行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)研究

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摘要：本文以高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)為分析對(duì)象，首先概述高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)基本內(nèi)涵及內(nèi)容，接著分析高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)存在的問(wèn)題，最后論述了高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)建議，以便提升高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)質(zhì)量，使行政管理人員為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校；職業(yè)道德；行政管理

一、高校行政管理人員職業(yè)道德概述

1.高校行政管理人員職業(yè)道德的內(nèi)容第一，愛(ài)崗敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)是高校行政管理人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容，要求高校行政管理人員安于本職工作，認(rèn)同崗位價(jià)值，具有良好的敬業(yè)精神。為此，高校行政管理人員必須兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，提升工作質(zhì)量，增強(qiáng)工作能力，認(rèn)真做好本職工作。第二，樂(lè)業(yè)。樂(lè)業(yè)主要是指高校行政管理人員樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)識(shí)到個(gè)人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展之間的相互關(guān)系，工作人員可以從工作中體會(huì)到人生樂(lè)趣。第三，精業(yè)。精業(yè)主要是指工作人員恪盡職守，忠于本職崗位，工作業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有精益求精的精神。為了提高高校行政管理員職業(yè)道德水平，高校需培養(yǎng)行政管理人員精業(yè)精神，使他們適應(yīng)新時(shí)代行政管理工作要求，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)水平。第四，遵守紀(jì)律。良好的職業(yè)道德離不開(kāi)紀(jì)律約束，各項(xiàng)活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)也需要制度保證。遵守紀(jì)律要求高校行政管理人員公道正派，按照規(guī)章制度處理各項(xiàng)關(guān)系，工作人員須增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，自覺(jué)遵循各項(xiàng)規(guī)范。第五，服務(wù)意識(shí)。高校行政管理工作歸根到底是為廣大師生服務(wù)，因此行政管理人員必須具有服務(wù)意識(shí)。為此，高校行政管理人員必須時(shí)刻關(guān)注師生需求，端正服務(wù)態(tài)度，完善服務(wù)措施，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大師生學(xué)習(xí)生活提供便利。

2.高校行政管理人員樹(shù)立職業(yè)道德的意義第一，提升行政管理人員綜合素質(zhì)。在高校教學(xué)管理過(guò)程中，行政管理人員發(fā)揮著不可或缺的重要作用，增強(qiáng)行政管理人員職業(yè)道德有助于提升行政管理人員綜合素質(zhì)，使高校行政管理人員作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、愛(ài)崗敬業(yè)，使他們樹(shù)立正確思想認(rèn)知和崇高職業(yè)理想。這樣不僅有助于提升高校行政管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，還有助于提升高校管理人員綜合素質(zhì)。第二，提升行政管理人員工作質(zhì)量。隨著社會(huì)快速發(fā)展，高校對(duì)行政管理人員提出了更高要求，而加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)有助于使高校行政管理人員樹(shù)立正確認(rèn)知，有助于提升高校行政管理人員工作質(zhì)量。第三，提升社會(huì)主義精神文明建設(shè)質(zhì)量。職業(yè)道德是社會(huì)主義文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而高校屬于社會(huì)主義事業(yè)不可分割的重要組成，增強(qiáng)職業(yè)道德有助于提升社會(huì)主義精神文明建設(shè)質(zhì)量，不僅可以提升高校行政管理人員綜合素質(zhì)，還可以推動(dòng)整個(gè)社會(huì)精神文明建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。

二、高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)存在的問(wèn)題

第一，職業(yè)道德觀念存在偏差。近些年來(lái)，我國(guó)越來(lái)越重視高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)，取得了一系列顯著成果，高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)正走向正軌。但是，高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)依舊存在偏差。例如，高校行政管理人員更加關(guān)注教學(xué)質(zhì)量，關(guān)注人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)校科研實(shí)力，對(duì)職業(yè)道德建設(shè)關(guān)注度并不高，存在著重視科研而忽視職業(yè)道德建設(shè)現(xiàn)象。由于理念認(rèn)知存在偏差，高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)并不受關(guān)注，職業(yè)道德建設(shè)缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，給高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)帶來(lái)負(fù)面影響，制約高校行政管理人員職業(yè)道德素養(yǎng)。第二，缺乏道德考核評(píng)價(jià)機(jī)制。目前，高校行政管理崗位層級(jí)繁雜，不同管理人員從事著各種各樣的工作，因此職業(yè)道德考核標(biāo)準(zhǔn)也不相同。目前，高校行政管理人員職業(yè)道德考核機(jī)制內(nèi)容籠統(tǒng)，很多內(nèi)容缺乏可操作性，存在形式化現(xiàn)象，最終導(dǎo)致職業(yè)道德高尚之人得不到鼓勵(lì)，無(wú)法及時(shí)淘汰職業(yè)道德平庸之人，久而久之會(huì)使職業(yè)道德考核效果大打折扣。目前，高校行政管理人員職業(yè)道德考核主要參考德、勤、能、績(jī)、廉五個(gè)方面內(nèi)容，但在實(shí)際操作之中往往只注重是否合格，再加上行政管理人員的考核成果并不像專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員那樣明顯，因此對(duì)行政管理人員職業(yè)道德考核難以精確化，各種空泛指標(biāo)導(dǎo)致最終考核缺乏說(shuō)服力，導(dǎo)致高校行政管理人員職業(yè)道德考核流于形式。與此同時(shí)，高校行政管理人員職業(yè)道德考核存在較大彈性。由于高校行政管理人員職業(yè)道德考核難以等級(jí)化，評(píng)價(jià)者對(duì)于行政管理人員的各項(xiàng)評(píng)價(jià)不得不選取一些模糊或者估計(jì)考評(píng)方式，導(dǎo)致考評(píng)工作存在一些人為因素，影響高校行政管理人員職業(yè)道德考核的客觀性。第三，職業(yè)道德規(guī)范單一。目前，高校行政管理人員成分相對(duì)復(fù)雜，既包含借調(diào)人員也包含其他崗位轉(zhuǎn)入人員，還包含一些留校高校畢業(yè)生。由于人員成員結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，加之個(gè)人在經(jīng)濟(jì)利益等方面存在不同，因此高校行政管理人員在價(jià)值認(rèn)知方面存在差異。與此同時(shí)，由于高校行政管理崗采用定崗定編設(shè)置，不同崗位有不同任務(wù)，服務(wù)對(duì)象也不相同，簡(jiǎn)單地采用一人一崗模式勢(shì)必導(dǎo)致不同崗位職業(yè)道德要求不相同，很難統(tǒng)一衡量。第四，缺乏必要道德監(jiān)督。道德是一個(gè)由外及內(nèi)的過(guò)程，職業(yè)道德也是由外在規(guī)則約束轉(zhuǎn)變成內(nèi)在自我約束的過(guò)程。對(duì)于任何一個(gè)人而言，優(yōu)秀的職業(yè)道德品質(zhì)并不是與生俱來(lái)的，它是一個(gè)不斷演變的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程之中，監(jiān)督必不可少。但是，高校職業(yè)道德建設(shè)缺乏有效約束，而缺乏約束的職業(yè)道德必然會(huì)發(fā)生貪污腐敗行為。

三、高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)的建議對(duì)策

1.強(qiáng)化道德培養(yǎng)第一，把握好道德培養(yǎng)原則。在培養(yǎng)高校行政管理人員職業(yè)道德時(shí)，學(xué)校需要把握教育規(guī)律，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持因人施教原則，做好高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)。與此同時(shí)，高校需要把自我修養(yǎng)與教育培訓(xùn)相結(jié)合。在培養(yǎng)行政管理人員職業(yè)道德過(guò)程中，高校需要加強(qiáng)行政管理人員職業(yè)道德培訓(xùn)工作，同時(shí)也需要提高行政管理人員自我修養(yǎng)，通過(guò)教育培訓(xùn)與提高自我修養(yǎng)相結(jié)合的方法增強(qiáng)高校行政管理人員職業(yè)道德。除此之外，高校還必須堅(jiān)持持之以恒原則。職業(yè)道德教育不是一蹴而就，職業(yè)道德教育是一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程，必須從細(xì)微處著手，堅(jiān)持日常教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合，不斷量化各項(xiàng)教育指標(biāo)，逐步提升高校行政管理人員職業(yè)道德素養(yǎng)。第二，完善職業(yè)道德教育培養(yǎng)內(nèi)容。在開(kāi)展高校行政管理人員職業(yè)道德教育時(shí)，高校需要不斷完善職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容。為此，高?？梢詮鸟R列主義道德理論出發(fā)，夯實(shí)高校行政管理人員社會(huì)主義道德，提高高校行政管理人員自身修養(yǎng)。與此同時(shí)，高校需要引導(dǎo)行政管理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育政策，不斷提升高校行政管理人員思想覺(jué)悟。除此之外，高校還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，在行政管理人員中樹(shù)立典型，讓廣大行政管理人員始終以典型作為參照標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)自身愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德。第三，更新道德培養(yǎng)方法。為了培養(yǎng)高校行政管理人員職業(yè)道德，高校還需要更新職業(yè)道德培訓(xùn)方法。與此同時(shí)，高校還需要不斷健全教育培訓(xùn)機(jī)制。高校行政管理人員日常工作瑣碎，很容易忽視自我學(xué)習(xí)。為此，高校需要不斷健全教育培訓(xùn)機(jī)制，完善學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核，將集中學(xué)習(xí)、個(gè)人學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，同時(shí)不斷豐富培訓(xùn)方法，提升高校行政管理人員職業(yè)道德培訓(xùn)質(zhì)量。

2.健全管理制度第一，以國(guó)家法律法規(guī)作為基礎(chǔ)，不斷完善高校行政管理制度。為了提升高校行政管理質(zhì)量，高校需要不斷完善行政管理制度，出臺(tái)高校行政管理人員職業(yè)道德考核辦法，提升高校行政管理人員職業(yè)道德素養(yǎng)。第二，提升高校行政管理人員職業(yè)道德制度可操作性。由于高校行政管理人員處于不同崗位，不同崗位的工作要求并不相同，因此高校需要完善職業(yè)道德考核制度，著重提升職業(yè)道德考核制度可操作性，使不同崗位工作人員都可以尋找到自身職業(yè)道德考核標(biāo)準(zhǔn)。第三，加大高校行政管理人員職業(yè)道德制度貫徹執(zhí)行力度。為了培養(yǎng)高校行政管理人員職業(yè)道德，高校需要加大職業(yè)道德考核管理制度貫徹力度。為此，高校行政管理人員需要樹(shù)立正確價(jià)值觀和人生觀，帶頭遵循各項(xiàng)制度，按規(guī)矩辦事。與此同時(shí)，高校也需要不斷完善監(jiān)督機(jī)制，重視輿論監(jiān)督和師生監(jiān)督，通過(guò)監(jiān)督機(jī)制提升高校行政管理人員職業(yè)道德素養(yǎng)。

3.完善考核評(píng)價(jià)體系第一，把握考評(píng)重點(diǎn)。當(dāng)前，高校行政管理人員職業(yè)道德考評(píng)主要是從德、廉、勤、績(jī)、廉五個(gè)角度分析，但是為了培養(yǎng)高校行政管理人員職業(yè)道德，高校需要持續(xù)推動(dòng)考核體制改革。本文建議，高校需要轉(zhuǎn)變考核重點(diǎn)，可以探索從職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)行為等角度開(kāi)展考核工作。第二，改進(jìn)考評(píng)形式和方法。在開(kāi)展行政管理人員職業(yè)道德考核之時(shí)，高校需要改革過(guò)去一言堂考核方式，可以開(kāi)展多種不同形式考評(píng)方法，例如同行考評(píng)、自我考評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)等，這樣既可保證考評(píng)準(zhǔn)確性，也可保證考評(píng)的客觀性。第三，將考評(píng)結(jié)果與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合。在完成考評(píng)之后，高校需要將考評(píng)結(jié)果與行政管理人員職位和薪酬相結(jié)合，督促管理人員提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，改善激勵(lì)效果。綜上所述，為了培養(yǎng)高校行政管理人員職業(yè)道德，高校需要不斷強(qiáng)化道德培訓(xùn)，健全職業(yè)道德管理制度，同時(shí)還需要強(qiáng)化考評(píng)體系建設(shè)，以便提升高校行政管理人員職業(yè)道德素養(yǎng)，使行政管理人員為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

1.羅漫.淺談高校行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)和能力提升.人才資源開(kāi)發(fā)，2020(05).

2.王明武.職業(yè)道德在高校行政管理中的重要性.赤子，2017(05).

作者：熊良平 單位：武漢大學(xué)黨政辦公室