行政管理狀況及解決路徑

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本文作者：閆莉 單位：奧雅納工程咨詢（上海)有限公司

一、何為企業(yè)行政管理

1、企業(yè)行政管理的含義

企業(yè)行政管理主要是指企業(yè)為了發(fā)展，取得效益最大化而依靠一定的原則、制度和法律對企業(yè)進行管理。確保企業(yè)各項日常事務(wù)都能夠順利運行，確保企業(yè)的經(jīng)營策略、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等有效地建立和施行。一個企業(yè)取得較好的運營效果，在激烈的市場競爭中占有一席之地，除了自身過硬的技術(shù)之外，還必須有一套行之有效的管理體制。

2、企業(yè)行政管理的特征

首先，企業(yè)行政管理的具有全局性特點。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)加強行政管理的最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)整體的發(fā)展，具有長遠性和整體性的特點。其次，企業(yè)行政管理地位的重要性。企業(yè)行政管理的部門是負責(zé)企業(yè)整體管理的部門，在企業(yè)中處于中心位置。再次企業(yè)行政管理具有服務(wù)性特征。企業(yè)行政管理是為企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)部門、銷售部門等服務(wù)的部門，突出服務(wù)性的特征。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)行政管理的內(nèi)容和范圍也在隨之發(fā)生著變化。從目前企業(yè)發(fā)展的情況來看，企業(yè)行政管理的內(nèi)容主要包括營銷和財務(wù)管理、溝通，確保信息的暢通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等等，此外還要不斷收集企業(yè)內(nèi)外部的信息，確保企業(yè)能夠持續(xù)良好的運營，保證經(jīng)濟效益的有效實現(xiàn)。

二、當(dāng)前企業(yè)在行政管理過程中面臨的問題

1、企業(yè)行政管理體系不完善

在企業(yè)行政管理出現(xiàn)一些機關(guān)習(xí)氣的同時，也有一些企業(yè)完全摒棄機關(guān)作風(fēng)，在企業(yè)行政管理中，完全沒有一套科學(xué)有效的管理體系，沒有完整的規(guī)章制度以及各個部門的職責(zé)和明確的分工等等。不僅如此，有些企業(yè)還出現(xiàn)了有法不依的現(xiàn)象，很多管理的相關(guān)事宜全靠領(lǐng)導(dǎo)的個人臆斷，完全不理企業(yè)的實際情況，決策只憑自己的判斷，當(dāng)然，這些決定也都使他們得到了個人利益，而直接損害的是企業(yè)的利益。

2、企業(yè)行政管理體制不夠健全

首先，企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu)不完善。由于受到傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響，當(dāng)前企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu)還不夠完善。行政管理機構(gòu)設(shè)置不合理，行政管理效率低下；其次，，企業(yè)行政管理的法律機制不健全。企業(yè)要想取得高效的管理，最重要的就是做到有法可依，很多企業(yè)的法律制度雖然已經(jīng)確定，但是由于種種原因不能夠很好的執(zhí)行?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須要建立科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則，否則，將會始終影響著企業(yè)的行政管理效率，使企業(yè)缺乏活力，導(dǎo)致經(jīng)濟效益受到損失。

3、企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)不高

隨著知識經(jīng)濟不斷地深入和社會的不斷發(fā)展，企業(yè)高層已經(jīng)開始注重高知識人才，在企業(yè)中開始招聘高學(xué)歷的人才，但是由于受到我國教育制度的限制，很多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生沒有工作經(jīng)驗，僅僅憑借著在學(xué)校課本上學(xué)到的知識進行工作。再就是對于剛剛脫離學(xué)校的學(xué)生，由于年齡比較小、在企業(yè)工作的時間比較短，對企業(yè)的老員工很難開展工作，以至于很多工作執(zhí)行力較差，效果不好。啟用剛剛畢業(yè)的學(xué)生，本身對企業(yè)的了解程度是有限的，在工作的過程中容易導(dǎo)致脫離實際，制定的措施得不到有效的實施。

三、加強企業(yè)行政管理工作的對策

1、優(yōu)化企業(yè)行政管理模式

為了有效地提高我國企業(yè)行政管理的效率，解決目前我國行政管理的一些問題，就必須考慮到建立一整套科學(xué)合理的行政管理模式，這種模式一定要立足于我國企業(yè)的實際情，必須時刻把著重點放在提高企業(yè)經(jīng)濟效益上去，而企業(yè)的行政管理最終的目的也是為提高企業(yè)經(jīng)濟效益服務(wù)。這就要求企業(yè)行政管理部門必須明確自己的職責(zé)，正確定位自己在企業(yè)發(fā)展過程中的位置，不能把自己凌駕于其他部門之上，給企業(yè)其他部門造成不必要的壓力。除此之外，還應(yīng)該強化企業(yè)行政管理部門的管理職能，提高企業(yè)的行政管理效率，合理規(guī)劃和分配企業(yè)各個部門的職責(zé)，避免企業(yè)管理部門的工作重疊，進而為提高企業(yè)經(jīng)濟效益創(chuàng)造良好的條件。

2、要建立健全企業(yè)行政管理體制機制

企業(yè)行政管理不同于政府機關(guān)，相比之下，企業(yè)更偏向于管理，更注重企業(yè)內(nèi)部各項機制的健全。在平時的行政管理過程中，要嚴格按照企業(yè)的各項規(guī)章制度進行管理，充分落實崗位責(zé)任制度，并引入科學(xué)的管理方法，如績效評估、目標(biāo)管理等。目前企業(yè)存在著思想觀念僵化和行政命令大于一切的陋習(xí)。通過將企業(yè)上的諸多工作程序合理進行理順，建立起一系列規(guī)范化的圖表和文件，科學(xué)地對領(lǐng)導(dǎo)干部和員工的工作情況進行考核，則可以充分調(diào)動廣大員工的積極性，促進企業(yè)行政管理效率的有效提高。與此同時，企業(yè)應(yīng)該加強行政管理監(jiān)督。

3、強化企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)

企業(yè)管理中，管理人員素質(zhì)非常重要，應(yīng)該有較高素質(zhì)要求。管理人員要有完善的知識結(jié)構(gòu)和較強的管理能力。首先是企業(yè)行政管理者要與企業(yè)市場、運營以及市場等有一個大概的了解，熟悉企業(yè)環(huán)境以及自己的業(yè)務(wù)，對所服務(wù)的對象也有一個大體的了解，從而提高企業(yè)行政管理人員工作的能力，保證行政管理工作的順利開展；其次，企業(yè)行政管理人員還要具備一定的文筆表達能力和業(yè)務(wù)水平。因為行政管理工作其實是很繁瑣的，很多時候會涉及到一些理論內(nèi)容的整理。同時還要求行政管理人員掌握相應(yīng)的管理知識、心理學(xué)知識、組織行為學(xué)知識等，更好地做好管理中的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作；再次，從人才學(xué)角度，綜合運用定量分析與定性分析的評價手段，考核企業(yè)的行政管理人員素質(zhì)。形成員工在企業(yè)中的發(fā)展軌跡，為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出貢獻。