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行政管理以人為本的創(chuàng)新模式

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行政管理以人為本的創(chuàng)新模式

一、提高高校行政管理工作中以人為本的意識

1.肯定學(xué)生與教師的主體地位

學(xué)生與教師是高校行政管理的主體對象,要提高管理工作以人為本的意識,必須強(qiáng)化學(xué)生與教師的主體地位,要從實(shí)際工作出發(fā),倡導(dǎo)和宣傳行政管理以人為本的理念。在學(xué)生和教師中間,必須端正輿論導(dǎo)向,使學(xué)校以人為本的行政管理理念成為學(xué)校發(fā)展過程中的行政管理工作指導(dǎo)思想,并讓學(xué)生與教師明確學(xué)校的管理方針;激發(fā)教師的工作積極性,在實(shí)際工作中不僅要從理念層面讓教師明確學(xué)校的管理政策,更要讓這種意識轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動,在實(shí)際工作中從教師角度出發(fā),為教師解決困難,從行動上激發(fā)教師的工作積極性;釋放學(xué)生個性,讓學(xué)生能夠在相對自由的空間里自由發(fā)展,開展多種活動讓學(xué)生展示自己,用以人為本的管理理念促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

2.充分發(fā)揮管理干部的個人能力

第一,用人不疑,疑人不用。行政管理工作與教學(xué)工作有很大差別,其工作效果可能在很短的時間內(nèi)并不能及時體現(xiàn),因此,在管理干部的聘用過程中,必須要選擇合適的人做合適的工作,既然選擇了就應(yīng)該給其相應(yīng)的時間,而對于通過考察不能勝任管理工作的人則堅(jiān)決不能任用。第二,將管理干部作為行政管理的一部分。管理干部不僅是行政管理工作的實(shí)施者,同樣也是管理體系內(nèi)部的成員,因此,在實(shí)際管理工作中,所有的管理制度不僅適用于學(xué)生與教師,同樣在管理干部層面也要一視同仁,這也體現(xiàn)著行政管理工作以人為本的平等原則。第三,充分發(fā)揮管理干部的個人能力。在行政管理工作過程中,在管理制度的建立、實(shí)施、推廣等各層面,要充分尊重管理干部的個人主觀能動性,并且保證其工作是被肯定和保障的,發(fā)揮其行政管理能力,保證行政管理工作的健康開展。

3.從宏觀和微觀兩個層面共同體現(xiàn)行政管理的人本思想

第一,整體行政管理工作的定位要突出以人為本的思想。在整體行政管理系統(tǒng)建立及工作定位時,不能單純講究工作效率和工作體系的完整性,更應(yīng)該注重人本思想的滲透。第二,人本思想應(yīng)當(dāng)滲透到管理工作的各個細(xì)節(jié)。在工作的各個細(xì)節(jié)上,機(jī)械化的管理手段和方式并不能解決一切問題,從情感層面出發(fā)對于行政管理工作的實(shí)施和開展會更加有效。

二、以人為本的高校行政管理創(chuàng)新工作體系建設(shè)

1.讓教師與學(xué)生參與到行政管理工作中

教師和學(xué)生作為行政管理的主要對象,要體現(xiàn)行政管理工作以人為本的思想,就必須讓他們能夠更加實(shí)際地參與到行政管理工作中。這種參與方式是多樣的,并不是傳統(tǒng)意義上直接擔(dān)任行政管理工作職務(wù)。第一,行政管理制度的意見聽取。在各種行政管理制度的建設(shè)過程中,管理者應(yīng)當(dāng)與廣大的師生密切聯(lián)系,聽取師生的建議,對于其中一些具有實(shí)際價值的意見建議可以作為制度的內(nèi)容進(jìn)行推廣,從而更好地為師生服務(wù)。第二,建立有效的學(xué)生自我管理模式。學(xué)生是高校的主要人群角色,也是行政管理工作的重要對象,完全依靠行政管理措施和制度對學(xué)生進(jìn)行管理,并不能很好地達(dá)到管理效果。因此,應(yīng)當(dāng)在學(xué)生中建立一定的自我管理組織,例如學(xué)生會行政管理部門、社團(tuán)自我行政管理部門等,讓學(xué)生能夠達(dá)到自我管理,自我成長。第三,建立教師-學(xué)生直接管理方式。教師是與學(xué)生聯(lián)系最為密切的群體,在對學(xué)生管理過程中,完全依靠學(xué)校行政管理干部是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,建立教師-學(xué)生直接管理方式能夠有效地減輕學(xué)校本身的管理壓力,同時能夠提高管理效率。

2.讓教師與學(xué)生參與到教學(xué)管理工作中

第一,強(qiáng)化教學(xué)資源的有效管理。實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等教學(xué)資源是教學(xué)活動開展的基礎(chǔ),也是保障教學(xué)活動順利開展的前提,因此,行政管理工作必須突出對這些教學(xué)資源的管理,及時對出現(xiàn)問題的教學(xué)資源進(jìn)行整修,從而保證教學(xué)活動的順利開展。第二,保障人才的合理配置。教學(xué)人才是高校教學(xué)活動的主要實(shí)施者,因此,在教學(xué)行政管理過程中,必須進(jìn)行人才配置的合理化,引進(jìn)更多優(yōu)秀的人才,并且給予他們更多實(shí)際的生活幫助,為高水平教學(xué)活動提供人才保障。第三,管理活動的合理干預(yù)。行政管理不僅要扮演教學(xué)活動配合者的角色,還要成為教學(xué)活動管理者和監(jiān)督者的角色。因此,要建立健全教學(xué)行政管理制度,并制定合理的獎罰制度,使得教學(xué)活動更加規(guī)范化、科學(xué)化。

3.暢通行政管理渠道

要保證人本思想滲透到高校行政管理工作中,必須要保證行政管理渠道的暢通。暢通的交流才能激發(fā)更多的管理靈感,保證管理工作深入到實(shí)處。在實(shí)際工作過程中,可以通過以下幾個方式保證管理通道的暢通。第一,建立整體的管理體系。要保證管理渠道的暢通,前提是必須建立有效的管理渠道。因此,在實(shí)際工作過程中,必須從宏觀層面出發(fā),建立系統(tǒng)的管理體系,明確管理工作的責(zé)任人,從學(xué)校到學(xué)院再到各系班級等都要建立暢通的行政管理機(jī)構(gòu),保證管理工作滲透到實(shí)處。第二,建立有效的溝通交流渠道。在建立管理體系的前提下,學(xué)校行政管理部門還要根據(jù)需要建立一系列的溝通交流渠道,例如網(wǎng)上行政管理交流平臺、行政管理問題信箱等。通過這些方式,學(xué)校能夠真正地明白行政管理工作的效果,暢通的交流才能使得工作更好地得到開展。第三,設(shè)立行政管理面對面交流會。面對面交流會對于管理渠道的暢通具有十分重要的意義,學(xué)校行政管理部門負(fù)責(zé)人可以定期地與師生進(jìn)行面對面的交流,積極聽取他們的意見,并將學(xué)校的管理方法等與他們進(jìn)行溝通,從而更好地體現(xiàn)以人為本的管理理念。

4.完善行政管理工作反饋機(jī)制

高校行政管理工作不僅需要扎實(shí)地開展,還要保證開展的效果,這也是高校行政管理工作以人為本理念的重要內(nèi)容。因此,必須在暢通行政管理渠道的基礎(chǔ)上完善行政管理工作的反饋機(jī)制,保證管理部門與師生之間的交流能夠促進(jìn)行政管理工作更加完善。在實(shí)際中,可以從以下兩個方面開展工作。第一,及時向全校師生公布新階段學(xué)校行政管理的任務(wù)和實(shí)際內(nèi)容。內(nèi)容公開能夠讓師生在實(shí)際的工作學(xué)習(xí)過程中明確學(xué)校發(fā)展與個人發(fā)展之間的聯(lián)系,并且能夠更好地對學(xué)校行政管理工作進(jìn)行有效的監(jiān)督。第二,對師生的疑問進(jìn)行及時解答。在交流過程中,師生對于學(xué)校的行政管理工作肯定會存在一定的疑問,而這些疑問可能正是學(xué)校沒有公開或者需要改進(jìn)的工作內(nèi)容。因此,針對這一類意見建議,學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時給出解答,使得行政管理工作更好地服務(wù)師生。

作者:刁玉敏 單位:南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院