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政策法規(guī)醫(yī)院行政管理論文

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政策法規(guī)醫(yī)院行政管理論文

1政策法規(guī)醫(yī)院行政管理中的作用

1.1政策法規(guī)能夠提高行政服務(wù)水平

近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人們的生活方式也發(fā)生了很大的變化,人們對(duì)于醫(yī)院有了更高的要求。為了保證醫(yī)院能夠在市場中處于不敗之地,醫(yī)院一切工作必須以服務(wù)患者為重心,行政管理也不例外,他們或者直接服務(wù)于患者,或者間接為患者提供服務(wù)。而對(duì)于患者而言,醫(yī)院行政管理中能夠?qū)业南嚓P(guān)政策、法規(guī)等運(yùn)用其中使患者實(shí)實(shí)在在地感到醫(yī)院帶給他們的溫暖和關(guān)心,也就無形中樹立了行政管理及服務(wù)的品牌。

1.2政策法規(guī)是醫(yī)院行政管理的后盾

醫(yī)院的行政管理和企業(yè)行政管理有許多相似之處,而在醫(yī)院行政管理過程中政策法規(guī)則成為了運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。在我國醫(yī)院行政管理過程中,行政管理人員主要負(fù)責(zé)傳達(dá)、組織、協(xié)調(diào)、督促等任務(wù)。行政管理人員在工作中必須樹立“臨床第一”的服務(wù)理念,將相關(guān)政策法規(guī)熟記于心,并且善于運(yùn)用政策法規(guī)去解決科室間的關(guān)系,能夠?yàn)榛颊呓鉀Q實(shí)際問題,盡可能地減輕醫(yī)務(wù)工作壓力,把行政管理功能發(fā)揮到極致[5]。此外,行政管理人員在工作中要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,善于發(fā)現(xiàn)一線科室情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并采取積極有效的措施解決問題,保證一線能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.3政策法規(guī)能夠提高醫(yī)院整體效益

醫(yī)院行政管理在我國現(xiàn)行醫(yī)院管理中發(fā)揮重要的作用,政策法規(guī)在現(xiàn)代醫(yī)院管理中占有極其重要的地位,管理人員掌握政策法規(guī)并且正確、合理地運(yùn)用,將直接影響醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作的運(yùn)行,它制約著全院的整體效益。著名管理大師彼得•德魯克等人曾經(jīng)在自己的書中說到:效率是“以正確的方式做事”,而政策法規(guī)則是“做正確的事”。醫(yī)院的行政管理并不應(yīng)該背離政策法規(guī)而獨(dú)立存在,兩者應(yīng)該共存。當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)該著眼于政策法規(guī),然后再更好地完善行政管理[6]。醫(yī)院是一個(gè)人才輩出的地方,更是一個(gè)高技術(shù)含量、多專業(yè)協(xié)作的特殊專業(yè),對(duì)從業(yè)人員要求較高,管理難度和管理成本相對(duì)較大。醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳力度,充分調(diào)動(dòng)行政人員的管理主動(dòng)性,讓他們能夠根據(jù)政策法規(guī)充分激發(fā)人力資源潛能,有效降低管理成本,從源頭上促進(jìn)醫(yī)院整體效益的提升。

2討論

醫(yī)院行政管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程,管理過程中影響因素較多,要做到動(dòng)態(tài)管理、重點(diǎn)監(jiān)測、宏觀調(diào)控,通過多種綜合手段提高醫(yī)院的總體效益。同時(shí),在行政管理過程中要加強(qiáng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí),它是醫(yī)院依法運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提,加強(qiáng)行政管理相關(guān)政策法規(guī)宣傳力度,建立團(tuán)隊(duì)作業(yè)的組織文化,互相監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展,從而充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工的積極性。此外,行政管理過程中要善于將工作進(jìn)行分解,如:甘特圖、順序圖等,保證行政功能能夠有力推進(jìn),逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

作者:傅寶宏 覃立耿 單位:象州縣衛(wèi)生局 象州縣人民醫(yī)院