企業(yè)行政管理特殊性及考核分析

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摘要：隨著企業(yè)的飛速發(fā)展，促使企業(yè)獲得了較好的社會經(jīng)濟效益。行政管理部門作為企業(yè)運行管理過程中的一個重要的部門機構(gòu)，其管理工作質(zhì)量對企業(yè)的長足發(fā)展具有重要的影響，因此需要加強對行政管理部門的重視，采取有效的措施提升行政管理工作的效率和質(zhì)量。與其它部門相比，企業(yè)的行政管理工作存在一定的特殊性，因此需要采取有效的措施完善企業(yè)行政管理工作，并建立健全完善的考核機制，保證行政管理工作人員的積極性。現(xiàn)就企業(yè)行政管理工作的特殊性及其考核進行探究，僅供交流借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；行政管理；特殊性；考核

企業(yè)作為市場經(jīng)濟發(fā)展過程中一個重要的組成部分，能夠加快社會發(fā)展的進程，因此在社會發(fā)展過程中需要加強對企業(yè)的管理，從而保證企業(yè)的有序發(fā)展。行政管理工作是企業(yè)發(fā)展過程中一項重要的管理工作內(nèi)容，該項工作貫穿在企業(yè)的發(fā)展始終，對企業(yè)不同部門的工作具有協(xié)調(diào)作用，有利于提升整個企業(yè)管理工作的效率和質(zhì)量，促進企業(yè)的出長足發(fā)展。但是企業(yè)的行政管理工作具有較強的特殊性，對管理工作人員的工作能力需求比較高，因此需要企業(yè)管理人員做好人員的考核工作，從而有效保證企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量。

1企業(yè)行政管理工作的特殊性

在企業(yè)的發(fā)展過程中，行政管理工作具有三方面的功能，即管理、服務(wù)和協(xié)調(diào)，工作的主干內(nèi)容在于管理，而管理工作的核心內(nèi)容是協(xié)調(diào)，行政管理工作的根本內(nèi)容在于服務(wù)。事實上，服務(wù)就是行政管理工作的實質(zhì)。行政管理部門在進行企業(yè)行政管理工作的過程中需要做到認真和細致，幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)繁重的行政工作內(nèi)容，促使領(lǐng)導(dǎo)可以集中精力進行企業(yè)的發(fā)展工作的研究，有利于提升企業(yè)的市場競爭力。通過行政管理部門的設(shè)計，企業(yè)管理人員能夠?qū)⒏嗟男乃挤旁谄髽I(yè)的組織架構(gòu)優(yōu)化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等方面，從而保證企業(yè)的更好發(fā)展，同時還會選聘工作能力比較強的工作人員進行企業(yè)管理工作，從而解決企業(yè)的實際問題，極大的提升企業(yè)管理工作的效率和質(zhì)量。企業(yè)行政管理部門在進行行政工作管理的過程中，比較注重的是行政工作的內(nèi)容和工作實質(zhì)，對企業(yè)的一些管理上的流程和程序盡量簡化，企業(yè)的其它部門比較看重的是為企業(yè)帶來較多的社會經(jīng)濟效益，而行政管理部門注重的是時效性，做好服務(wù)工作。在具體工作過程中，行政管理人員需要立足于企業(yè)的實際情況，調(diào)整和簡化企業(yè)存在缺陷和不足的地方，包括管理制度、流程和行駛等，促使更加的合理和科學(xué)，在一定程度上，能夠節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營管理成本。企業(yè)行政管理工作具有較強的而靈活性，能夠為企業(yè)的發(fā)展提供一體化的服務(wù)模式，是在企業(yè)實際發(fā)展需求的基礎(chǔ)上進行企業(yè)相關(guān)制度和程度的創(chuàng)新和刪減，促使企業(yè)發(fā)展符合社會發(fā)展的趨勢。企業(yè)行政管理工作的特殊性比較強。行政管理部門的工作內(nèi)容比較多，因此工作壓力和難度就會比較大，以至于造成領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)沒有及時的完成，這樣一來，企業(yè)其他部門就會出現(xiàn)反感和排斥的情緒。還有就是企業(yè)的規(guī)模比較大，行政管理人員沒有全面的掌握行政管理工作業(yè)務(wù)，促使日常的管理工作與企業(yè)各部門的實際需求出現(xiàn)偏差，造成行政管理工作效率和工作質(zhì)量低下的情況。為了使這種現(xiàn)象得到較好的改善，需要企業(yè)行政管理工作人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念和管理模式，從而使工作職能得到較好的轉(zhuǎn)變，有利于企業(yè)行政管理工作用效率和質(zhì)量的提升，為企業(yè)其他部門的協(xié)調(diào)發(fā)展提供良好得服務(wù)。

2企業(yè)行政管理工作的考核

我們認為，對于行政管理人員的業(yè)績考核和素質(zhì)考評也必須采取先分后合，綜合形成被考核者的考核總分的方法。為使考核的價值取向趨于積極，引導(dǎo)員工成為積極有為的開拓者而不是謹(jǐn)小慎微的謙謙君子，企業(yè)考核必須側(cè)重于業(yè)績方面的考核，這有利于提高考核結(jié)果的客觀、準(zhǔn)確性?？己酥贫扰c計劃管理的緊密結(jié)合，也就是把行政管理工作人員的業(yè)績考核用計劃管理統(tǒng)一起來，能夠比較好地解決這個問題。計劃管理用一定質(zhì)量要求下的“工作量”和“工作進度”為指標(biāo)，把非業(yè)務(wù)人員的工作轉(zhuǎn)換成可以用比較精確的數(shù)字來加以衡量的東西。計劃管理的原則一是適度從高、從嚴(yán)的原則；二是周密、完備的原則；三是充分量化的可衡量性原則；四是“民主”與“集中”、“自報”與“公議”相結(jié)合的原則；五是依法制訂、依法執(zhí)行、依法修訂的原則。素質(zhì)考核必須體現(xiàn)積極的價值導(dǎo)向。在對企業(yè)管理人員的素質(zhì)考評中，應(yīng)作三個層次的要求:對其廉潔奉公、遵章守紀(jì)、尊重同事等素質(zhì)的考察，是對干部的基本要求，處于基礎(chǔ)地位，分?jǐn)?shù)可以占一定比例。應(yīng)當(dāng)側(cè)重考察其管理素質(zhì)，即主要從其計劃、組織、用人、指揮和控制等方面的能力來考察，其核心是協(xié)調(diào)能力，這是對干部的主要要求，居主干地位，分?jǐn)?shù)應(yīng)占最大比例。能否通過自己的創(chuàng)新能力而對企業(yè)經(jīng)濟效益、企業(yè)文化和社會形象做出較大貢獻，則是對管理者的最高要求，占頂峰地位，分?jǐn)?shù)比例雖不大，但體現(xiàn)了公司的價值導(dǎo)向，這是極為重要的。

3改進企業(yè)行政管理人員績效考核的主要對策

首先，明晰行政人員的崗位職責(zé)，明確考核目的。對行政人員進行績效考核之前，企業(yè)應(yīng)先讓其明晰自己的崗位職責(zé)，對其工作予以清晰的界定和說明，用績效考核來引導(dǎo)行政管理人員提高工作效率，改進工作中的問題，在促進自身發(fā)展的同時實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，從而使績效考核落到實處，發(fā)揮其應(yīng)有的引導(dǎo)作用。其次，合理運用考核結(jié)果，進行績效改進。成功的績效考核一定是有利于企業(yè)自身發(fā)展的，對于績效考核的結(jié)果，企業(yè)可將其用于對員工的薪酬調(diào)整、職位變動等，以及員工對企業(yè)的培訓(xùn)需求確定和員工對自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

4結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)在社會發(fā)展進程中具有重要的作用，為國民經(jīng)濟的增長做出了很大的貢獻，因此需要采取有效的措施提升企業(yè)的管理水平。行政管理工作作為企業(yè)發(fā)展過程中一項重要的工作內(nèi)容，對企業(yè)管理水平的提升具有重要的影響，因此在企業(yè)發(fā)展過程中需要加強對行政管理工作的重視，并采取有效的措施提升行政管理工作的效率和質(zhì)量。為了做好這項工作，需要企業(yè)完善考核機制，保證行政管理工作人員的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

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作者：顧建玲 單位：重慶市軌道交通（集團）有限公司