遠程教育質量監(jiān)控平臺探究

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一、現(xiàn)代遠程教育教學質量影響因素分析

（一）教學資源

1.網絡資源。遠程教育以互聯(lián)網為平臺，以多媒體網絡課件和教學資源為主要工具進行學習，網絡資源的豐富性和質量高低直接影響了教學質量，如網絡課程的建設、教學課件、數(shù)字圖書館、虛擬實驗室、仿真實驗室等。

2.教學設施?，F(xiàn)代遠程教育是運用多種現(xiàn)代信息技術手段，建立在各種網絡資源共享基礎上的教學活動。高質量的遠程教育離不開先進的教學設施，如系統(tǒng)環(huán)境、教學平臺、軟件工具和各種信息通信設施。即教學設施的完整性會影響教學效果。

3.教學管理?，F(xiàn)代遠程教育是以學生為中心的成人教育，在進行課程體系設計和建設時，必須考慮到學生的實際情況，充分為學生著想，形成完整的遠程教學服務支撐體系，使學生盡可能方便的獲得資源和使用資源，也便于師生間的交流和同學間的協(xié)作學習。

（二）教師因素

1.知識結構。隨著我國現(xiàn)代化建設的不斷發(fā)展和深入，創(chuàng)新理論不斷發(fā)展，新鮮經驗層出不窮，新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，對崗位的任職需求不僅多種多樣，而且呈動態(tài)變化趨勢。這就迫切需要教師在知識的追求和更新上要堅持與時俱進，主動了解本專業(yè)的最新研究成果以及國內外發(fā)展前沿和趨勢，了解新技術、新理論、新方法在本專業(yè)領域中的應用，隨時更新、拓展和完善自己的知識結構和實踐理論，及時動態(tài)調整和豐富教學內容，增強教學的指導性和先進性。

2.教學方法?，F(xiàn)代遠程教育更注重實踐性，教學方法的選擇要有利于提高學生的動手能力、分析解決問題能力和創(chuàng)新能力。教師在教學中要以學生能力素質發(fā)展為牽引，廣泛采用案例教學、研討教學、問題教學、啟發(fā)式教學、互動式的實踐教學等多種手段，充分激發(fā)學生的興趣，發(fā)揮學生的學歷、經歷、經驗等資源優(yōu)勢，讓學生掌握學習方法，達到會學、會用。

3.授之以漁。參加遠程教育的學生是基于崗位需求或晉升需求，因此遠程教育的教學內容必須源于崗位、先于崗位、高于崗位，這就決定了承擔遠程教學任務的教師必須具備指導和解決一線崗位實際問題的能力。教師傳授的應該是活的知識，是“實用型”知識、技能和方法，是“授之以漁”，而不是“授之以魚”。

（三）學生因素

學生層次多，基礎知識和能力良莠不齊。參加遠程教育學習的學生來自不同的工作崗位，無論是專業(yè)基礎知識、工作能力、學習的主動性、積極性，還是對事物的認識和理解都參差不齊。這給教師的授課帶來一定的影響，也會影響教學質量。

二、如何構建有效的遠程教育質量監(jiān)控平臺

（一）課程設計

1.過程監(jiān)控。首先，應根據(jù)課程本身的特點，制定課程設計計劃書，提出相應的具體質量標準，供課程設計人員參照，建立規(guī)范化的課程設計。其次，由課程負責人牽頭，成立課程設計小組，每一個參與課程設計的小組成員都要認真對待自己的工作，為了便于出現(xiàn)問題時，能迅速找到相應環(huán)節(jié)和責任人，對于課程設計小組的分工、工作進程要有詳細記錄。

2.內容監(jiān)控。課程設計應體現(xiàn)教學目標，內容設計應符合學生需求。考慮到學生實際的信息技術水平，選用教材的內容結構和各部分信息量要合理，學生要易于掌握，能自主控制學習進度。要選擇最佳軟件制作多媒體課件，并適當綜合利用各種媒體資源，做到頁面易讀、聲音易聽、圖像易看。課程設計質量是現(xiàn)代遠程教育質量監(jiān)控體系的核心環(huán)節(jié)，也是遠程教育成敗的決定性因素。

（二）教學管理

1.教務監(jiān)控。建立網上開放性的教務管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)遠程教育辦學機構對教學質量的實時監(jiān)控，有效提高現(xiàn)代化管理水平。開放性的教務管理系統(tǒng)功能強大，除了包括學生的招生、注冊、辦證、考試、畢業(yè)課題的下達和畢業(yè)論文的提交、學生成績登記等各項具體工作，還涉及到教學行為規(guī)范準則的制定、考核管理制度等規(guī)章制度的制定，形成統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、高效運行的開放性教務管理系統(tǒng)。

2.督導監(jiān)控。為了確保遠程教育的教學質量，還需要建立遠程教育的教學督導機制，制定督導實施的辦法，形成自我約束。為了把教學督導工作更好地落到實處，還要成立專門的督導機構，確保督導的制度化、專門化和常態(tài)化。要成立一支熟悉遠程教育特點與規(guī)律的專職督導隊伍，明確督導人員的具體職責與任務，以確保教學督導的針對性與有效性。

（三）教學實施

1.知識體系。遠程教育必須要對學生掌握的知識進行科學的規(guī)劃，除了介紹該課程的重要性以及在整個學習體系中所處的地位，還要介紹學習該課程的選修課程以及對今后其他課程的影響等，力求使學生達到知識與技能、過程與方法、實踐與應用、綜合能力與創(chuàng)新意識、情感態(tài)度與價值觀、學科素養(yǎng)和學習能力六個方面的目標要求。

2.交互協(xié)作式學習。除課程訓練環(huán)節(jié)外，學生還可以參與網絡學習、BBS討論、小組協(xié)作式學習等各個環(huán)節(jié)。虛擬教室可以實現(xiàn)師生間、學生間的溝通與交流，使學生感覺到是在教師的指導下與其他學生在共同學習，而不是枯燥的個人學習。學生可以根據(jù)自己的情況和進度選擇不同的知識模塊，而學習相同知識模塊的學生可以結成一組，互相學習，互相監(jiān)督。也可以選擇同伴組成“一幫一”協(xié)作小組，溝通學習心得，共同進步。學習中遇到任何問題都可以隨時通過網絡與在線教師或其他學生進行討論。教學內容的學習需要教師與學生、學生與學生之間的協(xié)作與對話來完成。需要運用多種形式的“對話”來傳遞學生與教師之間的信息，這種通過信息傳遞實現(xiàn)學習的管理即為交互協(xié)作式導學管理。

3.自評式測試。為了能隨時測試學習效果，在每個教學模塊中都配有習題測試模塊，并提供正確答案和具體評分細則。測試不理想的可以進行多次測試，系統(tǒng)對每次測試結果進行歷史記錄，并可以繪出測試曲線，反映學習進步情況，使學習者更好地了解自身對知識的掌握情況，并據(jù)此制訂下一步的學習計劃。

（四）考核評價

1.入學考核。學生的基礎知識、工作經驗和對專業(yè)的認知度等因素會影響遠程教育的教學質量，因此學生的入學考核測試對保證教學質量起到重要作用。學生通過入學考核測試，一方面可以了解自身的學習條件；另一方面可以根據(jù)自身情況合理安排學習時間和內容。教師通過入學測試，可以更多地了解學生的學習情況，并針對不同學生的情況，制定個性化的教學計劃。

2.過程性考核。過程性考核是指在教學目標細化的基礎上，對學生學習過程中的學習態(tài)度和階段性學習成果從多個方面，采取多種形式，進行分階段的考核，它側重于對學生學習過程和能力的監(jiān)督和評價。其目的是要加強對學生學習過程的指導和管理，督促學生學習，及時反饋學習信息，了解學生的學習情況，以便及時調整和改進教學計劃，有針對性地對學生進行輔導。

（五）師資隊伍

1.專職教學實施人員

遠程教育中學生的學習是借助網絡平臺，基于各種學習資源的自主性學習。教師的角色及作用發(fā)生了根本性的轉變，從傳統(tǒng)教育中的講授者和權威者轉變成遠程教育中的學習引導者，教師從講臺走向網絡，“講”變成“導”，這必然要求遠程教育教師要充分利用各種傳媒、網絡平臺為學生提供便捷的學習支持服務，為學生的自主學習充當助學服務員的角色，因此遠程教育的師資隊伍中必須要有專職的教學實施人員。

2.專職后勤服務人員

（1）專職教務管理人員。以網絡為平臺，以教學分離為特點的現(xiàn)代遠程教育是個復雜的系統(tǒng)工程，教學的實施需要多種具有不同知識背景和技術專長的人員合作完成。傳統(tǒng)教育中學生和教學管理部門必須到場完成的一些工作，在遠程教育中可以通過功能強大的網上開放性教務管理系統(tǒng)來完成，如招生、注冊、辦證、考試、畢業(yè)課題的下達和畢業(yè)論文的提交、學生成績登記等各項具體工作，以及教學管理部門教學行為規(guī)范準則、教學管理制度和考核管理制度等規(guī)章制度的制定和頒布。因此，遠程教育的師資隊伍中要有專職的管理人員。

（2）專職服務督學人員。遠程教育面向的教學對象是集學習、工作、家庭于一身的在職人員，雖然有一定的學習自覺性和自主學習能力，但繁瑣的家庭事務，巨大的工作壓力以及紛繁復雜的社會誘惑，往往會導致一些學生延誤學習進程，耽誤學業(yè)。因此，遠程教育的師資隊伍中必須要有服務監(jiān)督人員，承擔著鼓勵并督促學生按時完成學習任務的職責，成為學生自覺自主學習的督導者。

（3）專職技術安裝和維護人員?，F(xiàn)代遠程教育是運用多種現(xiàn)代信息技術手段，建立在各種網絡資源共享基礎上的教學活動，高質量的遠程教學離不開先進的教學設施，如系統(tǒng)環(huán)境、教學平臺、軟件工具和各種信息通信基礎設施。因此，遠程教育的師資隊伍中必須要有技術安裝和維護人員。

3.完善的培訓計劃

現(xiàn)代遠程教育與傳統(tǒng)教育不同，它在課程設置上更強調與時俱進，跟蹤科學技術的發(fā)展。因此，要為每個人制定完善的終身在職培訓計劃，只有師資隊伍素質有保障，才有可能提供高質量的現(xiàn)代遠程教育，在職培訓對教師的專業(yè)發(fā)展也會起到有效的激勵作用。

（1）教育技術培訓是教師專業(yè)成長的有力措施。遠程教育教師與傳統(tǒng)教師的最大區(qū)別就在于擁有熟練的遠程教育技術,這是遠程教育教師獲取知識與拓寬知識領域的主要渠道，也是進行知識傳授的根本途徑。如教學中電子教案和教學資源的上傳與完善、網上視頻資源的播放、教學平臺的互動與交流等。因此,進行教育技術培訓是教師職業(yè)發(fā)展的基本需求,也是提升遠程教育質量的基本方法。

（2）教學研究活動是教師專業(yè)成長的有效途徑。成功的教學與研究歷來都是一體化的，教師必須重視自身的教學實際，研究課堂、研究學生、研究自己，在研究中去創(chuàng)新教學方式，在創(chuàng)新中去實施研究，實踐、研究、再實踐的過程就是教師自我錘煉、自我超越、自我成長的過程。建立教學研究機制，是提升教學質量的重要措施，也是促進教師專業(yè)持續(xù)發(fā)展、能力不斷提升的有效途徑。

（3）教學團隊建設是教師專業(yè)成長的堅強后盾。建立優(yōu)秀的教學團隊可以為每一個教師營造一個有利的成長環(huán)境，充分發(fā)揮每個人的特長和優(yōu)勢，打造優(yōu)質的遠程教育資源，在享受成果的同時，錘煉專業(yè)知識，提高專業(yè)實踐能力和創(chuàng)新思維能力，團隊的合力是教師專業(yè)成長的加速器。

4.合理的考評機制

根據(jù)教師分工不同，有針對性地設置評價目標和考評方法，同時要兼顧過程與結果的統(tǒng)一，除了要關注學生的考試成績，更要注重學生的發(fā)展能力和應用能力，不僅要關注教師有無網上教學，更要關注學生網上教學參與率；還要關注學生的評價，這應該是對教師進行考評的主要依據(jù)，學生是遠程教育的接受者，對教師的工作狀況最有發(fā)言權，他們可以直接評價其工作績效。

作者：宋艷云 史德琴 黃燁 單位：江蘇省新沂市教師進修學校 空軍工程大學