移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

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摘要：高等職業(yè)院校的頂崗實(shí)習(xí)是在基本完成校內(nèi)學(xué)習(xí)后，學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)直接參與企業(yè)生產(chǎn)的一種實(shí)踐性教學(xué)形式。按照人才培養(yǎng)計(jì)劃，頂崗實(shí)習(xí)階段仍然屬于教育教學(xué)工作范疇，仍然需要對(duì)其開展教學(xué)評(píng)價(jià)。但是目前在高等職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制（體系）里，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的教學(xué)評(píng)價(jià)還不夠完善、科學(xué)。在前期開展了基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式的試點(diǎn)以后，圍繞如何建立頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；評(píng)價(jià)體系；頂崗實(shí)習(xí)

1背景

頂崗實(shí)習(xí)的目的是讓學(xué)生將學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)、技能知識(shí)與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際崗位工作內(nèi)容相結(jié)合，更好地提高學(xué)生對(duì)于技能的掌握程度，并提前了解企業(yè)真實(shí)的用工要求。因此，頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐性教學(xué)的重要組成部分，在整個(gè)人才培養(yǎng)過程中起著非常重要的作用。教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確指出：“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)”。然而，由于頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間跨度長、學(xué)生分布廣等客觀原因，指導(dǎo)教師在頂崗實(shí)習(xí)期間開展實(shí)踐教學(xué)非常困難，學(xué)校對(duì)于實(shí)習(xí)期間的實(shí)踐教學(xué)管理也較為松散，大部分學(xué)校采用以企業(yè)為主的實(shí)習(xí)管理模式。然而，受到行業(yè)特殊性的要求，有些實(shí)習(xí)企業(yè)（例如：鐵路局、地鐵公司等）的大部分工作崗位實(shí)際是不能隨意讓實(shí)習(xí)生介入、參與的。這就使得學(xué)生在實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)遇到障礙，嚴(yán)重影響了頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，學(xué)生的實(shí)習(xí)點(diǎn)遠(yuǎn)離學(xué)校，學(xué)校的教學(xué)指導(dǎo)鞭長莫及，因此，就會(huì)出現(xiàn)部分實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)點(diǎn)沒有具體實(shí)習(xí)任務(wù)，而處于“放羊”的狀態(tài)。針對(duì)這種情況，前期，課題組提出了“基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高職院校頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式”，并在鐵路行業(yè)特色的高職院校開展了教學(xué)試點(diǎn)。通過試點(diǎn)，我們對(duì)該教學(xué)模式的應(yīng)用有了進(jìn)一步的理解和思考。利用移動(dòng)端和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，高職院校完全可以對(duì)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效、系統(tǒng)管理；指導(dǎo)教師也完全可以制定系統(tǒng)的實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)并順利開展頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)。

2基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式

2.1制定實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)任務(wù)

指導(dǎo)教師提前根據(jù)實(shí)習(xí)企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位和崗位技能制定實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)任務(wù)；不同實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)習(xí)情況不同，指導(dǎo)教師在制定實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)要有所區(qū)別、體現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。最終，去往不同實(shí)習(xí)點(diǎn)的學(xué)生所領(lǐng)取到的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)該要有差異。下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)同時(shí)，與該任務(wù)配套自學(xué)資源也到在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。學(xué)生可以隨時(shí)登錄平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成任務(wù)；根據(jù)指導(dǎo)教師的設(shè)計(jì)，學(xué)生為了完成任務(wù)需要充分了解實(shí)習(xí)企業(yè)的崗位職責(zé)、熟練掌握工作技能。通過這種帶著實(shí)習(xí)任務(wù)開展實(shí)習(xí)的方式，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更有利于學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的鍛煉。此外，這種制定實(shí)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生帶著任務(wù)去實(shí)習(xí)的設(shè)計(jì)思路也從一定程度上解決了學(xué)生在實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)有可能出現(xiàn)的“放羊”現(xiàn)象。實(shí)習(xí)企業(yè)如果給實(shí)習(xí)生安排了足夠多日常生產(chǎn)任務(wù)的話，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師可以對(duì)這部分實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)任務(wù)做適當(dāng)調(diào)整（包括任務(wù)的數(shù)量、任務(wù)的內(nèi)容等），將實(shí)習(xí)任務(wù)的內(nèi)容與實(shí)習(xí)生在現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)從事的工作內(nèi)容相匹配，做到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)內(nèi)容與下達(dá)的實(shí)習(xí)任務(wù)相輔相成，強(qiáng)化有關(guān)技能的掌握和運(yùn)用。實(shí)習(xí)企業(yè)如果由于受到特殊原因的限制，無法讓實(shí)習(xí)生直接參與企業(yè)重要崗位的生產(chǎn)時(shí)，實(shí)習(xí)生通過自帶的實(shí)習(xí)任務(wù)，加上指導(dǎo)老師遠(yuǎn)程的教學(xué)指導(dǎo)和督促，利用現(xiàn)場(chǎng)條件有計(jì)劃地開展實(shí)踐學(xué)習(xí)?？傊?，無論是何種情況，指導(dǎo)教師下達(dá)的實(shí)習(xí)任務(wù)一定是要符合每個(gè)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)企業(yè)的具體生產(chǎn)需要，決不能為了應(yīng)付而脫離實(shí)際地去編制實(shí)習(xí)任務(wù)。

2.2構(gòu)建遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)

充分利用各種基于移動(dòng)平臺(tái)開發(fā)的應(yīng)用程序來幫助完成實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和教師的實(shí)踐輔導(dǎo)。目前，基于微信、QQ和各種移動(dòng)端上開發(fā)的APP，完成能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程在線教學(xué)。實(shí)習(xí)學(xué)生帶著實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)入實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，在完成實(shí)習(xí)任務(wù)過程中，若是遇到困惑、難題，又無法從實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)獲得有效解答時(shí)，學(xué)生可以通過移動(dòng)端的學(xué)習(xí)平臺(tái)在線上跟學(xué)校端的實(shí)習(xí)老師進(jìn)行交流、探討，使問題能夠得到解決。此外，指導(dǎo)老師根據(jù)不同實(shí)習(xí)點(diǎn)學(xué)生反饋回來的問題，還可以拓寬實(shí)踐指導(dǎo)面，增加一些具有地區(qū)特點(diǎn)的實(shí)習(xí)內(nèi)容?？傊浞掷迷诰€學(xué)習(xí)平臺(tái)和各類APP，可以構(gòu)建全方位的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)平臺(tái)，真正做到指導(dǎo)、反饋、答疑、互動(dòng)等學(xué)習(xí)過程有體現(xiàn)、有數(shù)據(jù)，這也為下一步構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系提供數(shù)據(jù)支持。

2.3構(gòu)建實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制（體系），實(shí)現(xiàn)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)過程的全監(jiān)測(cè)

利用自行開發(fā)的在線實(shí)習(xí)平臺(tái)或者引入第三方提供的移動(dòng)端APP程序，完全可以實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的遠(yuǎn)程教學(xué)。同時(shí)，遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)施過程中，在線平臺(tái)也會(huì)積累大量的實(shí)施數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)具有一定的參考價(jià)值。頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)實(shí)施開展以后，教學(xué)管理部門可以針對(duì)該環(huán)節(jié)的教學(xué)過程，構(gòu)建相應(yīng)的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制（體系）。通過分析實(shí)施數(shù)據(jù)、多方主體的評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)考核等方式，教學(xué)管理部門能夠客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)效果，建立起從頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式到頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)評(píng)價(jià)體系的一套完整、科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)體系。

3基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制（體系）的探索

教學(xué)質(zhì)量是高職院校培養(yǎng)合格人才的一項(xiàng)重要指標(biāo)。他是學(xué)校教學(xué)能力和教學(xué)水平的根本標(biāo)志，建立與教學(xué)環(huán)節(jié)相配套的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程全面質(zhì)量管理，保證教育教學(xué)質(zhì)量的重要措施之一。頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)計(jì)劃中非常重要的一個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，因此，對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)也是非常重要的。經(jīng)過多年的教育改革，目前，高職院校都建立了自己的一套教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系用于監(jiān)督和評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量。但在大部分高職院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中，教學(xué)管理部門對(duì)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量如何進(jìn)行評(píng)價(jià)并沒能做出具體的、便于操作和執(zhí)行的措施。對(duì)此，在開展頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本文進(jìn)一步探討了基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，提出了基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的一些建設(shè)想法，希望對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)評(píng)價(jià)這個(gè)工作的開展能有所啟發(fā)和推動(dòng)?；谝苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制（體系）主要是以移動(dòng)端、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和小程序等形式作為教學(xué)實(shí)施載體。實(shí)施過程中，這些載體后臺(tái)會(huì)產(chǎn)生和存儲(chǔ)大量的實(shí)施數(shù)據(jù)。頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制（體系）的考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以基于這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定。這樣的做法可以盡可能真實(shí)、全面地了解詳細(xì)教學(xué)過程，體現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的真實(shí)情況。在制定基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系時(shí)，我們認(rèn)為要從以下幾方面來精心設(shè)計(jì)考核方式、編制考核標(biāo)準(zhǔn)。

3.1強(qiáng)調(diào)三方主體在評(píng)價(jià)中的重要性，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)方式

以往的頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)主體比較單一，通常是由學(xué)校指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)企業(yè)組成。而實(shí)習(xí)企業(yè)在對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往多流于形式，給出的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)通常比較高，并不能客觀地反映學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的真實(shí)情況，從而影響了頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的公正性。因此，改變?cè)u(píng)價(jià)主體單一的現(xiàn)狀，采用三方均參與教學(xué)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)方式比較符合頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)評(píng)價(jià)的要求。三方主體在開展評(píng)價(jià)期間，可以采用不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)形式。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師主要從學(xué)生完成實(shí)習(xí)任務(wù)的情況、態(tài)度等方面給予評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)企業(yè)方可以進(jìn)一步通過企業(yè)內(nèi)部對(duì)實(shí)習(xí)生的考核機(jī)制、企業(yè)師傅對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià)等多種途徑進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中，所設(shè)置的占比可以有所輕重。實(shí)習(xí)學(xué)生的評(píng)價(jià)主要可以從指導(dǎo)教師所給予實(shí)習(xí)指導(dǎo)的情況、自己對(duì)實(shí)習(xí)過程的收獲、體會(huì)等方面進(jìn)行。在“三方”主體的評(píng)價(jià)中，建議充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷，比如，通過電子問卷調(diào)查的形式，隨時(shí)與企業(yè)評(píng)價(jià)方取得緊密聯(lián)系，根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)使用過程中出現(xiàn)的問題，隨時(shí)靈活調(diào)整、以便高效地獲取到企業(yè)方的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

3.2建立并不斷完善高職頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，制定量化考核

建立三級(jí)考核指標(biāo)體系是一個(gè)系統(tǒng)、全面性的工作。一級(jí)指標(biāo)可以從實(shí)習(xí)工作崗位、實(shí)習(xí)任務(wù)評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)工作過程、實(shí)習(xí)崗前教育、實(shí)習(xí)崗位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、實(shí)踐操作訓(xùn)練等方面制定。二級(jí)指標(biāo)則針對(duì)各個(gè)一級(jí)指標(biāo)的環(huán)節(jié)，確定考核的內(nèi)容。三級(jí)指標(biāo)則為考核內(nèi)容的細(xì)化，例如：評(píng)價(jià)考核要點(diǎn)、所占權(quán)重、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程等相關(guān)素養(yǎng)。利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以將三級(jí)指標(biāo)考核的訓(xùn)練、考核過程、考核結(jié)果、指導(dǎo)過程都實(shí)時(shí)地及時(shí)反饋到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三主體之間，便于三主體之間全面了解考核的進(jìn)度、依據(jù)和結(jié)果，盡可能地作到評(píng)價(jià)過程中信息的公開、透明，以達(dá)到評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)威性和公正性。

3.3充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)、加強(qiáng)過程管理，分時(shí)段靈活地進(jìn)行考核評(píng)價(jià)

在頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)過程中，要求企業(yè)方的指導(dǎo)教師（企業(yè)師傅）對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)效果等如實(shí)進(jìn)行記錄，對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能等方面進(jìn)行全面考核。同時(shí)，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)校的指導(dǎo)教師可以對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)點(diǎn)的過程進(jìn)行有效監(jiān)控管理，并對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行全方位、多時(shí)段鑒定。因此，在建立評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，可以把占分權(quán)重放在這個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)種類、數(shù)量較多的指標(biāo)考核點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全過程的考核。

3.4強(qiáng)調(diào)企業(yè)參與考核評(píng)價(jià)過程的重要性，并建立具有活力的企業(yè)參與機(jī)制

在頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中，實(shí)習(xí)企業(yè)方的參與是非常重要的。但是，真實(shí)的實(shí)習(xí)情況下，實(shí)習(xí)企業(yè)參與考核評(píng)價(jià)的熱情度并不高。造成這種現(xiàn)象的原因有多種，其中，最主要的原因是實(shí)習(xí)企業(yè)需要完成企業(yè)利潤，組織企業(yè)生產(chǎn)。在承擔(dān)頂崗實(shí)習(xí)育人職責(zé)上，態(tài)度不太非常主動(dòng)、積極。但是，在考核評(píng)價(jià)中，如果沒有實(shí)習(xí)企業(yè)的參與，這個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果又不夠科學(xué)、公正。一方面，學(xué)校方需要企業(yè)參與實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)；另一方面，企業(yè)對(duì)參與實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)并不熱衷。對(duì)于學(xué)校方而言，這是個(gè)矛盾的事情。因此，如何能夠建立起具有活力、可操作性強(qiáng)的企業(yè)參與考核評(píng)價(jià)的參與機(jī)制是個(gè)關(guān)鍵問題。這也是課題組下一步需要思考的問題。

4總結(jié)

前期，我們提出了基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式，并在鐵路行業(yè)特色鮮明的高職院校開展了教學(xué)試點(diǎn)。在教學(xué)試點(diǎn)過程中，我們對(duì)該教學(xué)模式的應(yīng)用有了進(jìn)一步的理解和研究。在前期研究的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步提出了基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的一些建設(shè)想法，希望對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)評(píng)價(jià)這個(gè)工作的開展能有所啟發(fā)和推動(dòng)。

參考文獻(xiàn)

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作者：易斌 單位：湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院