幼兒教師工作壓力與生活滿意度的關(guān)聯(lián)性

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摘要：采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)511名幼兒教師進(jìn)行調(diào)查，考察幼兒教師工作壓力與生活滿意度之間的關(guān)聯(lián)，探討心理資本和工作倦怠在其中的序列中介效應(yīng)。結(jié)果表明：（1）幼兒教師工作壓力、心理資本、工作倦怠、生活滿意度兩兩顯著相關(guān)；（2）幼兒教師工作壓力對(duì)生活滿意度的直接預(yù)測(cè)作用不顯著，但分別通過(guò)心理資本、工作倦怠的獨(dú)立中介作用以及二者的序列中介作用間接預(yù)測(cè)生活滿意度。研究結(jié)果提示不僅要重視緩解幼兒教師的工作壓力，降低工作倦怠，還要從提升幼兒教師心理資本、發(fā)揮個(gè)體資源的保護(hù)性作用等途徑緩解工作壓力對(duì)幼兒教師生活滿意度的不利影響。

關(guān)鍵詞：幼兒教師；工作壓力；心理資本；工作倦怠；生活滿意度

一、問(wèn)題提出

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)和教育事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)學(xué)前教育事業(yè)受到社會(huì)各界前所未有的關(guān)注。幼兒教師作為學(xué)前教育的執(zhí)行者，既是學(xué)前教育發(fā)展的重要推手，也是幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的重要影響者。近年來(lái)，幼兒教師的工作、生活及身心狀態(tài)已然成為研究者關(guān)注的熱點(diǎn)。生活滿意度是衡量個(gè)體生活狀態(tài)和心理狀態(tài)的重要指標(biāo)，受諸多因素的影響。其中，影響教師生活滿意度的主要因素有工作壓力、工作倦怠、工作家庭關(guān)系、心理資本、情緒調(diào)節(jié)策略等。考慮到幼兒教師由于特殊的教育對(duì)象、教育任務(wù)和教育方式，面臨較大的工作壓力，工作倦怠日趨凸顯。本研究擬探討幼兒教師工作壓力、心理資本、工作倦怠與生活滿意度的關(guān)聯(lián)，為改善幼兒教師生活質(zhì)量提供指導(dǎo)。根據(jù)要求-控制模型（Demand-ControlModel，DC模型），過(guò)高的工作要求是引起工作壓力的主要因素，會(huì)預(yù)測(cè)個(gè)體的身心狀況和行為結(jié)果。[1]工作要求-資源模型（JobDemands-ResourceModel，JD-R模型）也認(rèn)為，工作要求與一定的生理和心理消耗有關(guān)，工作要求是個(gè)體工作壓力產(chǎn)生的主要來(lái)源。[2]一直以來(lái)，教師都是工作要求高的職業(yè)群體之一，面臨著較高的工作壓力。其中，幼兒教師面臨工作復(fù)雜瑣碎、安全責(zé)任大、情感投入高、能力需求多等工作要求，處在資源相對(duì)匱乏、福利待遇較差、社會(huì)地位較低的不利處境，容易產(chǎn)生較大的工作壓力，造成各種負(fù)性后果。因此，可以判斷工作壓力是影響幼兒教師生活滿意度的重要因素。同樣根據(jù)JD-R模型，健康損害過(guò)程是工作倦怠產(chǎn)生的消極過(guò)程，持續(xù)、過(guò)高的工作要求產(chǎn)生的壓力會(huì)消耗個(gè)體的身心資源，導(dǎo)致精力耗竭，產(chǎn)生抑郁、焦慮或倦怠。[2]可見，工作倦怠是工作壓力的直接產(chǎn)物，持續(xù)的工作壓力導(dǎo)致工作倦怠感不斷增加。教師是工作倦怠的高發(fā)群體，日趨嚴(yán)重的工作倦怠，不僅影響教師的工作投入、教育質(zhì)量，還影響著他們的身心健康和生活質(zhì)量。已有研究發(fā)現(xiàn)，工作倦怠是降低幼兒教師工作壓力對(duì)主觀幸福感的中介變量。[3]為此，本研究假設(shè)幼兒教師工作倦怠在工作壓力與生活滿意度之間起到中介作用。心理資本是個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的積極心理狀態(tài)。[4]從個(gè)體層面上，心理資本是一種能夠促進(jìn)個(gè)體發(fā)展與表現(xiàn)的個(gè)體資源。[5]根據(jù)資源保存理論（ConservationofResourcesTheory，COR理論），壓力會(huì)消耗個(gè)體資源，過(guò)多的資源流失容易造成不良的后果；但個(gè)人試圖獲得、保存、保護(hù)、增加有價(jià)值的個(gè)人資源，以此緩解資源的耗損，減少不良后果的產(chǎn)生。[6]拓展JD-R模型的觀點(diǎn)也認(rèn)為，個(gè)體資源是指能夠減少工作要求所帶來(lái)的消極影響的個(gè)體心理特征。[7]個(gè)體擁有充足的資源可以減少工作中的身心疲勞，且在個(gè)體資源積累的過(guò)程中會(huì)獲得幸福感。[8]可見，心理資本是一種有價(jià)值的個(gè)體資源，具有保護(hù)性作用，能夠幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力，減少情緒耗竭、工作倦怠、低滿意度和低幸福感等不良后果。為此，本研究假設(shè)心理資本是降低工作壓力對(duì)工作倦怠、生活滿意度消極影響的中介變量。綜上，本研究探究幼兒教師的工作壓力與生活滿意度的關(guān)聯(lián)，考察心理資本和工作倦怠在其中的中介作用，包括心理資本和工作倦怠的獨(dú)立中介效應(yīng)以及二者的序列中介效應(yīng)。

二、研究方法

（一）研究對(duì)象采用方便取樣的方法在福建省Q市23所公立幼兒園進(jìn)行取樣。本研究以600名幼兒園女教師為樣本進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。以幼兒園為單位進(jìn)行集體施測(cè)，共回收問(wèn)卷552份，回收率92.%，有效問(wèn)卷511份，有效率92.6%。

（二）研究工具1.工作壓力幼兒教師工作壓力量表是根據(jù)幼兒教師的工作性質(zhì)，并結(jié)合已有教師工作壓力的工具改編，經(jīng)過(guò)一系列心理測(cè)量學(xué)評(píng)估。量表共24個(gè)項(xiàng)目，包括幼兒教師自我發(fā)展、工作負(fù)荷、福利待遇、幼兒特征、組織管理、社會(huì)期望6個(gè)維度。采用4點(diǎn)計(jì)分，計(jì)算均分，分?jǐn)?shù)越高表示工作壓力越高。本研究中，α系數(shù)為0.95，信度良好；結(jié)構(gòu)模型的各項(xiàng)指數(shù)為χ2/df=3.55，RMSEA=0.066，IFI=0.93，TLI=0.93，CFI=0.92，均達(dá)到可接受水平，效度良好。2.心理資本幼兒教師心理資本量表是根據(jù)已有研究中用于評(píng)估教師心理資本的常用工具，并結(jié)合幼兒教師工作性質(zhì)改編而成，經(jīng)過(guò)了一系列心理測(cè)量學(xué)評(píng)估。量表共54個(gè)項(xiàng)目，由自我效能感、希望、樂(lè)觀、韌性、奮進(jìn)、包容、謙虛、尊敬禮讓、感恩奉獻(xiàn)9個(gè)因素構(gòu)成。采用5點(diǎn)計(jì)分，計(jì)算均分，分?jǐn)?shù)越高表示心理資本水平越高。本研究中該問(wèn)卷的信、效度良好。其中，α系數(shù)為0.95；結(jié)構(gòu)模型的各項(xiàng)指數(shù)為χ2/df=3.6，RMSEA=0.068，IFI=0.93，TLI=0.94，CFI=0.94，均達(dá)到可接受水平。3.工作倦怠采用李超平修訂的工作倦怠量表，包括情緒衰竭、去個(gè)性化和低成就感3個(gè)維度。量表共16個(gè)項(xiàng)目，為7點(diǎn)計(jì)分，計(jì)算均分，分?jǐn)?shù)越高表示工作倦怠水平越高。[9]本研究中，α系數(shù)為0.94，信度良好；結(jié)構(gòu)模型的各項(xiàng)指數(shù)為χ2/df=2.95，RMSEA=0.054，IFI=0.95，TLI=0.95，CFI=0.94，效度良好。4.生活滿意度采用Diener等編制的生活滿意度量表。量表共有5個(gè)項(xiàng)目，采用5點(diǎn)計(jì)分，計(jì)算均分，得分越高表示生活滿意度越高。[10]本研究中，α系數(shù)為0.80。

（三）統(tǒng)計(jì)處理采用SPSS18.0進(jìn)行單因素檢驗(yàn)、描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析；使用Hayes開發(fā)的PROCESS2.16程序?qū)π蛄兄薪槟Ｐ瓦M(jìn)行檢驗(yàn)，并采用偏差校正的百分位Bootstrap法檢驗(yàn)中介效應(yīng)的顯著性。

三、結(jié)果分析

（一）共變方法偏差檢驗(yàn)本研究的量表均為自陳量表，可能存在共同方法偏差（CommonMethodBiases）。[11]因此在施測(cè)程序方面采用匿名方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、問(wèn)卷的部分項(xiàng)目采用反向表述。同時(shí)，采用Harman單因子檢驗(yàn)進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)，將所有量表的項(xiàng)目進(jìn)行因子分析，發(fā)現(xiàn)共有18個(gè)因子特征根大于1，且單一因子最大解釋量為24.25%，不超過(guò)40%的臨界標(biāo)準(zhǔn)。因此，本研究不存在明顯的共同方法偏差。

（二）幼兒教師工作壓力、心理資本、工作倦怠和生活滿意度之間的基本狀況和相關(guān)性描述性統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，幼兒教師工作壓力水平偏高（2.38±0.77），心理資本水平整體較高（3.97±0.49），工作倦怠水平不高（1.93±1.11），生活滿意度處中等水平（3.06±0.80）。相關(guān)分析的結(jié)果顯示，幼兒教師的工作壓力與心理資本（r=－0.27，p<0.001）、生活滿意度（r=－0.28，p<0.001）顯著負(fù)相關(guān)，與工作倦怠顯著正相關(guān)（r=0.55，p<0.001）；心理資本與生活滿意度顯著正相關(guān)（r=0.36，p<0.001），與工作倦怠顯著負(fù)相關(guān)（r=－0.48，p<0.001）；生活滿意度與工作倦怠顯著負(fù)相關(guān)（r=－0.46，p<0.001）。

（三）幼兒教師心理資本、工作倦怠在工作壓力與生活滿意度之間的序列中介效應(yīng)使用Hayes開發(fā)的PROCESS2.16程序?qū)π蛄兄薪槟Ｐ瓦M(jìn)行檢驗(yàn)。中介效應(yīng)分析結(jié)果顯示（表1）。幼兒教師的工作壓力直接負(fù)向預(yù)測(cè)心理資本，直接正向預(yù)測(cè)工作倦怠，而對(duì)生活滿意度的直接預(yù)測(cè)作用不顯著；心理資本對(duì)工作倦怠的直接負(fù)向預(yù)測(cè)作用顯著，對(duì)工作滿意度的直接正向預(yù)測(cè)作用也顯著；工作倦怠直接負(fù)向預(yù)測(cè)生活滿意度。使用Bootstrap法對(duì)中介效應(yīng)的顯著性進(jìn)行進(jìn)一步檢驗(yàn)。結(jié)果如表2所示：心理資本和工作倦怠產(chǎn)生的總間接效應(yīng)的Bootstrap95%置信區(qū)間不包含0，說(shuō)明二者在幼兒教師工作壓力影響生活滿意度的中介效應(yīng)顯著。這一中介效應(yīng)由三個(gè)間接效應(yīng)組成：①工作壓力→心理資本→生活滿意度產(chǎn)生的間接效應(yīng)，其Bootstrap95%置信區(qū)間不包含0，表明心理資本在幼兒教師生活壓力和生活滿意度間的獨(dú)立中介效應(yīng)顯著；②工作壓力→工作倦怠→生活滿意度產(chǎn)生的間接效應(yīng)，其Bootstrap95%置信區(qū)間不包含0，表明工作倦怠在幼兒教師生活壓力和生活滿意度間的獨(dú)立中介效應(yīng)顯著；③工作壓力→心理資本→工作倦怠→生活滿意度，其Bootstrap95%置信區(qū)間不包含0，表明心理資本、工作倦怠在幼兒教師生活壓力和生活滿意度間的序列中介效應(yīng)也達(dá)到顯著水平。

四、討論與建議

（一）討論1.幼兒教師工作壓力與生活滿意度的關(guān)系本研究發(fā)現(xiàn)工作壓力與幼兒教師生活滿意度之間存在負(fù)向關(guān)聯(lián)性。引入心理資本、工作倦怠考察二者的中介機(jī)制，盡管未發(fā)現(xiàn)工作壓力對(duì)幼兒教師生活滿意度的直接顯著的預(yù)測(cè)作用，但工作壓力卻通過(guò)心理資本、工作倦怠的完全中介作用間接預(yù)測(cè)幼兒教師的生活滿意度，面臨高工作壓力的幼兒教師表現(xiàn)出較低的生活滿意度水平。可見，工作壓力是影響幼兒教師生活滿意度的重要的危險(xiǎn)性因素，會(huì)通過(guò)一些中間變量間接影響幼兒教師的生活質(zhì)量。2.幼兒教師心理資本、工作倦怠在工作壓力與生活滿意度之間的中介機(jī)制本研究發(fā)現(xiàn)心理資本、工作倦怠在工作壓力與幼兒教師生活滿意度之間總中介效應(yīng)值達(dá)-0.24，占總效應(yīng)的84.14%，意味著工作壓力對(duì)幼兒教師生活滿意度的影響幾乎是通過(guò)心理資本和工作倦怠發(fā)揮作用，說(shuō)明中介效應(yīng)對(duì)解釋工作壓力對(duì)幼兒教師生活滿意度的消極影響具有重要意義。首先，工作倦怠在工作壓力與幼兒教師生活滿意度之間起到獨(dú)立的中介效應(yīng)。該結(jié)果也符合JD-R模型的健康損耗過(guò)程的觀點(diǎn)，不利和持續(xù)的工作要求會(huì)消耗個(gè)體的身心資源，導(dǎo)致心理能量的損耗，產(chǎn)生倦怠、焦慮等不良情緒，造成低滿意度、低幸福感等不良后果。[12]且本研究中，工作壓力通過(guò)工作倦怠影響幼兒教師生活滿意度的中介路徑的中介效應(yīng)值最大，為-0.16，說(shuō)明工作壓力主要通過(guò)工作倦怠對(duì)生活滿意度產(chǎn)生影響。可見，工作倦怠確實(shí)是幼兒教師工作壓力消極作用過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，是影響生活滿意度的近端因素。當(dāng)幼兒教師面臨諸多工作要求而壓力感增加時(shí)，容易產(chǎn)生工作倦怠，對(duì)生活狀態(tài)的滿意度也隨之下降。其次，心理資本在工作壓力與幼兒教師生活滿意度之間也起到獨(dú)立的中介效應(yīng)，中介效應(yīng)值為-0.05。根據(jù)JD-R模型的動(dòng)機(jī)過(guò)程的觀點(diǎn)，工作資源具有動(dòng)機(jī)作用，工作資源可以緩解工作要求的不良影響，進(jìn)而產(chǎn)生高水平的職業(yè)認(rèn)同、幸福感、滿意度等積極結(jié)果。[12]幼兒教師勝任力、心理資本、心理彈性等個(gè)體資源如同工作資源一般具備一定的動(dòng)機(jī)作用，有助于個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力處境中的各種內(nèi)在和外在的要求。本研究中，個(gè)體資源的動(dòng)機(jī)作用具體表現(xiàn)為心理資本能夠有效地緩解工作壓力對(duì)幼兒教師生活滿意度帶來(lái)的消極影響。盡管工作壓力同樣可能會(huì)降低幼兒教師的心理資本，但心理資本作為個(gè)體自身重要而持久的心理資源，在一定程度上仍能夠在幼兒教師應(yīng)對(duì)工作壓力能量消耗的中間過(guò)程中起到保護(hù)作用，能夠提升幼兒教師的生活滿意度。再者，“心理資本→工作倦怠”構(gòu)成的序列中介也是工作壓力影響幼兒教師生活滿意度的途徑之一，效應(yīng)值為-0.03，達(dá)到顯著水平。一方面，工作壓力通過(guò)心理資本對(duì)幼兒教師工作倦怠產(chǎn)生間接影響。根據(jù)COR理論的觀點(diǎn)，盡管工作壓力會(huì)消耗幼兒教師的心理資本，且容易因?yàn)樾睦碣Y本不足而間接加劇他們的工作倦怠。然而，幼兒教師在應(yīng)對(duì)工作壓力的過(guò)程中試圖獲取、保持、提升心理資本，而累積的心理資本是能夠減少幼兒教師的工作倦怠。另一方面，心理資本通過(guò)工作倦怠對(duì)幼兒教師生活滿意度產(chǎn)生間接影響，也支持了心理資本與工作倦怠的密切關(guān)系。如前所述，工作倦怠是影響幼兒教師生活滿意度的近端因素，心理資本的保護(hù)性作用能夠有效減少個(gè)體的工作倦怠，進(jìn)而間接提升他們的生活滿意度水平。

（二）建議綜合本研究的結(jié)果，有效提升幼兒教師的生活滿意度可以從以下幾個(gè)方面入手：1.緩解工作壓力，降低工作倦怠政府層面上，各地政府機(jī)關(guān)要關(guān)注幼兒教師的生存狀態(tài)，切實(shí)提升幼兒園教師地位和待遇，滿足幼兒教師的生存需要、安全需要和發(fā)展需要，降低幼兒教師的工作倦怠。社會(huì)層面上，要加強(qiáng)宣傳幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的規(guī)律、特點(diǎn)及幼兒教育的重要性。一方面，要建立社會(huì)大眾對(duì)幼兒教師的合理期望，認(rèn)識(shí)幼兒教師承擔(dān)著繁重的保教任務(wù)。另一方面，也促進(jìn)社會(huì)大眾尤其是家長(zhǎng)切實(shí)尊重幼兒教師的工作，給予足夠的理解和包容。幼兒園層面，應(yīng)盡可能減少不必要的檢查、評(píng)比、材料等工作，改善工作制度；營(yíng)造開放、民主、尊重、和諧、互助的工作環(huán)境，讓幼兒教師在工作上充分發(fā)揮自主決策的權(quán)利，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，與他人有效協(xié)作、共同攻克保教難題；盡量給幼兒教師提供滿足個(gè)性化需要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師積極參與進(jìn)修、培訓(xùn)和交流等，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。2.提升心理資本，發(fā)揮保護(hù)性作用提升幼兒教師的個(gè)體心理資本，發(fā)揮心理資本在工作壓力應(yīng)對(duì)過(guò)程中的積極作用，可以從心理資本的主要構(gòu)成要素入手：通過(guò)成功體驗(yàn)、榜樣學(xué)習(xí)、社會(huì)說(shuō)服和積極反饋等方式，提高自我效能感；通過(guò)設(shè)置合理、具體、可行且有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、計(jì)劃、途徑，提高希望感；通過(guò)包容過(guò)去、欣賞現(xiàn)在、尋找機(jī)會(huì)等策略，培養(yǎng)樂(lè)觀精神；通過(guò)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注優(yōu)勢(shì)、增加資源，適應(yīng)逆境、克服困難、提升抗挫折力等方式，增強(qiáng)堅(jiān)韌性。[13]同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)包容、謙虛、禮讓、感恩等心態(tài)，積極建構(gòu)良好的人際關(guān)系，在良性的交往和溝通中舒緩工作壓力，減少工作倦怠，促進(jìn)生活滿意。此外，在個(gè)體層面上，幼兒教師還要清楚地認(rèn)識(shí)幼兒教育的職業(yè)特點(diǎn)，接納和理解職業(yè)生涯的不同階段所面臨的壓力，學(xué)習(xí)合理的減壓方式；正視工作困境，將困境轉(zhuǎn)化為提升自我的機(jī)會(huì)，在工作過(guò)程中找到與自身個(gè)性特點(diǎn)相匹配的樂(lè)趣，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想；注重自身職業(yè)素養(yǎng)的提升，創(chuàng)造和發(fā)揮個(gè)體價(jià)值，幫助自己有的放矢的應(yīng)對(duì)工作中的各種壓力。

五、結(jié)論與展望

本研究的結(jié)論：（1）幼兒教師工作壓力、心理資本、工作倦怠、生活滿意度兩兩顯著相關(guān)；（2）幼兒教師工作壓力對(duì)生活滿意度的直接預(yù)測(cè)作用不顯著，但分別通過(guò)心理資本、工作倦怠的獨(dú)立中介作用以及二者的序列中介作用間接預(yù)測(cè)生活滿意度。盡管本研究具有一定的理論和實(shí)踐價(jià)值，也存在尚待改進(jìn)之處。首先，本研究中心理資本的中介效應(yīng)值相對(duì)較低，提示進(jìn)一步應(yīng)關(guān)注幼兒教師應(yīng)對(duì)工作壓力過(guò)程中更具有保護(hù)性作用價(jià)值的個(gè)體資源。其次，僅采用橫斷研究不足以解釋變量間的因果關(guān)系，有待追蹤研究來(lái)深入探討變量間的動(dòng)態(tài)作用機(jī)制，為有效提高幼兒教師生存質(zhì)量指明方向。第三，方便取樣的方法局限了研究結(jié)果的推廣性，有待擴(kuò)大研究的抽樣范圍，提升研究結(jié)果的外部效度。

作者：許穎 單位：泉州幼兒師范高等專科學(xué)校