互聯(lián)網(wǎng)+在醫(yī)藥行業(yè)的應用
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摘要：近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”口號的提出，互聯(lián)網(wǎng)正以“連接一切”的傲嬌之態(tài)席卷全行業(yè)，也給醫(yī)藥行業(yè)注入了新的活力。醫(yī)藥電商的高速發(fā)展為患者購藥提供了更加方便的渠道，移動醫(yī)療APP逐漸的增多，為醫(yī)院實現(xiàn)了分診。但是也存在比如藥品的物流配送方面不規(guī)范，網(wǎng)上支付有風險，信息技術不完善等問題。本文通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”在傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)中的應用進行分析，使人們能認識到其優(yōu)勢及存在的問題。
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)；應用
1什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”
“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進及其催生的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。通俗來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是利用信息技術，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合起來，從而使國民經(jīng)濟的生命力得以提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念最早是在2012年，由易觀國際董事長于揚在易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上提出。總理在第十二屆全國人民代表大會第三次會議開幕會上做政府工作報告中提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。”
2“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)藥行業(yè)中的應用
2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”使網(wǎng)絡成為疾病預防與健康顧問
“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠使病人進行有效、科學的健康管理和預防疾病，實現(xiàn)治未病。近些年來，移動端的健康管理APP數(shù)量呈現(xiàn)爆炸性增長，越來越多的人開始使用這類APP來管理“自身數(shù)據(jù)和狀態(tài)”[1]。比如很多人用APP監(jiān)測自己每天走了多少步，每天消耗了多少卡路里，自己的心率和血氧水平是多少等等。這些數(shù)據(jù)可以通過手機記錄，再推送到云端，隨時隨地掌握健康狀況，而不是像大部分人一年只做一次體檢，以一年一次為限的知情權，這樣疾病就可以得到很好的防控。例如百度與北京市政府合作推出“北京健康云”項目，運用可穿戴設備、強大的云計算及大數(shù)據(jù)處理技術，指導用戶減肥瘦身，提供健康管理咨詢服務。
2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”使網(wǎng)絡成為診療新模式
“互聯(lián)網(wǎng)+”突破了傳統(tǒng)診療模式的禁錮，以在線問診和遠程醫(yī)療的方式，能夠不受時間地域的限制，實現(xiàn)優(yōu)質醫(yī)療資源的可及性和效率。已有很多網(wǎng)絡客戶端可以預約門診，向醫(yī)生進行圖文和電話咨詢，如問醫(yī)生、丁香醫(yī)生等。據(jù)統(tǒng)計，2014年深圳全年有700萬人次通過網(wǎng)絡預約掛號，較2013年增長了90%。作為全國最大的醫(yī)藥集團之一，上海醫(yī)藥已投資創(chuàng)建了上藥大健康云商股份有限公司，明確提出把電子商務作為業(yè)務范圍，該公司將著力打造線上平臺和線下服務，為患者提供處方藥O2O銷售和健康管理的服務及貿(mào)易型的電商。
2.3“互聯(lián)網(wǎng)+”使網(wǎng)絡成為購藥新渠道
在產(chǎn)品供應環(huán)節(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)+”為患者提供了更方便快捷、價格合理的購藥途徑。在2014年年末，京東商城拿到了期待已久的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易平臺證書；今年年初，阿里健康與廣藥合作，強力打造醫(yī)藥電商。到目前為止，兩家傳統(tǒng)的電商大鱷阿里和京東，都可以在網(wǎng)上銷售藥品，均已拿到網(wǎng)上藥品銷售第三方平臺資質。據(jù)統(tǒng)計，截至2015年4月14日，我國網(wǎng)上藥店的數(shù)量已達到292家。網(wǎng)上藥店的強勢入襲，加大了藥店之間的競爭。而由于砍掉中間轉手的環(huán)節(jié)，對于藥企來說，可以對藥品進行自產(chǎn)自賣，因此藥品的價格也有望大幅下降，這也是對于老百姓最大的一個福音。
3“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)藥行業(yè)中應用的問題
3.1目前還不健全的法律法規(guī)
由于我國醫(yī)藥電商還處于起步發(fā)展的階段，使得其在很多方面存在不足，比如缺乏完善的法律法規(guī)體系。目前國家對互聯(lián)網(wǎng)交易的監(jiān)管方面存在很大的缺陷，尚沒有將互聯(lián)網(wǎng)交易提高到法律層面。我國藥品監(jiān)督部門只能利用其制定的部門規(guī)章和行政命令來監(jiān)督和管理醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)交易與環(huán)境，如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》等，但這些對于醫(yī)藥電商長久健康的運營發(fā)展是遠遠不夠的。
3.2網(wǎng)絡診療的可持續(xù)發(fā)展問題
網(wǎng)絡診療有效地分流了門診病人，使醫(yī)生的診療行為、公立醫(yī)院藥品銷售盈利、藥店藥品銷售額三者之間脫鉤，促使了醫(yī)藥分開。但目前網(wǎng)絡診療在盈利模式方面比較模糊，如果涉及財政支出的話，有必要審慎地考慮清楚，然后再對網(wǎng)絡診療進行大范圍更深度地推廣落地。
3.3與醫(yī)保政策尚未接軌
對于廣大人民群眾老說，醫(yī)保政策對其就醫(yī)用藥實實在在帶來了好處。在定點醫(yī)保的醫(yī)療機構看病住院，可以根據(jù)醫(yī)保政策按照比例對費用進行報銷，而且患者在醫(yī)保定點的實體藥店購藥時也可以用醫(yī)保卡刷卡并進行報銷。但是目前網(wǎng)上藥店并未與醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保障體系對接，在網(wǎng)上藥店購藥時還不能使用醫(yī)?？?，這樣就把很多能享受醫(yī)保福利的消費者擋在了門外。因此很多患者寧愿選擇去實體藥店刷醫(yī)?？ㄒ膊辉敢庠诰W(wǎng)上藥店購藥[2]。為了給人民群眾帶來真真正正的實惠，將來就需要能將移動診療、網(wǎng)上藥店與醫(yī)保政策銜接上，這樣也必定會促進醫(yī)藥電商的進一步發(fā)展。
3.4網(wǎng)上藥店的物流配送不規(guī)范
藥品是特殊商品，儲存運輸都有專門要求，有的藥品對溫度非常敏感，必須冷鏈配送。而網(wǎng)上藥店對藥品的配送基本上采用門店送貨與第三方物流方式相結合，由于目前我國具有藥品配送資質的第三方物流非常少，造成網(wǎng)購藥品在運送途中的風險難以控制，因此出現(xiàn)藥品質量問題難以進行責任界定[3]。
3.5網(wǎng)絡信息技術有漏洞
我國的信息技術發(fā)展雖然比較迅速，但在網(wǎng)絡技術、安全、速度、管理等方面都亟待提高?，F(xiàn)在付費主要依靠網(wǎng)上支付，這種支付方式很容易成為黑客的攻擊對象，患者的支付安全和信息安全得不到有力保障，只有網(wǎng)絡信息技術的穩(wěn)定成熟，醫(yī)藥電子商務中的信息安全和在線支付問題才能有效地解決。
4結束語
作為醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者，應該認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”正給傳統(tǒng)的醫(yī)藥行業(yè)帶來一場偉大的革命，必須適應新時代的要求，加快互聯(lián)網(wǎng)化步伐，進行自我顛覆。同時，也要認真對待“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)藥行業(yè)中的應用的問題，相信通過互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)藥行業(yè)相關人員的共同努力，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”必將更加規(guī)范、完善。
參考文獻
[1]阮曉東.“互聯(lián)網(wǎng)+”下的健康管理APP生存之道[J].新經(jīng)濟導刊，2016-3-17.
[2]南都.現(xiàn)狀：醫(yī)保對接網(wǎng)上藥店遙遙無期[J].南方都市報，2014-12-18.
[3]陳寧.食藥監(jiān)要求網(wǎng)上藥店自行配送，醫(yī)藥電商稱“不現(xiàn)實”短期內(nèi)或難強制執(zhí)行[J].勞動報，2014-5-26.
作者：張祥 劉佳 單位：河南應用技術職業(yè)學院
