互聯網金融下的保險營銷分析
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摘要：隨著互聯網技術的飛速發(fā)展促使互聯網金融逐漸成為一種發(fā)展趨勢，和傳統(tǒng)的金融市場相比，互聯網金融模式下的市場競爭會愈發(fā)激烈，而作為市場參與者的保險行業(yè)在互聯網金融模式背景下，發(fā)展與繁榮也面臨著機遇與挑戰(zhàn)。所以保險行業(yè)要想實現穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的目標，必須順應互聯網金融模式的發(fā)展需求，積極探索新型的營銷策略，轉變營銷觀念，提高創(chuàng)新營銷能力。本文主要就互聯網金融模式下的保險營銷進行探究。
關鍵詞：互聯網金融；保險營銷；客戶需求
基于計算機技術和信息技術飛速發(fā)展的時代背景下，當今社會已經進入了互聯網時代。網絡在日常生活與生產中的應用十分普遍，且?guī)砹撕艽蟮谋憷?，現在大眾和互聯網之間的聯系越來越緊密。與此同時，互聯網對當前社會正進行的經濟活動也有著很大影響，金融市場借助互聯網這一媒介建立起了互聯網金融模式，因而讓金融市場的競爭不再局限于時間、地域的限制，這也讓保險行業(yè)的營銷策略不得不進行創(chuàng)新，才能更好的適應互聯網金融模式發(fā)展趨勢，為保險行業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展贏得更多機遇。
一、互聯網金融模式內涵
在“互聯網+”時代背景下，互聯網金融模式的出現是建立在互聯網技術基礎上的，隨著互聯網和大眾的生活、工作關系愈發(fā)密切，互聯網帶來的積極作用越來越突出。因此，金融機構可以將互聯網當做載體來拓展新型的金融項目，而且由于互聯網不受時間和空間的限制，所以可以積極拓展遠程金融業(yè)務。實踐表明，互聯網金融模式在集合傳統(tǒng)金融機構和先進的交易平臺之后，讓金融業(yè)務的發(fā)展道路更加開闊。隨著信息技術和科學技術的不斷發(fā)展，互聯網金融模式的發(fā)展步伐還在持續(xù)加快，且具備很大的靈活性、創(chuàng)新性。不過，對于互聯網金融模式這一新型產物，我們應該盡快建立全景的監(jiān)管機制，為應對互聯網金融風險做好充分準備，讓保險行業(yè)可以在互聯網金融模式環(huán)境中有更好、更快的發(fā)展。
二、互聯網金融模式下保險營銷現狀問題分析
無論開展什么經濟活動，在互聯網金融模式環(huán)境背景下，都應該秉承與時俱進的發(fā)展理念，深入探究互聯網金融模式的發(fā)展特點，適時創(chuàng)新改進營銷方案，進而才能順應時展趨勢，不斷取得新的進展。但是，通過調查發(fā)現，保險行業(yè)的營銷現狀不容樂觀，還存在部分問題需要盡快解決，主要問題集中在以下幾個方面：
（一）營銷觀念較為落后在當前社會，保險和大眾之間的關系非常密切，不管是哪一種形式的保險，最終目的都是要為人們提供風險保障。但是實際開展營銷活動時，保險行業(yè)首先要明確自身的經營特點，提高營銷方式和互聯網金融模式的契合度，進而可以大幅提升營銷效果。然而現在保險行業(yè)在制定營銷策略時還是遵循落后的營銷觀念，導致營銷活動和互聯網金融模式有很大的不適應。首先，保險行業(yè)在開展營銷工作時，沒有深入研究互聯網金融模式下其他經濟活動的發(fā)展特點，而是繼續(xù)使用傳統(tǒng)的產品生產和銷售觀念，導致保險行業(yè)的營銷成果和經濟快速發(fā)展的新時代有脫節(jié)現象。其次，基于互聯網金融模式下，大眾的理財、投資方式等有了很大的轉變，但是這并沒有對保險行業(yè)的營銷方法產生很大影響，還是繼續(xù)按照落后的營銷觀念開展營銷活動，導致其他理財產品占據市場優(yōu)勢，保險行業(yè)的競爭力減弱，時間久了，必然會對保險行業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展產生不利影響。
（二）創(chuàng)新營銷能力欠缺對于保險行業(yè)來說，在開展營銷活動時，應和社會的實際需求相結合，深入探索互聯網金融模式下經濟活動的發(fā)展特點和趨勢，然后運用到保險行業(yè)的營銷活動中來，實時對營銷方式進行創(chuàng)新，進而在經濟市場復雜多變環(huán)境中保持穩(wěn)定發(fā)展。［1］但是通過調查發(fā)現，當前保險行業(yè)的營銷策略明顯缺乏創(chuàng)新思想，創(chuàng)新能力水平較低，也沒有建立起相應的創(chuàng)新機制。在保險行業(yè)中，所運用的營銷方式極其落后，對于市場實際需求不清晰，甚至直接借鑒其他企業(yè)的營銷策略，忽略了自己的保險產品競爭優(yōu)勢，導致在行業(yè)競爭中錯失良機。雖然有些保險公司意識到了創(chuàng)新營銷策略的重要性，便開始重新制定營銷方案，但是因為沒有實施詳細的市場調查，導致創(chuàng)新之后的營銷方案無法發(fā)揮理想作用，反而給保險公司帶來了更大的風險。所以，保險行業(yè)應加強對創(chuàng)新營銷策略的重視，采取科學、合理的創(chuàng)新方法，進而才能為公司帶來更大的經濟效益。
三、互聯網金融模式下的保險營銷路徑探索
經過對互聯網金融模式下保險營銷的現狀進行分析之后，可以得知營銷觀念和創(chuàng)新能力是阻礙保險行業(yè)快速發(fā)展的主要困境。所以為了讓保險行業(yè)的營銷活動能夠滿足互聯網金融模式下的新要求，保險公司應該加強對營銷路徑的探索力度，讓保險營銷借助互聯網金融模式這一寶貴機遇，向社會展示自己產品的特點、優(yōu)勢等，從而可以推動保險行業(yè)的快速發(fā)展。
（一）轉變營銷觀念，切實滿足客戶需求隨著互聯網技術的飛速發(fā)展，促進了互聯網金融模式的誕生，其在經濟活動中的應用優(yōu)勢越來越顯著，因此保險行業(yè)應該主動轉變營銷觀念，認真分析互聯網金融模式下同類產品的特征，然后尋找自身產品的突出優(yōu)點，努力提高自己的核心競爭力，在滿足社會經濟發(fā)展需求的同時還能開拓自己的發(fā)展道路。首先，因為人們對于互聯網的熟知度很高，所以基于互聯網金融模式背景下，大眾會主動轉變自己的理財觀念，且辨別保險產品優(yōu)劣的能力也會提高，在這種情況下，保險公司需要及時轉變營銷觀念，將客戶的實際需求作為營銷動力，對營銷產品市場進行細分，然后提高自身保險產品的差異化，這樣可以有效吸引客戶的注意力，進而能夠滿足不同群體的不同需求，不過過硬的產品質量是贏得更多客戶信任的關鍵，所以保險公司要嚴把質量關，逐漸提高自己的知名度。［2］其次，因為在互聯網金融模式下，因為客戶與客戶之間的溝通交流帶來了便利，所以維系客戶關系就顯得尤為重要，這樣才能在第一時間知道客戶的個人需求，然后為其推薦合適的保險產品，據此保險公司應該搭建起互聯網溝通平臺，比如申請微信公眾號、建立交流群等，這樣便于給客戶解決疑惑問題，提高售后服務質量，同時還能宣傳新產品，增強客戶對保險公司的滿意度，讓客戶群體隊伍越來越壯大。
（二）培養(yǎng)營銷創(chuàng)新能力，拓展市場營銷范圍因為互聯網金融模式的發(fā)展速度不斷加快，所以導致市場競爭更加激烈，對于保險行業(yè)來說，處于復雜多變的市場環(huán)境中，只有全面結合市場變化并滿足市場需求，提高自身創(chuàng)新營銷能力，才能讓自己的市場競爭力越來越強，確保推出的保險產品能夠獲得客戶支持。一方面，保險行業(yè)應該以市場需求為導向，在了解客戶的真實需求之后，嘗試推出體驗式營銷活動，比如當我們在視頻軟件上觀看視頻時，可以先免費觀看六分鐘的高清視頻，然后觀看剩余內容時就需要付費，這種體驗式營銷方法可以在保險營銷中進行試用，從而可以讓客戶的情感體驗得到滿足，愿意主動購買營銷產品，通過時間的積累，保險公司可以逐步拓展自己的市場營銷范圍。［3］另一方面，保險營銷的創(chuàng)新思想可以運用在品牌建設上，因為不少人在選擇保險產品時都會受到保險品牌的影響，這樣可以避免讓紛繁復雜的保險產品來影響客戶的判斷力，所以保險公司可以在品牌建設方面主動進行創(chuàng)新，首先可以通過新媒體平臺來大范圍的宣傳自身品牌理念，這樣能夠吸引更多客戶的注意力，并主動來了解保險產品信息，其次在保險營銷過程中要盡量避免直接推銷產品，可以間接的用品牌文化理念來激發(fā)客戶購買興趣，讓客戶對保險品牌的認可度更高，從而能夠為保險市場的拓展積累更多客戶資源。
四、結語
隨著互聯網金融模式的影響范圍不斷擴大，給保險行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展同時帶來機遇和挑戰(zhàn)。因此保險行業(yè)想要實現可持續(xù)發(fā)展的目標，就必須順應時展潮流，認真分析當前保險營銷過程中存在的問題，并制定應對策略，進而才能真正提高自身的競爭實力。通過總結分析發(fā)現，現在保險行業(yè)的營銷活動中主要存在著營銷觀念落后以及創(chuàng)新能力不足等問題，對此保險行業(yè)應該主動轉變營銷觀念，強化風險意識，同時還要提高創(chuàng)新營銷能力，滿足不同客戶群體的多元化需求，逐漸提升自身產品知名度，樹立良好的品牌形象，從而有助于全面提高營銷水平。
參考文獻：
［1］宋聃.互聯網金融模式下的保險營銷［J］.中國商論，2017（25）：23-24.
［2］周紅軍.互聯網金融模式下的保險營銷分析［J］.淮海工學院學報（人文社會科學版），2018，16（11）：94-96.
［3］張銘文.互聯網金融模式下的互聯網金融保險營銷分析［J］.營銷界，2019（34）：148-149.
作者：胡艷花 單位：平頂山學院
