物流企業(yè)核心競爭力的營銷策略探討

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摘要：近年來隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，物流營銷受到廣泛重視，面臨需求多元化、發(fā)展速度加快的物流市場，應(yīng)該尋找到維持相關(guān)市場競爭力的營銷措施，加快物流企業(yè)的進(jìn)步速度，使其可以向著可持續(xù)的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；核心競爭；營銷策略

一、構(gòu)建物流企業(yè)核心競爭力的營銷策略現(xiàn)狀

物流企業(yè)主要就是從以往的生產(chǎn)和銷售中分離而出的服務(wù)供應(yīng)商，利用提高工作效率、降低成本開展物流服務(wù)工作，能夠?qū)a(chǎn)銷供應(yīng)鏈有機(jī)整合在一起，促使企業(yè)核心競爭力的提升。目前在物流企業(yè)的營銷工作中，所采用的措施如下：

（一）整合類型的營銷措施

對于此類營銷而言，就是企業(yè)采用先進(jìn)的信息技術(shù)、通信技術(shù)，整合利益相關(guān)者的各種資源，然后將其轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的自身價(jià)值，并返給利益群體，以此更好地實(shí)現(xiàn)相關(guān)利益整合營銷目的。

（二）關(guān)系類型的營銷措施

對于此類措施而言，重視物流企業(yè)還有消費(fèi)者之間的關(guān)系，需要建立出較為長遠(yuǎn)的依存聯(lián)系，重視營銷網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)競爭，并非獨(dú)立企業(yè)的競爭，要求營造良好的企業(yè)、消費(fèi)者關(guān)系，達(dá)到預(yù)期的工作目的。此類營銷模式在實(shí)際應(yīng)用過程中，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求還有利益，應(yīng)該樹立正確的服務(wù)觀念，重視消費(fèi)者的價(jià)值取向，全面分析其消費(fèi)偏好，調(diào)整服務(wù)形式，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量服務(wù)。

（三）電商類型的營銷措施

如今，電商快速發(fā)展，已經(jīng)為現(xiàn)代化物流企業(yè)提供先進(jìn)營銷模式，可以采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互動性的營銷，消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)中溝通交流，使得消費(fèi)者積極參與到相關(guān)的物流活動中，這樣有助于滿足其真實(shí)需求。

二、構(gòu)建物流企業(yè)核心競爭力的營銷措施

（一）構(gòu)建“客戶+關(guān)聯(lián)”相關(guān)市場開發(fā)體系

1.此類方式要求物流企業(yè)和客戶之間構(gòu)建出相互關(guān)聯(lián)的體系，根據(jù)市場需求編制出完善的物流服務(wù)機(jī)制，全面了解用戶的需求，并相互之間密切的聯(lián)系，為消費(fèi)者提供良好的增值服務(wù)，吸引更多的消費(fèi)群體，提升物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。2.將客戶作為主體，建立相關(guān)的關(guān)聯(lián)體系。在具體的工作中要求將消費(fèi)者作為導(dǎo)向，按照物流企業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)，采用合理的方式建立物流企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)體系，不僅要合理的開展相關(guān)特殊服務(wù)工作，還需根據(jù)消費(fèi)者的需求，營造出良好的環(huán)境氛圍，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，甚至能夠?yàn)楦呒売脩籼峁┝己玫耐顿Y服務(wù)，這樣有助于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢化的相關(guān)營銷目的，將企業(yè)的服務(wù)有機(jī)融入到服務(wù)工作中，以此提升物流企業(yè)消費(fèi)者的忠誠性。3.按照具體的服務(wù)需求建立相關(guān)關(guān)聯(lián)體系。在物流企業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程中，消費(fèi)者對物流企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出較高要求，建立良好的物流服務(wù)供應(yīng)鏈，對企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生直接影響。在此過程中，物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)，整合相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)者還有競爭者的相關(guān)資源，深入的結(jié)合消費(fèi)者需求，制定完善的營銷計(jì)劃方案、庫存管理方案、訂貨和生產(chǎn)計(jì)劃方案，全面提升整體經(jīng)營工作效果。與此同時(shí)，應(yīng)合理使用先進(jìn)的電商平臺正確開展消費(fèi)者的區(qū)分工作和管理工作，采用先進(jìn)的平臺開展定制化、跟蹤式的服務(wù)工作，使得客戶給予相關(guān)物流企業(yè)一定的信任，促使各方面之間良好合作，形成相應(yīng)的工作模式。

（二）采用便利性反應(yīng)的相關(guān)策略

在市場發(fā)展的進(jìn)程中，快速市場反應(yīng)機(jī)制十分重要，可以使得企業(yè)以最快的速度了解市場需求，并針對自身的戰(zhàn)略內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，在消費(fèi)者為物流企業(yè)提供要求的時(shí)候，可以快速、便利的開展相關(guān)服務(wù)工作，在市場競爭中贏得良好的位置，合理采用先進(jìn)的策略開展工作。1.建立出完善的物流信息系統(tǒng)。采用先進(jìn)的信息技術(shù)，可以快速并且準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，企業(yè)可以利用信息交換EDI技術(shù)、EFT技術(shù)、RFID技術(shù)和電商技術(shù)等進(jìn)行處理，在物流環(huán)節(jié)中全面提升自動化水平，編制出完善的物流服務(wù)工作方案。2.要求正確開發(fā)物流信息增值服務(wù)體系，開展相關(guān)的管理工作。物流企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者提供良好的物流信息服務(wù)，在增值服務(wù)的支持下，將傳統(tǒng)的物流服務(wù)作為基礎(chǔ)，合理采用先進(jìn)的物流管理技術(shù)，安排專業(yè)化的技術(shù)人才和工作人才執(zhí)行任務(wù)，全面增強(qiáng)整體的工作效果，達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。

（三）采用溝通類型的營銷策略

物流企業(yè)在實(shí)際營銷的過程中，可以采用先進(jìn)的溝通策略開展工作。1.重視相互之間情感的溝通，企業(yè)可以與消費(fèi)者之間建立出良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，相互共同的發(fā)展，達(dá)到雙贏的目的，在一定程度上可以形成協(xié)調(diào)矛盾的良好作用，并使得企業(yè)和消費(fèi)者之間油融洽的感情，提升客戶的忠誠度。2.要求進(jìn)行信息之間的良好溝通，利用雙向性的信息溝通方式，保證物流企業(yè)與消費(fèi)者之間可以合理的溝通，全面了解其需求，并整合信息資源開展?fàn)I銷工作，將消費(fèi)者作為主體，編制出完善的計(jì)劃方案，增強(qiáng)整體的物流服務(wù)效果，滿足當(dāng)前的信息溝通交流要求，為物流企業(yè)的發(fā)展提供良好依據(jù)。

結(jié)束語：

近年來，在物流企業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程中，缺乏良好的營銷模式，難以按照消費(fèi)者需求、特點(diǎn)等正確開展相關(guān)的營銷工作，嚴(yán)重影響其長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在物流企業(yè)的發(fā)展中應(yīng)總結(jié)豐富經(jīng)驗(yàn)，針對營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新改革，遵循科學(xué)化的原則，打破傳統(tǒng)工作的局限性。

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作者：張夢雪 單位：湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院