新媒體下的企業(yè)營銷管理發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新

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摘要：新媒體以其獨(dú)特的互動(dòng)性，廣泛的受眾性和強(qiáng)大的娛樂性，為企業(yè)的營銷策略做出了巨大的貢獻(xiàn)。企業(yè)的營銷方式比較傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新精神，不能滿足市場的發(fā)展，在市場中不能占有一席之地。因此，企業(yè)要進(jìn)行營銷方式的創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行銷售商品，提高自身在市場中的競爭優(yōu)勢，使?fàn)I銷水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，促進(jìn)企業(yè)的營銷銷量增加，利用新媒體，促進(jìn)企業(yè)營銷管理的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)營銷；戰(zhàn)略

一、引言

在現(xiàn)階段企業(yè)市場運(yùn)作的發(fā)展過程中，與過去的市場發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)場營銷模式一直難以滿足工作需求，而新媒體的誕生為營銷帶來了新的機(jī)會(huì)和影響。企業(yè)重視消費(fèi)者的口碑，有了新媒體就能更好地做好口碑宣傳[1]。為了使企業(yè)的口碑消息能夠傳播出去，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就要進(jìn)行企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新，有效的運(yùn)用新媒體，積極開拓新的營銷思路。

二、新媒體背景下企業(yè)營銷管理發(fā)展的戰(zhàn)略的措施

（一）創(chuàng)新市場營銷觀念企業(yè)創(chuàng)新營銷方法，就必須先從營銷觀念開始，只有不斷更新營銷觀念，才能在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)有效的營銷。因此，需要管理者注意加強(qiáng)對營銷理論新概念的學(xué)習(xí)，特別是在日益激烈的市場競爭中，增強(qiáng)新媒體的營銷策略。企業(yè)的管理人都要掌握新媒體的市場營銷理念，改變舊有觀念，積極開拓創(chuàng)新，為自身的發(fā)展增加空間，企業(yè)管理人也要對員工進(jìn)行新媒體宣傳，讓員工了解到新媒體是營銷管理中的重要渠道，要利用新媒體平臺(tái)，去制定良好的營銷策略，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)市場營銷外部創(chuàng)新企業(yè)可以使用新媒體平臺(tái)進(jìn)行線上營銷，線上營銷過程中消費(fèi)者很注重產(chǎn)品評(píng)價(jià)，企業(yè)可以在消費(fèi)者評(píng)價(jià)上做重點(diǎn)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的性能，做好消費(fèi)者口碑，讓消費(fèi)者信服企業(yè)產(chǎn)品，樹立良好口碑，提升企業(yè)形象。線上營銷還可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場中競爭對手的信息研究，使其更適合自己使用。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)更具競爭力還可以設(shè)置自己的網(wǎng)站，標(biāo)記自己的徽標(biāo)并成為網(wǎng)站良好的宣傳。當(dāng)客戶有需求時(shí)，它將會(huì)主動(dòng)了解，也可以找到產(chǎn)品營銷信息，客戶也會(huì)幫助推廣，這提高了營銷水平[2]。

（三）創(chuàng)新營銷路徑營銷路徑的創(chuàng)新可以通過以下步驟來進(jìn)行。首先是基于自主企業(yè)實(shí)體的直接渠道創(chuàng)新，渠道上沒有中間商，是直接面對消費(fèi)者，在此渠道中的重點(diǎn)是利用實(shí)體店的現(xiàn)有產(chǎn)品、設(shè)施和人力等資源進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和其他資源的創(chuàng)新，完成銷售過程。二是利用與其他企業(yè)的合作、、贊助等進(jìn)行引渡，這些方式對于促進(jìn)產(chǎn)品營銷非常重要，也為新媒體背景下的企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)提供了幫助。在基于新媒體平臺(tái)的新產(chǎn)品營銷中發(fā)揮重要作用，營銷渠道的組合是通過與產(chǎn)品制造商和商在第三方的幫助下積極合作，以拓寬和擴(kuò)大營銷渠道達(dá)到理想的營銷效果的目標(biāo)。

三、新媒體背景下企業(yè)營銷的戰(zhàn)略方法

（一）消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行及時(shí)交流做好消費(fèi)者與企業(yè)的互動(dòng)可以增加企業(yè)的銷量，因?yàn)樵诨?dòng)中，消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品有了更多的了解，就能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。企業(yè)再和消費(fèi)者互動(dòng)的過程中，要積極聽取消費(fèi)者給出的建議，因?yàn)槠髽I(yè)的銷售對象就是消費(fèi)者，要針對消費(fèi)者提出的問題，進(jìn)行解決改進(jìn)[3]。一切的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都要根據(jù)消費(fèi)者進(jìn)行針對性設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者有綿綿不斷的消費(fèi)熱情。

（二）能夠及時(shí)調(diào)整營銷方案，利于消費(fèi)者購買企業(yè)營銷要注重消費(fèi)者的心理因素，消費(fèi)者喜歡什么樣的產(chǎn)品，我們就給他制作什么樣的產(chǎn)品。消費(fèi)者的獨(dú)特需求成為企業(yè)追求的目標(biāo)，這還需要企業(yè)及時(shí)調(diào)整營銷方案，促進(jìn)消費(fèi)者購買，營銷計(jì)劃體現(xiàn)出來的產(chǎn)品，符合消費(fèi)者需求。在遇到節(jié)假日有活動(dòng)的時(shí)候，企業(yè)就可以開展折價(jià)促銷活動(dòng)來提高銷量。廣大消費(fèi)者都是比較偏好網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)絡(luò)商品物美價(jià)廉，比在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體店更便宜。遇到節(jié)假日就可以進(jìn)行折價(jià)促銷，提高消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)知程度，增加企業(yè)在消費(fèi)者心中的好感，消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)之后，在恢復(fù)價(jià)格后，也能信任企業(yè)，在企業(yè)中購買產(chǎn)品。

四、新媒體背景下企業(yè)營銷管理發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新的用

（一）能夠拓寬市場規(guī)模如今的阿里巴巴和萬達(dá)在市場上地位很好，而十多年前，這兩家企業(yè)在市場上都還是兩個(gè)不知名的小企業(yè)，由于幾代人的努力慢慢地從小到大崛起[4]。企業(yè)發(fā)展過程中避免不了起起落落，轉(zhuǎn)型升級(jí)，就需要這個(gè)更大的平臺(tái)，也就是說，它將轉(zhuǎn)向更廣闊的市場，但需要一些錢才能進(jìn)入更廣闊的市場，通過微信、支付寶等手段，電子商務(wù)將企業(yè)面臨一些相對復(fù)雜的溝通問題減少，產(chǎn)品市場分析和市場研究過程中有許多復(fù)雜的過程，這些過程受環(huán)境和地區(qū)的影響，利用新媒體可以拓寬市場規(guī)模，展現(xiàn)出更大的市場，使企業(yè)能夠提高銷量，增加企業(yè)利潤。

（二）企業(yè)銷售范圍擴(kuò)大新媒體在我國占有重要的一席之地，科學(xué)技術(shù)水平迅速提高，時(shí)展以新媒體作為主要特征。在平時(shí)日常生活中，新媒體應(yīng)用隨處可見，新媒體使人與人的溝通交流更加方便快捷，溝通距離縮小。購物方式從實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)店，互聯(lián)網(wǎng)的購物平臺(tái)給人們提拱了方便，足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)購物，省去了去實(shí)體店購物的路程，這給人們提供了極大方便，深受消費(fèi)者喜愛。新媒體的運(yùn)用，給人們帶來了方便與快捷，在企業(yè)的營銷過程中，新媒體能夠使企業(yè)的銷量增加，利于營銷工作的順利進(jìn)行。

（三）消費(fèi)群體龐大互聯(lián)網(wǎng)的使用極大方便了人們的日常生活，手機(jī)、電腦的逐漸普及使人們的生活發(fā)生變化，這也為企業(yè)的營銷提供了方便。目前使用網(wǎng)絡(luò)的群體大多是學(xué)生、上班族，這能讓企業(yè)對這些群體進(jìn)行信息分析，形成數(shù)據(jù)，有利于促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷，針對不同群體制定營銷策略，制定這些群體喜愛的企業(yè)產(chǎn)品，也能通過信息數(shù)據(jù)，找出潛在消費(fèi)客戶，了解他們喜好的產(chǎn)品類型，制定受消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品，利用數(shù)據(jù)信息把客戶對產(chǎn)品的偏好進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，整體掌握消費(fèi)者的購買傾向，提高企業(yè)效益。

（四）符合消費(fèi)者的喜好企業(yè)要針對消費(fèi)者不同的消費(fèi)需要來制定不同的營銷計(jì)劃，對消費(fèi)者進(jìn)行分類，使企業(yè)的市場營銷取得良好成效。企業(yè)的銷售人員一般只進(jìn)行表面宣傳產(chǎn)品，沒有專門的方法去銷售產(chǎn)品，造成企業(yè)的營銷成本增加，不能了解消費(fèi)者的根本需要，也不能了解到消費(fèi)者的需求信息。這樣的情況下，企業(yè)營銷人員就可以利用新媒體的方法，了解消費(fèi)者的消費(fèi)需要和信息，促使企業(yè)的營銷計(jì)劃順利進(jìn)行，銷量可觀。

五、企業(yè)營銷管理發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新的建議

（一）營銷的產(chǎn)品及時(shí)更新新媒體能夠?yàn)橄M(fèi)者提供很多消費(fèi)途徑，這就讓企業(yè)的營銷效益不夠高。在新媒體的背景下，要了解消費(fèi)者的消費(fèi)愛好和消費(fèi)水平，然后根據(jù)他們的愛好進(jìn)行創(chuàng)新，迎合消費(fèi)者的喜好，對重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的調(diào)整，適應(yīng)消費(fèi)者的購買意向。在進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新時(shí)，要以獨(dú)特性、適用性、高級(jí)性作為創(chuàng)新的根本。利用多媒體平臺(tái)，運(yùn)用新技術(shù)提升產(chǎn)品的性能，以此來進(jìn)行創(chuàng)新，迎合大眾的口味。要利用一切資源進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的獨(dú)特需求，使產(chǎn)品銷量提高，促使企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

（二）樹立品牌良好口碑新媒體平臺(tái)為企業(yè)市場營銷帶了機(jī)遇，購買商品的消費(fèi)者越來越多，和過去不同，過去都時(shí)實(shí)體店發(fā)展迅速，隨著時(shí)代的進(jìn)行，新媒體展現(xiàn)在人面前，網(wǎng)絡(luò)購物成為方便快捷的形式。在新媒體平臺(tái)上，上一個(gè)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，會(huì)影響著下一個(gè)消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者根據(jù)評(píng)價(jià)來思考產(chǎn)品要不要購買，產(chǎn)品是否適應(yīng)自己的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在樹立企業(yè)的口碑是非常重要的，它能夠提升銷售，有了好的口碑就可以擴(kuò)大營銷規(guī)模。另外，不光有好的評(píng)價(jià)，也有不好的評(píng)價(jià)，企業(yè)在遭受到差評(píng)時(shí)就會(huì)影響企業(yè)的銷量，所以，在企業(yè)遭受到差評(píng)時(shí)，要有專業(yè)人員去進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，減少差評(píng)率，在廣大消費(fèi)者心中樹立良好企業(yè)品牌口碑。不斷提升產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢，根據(jù)用戶提出的意見，進(jìn)行整理歸納，調(diào)整銷售模式，增強(qiáng)消費(fèi)者的良好體驗(yàn)[5]。

六、結(jié)語

營銷管理策略的創(chuàng)新研究是完成企業(yè)與新媒體的全面合作整合、共同發(fā)展、雙贏必不可少的環(huán)節(jié)。新媒體越來越成熟，并與企業(yè)的營銷發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，為傳統(tǒng)企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)，并充分利用了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，形成了互補(bǔ)的資源。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新不僅要考慮企業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)，還要考慮為了滿足消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需求，我們應(yīng)該引入新的技術(shù)和方法，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境的不斷優(yōu)化，市場的不斷擴(kuò)大，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速增長。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫喜權(quán).新媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷策略分析[J].商場現(xiàn)代化，2019（6）：78-79.

[2]蔣文兵.企業(yè)市場營銷中存在的問題及對策[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2019（11）:258-259.

[3]張艷.新媒體市場營銷策略和管理創(chuàng)新經(jīng)營[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020,6（5）：146-148.

[4]陳波.企業(yè)開展新媒體營銷對策淺析[J].中國商貿(mào)，2019（16）：32-35.

[5]陳秋蓉.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場營銷模式思考[J].中小企業(yè)管理與科技，2018（3）：131-133.

作者：韓雪 單位：中南林業(yè)科技大學(xué)涉外學(xué)院