智能化營(yíng)銷管理論文

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1集中抄表系統(tǒng)的組成

集中抄表系統(tǒng)主要由三部分組成，即硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)和數(shù)據(jù)傳輸。每一部分都具有較強(qiáng)的兼容性和適應(yīng)性，因此必須不定時(shí)地對(duì)其進(jìn)行升級(jí)或更換，以保證系統(tǒng)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。硬件平臺(tái)主要包括顯示模塊和數(shù)據(jù)采集器等。數(shù)據(jù)采集器可以與電表數(shù)據(jù)相銜接，從而對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)采集，這樣可以將采集的數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)；電壓檢測(cè)系統(tǒng)可以對(duì)用戶的電壓進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，并將檢測(cè)的數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)集中器，這樣可以防止因電壓?jiǎn)栴}而造成設(shè)備損壞，避免不必要的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。通過(guò)電壓監(jiān)測(cè)，可以分析用戶是否有私自斷開(kāi)電壓小鉤等竊電行為。顯示模塊是指可以顯示漢字和數(shù)字的顯示屏，它可以公開(kāi)用戶的用電數(shù)據(jù)，方便用戶查詢和掌握自己的用電情況，及時(shí)繳費(fèi)。軟件平臺(tái)指的是以應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等作為支撐的一個(gè)平臺(tái)。應(yīng)用軟件可以對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行日常的管理和維護(hù)，數(shù)據(jù)庫(kù)可以進(jìn)行數(shù)據(jù)之間的采集和交換。除了上述幾個(gè)方面外，軟件平臺(tái)還具有故障警報(bào)和控電等功能。數(shù)據(jù)傳輸是指對(duì)硬件設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行連接，從而推動(dòng)信息快速傳輸?shù)膶?shí)現(xiàn)。隨著我國(guó)現(xiàn)代科技的不斷進(jìn)步，3G數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)已被廣泛運(yùn)用，不僅節(jié)省了數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁M(fèi)用，還加快了數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?，提高了?shù)據(jù)傳輸?shù)男屎唾|(zhì)量。

2實(shí)踐中的不足

2.1線路易受干擾

雖然集中抄表系統(tǒng)已在電力營(yíng)銷管理中獲得廣泛應(yīng)用，但由于受技術(shù)等方面的影響，集中抄表系統(tǒng)在實(shí)踐過(guò)程中還存在一些缺陷。首先，線路的干擾比較大，特別是在大功率的調(diào)速裝備中，該現(xiàn)象更加嚴(yán)重。如果線路受到較大的干擾，就會(huì)使線路在負(fù)荷頻率上產(chǎn)生較大的波動(dòng)，從而導(dǎo)致電能信號(hào)失真，會(huì)在一定程度上影響系統(tǒng)的判斷，造成誤判、錯(cuò)判現(xiàn)象頻發(fā)。針對(duì)這一現(xiàn)象，需要對(duì)集中器的線路進(jìn)行改造，以有效屏蔽干擾源，及時(shí)過(guò)濾掉干擾性較強(qiáng)的信息，從而確保傳輸?shù)碾娔苄盘?hào)的準(zhǔn)確性，全面提高對(duì)電能信號(hào)的判別力。

2.2電能信號(hào)易損耗

線路建設(shè)工作在時(shí)間上存在一定的差異，這就導(dǎo)致線路在功能方面存在差異。老式的傳輸線路由于安裝時(shí)間較早，出現(xiàn)故障的概率相對(duì)較高，因此極大地威脅著整個(gè)供電系統(tǒng)的安全性，降低了系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。而新建設(shè)的傳輸線路由于配有一定數(shù)量的電容補(bǔ)償裝備，傳輸線路的信號(hào)極易受到干擾，造成信號(hào)失真，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)對(duì)供電系統(tǒng)的功能和正常運(yùn)行造成干擾。針對(duì)這一問(wèn)題，在設(shè)計(jì)集中抄表系統(tǒng)時(shí)，首先要統(tǒng)一設(shè)計(jì)要求，對(duì)技術(shù)也要進(jìn)行統(tǒng)一的改造，從而確保電能信號(hào)能夠快速、準(zhǔn)確地傳送，全面提高電能系統(tǒng)的綜合性能。

3具體實(shí)踐

電力企業(yè)的首要宗旨是為人民提供服務(wù)，所以電力營(yíng)銷工作也應(yīng)該逐步將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩籼峁└玫挠秒姺?wù)上。要想做到這點(diǎn)，就需要電力企業(yè)不斷完善管理系統(tǒng)，及時(shí)監(jiān)控用戶的用電情況；在供電過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)故障情況，要及時(shí)采取措施，快速解決供電故障，從而確保供電工作的安全，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從目前的情況看，我國(guó)集中抄表系統(tǒng)還只能對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)的傳輸和處理，也就是將用戶的用電情況傳送給供電企業(yè)，但相信隨著科技的進(jìn)步，集中抄表系統(tǒng)必然會(huì)朝著雙向傳送的方向發(fā)展。另外，相關(guān)的電力營(yíng)銷管理部門(mén)還要對(duì)集中抄表系統(tǒng)的功能進(jìn)行改進(jìn)，使其具備自動(dòng)分辨故障和自動(dòng)進(jìn)行停、送電處理的功能。不斷增強(qiáng)集中抄表系統(tǒng)的雙向性，即不僅可以將用戶的用電信息傳送給供電企業(yè)，還可以將供電企業(yè)的相關(guān)信息傳送給用戶，實(shí)現(xiàn)信息的雙向交換，從而促進(jìn)供電企業(yè)工作效率的全面提升。供電企業(yè)在進(jìn)行集中抄表時(shí)，還要對(duì)服務(wù)質(zhì)量加以重視，在設(shè)計(jì)和改造集中抄表系統(tǒng)時(shí)，要注重對(duì)硬件平臺(tái)的優(yōu)化，可以加入硬件組合模塊，這樣能使系統(tǒng)自動(dòng)停電通知，及時(shí)告知用戶恢復(fù)供電的時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理的智能化和數(shù)字化，使之成為我國(guó)智能電網(wǎng)的一部分。此外，還要使集中抄表系統(tǒng)能夠自動(dòng)分析供電系統(tǒng)中的故障，例如，如果系統(tǒng)發(fā)生缺零或電表燒壞等故障，集中抄表系統(tǒng)就可以自動(dòng)發(fā)出報(bào)修信息，并自動(dòng)生成報(bào)修數(shù)據(jù)。集中抄表系統(tǒng)還要能夠自動(dòng)監(jiān)控用戶的費(fèi)用情況，如果用戶欠費(fèi)，則系統(tǒng)會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程停電操作，并及時(shí)向用戶發(fā)出欠費(fèi)信息，保證用戶的正常用電。國(guó)家相關(guān)的部門(mén)也要加快供電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作，不斷規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，從而提升我國(guó)集中抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷管理中的應(yīng)用水平，為集中抄表工作的進(jìn)步和優(yōu)化提供更加廣闊的發(fā)展空間。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，要想切實(shí)、有效地提高集中抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷管理中的應(yīng)用水平，還需要相關(guān)供電人員的共同努力。建立一套完善的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，及時(shí)監(jiān)控和掌握電網(wǎng)的運(yùn)行情況，杜絕可能存在的安全隱患，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，全面提高電力營(yíng)銷管理工作的信息化和科學(xué)化，促進(jìn)供電企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。但是值得注意的是，目前我國(guó)關(guān)于這一系統(tǒng)設(shè)計(jì)并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此，相應(yīng)的配套軟件應(yīng)逐步完善功能，加強(qiáng)供電企業(yè)同各生產(chǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作，進(jìn)一步完善集中抄表系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。

作者：林崧 單位：國(guó)網(wǎng)福建福清市供電有限公司