用電信息采集營(yíng)銷(xiāo)管理論文

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1我國(guó)用電信息采集系統(tǒng)整體規(guī)劃目標(biāo)

國(guó)家電網(wǎng)公司的《國(guó)家電網(wǎng)公司“十二五”電網(wǎng)智能化規(guī)劃》提出，將在“十二五”期間完成智能雙向互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)的全面覆蓋。國(guó)家電網(wǎng)規(guī)劃，其用電信息采集系統(tǒng)覆蓋率將在2014年底達(dá)到100%，在“十二五”期間對(duì)直供直轄區(qū)域內(nèi)所有用戶(hù)實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”。

2公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀

芻議智能用電信息采集系統(tǒng)給電力營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)的新變化文/高國(guó)梁本文通過(guò)對(duì)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的分析和展望，結(jié)合國(guó)網(wǎng)河北縣供電有限責(zé)任公司現(xiàn)狀，對(duì)以用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用給電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作帶來(lái)的新變化進(jìn)行粗淺地探討。摘要從2014年年初開(kāi)始，公司按照“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”的要求，全力推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)全覆蓋建設(shè)，并逐步推廣應(yīng)用智能電能表。按照“建設(shè)一片、應(yīng)用一片”的原則，分所、分線(xiàn)路統(tǒng)一推進(jìn)建設(shè)工作。建設(shè)中，該公司每月結(jié)合抄表工作開(kāi)展電能表輪換及安裝，制定詳細(xì)的用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃。該公司進(jìn)一步加大管控和督辦力度，每個(gè)供電所設(shè)立專(zhuān)責(zé)一名，負(fù)責(zé)本所集中器的領(lǐng)取、發(fā)放、督促安裝、電子臺(tái)賬的建立和現(xiàn)場(chǎng)舊表表底的收錄及上報(bào)任務(wù)，將計(jì)劃細(xì)化到天，建立了日總結(jié)、周通報(bào)和月考核機(jī)制，合理有序推進(jìn)工程進(jìn)度，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)安全管理，規(guī)范配套服務(wù)舉措，嚴(yán)控項(xiàng)目驗(yàn)收關(guān)，切實(shí)保證工程進(jìn)度和質(zhì)量。同時(shí)，該公司進(jìn)一步深化了用電信息采集系統(tǒng)各項(xiàng)應(yīng)用，有針對(duì)性地開(kāi)展應(yīng)用培訓(xùn)，對(duì)用電信息采集指定專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人，主要針對(duì)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的必要性及實(shí)用性進(jìn)行宣貫，并對(duì)采集系統(tǒng)及營(yíng)銷(xiāo)SG186系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和采集常見(jiàn)故障進(jìn)行分析處理的思路和辦法進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)采集系統(tǒng)建設(shè)中的臺(tái)區(qū)關(guān)口表?yè)Q表流程及調(diào)試全過(guò)程進(jìn)行分步講解，力求每一位受訓(xùn)人員對(duì)采集系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)做到充分了解，提升了各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)技能。用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工程作為智能電網(wǎng)體系建設(shè)的重要組成部分，公司不斷深化用電信息系統(tǒng)“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”的成果應(yīng)用，不斷創(chuàng)新電費(fèi)抄核收管理模式，在全縣推行用電信息“集抄集收”模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)抄表、核算、收費(fèi)和采集運(yùn)維等工作的集中管控和處理，無(wú)縫對(duì)接“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)，優(yōu)化調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，提高營(yíng)銷(xiāo)管理集約化、專(zhuān)業(yè)化水平，引領(lǐng)邁入用電服務(wù)雙向互動(dòng)“智能用電”新生活。

3公司用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用效果

3.1線(xiàn)損管理

傳統(tǒng)模式下，部分臺(tái)區(qū)存在抄表不及時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)抄、漏抄問(wèn)題，很難真實(shí)準(zhǔn)確地反映線(xiàn)損情況。為了提高計(jì)量采集準(zhǔn)確性，降低線(xiàn)損率，該公司嚴(yán)格按照省、市公司用電信息采集系統(tǒng)改造統(tǒng)一部署和要求，對(duì)原有的計(jì)量裝置進(jìn)行分批智能化升級(jí)改造，智能表的應(yīng)用，不僅有效解決客戶(hù)老式表計(jì)計(jì)量失準(zhǔn)問(wèn)題，還通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)計(jì)量裝置的運(yùn)行情況，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)損的實(shí)時(shí)計(jì)算，對(duì)線(xiàn)損的異常波動(dòng)及時(shí)跟蹤處理，從而有效降低綜合線(xiàn)損，為打擊竊電行為、及提升供電所節(jié)能降損管理開(kāi)創(chuàng)新局面。

3.2用電檢查

目前，該公司運(yùn)用采集系統(tǒng)對(duì)所有已實(shí)現(xiàn)采集的臺(tái)區(qū)和用戶(hù)，實(shí)施計(jì)量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)召測(cè)、異常電量等數(shù)據(jù)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)，達(dá)到了精確定位、重點(diǎn)檢查、竊電查處立竿見(jiàn)影的效果。利用采集系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)用電情況及可能存在的表計(jì)故障、接線(xiàn)錯(cuò)誤、電壓電流、電量異常等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，后臺(tái)分析判斷，按需到現(xiàn)場(chǎng)處理，避免以前那樣有事就要跑現(xiàn)場(chǎng)，提升了用電檢查規(guī)范化、精細(xì)化和高效化管理。

3.3計(jì)量管理

通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，該公司配套大力推廣了智能電能表，有效解決了客戶(hù)老式機(jī)械表、機(jī)電式電能表使用過(guò)程中存在的收費(fèi)難、表計(jì)靈敏度降低、計(jì)量失準(zhǔn)等問(wèn)題，有力推動(dòng)了計(jì)量裝置的智能化發(fā)展，提升計(jì)量專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。

3.4降本增效

通過(guò)系統(tǒng)支持，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表，通過(guò)實(shí)現(xiàn)本地費(fèi)控或遠(yuǎn)程費(fèi)控，有效地減少了催費(fèi)工作量。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，解放了原來(lái)的抄表班，160個(gè)抄表員被分配到全縣10個(gè)供電所，充實(shí)到電網(wǎng)建設(shè)和故障保修的隊(duì)伍中去。供電所停用了原來(lái)雇用的臨時(shí)工，為公司節(jié)約了一百多人的開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)了降本增效的效果。

4展望和計(jì)劃

結(jié)合“三集五大”“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)需求，供電公司計(jì)劃2014年實(shí)現(xiàn)轄區(qū)范圍內(nèi)低壓居民、專(zhuān)變用戶(hù)、公變臺(tái)區(qū)用電信息采集“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”建設(shè)目標(biāo)。系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，公司將不斷完善用電信息采集系統(tǒng)功能，深化系統(tǒng)應(yīng)用，構(gòu)建以采集系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)為核心，把集成智能用電管理、智能服務(wù)雙向互動(dòng)、智能量測(cè)、客戶(hù)側(cè)分布式電源接人等關(guān)鍵技術(shù)的智能用電服務(wù)平臺(tái)建好，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與客戶(hù)能量流、信息流、業(yè)務(wù)流實(shí)時(shí)互動(dòng)，形成客戶(hù)廣泛參與、市場(chǎng)響應(yīng)迅速、服務(wù)方式靈活、資源配置優(yōu)化、多方合作共贏(yíng)的新型供用電模式，提升智能化、互動(dòng)化服務(wù)能力，支撐智能電網(wǎng)建設(shè)和公司可持續(xù)發(fā)展。

5結(jié)束語(yǔ)

用電信息采集系統(tǒng)作為電力營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，是智能電網(wǎng)建設(shè)的重要組成部分。公司將不斷深化采集系統(tǒng)的應(yīng)用管理水平，加快采集建設(shè)進(jìn)程，做好運(yùn)維消缺工作，進(jìn)一步提升終端覆蓋率和采集成功率，確保用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的年度任務(wù)順利完成，實(shí)現(xiàn)公司采集系統(tǒng)“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”的目標(biāo)，為用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。

作者：高國(guó)梁 單位：國(guó)網(wǎng)河北縣供電有限責(zé)任公司