新形勢下供電企業(yè)電力營銷管理對策

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【摘要】在新中國偉大的總設(shè)計(jì)師——鄧小平同志的領(lǐng)導(dǎo)下，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來了新的春天。電力企業(yè)作為我國的國有企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)改革開放以來，也取得了長足的發(fā)展。由于歷史及經(jīng)濟(jì)原因，我國電力企業(yè)在企業(yè)管理水平及企業(yè)體制機(jī)制等方面還存在很多管理上的漏洞。當(dāng)前形勢下，提高供電企業(yè)管理水平及營銷水平，更好的融入市場經(jīng)濟(jì)是供電企業(yè)迫在眉睫的任務(wù)。本文就對供電企業(yè)在新形勢下的電力營銷管理對策進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；營銷管理；新形勢；對策

當(dāng)前在新中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀對我國供電企業(yè)提出了新的要求，只有以市場為依據(jù)并加強(qiáng)營銷管理，提高營銷水平，只有這樣我們國家的供電企業(yè)才能趁勢發(fā)展，才能更好的滿足人民日益增長的用電需求。不僅僅如此，我們還要樹立良好的企業(yè)形象。只有在加強(qiáng)營銷管理和樹立良好的形象相結(jié)合，我們才能提高市場競爭力和贏得較大的市場份額，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化的經(jīng)營目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、我國供電企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)形勢下供電營銷存在的問題

（一）市場營銷管理理念的落后性

由于受我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的影響，我國供電企業(yè)的管理理念及營銷理念比較落后，沒有學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理理念及先進(jìn)的營銷水平，我國供電企業(yè)現(xiàn)在面臨著管理困難、營銷困難的問題。特別是改革開放以來，供電企業(yè)的壟斷地位正在逐漸被打破，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢比較激烈，要想在激烈的市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位并取得優(yōu)勢，必須要學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場營銷管理理念，國內(nèi)的供電企業(yè)還未樹立起清晰的、明確的市場理念?？蛻羰鞘袌鰻I銷的主體，但是在我國供電企業(yè)還未真正認(rèn)識到客戶的重要性以及客戶在市場營銷中的主體地位[1]。

（二）用電費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)在電力營銷中的問題

電力是一種商品，客戶用電需要繳納一定的電費(fèi)，電費(fèi)更是供電企業(yè)的主要收入來源，所以電費(fèi)管理是構(gòu)成電力營銷體系的重要內(nèi)容之一。只有保證電費(fèi)及時(shí)收繳才能保證用電企業(yè)獲取利潤。而在我國的電力營銷管理體系中，電費(fèi)收繳不及時(shí)在一定程度上影響了我國電力企業(yè)的盈利收入和效益，甚至有可能會導(dǎo)致我國供電企業(yè)倒閉。我國供電企業(yè)如果出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)問題，會在一定程度上影響到我國居民用戶正常的使用[3]。若用電用戶不能夠得到電力上的需求，則會影響到我國供電企業(yè)的發(fā)展和盈利，居民用戶和供電企業(yè)是一種很微妙的關(guān)系，兩者是不能彼此分離，兩者相互依存，共同發(fā)展。

（三）選擇目標(biāo)市場的失誤

選擇正確的目標(biāo)是走向成功的第一步，同樣在我國供電企業(yè)電力營銷中也需要我們?nèi)ミx擇正確的市場。我國供電企業(yè)過重的把重點(diǎn)集中在現(xiàn)有的大市場，而沒有注重到小市場，所以就錯(cuò)失了小市場的客戶，從而減少了供電企業(yè)的電力營銷收入。

二、供電企業(yè)在新形勢下的電力營銷管理對策

（一）學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷管理理念

針對我國供電企業(yè)在營銷管理中面臨的低效低能的局面，有必要加快我國供電企業(yè)學(xué)習(xí)西方先進(jìn)營銷管理理念的步伐，摒棄傳統(tǒng)的低效低能的電力管理營銷模式[2]。我國供電企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，樹立“以人為本”的管理理念，客戶是主體，要時(shí)時(shí)刻刻為電力用戶著想，滿足客戶需求，提供高質(zhì)量、高服務(wù)的電力產(chǎn)品。改善原有的營銷管理模式，轉(zhuǎn)變思想，提高用戶支持率。

（二）保證供電企業(yè)用電費(fèi)用的收繳率

針對我國供電企業(yè)電費(fèi)收繳率的現(xiàn)象，供電企業(yè)必須實(shí)行嚴(yán)格的電費(fèi)收繳制度。實(shí)行專人專管措施，防止不法用戶出現(xiàn)拖欠漏繳電費(fèi)的現(xiàn)象，除此之外，供電企業(yè)要與政府聯(lián)合出臺，并制定強(qiáng)有力的法制條文，使得在治理不法用戶時(shí)有法可依，有法必依。

（三）選擇多目標(biāo)市場，將市場目標(biāo)范圍擴(kuò)大化

供電企業(yè)不僅要注重國內(nèi)大市場，還要并重小市場份額。經(jīng)濟(jì)改革開放之后，我國小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，家庭小作坊也不斷增加，我們要針對這些小市場進(jìn)行開發(fā)，隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展，這一部分市場將會成為供電企業(yè)的重中之重。

（四）制定合理的用電計(jì)價(jià)規(guī)范

合理的價(jià)格是用戶用電評價(jià)供電企業(yè)的重要依據(jù)之一，合理的價(jià)格更是供電企業(yè)是否能夠占據(jù)市場份額的重要前提。在我國有某些大型城市，已經(jīng)出臺了合理的用電計(jì)價(jià)規(guī)范，如階梯計(jì)價(jià)[4]。根據(jù)用電企業(yè)的類型和性質(zhì)進(jìn)行計(jì)價(jià)，使得用戶用電更加公平的繳納用電費(fèi)用，提升用電用戶的滿意度。這樣一來，供電企業(yè)在無形之中就會贏得更大的市場。

(五)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品

供電企業(yè)要想求得長足的發(fā)展，就要不斷更新?lián)Q代推出新的供電電力產(chǎn)品，使得用戶更加方便快捷的使用電力，如提高供電電壓的穩(wěn)定性、降低由電壓不穩(wěn)定帶來的不良負(fù)面影響。

三、結(jié)語

原有的供電企業(yè)的電力營銷管理對策是比較傳統(tǒng)的，存在著很多問題，需要不斷的改善。供電企業(yè)在新形勢下的電力營銷管理對策需要積極的探索出一條適合中國供電企業(yè)的營銷模式之路。只有這樣，才能加快我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為建設(shè)中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]阮萍.淺析新經(jīng)濟(jì)形勢下關(guān)于電力經(jīng)濟(jì)營銷管理策略的轉(zhuǎn)變[J].東方企業(yè)文化,2015,13.

[2]汪建龍.新形勢下的電力市場營銷新理念及策略[J].東方企業(yè)文化,2014,22.

[3]常增鑫.王沛照.供電企業(yè)電力營銷管理的缺陷及其補(bǔ)救[J].企業(yè)改革與管理,2015,22.

[4]牛凌云.新時(shí)期電力營銷管理創(chuàng)新初探[J].才智,2012,26.

作者：張辰 單位：國網(wǎng)河北省電力公司阜平縣供電分公司