輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康中的作用

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近年來，隨著社會總體環(huán)境的變化，大學(xué)生群體雖在智力上逐步趨于成熟，但由于長期處于校園生活中，人際關(guān)系較為簡單，所經(jīng)歷的挫折較少，在心理上還沒有做好迎接社會外部環(huán)境的準(zhǔn)備，特別是步入大學(xué)生活后差異巨大的生活方式、差異化的生活方式以及多元價值觀念等等都會使得他們出現(xiàn)適應(yīng)性問題，不能很好的融入復(fù)雜的環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生心理波動，出現(xiàn)困惑、迷茫等負(fù)面情緒，稍有不慎就會出現(xiàn)內(nèi)心崩潰或情緒失控等心理危機(jī)。因此，作為大學(xué)生教育管理骨干力量的高校輔導(dǎo)員，應(yīng)積極參與到大學(xué)生心理健康教育活動中來，在做好大學(xué)生思想政治教育工作的同時，努力成為他們身心發(fā)展的引導(dǎo)者和疏通者。在平日的工作中要及時發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)學(xué)生的潛在心理危機(jī)，關(guān)注心理異常表現(xiàn)學(xué)生，采取有效措施及時開展干預(yù)行動，通過多種方式與學(xué)生溝通，緩解緊張情緒，釋放負(fù)面不良情緒，有效保障學(xué)生的心理健康。

一、當(dāng)代大學(xué)生心理存在的主要問題及成因

大學(xué)生群體所呈現(xiàn)的眾多心理問題的產(chǎn)生原因是多方面的，清華大學(xué)心理研究室將大學(xué)生心理壓力來源總結(jié)為學(xué)業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、人際壓力、情感壓力、前途壓力。把現(xiàn)階段學(xué)生所處的主客觀環(huán)境以及作輔導(dǎo)員實際工作結(jié)合分析后發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體心理問題成因有以下四個方面：

（一）學(xué)業(yè)的困惑。隨著社會競爭日趨激烈，生活節(jié)奏的加快，導(dǎo)致我國的教育體制整體呈現(xiàn)“易進(jìn)嚴(yán)出”的狀態(tài)，當(dāng)前的大學(xué)生群體面臨著一個快節(jié)奏的社會，信息時代的一切都導(dǎo)致生活壓力的劇增，因此當(dāng)這種激烈的社會競爭加以諸多學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)會使得學(xué)生的焦慮緊張情緒加倍增長。部分學(xué)生由于從小順風(fēng)順?biāo)?，缺少挫折教育，特別是多為獨(dú)生子女的他們受從小教育環(huán)境的影響形成非常強(qiáng)的自尊心，因而對于考試、榮譽(yù)獲取異常關(guān)注，極易形成焦慮癥，自己將壓力維度加大，出現(xiàn)心理問題。與之相對的還有一部分學(xué)生則缺乏端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和主動學(xué)習(xí)動機(jī)。進(jìn)入大學(xué)后，由于家庭環(huán)境的優(yōu)越、校園環(huán)境的寬松，而不在乎學(xué)習(xí)，甚至放棄學(xué)習(xí)，每日將大部分時間花在一些娛樂活動上，甚至大部分學(xué)生上網(wǎng)成癮，整日沉浸在虛擬世界。在學(xué)業(yè)方面缺乏明確的目標(biāo)與規(guī)劃，呈現(xiàn)出多方面的心理問題。一旦學(xué)習(xí)壓力不能及時排解、學(xué)習(xí)環(huán)境不能合理改善，就會導(dǎo)致自卑、孤僻等諸多心理問題的發(fā)生。

（二）人際交往困難。日益成為大學(xué)生主體的“90后”多數(shù)都是獨(dú)生子女，這樣的一種家庭結(jié)構(gòu)與社會趨勢，造成大學(xué)生具有人際交往差、自我意識強(qiáng)、自理能力不足、集體觀念弱化、社會活動欠缺等鮮明的特點(diǎn)。剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生，由于以上特點(diǎn)加之成長背景、性格、愛好、地域文化的差異，導(dǎo)致在與人交往中出現(xiàn)摩擦、沖突；部分學(xué)生在交往中過分謹(jǐn)慎、缺乏自信，因此產(chǎn)生壓抑、焦慮、自卑。久而久之，由于人際交往所帶來以自我為中心、羞怯心理、角色困惑、心理不容等問題形成了一種惡性循環(huán)，造成部分學(xué)生心理成長出現(xiàn)偏頗。

（三）情感觀的偏頗。當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生從小受到家長的嚴(yán)格教育，受社會風(fēng)俗習(xí)慣的影響，我國相關(guān)青少年的感情教育以及性教育缺失，導(dǎo)致大學(xué)生普遍缺乏相關(guān)教育，缺少責(zé)任感。沒有性教育的大學(xué)生在面臨生理成熟和心理成熟雙重問題時，極易步入歧途，盲目戀愛，只注重過程而忽略結(jié)果，近年來高校學(xué)生問題絕大多數(shù)都是感情問題引發(fā)。據(jù)統(tǒng)計，大學(xué)期間談過戀愛的學(xué)生近六成，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因從主觀因素看：有的學(xué)生是為了滿足虛榮心，有的學(xué)生則是為了排解寂寞，甚至個別學(xué)生以游戲態(tài)度對待戀愛。由于戀愛關(guān)系處理不當(dāng)，經(jīng)歷戀愛與失戀的痛苦體驗，給部分大學(xué)生帶來心理上的情感挫折與打擊，因此很容易出現(xiàn)煩惱、失眠、壓抑、情緒不穩(wěn)定等諸多方面心理問題。

（四）就業(yè)壓力過大。據(jù)統(tǒng)計，2010年,全國高校畢業(yè)生規(guī)模將達(dá)630余萬人,這一人數(shù)加上往屆未實現(xiàn)就業(yè)人口是一個龐大的群體，這無疑給就業(yè)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn),加之國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，大學(xué)生就業(yè)形勢依然十分嚴(yán)峻，這也為大學(xué)生帶來了不小壓力。當(dāng)前大多數(shù)學(xué)生在就業(yè)過程中都處于被動地位，處于被企業(yè)挑選狀態(tài)使得大學(xué)生內(nèi)心充滿擔(dān)憂和不安，引發(fā)各種心理問題。其次還有很多學(xué)生對自身有著過高的自我定位以及期望使得在擇業(yè)過程中極易受挫，產(chǎn)生落差感。還有部分同學(xué)陷入一種拒絕就業(yè)的潛意識中，通過不斷的盲目考取各種證書來逃避工作實踐機(jī)會，而這種盲目不僅勞民傷財，還很容易產(chǎn)生上述焦躁、逃避、自卑等不健康的心理狀態(tài)。

二、高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康培養(yǎng)中作用的發(fā)揮

由于社會經(jīng)濟(jì)狀況、生活及學(xué)習(xí)環(huán)境的變化、個體自我認(rèn)同的偏差、就業(yè)壓力的增大導(dǎo)致大學(xué)生群體普遍性的出現(xiàn)或多或少的心理問題，這些問題可大可小，而稍有不慎就有可能因為意外的刺激而導(dǎo)致重大事故。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常生活主要的輔導(dǎo)者、傾聽者，對大學(xué)生群體的思想有著重要且直接的影響，因此要不斷的在日常工作中關(guān)心大學(xué)生群體，將大學(xué)生心理健康教育作為工作重點(diǎn)之一，在實踐中不斷探索、不斷總結(jié)，提高自身的理論水平和能力，加強(qiáng)自我教育，明確輔導(dǎo)員自身的角色定位，自覺擔(dān)負(fù)學(xué)生的心理輔導(dǎo)及教育工作，成為大學(xué)生心靈成長真正的導(dǎo)航者。高校輔導(dǎo)員與其他教學(xué)崗位和行政上的教師相比影響力強(qiáng)，而且還有多方位了解學(xué)生的特點(diǎn)，所以輔導(dǎo)員才應(yīng)在大學(xué)生心理健康教育中發(fā)揮巨大的作用。

（一）建立平等友善的關(guān)系

高校輔導(dǎo)員是日常思政工作的中堅力量，很多輔導(dǎo)員普遍年紀(jì)較輕，與大學(xué)生們的年齡差距較小，這有助于和大學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。步入大學(xué)的青年學(xué)子，心理逐步成熟過程中會遇到諸多問題，極其需要適當(dāng)?shù)耐緩絻A訴。因此高校輔導(dǎo)員要做一個平等友善的傾聽者，通過良好師生關(guān)系的建立，實現(xiàn)師生之間的交流和溝通。其次，要切實解決學(xué)生的實際困難，注重信譽(yù)，盡力幫助學(xué)生，通過以身作則的方式向?qū)W生傳達(dá)積極樂觀向上的生活態(tài)度，用言行來感召學(xué)生，實現(xiàn)師生之間的良好互動。

（二）針對與不同心理狀態(tài)學(xué)生的溝通，采用差異化方法進(jìn)行心理健康教育

大學(xué)生們來自五湖四海，不同的社會環(huán)境、生活習(xí)慣、風(fēng)俗語言影響的學(xué)生有著千差萬別的性格。輔導(dǎo)員應(yīng)該切實分析每一個學(xué)生的性格特征，把握學(xué)生總的心理情況，將不同性格、心理情況的學(xué)生進(jìn)行分類登記，通過差異化的方法來解決學(xué)生出現(xiàn)的心理問題。比如當(dāng)遇到家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生時，要疏導(dǎo)學(xué)生克服自卑心理，可通過多提供一些校內(nèi)兼職信息的方式減輕其經(jīng)濟(jì)壓力。而對于學(xué)生在就業(yè)過程因遇到挫折而產(chǎn)生的心理問題則應(yīng)通過及時有效的溝通進(jìn)行疏導(dǎo)，通過多種形式的就業(yè)指導(dǎo)講座提高學(xué)生的就業(yè)自信心?？傊鎸Σ煌膶W(xué)生高校輔導(dǎo)員要采用不同的方法，要切實做到對癥下藥，因人而異，不能僵化呆板的使用千篇一律的工作方法，只有這樣才能及時了解學(xué)生心理動態(tài)，解決其心理壓力，實現(xiàn)輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作的事半功倍。

（三）通過集體感召，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)健全人格

大學(xué)生活一個顯著區(qū)別于高中的特征就是較高的自由度。沒有老師天天追著，也沒有每天都能固定見面的同桌，更多的時候都是自己一個人。因此，大學(xué)生極易出現(xiàn)孤獨(dú)、偏執(zhí)的心理。因此有必要通過集體活動來實現(xiàn)心理健康教育和輔導(dǎo)。通過集體活動能夠有效的提高大學(xué)生的團(tuán)隊合作精神，增強(qiáng)其責(zé)任意識，提高其歸屬感、榮譽(yù)感。而通過競賽類活動，則可以提供一個競爭環(huán)境，提高學(xué)生的抗壓能力，承受挫折能力，通過體驗成功與失敗使其更好建立強(qiáng)大的內(nèi)心。而且通過集體活動還可以有效的鍛煉學(xué)生的溝通能力，為他們提供一個與異性接觸的平臺，建立和諧的人際關(guān)系，此外通過與不同專業(yè)背景的學(xué)生接觸可以有效的拓寬學(xué)生的視野。結(jié)合者團(tuán)體活動的進(jìn)行，輔導(dǎo)員建立好心理健康檔案，對學(xué)生有個整體而全面的把握，對一般學(xué)生共性問題有清醒的認(rèn)識以及解決措施，同時要重點(diǎn)排查有特殊心理問題的學(xué)生。心理健康檔案不僅要以心理健康咨詢中心的心理健康測試為藍(lán)本，還要結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn)和談心情況，對特殊學(xué)生要較為細(xì)致的了解和跟蹤觀察，這樣才會使大學(xué)生健康成長。

（四）幫助學(xué)生樹立信心

馬斯洛需求理論說每一個人都有著不同的需求，而當(dāng)基礎(chǔ)層級的需求被滿足的時候人就會產(chǎn)生成就的需求。通過實現(xiàn)某種具有挑戰(zhàn)性的工作而得到其他人的贊賞或認(rèn)同，進(jìn)而實現(xiàn)自身價值的認(rèn)同。每一個大學(xué)生都有著很強(qiáng)的榮譽(yù)感和自我價值實現(xiàn)的需求，因此高校輔導(dǎo)員應(yīng)重視對學(xué)生成就需求的滿足。特別是利用各種干部選舉機(jī)會，調(diào)動大學(xué)生的積極性、參與性，通過角色的轉(zhuǎn)換使得學(xué)生能夠在展示自我才能的同時實現(xiàn)心理上的滿足。通過委任某種職位來給予學(xué)生自信，激發(fā)學(xué)生的潛能。與此同時還應(yīng)注重鍛煉和培養(yǎng)他們的承壓抗打擊能力，成功帶給人的喜悅時暫時的，只有失敗才能帶給人受益終身的經(jīng)驗。要通過失敗教育使學(xué)生今后面臨挫折時不再消極沮喪，能夠坦然面對挫折。

（五）引入激勵機(jī)制,強(qiáng)化教育效果

人類需求的產(chǎn)生是有層級的，而這種需求背后的產(chǎn)生則需要適當(dāng)?shù)拇碳せ蛘呒?。只有通過激勵，學(xué)生的潛能才會被激發(fā)。激勵是推動學(xué)生積極向上的良藥，通過激勵調(diào)動起學(xué)生們渴望進(jìn)步的欲望。特別是當(dāng)學(xué)生遭受失敗的時候，一個善意的眼神、充滿關(guān)切的鼓勵往往比嚴(yán)厲的批評、嘲笑更有作用。通過激勵可以使學(xué)生重塑信心，使學(xué)生重新斗志昂揚(yáng)，繼續(xù)努力。對學(xué)生可以適當(dāng)?shù)亩啾頁P(yáng)，多一些寬容，多一絲理解，用贊賞的眼光取代批評和誤解，這樣的做法會收到遠(yuǎn)超期望的教育效果。

三、結(jié)論

21世紀(jì)是一個競爭激烈的時代，優(yōu)勝劣汰如此殘酷的情況下，或許只是因為心理承受能力的不同就會出現(xiàn)截然相反的未來。在這種背景下要實現(xiàn)最終的成功，如果沒有良好的高素質(zhì)的心理能力必然無法完成學(xué)業(yè)甚至無法走向社會。當(dāng)代大學(xué)生要實現(xiàn)人生理想和人生目標(biāo)就有必要在學(xué)習(xí)先進(jìn)知識的同時培養(yǎng)一流的心理素質(zhì)。因此作為高校輔導(dǎo)員，不論從履行職責(zé)的規(guī)范層面，還是從關(guān)愛學(xué)生成長的道德層面上，都要將大學(xué)生的心理健康教育問題作為自己工作的中心環(huán)節(jié)之一，不斷在與學(xué)生溝通中化解學(xué)生的心理矛盾、心理障礙，做好心理危機(jī)干預(yù)工作，培養(yǎng)他們養(yǎng)成健康心理，使每一名大學(xué)生順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，讓他們在未來社會實踐中實現(xiàn)應(yīng)有的價值。

作者：孫楊 單位：黑龍江大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院