企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心制度建設(shè)研討

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摘要：本文分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的大體內(nèi)容，分別從組織構(gòu)造的規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程制度的設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理制度的協(xié)調(diào)、人才管理制度、信息安全制度等方面闡述企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的制度相關(guān)的建設(shè)要點(diǎn)，為促進(jìn)我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型與升級(jí)提供了必要的參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)財(cái)務(wù)；共享服務(wù)中心；制度建設(shè)；研究

共享服務(wù)中心源于20世紀(jì)80年代的西方，近年來得到了我國企業(yè)的關(guān)注與重視，有些規(guī)模較大的企業(yè)或集團(tuán)企業(yè)引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，并建立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，取得了較好的成績。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式指的是在企業(yè)財(cái)務(wù)流程處理過程中充分利用信息技術(shù)，將組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)配置，不斷規(guī)范現(xiàn)有流程，提升工作的效率與質(zhì)量，降低企業(yè)的經(jīng)營成本，創(chuàng)造更大的價(jià)值，從市場的角度出發(fā)為企業(yè)的客戶帶來專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)，對企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)展開分布式管理。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要特點(diǎn)

共享服務(wù)促進(jìn)企業(yè)管理方式的重要轉(zhuǎn)變，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)是其中一種形式,企業(yè)依托專業(yè)的分工、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)流程與先進(jìn)的信息技術(shù)，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)提供服務(wù)。具有如下特點(diǎn)：服務(wù)性，指為企業(yè)的各個(gè)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)廠家及客戶提供財(cái)務(wù)集中處理的服務(wù)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。信息化，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以信息化為支持，借助信息系統(tǒng)完成在線操作。法定性，經(jīng)過和相關(guān)客戶以及廠家簽署服務(wù)協(xié)議，帶有法律效力。規(guī)模性，財(cái)務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)提供相關(guān)的財(cái)務(wù)服務(wù)，將其中重復(fù)率高而相近的業(yè)務(wù)集合起來共同處理，壓縮了企業(yè)的經(jīng)營成本。專業(yè)性，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需配置專業(yè)化的管理者與技術(shù)工作者。規(guī)范性，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用統(tǒng)一的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的制度建設(shè)研究

（一）有效設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的組織結(jié)構(gòu)

第一，科學(xué)設(shè)定企業(yè)的機(jī)構(gòu)職能。財(cái)務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)為財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部的結(jié)構(gòu)與職責(zé)帶來了變革。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能結(jié)構(gòu)設(shè)定準(zhǔn)則十分關(guān)鍵。因此應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)特征，采用問責(zé)的方法，責(zé)任落實(shí)到機(jī)構(gòu)、個(gè)人，確?；A(chǔ)核算和管理工作的分離。第二，有效制定各級(jí)別的權(quán)限。需要從財(cái)務(wù)共享中心制度的設(shè)定準(zhǔn)則入手，對問題進(jìn)行系統(tǒng)分析。如某集團(tuán)企業(yè)將整體的組織體系劃為三層：共享服務(wù)、業(yè)務(wù)賬務(wù)、專業(yè)服務(wù)。共享服務(wù)主要為集團(tuán)所有層提供服務(wù)；業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一般負(fù)責(zé)和企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接關(guān)系的財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理等工作；專業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)承接與集團(tuán)財(cái)務(wù)有關(guān)的成本規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)分析等工作。

（二）合理整合財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程制度

第一，企業(yè)需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，找出工作流程關(guān)鍵點(diǎn)。制定流程制度方面，應(yīng)當(dāng)秉承從簡到繁、從易到難的準(zhǔn)則。前提是標(biāo)準(zhǔn)一致性。標(biāo)準(zhǔn)指的是對財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)審批的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定；統(tǒng)一指會(huì)計(jì)有關(guān)的政策、科目、核算細(xì)節(jié)之間的統(tǒng)一。然后由財(cái)務(wù)專業(yè)人員對以往的流程進(jìn)行分解，找出流程的關(guān)鍵點(diǎn)，提升企業(yè)預(yù)前處理水平。同時(shí)，在財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作流程制度的建設(shè)上突出“為客戶服務(wù)”的理念，秉承“業(yè)務(wù)流程全覆蓋”的準(zhǔn)則。第二，加強(qiáng)流程制度的后期優(yōu)化管理。如果企業(yè)沒有及時(shí)處理流程制度在執(zhí)行期間的矛盾，忽略制度的后期管理，則會(huì)嚴(yán)重影響制度的執(zhí)行力，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作無法順利展開。所以，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度，依據(jù)需要及時(shí)對制度進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。

（三）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理制度

第一，細(xì)化財(cái)務(wù)流程的規(guī)定內(nèi)容。為了加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)中心管理制度的效果，確保財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作人員有效落實(shí)，企業(yè)可以依據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，發(fā)行相關(guān)的工作指南，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)劃財(cái)務(wù)共享下財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)職責(zé)。第二，優(yōu)化財(cái)務(wù)內(nèi)控的管理制度。企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以下，會(huì)把以往比較分散的項(xiàng)目統(tǒng)一整合到共享服務(wù)平臺(tái)。財(cái)務(wù)內(nèi)控制度應(yīng)當(dāng)包含：預(yù)防資金外流的管理制度、經(jīng)共享中心平臺(tái)相關(guān)資產(chǎn)的登記、折舊等政策，以確保資產(chǎn)信息的真實(shí)性。第三，實(shí)行財(cái)務(wù)的審批制度，建立互交式的核查體系。企業(yè)成立財(cái)務(wù)共享中心以后，各個(gè)分支企業(yè)全部銀行賬戶會(huì)交于總部管理，進(jìn)行資產(chǎn)貨幣的統(tǒng)一使得與管理，既緩解了分散管理資金調(diào)動(dòng)難的問題，又規(guī)避了審計(jì)、法律方面的風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)審批的制度不可缺少。審批程序如下：經(jīng)過共享中心的職員審批，為確保沒有失誤，再將審核交予未通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核與審批，如果兩次的審批結(jié)果一致，則業(yè)務(wù)通過。如果存在不同，此業(yè)務(wù)將再次交予審批負(fù)責(zé)者進(jìn)行終審，這樣，經(jīng)歷至少兩次的審批流程，使得結(jié)果更加具有說服力。

（四）建立科學(xué)的人才管理制度

第一，設(shè)定財(cái)務(wù)共享中心工作者的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)實(shí)行共享中心以后，會(huì)對財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作人員進(jìn)行重新定位，財(cái)務(wù)不但要熟練掌握相關(guān)工作技能，而且需要對業(yè)務(wù)前端進(jìn)行認(rèn)識(shí)。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職工的培訓(xùn)力度。在財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，展開相應(yīng)的培訓(xùn)與管理。第二，建立輪崗式管理制度。對基礎(chǔ)交易型的職工，由于工作的技術(shù)性不強(qiáng)，晉升發(fā)展有限，因此只需要通過崗前培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。輪崗培訓(xùn)可以提升工作的積極性，有利于全面提升能力。對財(cái)務(wù)類或決策類的職工，一般作為管理人員，綜合素質(zhì)、技術(shù)含量、專業(yè)技能等要求都很高，培訓(xùn)可以豐富業(yè)務(wù)貯備量，便于企業(yè)培養(yǎng)中高層的管理人才。

結(jié)束語

總之，建立共享服務(wù)中心制度帶動(dòng)了企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)際信息化管理，更好讓企業(yè)順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展潮流。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，權(quán)衡利弊，確保共享中心有效運(yùn)營，為企業(yè)降本增效、集中優(yōu)勢，在市場競爭中取得良好發(fā)展。

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作者:朱明會(huì) 單位:四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院