質(zhì)量年報與大學制度建設論文

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一、質(zhì)量年度報告作用分析

高職院校的發(fā)展離不開社會的關注和認可，2014年6月16日，教育部與國家發(fā)展改革委等六個部門聯(lián)合編制了《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃（2014-2020年）》，規(guī)劃中提出，要“完善學校、行業(yè)、企業(yè)、研究機構(gòu)和其他社會組織共同參與的職業(yè)教育質(zhì)量評價機制”。質(zhì)量年報的公開，為社會公眾了解學校發(fā)展狀況、監(jiān)督學校建設、為學校發(fā)展建言獻策提供了重要的信息來源?？梢哉f，高校質(zhì)量年度報告的，為高校和受眾提供了一個和獲取信息的渠道，增加了一個了解、溝通的平臺，但要充分發(fā)揮質(zhì)量年報的積極作用，還要把握好幾個度：第一，要有廣度，即需要不斷擴大質(zhì)量年報的受眾面；第二，要有深度，即需要與廣大受眾進行深入的探討；第三，要有數(shù)量，即要盡量收集大量的反饋數(shù)據(jù)和信息。第四，要有質(zhì)量，即要對反饋信息進行科學的分析，反復征求意見，反復進行論證。

二、發(fā)揮質(zhì)量年報作用，完善大學制度建設的幾點建議

高校的質(zhì)量年度報告，重點反映學校質(zhì)量建設的特色優(yōu)勢、以及不足和改進措施，這些項目也是學校制度建設工作的重中之重，因為對于高校來說，人才培養(yǎng)質(zhì)量是生存之本，不斷的提高人才培養(yǎng)質(zhì)量始終應該是高校不懈的追求，所以，大學制度建設，尤其是質(zhì)量建設工作方面的制度建設不容忽視。應該說，高校質(zhì)量年報的不斷完善，與高校大學制度的建設是相互促進、相輔相成的。鑒于此，筆者就充分發(fā)揮質(zhì)量年報作用，完善大學制度建設提出以下幾點建議。

（一）要盡量確保所收集反饋信息的真實度和可信度

首先，高校的質(zhì)量年度報告顯示的信息應該真實可信，不怕暴露缺點和問題，勇于接受各方的質(zhì)詢和意見，這也是高校勇于對學生、對社會負責，真正要努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的體現(xiàn)。也正是在此基礎上，收集的反饋信息才有真正的價值。同時，要盡量確保所收集反饋信息的真實度和可信度。高校的質(zhì)量年度報告后，要本著主動、坦誠的態(tài)度，積極的與廣大的受眾進行溝通、交流，聽取大家的意見。其實，質(zhì)量年度報告的可以理解為是給學校、也給公眾提供了一個渠道，大家可以就學校的辦學、質(zhì)量建設等相關問題集思廣益，協(xié)助學校共謀發(fā)展。在這里，一些重要的受眾群體，比如上級主管部門、相關的行業(yè)企業(yè)、同類院校、學校的畢業(yè)生、在校的師生和學生家長等，或者因其專業(yè)性、或者因其對學校傾注了較多的情感、或者因其對學校發(fā)展有較高的關注度，往往會很認真的關注學校的質(zhì)量年度報告，很用心的去思考存在的問題，很有針對性的提出相應的反饋意見，從這些群體收集的反饋信息具有較高的真實性和可信度。所以，學校的質(zhì)量年度報告后，應該把這些群體作為受眾的重點，進行深入的交流溝通和探討，甚至可以就某些重點問題進行專項的調(diào)研。其他公眾的建議可以作為有益的補充。

（二）要盡量確保所作分析結(jié)論的科學性和有效性

大量的反饋信息收集上來之后，要進行科學的統(tǒng)計和分析，尤其要注意很多文字性的反饋意見，不同于單純的數(shù)據(jù)，需要用心的進行分類、歸納和整理。學校的工作分門別類，單靠某幾個人可能很難處理涉及的各個方面問題，可以從不同的業(yè)務部門抽調(diào)力量，甚至可以求助于專業(yè)的機構(gòu)?？傊?，要盡量確保所作分析結(jié)論的科學性和有效性，這樣才能讓這些反饋信息發(fā)揮真正的作用。

（三）反饋信息的采納要契合學校實際，既符合辦學定位又滿足社會需求

正如前面提到的，反饋信息來自于社會的方方面面，不同的主體有不同的立場、不同的角度，反饋回來的信息肯定也是形形色色，學校在采納的時候要作好權(quán)衡和利弊分析。有的建議可能剛好解決目前的困惑，有的建議可能需要具備一定的條件后才能采納，有的建議可能還需要斟酌，等等。學校一定要從自身發(fā)展狀態(tài)、學生實際狀況、社會需求情況、人才培養(yǎng)方向等方面綜合考慮，從學校的實際出發(fā)，經(jīng)過科學的分析論證，采納最佳的建議，作出最合適的方案，不斷的修訂完善相關的制度，為學校的質(zhì)量建設提供穩(wěn)定的依據(jù)和規(guī)范。有時候，最高水平的建議不一定是最好的建議，只有最適合學校質(zhì)量發(fā)展需要的建議才是最好的建議。

（四）完善大學制度建設要逐步推進，可以先試點運行再反復論證直至最后形成制度

大學制度建設是一項系統(tǒng)的工程，不能一蹴而就。從發(fā)揮質(zhì)量年報作用，來完善大學制度建設的角度來說更是如此。鑒于質(zhì)量建設在學校發(fā)展中的重要作用，鑒于質(zhì)量年報本身能夠發(fā)揮的重要作用，實際上就是從學校發(fā)展的一個核心關鍵點出發(fā)，輻射到學校工作的方方面面。所以，質(zhì)量工作方面的制度建設首先要做穩(wěn)做實，才能保證其他方面不會有太大的偏差。就反饋上來的信息形成改進方案和相關的制度措施之后，可以先在某些專業(yè)或針對某些課程、某些項目進行試點運行，運行中就發(fā)現(xiàn)的問題及時進行調(diào)整，必要時可以再度征求意見進行反復的分析、論證和試行，直至運行成熟，形成相應的制度，加以推廣。而在此后，也仍需根據(jù)各方面情況的變化隨時做出調(diào)整。也就是說，隨著社會的不斷發(fā)展進步，隨著社會對大學質(zhì)量要求的不斷提高，大學制度雖然應該具有一定的穩(wěn)定性，但其完善也是一個不斷進行的動態(tài)調(diào)整過程。目前，國家要加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，并調(diào)動了各方面的協(xié)助力量，提供了很多的政策支持，這對高職院校來說，是一個大好的契機，應該抓住機遇，努力完善相關制度，大力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。從發(fā)揮質(zhì)量年報作用，完善大學制度建設的角度來說，除了要作好質(zhì)量年度報告自身的完善工作之外，更要作好質(zhì)量年度報告之后反饋信息的收集、分析、整理、調(diào)研、論證、采納、運用等工作，逐步完善高校質(zhì)量建設工作的相關制度，并以此為核心，逐步完善其它方面的制度建設。

作者：陳鑫鴻 白廷國 崔杰 單位：齊齊哈爾高等師范?？茖W校