預(yù)拌混凝土企業(yè)質(zhì)量管理

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1生產(chǎn)和技術(shù)部門應(yīng)提前介入并參與合同的談判與評審

由于市場競爭激烈，前期害怕泄露商業(yè)信息等原因，混凝土合同談判大都是由銷售部門單獨進行，談判的重點主要圍繞單價、數(shù)量和付款方式上，往往容易忽略了項目的技術(shù)質(zhì)量條款以及合同履約地的交通狀況、施工條件和施工企業(yè)的管理水平等細(xì)節(jié)問題。甚至有的企業(yè)抱著先做進去再談的指導(dǎo)思想，為了簽合同，什么條款都敢答應(yīng)，合同沒簽就已經(jīng)開始供應(yīng)混凝土了，造成后續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時只能啞巴吃黃蓮有苦說不出，于是都把責(zé)任推給企業(yè)質(zhì)量管理部門。如果在合同談判過程中，生產(chǎn)和技術(shù)部門能提前介入并參與部分合同條款的談判，實地考察了解相關(guān)的細(xì)節(jié)和信息，在合同簽訂前組織相關(guān)部門進行合同評審，就能有效規(guī)避一些風(fēng)險。

2原材料的質(zhì)量管理

2.1原材料質(zhì)量管理應(yīng)向原產(chǎn)地或供應(yīng)商延伸管理

多數(shù)企業(yè)目前對于入廠原材料的質(zhì)量管理僅限于自己企業(yè)的堆場和粉罐的卸料口，沒有時間和精力向生產(chǎn)廠家進行延伸管控。在很多三四五線城市，預(yù)拌商品混凝土發(fā)展相對比較遲，也就是近3-5年商品混凝土才得到突飛猛進的發(fā)展。由于一下子混凝土需求量直線上升，造成原材料供應(yīng)緊張，很多沒有完整手續(xù)和資質(zhì)的“地材”廠家像雨后春筍般遍地開花，受城市規(guī)劃布局、公安、環(huán)保、林業(yè)審批等手續(xù)的限制，很多“地材”廠家并沒有穩(wěn)定的礦山或原材料來源進行生產(chǎn)，這些企業(yè)生產(chǎn)的材料質(zhì)量波動大，如果不深入生產(chǎn)廠家了解情況，很難從源頭控制好入廠原材料的質(zhì)量關(guān)，定期深入原材料供應(yīng)廠家實地了解就很有必要。

2.2避免過于頻繁的更換原材料供應(yīng)商

頻繁更換供應(yīng)商這種情況在很多企業(yè)普遍存在，很多企業(yè)管理者的質(zhì)量意識相對薄弱，認(rèn)為價格低就可以降低成本。很多產(chǎn)品質(zhì)量差的供應(yīng)商為了打開銷路，還會找各種各樣的社會關(guān)系來向企業(yè)推銷。為此呼吁企業(yè)的管理者要提高認(rèn)識，慎重過于頻繁的更換原材料供應(yīng)商，同時企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展需要制定一套原材料的采購標(biāo)準(zhǔn)，將一些不符合要求的原材料拒之門外。

2.3重視外加劑與水泥適應(yīng)性變化對混凝土性能的影響

之前就碰到過一個長期供應(yīng)的水泥廠由于長期供應(yīng)的一個石灰石礦點出現(xiàn)突發(fā)安全事故被安監(jiān)部門勒令停產(chǎn)整頓，該水泥廠臨時到別的石灰石礦點采購石灰石進行生產(chǎn)，由于石灰石中材料組分發(fā)生重大變化，造成出廠的水泥與外加劑適應(yīng)性突然變大很多，造成很多使用該品牌水泥的商砼企業(yè)出現(xiàn)外加劑摻量嚴(yán)重超量的現(xiàn)象，混凝土離析嚴(yán)重。建議商砼企業(yè)加強外加劑與水泥適應(yīng)性的檢驗頻率，便于及時掌握水泥適應(yīng)性變化情況調(diào)整好生產(chǎn)配合比。

2.4生產(chǎn)期間安排人員定期到砂石堆場進行巡查

生產(chǎn)期間定期安排人員到砂石堆場進行巡查很有必要，目前大部分的企業(yè)砂石等原材料都存在現(xiàn)進現(xiàn)用的現(xiàn)象，如果能定期安排人員到堆場巡查，通過巡查就能及時發(fā)現(xiàn)進廠原材料的質(zhì)量變化情況，指導(dǎo)生產(chǎn)配合比的調(diào)整和生產(chǎn)。同時要求巡查人員做到：一摸、二看、三取樣、四檢測、五反饋。

3生產(chǎn)過程控制

3.1完善和細(xì)化企業(yè)部門內(nèi)部的分工、崗位職責(zé)、工作要求及獎罰制度等

混凝土生產(chǎn)過程存在變化快、穩(wěn)定性差、調(diào)整難、內(nèi)部扯皮多等特點，因此在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)制定完善和細(xì)化的企業(yè)管理制度和獎罰措施，并強化執(zhí)行過程中的監(jiān)督作用。明確部門與部門之間，崗位與崗位之間、員工與員工之間的內(nèi)部分工、崗位職責(zé)、工作要求及合作關(guān)系等，避免相互扯皮推卸責(zé)任的事情發(fā)生。

3.2生產(chǎn)過程中應(yīng)增加砂石含水率的檢測頻率并與主樓生產(chǎn)含水率進行比對

生產(chǎn)過程中應(yīng)增加砂石含水率的檢測頻率，特別是砂的含水率檢測頻率，并及時與主樓生產(chǎn)含水率進行比對。一般生產(chǎn)含水率和實測含水率相差±1.5%以內(nèi)算正常范圍，如發(fā)現(xiàn)實測含水率與生產(chǎn)含水率相差超過±2%以上時，應(yīng)及時分析原因調(diào)整生產(chǎn)配合比。

3.3重視計量系統(tǒng)偏差，每天抽測容重，定期校稱和盤點

企業(yè)每天應(yīng)安排專人對每條生產(chǎn)線出廠的混凝土進行抽測容重，并與設(shè)計配合比容重進行比對，及時掌握偏差情況，同時還應(yīng)定期對計量系統(tǒng)進行校稱和粉料罐清空盤點工作。凡是遇到涉及計量稱系統(tǒng)維修后，必須進行重新校稱，這一點很多商砼企業(yè)經(jīng)常會因為生產(chǎn)任務(wù)忙，沒時間停下來等原因而忽略。特別是生產(chǎn)正忙的時候，突然一個蝶閥或者傳感器故障，臨時更換后馬上就投入生產(chǎn)，過后也沒有及時進行校稱，萬一計量稱出現(xiàn)偏差過大，就會造成整批次混凝土質(zhì)量問題。特別是對于一個已經(jīng)生產(chǎn)了5年以上的老商砼站更應(yīng)該引起重視。

4加強技術(shù)服務(wù)與延伸工作

在一個混凝土供應(yīng)合同簽訂后供應(yīng)前，混凝土企業(yè)應(yīng)牽頭，組織本公司相關(guān)各部門人員并邀請施工企業(yè)、監(jiān)理單位等相關(guān)人員召開技術(shù)交底會議，形成會議紀(jì)要并請參會的各方簽字確認(rèn)。這樣能夠使各方明確責(zé)任，以便在實際供應(yīng)時相互提醒，相互監(jiān)督。澆筑過程中重要的部位混凝土企業(yè)應(yīng)派人全程跟蹤，并拍照取證。施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時提醒施工單位糾正，對于不予配合整改的行為，及時以書面工作聯(lián)系函告知施工方，防止今后出現(xiàn)糾紛時相互推卸責(zé)任和扯皮。同時商砼企業(yè)應(yīng)重視混凝土澆筑后的售后服務(wù)及質(zhì)量跟蹤工作，重點跟蹤施工單位對澆筑后的混凝土養(yǎng)護方法、養(yǎng)護頻率、養(yǎng)護時間及拆模時間等，做好詳細(xì)的記錄并留下相關(guān)的視頻證據(jù)。

5保持員工的相對穩(wěn)定，避免重要崗位員工的頻繁跳槽

員工跳槽在一個企業(yè)其實是再正常不過的事了，但是有的企業(yè)一年中重要崗位的員工頻繁出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象就有些不正常了，特別是有的企業(yè)一年或一段時間內(nèi)好幾個重要崗位員工跳槽，作為企業(yè)的管理者就應(yīng)該引起高度重視，認(rèn)真審視一下企業(yè)的管理制度、薪資待遇、企業(yè)文化等是否存在問題？畢竟像企業(yè)實驗室主任這樣重要的崗位人員頻繁變動對企業(yè)的質(zhì)量管理是非常不利的。

6領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、部門配合，重視員工素質(zhì)教育和能力培訓(xùn)

很多企業(yè)老板都會愿意高薪聘請一個有能力和經(jīng)驗的實驗室主任來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)實驗室或質(zhì)量管理部門，但在很多老板的思想觀念里，還總是認(rèn)為一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是一個實驗室主任或?qū)嶒炇乙粋€部門的事。往往企業(yè)出了重大質(zhì)量事故時，并沒有深入分析出現(xiàn)質(zhì)量事故的原因并制定預(yù)防糾正措施，直接把責(zé)任推卸給企業(yè)的實驗室主任，造成很多企業(yè)的實驗室主任離職率高，跳槽頻繁。同時出于成本上的考慮，大多企業(yè)不愿意花更多的錢招聘更多有工作經(jīng)驗、學(xué)歷高的員工，造成企業(yè)內(nèi)部員工普遍文化水平低、能力差、工作效率低。還有一些企業(yè)整個就是一個家族企業(yè)，企業(yè)有近30%-50%員工都是企業(yè)管理者的親戚或朋友，這讓部門管理者在管理上非常被動，無從下手。在此希望給企業(yè)管理者提個醒，應(yīng)重視企業(yè)員工的素質(zhì)教育和能力的培訓(xùn)，企業(yè)的質(zhì)量不是一個人或一個部門的事，需要的是全員參與，大家共同努力和配合才能夠做好。

7結(jié)束語

一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定，首先原材料質(zhì)量必須要保持相對穩(wěn)定，其次才是抓好企業(yè)內(nèi)部的管理。本文結(jié)合自身的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，希望通過呼吁能夠使更多的企業(yè)管理者認(rèn)識到質(zhì)量管理的重要性，真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、部門配合、質(zhì)量可控的目的。

參考文獻

［1］劉穎.預(yù)拌混凝土質(zhì)量監(jiān)督實踐探討［J］.安徽建筑，2014，21（05）：65-66.

作者：陳峰 單位：順裕（龍巖）混凝土有限公司