企業(yè)知識管理創(chuàng)新能力提升策略

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摘要:當今時代是知識經濟的時代，企業(yè)要想立足長遠發(fā)展的角度上考慮就需要提升知識管理能力，在積極創(chuàng)新管理能力的基礎上，為企業(yè)發(fā)展提供強大的動力源泉。本文通過分析企業(yè)在知識管理基礎下，創(chuàng)新企業(yè)管理能力的有關問題。

關鍵詞:企業(yè);知識管理;創(chuàng)新能力;提升措施

一、知識管理和創(chuàng)新能力的分析

所謂知識管理就是完整的知識系統(tǒng)，該系統(tǒng)下集中了知識和信息的獲取、創(chuàng)造、分享、整合以及記錄等過程，利用該系統(tǒng)可服務于各個行業(yè)的發(fā)展。知識管理系統(tǒng)并不是一成不變的，需要不斷融入新的內容，豐富自身體系。企業(yè)的創(chuàng)新主要表現在新產品、新工藝、新服務以及新方法等方面。企業(yè)內部環(huán)境和外部環(huán)境是推動其創(chuàng)新的主要因素。其中外部環(huán)境作為一把雙刃劍，既可推動企業(yè)發(fā)展，又可制約企業(yè)發(fā)展。內部環(huán)境因素作為推動企業(yè)創(chuàng)新的主要因素，在很大程度上離不開企業(yè)員工的支持和參與。只有員工創(chuàng)新意識被激發(fā)的基礎下，企業(yè)才會得以創(chuàng)新和發(fā)展。

二、知識管理和創(chuàng)新能力之間的關系

知識管理和創(chuàng)新能力之間存在協(xié)同性的關系。企業(yè)創(chuàng)新能力的提升需要建立在知識管理基礎之上。知識管理可提高知識之間的共享性，便于企業(yè)借助知識管理平臺對市場運行情況及時洞察，并快速做出調整。企業(yè)具備豐富的知識可加快創(chuàng)新的進程。反過來企業(yè)自身創(chuàng)新能力在提升的基礎上，又會提升知識管理水平，兩者協(xié)同發(fā)展可發(fā)揮最大的效果。我們當前所處的時代帶有明顯的創(chuàng)新性和知識性。創(chuàng)新在本質上就是技術的創(chuàng)新，技術創(chuàng)新的本質就是知識創(chuàng)新，由此可見創(chuàng)新的核心就是知識創(chuàng)新。企業(yè)要想創(chuàng)新需要考慮的問題較多，不僅需要在生產要素上考慮，也需要在獲取新知識、新技術、新管理經營等方面考慮。將創(chuàng)新融入企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，整體的創(chuàng)新能力就會提升。知識管理被引入企業(yè)，可為企業(yè)員工提供創(chuàng)新的平臺，在有利平臺的支持下，企業(yè)創(chuàng)新能力會明顯提升。反過來企業(yè)創(chuàng)新過程中形成的新知識，又會豐富知識管理平臺。需要注意的是市場是企業(yè)創(chuàng)新能力提升的導向，企業(yè)創(chuàng)新出來的產品需要得到市場的認同，被市場認同才會形成生產力。因此企業(yè)創(chuàng)新前需要加強對市場的調研，探尋顧客需求，找到創(chuàng)新突破口。借助知識管理平臺可便于整合市場信息，研究市場走向。

三、知識管理基礎下提升企業(yè)創(chuàng)新能力的措施

(一)營造企業(yè)尊重知識和創(chuàng)新的新環(huán)境

肯定員工的個人能力和價值是知識管理的基礎。企業(yè)管理人員要鼓勵員工將其個人價值全面發(fā)揮，依靠自身具備的知識和技能，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。因此企業(yè)需要為員工創(chuàng)造尊重知識和創(chuàng)新能力的新環(huán)境，注重員工工作的公平性，并建立起挑戰(zhàn)系數較高的工作環(huán)境。在此種企業(yè)文化背景下，員工敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的精神會被激發(fā)，由此能夠促使員工展開思考，在探索中不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。對知識和技術的尊重是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎。企業(yè)創(chuàng)新價值取向、態(tài)度與企業(yè)創(chuàng)新價值觀有直接性的關系，創(chuàng)新企業(yè)價值觀可指明企業(yè)今后的創(chuàng)新方向。因此企業(yè)管理人員需要加強員工創(chuàng)新價值觀的培養(yǎng)，在思想得到同意的基礎下，指導行為的發(fā)展。另外，企業(yè)規(guī)章制度需要具備一定寬泛性和靈活性，針對有創(chuàng)新想法的員工要給予支持和肯定，為員工提供良好的創(chuàng)新環(huán)境。

(二)構建企業(yè)知識交流平臺

知識交流平臺的主要作用是便于企業(yè)員工在思想上進行交流，促進知識的共享。知識交流平臺的功能性要足夠強大，并便于企業(yè)員工操作。企業(yè)管理人員需要定期匯聚員工在知識交流平臺上針對技術和工作經驗上的問題進行交流。并根據員工的交流內容，做出最后的總結，對達成共識的意見要予以肯定。員工在知識交流平臺上會產生創(chuàng)新的火花，便于新思想的滲入，一定程度上引發(fā)員工蘊含在腦海中的隱性知識。分析不少企業(yè)創(chuàng)新能力不高的原因就在于，沒有構建知識交流平臺，即便有的企業(yè)建立起了知識交流平臺，但是缺少專業(yè)性人員的管理，也發(fā)揮不到該平臺的積極作用。因此企業(yè)要想提高自身創(chuàng)新能力就需要構建功能完善，便于操作的知識交流平臺。并組建專業(yè)性人員對知識交流平臺進行管理，由此將該平臺的有效性盡可能展現，服務與企業(yè)創(chuàng)新能力建設。

(三)構建企業(yè)知識管理系統(tǒng)

KMS是企業(yè)知識管理系統(tǒng)的簡稱。該系統(tǒng)的主要是建立在計算機技術和信息通信技術基礎之上，服務于企業(yè)的管理和決策。企業(yè)創(chuàng)新能力提升的基礎是建立在知識管理系統(tǒng)之上的，企業(yè)管理中需要依靠大量人工參與的工作可以利用計算機技術和通信技術來輔助完成。這樣不僅可以節(jié)約人力資源成本，也可以將企業(yè)管理的效率和水平。知識管理系統(tǒng)的構建還可以為企業(yè)內部的決策和管理提供強有力的資料支撐，建立起企業(yè)內部各部門之間的信息資源共享體制。企業(yè)工作人員在知識管理系統(tǒng)下，員工可以根據自身工作需要隨時提取里面的有用信息，便于提高自身的工作效率。此外，企業(yè)利用知識管理系統(tǒng)可以將更新的管理經驗、工作方法等內容融入其中，便于新思想和新觀念在企業(yè)員工之間的盡快傳達。知識管理系統(tǒng)可以為企業(yè)創(chuàng)新能力提供現代化的技術手段，在現代化技術手段下可便于知識的傳播，吸收和共享。知識管理系統(tǒng)可以對企業(yè)管理提供創(chuàng)新性的方式，便于知識的整理和匯總。因此企業(yè)要想提高自身創(chuàng)新能力就需要建立起知識管理系統(tǒng)，優(yōu)化軟硬件建設為企業(yè)創(chuàng)新能力的提升奠定基礎。

(四)組建企業(yè)知識庫

知識庫是企業(yè)知識管理不可缺少的環(huán)節(jié)。所謂知識庫就是將企業(yè)經營產生的資料整理成電子版，以文件的形式保存管理。知識庫的構建可最大化地利用知識產生的價值。企業(yè)員工登錄知識庫學習，能明顯提升知識的實用性、科學性。知識庫是存儲信息的載體，構建時不需要太多的科研經費。企業(yè)研究人員只需要在知識庫的成本功能上加以創(chuàng)新，就可以明顯提升所處企業(yè)的競爭力。知識庫的建立是技術和知識集成和融合的過程，該過程是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的關鍵環(huán)節(jié)。

(五)促使激勵機制不斷完善

企業(yè)創(chuàng)新能力的提升與完善的激勵制度有不可分割的關系。企業(yè)工作人員研發(fā)出來的創(chuàng)新成果在激勵機制的肯定下，會更有信心完成下一步的挑戰(zhàn)計劃。因此企業(yè)需要對員工建立其完善的獎勵機制，鼓勵員工大膽創(chuàng)新，肯定他們的創(chuàng)新成果。針對性將創(chuàng)新能力轉化為企業(yè)經濟效益的員工要給予一定獎勵?？隙ㄋ麄兊母冻?，這樣可在員工之間建立起積極創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的精神風貌。從而可以建立起積極的企業(yè)風化和氛圍。

四、結語

綜上所述，知識時代背景下，企業(yè)要想提高自身的創(chuàng)新能力，就需要構建知識管理系統(tǒng)，優(yōu)化知識庫，建立知識管理交流平臺，為員工創(chuàng)造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境，在此基礎上才能利用知識管理的強大優(yōu)勢提升自身創(chuàng)新能力。

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作者:任立媛 單位：河北工程大學管商學院