高職院校學(xué)生管理工作的特殊性

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摘要：從“學(xué)制周期較短、學(xué)習(xí)興趣廣泛、學(xué)習(xí)能力偏弱、心理細(xì)膩敏感”等維度進(jìn)行分析和探索，尋求學(xué)生管理工作存在的問題和特點，力圖為該項工作提供有效的支持和幫助。

關(guān)鍵詞：高職院校學(xué)生管理特殊性工作方法

一、借助立體化工作破解學(xué)制周期局限

1.利用零散時間開展工作

當(dāng)前，部分高職院校的學(xué)生管理工作主要通過輔導(dǎo)員這個崗位來執(zhí)行，對學(xué)生的招生、入學(xué)、學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、資助以及各種社團(tuán)活動等提供必要的支持和幫助，輔導(dǎo)員的工作任務(wù)繁重瑣碎。學(xué)生管理工作需要秉持“春風(fēng)化雨，潤物無聲”的理念，促進(jìn)學(xué)生健康持續(xù)發(fā)展是最終目的，所以需要輔導(dǎo)員工作之余，積極利用零散時間對重點學(xué)生開展關(guān)愛和照顧工作，以彌補管理工作時間的不足，發(fā)揮持續(xù)性的管理功效。比如，在面對大一新生時，管理人員可以通過“流水接待”的方式，與大學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，了解每一個學(xué)生的基本情況和主要訴求，為其制定有針對性的管理和指導(dǎo)方案，提供個性化的服務(wù)和指導(dǎo)，包括“學(xué)業(yè)規(guī)劃”“生活規(guī)劃”“就業(yè)”“情感規(guī)劃”等，這些學(xué)生可以隨時到辦公室或者其他適宜的地點尋求幫助，擺脫單一的會議或者集體活動等形式的交流互動。對于這些需要重點支持和幫助的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以規(guī)定每周的來訪次數(shù)或者交流時間，統(tǒng)籌安排工作。

2.積極嘗試網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新管理

工作時間緊張是高職院校管理人員面對的一個現(xiàn)實難題，如何提升工作效率，擺脫時間和空間的局限，為更多的大學(xué)生提供必要的支持和幫助，處理學(xué)生工作中的諸多事項，需要管理人員進(jìn)行積極探究，并提出全新的工作思路和方法。利用網(wǎng)絡(luò)管理是一個有益的嘗試。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的便捷性已經(jīng)得到了充分的展示，許多高校已經(jīng)形成了較為高效的信息管理系統(tǒng)和工作方法。高職院校的管理人員可以嘗試將“學(xué)生會”“學(xué)生個體”和“網(wǎng)絡(luò)平臺”的有機(jī)融合?？梢詫W(xué)生分為多個小組和團(tuán)隊，由學(xué)生會的成員作為每個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，在網(wǎng)絡(luò)平臺上也設(shè)置對應(yīng)職責(zé)的骨干學(xué)生，分別處理不同業(yè)務(wù)。比如，網(wǎng)絡(luò)選課、信息、團(tuán)隊集體活動、社會實踐管理、假期信息交流等多項工作，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺和骨干學(xué)生來完成，既保證了工作的實效性和便捷性，又減輕了管理人員的工作壓力，提升了工作效率，徹底打破時間和空間的局限。

二、用“工匠精神”引發(fā)融合學(xué)習(xí)興趣

1.設(shè)立必修的工匠精神課程

正確的“人生觀”“世界觀”和“價值觀”是影響高職院校學(xué)生發(fā)展的根本性要素，是學(xué)生持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，有什么樣的三觀，就會有什么樣的行為。引導(dǎo)學(xué)生建立正確的三觀，對于管理人員而言是必須面對和解決的重要課題。高職院校的學(xué)生，其就業(yè)的方向較為明確，主要從事具有較高操作技能的專業(yè)技術(shù)工作，這也就要求學(xué)生們認(rèn)同、內(nèi)化并傳承工匠精神。引入“工匠精神”，將此精神滲透到生活和學(xué)習(xí)中，逐步引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的三觀，是新時代做好管理工作的正確思路。新時代的“工匠精神”有著明確而深刻的內(nèi)涵，包括“愛崗敬業(yè)、精益求精、協(xié)作共進(jìn)、追求卓越”四個維度，對應(yīng)著從業(yè)人員的“職業(yè)認(rèn)同、工作追求、團(tuán)隊配合、創(chuàng)新發(fā)明”四種寶貴的從業(yè)素養(yǎng)。利用好這些精神財富，可以對學(xué)生的認(rèn)知和行為產(chǎn)生巨大的推動作用。高職院校的管理人員和教師應(yīng)當(dāng)密切配合，在教育教學(xué)和日常管理工作中開展工匠精神教育活動，包括設(shè)立工匠精神必修課程等，引導(dǎo)學(xué)生形成積極的三觀和職業(yè)認(rèn)知。

2.開展持續(xù)的就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)

如果說工匠精神的引入是一種“硬性”的思想培訓(xùn)，那么將興趣轉(zhuǎn)化為就業(yè)和學(xué)習(xí)的動力則是一種“柔性”的情感引導(dǎo)。當(dāng)前，高職院校的學(xué)生興趣廣泛，對于專業(yè)課程的關(guān)注卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?？梢詮木蜆I(yè)指導(dǎo)的角度探究有效的方法路徑，將學(xué)生的興趣轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動力。不同的學(xué)生，從業(yè)興趣差異明顯，管理人員可以組織專項研討活動，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和就業(yè)需求，比如對“機(jī)械技工”“食品加工”“醫(yī)療護(hù)理”“服裝設(shè)計”“園林藝術(shù)”等特色鮮明的專業(yè)與學(xué)科加以梳理整合，然后與教學(xué)部門進(jìn)行協(xié)商，可以嘗試“學(xué)分制”或者“交換生”等多種靈活的方式，支持學(xué)生參與自己喜歡的專業(yè)和課程，滿足學(xué)生的興趣愛好和就業(yè)要求。拓展學(xué)生學(xué)習(xí)的機(jī)會，滿足學(xué)生的發(fā)展需求，對于管理和教學(xué)工作都有著積極的促進(jìn)作用。學(xué)生興趣廣泛對管理工作而言，有時候是一種壓力和負(fù)擔(dān)，因為學(xué)生的訴求太多，會給管理者帶來額外的工作量。但是從另一個角度來看，廣泛的興趣又是一種可以利用的資源，將學(xué)生的興趣與學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，可以促進(jìn)管理工作的開展。

三、堅持“以人為本”，關(guān)注學(xué)生心理健康

1.開展重點主題關(guān)愛活動

建立良好的師生關(guān)系，是開展學(xué)生管理工作的重要保障之一。建立良好的師生關(guān)系則需要優(yōu)質(zhì)高效的交流溝通，前提是“彼此尊重，互相信任，真誠交流”。因此，師生關(guān)系的構(gòu)建，需要管理人員對學(xué)生的真誠關(guān)愛。應(yīng)當(dāng)開展重點的主題心理關(guān)愛活動。通過心理輔導(dǎo)、談話交流、社團(tuán)活動及其他多種形式的活動，為學(xué)生提供心理支持，培養(yǎng)其“自尊”“自信”，逐步培養(yǎng)其“責(zé)任感”“進(jìn)取心”，形成積極穩(wěn)定的“性格特征”與“親社會行為”，這也是重點主題活動的價值所在。

2.開展系列主題指導(dǎo)活動

在普通學(xué)生群體中，開展系列主題指導(dǎo)活動同樣不可或缺。心理咨詢與心理輔導(dǎo)是學(xué)生管理工作中非常重要的一環(huán)，管理人員應(yīng)當(dāng)有意識地開展常規(guī)心理指導(dǎo)工作。除了比較正規(guī)的心理咨詢活動之外，還可以通過較為輕松和靈活的“每日分享”“晨間談話”“主題班會”“虛擬談話室”等多種形式，開展常規(guī)交流活動，保證管理人員能夠及時地了解學(xué)生的心理狀態(tài)，及時提供必要的疏導(dǎo)和幫助。常規(guī)輔導(dǎo)相對于重點主題活動，是一種“防患于未然”、將矛盾化解于萌芽之中的做法，有著“提前預(yù)防心理問題”的實用價值。對于物質(zhì)較為充裕的學(xué)生而言，精神和思想的引導(dǎo)更有價值和功效。

四、結(jié)語

優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊是做好學(xué)生管理工作的前提和保障。高職院校的學(xué)生管理工作需要管理人員和教師及相關(guān)多個部門人員之間的密切配合，要求管理人員具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。另外，學(xué)生的個體差異非常明顯，也需要管理人員具備敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的分析能力。并且，管理人員的工作負(fù)擔(dān)沉重，面對突發(fā)問題時要有應(yīng)急處理能力。因此，學(xué)校要針對管理人員進(jìn)行長期的培訓(xùn)和大力的支持，推動其專業(yè)素養(yǎng)不斷提升，始終保持旺盛的工作狀態(tài)，為其職業(yè)發(fā)展提供良好的保障。

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作者：葛夫云 單位：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計學(xué)院