在線課程教與學(xué)融合實(shí)例探析

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摘要：疫情防控期間，全國(guó)各高校均實(shí)行在線教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)授課環(huán)節(jié)包括教學(xué)設(shè)計(jì)、資源傳輸、線上教學(xué)和課后調(diào)整。教學(xué)設(shè)計(jì)要以學(xué)生為中心，通過(guò)知識(shí)整合過(guò)程安排教學(xué)內(nèi)容；線上教學(xué)要注意與學(xué)生的互動(dòng)，提高信息、思維的交互性；要調(diào)查學(xué)生線上學(xué)習(xí)的意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行課后調(diào)整，提高學(xué)生滿意度和課堂粘性。在線課程的“教”與“學(xué)”的高融合度不僅激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也增強(qiáng)教師的職業(yè)榮譽(yù)感。

關(guān)鍵詞：在線課程；教學(xué)設(shè)計(jì)；知識(shí)整合；教學(xué)相長(zhǎng)

2020年初暴發(fā)的新冠疫情影響了全國(guó)人民的生產(chǎn)、生活，各行各業(yè)眾志成城、抗擊疫情，教育工作者也加入其中。2020年2月4日，教育部要求保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”[1]。各高校全面采用在線課程的教學(xué)模式，任課教師利用中國(guó)大學(xué)慕課網(wǎng)、學(xué)堂在線及各高校的在線開(kāi)放課程資源，基于課程特征，結(jié)合微信群、騰訊課堂等平臺(tái)組織教學(xué)工作。作者本學(xué)期共教授3個(gè)教學(xué)班級(jí)，在線課程的選課人數(shù)共135人，借助問(wèn)卷星平臺(tái)采用網(wǎng)上填寫(xiě)、不記名方式，面向本學(xué)期線上學(xué)習(xí)的學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷，共回收有效問(wèn)卷128份。文章結(jié)合調(diào)查結(jié)果和授課示例，來(lái)分析在線課程教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程和實(shí)施。

一、在線課程的構(gòu)成要素

（一）在線課程的內(nèi)容

教學(xué)的本質(zhì)是知識(shí)的傳播，課程內(nèi)容的輸出是其核心要素。高校的培養(yǎng)方案是以專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，由學(xué)科內(nèi)各門(mén)課程的理論教學(xué)和相應(yīng)的實(shí)踐課程組成。通常來(lái)說(shuō)，一門(mén)課程需要在傳統(tǒng)線下幾十個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi)學(xué)完，課程內(nèi)容和前后邏輯都是依據(jù)線下教學(xué)的特點(diǎn)編排，注重知識(shí)的豐富性和體系化。一個(gè)知識(shí)點(diǎn)也是圍繞定義、溯源和特點(diǎn)來(lái)展開(kāi)學(xué)習(xí)，這種教學(xué)模式雖然考慮了知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整，但卻不符合線上學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。學(xué)生上網(wǎng)課的最大弊端在于學(xué)習(xí)環(huán)境的獨(dú)立性、學(xué)習(xí)時(shí)間的不可控性。在線課程的參與度不僅要求學(xué)生的自主性和能動(dòng)性，更取決于網(wǎng)絡(luò)課堂的吸引力。提高學(xué)生在教師看不到的情況下在線課程的參與熱情是在線教學(xué)的首要任務(wù)。基于在線教學(xué)特點(diǎn)，同一門(mén)課程的線上與線下的教學(xué)內(nèi)容肯定是要有區(qū)別的，要以學(xué)生為中心來(lái)選擇教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。在線課程應(yīng)遵循學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣與注意力集中規(guī)律，將教學(xué)內(nèi)容微型化與課程結(jié)構(gòu)模塊化結(jié)合[2]。在線課程應(yīng)了解學(xué)習(xí)者的“知識(shí)性需求”，滿足學(xué)習(xí)者對(duì)“內(nèi)容”的體驗(yàn)[3]。本次調(diào)查有一道題目：您理想的線上課程有哪些要素？（限答三項(xiàng)）。有83.59%的學(xué)生回答是“學(xué)到知識(shí)”，排第一位。有58.59%的學(xué)生回答是“思維啟發(fā)”。這說(shuō)明大部分學(xué)生是渴求學(xué)到知識(shí)的。因此，在線教學(xué)要圍繞知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解來(lái)組織內(nèi)容。一是在線教學(xué)內(nèi)容不能面面俱到，而是選擇每個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和精華部分，要在短時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)生，不讓其走開(kāi)或更換網(wǎng)頁(yè)。二是在線教學(xué)內(nèi)容不能機(jī)械地講述理論知識(shí)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)的解讀不要過(guò)多，更多是要激發(fā)學(xué)生對(duì)課程的興趣和對(duì)相關(guān)內(nèi)容的思考，幫助其加深對(duì)學(xué)科知識(shí)的認(rèn)知，并構(gòu)建知識(shí)體系。三是在線教學(xué)內(nèi)容可以將不同教學(xué)資源進(jìn)行組合，從不同角度探討同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的思考，這是線下教學(xué)不能做到的，也是在線課程的優(yōu)勢(shì)。四是加強(qiáng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的整合，引導(dǎo)學(xué)生利用思維導(dǎo)圖將碎片化知識(shí)進(jìn)行以實(shí)踐認(rèn)知為中心的模塊化處理[4]。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代降低了知識(shí)學(xué)習(xí)的門(mén)檻，教師的價(jià)值不僅僅是傳授知識(shí)，更在于知識(shí)的整合。特別是對(duì)于人文社科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果教師的授課內(nèi)容都是可以通過(guò)百度學(xué)習(xí)的，線下課程都對(duì)他們沒(méi)有吸引力，更不要說(shuō)約束力更低的在線課程了。教師備課的很多內(nèi)容都是對(duì)知識(shí)的多維度進(jìn)行整合，滿足學(xué)生的求知欲，提高課堂黏性。

（二）在線教學(xué)方式

在線教學(xué)有網(wǎng)絡(luò)直播、觀看在線課程和錄屏等多種方式，大部分高校教師會(huì)選擇兩種以上的教學(xué)方式進(jìn)行組合教學(xué)。在線教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，優(yōu)點(diǎn)在于教學(xué)資源的豐富性和師生互動(dòng)的積極性。傳統(tǒng)課堂更多的是教師在“講”，依賴PPT和板書(shū)來(lái)授課。在線課程可以利用視頻、分析報(bào)告和隨堂測(cè)驗(yàn)等多種教學(xué)資源，彌補(bǔ)了線下課堂的單調(diào)性。作者在實(shí)際教學(xué)中采用了SPOC、慕課堂等7種教學(xué)方式組合教學(xué)。如表1所示，學(xué)生最喜歡聽(tīng)教師微信群講解知識(shí)概念和觀看視頻。這是在意料之外的結(jié)果，線下課程的知識(shí)講授環(huán)節(jié)并沒(méi)有收到太多回應(yīng)。然而在線課程學(xué)生更愿意聽(tīng)教師講解，這與教師多種方式組合教學(xué)密切相關(guān)。通常情況下，教師先組織討論，再講解。多種手段的運(yùn)用激發(fā)了學(xué)生充分參與知識(shí)點(diǎn)的討論熱情，他們對(duì)問(wèn)題有了初步的認(rèn)識(shí)和判斷，才有興趣聽(tīng)教師的講解。教師的分析會(huì)加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，促進(jìn)他們進(jìn)一步的思考，從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)知識(shí)的理解要強(qiáng)于傳統(tǒng)課堂的學(xué)習(xí)效果。很多教師是第一次使用網(wǎng)絡(luò)授課，普遍的反應(yīng)就是對(duì)線上互動(dòng)過(guò)程的驚喜。大學(xué)課堂與中小學(xué)課堂相比，師生關(guān)系較為疏離，基本上每位教師給一個(gè)班級(jí)上一門(mén)課程，和大部分學(xué)生的接觸就是課堂授課，時(shí)間和空間都限制了教師認(rèn)識(shí)和了解每位學(xué)生的可能性。課堂一般也都是教師的“獨(dú)角戲”，即使在提問(wèn)和討論環(huán)節(jié)，也只有少數(shù)愿意回答問(wèn)題的學(xué)生發(fā)言，課堂上大都是“沉默的大多數(shù)”。線下教學(xué)的人數(shù)多，但參與互動(dòng)的學(xué)生卻很少。松散的師生關(guān)系既不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)投入，也不能激發(fā)教師的成就感。線上討論的優(yōu)點(diǎn)之一就是參與度高，能讓每位學(xué)生同時(shí)在線回答問(wèn)題、參與討論。一些性格內(nèi)向的學(xué)生就有了發(fā)言機(jī)會(huì)，也不用害怕答題錯(cuò)誤。QQ、微信和慕課堂等平臺(tái)的討論可以讓學(xué)生看到所有人的發(fā)言，有了互相學(xué)習(xí)的過(guò)程，真正實(shí)現(xiàn)從教學(xué)走向“助學(xué)”，讓學(xué)生成為課堂的主體，增加學(xué)習(xí)投入、增強(qiáng)學(xué)習(xí)熱情，在學(xué)習(xí)中獲得滿足感和自信心。優(yōu)點(diǎn)之二是讓師生更加平等，模糊了雙方“教”與“學(xué)”的角色。傳統(tǒng)課堂師生定位比較明確，有形的講臺(tái)限制了雙向的交流和互動(dòng)，“教”與“學(xué)”涇渭分明。在線教學(xué)師生隔空交流，某種意義上雙方是平等的關(guān)系。在線教學(xué)既要保持教師權(quán)威性，以保證教學(xué)有序開(kāi)展；又需要借助個(gè)人語(yǔ)言魅力吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的興趣，拉近師生之間的心理距離。傳統(tǒng)線下課堂，講臺(tái)上看到的學(xué)生大多謹(jǐn)慎寡言很少表露個(gè)性。在線教學(xué)隔著屏幕，學(xué)生更加活潑大膽，答題積極主動(dòng)，言語(yǔ)風(fēng)趣，雖然師生不見(jiàn)面，但幾節(jié)課下來(lái)，教師能熟悉大部分的學(xué)生。討論是在線教學(xué)的一個(gè)重要方式和必要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)授課的教師要精心設(shè)計(jì)討論題目，提高學(xué)生參與的熱情。對(duì)學(xué)生參與教學(xué)互動(dòng)問(wèn)題的調(diào)查表明：影響學(xué)生參與的因素主要是成績(jī)、教學(xué)內(nèi)容等，如表2所示。

（三）在線教學(xué)的時(shí)間組織

現(xiàn)在短視頻風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，時(shí)長(zhǎng)5~10分鐘，越來(lái)越多采用動(dòng)畫(huà)、歌舞等形式吸引觀眾，甚至對(duì)知識(shí)、概念的講解也是這種模式。在“戰(zhàn)略管理”課程傳統(tǒng)課堂的授課計(jì)劃中，如“邁克波特三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略內(nèi)容”需要兩個(gè)課時(shí)講解，時(shí)長(zhǎng)為90分鐘。而點(diǎn)擊率高的關(guān)于相同內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)視頻只有3分鐘。秒懂百科對(duì)一個(gè)概念的講述一般在2分鐘左右，好看且詳細(xì)講授相同概念的視頻也不超過(guò)10分鐘。這對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)提出了極大的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的壁壘日漸降低，大學(xué)教師如何授課，如何能吸引學(xué)生，學(xué)生除了想獲得學(xué)分還有動(dòng)力去聽(tīng)課嗎？因此教學(xué)時(shí)間的安排要尊重大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣。本次在線調(diào)查顯示，有高達(dá)65%的學(xué)生能接受的教學(xué)視頻長(zhǎng)度在10~15分鐘。只有15%的學(xué)生可以接受20分鐘以上的教學(xué)視頻。各個(gè)簡(jiǎn)短的微課視頻可以讓學(xué)生集中精力、專(zhuān)注學(xué)習(xí)課程要點(diǎn)[5]。大學(xué)學(xué)習(xí)氛圍相對(duì)松散、自由，傳統(tǒng)課堂玩手機(jī)、看其他書(shū)籍是普遍現(xiàn)象。所以在線教學(xué)如果全程直播授課，像線下一樣讀PPT、板書(shū)，就更不可能要求學(xué)生專(zhuān)注課堂、有效學(xué)習(xí)。作者采用了線上短視頻、慕課堂討論和微信群相結(jié)合的方式，一般采用“提問(wèn)—學(xué)習(xí)—討論—總結(jié)”這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課程的比較優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)人為制造學(xué)生轉(zhuǎn)換平臺(tái)、工具的煩瑣，通過(guò)時(shí)間管理迫使學(xué)生緊跟著教師節(jié)奏，而非開(kāi)著手機(jī)、電腦做其他事情。上課幾周后的調(diào)查也證實(shí)了這種教學(xué)環(huán)節(jié)組合的合理性，甚至教學(xué)效果要好于線下教學(xué)，只有1人選擇不太聽(tīng)課，如表3所示。

二、“零售學(xué)”課程網(wǎng)絡(luò)授課實(shí)例

作者承擔(dān)南京郵電大學(xué)管理學(xué)院“零售學(xué)”課程的教學(xué)，這門(mén)課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程，該課程的網(wǎng)上課程資源較少，因而自建SPOC，同時(shí)結(jié)合慕課堂和微信群授課。SPOC一般用于講授每章節(jié)的重點(diǎn)授課內(nèi)容；慕課堂的優(yōu)勢(shì)是可以記錄學(xué)生學(xué)習(xí)情況：考勤、討論參與度與發(fā)言質(zhì)量、練習(xí)和測(cè)驗(yàn)；微信群的便利性在于即時(shí)快捷交流，教師可以講解、點(diǎn)評(píng)和發(fā)短視頻。網(wǎng)絡(luò)授課的過(guò)程包括教學(xué)設(shè)計(jì)、資源傳輸、線上教學(xué)和課后調(diào)整4個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)

對(duì)于人文學(xué)科，知識(shí)體系的系統(tǒng)性主要體現(xiàn)在教師的引導(dǎo)上。通過(guò)“零存整取”的方式讓學(xué)生建構(gòu)個(gè)性化的系統(tǒng)性知識(shí)結(jié)構(gòu)[6]。在線教學(xué)要建構(gòu)知識(shí)、分割時(shí)間，通過(guò)信息的交互、“教”“學(xué)”的交互達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。片段式的學(xué)習(xí)在任課教師的整合下，幫助學(xué)生理解認(rèn)知學(xué)科知識(shí)點(diǎn)、建構(gòu)課程體系。MarciaCL提出知識(shí)整合教學(xué)理論，將知識(shí)整合分成4個(gè)過(guò)程：誘出知識(shí)（elicit）、添加知識(shí)（add）、辨分知識(shí)（distinguish）、反思與整理知識(shí)（organize）[7]?！傲闶蹖W(xué)”課程網(wǎng)絡(luò)授課依據(jù)知識(shí)整合理論設(shè)計(jì)每次課的教學(xué)環(huán)節(jié)，將碎片化的學(xué)習(xí)融入學(xué)科體系。然后對(duì)章節(jié)的知識(shí)類(lèi)型加以甄別，確定其類(lèi)型。2001年出版的《面向?qū)W習(xí)、教學(xué)和評(píng)價(jià)的分類(lèi)學(xué)———布盧姆教育目標(biāo)分類(lèi)學(xué)的修訂》中教學(xué)目標(biāo)分類(lèi)采用了“知識(shí)”和“認(rèn)知過(guò)程”兩個(gè)維度。知識(shí)從具體到抽象有4類(lèi)：事實(shí)性知識(shí)（factualknowledge）、概念性知識(shí)（conceptualknowledge）、程序性知識(shí)（proceduralknowledge）和元認(rèn)知知識(shí)（metacognitiveknowledge）。認(rèn)知過(guò)程依據(jù)復(fù)雜程度由低到高分成記憶、理解、應(yīng)用、分析、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造6個(gè)類(lèi)別。事實(shí)性和概念性知識(shí)主要對(duì)應(yīng)低層學(xué)習(xí)目標(biāo)?！罢n上群體學(xué)習(xí)”更適宜安排較高難度的學(xué)習(xí)內(nèi)容[8]。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，事實(shí)性和概念性的知識(shí)用SPOC短視頻和課件呈現(xiàn)，讓學(xué)生了解該章節(jié)的基本概念和重要概念。一堂優(yōu)秀的在線課程取決于主動(dòng)學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)是否發(fā)生[9]。程序性知識(shí)和元認(rèn)知知識(shí)的學(xué)習(xí)通過(guò)閱讀調(diào)查報(bào)告、討論和微信群講解等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)。以“零售學(xué)”課程的一次授課為例，介紹如何劃分知識(shí)類(lèi)型，通過(guò)不同教學(xué)方式完成知識(shí)整合過(guò)程（圖1）?！斑x址理論”是這門(mén)課程的重要內(nèi)容，教學(xué)計(jì)劃中分配了兩個(gè)課時(shí)（共32課時(shí)）。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，有一節(jié)課解釋選址理論定義、特點(diǎn)及選址原則，還有一節(jié)課講解案例。但在線課程無(wú)法確保學(xué)生可以連續(xù)觀看45分鐘的視頻或聽(tīng)教師直播講解45分鐘的理論知識(shí)，為了保證教學(xué)效果，教師備課時(shí)重構(gòu)了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)并重新設(shè)計(jì)在線教學(xué)方式。首先，分析選址教學(xué)單元中各個(gè)知識(shí)點(diǎn)并定義其類(lèi)型。其次，選擇不同的教學(xué)方式進(jìn)行講授。選址定義是事實(shí)性知識(shí)，學(xué)生對(duì)其有模糊概念但不理解具體含義。教學(xué)方式選擇開(kāi)篇短視頻案例，內(nèi)容是胡歌談自己開(kāi)餐廳失敗的原因———選址失誤。然后，學(xué)生討論選址的定義及意義。這是知識(shí)整合過(guò)程中第一步“誘出知識(shí)”環(huán)節(jié)，教師接著在微信群講解選址的定義和意義。知識(shí)整合的第二步是“添加知識(shí)”，教師在這個(gè)環(huán)節(jié)選擇概念知識(shí)———選址評(píng)估。選址評(píng)估5C模型包括以下幾個(gè)方面：城市市場(chǎng)評(píng)估（city）、核心區(qū)位分析（coredistrict）、店鋪便利性（conv-enience）、競(jìng)爭(zhēng)分析（competition）及成本收入分析（cost/revenue）。這個(gè)知識(shí)點(diǎn)比事實(shí)性知識(shí)復(fù)雜，需要錄制SPOC短視頻供學(xué)生學(xué)習(xí)。第三步是“辯分知識(shí)”，學(xué)生需要辨別和區(qū)分哪些想法是更有價(jià)值、更有效和更合理的[7]。在社會(huì)科學(xué)中，這種辨析就是對(duì)于知識(shí)的運(yùn)用，屬于知識(shí)分類(lèi)中的“程序性知識(shí)”。線下教學(xué)這個(gè)內(nèi)容模塊一般是讓學(xué)生上課討論，然后找?guī)讉€(gè)學(xué)生發(fā)言。弊端一是浪費(fèi)時(shí)間。二是只能找?guī)讉€(gè)學(xué)生發(fā)言，無(wú)法知道大部分學(xué)生的想法。三是很多學(xué)生在這個(gè)環(huán)節(jié)選擇不思考、不參與，任課教師也不能做到完全“控場(chǎng)”。在線教學(xué)就可以解決這些問(wèn)題，教師在設(shè)計(jì)這個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)，預(yù)設(shè)了兩類(lèi)程序性知識(shí)：低階的是有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的自我運(yùn)用，高階的是該知識(shí)點(diǎn)與其他知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)。具體到“選址”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，其低階程序性知識(shí)就是零售商的選址策略，通過(guò)學(xué)生觀看“優(yōu)衣庫(kù)”選址短視頻讓他們理解選址原則。第二階段讓學(xué)生在課堂看中金公司《2018星巴克系列研究———從星巴克看中國(guó)消費(fèi)升級(jí)》報(bào)告，這個(gè)報(bào)告通過(guò)星巴克在中國(guó)各城市的網(wǎng)點(diǎn)確定城市的類(lèi)型，其網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與一、二、三線城市的劃分完全吻合。高階知識(shí)的學(xué)習(xí)讓學(xué)生更加深刻理解這個(gè)理論的含義，并見(jiàn)識(shí)了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)際應(yīng)用。學(xué)生的課后反饋也表明他們最喜歡這個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，讓其有了思考和啟發(fā)，不僅僅是單純的知識(shí)輸入過(guò)程。整合的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是“反思與整理知識(shí)”，反思的環(huán)節(jié)就是獲取元認(rèn)知知識(shí)的重要手段。元認(rèn)知知識(shí)的學(xué)習(xí)通常與分析、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造的認(rèn)知過(guò)程相關(guān)聯(lián)[10]。課程結(jié)束前用10~20分鐘進(jìn)行學(xué)生討論、做練習(xí)和教師總結(jié)。程序性知識(shí)和元認(rèn)知知識(shí)并不能通過(guò)閱讀書(shū)本獲得，這也對(duì)在線教學(xué)提出了更高的要求，任課教師不僅要熟練掌握知識(shí)點(diǎn)，還要增加備課量，發(fā)現(xiàn)基本知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用和關(guān)聯(lián)，并整合知識(shí)內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

（二）資源傳輸

傳統(tǒng)課堂一般只是發(fā)給學(xué)生課程的PPT和電子書(shū)。而在線課程傳輸給學(xué)生的資料要多幾倍。第一節(jié)在線課程結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)生做了調(diào)查，學(xué)生對(duì)于課程體驗(yàn)比較滿意之余，同時(shí)反饋了幾個(gè)問(wèn)題：（1）流程太多，手忙腳亂。（2）手機(jī)不能播放FLV格式視頻。第二次備課就著手改進(jìn)，開(kāi)課前一天分享云盤(pán)資料到微信群，包括：（1）下次課流程（圖2）；（2）案例文本；（3）提前錄制知識(shí)點(diǎn)講解短視頻；（4）剪輯過(guò)的網(wǎng)絡(luò)短視頻。第二次課后，學(xué)生都反映上課效果比前次好很多。他們提前下載上課所需資料，查看上課流程，知道課程內(nèi)容。有了準(zhǔn)備，即使課堂上在幾個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)換，學(xué)生也不會(huì)手忙腳亂。

（三）線上教學(xué)

“零售學(xué)”課程教學(xué)通常使用慕課網(wǎng)、慕課堂和微信群3個(gè)應(yīng)用。其中慕課堂可以在微信小程序中打開(kāi)。第一次課后，調(diào)查了學(xué)生擁有線上學(xué)習(xí)的電子設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)95%的學(xué)生都有至少兩臺(tái)設(shè)備———手機(jī)和電腦。只有手機(jī)的學(xué)生也只在兩個(gè)應(yīng)用轉(zhuǎn)換，并且由于預(yù)知每節(jié)課的流程和內(nèi)容，也會(huì)提前做好準(zhǔn)備。在線課程的內(nèi)容安排要豐富但不能過(guò)多，線上負(fù)擔(dān)與課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)呈負(fù)相關(guān)，說(shuō)明過(guò)重的線上學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)阻礙了學(xué)習(xí)的實(shí)際效果[11]。時(shí)間也不能像線下一樣緊湊，每個(gè)環(huán)節(jié)都有部分學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲而不能及時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，教師要照顧他們的實(shí)際情況，教學(xué)時(shí)間要相對(duì)寬裕（圖2）。

（四）課后調(diào)整

在線教學(xué)的前幾周，教師會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，詢問(wèn)他們網(wǎng)課學(xué)習(xí)的感受和困難。有學(xué)生反映節(jié)奏太快，有學(xué)生反應(yīng)教學(xué)內(nèi)容太多，也有學(xué)生對(duì)視頻格式、教學(xué)平臺(tái)提出意見(jiàn)。教師也及時(shí)做出調(diào)整，將一部分資料發(fā)給學(xué)生，作為課后參考資料和自學(xué)內(nèi)容。幾周的在線課程讓教師和學(xué)生都逐漸習(xí)慣。不記名調(diào)查顯示，89.06%的學(xué)生對(duì)在線課程的教學(xué)效果是滿意和非常滿意的（表4）。疫情讓很多高校教師第一次采用在線教學(xué)模式，在適應(yīng)這種新的教學(xué)模式的過(guò)程中，收獲很多。一是在線傳授知識(shí)，良好的師生互動(dòng)提高了教師的職業(yè)滿足感。二是解構(gòu)學(xué)科知識(shí)、重構(gòu)課堂的進(jìn)程也不斷更新自己對(duì)課程的理解。三是學(xué)生線上的及時(shí)反饋也幫助了教師改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法。在線課程“教”與“學(xué)”互相促進(jìn)和融合在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)還提升了教師的職業(yè)責(zé)任心和榮譽(yù)感。這次空前規(guī)模的在線教學(xué)是在線教育發(fā)展的一個(gè)契機(jī)，也必定是以后教學(xué)改革的一個(gè)趨勢(shì)，會(huì)有越來(lái)越多的大學(xué)課程采用混合式教學(xué)模式。然而技術(shù)手段只是教學(xué)的保障，而不是吸引學(xué)生、傳授知識(shí)的核心要素。不管是線上閱讀文本還是觀看視頻，學(xué)生的選擇仍然是基于內(nèi)容，只有感興趣的內(nèi)容才會(huì)引發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。課程的建設(shè)重點(diǎn)還是知識(shí)的建構(gòu)、分塊和整合。高校教師要不斷思考、學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，了解學(xué)生的想法，通過(guò)多種教學(xué)方式提高學(xué)生主動(dòng)性和參與度。高校管理部門(mén)也要組織各種形式的教學(xué)研討會(huì)，鼓勵(lì)任課教師交流探討，分享在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)水平。

作者:劉靜嫻 伍琳瑜 單位:南京郵電大學(xué)