中小企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)探討

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【摘要】企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)即人才間的競(jìng)爭(zhēng)。人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的寶貴資源財(cái)富，缺少一流人才隊(duì)伍，則無法成長(zhǎng)為一流企業(yè)。中小企業(yè)是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不可缺少的組成部分，近兩年呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的趨勢(shì)，且競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)強(qiáng)，在這一機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的背景下，做好人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作非常重要，可確保人力資源架構(gòu)更穩(wěn)定。那么如何將人力資源培訓(xùn)和開發(fā)落實(shí)到位呢？這是本文重點(diǎn)探究?jī)?nèi)容。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；人力資源培訓(xùn)與開發(fā)；工作

前言

中小企業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)良性增長(zhǎng)，緩解整體就業(yè)壓力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化上起到了不可估量的作用。故而，怎樣合理指導(dǎo)中小企業(yè)改革，多措并舉實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)，變成現(xiàn)今刻不容緩的、亟待解決的重要課題[1]。在當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，發(fā)展規(guī)模拓寬的背景下，中小企業(yè)各管理層對(duì)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)重視力度增強(qiáng)，力求能通過合理管理機(jī)制使企業(yè)員工價(jià)值得到激發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的意義

因中小企業(yè)的發(fā)展更需要可快速勝任工作的員工，所以只有適應(yīng)能力強(qiáng)，懂專業(yè)技術(shù)，有素質(zhì)的員工方可滿足企業(yè)發(fā)展需求，企業(yè)也能夠滿足人才追求工作的動(dòng)機(jī)，才能實(shí)現(xiàn)雙方和諧發(fā)展。而做到這一良性發(fā)展局面的前提即是進(jìn)行人力資源培訓(xùn)和開發(fā)，所謂的培訓(xùn)和開發(fā)即使員工將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)靈活的應(yīng)用到自身崗位上，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)[2]。因而，做好企業(yè)員工培訓(xùn)和開發(fā)相當(dāng)重要，具體表現(xiàn)為：①更利于新員工盡快適應(yīng)工作崗位（企業(yè)需將新員工組織起來，展開系統(tǒng)全面培訓(xùn)，使新員工盡快了解自己的本職工作，進(jìn)入角色）；②使員工績(jī)效得到改善與增強(qiáng)（員工具備更多的知識(shí)技能，即可承擔(dān)更大的責(zé)任，完成更多的任務(wù)）；③可留住人才，減少人才流動(dòng)，提高企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性。經(jīng)培訓(xùn)和開發(fā)，能使不良管理習(xí)性得到改變，使員工能更好的勝任工作，避免員工隊(duì)伍出現(xiàn)較大波動(dòng)，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)歸屬感。員工只有對(duì)企業(yè)有較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，才能安心在崗位工作，潛能才能被激發(fā)，進(jìn)而使工作績(jī)效被提高，可促使企業(yè)健康良性發(fā)展。

二、對(duì)做好中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的幾點(diǎn)建議

（一）樹立正確的人力資源培訓(xùn)理念，強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來主要以高科技產(chǎn)業(yè)作標(biāo)志的，經(jīng)濟(jì)里知識(shí)的含量明顯增加，科學(xué)技術(shù)在中小企業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)型作用日益凸顯，對(duì)知識(shí)型人才的需求增加[3]。故而中小企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展，要求企業(yè)管理者對(duì)知識(shí)型人才的培訓(xùn)和開發(fā)引起重視，徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的將員工視作生產(chǎn)機(jī)器零件的落后觀念，把人力資源視作企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的核心資源，制定符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的，滿足人才成長(zhǎng)規(guī)律的人力資源開發(fā)新理念，依靠科學(xué)經(jīng)濟(jì)手段與市場(chǎng)機(jī)制完成人力資源開發(fā)和管理。（二）創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高吸引力。不少人都認(rèn)為培訓(xùn)即學(xué)習(xí)，殊不知培訓(xùn)和學(xué)者存在明顯差異，學(xué)習(xí)的英文為learning，而培訓(xùn)的英文為training，學(xué)習(xí)的最終目的是為了獲得知識(shí)，在考試時(shí)獲得好成績(jī)，而培訓(xùn)的目的是獲得更多新知識(shí)與新技能，以提高工作效率，前者的核心在于“分?jǐn)?shù)論高低”，而后者的核心在于“績(jī)效論成敗”。所以從該視角來講，培訓(xùn)更看重實(shí)用性。并從如下三點(diǎn)著手進(jìn)行培訓(xùn)方式的創(chuàng)新，增強(qiáng)吸引力：（1）把控成人學(xué)習(xí)教育特征。企業(yè)開展培訓(xùn)的目的是解決問題，培訓(xùn)時(shí)需有技巧，應(yīng)用靈活的方式方法，根據(jù)企業(yè)具體情況，使受培訓(xùn)者于輕松愉悅的氛圍里接受教育。培訓(xùn)方式需多樣化，可選擇正反案例討論，實(shí)例交流、網(wǎng)上培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等方式，結(jié)合不同崗位人員展開差異性培訓(xùn)，讓員工能靈活安排時(shí)間完成學(xué)習(xí)。（2）建構(gòu)多層次培訓(xùn)體系。中小企業(yè)要取得更大發(fā)展，人力資源的合理配置是非常重要的。因而管理層需靈活的將適宜的人放置在適宜的崗位上，不同的中小企業(yè)內(nèi)部所設(shè)的崗位對(duì)職員任職要求和素質(zhì)都是有差異的。管理人員應(yīng)本著為官一任造福企業(yè)，深入基層為一線職工服務(wù)的理念，了解每一位職工的優(yōu)缺點(diǎn)、特長(zhǎng)等，在此基礎(chǔ)上對(duì)職員能力、綜合素質(zhì)等作出評(píng)估，安排適宜的崗位，確保員工素質(zhì)類型、專業(yè)技能和職位要求保持一致，建構(gòu)多層次培訓(xùn)體系，開展針對(duì)性培訓(xùn)。如：①重點(diǎn)對(duì)企業(yè)管理層人員培訓(xùn)，增強(qiáng)管理、決策能力；②重點(diǎn)對(duì)青年職工展開技術(shù)理論及操作技能培訓(xùn)，使青年員工技術(shù)水平提升；③嚴(yán)抓重點(diǎn)崗位技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使企業(yè)整體生產(chǎn)能力增強(qiáng)。另外，企業(yè)人力資源管理層需從培訓(xùn)環(huán)境，職工培訓(xùn)欲望/熱情等方面著手，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，使員工學(xué)習(xí)成為一種自覺自發(fā)行為，則一定可取得良好培訓(xùn)效果，讓員工素質(zhì)和能力不斷提高；④一線生產(chǎn)類基層職員，不僅需進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)，還需對(duì)人員進(jìn)行素質(zhì)教育，對(duì)其進(jìn)行主動(dòng)分析思維能力培養(yǎng)，增強(qiáng)其敬業(yè)精神、信息收集能力與靈活應(yīng)變能力等。這樣對(duì)不同崗位人員（或那些適宜但不勝任的職員）展開針對(duì)性的培訓(xùn)，提出改進(jìn)建議，制定實(shí)施計(jì)劃，更能取得培訓(xùn)實(shí)效，實(shí)現(xiàn)人才的開發(fā)與任用，因?yàn)椴贿m宜崗位的員工，即便投入更多的精力，花費(fèi)更多的資金來給予培訓(xùn)與輔導(dǎo)，最終可能也無濟(jì)于事。（三）創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)培訓(xùn)活力。激勵(lì)機(jī)制的制定得到了廣大中小企業(yè)的認(rèn)同與接受，其價(jià)值在于可使企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)的開展，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，使企業(yè)員工終身學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性被激發(fā)，確保企業(yè)員工樹立正確工作態(tài)度，技能與知識(shí)不斷提高。激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新方面可采取如下舉措：（1）采取差異化薪酬制度。實(shí)施崗位工資和效益工資彼此結(jié)合的薪酬體系，將培訓(xùn)、獎(jiǎng)金等不同獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目均歸入報(bào)酬體系，制定差異性薪金制，拉大員工間薪酬差異，使員工能積極的通過培訓(xùn)來增強(qiáng)自身能力，獲得更高的績(jī)效工資。（2）采取差異化晉升制度。赫茨伯格“雙因素”理論指出：高層將接受更富有挑戰(zhàn)性的工作，也更能獲得自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)后的成就感。所以，制定有差異性的、通暢的晉升機(jī)制，更能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才的挽留，促使人員積極參與培訓(xùn)，增強(qiáng)自身能力，成為對(duì)企業(yè)發(fā)展有益的核心人才。（3）采取差異化獎(jiǎng)金制度。獎(jiǎng)金的分配基數(shù)和比例等應(yīng)制度化，但獎(jiǎng)金發(fā)放需建構(gòu)在嚴(yán)格考核制度上，獎(jiǎng)金分配因工資總額、經(jīng)濟(jì)效益、員工崗位調(diào)整與工作業(yè)績(jī)變動(dòng)而出現(xiàn)改變，這樣能激發(fā)員工學(xué)習(xí)工作熱情，提高其主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性。（四）注重培訓(xùn)投資——效益分析，提高培訓(xùn)實(shí)效。依靠成本——收益分析法對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效果展開分析，或依靠效用分析把受訓(xùn)者生產(chǎn)率提升轉(zhuǎn)換作貨幣值方可從定量角度對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。因員工培訓(xùn)屬于中小企業(yè)發(fā)展中一項(xiàng)非常重要的資本投入，相較于其它資本的使用與增值無差異，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)作投資效益分析，即培訓(xùn)從某方面來講需和企業(yè)效益增長(zhǎng)彼此銜接。故而，對(duì)中小企業(yè)人才培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的增值，培訓(xùn)對(duì)象的選擇，均應(yīng)總結(jié)其所帶來的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)培訓(xùn)后職員工作效率和積極性、知識(shí)技能層次、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等不同層次作全面評(píng)估，方可真正展現(xiàn)出培訓(xùn)的價(jià)值，才能使企業(yè)受益，進(jìn)而取得更大程度的發(fā)展?？傊?，中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)離不開人力資源的合理配置與人才的科學(xué)利用，唯有實(shí)現(xiàn)對(duì)人才價(jià)值的充分發(fā)揮，做好人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備有能力的、有素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才能使中小企業(yè)在人才戰(zhàn)役中取勝，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里發(fā)展、成長(zhǎng)、壯大，促中小企業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]遲蓓.新時(shí)期中小企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)與開發(fā)策略[J].現(xiàn)代營(yíng)銷,2016(02):75.

[2]吳婉儀.中小企業(yè)人力資源開發(fā)的實(shí)效探析[J].管理觀察,2014(03):10-11.

[3]王曉琴.中小企業(yè)人力資源管理存在的問題及對(duì)策研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2013(11):74-75.

作者:李瑞香 單位:即墨區(qū)北安街道經(jīng)管統(tǒng)計(jì)審計(jì)中心