文秘專業(yè)職業(yè)道德教育教學(xué)內(nèi)容革新

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摘要：新時(shí)代文秘專業(yè)職業(yè)道德教育，要以有關(guān)秘書工作的論述為指引，引用有關(guān)秘書職業(yè)道德修養(yǎng)必要性的論述，增強(qiáng)學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺(jué)性；采用有關(guān)秘書職業(yè)道德修養(yǎng)基本點(diǎn)的論述，指導(dǎo)學(xué)生明確職業(yè)道德修養(yǎng)的方向性；結(jié)合有關(guān)秘書職業(yè)道德修養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)的論述，強(qiáng)化學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的實(shí)踐性，推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容的革新。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；文秘專業(yè)；職業(yè)道德教育；教學(xué)內(nèi)容；革新

曾在1990年撰寫并發(fā)表了《秘書工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心》；2014年，人民日?qǐng)?bào)海外版全文刊載；同年，中共中央辦公廳秘書局主辦的《秘書工作》全文刊發(fā)。雖然時(shí)隔20多年，但文章所承載的思想仍閃爍著時(shí)代光芒，“可謂每句都是實(shí)在話”。[1]在《秘書工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心》一文中，分別從辦公室工作特點(diǎn)、對(duì)辦公室工作的希望、秘書人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)修養(yǎng)、地縣黨委都要支持辦公室工作等四個(gè)方面，對(duì)秘書工作提出了要求。其中，尤為重要的是，還從秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性、秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的基本點(diǎn)、秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)等方面，著重闡述了秘書職業(yè)道德修養(yǎng)相關(guān)問(wèn)題。黨的十八大以來(lái)，隨著反腐工作的深入，黨政秘書腐敗現(xiàn)象開(kāi)始成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。這背后在一定程度上折射出文秘專業(yè)職業(yè)道德教育的缺失。新時(shí)代，文秘專業(yè)以有關(guān)秘書工作的論述為指引，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德教育，既是貫徹落實(shí)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦的一種體現(xiàn)，更是提升文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的一種現(xiàn)實(shí)需要。而以有關(guān)秘書工作論述革新文秘專業(yè)職業(yè)道德教育教學(xué)內(nèi)容，是必要舉措。

一、引用有關(guān)秘書職業(yè)道德修養(yǎng)必要性的論述，增強(qiáng)學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺(jué)性

在《秘書工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心》一文“秘書人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)修養(yǎng)”部分，從秘書的職業(yè)性質(zhì)出發(fā)，認(rèn)為“秘書的工作性質(zhì)，決定了要正確對(duì)待名利榮辱，樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，不斷加強(qiáng)和深化自身的修養(yǎng)?！盵2]在當(dāng)前文秘專業(yè)職業(yè)道德教育過(guò)程中，相關(guān)教學(xué)內(nèi)容僅在《秘書學(xué)導(dǎo)論》課程的“秘書職業(yè)素養(yǎng)”等部分中有所呈現(xiàn)，且未能緊扣名利榮辱、無(wú)私奉獻(xiàn)等加強(qiáng)秘書職業(yè)道德修養(yǎng)必要性的闡述，對(duì)于學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)自覺(jué)性的培養(yǎng)還不夠。為此，不論是教材內(nèi)容的編寫還是教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，都應(yīng)該有所調(diào)整和增加。一是要加強(qiáng)文秘專業(yè)學(xué)生名利榮辱教育。對(duì)于學(xué)生而言，由于其沒(méi)有進(jìn)入職場(chǎng)，處于一種準(zhǔn)職業(yè)狀態(tài)，對(duì)于職場(chǎng)的名利榮辱感受不深，一般性的理論教學(xué)難以讓學(xué)生對(duì)名利榮辱有深刻的感受，更難以讓學(xué)生將名利榮辱與自身的職業(yè)專業(yè)聯(lián)系起來(lái)。所以在名利榮辱教育上，教材的編寫、教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)該多以典型的案例為主，采用一個(gè)觀點(diǎn)附帶一定數(shù)量案例的方式，通過(guò)案例引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)生帶入一定的職場(chǎng)情境，讓學(xué)生在擬定的職場(chǎng)情境中，體會(huì)和感悟名利榮辱在秘書職業(yè)工作中所起的作用，從而為學(xué)生今后做出正確的名利榮辱選擇提供幫助。但是，選定哪些與秘書名利榮辱相關(guān)的案例編入教材、進(jìn)入教學(xué)，需要有一個(gè)較為科學(xué)合理的設(shè)計(jì)。在教學(xué)上，典型案例的選取無(wú)非有正面和負(fù)面兩種。正面典型案例，能夠引導(dǎo)學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)培育正確的義利觀；負(fù)面典型案例能夠警示學(xué)生更好地遵守職業(yè)道德。具體如何選取，教師可以結(jié)合不同的內(nèi)容作出合理的判斷。二是要引導(dǎo)文秘專業(yè)學(xué)生樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)精神。如果將秘書工作和其他工作一起比作一個(gè)舞臺(tái)，秘書的角色肯定不是臺(tái)前的而是幕后的，肯定不是主角而是配角。在培育文秘專業(yè)學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)精神上，教師可以結(jié)合文秘專業(yè)的特殊性，參照大學(xué)生思政教育理論與方法，從道德自我、價(jià)值理性、公共意識(shí)等層面加以引導(dǎo)。道德自我要求文秘專業(yè)學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等過(guò)程中，努力做到利他，不斷充實(shí)對(duì)自我的認(rèn)知，不斷追求真善美，從而獲得德性的成長(zhǎng)。價(jià)值理性強(qiáng)調(diào)文秘專業(yè)學(xué)生要在學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中能夠擁有正確的價(jià)值判斷和合理的價(jià)值傾向，并以此為基礎(chǔ)，提升個(gè)人價(jià)值。公共意識(shí)則強(qiáng)調(diào)學(xué)生在秘書崗位上要有為公眾服務(wù)的精神，要將個(gè)人的工作融入到大的環(huán)境之中，做到大公無(wú)私，推動(dòng)人與人之間的友愛(ài)進(jìn)步，促進(jìn)單位的和諧穩(wěn)定。

二、采用有關(guān)秘書職業(yè)道德修養(yǎng)基本點(diǎn)的論述，指導(dǎo)學(xué)生明確職業(yè)道德修養(yǎng)的方向性

在闡述秘書如何加強(qiáng)自我道德修養(yǎng)時(shí)，結(jié)合時(shí)代轉(zhuǎn)變，引用宋朝呂本中所著《官箴》，從清、慎、勤三個(gè)方面強(qiáng)調(diào)了秘書職業(yè)道德修養(yǎng)基本點(diǎn)。[3]的闡述，既有歷史的底蘊(yùn)，又包含了時(shí)代的要求。而當(dāng)前文秘專業(yè)職業(yè)道德教育的有關(guān)內(nèi)容，要么未能全面概括道德修養(yǎng)的基本內(nèi)容，比如一些教材未能將清廉作為文秘專業(yè)職業(yè)道德教育的要求；要么沒(méi)有結(jié)合時(shí)代的要求，比如較少談及秘書職業(yè)道德修養(yǎng)要注重從政治思想上與黨中央保持一致。為此，教師有必要在教育教學(xué)中，進(jìn)一步完善秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的基本點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生有針對(duì)性地增強(qiáng)自我修養(yǎng)。一是要加強(qiáng)學(xué)生廉潔教育。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)廉潔教育，似乎有些脫離學(xué)生的實(shí)際情況。但是，不同專業(yè)的學(xué)生面臨的情況有所不同。與一些廉政風(fēng)險(xiǎn)高的職業(yè)相對(duì)應(yīng)的專業(yè)，提前做好廉潔教育，十分有必要，可以起到“預(yù)防針”的效果。從十八大以來(lái)黨政秘書腐敗頻發(fā)多發(fā)的情況來(lái)看，秘書，尤其是黨政部門的秘書，清正廉潔是職業(yè)道德素養(yǎng)的基本底線要求。文秘專業(yè)在學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)教育中，可以綜合黨政秘書腐敗的案例情況，條分縷析地理政秘書廉潔教育的要點(diǎn)，將相關(guān)內(nèi)容納入教材、編入教學(xué)之中，培養(yǎng)學(xué)生的廉政意識(shí)，為學(xué)生今后在文秘崗位做到清正廉潔打下基礎(chǔ)。二是要引導(dǎo)學(xué)生謹(jǐn)言慎行。謹(jǐn)言慎行幾乎是所有職業(yè)的一個(gè)基本要求。只是在秘書工作中，這個(gè)特點(diǎn)尤為凸顯而已。教學(xué)中應(yīng)該教導(dǎo)學(xué)生“慎言”，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不該說(shuō)的不要說(shuō)，不能因?yàn)榱私庹莆蛰^多情況，越過(guò)職業(yè)發(fā)表與自身崗位不匹配的言語(yǔ)。教導(dǎo)學(xué)生“慎聞”，要讓學(xué)生能夠做到不該聽(tīng)的不要聽(tīng)，不能因?yàn)樯硖幹袠形恢茫蚵?tīng)消息便利，就打聽(tīng)與本身工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。教導(dǎo)學(xué)生“慎行”，要讓學(xué)生意識(shí)到不該做的不要做，不能因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)身邊人，是上級(jí)機(jī)關(guān)的工作人員，就忘記自我本分，有出格的行為。教導(dǎo)學(xué)生“慎出”，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)不該露的臉不要露，尤其是在一些公眾場(chǎng)合，秘書是為工作和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，不應(yīng)該讓聚光燈聚焦在自己身上。三是要敦促學(xué)生勤奮好學(xué)。從秘書的職業(yè)看，上情下達(dá)是工作的一個(gè)重要內(nèi)容。這就注定了秘書必須了解上情，掌握下情，才能較好地將兩者之間對(duì)接起來(lái)。在這個(gè)方面，因?yàn)槊貢话銓?duì)自身所在單位情況了解較多，下情容易掌握；重點(diǎn)在于上情，在于如何讓自我政治、思想同上級(jí)保持一致。這就決定了秘書工作要多加強(qiáng)政策文件、時(shí)事新聞的學(xué)習(xí)。對(duì)此，文秘專業(yè)可以不定期地組織學(xué)生集中學(xué)習(xí)理論文件，適時(shí)開(kāi)展時(shí)事內(nèi)容測(cè)試，以內(nèi)容學(xué)學(xué)習(xí)和考試測(cè)試，督促學(xué)生養(yǎng)成勤奮好學(xué)的好習(xí)慣，為學(xué)生今后從事秘書工作提供幫助。

三、結(jié)合有關(guān)秘書職業(yè)道德修養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)的論述，強(qiáng)化學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的實(shí)踐性

認(rèn)為秘書在加強(qiáng)自身修養(yǎng)中，還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，注意生活小節(jié)。[4]特別強(qiáng)調(diào)秘書要努力做到不自恃、不自負(fù)、不自詡、不自卑、不自以為是等“五不”。[5]“五不”要求是從工作實(shí)踐出發(fā)，提出的秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)，對(duì)于指導(dǎo)文秘專業(yè)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德教育有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。文秘專業(yè)要采用教學(xué)內(nèi)容革新、教學(xué)方法改革等舉措，增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)教學(xué)的實(shí)踐性，在專業(yè)人才培養(yǎng)中落實(shí)好“五不”要求。一是要培養(yǎng)學(xué)生平等待人，做到不自恃。教師要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到秘書只是一種工作，如果自恃牌子大、靠山硬，牌子和靠山都會(huì)隨著職位的變遷等而變化。唯有在秘書這一特殊位置，平等待人，清醒看待工作中的關(guān)系，以平常心對(duì)待工作中的事務(wù)，在平等中鍛煉服務(wù)意識(shí)，就能和諧地處理好與領(lǐng)導(dǎo)、與其他服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。教學(xué)中，教師可以通過(guò)引入禰衡、楊修等古今案例，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自恃的結(jié)果往往是適得其反；借鑒楊颙等人的故事，說(shuō)明平等、謙和才能發(fā)揮好橋梁的作用。二是要培養(yǎng)學(xué)生謙虛心態(tài)，做到不自負(fù)。心理學(xué)研究表明，謙虛心與學(xué)習(xí)、人際交往、幸福感、自尊等密切相關(guān)。[6]其中，謙虛心態(tài)與人際交往存在正相關(guān)關(guān)系。秘書的自負(fù)，會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)盛氣凌人、頤指氣使等情況。這些情況不利于工作的開(kāi)展，也不利于秘書自身的成長(zhǎng)成才，更不利于工作人員對(duì)秘書及其服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)形成良好的印象，可以說(shuō)百害而無(wú)一利。培養(yǎng)秘書的謙虛態(tài)度，能夠形成更為平等的溝通氛圍，能夠讓各方面的情況更好地匯集于秘書，能夠讓群眾、干部對(duì)秘書、領(lǐng)導(dǎo)有良好印象。三是要培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信，做到不自詡。從信息學(xué)角度分析秘書的工作，秘書主要的工作任務(wù)是信息的傳遞，推動(dòng)信息真實(shí)、有效、快速地流通。實(shí)際工作中，個(gè)別秘書的吹噓炫耀，是一種非工作信息的表達(dá)；個(gè)別秘書的妄加評(píng)論，是一種信息的非正常傳達(dá)；個(gè)別秘書未能守口如瓶，則是信息的一種非正規(guī)渠道流動(dòng)。真實(shí)有效傳達(dá)信息，是秘書誠(chéng)實(shí)守信的一種重要表現(xiàn)。文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)的培育，可以結(jié)合信息傳播學(xué)中有關(guān)理論，強(qiáng)調(diào)信息傳遞在秘書工作、秘書生涯中的重要性，保障學(xué)生做到不自詡。四是培養(yǎng)學(xué)生自信心態(tài)，做到不自卑。秘書既不能自詡，又不能自卑，而應(yīng)該自信。教師要引導(dǎo)學(xué)生從秘書工作關(guān)系的角度分析自信的來(lái)源。秘書工作能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，秘書可以更快地進(jìn)步；秘書工作能夠得到同事的支持，秘書可以更好地成長(zhǎng)；秘書工作能夠得到客戶的認(rèn)可，秘書可以得到更好地鍛煉。在教學(xué)中，教師還可以引入心理學(xué)有關(guān)內(nèi)容，教會(huì)學(xué)生在遇到困難、遇到挫折時(shí)，能坦然面對(duì)工作中一些不可避免的失誤，合理地進(jìn)行歸因分析，有效運(yùn)用積極的自我暗示，建立科學(xué)的自我評(píng)價(jià)，客觀、正確地看待工作經(jīng)歷中的人和事，從而培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立自信心態(tài)，在工作中快速成長(zhǎng)起來(lái)。五是培養(yǎng)學(xué)生博采眾長(zhǎng)的能力，做到不自以為是。秘書工作應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同輩學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中形成博采眾長(zhǎng)的能力，才能更好地做到不自以為是。教學(xué)中，教師要教會(huì)學(xué)生向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，就是要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，只有更好地了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的意圖、行為，才能更為有效地協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作；教會(huì)學(xué)生向同輩學(xué)習(xí)，就是要讓學(xué)生在辦事、辦公、辦文的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，引導(dǎo)他們以前輩、同事為榜樣，先模仿后創(chuàng)新；教會(huì)學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，就是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到工作的最終目標(biāo)是服務(wù)群眾，只有從群眾中來(lái)到群眾中去，才會(huì)更好地推動(dòng)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]旗峰論劍.談“五不”秘書工作體會(huì)關(guān)乎干部心態(tài)建設(shè)[EB/OL].(2014-04-25).

[2][3][4][5].秘書工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心[J].秘書工作,2014(04):4-7.

[6]謝威士.當(dāng)代大學(xué)生對(duì)謙虛心的態(tài)度:基于外顯與內(nèi)隱兩個(gè)層面[J].心理研究,2017,10(03):76-81.

作者：陳洪霞 單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院