社保工作服務(wù)人力資源管理積極作用
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摘要:隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭壓力逐步增加。而企業(yè)間的競爭，歸根結(jié)底是人才間的競爭。社保工作質(zhì)量，不僅關(guān)系到廣大職工群眾的合法權(quán)益，也關(guān)系到企業(yè)人力資源管理質(zhì)量與企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。文章分析了社保工作對(duì)人力資源管理工作所起到的積極作用，并提出了相應(yīng)的服務(wù)策略，以供相關(guān)工作者參考。
社保工作是企業(yè)人力資源管理工作的重要構(gòu)成部分。高質(zhì)量的社保工作，往往可以激發(fā)員工的工作潛力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性等，進(jìn)而維護(hù)企業(yè)人才穩(wěn)定性，并促進(jìn)員工與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。從目前企業(yè)社保管理工作來看，社保管理工作流程具有繁雜性，且缺乏統(tǒng)一規(guī)范化的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而影響到企業(yè)穩(wěn)定性發(fā)展。為此，制定出完善的人力資源管理社保服務(wù)策略，就顯得尤為重要。
一、社保工作服務(wù)人力資源管理的積極作用
(一)維護(hù)員工合法權(quán)益，推動(dòng)人力資源管理工作高效進(jìn)行社保管理與人力資源管理工作對(duì)象均為企業(yè)全體職工。通過為員工提供完善的社保服務(wù)，可以健全員工的福利，并有效維護(hù)員工在養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等方面的合法權(quán)益。員工的合法權(quán)益在得到充分保障后，員工的企業(yè)認(rèn)同感與企業(yè)歸屬感會(huì)有所提升，進(jìn)而有效維護(hù)人才的穩(wěn)定性，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作高效開展。
(二)促進(jìn)企業(yè)獲得持續(xù)性發(fā)展通過提升社保管理工作成效，員工會(huì)感受到企業(yè)的重視與關(guān)愛，并形成向心力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全身心地投入到企業(yè)發(fā)展中，促進(jìn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此，將社保工作服務(wù)于企業(yè)人力資源管理工作，有助于企業(yè)管理者合理調(diào)配企業(yè)資源，推動(dòng)企業(yè)獲得持續(xù)性發(fā)展。
二、社保工作服務(wù)人力資源管理中存在的問題
(一)管理規(guī)范的科學(xué)合理性有待提升從目前多數(shù)企業(yè)人力資源管理工作來看，有些企業(yè)對(duì)社保服務(wù)于人力資源管理方面存在著認(rèn)知上的偏差，導(dǎo)致企業(yè)并未給予社保管理工作足夠的重視。此外，由于企業(yè)的管理能力存在著較大的差異性，導(dǎo)致企業(yè)的社保服務(wù)與人力資源管理成效參差不齊。比如，員工在辦理社保服務(wù)時(shí)，往往因缺乏統(tǒng)一性的處理規(guī)范，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理時(shí)間或者處理流程等影響到業(yè)務(wù)辦理效率，進(jìn)而使得社保管理工作流于形式，并較大程度上打擊了員工的工作積極性，影響到人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)變。因此，新時(shí)期的企業(yè)人力資源管理者，需要正確認(rèn)知社保服務(wù)與人力資源管理工作間的關(guān)系，并不斷完善社保管理工作。
(二)不斷更新與優(yōu)化社保機(jī)構(gòu)社保管理工作的高效進(jìn)行，離不開科學(xué)完善的社保機(jī)構(gòu)。從目前多數(shù)企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置來看，往往企業(yè)缺乏較為完善的社保機(jī)構(gòu)。比如，有些企業(yè)所設(shè)置的社保組織機(jī)構(gòu)等，往往人員配備或者權(quán)責(zé)劃分等缺乏明確性，進(jìn)而無法發(fā)揮出社保組織機(jī)構(gòu)應(yīng)有的價(jià)值。
(三)未給予社保管理工作足夠的重視在現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)并未給予社保工作足夠的重視，影響到員工的合法權(quán)益。對(duì)于新入職的員工，往往企業(yè)相關(guān)管理人員未將企業(yè)社保方面的政策全面告知給員工，導(dǎo)致員工對(duì)于自身所享有的社保權(quán)益并不十分了解。比如，報(bào)銷起步線、報(bào)銷比例、工傷鑒定等相關(guān)權(quán)益一知半解。甚至有些員工在個(gè)人權(quán)益受到損害時(shí)，根本不懂得如何向企業(yè)主張權(quán)益。抑或者，企業(yè)社保工作內(nèi)容未激發(fā)出員工的工作積極性，影響導(dǎo)致社保工作無法更好地服務(wù)于人力資源管理工作。
(四)未設(shè)置完善的企業(yè)內(nèi)部補(bǔ)充保險(xiǎn)制度規(guī)范由于各個(gè)企業(yè)間的實(shí)際情況具有較大差異性，導(dǎo)致企業(yè)在補(bǔ)充保險(xiǎn)制度方面給予的重視程度各有不同。比如，在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)并未制定出完善的企業(yè)內(nèi)部補(bǔ)充保險(xiǎn)制度規(guī)范，或者所制定的規(guī)范未在企業(yè)內(nèi)部得到高效地貫徹與執(zhí)行，使得企業(yè)最終的社保管理工作成效甚微。由于缺乏健全的補(bǔ)充保險(xiǎn)制度規(guī)范，無法讓企業(yè)員工感受到企業(yè)的關(guān)愛與尊重，甚至很多員工在對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感與信任感的同時(shí)，會(huì)選擇跳槽，進(jìn)而加大了企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作難度，并影響到企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。
三、社保工作服務(wù)人力資源管理的有效策略
(一)提升社保管理規(guī)范的科學(xué)合理性首先，作為企業(yè)管理者，需要正確認(rèn)知社保管理與人力資源管理二者間的關(guān)系。企業(yè)需要秉承著創(chuàng)新理念，緊跟時(shí)展趨勢，結(jié)合行業(yè)變化與企業(yè)發(fā)展情況等，不斷更新與優(yōu)化社保工作服務(wù)理念，進(jìn)而為社保服務(wù)人力資源管理工作創(chuàng)造良好條件。其次，企業(yè)需要不斷完善社保管理工作規(guī)范。結(jié)合國家整體的社保政策，以及本單位的社保管理工作需要，制定出科學(xué)完善的社保管理規(guī)范，以此保證后續(xù)的社保管理工作有章可循、有據(jù)可依，并充分發(fā)揮出社保工作在穩(wěn)定人才、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展等方面的積極作用。最后，細(xì)化社保管理規(guī)范，落實(shí)管理權(quán)責(zé)。社保管理人員需要深入到一線，全面了解企業(yè)員工的心聲與切實(shí)需要，進(jìn)而制定出完善的社保服務(wù)思路與策略，有效維護(hù)員工合法的社保權(quán)益，促進(jìn)人力資源管理工作有序開展。對(duì)于相關(guān)負(fù)責(zé)人員而言，則需要將各項(xiàng)管理權(quán)責(zé)落實(shí)到個(gè)人，以此督促管理人員嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)工作制度規(guī)范，最大程度上提升社保與人力資源管理工作質(zhì)量與效率。
(二)設(shè)置完善的社保服務(wù)機(jī)構(gòu)企業(yè)需要重視社保機(jī)構(gòu)設(shè)置工作，企業(yè)管理人員結(jié)合企業(yè)社保工作開展需要，來提升社保機(jī)構(gòu)的科學(xué)合理性，并細(xì)化社保機(jī)構(gòu)管理服務(wù)規(guī)范。首先，在設(shè)置社保機(jī)構(gòu)時(shí)，各層領(lǐng)導(dǎo)需要細(xì)化自身的社保管理職責(zé)，并建立起完善的社保管理體系。作為管理人員，需要全面把握自身的社保管理職責(zé)范疇，并科學(xué)合理地解決社保管理工作中遇到的困難或者問題。其次，社保管理人員要及時(shí)收集與跟進(jìn)基層職工的社保需要。結(jié)合國家方針政策，以及本企業(yè)的內(nèi)部社保管理規(guī)范，來將各項(xiàng)社保管理工作與員工的切實(shí)需要緊密聯(lián)系到一起，進(jìn)而發(fā)揮出社保工作在人力資源管理工作中的作用。
(三)科學(xué)合理認(rèn)知社保管理工作價(jià)值作為企業(yè)管理者，需要對(duì)社保管理工作有一個(gè)清晰的認(rèn)知。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要給予社保管理工作足夠的重視。首先，在實(shí)際工作中，管理人員要落實(shí)以員工為本的管理理念，使得員工成為社保管理工作的最大受益人，進(jìn)而激勵(lì)著員工努力工作，為企業(yè)持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。其次，作為企業(yè)中層管理者，需要積極執(zhí)行與落實(shí)各項(xiàng)社保管理工作，切實(shí)發(fā)揮出社保工作在維護(hù)員工權(quán)益與推動(dòng)人力資源管理工作上的正向作用。最后，要對(duì)社保工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。企業(yè)在不同發(fā)展階段，往往會(huì)制定出不同的人力資源規(guī)劃與管理策略。社保管理者也需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展變化，不斷調(diào)整社保服務(wù)策略，以此保障社保管理能夠更好地服務(wù)于人力資源管理工作。
(四)建立完善的內(nèi)部補(bǔ)充保險(xiǎn)制度規(guī)范首先，企業(yè)內(nèi)部補(bǔ)充保險(xiǎn)制度可以在一定程度上完善企業(yè)現(xiàn)有的社保管理工作。作為社保工作者，需要緊緊關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與國家方面的社保制度，以此來確定出明確的企業(yè)內(nèi)部保險(xiǎn)制度補(bǔ)充方向。其次，管理人員需要結(jié)合企業(yè)所在地的社保工作內(nèi)容，企業(yè)營運(yùn)規(guī)模等因素，來細(xì)化內(nèi)部補(bǔ)充保險(xiǎn)制度，進(jìn)而使得企業(yè)后續(xù)所采用的社保工作制度滿足現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要。最后，對(duì)于員工所關(guān)注的醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)年金制度或者工傷補(bǔ)充保險(xiǎn)等，要進(jìn)一步細(xì)化，并將相關(guān)內(nèi)容宣講給每個(gè)員工，使得員工切實(shí)地感受到企業(yè)的重視，進(jìn)而提升員工凝聚力與歸屬感，并降低員工流失率，促進(jìn)人才培養(yǎng)工作順利進(jìn)行。
(五)全面提升社保管理團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)社保管理人員的綜合素養(yǎng)直接影響到社保管理工作成效。因此，企業(yè)需要加強(qiáng)社保團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建一支高水平的社保管理團(tuán)隊(duì)。首先，企業(yè)需要結(jié)合工作需要，合理定制人才選聘制度。在人才選聘環(huán)節(jié)，全面考察應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)、管理技能、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備等，并堅(jiān)持擇優(yōu)錄用原則。其次，企業(yè)要定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，不斷更新與優(yōu)化社保管理人員的業(yè)務(wù)技能、知識(shí)技巧與職業(yè)素養(yǎng)等，使得社保工作者滿足現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要。最后，建立完善的監(jiān)管規(guī)范。嚴(yán)格監(jiān)管社保管理人員的工作行為，使得管理人員認(rèn)真履行管理責(zé)任，充分發(fā)揮出社保管理部門的價(jià)值。
(六)加快社保管理信息化建設(shè)快速發(fā)展的信息技術(shù)，已被廣泛應(yīng)用到各行業(yè)管理工作中。企業(yè)也需要順應(yīng)時(shí)展趨勢，積極搭建信息化管理平臺(tái)。首先，企業(yè)需要加大資金投入，積極采購信息化軟硬件設(shè)備，更新與優(yōu)化社保管理方式方法等，以此保證信息化社保管理工作高效進(jìn)行。其次，加強(qiáng)檔案信息安全防護(hù)。隨著社保數(shù)據(jù)信息量的增加，企業(yè)社保管理工作量逐步增加，工作難度逐步加大。尤其面對(duì)系統(tǒng)漏洞等不安全因素，極易影響到社保檔案信息的完整性與精準(zhǔn)性。為此，企業(yè)需要做好安全防護(hù)工作。通過定期、不定期更新與優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)，來提升系統(tǒng)整體的安全性。最后，企業(yè)要加強(qiáng)信息技術(shù)方面的培訓(xùn)，使得社保管理人員掌握健全的技術(shù)操作規(guī)范，培養(yǎng)社保管理人員的安全意識(shí)等，以此充分發(fā)揮出信息技術(shù)對(duì)社保工作與人力資源管理工作的服務(wù)價(jià)值。
四、結(jié)束語
總之，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭壓力逐步增加。人才是企業(yè)重要的資源。新時(shí)期的企業(yè)，如何引進(jìn)并留住高素養(yǎng)人才，成為企業(yè)人力資源管理工作重點(diǎn)。在人力資源管理工作中，社保工作是重要工作內(nèi)容。高質(zhì)量的社保工作，可以有效維護(hù)企業(yè)員工的社會(huì)保障權(quán)益，并激勵(lì)著員工積極投入企業(yè)發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。以上內(nèi)容結(jié)合社保工作中的不足，提出了相應(yīng)的服務(wù)策略，以此有效提升企業(yè)人力資源管理成效。希望可以給相關(guān)工作者帶來一定的啟示。
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作者：劉斐 單位：泰安市泰山區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心