談手機(jī)用戶的高校圖書(shū)館信息資源管理
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摘要：為充分發(fā)揮手機(jī)在高校圖書(shū)館讀者閱讀中的作用，提出了首先要加強(qiáng)圖書(shū)館館藏資源的數(shù)字化建設(shè)，重點(diǎn)解決學(xué)科專業(yè)乃至課程教學(xué)圖書(shū)資源的數(shù)字化分類及特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等問(wèn)題，其次針對(duì)手機(jī)圖書(shū)館的使用與管理，建設(shè)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，加大外部閱讀環(huán)境建設(shè)，引導(dǎo)和規(guī)范校園手機(jī)用戶圖書(shū)信息資源使用方式等，也是需要著力解決的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：手機(jī)；圖書(shū)館；數(shù)字化；專業(yè)課程
在當(dāng)前的高校學(xué)生群體中，手機(jī)使用已完全普及，而且手機(jī)使用的時(shí)間總量更呈現(xiàn)出日漸上升趨勢(shì)。對(duì)大多數(shù)在校生來(lái)說(shuō)，頻繁使用手機(jī)閱讀已成為一種生活方式。有調(diào)查指出，大學(xué)生手機(jī)閱讀的付費(fèi)意愿并不大，主要是閱讀免費(fèi)資料。大學(xué)生手機(jī)閱讀的主要方式有：訂閱手機(jī)報(bào)（通過(guò)閱讀彩信或手機(jī)短信）、登陸WAP或者萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）、通過(guò)手機(jī)客戶端下載、通過(guò)客戶端在線閱讀等［1］。手機(jī)須臾不離手，無(wú)疑會(huì)占用大量學(xué)習(xí)時(shí)間，但如果引導(dǎo)恰當(dāng)，它無(wú)疑也會(huì)成為一種高效便捷的學(xué)習(xí)工具。那么對(duì)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，如何適應(yīng)學(xué)生群體通過(guò)手機(jī)獲取信息的閱讀習(xí)慣，通過(guò)加強(qiáng)信息資源建設(shè)為他們提供更好的閱覽服務(wù)，就成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。以下，筆者擬從圖書(shū)館數(shù)字化資源建設(shè)及手機(jī)圖書(shū)館信息管理兩個(gè)方面作一探討。
1館藏資源的數(shù)字化建設(shè)
手機(jī)閱讀所獲信息呈“碎片化”形態(tài)，此種閱讀的弊端，學(xué)界已有很多討論，但也不能否認(rèn)，手機(jī)在信息獲取方面存在的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。正如論者指出的，“碎片化閱讀或可成為經(jīng)典導(dǎo)讀的快捷、有效途徑之一”，“碎片化的‘導(dǎo)讀’對(duì)經(jīng)典的普及與弘揚(yáng)是不可忽略的力量”。［2］就高校圖書(shū)館館藏信息資源利用而言，以手機(jī)為工具進(jìn)行圖書(shū)查詢、閱覽的“碎片化”閱讀實(shí)際上已勢(shì)在必行。手機(jī)信息查詢與閱讀的特點(diǎn)是短平快，但因手機(jī)閱讀界面狹小等原因，使用者不可能像閱讀紙本圖書(shū)那樣長(zhǎng)時(shí)間注視手機(jī)屏幕。所以抓取關(guān)鍵內(nèi)容，在較短時(shí)間內(nèi)掌握核心信息，是很多手機(jī)用戶進(jìn)行手機(jī)閱讀的主要目的。適應(yīng)這種指向性強(qiáng)、查找及獲取資訊目的明確的閱讀特點(diǎn)，高校圖書(shū)館在基于手機(jī)服務(wù)的圖書(shū)館信息資源建設(shè)中，首先要解決的就是館藏圖書(shū)資料數(shù)字化的問(wèn)題。只有將傳統(tǒng)紙本圖書(shū)資料轉(zhuǎn)換為電子讀物，并通過(guò)相應(yīng)的手機(jī)閱讀平臺(tái)，將上傳的數(shù)字化資源建成相應(yīng)電子文庫(kù)，手機(jī)才能真正成為一種閱覽工具進(jìn)入高校圖書(shū)館讀者服務(wù)領(lǐng)域。館藏圖書(shū)資料數(shù)字化應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？筆者認(rèn)為，要解決好按學(xué)科專業(yè)及課程教學(xué)進(jìn)行圖書(shū)資源的數(shù)字化歸類。針對(duì)上述手機(jī)用戶閱讀特點(diǎn)，高校圖書(shū)館在進(jìn)行圖書(shū)資源數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，分專業(yè)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)大類整合十分必要。只有上傳到用戶閱讀平臺(tái)的信息資源專業(yè)類屬分明，且便于搜索查找，手機(jī)閱讀的效果才能更好顯現(xiàn)。傳統(tǒng)的實(shí)體圖書(shū)館雖然在紙本圖書(shū)分類儲(chǔ)藏技術(shù)上已很成熟，但是這種信息資源檢索、查詢及閱覽的集成式管理模式，對(duì)手機(jī)用戶就很不方便。針對(duì)這種情況，對(duì)以數(shù)字化形式呈現(xiàn)的圖書(shū)館文獻(xiàn)資源進(jìn)行更具體的專業(yè)分類及內(nèi)容、關(guān)鍵詞微縮等，十分必要。如先按照文、理、工等專業(yè)大類將資源分類后，再進(jìn)行各大類目錄下更細(xì)的分學(xué)科、課程專業(yè)分類，使不同專業(yè)的學(xué)生用戶在手機(jī)界面只要點(diǎn)擊自己本專業(yè)類目，然后在其專業(yè)目錄下，再根據(jù)本學(xué)科課程設(shè)置，點(diǎn)擊查找他所需要的資源，最終使所有涉及的電子化館藏資源都能一一呈現(xiàn)，這對(duì)校園手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)是十分歡迎的。這樣的工作具有一定難度和復(fù)雜性。館藏圖書(shū)資源的數(shù)字化，本來(lái)就工作量大、難度較高，加之對(duì)資源進(jìn)行專業(yè)及課程分類，就需要更專業(yè)的技術(shù)人員、學(xué)科館員乃至一線教學(xué)科研人員的參與。在圖書(shū)館人力資源有限的情況下，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的對(duì)外承包不失為一種經(jīng)濟(jì)高效的選擇。國(guó)內(nèi)圖書(shū)資源市場(chǎng)上有不少供應(yīng)商，其數(shù)字化信息技術(shù)十分成熟，高校圖書(shū)館可以通過(guò)招標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)與他們的合作。與此同時(shí)，盡量發(fā)揮高校自身人才資源優(yōu)勢(shì)，在館藏?cái)?shù)字化資源分類中，充分征求專業(yè)教學(xué)人員意見(jiàn)，將各專業(yè)課程設(shè)置與現(xiàn)有館藏圖書(shū)資源實(shí)現(xiàn)內(nèi)容以及檢索方式上的匹配與對(duì)接，以使不同專業(yè)的手機(jī)用戶可以根據(jù)自己專業(yè)學(xué)習(xí)需求，方便地進(jìn)行相關(guān)資源的查找、瀏覽與閱讀。建設(shè)特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，也是高校圖書(shū)館適應(yīng)智能手機(jī)廣泛使用，進(jìn)行數(shù)字化資源建設(shè)的重要問(wèn)題。以筆者所在咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館為例，“十二五”期間館內(nèi)開(kāi)始建設(shè)咸陽(yáng)地方文獻(xiàn)特藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，如今已擁有包括地方志、歷代咸陽(yáng)人物傳記、歷代咸陽(yáng)籍作家作品，及涉及咸陽(yáng)地方文化、歷史傳說(shuō)、掌故逸聞、自然人文景觀等內(nèi)容的外籍文人所創(chuàng)作文獻(xiàn)3萬(wàn)余冊(cè)。這些書(shū)籍有的十分珍貴，開(kāi)放外借對(duì)于文獻(xiàn)的保護(hù)而言，很不現(xiàn)實(shí)。但是將其數(shù)字化以后，建成特藏電子文庫(kù)對(duì)需要閱覽的手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，就十分方便。如咸陽(yáng)師范學(xué)院有陜西乃至全國(guó)所僅有的“吳宓研究會(huì)”及“劉古愚研究會(huì)”，作為學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)的人文社科研究機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館配合這些機(jī)構(gòu)做了多方面工作，尤其是收集了20世紀(jì)以來(lái)問(wèn)世的與吳宓、劉古愚研究相關(guān)的重要研究著作。將這些重要文獻(xiàn)數(shù)字化，使其使用手機(jī)終端就可以便捷閱讀，這對(duì)促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、弘揚(yáng)地方文化，讓更多的人了解和參與地方特色文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)和研究，都是很有意義的事。
2手機(jī)圖書(shū)館的使用與管理
對(duì)于建成的適合移動(dòng)閱讀需要的數(shù)字化資源平臺(tái)，只有不斷加強(qiáng)信息管理，才能使其發(fā)揮應(yīng)有效益。這方面的問(wèn)題，筆者認(rèn)為主要涉及以下幾個(gè)方面。
2．1組建一支專業(yè)技術(shù)素質(zhì)較高，成員專業(yè)、年齡等構(gòu)成合理并且人員流動(dòng)性較低的數(shù)字化圖書(shū)資源管理隊(duì)伍
這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是：①調(diào)查校園手機(jī)用戶手機(jī)瀏覽器的圖書(shū)資源呈現(xiàn)情況，對(duì)圖書(shū)館數(shù)字化資源的手機(jī)呈現(xiàn)內(nèi)容、格式以及信息交互形式等，進(jìn)行設(shè)計(jì)改造，或向合作的數(shù)字化資源供應(yīng)商提出建議，以便使用手機(jī)進(jìn)行校園移動(dòng)閱讀的用戶得到更好服務(wù)；②擔(dān)負(fù)學(xué)科館員部分職責(zé)，負(fù)責(zé)調(diào)研、匯總校內(nèi)讀者群體的閱覽需求以及學(xué)科建設(shè)新動(dòng)向，從巨量網(wǎng)絡(luò)信息資源以及其他數(shù)字化出版品中，隨時(shí)過(guò)濾篩選適合本校師生需要的圖書(shū)信息資源，將其及時(shí)反饋給圖書(shū)館主管部門(mén)或資源提供商；③建設(shè)主要針對(duì)本校學(xué)生群體的微信公眾號(hào)、QQ群等信息交流平臺(tái)，用于新購(gòu)圖書(shū)資料、手機(jī)用戶圖書(shū)閱覽中所遇困難幫扶及專業(yè)閱讀效果調(diào)查等。
2．2加強(qiáng)手機(jī)圖書(shū)館外部閱讀環(huán)境建設(shè)
移動(dòng)閱讀使碎片化時(shí)間得到了充分利用，但是相比實(shí)體圖書(shū)館大樓中的靜態(tài)閱讀，其閱讀效果更多受到閱讀環(huán)境的影響與制約。正如論者所指出的：“網(wǎng)絡(luò)外部性對(duì)大學(xué)生手機(jī)閱讀行為的促進(jìn)作用最為明顯，……周圍手機(jī)閱讀的同學(xué)越多，閱讀頻次越高，大學(xué)圖書(shū)館的宣傳以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的推介越多，就越能激發(fā)大學(xué)生的手機(jī)閱讀行為?！保?］所以，手機(jī)圖書(shū)館的外部環(huán)境建設(shè)十分重要。例如，在校內(nèi)師生日?；顒?dòng)的重點(diǎn)區(qū)域如教學(xué)樓、宿舍、食堂等地，實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，就是基于手機(jī)用戶的圖書(shū)館閱覽服務(wù)的前提；又如，為方便校園讀者群體的手機(jī)借閱，在圖書(shū)館內(nèi)部或者學(xué)生活動(dòng)的其他公共空間備設(shè)數(shù)字圖書(shū)借閱機(jī)等，就十分必要，這樣的舉措可以使手機(jī)用戶不必使用實(shí)體圖書(shū)借閱證，通過(guò)手機(jī)即時(shí)掃描二維碼等形式，更便捷地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化讀物的手機(jī)借閱和閱讀。這樣既省去了圖書(shū)借閱中的時(shí)間消耗，又能隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱讀。
2．3針對(duì)學(xué)生科學(xué)使用智能手機(jī)的引導(dǎo)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)
有調(diào)查指出：“與大學(xué)生學(xué)習(xí)緊密相關(guān)的教材、教輔、參考書(shū)等教育類電子書(shū)僅有13．4％的大學(xué)生閱讀?！保?］這說(shuō)明校園手機(jī)用戶盡管手機(jī)閱讀頻繁，但真正使用于課程學(xué)習(xí)的閱讀比例并不高。所以，針對(duì)校園手機(jī)用戶的手機(jī)使用地點(diǎn)、時(shí)間管理等，應(yīng)引起教學(xué)管理及服務(wù)人員重視。部分學(xué)生使用手機(jī)是不分場(chǎng)合、時(shí)間、頻率的，這樣的使用習(xí)慣無(wú)疑會(huì)分散注意力，影響師生共同進(jìn)行的耳聽(tīng)目視的教學(xué)過(guò)程中需要展開(kāi)的大腦思維，也會(huì)使圖書(shū)館基于手機(jī)閱讀服務(wù)的效率大打折扣。所以圖書(shū)館要在針對(duì)新生入學(xué)后開(kāi)展的教育活動(dòng)中，除將手機(jī)圖書(shū)館使用方法及時(shí)向?qū)W生介紹外，還要結(jié)合其他教育內(nèi)容，將科學(xué)、衛(wèi)生地使用手機(jī)圖書(shū)館的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)向?qū)W生講解清楚，以達(dá)到事半功倍的效果。
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作者:段瓊慧 單位:咸陽(yáng)師范學(xué)院 圖書(shū)館