職業(yè)教育資源庫(kù)評(píng)價(jià)與應(yīng)用研究

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［摘要］本文從師生用戶對(duì)資源庫(kù)使用體驗(yàn)的角度，對(duì)教學(xué)資源庫(kù)評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)要素進(jìn)行遴選，對(duì)各指標(biāo)要素的權(quán)重進(jìn)行分析賦值，能夠在一定程度上豐富教學(xué)資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的相關(guān)理論。同時(shí)從資源、平臺(tái)、用戶三個(gè)方面，闡述了資源庫(kù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，為資源庫(kù)持續(xù)發(fā)展應(yīng)用提出了針對(duì)性建議。

［關(guān)鍵詞］師生用戶;職業(yè)教育;資源庫(kù)

一、基于師生用戶視角的教學(xué)資源庫(kù)使用效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

研究人員從各個(gè)方面對(duì)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，教育部于2016年也出臺(tái)了“職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)議指標(biāo)”，不過這僅僅是基于主管部門的視角，而專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的使用效果如何，最關(guān)鍵的還是得看看使用主體———教師和學(xué)生的評(píng)價(jià)。根據(jù)恩格斯托姆的活動(dòng)理論模型，在職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)中，高職學(xué)生的行為可以分為信息加工行為、社交行為和學(xué)習(xí)活動(dòng)分工行為3類。這里面的信息加工行為是基于教學(xué)資源庫(kù)的平臺(tái)資源，而社交行為和學(xué)習(xí)活動(dòng)分工行為都是基于平臺(tái)功能基礎(chǔ)之上的。所以，本研究將對(duì)資源庫(kù)的評(píng)價(jià)分為平臺(tái)功能和平臺(tái)資源兩個(gè)方面，具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重如下。一級(jí)指標(biāo)平臺(tái)功能(0．45)共有4個(gè)二級(jí)指標(biāo)和14個(gè)三級(jí)指標(biāo):①個(gè)性化設(shè)計(jì)(0．2):界面定制(0．15)、功能定制(0．30)、內(nèi)容定制(0．28)、服務(wù)定制(0．27);②易用性設(shè)計(jì)(0．3):檢索功能(0．35)、下載功能(0．20)、導(dǎo)航功能(0．45);③交互性設(shè)計(jì)(0．3):社交功能(0．42)、評(píng)價(jià)功能(0．25)、交互功能(0．33);④可靠性設(shè)計(jì)(0．2):系統(tǒng)資源(0．20)、響應(yīng)速度(0．33)、系統(tǒng)安全(0．19)、數(shù)據(jù)安全(0．28)。一級(jí)指標(biāo)平臺(tái)資源(0．55)共有2個(gè)二級(jí)指標(biāo)和6個(gè)三級(jí)指標(biāo):①資源內(nèi)容(0．6):全面性(0．22)、實(shí)時(shí)性(0．20)、規(guī)范性(0．28)、有用性(0．30);②資源形式(0．4):多樣性(0．60)、時(shí)代性(0．40)。

(一)平臺(tái)功能指標(biāo)要素設(shè)計(jì)

用戶通過資源平臺(tái)的使用，獲得對(duì)資源庫(kù)建設(shè)效果最直觀的使用感受。因此，平臺(tái)功能的設(shè)計(jì)友好與否，會(huì)影響到用戶使用教學(xué)資源庫(kù)的直接體驗(yàn)。個(gè)性化設(shè)計(jì):個(gè)性化設(shè)計(jì)是推動(dòng)用戶持續(xù)使用教學(xué)資源庫(kù)的重要因素，用戶可以根據(jù)自身喜好與習(xí)慣使用教學(xué)資源庫(kù)，從而獲得良好的使用體驗(yàn)感，進(jìn)而促使用戶持續(xù)使用教學(xué)資源庫(kù)。個(gè)性化設(shè)計(jì)指標(biāo)內(nèi)容主要包括界面定制、功能定制、內(nèi)容定制和服務(wù)定制。易用性設(shè)計(jì):資源平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)將用戶體驗(yàn)放在首位，而易用性作為用戶體驗(yàn)的最直觀感受，是直接影響用戶使用滿意度的關(guān)鍵要素。易用性設(shè)計(jì)的指標(biāo)內(nèi)容主要包括檢索功能、下載功能、導(dǎo)航功能。交互性設(shè)計(jì):對(duì)于資源平臺(tái)的交互性，包括用戶與資源平臺(tái)之間的互動(dòng)，即用戶關(guān)于資源庫(kù)使用的意見和問題反饋;還包括學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)以及學(xué)習(xí)者與教師的互動(dòng)兩個(gè)方面，即資源平臺(tái)提供教學(xué)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)咨詢、討論答疑等服務(wù)?？煽啃栽O(shè)計(jì):可靠性主要從系統(tǒng)資源、響應(yīng)速度、系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全幾個(gè)方面考量。系統(tǒng)的軟硬件需要滿足資源平臺(tái)運(yùn)行的需求，頁(yè)面訪問不會(huì)出現(xiàn)卡頓和無(wú)法響應(yīng)情況;另外，信息資源處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，面臨著各種網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵和網(wǎng)絡(luò)攻擊，用戶個(gè)人信息面臨泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。因此，針對(duì)資源平臺(tái)的可靠性設(shè)計(jì)成為資源平臺(tái)評(píng)價(jià)的重要因素。

(二)平臺(tái)資源指標(biāo)要素設(shè)計(jì)

平臺(tái)資源是職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)區(qū)別于其他教育資源庫(kù)的重要特征，所以平臺(tái)資源的指標(biāo)設(shè)計(jì)要突出職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的自身特色。資源內(nèi)容:資源內(nèi)容要求系統(tǒng)、豐富、覆蓋面廣，能夠覆蓋職業(yè)技能相關(guān)理論和實(shí)踐知識(shí)。資源庫(kù)的內(nèi)容根據(jù)社會(huì)需求、專業(yè)發(fā)展能夠及時(shí)更新。內(nèi)容符合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及相關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，資源內(nèi)容的學(xué)習(xí)使用能夠真正提升用戶學(xué)習(xí)的效果和興趣。所以，資源內(nèi)容的指標(biāo)應(yīng)包含全面性、實(shí)時(shí)性、規(guī)范性和有用性幾個(gè)方面。資源形式:資源形式作為平臺(tái)資源的一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，多樣化的資源形式有助于滿足用戶的資源需求。資源的形式應(yīng)多種多樣，不限于傳統(tǒng)的圖文形式，還包括仿真動(dòng)畫、虛擬現(xiàn)實(shí)等。另外，資源形式應(yīng)該隨著技術(shù)的進(jìn)步和潮流而變化創(chuàng)新，以便適應(yīng)用戶的學(xué)習(xí)特征和習(xí)慣。所以，加入多樣性和時(shí)代性指標(biāo)要素有重要意義。

(三)教學(xué)資源庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)重測(cè)定

指標(biāo)權(quán)重的確定和分配是教學(xué)資源庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院的研究顯示:“從調(diào)查的實(shí)際數(shù)據(jù)來(lái)確定權(quán)重，從數(shù)據(jù)本身提取有關(guān)信息，能充分反映用戶的意愿。其客觀性較強(qiáng)，不會(huì)受其他主觀因素的影響。他們用數(shù)據(jù)確定權(quán)重的方法有平均賦值法、主成分法、因子分析法，研究表明平均賦值法的結(jié)果與用戶滿意度的相關(guān)性最高，其次是因子分析法，最后是主成分分析法?！北狙芯客ㄟ^平均賦值法來(lái)確定各指標(biāo)權(quán)重，通過問卷調(diào)查得到各維度因子的重要性評(píng)定。通過對(duì)權(quán)重進(jìn)行比較分析，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于各類用戶來(lái)說(shuō)，平臺(tái)資源比平臺(tái)功能更受關(guān)注，說(shuō)明了“平臺(tái)資源”較之“平臺(tái)功能”指標(biāo)更重要，用戶更關(guān)心的是資源庫(kù)有沒有優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，其次才是平臺(tái)功能是否滿足用戶的需要。平臺(tái)資源又包括資源內(nèi)容和資源形式2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，而相對(duì)于資源的形式，用戶更注重資源的內(nèi)容質(zhì)量，如資源對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的覆蓋范圍是否全面，資源內(nèi)容是否更新及時(shí)，是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及資源內(nèi)容是否適應(yīng)社會(huì)的需要，解決實(shí)際的問題等。資源的形式也要求多樣性，不拘泥于傳統(tǒng)的圖文、音視頻、動(dòng)畫，渴望有更多的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)等資源。同時(shí)資源形式也要跟上時(shí)展，方便資源在現(xiàn)有教學(xué)平臺(tái)、社交媒體中使用，滿足現(xiàn)代學(xué)生學(xué)時(shí)的特殊。平臺(tái)功能方面，用戶比較注重平臺(tái)的易用性和交互性，易用性體現(xiàn)了平臺(tái)的操作友好度，而交互性體現(xiàn)了用戶對(duì)于與平臺(tái)、與其他用戶交互交流的需求，良好的交互性能夠增加用戶的使用體驗(yàn)感。導(dǎo)航清晰、檢索便捷，這是用戶比較看重的兩個(gè)指標(biāo);強(qiáng)調(diào)社交功能，說(shuō)明對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，資源平臺(tái)不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，更是一個(gè)交流的平臺(tái)。另外，資源庫(kù)的個(gè)性化設(shè)計(jì)、可靠性設(shè)計(jì)也是評(píng)價(jià)教育資源庫(kù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。用戶期望能夠在功能上給予更多的定制化服務(wù)，滿足用戶的個(gè)性化需求。對(duì)于平臺(tái)的訪問速度也有更多的關(guān)注，說(shuō)明訪問速度的提升有利于提高用戶體驗(yàn)度。同時(shí)用戶也更注重個(gè)人隱私，對(duì)于信息安全有更高的要求。

二、職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)用創(chuàng)新

(一)以資源為基礎(chǔ)，創(chuàng)新資源庫(kù)應(yīng)用模式

平臺(tái)資源是資源庫(kù)的靈魂，始終將資源的質(zhì)量放在第一位，是資源庫(kù)能否持續(xù)發(fā)展的根本條件。在保證資源質(zhì)量的前提下，資源的形式需要多樣化。豐富的資源形式能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果，如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，一方面彌補(bǔ)了實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地不足的現(xiàn)實(shí)，另一方面可以避免真實(shí)環(huán)境下實(shí)操所帶來(lái)的危險(xiǎn)，最重要的是為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造了生動(dòng)、逼真的環(huán)境。資源在質(zhì)量上得到提升，在形式上得到豐富，為資源的應(yīng)用模式提供了創(chuàng)新的基礎(chǔ)。教學(xué)資源庫(kù)最初作為一種課堂輔助教學(xué)的工具，作為課后自主學(xué)習(xí)的資源。到現(xiàn)在慕課、微課的興起、私播課的應(yīng)用，教學(xué)資源庫(kù)成了翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的平臺(tái)。借助資源質(zhì)量的提升，資源庫(kù)不僅僅作為課堂的輔助工具，而是作為課堂的主角，優(yōu)秀教師的授課視頻代替?zhèn)鹘y(tǒng)教師的面授，讓學(xué)生能夠感受大師講課的風(fēng)采和淵博的知識(shí)，領(lǐng)略名師精彩的講演，讓知識(shí)技能的學(xué)習(xí)更有趣，更入腦。

(二)以平臺(tái)為依托，創(chuàng)新資源庫(kù)應(yīng)用手段

當(dāng)下，國(guó)家大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，為在線課程視頻播放、資源下載提供了基礎(chǔ)。智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端普及，降低了移動(dòng)學(xué)習(xí)的門檻。慕課、微課的興起，為移動(dòng)學(xué)習(xí)提供了豐富的數(shù)字教育資源。在新技術(shù)、新媒體快速發(fā)展的背景下，需要不斷創(chuàng)新資源庫(kù)應(yīng)用的方式方法。第一，對(duì)接微信、公眾號(hào)、QQ等用戶高粘合度的交互工具，為師生在線互動(dòng)交流提供良好的平臺(tái)，降低推廣成本，達(dá)到教學(xué)資源庫(kù)快速推廣和有效利用的效果。第二，借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，分析學(xué)生學(xué)習(xí)行為，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)特征，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好主動(dòng)推送相關(guān)的資源，從而提高學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)習(xí)深度和廣度，為學(xué)生提供更好的資源服務(wù)。第三，通過資源平臺(tái)移動(dòng)版應(yīng)用，開發(fā)微視頻等適合手機(jī)傳播的資源內(nèi)容，資源不再局限于傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽觀看，可以隨時(shí)隨地地通過移動(dòng)終端開展碎片化學(xué)習(xí)，充分利用零碎時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。

(三)以用戶為根本，創(chuàng)新資源庫(kù)應(yīng)用機(jī)制

教學(xué)資源庫(kù)需要持續(xù)有效應(yīng)用，必須建立健全機(jī)制。首先是保障機(jī)制，教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)用需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，通過建立穩(wěn)健的保障機(jī)制，確保人力、物力、財(cái)力能及時(shí)到位，資源應(yīng)用才能長(zhǎng)期有效地實(shí)施。同時(shí)配備專業(yè)人員進(jìn)行日常的培訓(xùn)指導(dǎo)、技術(shù)支持等服務(wù)，為資源庫(kù)的應(yīng)用掃除專業(yè)知識(shí)與技術(shù)障礙。其次是激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于資源應(yīng)用的主體，教師和學(xué)生需要有一定的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)師生應(yīng)用資源庫(kù)的積極性。教師方面，在工作量計(jì)算上給予肯定，如教師應(yīng)用資源庫(kù)開展翻轉(zhuǎn)課堂等教育教學(xué)改革，學(xué)校應(yīng)給予充分支持，其課前準(zhǔn)備，課后線上交流等都應(yīng)折合計(jì)算一定工作量;在職稱評(píng)聘上，教師利用教學(xué)資源庫(kù)開展信息化教學(xué)比賽等取得的優(yōu)異成果，除了給予獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)，還可以作為職稱評(píng)聘的條件之一。而學(xué)生方面，學(xué)生利用資源庫(kù)開展專業(yè)學(xué)習(xí)，認(rèn)定其所修學(xué)分;鼓勵(lì)學(xué)生利用移動(dòng)終端開展碎片化學(xué)習(xí)，利用平臺(tái)與老師、同學(xué)在線互動(dòng)交流，這些都在課程考核上給予認(rèn)定。

三、結(jié)束語(yǔ)

教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)與使用效果的好壞，與教學(xué)資源庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)是否合理有著重要關(guān)系，而評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)又與用戶對(duì)資源庫(kù)的使用體驗(yàn)有著緊密聯(lián)系。本文從師生用戶對(duì)資源庫(kù)使用體驗(yàn)的角度，對(duì)教學(xué)資源庫(kù)評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)要素進(jìn)行遴選，對(duì)各指標(biāo)要素的權(quán)重進(jìn)行分析賦值，能夠在一定程度上豐富教學(xué)資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的相關(guān)理論。同時(shí)從資源、平臺(tái)、用戶三個(gè)方面，闡述了資源庫(kù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，為資源庫(kù)持續(xù)發(fā)展應(yīng)用提出了針對(duì)性建議。

參考文獻(xiàn):

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［4］陶天梅．基于用戶滿意度的教育資源庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)研究［D］．上海:華東師范大學(xué)，2011．

作者：譚繼安 梁建勝 單位：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院