企業(yè)用電監(jiān)管全文(5篇)

摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對電力企業(yè)的服務水平要求越來越高。電力企業(yè)只有做好用電檢查工作，才能保證電力的正常輸送，確保用戶的日常用電，進而保障用戶在用電時的安全。因此，從市場經(jīng)濟環(huán)境角度闡述如何提高用電檢查工作的效率和質(zhì)量，希望為相關工作人員提供有效參考。

關鍵詞：用電檢查；市場經(jīng)濟；效率

0引言

用電檢查能夠保證電力輸送系統(tǒng)的正常運作，為用戶用電提供保障。在用電檢查工作中，電力企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)供電中存在的安全隱患和技術上的不足。隨著人們對電力需求越來越高，用電檢查工作也發(fā)生了相應變化。這對用電檢查工作既是挑戰(zhàn)，也是提升工作效率和工作質(zhì)量的機會。只有不斷探討和分析工作中的問題，結(jié)合實際工作情況提出相應的解決方案，才能提高用電檢查工作的效率和質(zhì)量。

1用電檢查工作存在的問題分析

1.1監(jiān)管工作不力

用電檢查工作是提高公眾用電安全意識和依法用電意識的重要工作。但是，用電檢查工作存在監(jiān)管不到位等問題，無法落實用電檢查工作的效能，影響了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和公眾的用電安全。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，目前大部分用電檢查的監(jiān)管制度沒有隨著市場環(huán)境的變化而更新，導致監(jiān)管工作無法發(fā)揮真正作用，且監(jiān)管人員在工作中忽視了用電檢查工作存在的問題，問題長久積壓，導致用電檢查工作難以開展。監(jiān)管工作中出現(xiàn)問題的原因通常是檢查任務內(nèi)容不明確，監(jiān)管人員向用電檢查工作人員傳達的內(nèi)容不清晰，導致用電檢查人員在實際工作中無法完成工作目標。檢查工作中，用電檢查工作人員通常采用輪班制。輪班過程中，沒有將交接工作做到位，沒有及時上報用電檢查工作中出現(xiàn)的問題，使得存在的問題無法得到解決，還會導致重復檢查，浪費了大量時間[1]。此外，監(jiān)管人員缺乏積極性，沒有詳細的獎懲制度，導致用電檢查工作出現(xiàn)自由、散漫等現(xiàn)象，無法提高用電檢查工作的效率。

一、加強用電檢查管理的重要性

（一）加強用電檢查管理是安全的保障

在供電，用電這個環(huán)節(jié)中，如果檢查工作做不好，供電過程或者用電客戶在使用過程中存在安全隱患乃至發(fā)生安全事故，不僅對供電企業(yè)的正常運營產(chǎn)生不良影響，更甚至會對人們的生產(chǎn)生活的財產(chǎn)，生命釀成非常悲痛的后果。因此，加強用電檢查的管理，是確保安全的必要環(huán)節(jié)。

（二）加強用電檢查管理是提供優(yōu)質(zhì)服務的前提

在供電營銷網(wǎng)絡中，用電檢查可以看做是一種特殊的售后服務，而服務用電客戶是供電企業(yè)為客戶提供更好的優(yōu)質(zhì)服務的前提，有助于供電企業(yè)了解客戶需要，了解實際用電情況。

（三）保證用電檢查發(fā)揮其重要作用

加強用電檢查的管理，可以確保用電檢查工作主要作用的實現(xiàn)，主要包括以下幾點：（1）指導客戶正確用電、督促客戶停止違章用電，宣傳竊電是嚴重的違法行為，保證電網(wǎng)和用電客戶的安全。（2）了解《供用電合同》是否依法正確履行，維護雙方合法權(quán)益。（3）為客戶提供電力技術咨詢、，宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，為客戶排憂解難

摘要：電力營銷工作的開展是保證電力企業(yè)經(jīng)營收益的重要工作內(nèi)容，在以往的電力營銷工作中，所采取的營銷模式較為單一，通常需要國家政策支持方能保障電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。而在如今的電力市場發(fā)展中存在競爭激烈的特征，如不能及時轉(zhuǎn)變電力營銷觀念和創(chuàng)新電力營銷服務，則很難在當前的市場中立足。信息化技術以及網(wǎng)絡化技術的發(fā)展，為各個領域均提供了有力的技術支持，電力企業(yè)也不例外，可以將網(wǎng)絡技術以及計算機技術與電力營銷服務相結(jié)合，創(chuàng)建信息化的電力營銷服務模式，這可在一定程度上提升電力企業(yè)的市場影響力。但在互聯(lián)網(wǎng)背景下的電力營銷服務還面臨諸多問題，如不能及時采取有效的措施加以控制，則很難保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，探究互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)新電力營銷服務的有效措施成為一項必然的工作內(nèi)容。

關鍵詞：電力營銷；互聯(lián)網(wǎng)；服務創(chuàng)新；配電設備

電力營銷服務的宗旨是以用戶需求為基礎，為其提供針對性較強的供電服務，通過提升用戶的服務體驗來增強其在市場中的影響力，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益?？梢?，電力營銷工作的開展是決定電力企業(yè)能否生存與發(fā)展的關鍵性因素。為此，要求電力營銷服務工作能夠根據(jù)現(xiàn)階段的市場需求以及人們的用電需求進行服務創(chuàng)新。通過推出多種個性化的營銷服務，來滿足不同人群的用電需求。此外，需要為用電大戶提供定制服務，在幫助企業(yè)留住用戶的同時，也有助于電力營銷服務范圍的擴大，從根本上促進電力企業(yè)的良性發(fā)展。

1電力營銷服務內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)

就現(xiàn)階段而言，電力企業(yè)的經(jīng)營模式存在集約化特征，根據(jù)不同的用電需求，將營銷服務分成了多個層級，其中以客戶服務體系為電力營銷服務的主體，當前大部分電力公司均遵循此種營銷原則。電力營銷服務的主要內(nèi)容包括：業(yè)擴報裝、計量管理以及電費收繳等，這些管理工作將直接關系到電力企業(yè)的經(jīng)營收益[1]。領導層對營銷部進行直接領導，而營銷部門則主要負責對上述業(yè)務的管理工作，并且保障客戶服務的質(zhì)量。圖1為電力營銷服務的組織結(jié)構(gòu)圖。

2互聯(lián)網(wǎng)背景下電力營銷服務的主要功能

2.1對配電設備進行運維

【摘要】由于自身社會情況以及對于電力作為一種公共產(chǎn)品的考慮，我國現(xiàn)行的電力管理體制采取的是政府從管理體制，投資，電價等多方面，對電力行業(yè)進行高度監(jiān)管和控制。在這過程中，產(chǎn)生政企各自職能界限區(qū)分不明晰，電力行業(yè)市場化進程較為緩慢，電價控制不符合市場規(guī)律，從而造成我國社會用電現(xiàn)狀產(chǎn)生較多弊病。本文從現(xiàn)有電力行業(yè)弊端出發(fā)，考慮優(yōu)化政企關系，讓政府更多從法律法規(guī)角度，而非實際操作層面對電力進行監(jiān)管，而企業(yè)則更多從市場化層面參與其中，通過優(yōu)化和構(gòu)建一個良好互動的合作型政企關系，進而改善我國電力管理的不足，讓民眾能從中較多的受益。

【關鍵詞】電力管理；電力監(jiān)管；市場化；政企關系

1現(xiàn)狀

盡管我國電力行業(yè)管理在這20年來一直堅持走在持續(xù)市場化的道路上，但梳理現(xiàn)如今的我國電力行業(yè)管理特征以及其中所蘊含的政企關系不足與弊端，仍不由讓人感到深深的憂慮：

1.1電力管理

目前我國電力企業(yè)經(jīng)營機制是在政府宏觀政策引導下企業(yè)自主經(jīng)營，與此同時，在微觀層面上，政府也能干預電力企業(yè)的經(jīng)營。作為電力行業(yè)的宏觀管理者服務者，政府通過政策、財政等引導行業(yè)發(fā)展，制定企業(yè)行業(yè)標準，并通過法律法規(guī)對企業(yè)和市場運行進行保護和強化。同時，政府對企業(yè)經(jīng)營進行制約，甚至可以直接干預企業(yè)實際經(jīng)營行為[1]。而企業(yè)作為電力的生產(chǎn)者和供應者，發(fā)電、輸電、配電、供電和用電五個環(huán)節(jié)，均由發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)公司來完成。在發(fā)電側(cè)，現(xiàn)已初步形成了中央、地方和外資等多方辦電的競爭格局；但在電網(wǎng)側(cè)，均由電網(wǎng)公司負責各個環(huán)節(jié)，我國現(xiàn)有國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)兩大電網(wǎng)公司，都為國家控股所有。

1.2電力投資

摘要：隨著電網(wǎng)在我國的不斷鋪開建設，電能的消耗在增加外，用戶同供電企業(yè)間的矛盾也日益增長，用電監(jiān)察應運而生。本文詳細介紹了用電監(jiān)察的用途、含義，并針對現(xiàn)有供電企業(yè)的營銷服務給出了用電監(jiān)察的影響，證明供電服務質(zhì)量有較大提高。供電服務質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)的應用可及時提供預警信息，及時糾正偏差，大大提高企業(yè)工作的效率和質(zhì)量。

關鍵詞：用電監(jiān)察；供電企業(yè)；營銷服務

0引言

隨著我國步入工業(yè)社會，對于電力的需求日益增長，無論是機械設備，或者平時生活中的電視、電腦等家用電器，離開了電，就將變成廢鐵。電承擔著非常重要的角色，同時，社會用電的需求不斷增長，發(fā)電部門需要開辟新型能源外，供電企業(yè)也需要進行發(fā)展改革，提升內(nèi)部管理效率。電力監(jiān)管就是其中重要的一環(huán)，通過較為復雜的用電監(jiān)察行為，對供電企業(yè)的電力營銷水平進行優(yōu)化提升。

1用電監(jiān)察工作概述

用電監(jiān)察是對用電行為進行的監(jiān)管檢查工作。對用戶進行電力監(jiān)管是公司在直接分析過程中的行為和自供電，并接受監(jiān)督，監(jiān)控所有電池以檢測問題并采取措施進行保護并確保整個電力的安全性和可靠性。隨著體制改革的進行，用電監(jiān)察逐漸成為了溝通企業(yè)和客戶的橋梁，不再單純只檢查供電企業(yè)，而是將服務客戶同管理企業(yè)的權(quán)力結(jié)合。用電監(jiān)察工作在維護社會穩(wěn)定方面具有重要作用[1]。簡單來說，用電監(jiān)察可以提高用電的安全性，通過對客戶行為的檢測、安全用電的科普、用電設備的檢查，管理部門可以迅速的發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的安全事故，供電企業(yè)可以提高送電的安全性、可靠性，并且在用電監(jiān)察的優(yōu)化下，企業(yè)可以提升能源的利用效率。另外，一個優(yōu)秀的供電企業(yè)，理應開展用電監(jiān)察，從內(nèi)部開始為客戶負責，加強自身的監(jiān)督監(jiān)管。就如同一棵樹，其腐化是從內(nèi)部而起，用電監(jiān)察就是提前發(fā)現(xiàn)問題，并且解決，提高企業(yè)經(jīng)營運作效率的良藥。用電監(jiān)察從多方面對電網(wǎng)、客戶、企業(yè)產(chǎn)生影響，不僅提升了企業(yè)的能力，還保障了社會的平穩(wěn)運行。

2供電企業(yè)營銷服務現(xiàn)狀