知識(shí)管理專業(yè)全文(5篇)

摘要：本文從知識(shí)管理視角出發(fā)，針對(duì)汽車專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)知識(shí)獲取的針對(duì)性、實(shí)現(xiàn)知識(shí)存儲(chǔ)分類多元化、增強(qiáng)知識(shí)傳播的精準(zhǔn)性以及促進(jìn)知識(shí)交流常態(tài)化等措施以推動(dòng)汽車專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞：汽車專業(yè);實(shí)踐教學(xué);知識(shí)管理

隨著《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略的，國(guó)家大力弘揚(yáng)工匠精神，對(duì)于人才的實(shí)踐能力要求不斷提高。教育界也普遍開(kāi)始重視實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)改革也成為教育、教學(xué)改革的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)。汽車專業(yè)是武漢華夏理工學(xué)院的起家專業(yè)，在教學(xué)過(guò)程中積累了較為豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但總體上來(lái)講，還存在實(shí)踐教學(xué)發(fā)展不均衡、成果分散、質(zhì)量不高等問(wèn)題，影響了實(shí)踐育人的效果，急需進(jìn)行系統(tǒng)整理，統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量再提升。知識(shí)管理以知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)的生命周期等為管理對(duì)象，通過(guò)對(duì)知識(shí)進(jìn)行綜合集成、很好地滿足了業(yè)務(wù)需求、經(jīng)受住了情況轉(zhuǎn)變、事件突發(fā)等的考驗(yàn)，行業(yè)的發(fā)展活力顯著增強(qiáng)。知識(shí)管理為各級(jí)組織提供了一個(gè)重新審視自身業(yè)務(wù)的獨(dú)特視角。從知識(shí)管理的視角出發(fā)，對(duì)汽車專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革進(jìn)行探討，提出有針對(duì)性的措施以改進(jìn)汽車專業(yè)實(shí)踐教學(xué)顯得十分必要。

1知識(shí)管理的內(nèi)涵

目前，隨著信息技術(shù)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識(shí)的迭代與創(chuàng)新加速進(jìn)行，知識(shí)大爆炸已經(jīng)成為客觀現(xiàn)實(shí)。汽車專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，汽車技術(shù)快速發(fā)展，新車型、新技術(shù)、新材料、新工藝等層出不窮，教師如何適應(yīng)這種形勢(shì)，為學(xué)生提供合適的“知識(shí)套餐”成為一個(gè)嚴(yán)峻的課題。要搞好汽車實(shí)踐教學(xué)“知識(shí)配餐”取決于如何看待知識(shí)、知識(shí)管理。知識(shí)分隱性知識(shí)和顯性知識(shí)兩類，較之顯性知識(shí)，隱性知識(shí)更具價(jià)值，要加強(qiáng)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變的力度，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要。對(duì)知識(shí)管理的本質(zhì)與內(nèi)涵的討論相關(guān)廣泛，但尚無(wú)定論。比較典型的是從過(guò)程的角度來(lái)考察知識(shí)管理：如MaryamAlavi等認(rèn)為知識(shí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)可持續(xù)的組織現(xiàn)象，涉及到知識(shí)的創(chuàng)造、存取、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用等一系列相互影響的過(guò)程。Bassi指出知識(shí)管理是通過(guò)創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)提升組織績(jī)效的過(guò)程?？傊?，知識(shí)管理的主體包括：個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織；知識(shí)管理的過(guò)程包括知識(shí)的識(shí)別與獲取、存儲(chǔ)、利用、傳播與更新等；知識(shí)管理的目標(biāo)是提高不同主體的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，知識(shí)共享有利于這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2汽車專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題

汽車專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在以下問(wèn)題：

摘要：知識(shí)管理可應(yīng)用于高等教育的管理工作，它有利于高校本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的建設(shè)，有助于解決商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)目前所面臨的教育觀念落后、管理模式陳舊、缺乏激勵(lì)機(jī)制、知識(shí)共享和流通困難等問(wèn)題。為了培養(yǎng)社會(huì)需要的人才，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)采用先進(jìn)的知識(shí)管理策略，通過(guò)知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、知識(shí)共享系統(tǒng)建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)等方式來(lái)進(jìn)行專業(yè)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；高校本科；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；人才培養(yǎng)建設(shè)

引言

知識(shí)管理指從組織的無(wú)形資產(chǎn)中創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，是一種以知識(shí)為基礎(chǔ)的過(guò)程。它是軟件工程、組織流程改進(jìn)、人工智能、人力資源管理和組織行為的集成。知識(shí)管理本質(zhì)上是新時(shí)期社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的客觀要求，其理論和方法在企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了良好的效果，近年來(lái)也在各級(jí)學(xué)校的教學(xué)管理中得到了一定的應(yīng)用[1]。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為我國(guó)高校新興的本科專業(yè)，其專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)問(wèn)題一直是研究者們關(guān)注的焦點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具備較強(qiáng)的英語(yǔ)和商務(wù)能力的復(fù)合型創(chuàng)新人才的目標(biāo)，專業(yè)的教學(xué)管理人員一直在嘗試運(yùn)用相對(duì)先進(jìn)的知識(shí)管理理論、方法和技術(shù)來(lái)建設(shè)和發(fā)展商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。然而從實(shí)際的情況來(lái)看，其教學(xué)管理模式仍然有很多問(wèn)題，難以跟上當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展速度，難以滿足社會(huì)的實(shí)際需求[2]。本文嘗試將知識(shí)管理應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與人才培養(yǎng)建設(shè)工作，為高校教學(xué)管理者們提供一定的借鑒。

一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與人才培養(yǎng)建設(shè)中存在的問(wèn)題

目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)中存在教育觀念落后、管理模式陳舊、缺乏激勵(lì)機(jī)制、知識(shí)共享和流通緩慢等問(wèn)題。

（一）教育觀念落后

摘要：基于規(guī)?；艚堇碚摚瑥拇笮蛧?guó)有企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，探索并提出知識(shí)管理的規(guī)?；艚蓍_(kāi)發(fā)模式。以浙江電力專業(yè)案例庫(kù)開(kāi)發(fā)為例，主要從理論模型、實(shí)踐過(guò)程及創(chuàng)新成效三方面分析了浙江電力知識(shí)管理規(guī)?；艚菽Ｊ降某晒?shí)踐，創(chuàng)新提出規(guī)?；艚蓍_(kāi)發(fā)理論運(yùn)用對(duì)大型國(guó)有企業(yè)知識(shí)管理的有效提升。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；規(guī)?；艚?；知識(shí)管理；專業(yè)案例開(kāi)發(fā)

0引言

面對(duì)當(dāng)今復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，國(guó)資委要求國(guó)有企業(yè)牢固樹(shù)立和踐行新發(fā)展理念，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，大力推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，努力提高發(fā)展質(zhì)量和效益。電力企業(yè)技術(shù)研究、技術(shù)建標(biāo)及技術(shù)應(yīng)用緊密融合，屬于理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)高度依賴型企業(yè)，通過(guò)知識(shí)的運(yùn)用提高決策水平和工作效率是最終實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)濟(jì)效益最大化、技術(shù)技能創(chuàng)新發(fā)展、員工人身安全的關(guān)鍵。浙江電力在專業(yè)案例庫(kù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，創(chuàng)新提出規(guī)?；艚莸闹R(shí)管理思路并率先實(shí)踐，對(duì)于傳統(tǒng)大型國(guó)有企業(yè)解決知識(shí)管理工作實(shí)施效率低、隱形知識(shí)有效利用難的問(wèn)題具有重要意義。

1規(guī)?；艚堇碚?/p>

敏捷（Agile）是2001年由17位資深軟件領(lǐng)域?qū)＜覀円黄鸢l(fā)起的針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)工作價(jià)值觀的倡議。作為一種軟件開(kāi)發(fā)理念，敏捷開(kāi)發(fā)相比較于傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)模式，更強(qiáng)調(diào)程序員團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)專家之間的緊密協(xié)作、面對(duì)面的溝通（認(rèn)為比書面的文檔更有效）、頻繁交付新的軟件版本、緊湊而自我組織型的團(tuán)隊(duì)、能夠很好地適應(yīng)需求變化的代碼編寫和團(tuán)隊(duì)組織方法，被認(rèn)為是能夠更好應(yīng)對(duì)快速變化的需求的一種軟件開(kāi)發(fā)能力。很明顯的，敏捷開(kāi)發(fā)模式的特點(diǎn)決定了其天然的適用于較小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)于大型組織、復(fù)雜系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求及項(xiàng)目前期需要系統(tǒng)性規(guī)劃的場(chǎng)景，規(guī)?；艚菰杏?。規(guī)?；艚荩⊿caledAgile）即在敏捷開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，專門考慮到了團(tuán)隊(duì)規(guī)模、系統(tǒng)復(fù)雜程度及項(xiàng)目規(guī)劃要求而產(chǎn)生的理論。目前廣泛應(yīng)用的規(guī)模化敏捷開(kāi)發(fā)方法論為DeanLeffingwell的基于大規(guī)模的敏捷框架（ScaledAgileFramework,“SAFe”）。SAFe從團(tuán)隊(duì)（Team）、計(jì)劃（Program）和投資組合（Portfolio）三個(gè)層面清晰定義了一個(gè)可擴(kuò)展的敏捷框架模型，它適用于大型團(tuán)隊(duì)的合作開(kāi)發(fā)，可以幫助提高團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作性，降低團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)雜性。面向企業(yè)的SAFe近年來(lái)，隨著IT及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所運(yùn)用的方法論也沖擊、影響了傳統(tǒng)的管理理論。原本屬于軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的規(guī)?；艚堇碚摫粋鹘y(tǒng)企業(yè)所吸收借鑒，希望能夠增強(qiáng)自身適應(yīng)性，變得更加效率靈活，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩、客戶需求多變、初創(chuàng)公司調(diào)整及運(yùn)營(yíng)成本壓縮等各類挑戰(zhàn)，但愿景雖好，成真不易。

2大型國(guó)企規(guī)知識(shí)管理的實(shí)踐現(xiàn)狀

摘要：對(duì)數(shù)字化環(huán)境下高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理的涵義進(jìn)行了分析，通過(guò)探析中國(guó)人民大學(xué)圖書館、沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書館學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理的發(fā)展，提出高校學(xué)科館員實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)具備的技能。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)科館員；個(gè)人知識(shí)管理；學(xué)科聯(lián)系人

學(xué)科館員作為高校圖書館發(fā)展的核心力量，應(yīng)該努力成為知識(shí)管理者和知識(shí)專家，以提供更專業(yè)的知識(shí)服務(wù)。因此，學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理是高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的一項(xiàng)新舉措，旨在幫助高校師生用戶解決專業(yè)所需的各種知識(shí)。隨著信息時(shí)代信息獲取技術(shù)和手段的不斷演變，對(duì)于學(xué)科館員實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的要求不斷增加，其不僅要提高創(chuàng)造和運(yùn)用知識(shí)的能力，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善學(xué)科專業(yè)知識(shí)體系，還要提高自身的專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)自身和高校圖書館發(fā)展的價(jià)值所在。在國(guó)外，1981年美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)最早提出學(xué)科館員制度。在國(guó)內(nèi)，1998年清華大學(xué)最早建立學(xué)科館員制度。至今，高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理已在國(guó)內(nèi)百余所高校實(shí)施。筆者將對(duì)高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理問(wèn)題進(jìn)行研究，以探析高校學(xué)科館員應(yīng)具備的個(gè)人知識(shí)管理能力。

1高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理涵義

知識(shí)管理學(xué)說(shuō)起源于20世紀(jì)末，最初體現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域，由美國(guó)現(xiàn)代管理學(xué)大師彼德•德魯克提出。個(gè)人知識(shí)管理是知識(shí)管理范疇領(lǐng)域至關(guān)重要的要素。近年來(lái)，隨著知識(shí)管理的發(fā)展日益深入，業(yè)界學(xué)者對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的研究也日益增多。個(gè)人知識(shí)管理的概念，最先是由美國(guó)教授PaulA．Dorsey提出的。對(duì)于個(gè)人知識(shí)管理的定義，國(guó)內(nèi)外學(xué)者均未能達(dá)成共識(shí)。因此，高校學(xué)科館員的個(gè)人知識(shí)管理的定義也必然無(wú)法統(tǒng)一。但對(duì)于高校學(xué)科館員的個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)涵大致可以理解為高校學(xué)科館員自身具備一定知識(shí)水平，掌握新時(shí)代新計(jì)算技術(shù)，對(duì)高校學(xué)科館員所負(fù)責(zé)相關(guān)學(xué)科的資源進(jìn)行系統(tǒng)地采、抓、整和存，吸收為自身隱性知識(shí)，并將其顯性化，實(shí)現(xiàn)自身顯性知識(shí)的創(chuàng)新，最終向?qū)W科信息用戶提供符合其需求的知識(shí)服務(wù)。新媒體視角下高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理是以學(xué)科館員自身為主體，以專業(yè)學(xué)科信息為基礎(chǔ)，以定向?qū)W科用戶需求為導(dǎo)向，以最大限度實(shí)現(xiàn)專業(yè)學(xué)科資源有效傳播為目的，來(lái)提高學(xué)科館員的顯性知識(shí)創(chuàng)新，開(kāi)展多元化的學(xué)科知識(shí)服務(wù)，使高校學(xué)科專業(yè)資源得以開(kāi)發(fā)、利用和創(chuàng)新的知識(shí)管理過(guò)程。

2高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理與實(shí)踐

在美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)2001年編制的學(xué)科館員工作指導(dǎo)書中“學(xué)科館員”的定義為：“一種受過(guò)專門訓(xùn)練和擁有豐富學(xué)科知識(shí)的館員，主要負(fù)責(zé)圖書館某一學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的選擇和評(píng)價(jià)，有時(shí)也負(fù)責(zé)學(xué)科信息服務(wù)和書目文獻(xiàn)組織。隨著學(xué)科館員的不斷發(fā)展，21世紀(jì)數(shù)字環(huán)境下學(xué)科館員定義可以理解為：熟練掌握計(jì)算機(jī)等新興媒介，具備一門或多門學(xué)科專業(yè)背景，了解用戶的專業(yè)資源需求，提供給用戶專業(yè)且精準(zhǔn)服務(wù)的圖書館員。國(guó)外一般稱之為“學(xué)科專家”或“學(xué)科聯(lián)絡(luò)館員”，國(guó)內(nèi)一般稱之為，如“學(xué)科館員服務(wù)”、“學(xué)科聯(lián)系人”、“學(xué)科聯(lián)絡(luò)員”等。2004年，中國(guó)人民大學(xué)圖書館推出學(xué)科館員工作制度，將學(xué)科館員稱之為學(xué)科聯(lián)系人。按照學(xué)校學(xué)科群設(shè)置及學(xué)科特點(diǎn)，將23個(gè)學(xué)科聯(lián)系人設(shè)置人文學(xué)科、經(jīng)濟(jì)學(xué)科、社會(huì)學(xué)科、法政學(xué)科、理工學(xué)科和機(jī)關(guān)等6個(gè)學(xué)科服務(wù)組，負(fù)責(zé)14個(gè)院系的學(xué)科服務(wù)工作，并聘請(qǐng)圖情教授指導(dǎo)學(xué)科聯(lián)系人的具體工作。圖書館要求學(xué)科聯(lián)系人具有本科以上學(xué)歷，并具有綜合的專業(yè)背景，將學(xué)科聯(lián)系人實(shí)施分散式管理，也就是說(shuō)將學(xué)科聯(lián)系人分布在圖書館各個(gè)部門，提供多對(duì)一的學(xué)科服務(wù)。近年來(lái)，中國(guó)人民大學(xué)圖書館學(xué)科聯(lián)系人個(gè)人知識(shí)管理在其具體學(xué)科服務(wù)工作中實(shí)踐情況體現(xiàn)在以下方面：學(xué)科信息聯(lián)絡(luò)、學(xué)科資源建設(shè)與宣傳、學(xué)科用戶培訓(xùn)、學(xué)科信息導(dǎo)航、學(xué)科動(dòng)態(tài)跟蹤。2003年，沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書館推出了信息聯(lián)絡(luò)員制度。2004年，建立了學(xué)科館員制度，并在信息素養(yǎng)教育模式下開(kāi)展專業(yè)學(xué)科服務(wù)。依據(jù)本校專業(yè)特色及圖書館業(yè)務(wù)分配，有10名學(xué)科館員專門負(fù)責(zé)所在院系的學(xué)科服務(wù)，以有針對(duì)性地開(kāi)展信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)、開(kāi)展嵌入式教學(xué)等服務(wù)。2008年，沈師館制定了學(xué)科館員績(jī)效考核制度，完善了學(xué)科館員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，提高了學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理能力，使沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)工作邁向了新高度。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和新媒體的廣泛應(yīng)用，企業(yè)逐漸開(kāi)始重視知識(shí)管理在本組織的應(yīng)用。本文從新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施過(guò)程入手，分析企業(yè)在知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題，進(jìn)而提出新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施改進(jìn)策略，以期為企業(yè)今后能更好地實(shí)施知識(shí)管理與提升綜合實(shí)力提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；知識(shí)管理；實(shí)施策略

0引言

隨著新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，信息傳遞和知識(shí)共享的方式日趨多樣化。許多企業(yè)也開(kāi)始利用諸多新媒體平臺(tái)和設(shè)備在本組織形成的社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞與知識(shí)共享，企業(yè)知識(shí)管理的手段發(fā)生了改變。在新媒體環(huán)境下，如何用好這些新型的傳播媒介和新興的知識(shí)傳播工具，促進(jìn)企業(yè)融合新媒體背景來(lái)更好的實(shí)施知識(shí)管理，這是當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代許多企業(yè)需考慮的問(wèn)題。近年來(lái)，有不少國(guó)內(nèi)學(xué)者展開(kāi)針對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的相關(guān)研究。余良如[1]等學(xué)者通過(guò)主題文獻(xiàn)分析，梳理了國(guó)內(nèi)企業(yè)知識(shí)管理研究結(jié)構(gòu)與熱點(diǎn)趨勢(shì)，得出研究熱點(diǎn)逐步向更貼合企業(yè)實(shí)踐，更符合中國(guó)現(xiàn)實(shí)情境的方向縱深演化的結(jié)論。范曉春[2]等從信息生態(tài)系統(tǒng)要素出發(fā)，通過(guò)實(shí)證調(diào)查分析了新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)管理的影響因素，研究結(jié)果指出信息人對(duì)企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程起到最為關(guān)鍵的作用。王娜[3]根據(jù)知識(shí)管理中的“PSCA（即知識(shí)的生成、積累、交流和應(yīng)用）”閉環(huán)理論，深刻剖析了企業(yè)知識(shí)管理和服務(wù)創(chuàng)新間的互動(dòng)機(jī)理，以中國(guó)IT領(lǐng)袖企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)為例進(jìn)行實(shí)證分析。張軍構(gòu)建了動(dòng)態(tài)環(huán)境中企業(yè)知識(shí)管理（包括知識(shí)積累與共享）與創(chuàng)新能力關(guān)系模型，并對(duì)257家國(guó)內(nèi)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)一步展開(kāi)實(shí)證檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部知識(shí)共享間具有此長(zhǎng)彼消的關(guān)系，驗(yàn)證了利用與探索在對(duì)創(chuàng)新能力貢獻(xiàn)中對(duì)立統(tǒng)一的二元關(guān)系[4]。通過(guò)查閱已發(fā)表的研究文獻(xiàn)，不難看出國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)知識(shí)管理的研究已從理論層面漸漸深入到企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐上，側(cè)重于在知識(shí)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新、能力探索等方面的研究。在新媒體發(fā)揮重要作用的背景下，研究企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程相關(guān)問(wèn)題和改進(jìn)策略的不多。本文結(jié)合新媒體時(shí)代背景，分析企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，擬提出并回答以下問(wèn)題：新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程包括什么？企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？新媒體背景下針對(duì)企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施有哪些改進(jìn)策略？本文研究以上問(wèn)題，以期能為企業(yè)在新媒體環(huán)境下更順利地開(kāi)展知識(shí)管理實(shí)踐提供方向建議和決策支持。

1新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程

新媒體時(shí)代背景下，人們的信息需求與互動(dòng)表達(dá)需求可依托技術(shù)平臺(tái)即時(shí)地得到滿足。企業(yè)在內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)中對(duì)媒體使用與內(nèi)容選擇也更具主動(dòng)性與目的性，企業(yè)可通過(guò)QQ群、微信群、釘釘?shù)榷喾N社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)的傳播與分享。將新媒體技術(shù)用到知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程中，可有效增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施效果和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。儲(chǔ)節(jié)旺等從知識(shí)管理內(nèi)涵角度出發(fā)，運(yùn)用詞頻分析的方法得出知識(shí)管理的核心流程有5個(gè)，分別是知識(shí)獲取、知識(shí)組織、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)傳遞與共享和知識(shí)創(chuàng)新[5]。

1.1知識(shí)獲取