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一是從實際出發(fā),建立員工培訓(xùn)制度保證體系。結(jié)合員工隊伍所需,不斷完善制度建設(shè),先后制定完善了《**局教育培訓(xùn)暫行規(guī)定》、《**供電局繼續(xù)教育工程三年實施計劃》、《**供電局技能提升工程三年實施計劃》等多項教育管理辦法,使各項工作有法可依,有章可循。二是科學規(guī)劃、穩(wěn)步實施,認真抓好教育培訓(xùn)基地和培訓(xùn)師隊伍建設(shè)。依據(jù)省公司《建設(shè)教育培訓(xùn)基地規(guī)劃》,編制了3-5年《**供電局教育培訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃》,客觀地分析了實訓(xùn)基地現(xiàn)狀、存在問題和建設(shè)基地的構(gòu)想,提出了教育培訓(xùn)基地建設(shè)方案、專業(yè)設(shè)置和保障措施。高度重視師資隊伍建設(shè),建立兼職和外聘教師隊伍庫,選拔熱愛培訓(xùn)事業(yè),基礎(chǔ)扎實,知識面廣,表達能力強的優(yōu)秀人才,進入兼職教師隊伍。對從事培訓(xùn)的骨干教師建立了定期召開座談會,分析和總結(jié)當前培訓(xùn)工作的存在的系列問題。三是加強研發(fā)體系建設(shè),搭建網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺,有效解決了基層單位分布廣、員工分散不易組織集中等客觀因素。四是投資40萬元,年底建成繼電保護培訓(xùn)室,進一步為生產(chǎn)一線員工提供練兵場所。
充分利用現(xiàn)有資源,加大步伐是有效提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。
一是切實利用好現(xiàn)有培訓(xùn)基地,大力開展農(nóng)電工崗位技能脫產(chǎn)培訓(xùn)。今年來,在培訓(xùn)基地共舉辦了4期農(nóng)電工崗前持證培訓(xùn)班及4期計算機培訓(xùn)班,二是采取多種激勵辦法,促進員工提升業(yè)務(wù)技能水平。進一步激勵了員工崗位成才,達到了學以致用的目的,促進員工隊伍知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,素質(zhì)不斷提高,逐步實現(xiàn)人才隊伍建設(shè)目標。三是抓好各項常規(guī)培訓(xùn)工作,為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。
勇于創(chuàng)新真抓實干,強化基層培訓(xùn)是我局教育工作的重中之重。
一、完善制度,加強自身建設(shè)
1、結(jié)合本部門工作,加強理論學習,及時與市委宣傳部等上級部門溝通信息,并到理工大學、職業(yè)學院等考察學習,以盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、制定了部門職責和人員崗位職責,圍繞學校和本部門工作,明確責任,分工協(xié)作。
3、制定下發(fā)《宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處年度工作計劃》,并在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,制定下發(fā)了《關(guān)于加強宣傳工作管理的暫行規(guī)定》等四個規(guī)定,規(guī)范了學校宣傳管理工作。
4、實行每周五碰頭制度,總結(jié)一周工作,查缺補漏,并列出下周工作計劃要點。
二、組織黨委中心組理論學習
制定下發(fā)黨委中心組學習計劃。編印學習資料,精心籌備學校首屆干部讀書會,并且在4月30日-5月1日,以落實科學發(fā)展觀、加強執(zhí)政能力建設(shè)、積極構(gòu)建和諧校園為重點,進行了黨員干部集中學習。
三、學生思想政治工作
1、與學校團委一起,結(jié)合當前學校工作實際,召開了學生思想政治工作座談會,了解學生思想動態(tài),解答學生問題,加深了與學生的溝通與了解。
2、根據(jù)市委宣傳部工作部署,由學校藝體系承辦的xx市首屆“大學生青春之歌演唱會”學校專場演出圓滿成功,并參加全市會演,取得優(yōu)異成績。
四、緊緊圍繞學校中心工作,結(jié)合學校揭牌暨新校區(qū)奠基儀式,加強對內(nèi)對外宣傳。
1、建立系部、學生宣傳、網(wǎng)絡(luò)工作隊伍,召開宣傳工作會議,部署年度宣傳工作任務(wù)。
2、購買新的網(wǎng)站平臺,進行舊網(wǎng)資料導(dǎo)入;設(shè)計系部二級網(wǎng)站,正在測試開通。
3、與辦公室一起,起草學校慶典方案(草案);在趙書記指導(dǎo)下起草宣傳組活動方案。
4、6月9日,xx日報等7家市內(nèi)新聞單位對我校聯(lián)合采訪。
5、xx市委宣傳部、大眾日報、xx日報等11家省市媒體參加學校慶典儀式。并對學校進行全方位宣傳報道:
6月15日《中國教育報》第八版的四分之一版通欄文章《xx師范高等??茖W校----xx省目前惟一小學幼兒教師培養(yǎng)培訓(xùn)基地》配地理區(qū)位圖、學校整體規(guī)劃圖
xx日報 6月16日四版整版彩色學校廣告。
6月18日頭版壓題《基礎(chǔ)教育師資培訓(xùn)的明珠----xx師專精心打造xx省小學幼兒教師培養(yǎng)培訓(xùn)基地》
6月19日頭版頭條《xx師范高等??茖W校舉行揭牌暨新校區(qū)奠基儀式》
大眾日報 6月18第二版《xx師范高等??茖W校揭牌》
xx人民廣播電臺、xx電視臺新聞頻道、xx電視臺科教頻道、xx晚報、魯中晨報、音體美報等近日連續(xù)報道學校辦學成果。
6月17日開始,在xx省教育廳網(wǎng)站、xx教育網(wǎng)、學校網(wǎng)站學校慶典公告及新聞信息。
6、慶典現(xiàn)場整體氛圍營造:
針對學校確定的慶典現(xiàn)場方案,我們和總務(wù)處分工合作,精心準備預(yù)案,16、17日,連續(xù)兩天靠在現(xiàn)場,為慶典儀式的順利舉行,奠定了較好的基礎(chǔ),比較圓滿的完成了慶典現(xiàn)場工作。
五、努力做好外事工作,促進中外交流
1、及時與市外辦聯(lián)系,盡快適應(yīng)外事工作程序。
機構(gòu)改革
根據(jù)目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作的特點,要充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所現(xiàn)有人員,按照營配業(yè)務(wù)末端融合,建立網(wǎng)格化供電服務(wù)模式,構(gòu)建快速響應(yīng)的服務(wù)前端,人員一專多能、服務(wù)一次到位的全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作思路。供電所崗位設(shè)置可按照如下情況設(shè)置:供電所設(shè)供電所長、配網(wǎng)技術(shù)員、營銷技術(shù)員、綜合事務(wù)員、安全員、業(yè)務(wù)員(報裝員)、臺區(qū)經(jīng)理(AB級)七個崗位。供電所長:負責本部門的全面工作,做好安全生產(chǎn),優(yōu)質(zhì)服務(wù),指標管控、隊伍建設(shè);負責全所員工完成制訂本所年、季、月度的工作計劃,負責本所人員的工作安排和業(yè)績考核,負責對外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。配網(wǎng)技術(shù)員:負責完成所轄區(qū)域內(nèi)的供配電設(shè)備和項目的管理工作(10千伏線路工作時,組織臺區(qū)經(jīng)理參與工作);負責組織開展低壓配網(wǎng)設(shè)備臺賬、圖紙、資料的記錄管理;負責配網(wǎng)檢修和“兩票”的典評和流程跟蹤、歸檔;負責采集系統(tǒng)運維類數(shù)據(jù)的管控、考核;負責臺區(qū)經(jīng)理的管理工作。營銷技術(shù)員:負責本所營銷專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和營業(yè)廳的管理工作;負責完成上級主管部門的營銷類指標,考核臺區(qū)經(jīng)理完成指標;負責開展營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,查核客戶服務(wù)投訴;負責組織開展電費發(fā)票的領(lǐng)用、發(fā)放、回收和上繳工作;負責采集系統(tǒng)營銷類數(shù)據(jù)的監(jiān)控,采集失敗、計量異常和用電異常等信息;負責計量周轉(zhuǎn)柜的管理工作。綜合事務(wù)員:協(xié)助所長做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,負責安全工器具、施工工器具、備品備件的日常管理工作;負責本所費用的報銷、領(lǐng)取、發(fā)放工作;負責所內(nèi)物資領(lǐng)用、辦公環(huán)境整治、食堂管理、物品發(fā)放和會議記錄;負責本所黨政工團類的具體工作。安全員:負責對本所范圍內(nèi)現(xiàn)場施工安全管理,檢查現(xiàn)場安全工作開展情況,對違章行為及時制止和處罰;負責供電所的交通安全、防汛、防火、防盜、防災(zāi)、減災(zāi)的監(jiān)督檢查工作;負責組織召開安全工作例會,組織開展安全活動。業(yè)務(wù)員(報裝員、資料員):負責業(yè)擴報裝管理、業(yè)擴流程跟蹤、營業(yè)檔案管理;負責督促臺區(qū)經(jīng)理、配網(wǎng)技術(shù)員、營銷技術(shù)員、綜合事務(wù)員、安全員資料、臺賬的建立和更新;負責營業(yè)廳的具體工作以及多元化收費的宣傳、指導(dǎo)工作。臺區(qū)經(jīng)理(A、B級):臺區(qū)經(jīng)理構(gòu)建末端融合機制。分別設(shè)置A、B級兩個崗位,根據(jù)所管轄的臺區(qū)數(shù)量和是否參與10千伏線路的運維工作劃分,A級臺區(qū)經(jīng)理崗位高于B級臺區(qū)經(jīng)理崗位。A級經(jīng)理:負責現(xiàn)場查勘、裝表接電、用電檢查、低壓線路巡視、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、配合停送電管理、低壓故障消缺。負責線損管理、采集裝置、總保、中段保護維護和戶保檢查記錄;負責完成監(jiān)控平臺異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場處理工作;負責臺區(qū)內(nèi)電費的收取,票據(jù)的分發(fā);負責臺區(qū)內(nèi)客戶信息和低壓配網(wǎng)設(shè)備臺賬資料的收集;負責完成值班周期內(nèi)的各項故障報修工作;負責參與10千伏線路的管理、運維和搶修工作。B級經(jīng)理:負責現(xiàn)場查勘、裝表接電、用電檢查、低壓線路巡視、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、配合停送電管理、低壓故障消缺;負責線損管理、采集裝置、總保維護;負責完成監(jiān)控平臺異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場處理工作;負責臺區(qū)內(nèi)電費的收取,票據(jù)的分發(fā),負責臺區(qū)內(nèi)客戶信息和低壓配網(wǎng)設(shè)備臺賬資料的收集;負責完成值班周期內(nèi)的各項故障報修工作。
薪酬改革
公司的管理日趨規(guī)范,各種工作考核、指標日趨嚴謹,工作量和壓力日益增加。但目前存在的問題是省、市、縣公司的工作任務(wù)、指標到了縣公司和供電所長這一級就遲滯不動。主管負責人急得團團轉(zhuǎn),而基層員工卻紋絲不動。逼得緊了做做樣子,一不安排便自由散漫,缺乏工作激情和積極性。究其原因,是公司負責人和供電所負責人只有績效考核這一張牌可打,獎懲力度不足。如何杜絕基層員工的推諉扯皮現(xiàn)象,調(diào)動其工作積極性,由被動工作轉(zhuǎn)化為主動工作?首先要學習國內(nèi)外先進的管理模式,將目前供電所員工的薪酬與設(shè)備維護等相關(guān)費用打包,集約化管理。除按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放的薪酬外,其余費用按設(shè)備、設(shè)施、客戶數(shù)量等內(nèi)容和工作量測算后分解落實到每一個崗位和維護設(shè)備。簽訂責任狀,任務(wù)完成,費用兌現(xiàn)。充分調(diào)動員工工作激情,由被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ?。既發(fā)揮了基層員工技能強,處理問題水平高的特長,也有效減輕了相關(guān)管理部門的工作壓力。其次智能型電網(wǎng)的發(fā)展,為我們的工作管控提供了便利,管理部門應(yīng)對每個崗位、每項工作制訂嚴格的懲罰標準。工作出現(xiàn)紕漏,任務(wù)未完成,在月度考核中予以扣分。從目標費用中扣除相應(yīng)的費用,從而讓每位員工保持高度的責任心、任務(wù)指標不再需要管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)時刻提醒和囑咐,員工會主動積極完成任務(wù)、指標。
管控制度改革
值班制度改革:供電所的值班人員數(shù)量由兩人增加到三人,避免了出現(xiàn)事故后,兩人同時外出搶修,造成所內(nèi)無人值班的局面。值班人員至少應(yīng)由兩名臺區(qū)經(jīng)理擔任。考勤制度改革:現(xiàn)行的考勤制度并不適用于基層供電所,供電員工的居住地大多在市區(qū),其業(yè)務(wù)均與縣公司相關(guān)部門銜接。多數(shù)情況是公司相關(guān)部門上班,在對應(yīng)的部門做好業(yè)務(wù)上的銜接后,再前往供電所處理日常事務(wù)。建議現(xiàn)行的考勤制度適用到值班人員之中。其余人員執(zhí)行業(yè)績、任務(wù)、指標考核。從制度上鼓勵臺區(qū)經(jīng)理巡設(shè)備、巡線路、跑市場、訪客戶。作業(yè)互補制度:建立崗位AB角制度,供電所各崗位之間,臺區(qū)經(jīng)理之間各自建立AB角制度。A角對本崗位工作主要負責,B角應(yīng)主動熟悉并協(xié)助做好該項工作。當A角不能單獨參加工作或請假、外出培訓(xùn)時,由B角參與或替代A角,切實負起責任。AB角兩個責任人不得同時外出。崗位競爭制度:根據(jù)目前供電所的各項工作,探索建立平等競爭,擇優(yōu)錄取、合理流動崗位管理機制?,F(xiàn)有的各崗位采取超市化雙向選擇機制,堅持人盡其材、盤活人力資源,挖掘員工的潛力。對于在崗位上工作不得力,指標任務(wù)連續(xù)完不成的員工予以待崗,其所負責的工作內(nèi)容及費用公開在供電所內(nèi)部競爭。個人能力越大,技能越強,所負責的工作量越大,目標費用也相應(yīng)的越大。堅持能者上、庸者下的管理理念。任務(wù)指標制度:根據(jù)目前供電所的各項工作,縣公司各銜接業(yè)務(wù)部門只作為管理部門,制訂各自的考核制度。制度與目標費用掛鉤。制訂培訓(xùn)、指導(dǎo)計劃,服務(wù)、管控和考核供電所的具體工作。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃
【關(guān)鍵詞】農(nóng)村;供電所;難點;對策
引言
隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力體制改革的推進,供電所作為供電企業(yè)的派出機構(gòu),是供電企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理的前沿陣地,為當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)一級管轄區(qū)域的供電服務(wù)發(fā)揮著重要作用,供電所規(guī)范化管理成為了促動農(nóng)電基礎(chǔ)管理前進和發(fā)展的必然途徑。但在推行規(guī)范化建設(shè)的同時,農(nóng)村供電所管理還受農(nóng)村地理環(huán)境、人文特征、經(jīng)濟發(fā)展、供電所資源配置等多方面因素的制約,找準供電所管理的難點和薄弱環(huán)節(jié),采取有針對性的措施緩解矛盾,就是解決農(nóng)村供電所管理的普遍性問題,為夯實提升農(nóng)電基礎(chǔ)工作提供保障。
1.供電所職責和工作特點
1.1供電所職責
主要負責轄區(qū)內(nèi)10kV及以下配電設(shè)備運維、搶修,抄、核、收、計量、用電檢查等日常管理工作,受理轄區(qū)用電客戶新裝、增容、變更、報修、投訴、咨詢、查詢等業(yè)務(wù),是直接為轄區(qū)農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村供用電服務(wù)的“窗口”。
1.2供電所工作的特點
1.2.1工作綜合性
目前,供電所一般為營配合一模式,其工作綜合了供電企業(yè)的安全生產(chǎn)、運行維護、電力營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、農(nóng)網(wǎng)工程管理、線損管理、器材庫房、內(nèi)部員工管理、車輛管理、后勤保障服務(wù),以及地方政府、單位等關(guān)系協(xié)調(diào)。
1.2.2相對獨立自主性
供電所設(shè)立于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地,代表供電企業(yè)在當?shù)鬲殦跻幻?,需獨立承擔管轄范圍日常的配網(wǎng)運行、維護、搶修及從事各類電力營銷服務(wù)活動,對當?shù)氐呐渚W(wǎng)故障、供電矛盾也要求供電所根據(jù)情況迅速進行處理,具有較強的工作自主性。
1.2.3社會公益性
供電企業(yè)是社會公益性企業(yè),供電所工作的好壞,直接影響農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高,關(guān)系到農(nóng)村的穩(wěn)定。
2.農(nóng)村供電所管理的難點
2.1安全管理的難度大、責任重
2.1.1配網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理,35kV系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接線方式主要有單輻射接線、單回鏈式接線、單回T接線模式,單電源供電線路多,轉(zhuǎn)供能力低,嚴重影響供電可靠率。加上線路供電半徑過大,導(dǎo)線截面小,老化嚴重,線路末端電壓質(zhì)量低、線損大。
2.1.2由于配網(wǎng)整體技術(shù)裝備水平低,長期以來“重輸變、輕營配”,投入的大修、技改資金嚴重不足,加之早期城農(nóng)網(wǎng)線路延伸不足、布點不合理且路徑復(fù)雜,難于承擔日益增長的負荷需求,“卡脖子”供電瓶頸日益凸顯。
2.1.3線路設(shè)備老化嚴重,尤其是10kV線路,大部分線路和設(shè)備已經(jīng)運行了十多年,運行年限在20年以上的也不在少數(shù)。早期建設(shè)投運的JP柜、避雷器、戶表等受投入資金限制,設(shè)計標準低,已不能滿足現(xiàn)行設(shè)備技術(shù)標準的要求。配變、低壓線路、表計運行時間長,損壞、老化嚴重,低壓線路設(shè)備故障時有發(fā)生,長期以來形成了“輕維護、重搶修”的管理局面。
2.1.4“兩改一同價”后,供電單位對農(nóng)村低壓電網(wǎng)的管理逐步從原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或變壓器臺區(qū)躉售方式延伸到千家萬戶,實行抄表到戶,管理的低壓配網(wǎng)設(shè)備資產(chǎn)范圍大幅擴大,擔負的責任也隨之擴大。
2.1.5農(nóng)村電網(wǎng)改造速度跟不上安全隱患發(fā)展速度。隨著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,農(nóng)村新建、改建房,農(nóng)業(yè)排灌、臨時用電等增多,線路與相鄰建筑物、道路安全距離不足,以及客戶私拉亂接現(xiàn)象突出,安全隱患層出不窮。
2.2地理環(huán)境對安全生產(chǎn)工作造成極大影響
2.2.1農(nóng)村電網(wǎng)通道大多經(jīng)過林地、灌木,樹木生長速度快,容易造成樹木和線路安全距離嚴重不足,易引起導(dǎo)線風偏,導(dǎo)致線路故障。
2.2.2山區(qū)地理條件復(fù)雜,位置偏遠,公路建設(shè)較為落后,大多為土路,雨季路滑,容易給搶修、運維車輛出行造成不便,同時加大了交通安全風險。
2.2.3地廣人稀,表計分散,部分邊遠村寨單程距離需駕車2個小時才能到達,住戶少至10戶,加之地方經(jīng)濟落后,只能通過走收的方式保證電費回收,抄表、收費工作量大且效率低。
2.3資源不足
2.3.1硬件條件差。大多數(shù)農(nóng)村供電所沒有自有產(chǎn)權(quán)的辦公住宅地,多為租賃房屋,部分房屋年久失修,辦公設(shè)備老舊不足,“帶寬低,網(wǎng)速慢”,固定生產(chǎn)車輛唯一,無法同時滿足多重搶修業(yè)務(wù)或巡視工作的開展。
2.3.2人員素質(zhì)偏低。就西南部某地區(qū)供電所人員情況調(diào)查顯示,從所長至各崗位員工1500人中,專科以上學歷僅占11%,高中、中專、技校占48%,初中及以下占41%。另有同等數(shù)量的非全日制抄表工1500多人,80%為初中及以下學歷。
2.3.3留不住人才。全日制農(nóng)電工是供電所員工隊伍的主力軍,占比高達70%之多。由于用工機制的不同,缺乏對農(nóng)電工崗位職級晉升、工資薪酬晉升的機制引導(dǎo),多年來工資待遇水平提升幅度小,更多年輕、優(yōu)秀的農(nóng)電工選擇了另謀它職,造成長期以來供電所人才培養(yǎng)難以填補人才流失的漏洞。
3.夯實提升供電所基礎(chǔ)管理的幾點建議
合理規(guī)劃電網(wǎng)結(jié)構(gòu),通過逐年電網(wǎng)改造投入逐步解決農(nóng)村電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱、設(shè)備老化問題,提升中低壓線路絕緣化率、聯(lián)絡(luò)率、計量自動化覆蓋率,這些是解決和改進農(nóng)村供電所管理基礎(chǔ)的最根本途徑,但電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)改造是個循序漸進的過程,加之資金限制,與主網(wǎng)相比,農(nóng)村配電網(wǎng)改造難以保證按需投入。但供電所不能以硬件條件差、人員素質(zhì)低為理由為規(guī)范化管理找借口,需立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)條件去開展管理改進,提升“軟實力”,為配電網(wǎng)安全運行、客戶安全可靠用電以及公司降本增效作出積極貢獻。以下是夯實提升供電所基礎(chǔ)管理的幾點建議:
3.1突出管理重點,保障安全底線
3.1.1抓好源頭,掌握設(shè)備現(xiàn)狀。結(jié)合地理特征及季節(jié)特點,合理制定轄區(qū)線路運維計劃、臺區(qū)周期巡視計劃,首先保障線路定期巡視,對特殊地理環(huán)境和受季節(jié)氣候影響較大的區(qū)段適時增加巡視頻度,對于臺區(qū)通過固定的周期的隱患排查,及時掌握線路設(shè)備的運行狀況、周邊環(huán)境變化、異常及潛在隱患,并認真做好記錄,為設(shè)備檢修、消缺提供及時可靠的信息。
3.1.2爭取事前控制,減少事后搶修。通過配電線路巡視、臺區(qū)隱患排查,按照嚴重程度對缺陷進行分類上報,分級列入公司層面維修計劃以及供電所層面維修計劃消缺,對于可能存在的缺陷隱患要列入正常的年度、季度檢修計劃進行處理,抓好設(shè)備缺陷閉環(huán)管理,化被動為主動,爭取在故障發(fā)生前消除潛在隱患,保障線路設(shè)備運行可控在控。
3.1.3把握好改造的輕急緩重和前后銜接,提高效用。供電所管轄配電設(shè)備大修技改應(yīng)充分考慮三點:一是充分與農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)接口,避免生產(chǎn)大修技改項目與農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)重復(fù),減少同一供電設(shè)備的重復(fù)投資改造;二是設(shè)備大修技改應(yīng)建立在充分評估設(shè)備狀況與電網(wǎng)重要程度的基礎(chǔ)上進行立項,避免出現(xiàn)修理改造“過度或不足”現(xiàn)象,充分利用好有限的大修技改資金;三是供電設(shè)備修理改造應(yīng)充分結(jié)合戶表改造配套統(tǒng)籌完成,降低因反復(fù)改造帶來的投資浪費及重復(fù)停電。
3.1.4把好工程質(zhì)量監(jiān)督驗收關(guān),為設(shè)備管理開好頭。供電所作為轄區(qū)設(shè)備運維的主體,把好工程質(zhì)量關(guān)對于后期設(shè)備全生命周期管理起到“四兩撥千斤”的效果,其中派遣工地代表隨工驗收可做好隱蔽工程及關(guān)鍵節(jié)點的質(zhì)量質(zhì)量監(jiān)督。供電所應(yīng)選派工作經(jīng)驗豐富、責任心強、專業(yè)技術(shù)強的人員為“工地代表”,隨工期間,除及時發(fā)現(xiàn)線路設(shè)備缺陷督促施工單位整改外,涉及戶表工程的還應(yīng)對所有表箱接線柱進行緊固,做好一戶一表的對應(yīng)性核查,為后期設(shè)備管理、營銷服務(wù)管理打下良好的基礎(chǔ)。
3.2培養(yǎng)選拔班組“領(lǐng)頭羊”,以點帶面
3.2.1具備過硬的技術(shù)技能水平。供電所在配網(wǎng)設(shè)備運維管理、故障搶修過程中面臨大量的作業(yè)任務(wù),作業(yè)人員的技能水平是作業(yè)安全的重要保障,而班組長在此過程起著作業(yè)規(guī)范帶頭作用和監(jiān)督作用,熟練的業(yè)務(wù)技能方能服人,培養(yǎng)樹立班組員工良好的作業(yè)習慣。
3.2.2具備業(yè)務(wù)知識學習和融會運用的能力。隨著電網(wǎng)技術(shù)水平和電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展,各種業(yè)務(wù)知識、管理要求更新較快,需要班組長具有很綜合的業(yè)務(wù)知識儲備,并且能跟上技術(shù)標準更新的腳步,通過學習領(lǐng)會融會貫通,轉(zhuǎn)換為班組員工所能接受的工作方法或模式加以運用,實現(xiàn)常態(tài)推進。
3.2.3具備總結(jié)、計劃和組織的能力。所長是供電所生產(chǎn)工作的指揮者也班組管理的組織者,需要具備總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題的能力,圍繞日常業(yè)務(wù)要求和處理問題的目標,根據(jù)自身資源情況,合理的作出分工和工作計劃安排,在資源有限的情況下,通過業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和計劃管理,最大程度的滿足業(yè)務(wù)需求,緩解資源限制的矛盾。
3.2.4具備帶隊伍的能力?!叭斯苋恕迸c“制度管人”相結(jié)合,“人管人”體現(xiàn)在紀律約束和行為影響上,從自我表率、嚴于律己做起,通過自身行為影響以及不斷的強調(diào)、制止、糾正,把工作“能”與“不能”植入班組成員的行為習慣,同時加以人文關(guān)懷和積極引導(dǎo),以個人魅力影響和凝集班組隊伍;“制度管人”應(yīng)結(jié)合班組實際情況,確定每個崗位工作標準,在此基礎(chǔ)上結(jié)合班組業(yè)務(wù)工作的開展制定可量化的工作質(zhì)量評比指標,以結(jié)果的好壞評價工作質(zhì)量是否到位,進行與個人經(jīng)濟利益掛鉤的獎勵與懲處,帶動班組員工的積極性和責任心。
3.2.5具備溝通協(xié)調(diào)的能力。所長是班組隊伍內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)者,處理好內(nèi)部人員關(guān)系是隊伍凝聚的前提保障,處理協(xié)調(diào)好與地方政府機構(gòu)、單位以及用電客戶之間關(guān)系也是供電所管理工作的重點之一,需與當?shù)貦C構(gòu)、基層組織建立融洽的關(guān)系,通過爭取外界支持,更好的協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)當中碰到的一些實際問題。
3.3提高工作效率,農(nóng)電工的選擇和培養(yǎng)是關(guān)鍵
3.3.1選擇責任心強的本地青年充實到供電所員工隊伍中。供電所人才流失的原因無外乎工資待遇達不到個人期望值,鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活工作環(huán)境差。在薪酬待遇以及工作環(huán)境均不能改善的情況,可以適當降低學歷、專業(yè)等招聘條件,把機會留給更多有意愿留在本地就業(yè)的年輕人,一則減少人員頻繁流動的可能,可穩(wěn)固業(yè)務(wù)工作正常有序無間斷的開展,二則可以發(fā)揮本地人溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)勢,減少溝通問題帶來的工作屏障。
3.3.2挑選培養(yǎng)得力的臺區(qū)護線員和抄表員充當供電所的幫手。從當?shù)卮迕形锷x拔責任心強的村名,負責每月的抄表以及臺區(qū)配電網(wǎng)設(shè)備、電能表異常、線路通道異常等情況報告,同時根據(jù)需要增加走收、客戶信息資料核實等內(nèi)容,減少巡視、抄表、客戶信息核實等過程的精力投入,從而彌補供電所資源不足以及交通條件對工作效率的影響,集中資源應(yīng)對線路設(shè)備隱患處理。
3.3.3實行片區(qū)責任制度,保障工作質(zhì)量。為便于臺區(qū)管理,同時提高抄表護線人員工作積極性和責任心,可根據(jù)臺區(qū)交通情況、與周邊臺區(qū)毗鄰情況、低壓客戶數(shù)量等情況,按照“相對集中、方便管理、減員增效”的原則,對所轄區(qū)域進行片區(qū)劃分,1個片區(qū)指定1名抄表、護線責任人,明確其職責和禁忌行為要求進行培訓(xùn)普及,并將抄表數(shù)量、抄表差錯率、電費回收率、臺區(qū)巡視不到位的情況與片區(qū)負責人報酬進行掛鉤,體現(xiàn)多勞多得、按質(zhì)分配,以此提高臺區(qū)抄表、護線人員工作的積極性和責任心,保障工作質(zhì)量。
3.4爭取地方政府機構(gòu)和農(nóng)村基層組織支持
供電所日常工作離不開當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府機構(gòu)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)下屬村委會、村小組等組織機構(gòu)的支持,尤其是在電力設(shè)施保護和電費收繳方面。爭取地方支持首先從培養(yǎng)供電所團隊服務(wù)理念做起,做一支快速響應(yīng)、技能精湛的隊伍,發(fā)生故障時,快速為民眾排除停電困擾,在地方民眾眼中樹立良好的團隊形象,贏得民眾的尊重與信賴;其次從村委干部、老師、學生的電力設(shè)施保護、安全用電意識宣傳抓起,通過少數(shù)人影響更多人,控制和減少人為破壞電力設(shè)施、違章施工、通道保護區(qū)內(nèi)違章種樹等事件的發(fā)生;與村委干部建立良好融洽的關(guān)系,需要時可幫助協(xié)調(diào)與民眾的糾紛,為控制事件的發(fā)展、和平解決提供有效幫助。
4.結(jié)語
供電所規(guī)范化建設(shè)是一條持續(xù)而長久的道路,在特定的硬件條件、資源、地理環(huán)境、人文特征等條件制約下,農(nóng)村供電所需要客觀的認識自身的優(yōu)勢與差距,結(jié)合自身實際情況,合理變通的利好用有限資源,抓好核心工作重點,不斷夯實基礎(chǔ),通過提升軟實力,彌補短板應(yīng)對威脅,為供電企業(yè)以及電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基石。
參考文獻:
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[2]《供電所工作務(wù)實手冊》,國家電網(wǎng)公司農(nóng)電工作部,中國電力企業(yè)聯(lián)合會農(nóng)電分會
關(guān)鍵詞:10kV;配電線路;故障;措施
0 引言
配電線路是電力系統(tǒng)的重要組成部分,配電線路點多、面廣、線路長,走徑復(fù)雜,受氣候、地理、環(huán)境等因素的影響比較大。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的加快、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,對電量的需求每年都在增加,這對城鎮(zhèn)配網(wǎng)的運行要求也越來越高。10kV配電線路產(chǎn)生的故障不但對供電企業(yè)造成經(jīng)濟損失,同時也影響到廣大居民的生產(chǎn)和生活用電,為了減少運行中10kV 配電線路故障問題,就必須尋找解決問題的關(guān)鍵,才能保證其安全、穩(wěn)定運行。
1 10kV配電線路常見事故原因
自然因素造成的故障,10kV配電線路架空的線路比較長,周圍一般地形都是比較開闊的,少高大的建筑和事物,所以每年配電線路遭受雷擊的事故并不少見,有絕緣子擊穿或爆裂、斷線、避雷器爆裂、配變燒毀等。10kV配電線路故障的外在因素,用戶本身帶來的影響、設(shè)備自身質(zhì)量缺陷、接點發(fā)熱導(dǎo)致線路損壞、污閃事故、施工因素等。
2 10kV配電線路事故預(yù)防性措施
針對10kV配電線路事故,本章節(jié)選擇其中典型的故障進行預(yù)防性故障處理,希望能夠?qū)罄m(xù)的事故防范有一定借鑒意義。
(1)減少外在因素影響而采取的預(yù)防性措施
第一,為了避免桿塔遭受車輛等外力的碰撞,在道路兩旁的桿塔、拉線上設(shè)置反光漆。在易發(fā)生碰撞的桿塔周圍設(shè)置混凝土樁加涂抹反光漆的措施,可大大降低桿塔被碰撞的幾率。第二,盡可能減少因為社會施工對配電線路造成的破壞,做好與政府規(guī)劃部門、市政之間的溝通,對10kV配電線路所處的動態(tài)情況有一個大致的了解,做好相應(yīng)的預(yù)防措施。第三,避免異物對架空配電線路帶來事故,切實做好 10kV配電線路的保護宣傳。通過宣傳,讓人們意識到在配電線路保護區(qū)上空或者是附近放風箏、拋擲鐵絲、扔包裝袋,在配電線路的下方隨意堆放垃圾或者是易燃易爆的物品,攀登桿塔,在配電線路周圍放禮炮等造成的危害。
(2)用戶設(shè)備影響的預(yù)防
根據(jù)分析得出,用戶設(shè)備原因造成的事故占據(jù)很大的比例,針對這一情況,加大對用戶設(shè)備的管理力度,避免因為用戶的影響,造成不可預(yù)計的后果。督促用戶定期維護設(shè)備、及時消缺,確保設(shè)備的健康。對用戶分接點加裝閉鎖開關(guān),用戶嚴重故障時,切除用戶線路。對于不符合安全運行條件的設(shè)備,要求用戶使其退出運行,避免帶來更嚴重的危害。
(3)防雷預(yù)防性措施
第一,提高局部線路的絕緣水平。改裸導(dǎo)線為絕緣導(dǎo)線以絕緣性能??紤]其造價高,可選擇局部加厚絕緣層的方式來進行。 第二,裝設(shè)避雷器來實施保護。在配電線路防范雷電災(zāi)害中,避雷器的作用很重要,為了提高避雷器的性能,可以選擇使用氧化鋅避雷器。在設(shè)計時,也要考慮到全線路的保護,盡量在線路設(shè)備兩側(cè)或者是雷擊密度集中區(qū)域加強保護。 第三,安裝過電壓保護器。在線路防雷方面,可以選擇過電壓保護器,限制短路電流,避免設(shè)備受到損壞。
(4)配電線路施工運行預(yù)防性措施
一般來說,如果配電線路設(shè)備合格,在施工過程中不出現(xiàn)失誤的話除非遇到意外事故,不然配電線路是很少出現(xiàn)故障的,所以重視對配電線路事故管理工作是減少故障發(fā)生的有效途徑。對此我們要做到以下四點:
第一,在施工過程中應(yīng)該嚴格按照要求施工,把好驗收關(guān),爭取把故障的起因扼殺在萌芽階段。第二,在配電線路的運行過程中,密切注意10kV線路的負荷情況,對于意外情況進行及時地調(diào)整,嚴禁線路超載運行。第三,對配電變壓器、配電線路上的絕緣子、避雷器等設(shè)備定期檢查,及時處理設(shè)備缺陷,提高運行水平,對于柱上油開關(guān)、高耗能配變等早期運行的老舊設(shè)備逐步淘汰。第四,有計劃地對線路、設(shè)備進行巡視,定期開展負荷監(jiān)測。特別是負荷高峰期要及時地調(diào)整負荷平衡,避免接頭、連接線夾等因過載燒毀。
3 10kV配網(wǎng)自動化對配電線路事故的改善
(1)配網(wǎng)自動化建設(shè)目標
電力供電的可靠性與穩(wěn)定性是配網(wǎng)自動化最理想的目標,也是配電網(wǎng)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)所在。具體內(nèi)容有:實施統(tǒng)一的管理,本著“嚴格管控、超前規(guī)劃、注重實用”的基本原則,結(jié)合電網(wǎng)發(fā)展的實際需求,以提高供電可靠性、強化自動化水平作為其主線,以技術(shù)創(chuàng)新、管理精益化作為支撐,通過從上而下的分布實施,滿足城市配網(wǎng)的實際需求。通過服務(wù)總線和信息集成平臺,完成核心應(yīng)用模塊之間的集成,建立精益高效、協(xié)同統(tǒng)一的信息交互一體化平臺,實現(xiàn)配電網(wǎng)自動化的全覆蓋,滿足環(huán)網(wǎng)的供電需求。
(2)配網(wǎng)自動化主要任務(wù)
對于10kV配電線路,推動其配網(wǎng)自動化改造,需要以當前的網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ),實現(xiàn)N-1的區(qū)域配電網(wǎng)線路的供電安全要求,形成“三遙”的配電網(wǎng)自動化模式。在網(wǎng)架的選擇上,選擇典型的接線模式,見圖 1~3。
1)建設(shè)自動化主站的設(shè)想
在建設(shè)配網(wǎng)自動化的基礎(chǔ)上,推進實用化應(yīng)用,在投入了實用化的運行之中,全部線路都投入了事故的自愈功能,這樣就可以實現(xiàn)信息化、智能化、自動化的配電網(wǎng)運行管理模式。
2)完善配網(wǎng)自動化
第一,職責分明,目標明確。成立配電網(wǎng)自動化建設(shè)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組,成立通信、調(diào)度、運檢等專業(yè)組。包含在開展之前,需要組織各個專業(yè)對實用化驗收的細則進一步了解,并且將具體的指標體系分解到各個崗位部門之中,開展自查工作,這樣就可以強化對原因的分析,及時地解決問題,提前編輯崗位說明書、應(yīng)急處理預(yù)案、運行操作規(guī)程,實現(xiàn)系統(tǒng)功能的完善與優(yōu)化,做到整體的提升。第二,強化“推廣應(yīng)用”的管理。通過配電網(wǎng)事故自愈模擬試驗,可對系統(tǒng)進行分析、檢測,做好問題設(shè)想及解決方案,切實發(fā)揮配網(wǎng)自動化的功效。另外,在從事數(shù)據(jù)的共享與調(diào)控等工作中,要做到責任明確到位、落實監(jiān)督考核。做好遙控操作方面的管理,對于配網(wǎng)的自動化設(shè)備停送電執(zhí)行遙控操作,配網(wǎng)自動化工作計劃隨停電計劃下發(fā) , 實行剛性管理。第三,發(fā)揮運行實效。對于設(shè)備的檢查投運工作流程、時間以及管理制度等都做出具體的要求,結(jié)合目前開展的分界開關(guān)管理、檢修檢驗等專項工作,把智能配網(wǎng)自動化應(yīng)用有機融入各業(yè)務(wù)流程中。
3)系統(tǒng)應(yīng)用實現(xiàn)目標
第一,建立配網(wǎng)調(diào)控搶修指揮中心?;谂潆娋W(wǎng)自動化系統(tǒng),融合 95598業(yè)務(wù)受理、搶修指揮和配網(wǎng)調(diào)控,建立搶修指揮中心,滿足業(yè)務(wù)聯(lián)動、信息共享和配網(wǎng)運行維護管理于一體的管理模式。 第二,建立可視化的搶修指揮維護系統(tǒng)。配網(wǎng)的調(diào)控搶修指揮應(yīng)該同指揮系統(tǒng)同步使用,現(xiàn)場的作業(yè)人員需要利用設(shè)備來實現(xiàn)與指揮中心之間的音頻和視頻的交匯,這樣就可以滿足現(xiàn)場的安全監(jiān)控、遠程指揮以及運行維護和搶修等功能。
4 結(jié)束語
10kV配電線路系統(tǒng)比較復(fù)雜,很容易發(fā)生故障,它的安全運行關(guān)系到地區(qū)的經(jīng)濟效益和社會效益。我們應(yīng)重視10kV配電線路的管理,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,做好各方面的管理工作,積極地使用新技術(shù)、新設(shè)備,預(yù)防線路故障發(fā)生,提高供電的可靠性,從而更好地滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:農(nóng)村電網(wǎng);安全生產(chǎn)管理;經(jīng)營管理;電網(wǎng)改造;農(nóng)村供電企業(yè);電力系統(tǒng)
電力是人們?nèi)粘I钌a(chǎn)中重要的組成部分,農(nóng)電安全生產(chǎn)的效率與質(zhì)量直接關(guān)系到社會經(jīng)濟增長、人們生存和構(gòu)建和諧社會,對提高農(nóng)電企業(yè)的經(jīng)濟效益具有重要意義。因此在農(nóng)電安全生產(chǎn)運行過程中,企業(yè)必須加強農(nóng)電安全生產(chǎn)的管理,認真仔細做好每一項管理工作,提高安全生產(chǎn)管理的效率與質(zhì)量,實現(xiàn)縣級供電企業(yè)管理和網(wǎng)、省公司管理的深度融合。然而在實際生產(chǎn)管理過程中,受種種因素的影響,農(nóng)電安全生產(chǎn)管理過程中仍存在諸多不足之處,給農(nóng)電正常運行埋下潛在安全隱患。
1當前我國農(nóng)電安全生產(chǎn)管理存在的問題
1.1設(shè)備管理不到位
在農(nóng)電生產(chǎn)安全管理過程中,受各種因素影響,資金投入不足,沒有及時更新農(nóng)電生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施,配電設(shè)備陳舊,設(shè)備故障頻繁,加上設(shè)備安裝沒有嚴格按照規(guī)定要求與設(shè)計圖紙進行安裝,設(shè)備管理不到位,給農(nóng)電安全生產(chǎn)帶來不利影響。此外,相關(guān)人員在更換變電、輸電與配網(wǎng)設(shè)備后,沒有及時做好相關(guān)記錄,更新有關(guān)資料,并且設(shè)備沒有掛標識牌,甚至是缺失標識牌,給設(shè)備運行埋下潛在安全隱患。
1.2生產(chǎn)作業(yè)缺乏管理
雖然縣級供電企業(yè)已按照上級公司的要求,大力開展“三規(guī)范”、“安全風險體系管理”和“基礎(chǔ)達標”等管理活動,并建立相關(guān)管理制度、工作流程與作業(yè)標準要求,但是由于沒有形成一整套完善的生產(chǎn)作業(yè)管理體制,執(zhí)行能力不足,導(dǎo)致生產(chǎn)作業(yè)管控落實不到位。加上在農(nóng)電生產(chǎn)運行過程中,沒有制定詳細的年度、月度工作計劃方案,管理工作具有隨意性,極易造成管理工作監(jiān)控失控。
1.3安全生產(chǎn)監(jiān)督體制不完善
在農(nóng)電安全生產(chǎn)管理的過程中,大部分供電企業(yè)的內(nèi)部還未形成網(wǎng)站的農(nóng)電安全生產(chǎn)管理體制,各管理人員的管理內(nèi)容、工作權(quán)限不明,沒有嚴格按照《安全生產(chǎn)法》有關(guān)規(guī)定與自身實際情況建立完善安全生產(chǎn)監(jiān)督體制,落實不到位,安全生產(chǎn)監(jiān)督體制形同虛設(shè),管理混亂,導(dǎo)致工作人員在工作過程中無章可循、有法難依。加上在農(nóng)電安全生產(chǎn)管理過程中,部分工作人員沒有嚴格按照規(guī)定要求執(zhí)行工作,思想過于封建,工作中只是憑借著個人喜好辦事,沒有按照規(guī)范的操作程序進行管理,降低了安全生產(chǎn)管理效率。
1.4工作人員安全意識薄弱
部分工作人員安全意識薄弱,沒有正確處理好安全、穩(wěn)定、發(fā)展與業(yè)績之間的關(guān)系,自我保護能力較低,習慣性違章操作,給整個農(nóng)電安全生產(chǎn)帶來不利影響。此外,在進行檢修與施工過程中,部分工作人員沒有嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行,只是憑借自身工作經(jīng)驗進行操作,導(dǎo)致人員傷亡事故與電網(wǎng)設(shè)備損壞事故屢次發(fā)生。
1.5“兩票”管理不規(guī)范
部分管理人員對“兩票”管理認識程度不足,認為兩票管理可有可無,只是走個過場,沒有嚴格按照規(guī)定要求進行填寫,加上部分負責人沒有嚴把審核關(guān),漏寫關(guān)鍵性內(nèi)容,導(dǎo)致“兩票”管理出現(xiàn)手寫票與生產(chǎn)MIS系統(tǒng)寫票的“兩張皮”現(xiàn)象,缺乏規(guī)范。此外,農(nóng)電安全生產(chǎn)使用的工器具管理不規(guī)范,工具配置不齊全,沒有根據(jù)“三分離”的規(guī)定要求來存放安全工器具,并做好工器具的檢查與試驗工作,導(dǎo)致部分安全工器具無法正常使用。
2農(nóng)電安全生產(chǎn)管理的解決方法
2.1加強設(shè)備的管理力度
供電企業(yè)部分管理人員過于注重農(nóng)電帶來的經(jīng)濟效益,忽視對農(nóng)電安全生產(chǎn)的管理,導(dǎo)致變電、輸電、低壓設(shè)備與配網(wǎng)的圖紙與實際不符,有關(guān)設(shè)備缺失標識牌,給農(nóng)電安全生產(chǎn)帶來不利影響。在這種情況下,相關(guān)人員必須加大設(shè)備與線路圖實情況的普查與統(tǒng)計力度,詳細列出需要整改的項目,并加以完善,做好設(shè)備常態(tài)化管理,保證接線圖、設(shè)備標識牌和現(xiàn)場設(shè)備相一致。此外,還需根據(jù)相關(guān)規(guī)定與要求,巡視、測試和預(yù)防性試驗設(shè)備的運行狀態(tài),對設(shè)備實際運行情況進行了解掌握,對于非正常運行的設(shè)備,還需采用先進技術(shù)進行排查,找出存在的影響因素,并采取有效措施進行處理。加強設(shè)備管理力度,增加資金投入,及時更換到期設(shè)備,將可能存在的安全隱患扼殺在萌芽中。
2.2加強生產(chǎn)作業(yè)管理
縣級供電企業(yè)應(yīng)結(jié)合農(nóng)電生產(chǎn)管理的具體需求,在實行專業(yè)一體化的基礎(chǔ)上,按照上級公司的安全生產(chǎn)工作制度、標準要求與工作流程,對有關(guān)規(guī)章制度進行完善,建立一整套完善的安全生產(chǎn)管理機制,并落實到位,明確有關(guān)人員的工作權(quán)限。此外,還需合理規(guī)劃農(nóng)電生產(chǎn),制定年度試驗、檢修和防治措施,并引入到月度工作計劃中,按照生產(chǎn)班組的月度工作計劃方案,將工作任務(wù)分解到每一個部門、負責人與人員手中,并詳細安排下一周的工作任務(wù)。同時各單位和部門安全生產(chǎn)監(jiān)督員還需按照生產(chǎn)工作計劃,做好自身職責工作,盡可能減少非計劃工作安排,真正做到工作有計劃,過程有監(jiān)管。
2.3建立完善安全生產(chǎn)監(jiān)督體制
各級安全生產(chǎn)監(jiān)督部門應(yīng)正確認識到農(nóng)電安全生產(chǎn)的重要性,并建立完善農(nóng)電安全監(jiān)督體制作為執(zhí)行“安全第一”責任者職責的重要任務(wù),將安全生產(chǎn)目標落實到每一位職工手中,實現(xiàn)“誰主管,誰負責,誰在崗,誰負責”。此外,一線管理人員作為農(nóng)電安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ),還需適當增加一線生產(chǎn)崗位安全生產(chǎn)補貼,組織制定適合自身企業(yè)發(fā)展的班組經(jīng)濟責任考核獎懲措施,并落實到位,以制度和考核規(guī)范人員的安全管理行為,實現(xiàn)管理的規(guī)范化與制度化。同時企業(yè)還應(yīng)按照安全管理機構(gòu),建立農(nóng)電安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng),配齊安全監(jiān)管人員,避免農(nóng)電安全管理出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象。
2.4強化員工安全責任意識
強化員工的安全意識是一個漫長的過程,首先,需要高層領(lǐng)導(dǎo)負責人、部門管理人員樹立管理就是責任,責任重于泰山的管理理念,以發(fā)展眼光看待一切事物,提升憂患意識與職責意識,做到盡心盡責;其次,還需做好自身工作職責,將防范事故的重點放在預(yù)測、鑒別與判斷是否對農(nóng)電安全生產(chǎn)管理造成的影響因素與工作人員人身安全上,及早發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,將危險扼殺在搖籃中。并建立安全管理網(wǎng)絡(luò),明確職工的安全職責、管理范疇與權(quán)限,定期組織開展安全教育和培訓(xùn)工作,加大安全生產(chǎn)管理的宣傳力度,將安全第一、人人有責滲透到每一個工作環(huán)節(jié)中;最后,還應(yīng)定期到現(xiàn)場進行巡視檢查,督促每位職工嚴格按照規(guī)定要求進行操作,規(guī)范他們?nèi)粘9ぷ餍袨?,實現(xiàn)農(nóng)電安全生產(chǎn)。例如在每年10月份,以“農(nóng)電安全生產(chǎn)整治月活動”為主題,開展為期1個月的交流活動,通過交流方式,加深職工對規(guī)章制度與規(guī)程的理解與記憶,切身體會到農(nóng)電安全生產(chǎn)的緊迫性與重要性,并運用現(xiàn)行風險分析與作業(yè)管控流程分析近期出現(xiàn)的農(nóng)電事故,汲取教訓(xùn),做好事故預(yù)防工作。此外,在日常管理工作中,還需組織開展安全生產(chǎn)警示教育,安排工作人員觀看《電力生產(chǎn)安全事故警示片》與《電網(wǎng)工程建設(shè)員工安全施工行為規(guī)范》,開展學習討論交流會,與同行兄弟進行交流學習,努力提升自身安全責任意識,為農(nóng)電安全生產(chǎn)管理奠定基礎(chǔ)。
2.5加強“兩票”管理
工作票與操作票是避免人員傷亡、設(shè)備損毀和誤操作事故的有效手段,直接關(guān)系到整個農(nóng)電安全生產(chǎn)管理的效率。因此在農(nóng)電安全生產(chǎn)管理過程中,必須嚴格按照規(guī)章制度,定期抽查“兩票”,避免出現(xiàn)“兩張皮”的情況。并加強“兩票”管理,對“兩票”執(zhí)行過程進行監(jiān)督,約束有關(guān)人員的工作行為,確?!皟善薄闭鎸嵖煽?。對于安全工具的管理問題,企業(yè)還需按照班組安全工具配置標準,存放作業(yè)工器具、材料和安全工具,避免安全工具受潮,并做好維修與保養(yǎng)工作,安全工具能夠正常使用。例如為了更好貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,方便“兩票”的執(zhí)行、檢查、考核與統(tǒng)計,企業(yè)可按照自身具體情況,制定有關(guān)細則,要求工作人員按照標準格式進行填寫,填寫字跡工整、條理清晰,并一式兩份,做好存檔工作。又如針對安全工具管理,管理部門加強已有工器具數(shù)量的統(tǒng)計工作,購置工器具專用柜進行保存,同時安排專業(yè)維護管理人員進行管理,建立完善安全工具交接追究制度,并落實到位,以規(guī)范人員的工作行為,確保安全帽、絕緣手套與防護工具等安全工具正常使用。
3結(jié)語
綜上所述,農(nóng)電安全生產(chǎn)管理作為一項系統(tǒng)且復(fù)雜的管理工作,具有全方位、全過程、多層次與全員參與等特點,受各方面因素與外部環(huán)境制約。要想提升農(nóng)電安全生產(chǎn)管理效率與質(zhì)量,確保農(nóng)電安全運行,必須加強設(shè)備與生產(chǎn)作業(yè)管理,建立完善安全生產(chǎn)監(jiān)督體制,并落實到位,為有關(guān)人員管理工作提供依據(jù),做到有章可循、有理可依,從而達到提升農(nóng)電安全生產(chǎn)管理效率的目的。
作者:彭厚林 單位:國網(wǎng)湖南省電力公司沅江市供電分公司
參考文獻
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銷售工作崗位職責
(一)崗位名稱:廣告銷售經(jīng)理 人數(shù):3人 形式:全職/兼職
崗位職責:廣告市場開發(fā)與銷售工作
職位要求:
1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗,或有廣告公司工作經(jīng)驗。
2、掌握傳媒、廣告等專業(yè)知識,有成功案例者優(yōu)先。
3、廣告、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)。
4、有開拓進取和創(chuàng)新精神。
5、溝通能力強,善于團隊合作。
(二)崗位名稱:市場活動專員人數(shù):2人 形式:全職/兼職
崗位職責:
1、針對公司現(xiàn)有的資源開展具體的活動策劃工作
2、負責策劃案的撰寫和實施
3、協(xié)助其他相關(guān)部門對客戶進行有效的服務(wù)
職位要求:
1、熟悉市場策劃工作,具有項目策劃經(jīng)驗和成功案例
2、踏實肯干,善于根據(jù)公司的目標和資源制定實施方案
(三)崗位名稱:網(wǎng)絡(luò)編輯? 定員:1人 形式:全職/兼職
崗位職責:
負責網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和專題策劃,提升訪問量和固定瀏覽人群;
負責網(wǎng)站相關(guān)的專家及專業(yè)機構(gòu)資源的維護;
策劃、組織、執(zhí)行線上和線下的宣傳及推廣活動;
任職資格:
1、了解并喜歡關(guān)注孩子教育、健康和營養(yǎng)知識,有需求挖掘能力。
2、熟悉計算機操作,掌握photoshop、dreamweaver等網(wǎng)站編輯工具,了解html代碼語言,對網(wǎng)頁制作有一定了解。
3、文案寫作能力、采編能力和策劃能力
銷售經(jīng)理主要職責有以下三項:
1、執(zhí)行公司各項政策,完成公司下達的銷售目標。
2、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。
3、建設(shè)一個高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)。
銷售經(jīng)理最主要的職責:
按計劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標。
銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容
1、制定計劃-----有效和有效率地處理日常事務(wù)計劃。
2、建立方案-----實施每一個具體行動步驟的詳細描述。
3、制定策略-----整體行動方案或利用各類資源實現(xiàn)特定目標的計劃。
4、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)-----組成策略計劃的日行動方案。
5、設(shè)立監(jiān)控-----將實際表現(xiàn)與預(yù)定標準作比較。
銷售經(jīng)理崗位說明書
部 門
銷 售 部
崗位名稱
銷售經(jīng)理
直接上級
營銷總監(jiān)
直接下級
區(qū)域經(jīng)理、主管、代表
本職工作
負責整體銷售運作,以完成銷售部的使命(銷量、利潤等),同時以高效的經(jīng)濟手段保證銷售市場的健康發(fā)展。
崗位工作職責:
1、根據(jù)銷售部的銷售計劃,負責對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標細化到每個區(qū)域,并確保執(zhí)行到位,對本區(qū)的各項銷售指標的完成過程進行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整,真正做到過程+結(jié)果的雙重管理,對銷售指標全面完成負全責。
2、負責組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系,并負責對管轄區(qū)的人員進行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控,確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量,并對直屬下級進行考核、激勵,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
3、依據(jù)銷售部管理制度,對管轄區(qū)域的管理制度進行細化和完善,使其適用性和操作性更強,并對其執(zhí)行效果負全責。
4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計劃,加強市場的建設(shè),確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護和發(fā)展負全責。
5、定期召開銷售經(jīng)理會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,尋求新機會,培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍,樹立團隊精神。
6、負責對銷售費用預(yù)算及銷售合同的審定與監(jiān)控,并對銷售的貨款回收負責。
7、嚴格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度,確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋,并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預(yù)測,對此銷售預(yù)測的真實、準確、及時、有效負全責。
9、負責管轄區(qū)域內(nèi)目標庫存的管理工作,定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存,并對本區(qū)域的庫存結(jié)構(gòu)負責。
10、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃,執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃,并與推廣經(jīng)理一起,結(jié)合本區(qū)域市場實際情況,制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案,報請市場部及銷售部審批后,嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控,并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。
11、負責本區(qū)域的公共關(guān)系,搞好與當?shù)卣?、金融機構(gòu)、新聞機構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
12、對各項售后服務(wù)工作負責,對售后人員及服務(wù)質(zhì)量進行考評,同時要定期對公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見,以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
崗位責任:
1、對銷售任務(wù)、回款目標按計劃完成負責。
2、對銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場占有率負責。
3、對經(jīng)銷商數(shù)量與質(zhì)量負責。
3、對各項售后服務(wù)負責。
3、對銷售隊伍的穩(wěn)定性負責。
4、對所屬員工隊伍培訓(xùn)和考核公正性負責。
5、對上級交辦事項完成的及時性負責。
6、對上級指示傳達的正確性、及時性負責。
崗位權(quán)限:
1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、有對銷售資源投入的計劃和分配權(quán)。
3、有對貨物流向的指導(dǎo)及控制權(quán)。
4、有對經(jīng)銷商的選擇/撤消的審批權(quán)。
5、有對銷售各項費用的控制審批權(quán)。
6、有對退貨申請的審批權(quán)及對退貨額度的控制權(quán)。
7、有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。
8、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。
工廠工作人員崗位職責
一個工廠的電工工作人員,在工作中要進行哪些電器設(shè)備的檢修工作,具體的崗位職責是怎樣的呢?以下整理了工廠電工崗位職責的詳細資料,可供參考。
一、負責制定全廠電器設(shè)備的檢修計劃并實施;
二、負責電器線路的設(shè)計安裝和全校所有運行電器設(shè)備的檢修;
三、負責編制電器材料的使用計劃。
四、確保電器設(shè)備的完好無損,對電器設(shè)備經(jīng)常性的檢查及衛(wèi)生清理;
五、做好當日巡回檢查記錄,發(fā)現(xiàn)故障及時修理排除;
六、負責校內(nèi)外各計量表的月末抄表計數(shù)與收費,記賬清楚;
七、堅守崗位,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程;
八、負責檢查安全用電,節(jié)約用電;
九、負責各種用電儀器的檢測,執(zhí)行處罰制度;
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù).
接下來的職位資料是:制冷工招聘
倉儲各工作崗位職責
倉庫主管崗位職責
1、負責b2c網(wǎng)站倉儲部門的收貨、驗貨、理貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)單元的日常管理;
2、與第三方物流合作,完善配送及核帳環(huán)節(jié),降低配送成本;
3、制定及完善倉儲制度、完善作業(yè)流程、規(guī)劃倉儲團隊發(fā)展;
4、協(xié)調(diào)倉儲部門與其它部門間的合作;
5、定期提供與倉儲物流有關(guān)的各項分析數(shù)據(jù),提供決策建議。
原料倉管員崗位職責
1.對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃,物料分類合理擺放現(xiàn)場6s管理
2.負責倉庫日常工作的正常開展與創(chuàng)新
3.負責協(xié)助品管、工廠、財務(wù)等部門對物料的檢驗、領(lǐng)料、監(jiān)盤等工作的開展
4.負責(每日)公司來料產(chǎn)品相關(guān)單據(jù)的審核及裝卸配送工作的合理安排 每月月底對庫存盤點,并制作《盤點表》
5.負責將經(jīng)檢驗的物料分類再次清點擺放,張貼標識(物料卡),更新物料看板
6.負責物料的入庫及出庫手續(xù)辦理,相關(guān)單據(jù)、erp數(shù)據(jù)及時準確
7.當日一、二級物料庫存以報表形式及時傳送生產(chǎn)計劃部(pmc)
8.呆廢料的反饋與控制
9.負責所屬區(qū)域的安全管理,防火防盜、防鼠防蚊蟲等有效實施 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)
倉庫發(fā)貨員崗位職責
對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃,物料分類合理擺放現(xiàn)場5s管理 負責倉庫日常工作的正常開展與創(chuàng)新
負責協(xié)助工廠、生產(chǎn)計劃(業(yè)務(wù))、財務(wù)等部門對物料的入庫、出庫、盤點等工作的開展
負責將每日庫存以報表形式報送相關(guān)人員 每月月底庫存盤點,并制作《盤點表》
負責將經(jīng)檢驗的物料分類擺放,張貼標識(物料卡)、更新數(shù)據(jù) 負責物料的入庫及出庫手續(xù)辦理,相關(guān)單據(jù)、erp數(shù)據(jù)及時準確 負責發(fā)貨計劃的執(zhí)行 呆廢料的反饋與控制
負責所屬區(qū)域的安全管理,防火防盜、防鼠防蚊蟲等有效實施 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)
倉庫原料組長崗位職責
對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃,物料分類合理擺放現(xiàn)場5s管理,所屬范圍安全管理 負責倉庫日常工作的正常開展與創(chuàng)新
負責原料倉管員的培訓(xùn)、督導(dǎo),叉車工作的合理分配 負責供應(yīng)商運輸、卸貨等投訴事件的核實與處理工作 每月月底對庫存盤點進行匯總,并制作查驗《盤點表》 負責標識、盤點數(shù)據(jù)的核實
負責物料的入庫及出庫手續(xù)辦理,相關(guān)單據(jù)、erp數(shù)據(jù)及時準確 當日一、二級物料庫存以報表形式及時傳送生產(chǎn)計劃部(pmc) 呆廢料的反饋與控制
協(xié)調(diào)公司各部門、物流公司等相關(guān)部門妥善處理工作,將問題及時反饋給上級 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)
倉儲物流銷售主管崗位職責
1) 對電商物流開放平臺、倉配服務(wù)等新興業(yè)態(tài)有自己的見解;
2) 有3年以上的營銷的物流行業(yè)銷售工作經(jīng)歷,有一定的電商客戶資源;
3) 優(yōu)秀的溝通和談判能力,能夠和商家有效協(xié)調(diào),溝通; 4) 善于發(fā)掘客戶的需求,提出并完成解決方案。
5) 具備ppt的寫作能力
6) 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,和發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;
任職要求:
1)西北區(qū)主營類目的fbp銷售開展,公共類目的fbp銷售開展,外部電商客戶的銷售開展;
2)執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略目標,達成銷售任務(wù)和銷售計劃并實施;
3)負責開展客戶商務(wù)談判和業(yè)務(wù)對接,擬定解決方案、實施、監(jiān)控。達成銷售要求;
4)銷售政策、文檔及流程的擬定,市場需求收集整理,協(xié)助市場產(chǎn)品設(shè)計和推廣; 5)銷售數(shù)據(jù)及市場分析。明確市場銷售方向及受眾;
6)協(xié)助總部及區(qū)域進行市場招商工作的準備和招商會議的現(xiàn)場執(zhí)行。
倉庫培訓(xùn)主管崗位職責
1.搭建體系:構(gòu)建滿足運營需求的人才梯隊管理體系,并不斷完善和推廣體系建設(shè)。
2.考核機制:設(shè)計良好的優(yōu)勝劣汰考核機制和鼓勵,保留優(yōu)秀人才,保證人才體系的可持續(xù)性發(fā)展。
3.課程開發(fā):獨立開發(fā)組織發(fā)展需要,提升管理和專業(yè)能力的課程。
4.課程體系搭建:根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和公司戰(zhàn)略布局,迅速完善專業(yè)課程體系,保證各級人員專業(yè)能力可以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
5.講師隊伍培養(yǎng):管理和組建內(nèi)部講師隊伍,建立行業(yè)一流企業(yè)內(nèi)部講師團隊,服務(wù)全體員工
倉庫文員崗位職責
1.積極配合倉庫物流管理工作,協(xié)助倉管對倉庫的數(shù)據(jù)化規(guī)范管理;
2.負責倉庫每日入庫、出庫、盤點erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核,確認單據(jù)打印工作,保證erp系統(tǒng)帳目的準確性;
3.每日對系統(tǒng)帳目進行盤點工作,確保帳物相符,不定期的對實物進行抽盤以及相關(guān)報表匯總;
4.積極配合發(fā)貨員做好倉庫出入數(shù)據(jù)管理工作。
倉庫統(tǒng)計員崗位職責
1)嚴格執(zhí)行倉儲部結(jié)算工作的程序,報表、記帳及時準確;
2)保管好所負責的帳簿、報表、票據(jù)等,存檔備查;
3)做好每日/每月與財務(wù)的對帳
倉庫質(zhì)檢員崗位職責
1、主要負責日常倉庫執(zhí)行質(zhì)檢標準的監(jiān)督工作
2、負責對日常退貨的確認和原因分析
3、在實際工作中,優(yōu)化質(zhì)檢標準,輔助倉庫提高質(zhì)檢效率
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它緊急任務(wù)
倉庫跟單員崗位職責
1.熟悉國內(nèi)、外進出口流程, 包括制單,跟單,物流等 ;
2.負責接單,跟單及相關(guān)連的工作 ;
3.肯學,肯問,積極配合協(xié)助,服從上級指令,盡職盡責
倉庫調(diào)度員崗位職責
熟悉操作車輛gps管理系統(tǒng)和常用計算機軟件;
6、熟悉公交系統(tǒng)調(diào)度工作流程,有較強的制度分析能力與執(zhí)行能力;
7、有cng公交調(diào)度系統(tǒng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
8、有一定的車輛構(gòu)造、故障、維修、保養(yǎng)等知識。
倉儲物流總監(jiān)崗位職責
1.規(guī)劃小紅書全國倉儲和配送網(wǎng)絡(luò)具體細則;
2.制定小紅書物流倉儲和物流服務(wù)內(nèi)容及標準;
3.制定和完善小紅書物流各崗位sop;
4.物流運營數(shù)據(jù)分析和改善方案。
倉庫主任崗位職責
1、負責b2c網(wǎng)站倉儲部門的收貨、驗貨、理貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)單元的日常管理;
2、與第三方物流合作,完善配送及核帳環(huán)節(jié),降低配送成本;
3、制定及完善倉儲制度、完善作業(yè)流程、規(guī)劃倉儲團隊發(fā)展;
4、協(xié)調(diào)倉儲部門與其它部門間的合作;
5、定期提供與倉儲物流有關(guān)的各項分析數(shù)據(jù),提供決策建議。
倉庫助理崗位職責
1、按規(guī)定做好物資設(shè)備進出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作,做到賬賬相符
2、隨時掌握庫存狀態(tài),保證物料及時供應(yīng),充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率
3、協(xié)助貨品的配送工作
4、熟悉相應(yīng)物料品種、規(guī)格、型號及性能填寫等工作
5、協(xié)助部門經(jīng)理及財務(wù)部進行倉庫盤點工作
6、完成部門經(jīng)理交代的其他工作事項
倉庫客服崗位職責
1、為客戶提供專業(yè)、滿意的電話咨詢服務(wù),協(xié)助用戶完成訂單;
2、及時、準確的為用戶解決售后、投訴等問題
倉庫調(diào)度主管崗位職責
1、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,對倉儲部的相關(guān)管理制度進行不斷完善
2、完成搬運、收發(fā)人員、叉車司機的管理和考核工作
3、及時調(diào)動人員及叉車完成收發(fā)貨任務(wù)
4、合理進行出倉派單,保證及時快速出貨
5、自提貨物的重點監(jiān)控
6、監(jiān)督收貨員全面完成收貨作業(yè)(包含信息登記和采集)
7、提供完整進出倉信息給統(tǒng)計員進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計
8、月臺秩序的維護,地面清潔
9、完成上級臨時交辦的任務(wù)
倉庫叉車司機崗位職責
1、負責駕駛叉車進行貨物的裝卸、搬運與堆碼工作,確保貨物安全和正確堆放;
2、協(xié)助收貨員做好貨物的入庫、清點、上架、盤點及庫存管理工作;
3、負責及時對叉車等倉庫車輛進行日常使用保養(yǎng),保證車輛正常使用與安全;
4、負責補貨區(qū)域的5s管理工作;
5、參與臨時或定期盤點;
6、完成上級交辦的其他任務(wù)。
倉庫經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,對倉儲部的管理制度進行不斷完善
2、負責所有貨物的收、發(fā)、存的規(guī)范管理
3、協(xié)調(diào)處理好與其它部門的聯(lián)絡(luò)工作
4、對倉儲部全體員工的工作進行監(jiān)管并對倉庫的安全、衛(wèi)生負責
5、倉庫貨物與帳目情況的核查,環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督
6、根據(jù)客戶來貨情況,做好倉儲規(guī)范劃,提高庫房利用率
7、充分利用資源,最大限度提高員工工作效率
8、加強安全生產(chǎn),保證公司和客戶利益不受損害,保護員工作業(yè)安全
9、完成上級臨時交辦的任務(wù)
質(zhì)檢員崗位職責
直接上級:對質(zhì)檢科科長負責
負責對象:物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查
工作目標:負責公司所有物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查工作
權(quán)力與責任:
1.服從分配,聽從指揮,并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;
2.負責公司產(chǎn)品出售前的質(zhì)量檢查工作;
3.負責對公司產(chǎn)品合格數(shù)的統(tǒng)計工作;
4.負責產(chǎn)品率的分析工作;
5.協(xié)助做好產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的標準;
6.協(xié)助做好公司iso9000質(zhì)量管理標準;
7.對所承擔的工作全面負責。
崗位要求:
1.具有中專以上文化程度和專業(yè)知識或有豐富的實際工作經(jīng)驗;
2.有較強的工作責任感和事業(yè)心;
3.原則性強,不怕得罪人,心胸大度;
預(yù)算員介紹
具體工作內(nèi)容有:
第一,掌握設(shè)計預(yù)算和施工預(yù)算管理,即二算管理。具體是做好二算編制工作及對比工作,對收到設(shè)計變更、技術(shù)核定單、資料等進行增減預(yù)算編制。
第二,發(fā)包合同控制,對勞務(wù)和專業(yè)承包進行合同策劃、起草并發(fā)起相應(yīng)的合同審批流程,對發(fā)包合同的履約情況進行評價。
第三,索賠管理,業(yè)主不履行或未能正確履行合同約定的義務(wù)造成建筑方損失,建筑方要向業(yè)主提出賠償要求,起草索賠文件
第四,工程結(jié)算,根據(jù)竣工資料編制項目工程結(jié)算書、以確定工程最終造價。
目前預(yù)算員的工資價位,月薪在2500~4000元左右
施工員職責
施工員是基層的技術(shù)組織管理人員。主要工作內(nèi)容是在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,深入施工現(xiàn)場,協(xié)助搞好施工監(jiān)理,與施工隊一起復(fù)核工程量,提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號和到場日期,做好現(xiàn)場材料的驗收簽證和管理,及時對隱蔽工程進行驗收和工程量簽證,協(xié)助項目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔,對現(xiàn)場施工的進度和成本負有重要責任。
施工員的工作就是在施工現(xiàn)場具體解決施工組織設(shè)計和現(xiàn)場的關(guān)系, 組織設(shè)計中的東西要靠施工員在現(xiàn)場監(jiān)督,測量,編寫施工日志,上報施工進度,質(zhì)量,處理現(xiàn)場問題.是工程指揮部和施工隊的聯(lián)絡(luò)人.
施工員崗位職責 :
一、在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,按規(guī)定搞好安全防范措施,把安全工作落到實處,做到講效益必須講安全,抓生產(chǎn)首先必須抓安全。
二、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設(shè)計方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案,編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設(shè)備計劃。
三、編制、組織職工按期開會學習,合理安排、科學引導(dǎo)、順利完成本工程的各項施工任務(wù)。
四、協(xié)同項目經(jīng)理、認真履行《建設(shè)工程施工合同》條款,保證施工順利進行,維護企業(yè)的信譽和經(jīng)濟利益。
五、編制文明工地實施方案,根據(jù)本工程施工現(xiàn)場合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖,安排、實施、創(chuàng)建文明工地。
六、編制工程總進度計劃表和月進度計劃表及各施工班組的月進度計劃表。
七、搞好分項總承包的成本核算(按單項和分部分項)單獨及時核算,并將核算結(jié)果及時通知承包部的管理人員,以便及時改進施工計劃及方案,爭創(chuàng)更高效益。
八、向各班組下達施工任務(wù)書及材料限額領(lǐng)料單。配合項目經(jīng)理工作
九、督促施工材料、設(shè)備按時進場,并處于合格狀態(tài),確保工程順利進行。
十、參加工程竣工交驗,負責工程完好保護。
十一、合理調(diào)配生產(chǎn)要素,嚴密組織施工確保工程進度和質(zhì)量。
一、指導(dǎo)思想和總體目標
按照科學發(fā)展、安全發(fā)展的要求,以防治煤礦瓦斯和水害事故為重點,繼續(xù)深化我市煤礦安全專項整治,加強隱患排查治理,強化安全監(jiān)管,有效遏制煤礦重特大安全事故,實現(xiàn)我市煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),保持煤礦平穩(wěn)有序。
二、主要工作
1、繼續(xù)加大礦井關(guān)閉工作力度。嚴格執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全事故的特別規(guī)定》、《省人民政府辦公廳印發(fā)<關(guān)于全省安全生產(chǎn)形勢和下步將采取的幾項措施的通知>的通知》(府廳發(fā)〔〕82號)等有關(guān)規(guī)定,對不具備安全生產(chǎn)條件、不符合產(chǎn)業(yè)政策、布局不合理、破壞資源、污染環(huán)境、礦井資源枯竭、存在重大安全隱患難以消除以及因發(fā)生事故應(yīng)予關(guān)閉的礦井,堅決予以關(guān)閉。
2、繼續(xù)執(zhí)行全省煤礦開采限制條件。嚴禁煤礦開采煤與瓦斯突出煤層,嚴禁煤礦開采受長興灰?guī)r、茅口灰?guī)r等強含水層嚴重威脅的煤層;嚴禁煤礦在水庫、河流等大型水體下開采;嚴禁煤礦在重要建筑物、鐵路、高速公路、國道等重要設(shè)施下開采;嚴禁煤礦在自然風景名勝區(qū)、文物保護區(qū)、重要水源地等區(qū)域內(nèi)開采;煤礦間必須垂直劃定采礦范圍,并按規(guī)定留設(shè)隔離煤柱。
3、深入開展煤礦瓦斯治理。要嚴格按照“先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風定產(chǎn)”的瓦斯治理方針以及建立“通風可靠、抽采達標、監(jiān)控有效、管理到位”瓦斯綜合治理工作體系的要求,加強礦井通風管理,確保通風系統(tǒng)合理可靠;加強礦井測風和配風工作,井下每個作業(yè)點必須及時測風,合理配風,確保風量充足;加強局部通風管理,嚴禁無風、微風作業(yè),嚴防循環(huán)風;加強瓦斯和電器設(shè)備檢查,嚴禁超限作業(yè),及時淘汰失爆、老化的機電設(shè)備;加強礦井安全監(jiān)控系統(tǒng)管理,落實24小時值班制度,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員責任,及時發(fā)現(xiàn)和處理井下異常情況,確保系統(tǒng)正常運行;繼續(xù)抓好瓦斯遠程監(jiān)控中心建設(shè),優(yōu)化煤礦與局中心站的遠程聯(lián)網(wǎng)信息功能,以抓好高瓦斯礦井專家會診和礦井瓦斯基本參數(shù)測定工作為重點,按期完成煤礦瓦斯專項整治。
4、認真落實煤礦防治水規(guī)定。各煤礦應(yīng)當編制礦井水文地質(zhì)類型劃分報告和相應(yīng)的防治水圖件,確定礦井水文地質(zhì)類型;應(yīng)根據(jù)本礦井水文地質(zhì)類型和水害情況,按規(guī)定設(shè)立專門的防治水機構(gòu),配備滿足工作需要的防治水專業(yè)技術(shù)人員,配齊專用探放水設(shè)備,建立專門的探放水作業(yè)隊伍,編制煤礦防治水中長期規(guī)劃和年度計劃并組織實施。進一步推進煤礦采空區(qū)積水水文物探工作。今年,我市所有生產(chǎn)能力為4萬噸及以上的煤礦、以及計劃于年底前開始施工的生產(chǎn)能力由3萬噸以下改造提升至6萬噸以上的煤礦,都要聘請專業(yè)隊伍對井田范圍內(nèi)的采空區(qū)積水等情況進行水文物探,提交物探報告,并據(jù)此提出相應(yīng)的治理防范措施。各煤礦要進一步建立健全水害防治崗位責任制、水害防治技術(shù)管理制度、水害隱患排查治理制度、建立災(zāi)害性天氣預(yù)警和預(yù)防機制,落實各崗位的防治水責任,強化礦井水情觀測和防治水檢查,查明礦井水害情況,建立和完善礦井防治水基礎(chǔ)臺帳;健全礦井供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)和地面防洪設(shè)施,建立暴雨洪水可能引發(fā)淹井等事故災(zāi)害緊急情況下及時撤出井下人員制度;嚴格執(zhí)行井下探放水規(guī)定,并按規(guī)定應(yīng)進行探放水的,應(yīng)編制探放水設(shè)計,經(jīng)審定同意后進行探放水。嚴禁礦井開采隔水煤柱,嚴禁在礦井防水巖柱中布置巷道;凡礦井水害未查明前,嚴禁進行采掘活動;發(fā)現(xiàn)礦井有透水征兆時,應(yīng)當立即停止采掘作業(yè),撤出作業(yè)人員至安全地點,采取有效安全措施,消除透水隱患;當發(fā)現(xiàn)暴雨洪水災(zāi)害嚴重,可能引發(fā)淹井時,應(yīng)當立即將井下人員撤出,待隱患完全消除后,方可恢復(fù)生產(chǎn)。
5、深化隱患排查治理工作。各煤礦必須落實主體責任,建立和完善安全生產(chǎn)隱患排查、治理和報告制度,要加強現(xiàn)場檢查,立足于查大系統(tǒng)、治大隱患、防大事故,以礦井“一通三防”和防治水為重點,對礦井各生產(chǎn)系統(tǒng)、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和作業(yè)人員的生產(chǎn)行為進行全面的隱患排查,對排查出的隱患,要嚴格按照“五落實”的規(guī)定認真加以整改。凡發(fā)現(xiàn)存在重大隱患的,必須全礦井停產(chǎn)整頓,落實掛牌督辦制度,跟蹤隱患整改情況,隱患不排除絕不允許恢復(fù)生產(chǎn)。
6、嚴格落實煤礦勞動用工制度。煤礦企業(yè)要嚴格控制下井人數(shù),堅決防止最大下井人數(shù)超過規(guī)定,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即責令停產(chǎn)整改;認真落實下井檢身登記和出井清點制度,由經(jīng)過培訓(xùn)的專人填寫《出入井人員清點登記表》,礦領(lǐng)導(dǎo)必須對井口檢查人員的工作和《出入井人員清點登記表》的登記情況進行檢查,并在表上簽字;建立礦長、副礦長、技術(shù)負責人、技術(shù)員、專職安全管理人員和特殊工種(以下簡稱“六員”)登記檔案,并按隸屬關(guān)系報市煤監(jiān)局備案。
7、切實強化改擴建礦井安全管理。市煤監(jiān)局要將轄區(qū)內(nèi)所有煤礦全部納入安全監(jiān)管范圍,認真實施監(jiān)管,不得出現(xiàn)監(jiān)管空白。各涉煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)對每個煤礦要落實一名副科級干部蹲點進行監(jiān)管。對規(guī)劃生產(chǎn)能力由3萬噸及以下改造提升至6萬噸及以上的改擴建礦井,要實施重點監(jiān)管,全面掌握礦井改造工程的進展情況,積極引導(dǎo)和督促礦井加快項目審批和建設(shè)進度,嚴防非法生產(chǎn)、建設(shè)行為;尚未履行項目核準等審批程序的改擴建礦井,一律不得開工建設(shè),不得擅自從事任何生產(chǎn)、建設(shè)活動;已履行項目核準等審批程序的改擴建礦井,不得進行與改擴建無關(guān)的采掘活動;對等待觀望和整改無望的礦井,市政府堅決予以關(guān)閉。
8、著力提高從業(yè)人員素質(zhì)。堅持在煤炭企業(yè)優(yōu)秀青年中單獨定向招收煤炭主體專業(yè)本科、大專、中專生進行學歷教育的優(yōu)惠政策,抓好煤礦從業(yè)人員學歷教育,為煤礦安全生產(chǎn)提供人才保障;繼續(xù)做好煤礦礦長、副礦長和技術(shù)負責人的培訓(xùn),不斷提高煤礦礦級管理人員的管理水平和能力;進一步開展對煤礦專職安全管理人員、班組長的專題培訓(xùn),努力提高其現(xiàn)場管理能力和技能,提升一線作業(yè)人員素質(zhì)。
9、建立完善煤礦技術(shù)管理體系。年底以前,各煤礦必須建立和完善以技術(shù)負責人為首的技術(shù)管理體系,設(shè)立技術(shù)管理機構(gòu),配備采礦、通風、機電、地測等專業(yè)技術(shù)人員,專業(yè)技術(shù)人員必須具備中專以上學歷,并不得在其它煤礦兼職。
10、努力推進礦井標準化建設(shè)。繼續(xù)深入開展煤礦安全質(zhì)量標準化建設(shè),穩(wěn)步推進礦井達標建設(shè);繼續(xù)推行正規(guī)采煤工作面和支護方式改革,淘汰落后生產(chǎn)工藝,提升煤礦頂板管理水平。今后,全市所有新掘巷道一律嚴禁使用木支護,其巷道斷面各參數(shù)一律要達到規(guī)程、規(guī)范的要求。繼續(xù)加強班組建設(shè),通過深入開展優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動,不斷完善班組管理機制,提升班組管理水平和班組員工素質(zhì),以班組的規(guī)范化管理和標準化建設(shè),提升煤礦現(xiàn)場管理水平。
三、保障措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強對煤礦安全專項整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),市政府成立煤礦安全專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
進一步明確牽頭部門和各相關(guān)部門的工作職責,通過認真分析總結(jié)我市煤礦安全整治工作經(jīng)驗,找出主要矛盾,明確主要目標,確定主要工作,制定有針對性的深化煤礦安全專項整治實施方案。方案應(yīng)對煤礦瓦斯參數(shù)測定、高瓦斯礦井專家會診、礦井安全質(zhì)量標準化、礦井水文物探以及瓦斯治理“雙百工程”建設(shè)等工程進行細化安排,明確每月工作計劃,確保整治工作任務(wù)到位、責任到位、措施到位,確保深化煤礦安全專項整治工作取得實效。
2、認真落實責任。煤礦企業(yè)要嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,依法設(shè)立安全管理機構(gòu)并配齊專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責任人,必須確保礦井安全投入、管理、裝備、培訓(xùn)等落實到位,市煤監(jiān)局要進一步落實安全監(jiān)管責任,明確轄區(qū)內(nèi)重點監(jiān)控區(qū)域、煤礦和部位,加大安全檢查力度,依法查處隱患排查治理不到位和安全制度、安全措施不落實的煤礦企業(yè),嚴厲打擊礦井超能力、超強度、超定員生產(chǎn)行為,切實做到煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)責任制和安全保障體系不落實不生產(chǎn),安全監(jiān)管責任不落實不生產(chǎn)。同時,各煤礦要根據(jù)實際從深化煤礦安全整治實施方案中細化月度工作內(nèi)容,組織本礦逐環(huán)節(jié)排出工作計劃,落實完成計劃負責人,逐月檢查落實情況,及時驗收已完成的工作。
關(guān)鍵字:社會責任 ;管理;理念 ;機制 ;服務(wù)
宜興公司按照國網(wǎng)公司“奉獻清潔能源、建設(shè)和諧社會”企業(yè)使命的要求,以無錫公司開展全面社會責任管理“全面試點”工作為契機,全面導(dǎo)入社會責任理念,打造特色履責實踐載體,積極探索符合縣公司實際的社會責任工作機制,有力推動了社會責任工作融入和服務(wù)“三集五大”體系建設(shè)、融入和促進公司管理的提升。
一、主要工作及特色亮點
作為最基層的縣供電企業(yè),開展社會責任工作,也是我們對國網(wǎng)公司全面社會責任管理的一種戰(zhàn)略響應(yīng),同時也是我們企業(yè)的自我追求。而無錫公司作為國網(wǎng)公司的試點,在社會責任管理方面的成功實踐,更為我們提供了良好的學習、借鑒平臺。按照無錫公司持續(xù)創(chuàng)新實踐“點亮品質(zhì)生活”的責任宣言、“Σ(業(yè)務(wù)+改進)Re=工作∪價值”的責任工作觀和“領(lǐng)導(dǎo)表率、專業(yè)融合、班組建設(shè)”的推進模式,我們結(jié)合實際,從“圍繞一個使命、打造一流機制、最佳履責實踐”三個方面,全面推進社會責任工作。
(一)圍繞一個使命,傳遞社會責任理念
國網(wǎng)公司的使命“奉獻清潔能源,建設(shè)和諧社會”為我們指明了工作點和要承擔的社會責任。我們通過創(chuàng)造更多的載體來影響人,推動責任理念入腦入心入行,用社會責任的理念落實我們的工作。一是廣泛宣傳社會責任理念。堅持理念先導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)表率、全員宣貫,充分利用各類宣傳平臺,努力做好社會責任理念的傳播。邀請無錫公司紀委夏書記作社會責任管理的專題輔導(dǎo),從公司、部門和班組三個層面,組織開展多種形式的社會責任大討論活動,通過全員培訓(xùn),廣泛宣傳,努力實現(xiàn)社會責任理念入腦入心。二是打造活動載體影響人。通過兩個體系來影響人:我們影響支部書記—書記影響黨員—黨員影響員工;同時我們影響中層干部—影響管理人員及班組長—再去影響全體員工,廣泛搭建管理論壇、支部書記“四堂課”、領(lǐng)導(dǎo)干部“六個一”活動等平臺,通過活動“把人聚起來,讓人動起來,把責任引進來”,影響更多的人用社會責任的理念做好工作。此外,公司為逐步引導(dǎo)員工增強社會責任意識,分兩年開展“提升能力 誠信履責”、“誠信履責、創(chuàng)造價值”的主題演講,并編印成讀本進行再傳播。舉辦道德講堂,依托道德講堂演繹責任故事、弘揚道德風尚,公司道德建設(shè)不僅得到公司干部職工的廣泛認同,也得到社會各界的廣泛關(guān)注。三是挖掘塑造先進典型。注重先進典型人物的示范引領(lǐng)和品牌效應(yīng),實施“群星薈萃”工程,在公司范圍內(nèi)廣泛征集“我們的責任故事”,結(jié)合實際工作深入挖掘近年來的特色履責實踐、管理實踐、社會責任感人故事和先進典型,編印《文化2012》、《群星薈萃2012》讀本,并通過“新聞媒體看電力”、“人大政協(xié)看電力”、宜興日報等載體,向全社會傳遞我們的社會責任理念。
(二)打造一流機制,深化社會責任管理
“一流的管理”才能催生“一流的責任”,管理水平越高,承擔責任的能力就越大?!叭宕蟆焙?,宜興公司提出了打造“四個一流”管理機制(一流的管理機制、一流的配網(wǎng)、一流的服務(wù)、一流的隊伍)的新思路,將社會責任理念融入各項管理過程中,真正使履行社會責任成為全體員工的共同追求和自覺行動。
用“一流的管理”來落實社會責任。圍繞“同業(yè)對標明目標、標準化管理控過程、文化建設(shè)優(yōu)氛圍、績效管理增動力”這一工作機制和抓手,樹立并養(yǎng)成“一次按標準做好工作”的管理理念與行為習慣,凡事找標準、做事按標準、事后建標準,通過標準化管理控過程,嚴控工作的推進與責任的落實,并以同業(yè)對標掌控指標分析與增強補弱,以督察督辦推動責任落實與閉環(huán)管理,以績效管理激發(fā)履責動力與執(zhí)行效率,以文化建設(shè)集聚正向能量與和諧氛圍,實現(xiàn)工作推進有序精益高效和社會責任管理水平不斷提升。
用“一流的配網(wǎng)” 保障社會責任。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、標準建設(shè)、精益運維、快速搶修、信息支撐、規(guī)范管理”的總體思路,堅持“客戶導(dǎo)向、靈活可靠、經(jīng)濟高效、統(tǒng)籌優(yōu)化、綜合改造、協(xié)調(diào)環(huán)?!钡脑瓌t,從電網(wǎng)指標和管理效率兩方面著手,整體規(guī)劃、分步實施。全面梳理工作流程,打破配電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運維、客服之間的信息壁壘,推行設(shè)備狀態(tài)檢修、帶電作業(yè)、設(shè)備全壽命周期管理。在農(nóng)村開展一流臺區(qū)創(chuàng)建活動,組建課題研究團隊,開展“蜜蜂行動 責任之旅”創(chuàng)建一流臺區(qū)活動,全面對接“一流的配網(wǎng)”。以芳橋小城鎮(zhèn)配電網(wǎng)試點項目為切入點,當好“兩個一流”排頭兵規(guī)劃的“實踐者”,積累一流配電網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗,將營配調(diào)管理工作納入統(tǒng)一管理平臺,探索“營配調(diào)一體化管理體系”,建設(shè)“自動化、信息化、互動化”的一流配電網(wǎng)。
用“一流的服務(wù)”實踐社會責任。踐行“四個服務(wù)”宗旨,圍繞“指標引領(lǐng)打基礎(chǔ)、特色服務(wù)樹品牌、多措并舉增效益、創(chuàng)新模式求發(fā)展、機制推動促和諧”的工作思路,建立推行供電所之間競爭機制、業(yè)擴報裝營配聯(lián)合作業(yè)機制、電費回收預(yù)警機制、“雙用檢”工作機制、農(nóng)電員工素質(zhì)提升機制,加強營銷指標過程管控,拓展電費回收渠道,加大稽查力度,創(chuàng)新高供低計專變客戶管理、后集抄管理以及營銷農(nóng)電一體化管理模式,實施“四項管理”工程,結(jié)合“美好蘇電、幸福民生”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動打造“蜜蜂行動”特色品牌,建設(shè)一流的營銷服務(wù)機制,打造一流的營銷服務(wù)團隊,保持全省營銷服務(wù)標桿地位,并將服務(wù)與履責有機結(jié)合,在履行社會責任的同時,達到提升員工價值、推動企業(yè)發(fā)展的雙贏目標,公司行風評議獲得全市第一。
用“一流的隊伍”支撐社會責任。用文化加機制來影響我們的員工,文化影響人的思維方式,機制帶給人動力,將社會責任理念作為導(dǎo)向,改變員工的心智模式;通過“三種機制”(職業(yè)等級提升機制、技能競賽機制、績效管理機制)提升員工能力素養(yǎng)。堅持以培育“三能”員工為目標,深入推進“學技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、勤練兵、強技能”素質(zhì)提升工程,提升生產(chǎn)人員標準化作業(yè)能力和管理人員專業(yè)素養(yǎng)和崗位履職能力,搭建班組長、專業(yè)工程師培養(yǎng)平臺,拓展青年員工職業(yè)發(fā)展空間,培育“一流”員工隊伍;堅持以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標,深入推進領(lǐng)導(dǎo)干部作風能力建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè),提升領(lǐng)導(dǎo)干部學習能力、決策能力、駕馭復(fù)雜問題能力,探索推行組織選拔與競爭上崗互為補充的選人用人新機制,多維度拓展領(lǐng)導(dǎo)干部成長空間,打造“一流”干部隊伍;推進完善全員績效管理機制,建立員工職業(yè)發(fā)展通道積分機制,營造“重德才、重業(yè)績、重民意”公平透明的用人機制,公司人才當量密度繼續(xù)保持全省縣公司第一,有效支撐了社會責任的有效落地,為加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司、“三型兩化”現(xiàn)代企業(yè),建設(shè)宜興“美麗中國”示范城市和“令人向往、詩意棲居”的現(xiàn)代化城市做出應(yīng)有貢獻。
(三)深化最佳實踐,點亮社會責任品牌
將履行社會責任與服務(wù)專業(yè)融合對接、與企業(yè)發(fā)展有機結(jié)合,公司在總結(jié)提煉前兩年開展的“雙百雙進”、“一個班組開展一項公益活動”的基礎(chǔ)上,將“社會責任、黨建工作、營銷服務(wù)日常工作”三者有機結(jié)合,重新打造了“蜜蜂行動”,作為踐行社會責任的特色品牌活動,實現(xiàn)“蜜蜂行動、友好互動、友善推動、要有感動”。
以“蜜蜂行動”集聚資源和引領(lǐng)隊伍?!懊鄯湫袆印闭狭斯镜狞h員服務(wù)隊、黨員社區(qū)客戶經(jīng)理、青年志愿隊等各項公益活動主體,活動內(nèi)容涵蓋了公司的常態(tài)服務(wù)工作、延伸服務(wù)活動等,形成了公司履行社會責任的長效體系,通過持續(xù)開展、逐步積累,引領(lǐng)全體員工在活動中找到價值點,爭做示范者。公司組建了8支“蜜蜂志愿隊”,為“蜜蜂行動”的開展提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支撐,形成了以黨員社區(qū)客戶經(jīng)理為引領(lǐng)、社區(qū)黨員活動聯(lián)絡(luò)員協(xié)助、全體在職黨員參與、全部班組和全體員工支撐的“蜜蜂行動”責任區(qū),為活動的開展提供了堅強的資源和人力保障。
以“特色行動”服務(wù)民生和建設(shè)和諧。為有效開展服務(wù)民生工作,公司明確自身服務(wù)定位,找準工作點。一是依托專業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢,切實解決和改善廣大電力客戶和百姓的用電需求。公司今年的“蜜蜂行動”推出了“用電醫(yī)生”便民行動、“電力美容”清潔行動、“親情電力”傳遞行動、“愛心電力”志愿行動四項特色行動,通過開展現(xiàn)場“義診”、上門“體檢”、愛心“家診”、專家“特診”,讓電力醫(yī)生走進社區(qū)、走進農(nóng)村、走入家庭,拉近與客戶的距離;開展公司領(lǐng)導(dǎo)走訪地方政府、大企業(yè)及基層調(diào)研活動,并結(jié)合城市建設(shè)和發(fā)展需求,確定了部分城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)老小區(qū)電力線路和破舊表箱改造方案,重點開展城區(qū)安全用電專項整治活動,保障居民用電安全,美化城市環(huán)境。此外,公司今年還將推出短信貼心提醒服務(wù),建立不同類型的客戶群,及時發(fā)送故障停電、緊急限電以及階梯電價檔位提醒等電力信息告知短信,打造快速信息傳達的應(yīng)急通知服務(wù)通道,全面推動公司、客戶、社會和諧發(fā)展。二是跳出崗位融入社會,切實履行社會人的職責?!懊鄯湫袆印币浴白龊眯∈?、做出真誠、做出愛心”為宗旨,弘揚真善美、傳遞正能量。公司黨員社區(qū)客戶經(jīng)理除協(xié)調(diào)解決自身專業(yè)工作的“份內(nèi)事”,還帶領(lǐng)黨員隊伍和員工積極做好為民服務(wù)的“份外事”,打造社區(qū)服務(wù)的“名片”;公司內(nèi)部設(shè)立了“金蜜蜂基金”,積極開展“愛心助學”、“慈善一日捐”、弱勢群體幫扶等社會公益活動;公司還注冊了“蜜蜂行動”微博官網(wǎng),定期電力信息,傳播電力文化和品牌。通過持續(xù)的、長期的堅持,讓國家電網(wǎng)人在社會中不斷傳遞正能量、傳播光和熱。
以“標準行動”打造品牌和提升形象。在“蜜蜂行動”過程中,堅持運用標準化的工作理念。服務(wù)現(xiàn)場做到“三統(tǒng)一”:統(tǒng)一場地布置、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)裝備;入戶服務(wù)做到“三自覺”:自帶并自覺使用鞋套、自覺出示工作牌、自覺清理工作現(xiàn)場。每次集中活動前,公司組織參加人員開展相關(guān)服務(wù)技能培訓(xùn),提升服務(wù)能力和質(zhì)量。加強對服務(wù)受理問題的閉環(huán)管理,黨員社區(qū)客戶經(jīng)理實行7×24小時工作制,對社區(qū)或用戶提出的用電問題或需求如無法當場答復(fù)的,客戶經(jīng)理在1個工作日內(nèi)以內(nèi)部工單形式提交公司協(xié)調(diào)辦理,明確辦理時限,并對工單辦理情況全過程督辦,辦理結(jié)束后,在1個工作日內(nèi)向社區(qū)反饋辦理情況。
以“多樣行動”擴大影響和體現(xiàn)成效。為確保活動成效,公司“蜜蜂行動”采取定期集中行動、限期自主行動、擇期志愿行動三種活動方式。一是定期開展集中行動。每月1-2次集中開展“蜜蜂行動”,城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)在社區(qū)設(shè)服務(wù)點,開展特色服務(wù)活動;農(nóng)村采取逐戶走訪、鎮(zhèn)區(qū)重點走訪等形式開展。二是限期開展自主行動。針對部分持續(xù)性的服務(wù)內(nèi)容,由責任部門或單位排定工作計劃和時間節(jié)點,確保在既定時限內(nèi)完成。三是擇期開展志愿行動。針對公司各部門、單位的常態(tài)性優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為民服務(wù)工作,或城區(qū)和農(nóng)村客戶經(jīng)理反饋的客戶及百姓用電需求,開展有針對性的服務(wù)活動。截止目前,“蜜蜂行動”已開展10次進社區(qū)服務(wù)活動和部分村鎮(zhèn)客戶走訪活動,累計開展現(xiàn)場用電“義診”175次,發(fā)放用電宣傳資料3257份,為居民上門用電“體檢”816戶,為弱勢群體上門“家診”158戶,為農(nóng)村魚塘開展用電“特診”93戶,解決各類用電問題246個,受到了社會各界的一致好評。宜興市委組織部、宜興基層掛職鍛煉干部團先后就“蜜蜂行動”來公司進行專題調(diào)研,彰顯公司履行社會責任的品牌形象。
二、存在問題及困難
作為國網(wǎng)公司試點單位無錫公司下屬的縣公司,雖然近年來的社會責任工作取得了一些成績,但和上級公司的要求還相距較大,主要存在以下三方面的問題:一是我們圍繞服務(wù)地方發(fā)展大局、履行社會責任做了許多工作,地方政府和社會各界認可度越來越高,但公司內(nèi)部對相關(guān)履責后的成效沒有系統(tǒng)評估,沒有科學數(shù)據(jù)分析,沒有將相關(guān)成效全方位展現(xiàn)出來,宣傳力度還有待加強。二是理念的宣貫需要更加深入,少數(shù)員工對企業(yè)社會責任的認識理解還存在一定的偏差,慣于憑借主觀意識判斷,不能理解全面社會責任管理的內(nèi)涵和深意。三是縣公司“三集五大”后崗位壓縮,沒有社會責任管理專門崗位,一定程度上影響了社會責任工作的有序推進和成效。
三、下階段工作思路
公司將充分挖掘全面社會責任管理與做好實踐者、開拓者、先行者的內(nèi)在邏輯和緊密聯(lián)系,切實深化社會責任管理工作,為打造“一流的管理、一流的配網(wǎng)、一流的服務(wù)、一流的隊伍”,服務(wù)地方發(fā)展發(fā)揮更大作用,主要做好以下幾方面工作:
一是繼續(xù)深化社會責任管理。要不斷總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、學習先進,進一步加強對公司全面社會責任管理工作的調(diào)查研究,要編制公司社會責任工作年度實施方案,探索全面社會責任管理的客觀規(guī)律和最佳實踐,努力成為“三集五大”體系下縣級公司一流管理機制的樣板和示范。
二是推進社會責任工作轉(zhuǎn)型。深化應(yīng)用國網(wǎng)公司全面社會責任管理“鼎·心”模型為重點,以同業(yè)對標、標準化、文化建設(shè)、績效管理為切入點,推動社會責任管理“兩個融入”(融入和服務(wù)“三集五大”體系建設(shè)、融入和促進公司管理提升)。積極策應(yīng)各利益相關(guān)方的合理期望和訴求,進一步梳理、改進和完善公司的核心管理標準和業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化提升能力、深化合作共贏。加強責任管理理念在基層一線的根植,切實將社會責任工作向農(nóng)村供電所延伸。