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近年來,以國美、蘇寧為代表的家電連鎖企業(yè)一路高歌猛進。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在過去的5年里,中國前7名的家電連鎖企業(yè)年銷售量平均增長率高達172%,業(yè)內(nèi)人士預計,到2008年,家電連鎖企業(yè)的年銷售量將從現(xiàn)在的800億元增長到2400億元左右,市場份額從20%增長到60%,隨之而來的將是家電連鎖業(yè)霸權(quán)時代的全面到來。
其實,目前各家電生產(chǎn)企業(yè)面對迅猛發(fā)展的連鎖業(yè)已經(jīng)感受到了十足的壓力,既愛又恨。國務(wù)院發(fā)展研究中心對50個城市的消費者的調(diào)查報告顯示,家電連鎖渠道的認同度持續(xù)上升,近70%的消費者表示將會選擇在家電連鎖賣場購買電器,要在一、二級市場站穩(wěn)腳跟,廠家注定要依賴家電連鎖企業(yè)。然而由于家電連鎖企業(yè)收取高額進場費或單方降價等原因,家電領(lǐng)域不時傳出廠商之間關(guān)系鬧僵的風聲。記者近日采訪浙江永康一些小家電廠家時,了解到這些規(guī)模偏小的企業(yè)有意入駐家電連鎖門店以開拓地域性市場,但是后者卻要求他們交納全國性的進場費,無奈之中只好打起退堂鼓。
5月底,在中國電子視像行業(yè)協(xié)會的主持下,長虹、TCL、創(chuàng)維等九大彩電企業(yè)召開了規(guī)模浩大的彩電峰會。在彩電峰會上,各大廠家達成共識,成立了四大協(xié)調(diào)委員會,如何協(xié)調(diào)廠商關(guān)系成為國內(nèi)市場協(xié)調(diào)委員會的實質(zhì)性內(nèi)容之一。家電行業(yè)研究專家、廣州上兵伐謀企業(yè)管理顧問公司首席分析師劉步塵在深入分析其出臺背景時表示,廠商始終無法建立起融洽的關(guān)系,目前的廠商關(guān)系處于一種“亞健康”狀態(tài)。
在接受記者采訪時,國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所研究員陸刃波認為,對家電廠家來說,誰掌握著規(guī)模大、成本低、效率高、運作靈活的銷售渠道,誰就會贏得市場。近年來家電連鎖企業(yè)迅速崛起,造成了商業(yè)資本和制造業(yè)資本的不平衡,所以廠商對話時會有不和諧的聲音出現(xiàn)。廠家希望能決勝于終端,贏得消費者的青睞,一方面要解決自身規(guī)模、品牌影響力等問題,另一方面,營銷模式必須更加深入化和細致化。
三、四級市場重拾舊器
在與連鎖企業(yè)處于微妙關(guān)系的情況下,如何開拓市場,獲取豐厚利潤成為了眾多家電廠家關(guān)心的話題。不少廠家在家電連鎖企業(yè)勢力影響相對較弱的三、四級市場上大做文章,整合原有渠道,建立新經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)一時蔚然成風。去年奧克斯宣布要“收編”萬家“三八店”;而日前美的則在其“鄉(xiāng)鎮(zhèn)空調(diào)普及革命”計劃中宣稱,將耗資1億元在全國數(shù)萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立1萬家經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò);新科也表示預備在全國縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)先期建立起1500個核心商家;TCL已經(jīng)成型的自建家電連鎖賣場計劃也在近日終于浮出了水面。
從上世紀90年代開始,在家電企業(yè)越來越多、市場供大于求的形勢下,許多家電廠家就開始自建銷售渠道,力圖在激烈的競爭中建立產(chǎn)、供、銷一條龍體系。廠家自建渠道,使其在銷售規(guī)模、價格掌控方面擁有了無比的自主權(quán),然而隨著行業(yè)利潤率的下降,這種模式逐漸成為廠家難以承受的沉重包袱,各廠家紛紛削減人員、撤銷各銷售點,開始了“瘦身運動”。
如今轉(zhuǎn)攻三、四級市場的家電企業(yè)卻紛紛重新祭起了往昔的法寶,對此,中國連鎖協(xié)會會員、家電連鎖業(yè)研究專家郝登偉接受記者采訪時認為,無論選擇哪種營銷模式,家電廠家理應(yīng)堅持一條原則:即比較不同模式的投入產(chǎn)出,選擇風險性最小的一種。他指出,在上世紀的自建渠道熱潮中,不少廠家單純圖大圖全,為了打出品牌效應(yīng),在一些消費能力極其薄弱的地區(qū)也不忘建一兩個營銷點,新一輪自建渠道熱潮中各廠家到底需要多少營銷網(wǎng)點,還需進行縝密的市場調(diào)研。他強調(diào)指出,海爾同樣想大舉進入三、四級市場,但曾經(jīng)以自建渠道完善著稱的海爾完全采取了另一種模式,與蘇寧協(xié)議全面合作,借助其家電連鎖門店的擴張路線逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場推進。家電廠家在三、四級市場上自建渠道,從一、二級市場上受到家電連鎖企業(yè)牽制的情形中擺脫出來,但同時市場前景充滿了變數(shù)。陸刃波也表示,如何達到系統(tǒng)化、規(guī)?;呐渌蛯沁@些廠家能否成功開拓新市場的關(guān)鍵因素。
“幸福樹”模式能否制勝?
在試圖開拓新銷售渠道的眾多家電廠家中,TCL無疑是一個異數(shù)。TCL日前證實初定名為“幸福樹”的家電連鎖銷售企業(yè),正在緊鑼密鼓的籌備當中,在今年內(nèi)將在長沙、石家莊、天津3個城市成立多家“幸福樹”連鎖賣場,并由3個城市向周圍地區(qū)滲透。按照計劃,TCL將以加盟的方式,去整合目前遍布于三、四級市場的數(shù)千家銷售網(wǎng)點,估計店面將擴張到3000家。家電廠家要進軍家電連鎖業(yè),該事件在業(yè)內(nèi)掀起了軒然大波,自開賣場的“幸福樹”模式到底能否走得通?
陸刃波表示,TCL在三、四級市場原有的渠道較為完善,三、四級市場具有豐厚的利潤,自身組建家電連鎖值得嘗試。劉步塵分析TCL的動因時認為,其主要來自于企業(yè)對實現(xiàn)持續(xù)成長及健康廠商關(guān)系的渴望,在目前國美、蘇寧等家電連鎖企業(yè)尚未充分進入三、四級市場的情況下開賣場,避開了家電連鎖巨頭的鋒芒,如果提高供應(yīng)鏈運作效率、注重品牌形象塑造,不但會改變TCL現(xiàn)有的銷售模式,也會給我國的家電連鎖業(yè)提供另一種模式。 不過郝登偉認為,有悖社會分工原理、產(chǎn)品無法多元化經(jīng)營將是家電廠家開賣場兩大難以解決的問題。
他說,根據(jù)社會分工的原理,家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通相分離是合理的,專注于自身的核心競爭能力才是一個生產(chǎn)廠家的立廠之本,從生產(chǎn)到物流、從物流到銷售“全盤通吃”并不現(xiàn)實,在歐美家電市場高度成熟的國度里也沒有先例。商家靠品種齊全吸引消費者,在三、四級市場上雖然缺少國美、蘇寧這些大家電連鎖企業(yè)的競爭,但多元化經(jīng)營的地方零售商仍會表現(xiàn)出極大的競爭優(yōu)勢,以生產(chǎn)廠家的身份開賣場,幾乎無法讓同類產(chǎn)品的競爭品牌進入賣場。
在家電業(yè),市場分級大致如下:
一級市場——直轄市及省會城市
二級市場——地級市