讀書(shū)報(bào)告模板精選(九篇)

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第1篇：讀書(shū)報(bào)告模板范文

時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，是時(shí)候認(rèn)真地寫(xiě)一份述職報(bào)告了。相信大家又在為寫(xiě)述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編給你帶來(lái)的超市主管年度述職報(bào)告模板，歡迎大家閱讀！

超市主管年度述職報(bào)告模板一

我的__超市的經(jīng)理，到__超市來(lái)已經(jīng)_年的時(shí)間了，幾年來(lái)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去。在_店開(kāi)業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)__市場(chǎng)的征程。年初__路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，家樂(lè)在__的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“___先進(jìn)員工”。

由于是剛來(lái)_市工作，沒(méi)有人緣關(guān)系，一年來(lái)，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解__市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓__市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

目前，__有超市__多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使____年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出__年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。

一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比__年增長(zhǎng)、了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對(duì)閃光的成績(jī)，我并不滿足。

我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。因__路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在__成立商品組，由我擔(dān)任組長(zhǎng)，為了使店在__穩(wěn)步發(fā)展，使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善__市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了___連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合__市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。

年中，在我的帶領(lǐng)下，____在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書(shū)、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來(lái)了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。__年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中，__路北店被評(píng)為“__市民最滿意超市”。

在擔(dān)任__路北店店長(zhǎng)及__地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，__路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn)，力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階。

超市主管年度述職報(bào)告模板二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的家人們：

大家好。首先我想說(shuō)的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái)。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝，來(lái)__已經(jīng)兩年了，任職__課長(zhǎng)以十天有余，剛開(kāi)始的時(shí)候自己心里很是沒(méi)底氣，一直問(wèn)自己能不能把工作做好，因?yàn)殚_(kāi)始來(lái)__的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開(kāi)始認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解，陳姨曾說(shuō)過(guò)無(wú)論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。

來(lái)到七波輝首先要做的就是熟悉__，了解__服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長(zhǎng)補(bǔ)短，剛進(jìn)__工作的時(shí)候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?開(kāi)始。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。給大家說(shuō)一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來(lái)給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開(kāi)，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說(shuō)顧客就是上帝，來(lái)我們店買衣服，就會(huì)增加我們的營(yíng)業(yè)額，大家都知道銷量對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識(shí)，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語(yǔ)的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說(shuō)的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊(duì)。我深信我們__的隊(duì)伍會(huì)以更專業(yè)，更高效，更真實(shí)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

我的述職完畢，謝謝大家。

超市主管年度述職報(bào)告模板三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位家人大家好：

時(shí)光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的20__年，迎來(lái)了嶄新的20__年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20__ 年在絳縣經(jīng)濟(jì)整體不好的大環(huán)境下，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們的首要重任。在過(guò)去的兩個(gè)月中，我們共實(shí)現(xiàn)銷售萬(wàn)元，完成總指標(biāo)的%，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)幾個(gè)大型節(jié)假日以及五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃，力爭(zhēng)銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：

一、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

超市競(jìng)爭(zhēng)的核心在于商品的構(gòu)成策略，商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)以經(jīng)營(yíng)商品的品類、品牌為基礎(chǔ)，根據(jù)自身的特點(diǎn)、消費(fèi)群體的不同，進(jìn)行合理的整改，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購(gòu)及時(shí)聯(lián)系，多采新品，網(wǎng)紅商品，同時(shí)，還應(yīng)和信息部溝通，每季度進(jìn)行一次不動(dòng)品的淘汰工作，保證商品的更新?lián)Q代。其次，合理布局，對(duì)于目標(biāo)性商品應(yīng)重點(diǎn)突出陳列，對(duì)于方便性商品應(yīng)放于顧客易于拿取的地方，對(duì)于季節(jié)性、節(jié)日類商品應(yīng)突出其特點(diǎn)并結(jié)合相應(yīng)的促銷手段。

二、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳

利用門(mén)店周會(huì)或交接班的時(shí)間對(duì)全體員工包括促銷員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”的話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來(lái)服務(wù)，讓他有回到家的感受和體驗(yàn)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝，卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對(duì)于退換貨我們一定按照公司要求，做好無(wú)理由、無(wú)條件退換貨，限度的滿足顧客的各種需求。

三、注重商品的陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

在街道上大大小小的超市、批發(fā)部、共有好幾十家，人力成本較低，所以導(dǎo)致商品價(jià)格比我們便宜，再加上政府全縣創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城的，導(dǎo)致門(mén)前無(wú)停車位，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢(qián)、多走幾步路到我們超市來(lái)購(gòu)物?我想，干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境、親切友好的服務(wù)態(tài)度、良好的售后服務(wù)、齊全的品種以及我們超市過(guò)硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更強(qiáng)，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更精。堅(jiān)持將每周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查；堅(jiān)持每周二定位會(huì)員優(yōu)惠日，將贈(zèng)送的商品多樣多元化；價(jià)簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價(jià)商品各負(fù)責(zé)人逐一核實(shí)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，重復(fù)的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化。

四、開(kāi)源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤(rùn)空間

隨著絳縣經(jīng)濟(jì)去年的整體不景氣，到目前為止還沒(méi)有復(fù)蘇的跡象，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)，正視眼前的困難，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開(kāi)源和如何節(jié)流的問(wèn)題，我認(rèn)為，開(kāi)源主要涉及一些公司的制度調(diào)整，所以，我主張節(jié)流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費(fèi)，隨時(shí)隨地，上至店長(zhǎng)，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事做起，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節(jié)約。

五、分組制定銷售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核。

將每月的銷售計(jì)劃分解到每個(gè)組，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核，讓員工收入與銷售掛鉤，銷售好，工資高，反之工資就會(huì)低，真正體現(xiàn)多勞多得。走進(jìn)員工當(dāng)中，每個(gè)月向全體員工征求促銷的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積極性，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)。

第2篇：讀書(shū)報(bào)告模板范文

第一章 項(xiàng)目總論

第二章 項(xiàng)目背景和發(fā)展概況

第三章 市場(chǎng)分析與建設(shè)規(guī)模

第四章 建設(shè)條件與廠址選擇

第五章 工廠技術(shù)方案

第六章 環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全

第七章 企業(yè)組織和勞動(dòng)定員

第八章 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排

第九章 投資估算與資金籌措

第十章 財(cái)務(wù)效益、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益評(píng)價(jià)

第十一章 可行性研究結(jié)論與建議

第一章 項(xiàng)目總論

總論作為可行性研究報(bào)告的首章，要綜合敘述研究報(bào)告中各章節(jié)的主要問(wèn)題和研究結(jié)論，并對(duì)項(xiàng)目的可行與否提出最終建議，為可行性研究的審批提供方便?？傉撜驴筛鶕?jù)項(xiàng)目的具體條件，參照下列內(nèi)容編寫(xiě)。

§1.1 項(xiàng)目背景

§1.1.1 項(xiàng)目名稱

企業(yè)或工程的全稱，應(yīng)和項(xiàng)目建議書(shū)所列的名稱一致。

§1.1.2 項(xiàng)目承辦單位

承辦單位系指負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌建工作的單位（或稱建設(shè)單位），應(yīng)注明單位的全稱和總負(fù)責(zé)人。

§1.1.3 項(xiàng)目主管部門(mén)

注明項(xiàng)目所屬的主管部門(mén)?；蛩鶎偌瘓F(tuán)、公司的名稱。中外合資項(xiàng)目應(yīng)注明投資各方所屬部門(mén)。集團(tuán)或公司的名稱、地址及法人代表的姓名、國(guó)籍。

§1.1.4 項(xiàng)目擬建地區(qū)、地點(diǎn)

§1.1.5 承擔(dān)可行性研究工作的單位和法人代表

如由若干單位協(xié)作承擔(dān)項(xiàng)目可行性研究工作，應(yīng)注明各單位的名稱及其負(fù)責(zé)的工程名稱、總負(fù)責(zé)單位和負(fù)責(zé)人。如與國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行可行性研究的項(xiàng)目，則應(yīng)將承擔(dān)研究工作的中外各方的單位名稱、法人代表以及所承擔(dān)的工程、分工和協(xié)作關(guān)系等，分別說(shuō)明。

§1.1.6 研究工作依據(jù)

在可行性研究中作為依據(jù)的法規(guī)、文件、資料、要列出名稱、來(lái)源、日期。并將其中必要的部分全文附后，作為可行性研究報(bào)告的附件，這些法規(guī)、文件、資料大致可分為四個(gè)部分：

（1）項(xiàng)目主管部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)要求所下達(dá)的指令性文件；對(duì)項(xiàng)目承辦單位或可行性研究單位的請(qǐng)示報(bào)告的批復(fù)文件。

（2）可行性研究開(kāi)始前已經(jīng)形成的工作成果及文件。

（3）國(guó)家和擬建地區(qū)的工業(yè)建設(shè)政策、法令和法規(guī)。

（4）根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行調(diào)查和收集的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料。

§1.1.7研究工作概況

（1）項(xiàng)目建設(shè)的必要性。簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目在行業(yè)中的地位，該項(xiàng)目是否符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策、生產(chǎn)力布局要求；項(xiàng)目擬建的理由與重要性。

（2）項(xiàng)目發(fā)展及可行性研究工作概念。敘述項(xiàng)目的提出及可行性研究工作的進(jìn)展概況，其中包括技術(shù)方案的優(yōu)選原則、廠址選擇原則及成果、環(huán)境影響報(bào)告的撰寫(xiě)情況、涉外工作的準(zhǔn)備及進(jìn)展情況等等，要求逐一簡(jiǎn)要說(shuō)明。

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§1.2 可行性研究結(jié)論

在可行性研究中，對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、生產(chǎn)規(guī)模、廠址技術(shù)方案、資金總額及籌措、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益與國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等重大問(wèn)題，都應(yīng)得出明確的結(jié)論，本節(jié)需將對(duì)有關(guān)章節(jié)的研究結(jié)論作簡(jiǎn)要敘述，并提出最終結(jié)論。

§1.2.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)和項(xiàng)目規(guī)模

（1）市場(chǎng)需求量簡(jiǎn)要分析。

（2）計(jì)劃銷售量、銷售方向。

（3）產(chǎn)品定價(jià)及銷售收入預(yù)測(cè)。

（4）項(xiàng)目擬建規(guī)模（包括分期建設(shè)規(guī)模）。

（5）主要產(chǎn)品及副產(chǎn)品品種和產(chǎn)量?！?.2.2 原材料、燃料和動(dòng)力供應(yīng)

（1）項(xiàng)目投產(chǎn)后需用的主要原料、燃料、主要輔助材料以及動(dòng)力數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量和來(lái)源。

（2）需用的主要工業(yè)產(chǎn)品和半成品的名稱、規(guī)格、需用量及來(lái)源等。

（3）進(jìn)口原料、工業(yè)品的名稱、規(guī)格、年用量、來(lái)源及必要性。

§1.2.3 廠址

地理位置、占地面積及必要性

水源及取水條件。

廢水、廢渣排放堆置條件。

§1.2.4 項(xiàng)目工程技術(shù)方案

（1）項(xiàng)目范圍，即主要的生產(chǎn)設(shè)施、輔助設(shè)施、公用工程、生活設(shè)施內(nèi)容。

（2）采用的生產(chǎn)方法、工藝技術(shù)。

（3）主要設(shè)備的來(lái)源，如需向國(guó)外引進(jìn)，則簡(jiǎn)要說(shuō)明引進(jìn)的國(guó)別、技術(shù)特點(diǎn)、型號(hào)等。

§1.2.5 環(huán)境保護(hù)

排放污染物的種類、數(shù)量，是否達(dá)到國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。

主要治理設(shè)施及投資。

§1.2.6 工廠組織及勞動(dòng)定員

工廠組織形式和勞動(dòng)制度。

全廠總定員及各類人員需要量。

勞動(dòng)力來(lái)源。

第3篇：讀書(shū)報(bào)告模板范文

學(xué)校并不大，學(xué)生只有二十幾個(gè)，學(xué)校老師至多10個(gè)。學(xué)校課程豐富，文理兼顧，除了有自然科學(xué)、化學(xué)、物理、數(shù)學(xué)，也有文學(xué)、歷史、英語(yǔ)語(yǔ)法、英語(yǔ)文法課，還有藝術(shù)、打字、音樂(lè)、話劇課。

紐南市是靠近亞特蘭大的一座城市，學(xué)校隸屬于Bible Baptist Chutch（圣經(jīng)浸禮教堂），教堂牧師就是我們學(xué)校的校長(zhǎng)，又是我們的文學(xué)老師，還是美國(guó)歷史老師，身兼數(shù)職。學(xué)校注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，同時(shí)又讓學(xué)生意識(shí)到勤奮刻苦的重要性。

一、混亂的第一頓晚飯

直到飛機(jī)降落，才突然發(fā)現(xiàn)自己離開(kāi)了父母，獨(dú)自來(lái)到這片陌生的土地上。

急急忙忙出了機(jī)場(chǎng)，眼睛迅速地瞟著周圍的人，全是些陌生的面孔。我急切地尋找著我的“寄宿家庭”，心里想著：要是他們弄錯(cuò)了時(shí)間怎么辦？要是晚點(diǎn)了怎么辦？如何辨認(rèn)？該說(shuō)什么？就在這時(shí)，我的眼睛鬼使神差地盯著一個(gè)人看了有5秒鐘，那個(gè)人也看了我有5秒鐘，之后我就下了扶梯?！澳闶谴鬄閱幔俊蔽宜查g驚喜，回頭一看，正是與我對(duì)視的那個(gè)人！他就是德懷特，我寄宿家庭的爸爸。一個(gè)眼神，沒(méi)有說(shuō)一句話，我就找到了我的“家人”！

正想著怎樣打聲招呼，他卻先說(shuō)了起來(lái)：“你好啊，今天感覺(jué)怎么樣？你的旅途順利嗎？你以前來(lái)過(guò)美國(guó)嗎？來(lái)到美國(guó)激動(dòng)嗎？”這些問(wèn)題，似乎在一瞬間就全問(wèn)完了。我只有回答的份。一個(gè)詞，兩個(gè)詞，我都不知道自己在說(shuō)些什么，而他也并不是真的要我的回答，很悠閑快速地在前面走著。初次見(jiàn)面，我感覺(jué)就像碰上了一個(gè)“大冷門(mén)”。

更冷的在后面。當(dāng)我見(jiàn)到以賽亞和耶利米（寄宿家庭的兩個(gè)孩子）時(shí)，他們只是對(duì)我打了一聲招呼，然后就各自做各自的事，不激動(dòng)，不喜悅，很平靜?！昂冒?，我承認(rèn)，美國(guó)人很淡定！”我在心里為自己找解釋。

那天到了之后，已是下午，見(jiàn)到家庭成員后，就到了飯點(diǎn)。在美國(guó)第一天的第一頓晚飯。我們進(jìn)入“Five Guys”快餐店，我發(fā)現(xiàn)自己根本不知道如何點(diǎn)餐。看著面前一大堆不認(rèn)識(shí)的英文，我不知道如何形容當(dāng)時(shí)的緊張混亂。我囁嚅著對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“我點(diǎn)一個(gè)漢堡?！痹胍呀?jīng)結(jié)束，他卻接著問(wèn)我：“在漢堡里，要夾些什么？”

夾些什么？漢堡里除了有生菜、肉餅、奶酪，還有什么?。课毅读税胩?，直到德懷特對(duì)我說(shuō)：“你想夾什么？有蔬菜、西紅柿、青椒、洋蔥等?！边@里面我只認(rèn)識(shí)生菜和西紅柿，我便說(shuō)：“夾西紅柿和生菜吧?！比欢?，等我拿到漢堡后，才發(fā)現(xiàn)，這些食材全部被放在了漢堡外面，而沒(méi)有被夾進(jìn)漢堡里。

我看著發(fā)愣，德懷特對(duì)我說(shuō)：“他們不知道你的口味，就放在了外面?！焙冒?，我承認(rèn)，他們確實(shí)不知道！或許，我可以借機(jī)把這些東西重新組合一下。最終，我只有自己動(dòng)手，把那些散落在外面的蔬菜一點(diǎn)點(diǎn)地夾進(jìn)去，不洗手，不用叉子，沒(méi)有刀具，就直接拿著，西紅柿的汁液流到手上，拿紙巾一擦就完了――來(lái)到美國(guó)第一天的第一頓飯，就這樣不清不楚地吃完了！

第一天，原本預(yù)想中的種種緊張與喜悅，似乎什么也沒(méi)有發(fā)生。明天，在這片土地上，我的新生活就將開(kāi)始了。

二、看到美國(guó)高中的第一眼

第一天上學(xué)，進(jìn)了“校門(mén)”，見(jiàn)到了我將要生活一年的“校園”，瞬間愣了一下。教室在哪里？我看見(jiàn)的只是一條“沒(méi)有盡頭”的走廊。學(xué)生在哪里？

“大為，快過(guò)來(lái)見(jiàn)見(jiàn)你的新同學(xué)。”直到老師叫我，我才反應(yīng)過(guò)來(lái)，迅速跟上他的腳步。走廊深處，向左拐，兩列桌子整齊地?cái)[放著。然后，我看見(jiàn)了坐在椅子上吃著零食聊著天的同學(xué)。

“你好啊，你來(lái)自哪里??？你的中文名是什么?。磕銇?lái)這里用了幾個(gè)小時(shí)??？路上辛苦不辛苦啊……”同學(xué)們不停地發(fā)問(wèn)，就差問(wèn)路上吃了什么，睡了幾個(gè)小時(shí)的覺(jué)了。我一一做了簡(jiǎn)略回答――問(wèn)得太快，不給我時(shí)間詳細(xì)回答?。?/p>

接著老師帶我到了后面的倉(cāng)庫(kù)。老師說(shuō)：“你需要每天穿校服校褲。校服是襯衫，校褲是牛仔褲，要系腰帶。校服有紫色、藍(lán)色、灰色，校褲是灰色和黃棕色的。每周三特定著裝，詳細(xì)內(nèi)容由寄宿家庭給你講。這是你的校服，共11件上衣，5條校褲，加1條領(lǐng)帶?，F(xiàn)在去試衣間試衣服，把不合適的挑出來(lái)，我給你換?？烊?，快?！北е淮蠖押裰氐男７?，我突然有種被強(qiáng)迫的感覺(jué)。但老師說(shuō)的句句在理，符合邏輯，我只能囁嚅著去了試衣間。

大約過(guò)了半個(gè)小時(shí)――衣服實(shí)在太多了，我從試衣間走了出來(lái)?！霸趺催@么慢，有不合適的嗎7以后要快點(diǎn)哦，記住，速度決定成敗?！焙冒桑页姓J(rèn)，第一天上學(xué)，就被教育了。

午餐時(shí)間到了，我興沖沖地跑到隔壁的飯店買了一盒打包飯（$3.75），原本想午餐就在飯店里進(jìn)行，老師卻對(duì)我說(shuō)：“大為，我們要拿回學(xué)校里吃?！敝钡轿业搅藢W(xué)校，來(lái)到那兩列整齊的桌子旁，才知道這是為什么。大家坐在一起，有的人從家里帶了飯過(guò)來(lái)，把一些小零食分給我和其他同學(xué)。老師甚至是校長(zhǎng)，也一起坐了過(guò)來(lái)，和我們一起吃飯聊天。

“你來(lái)自北京是么？北京是不是中國(guó)的首都啊？那里大不大??？有沒(méi)有高樓大廈?。俊薄澳阕≡诔鞘欣飭?？你們那里樹(shù)多嗎？有沒(méi)有大片叢林??？”甚至還有同學(xué)問(wèn)我，香港是不是屬于中國(guó)的！我立刻義正詞嚴(yán)地告訴他：“香港是中國(guó)的！”也有的同學(xué)稱贊起2008年中國(guó)舉辦的奧運(yùn)會(huì)：“2008年中國(guó)舉辦的奧運(yùn)會(huì)真是太精彩了，你去看了嗎？”“你去過(guò)鳥(niǎo)巢鳴？”“我在電視上看見(jiàn)過(guò)開(kāi)幕式，我也很想去看看?！?/p>

熟悉了同學(xué)，見(jiàn)了老師，一起生活了半天，終于要開(kāi)始學(xué)習(xí)了。美國(guó)高中生都學(xué)些什么呢？他們的上課形式與內(nèi)容又是什么樣子呢？他們上課是不是也不可以說(shuō)話，要靜靜聽(tīng)講呢？我對(duì)又一個(gè)明天充滿了期待。

三、“冷熱不均”的校園生活

一天迅疾如飛的生活中，背后常常是悠閑懶散；這就是美國(guó)高中生的生活。

收拾好書(shū)包，帶齊文具，領(lǐng)了課表，正式開(kāi)始了第二天的校園生活，滿懷緊張、激動(dòng)與欣喜，我對(duì)這一天充滿期待。但當(dāng)各種課本陸續(xù)踏上我的桌角，我的心情也從高山跌到谷底，由興奮逐漸轉(zhuǎn)化為恐懼。

想想抱著這么一大摞書(shū)每天上下課是什么感覺(jué)，再想想每天放學(xué)都背著它們有多辛苦，再想想閱讀這滿紙外文時(shí)的艱難困苦，再想想我將用一年的時(shí)間閱盡書(shū)中的每一句話每一個(gè)字……我的心都涼了。老師似乎看出了我的焦慮，耐心地對(duì)我說(shuō)：“不用害怕，你能行！我們不是用一天的時(shí)間去學(xué)，我們還有364天！每天學(xué)一點(diǎn)，每天掌握一點(diǎn)，日積月累，總是可以學(xué)完并學(xué)好的?！蔽铱謶值攸c(diǎn)了點(diǎn)頭。

一上午5節(jié)課，中間連休息的時(shí)間都沒(méi)有，第一天就累得不行。同學(xué)們也是一樣，才上第一節(jié)圣經(jīng)課，他們的眼睛就已經(jīng)睜不開(kāi)了。牧師在講臺(tái)講得頭頭是道，我們?cè)谧狼芭恐杌栌?。然而一到下午，就變成了另一幅?chǎng)景。下午一連兩節(jié)課，他們的嘴就一直沒(méi)停過(guò)。

“看那幅畫(huà)，是不是中國(guó)的長(zhǎng)城？”下午的藝術(shù)課上，耶利米問(wèn)我?！安皇恰！薄霸趺纯赡?，我還以為是中國(guó)的長(zhǎng)城呢！你不會(huì)看錯(cuò)了吧？”我佩服他的想象力?！澳阒栏改?jìng)冊(cè)谄桨惨棺钕矚g什么圣誕歌曲嗎？”耶利米問(wèn)我。我仔細(xì)想了想：“不知道。”“他們最喜歡《寂靜的夜晚》啊，平安夜是孩子們最瘋狂最吵鬧的時(shí)候。哈哈，這只是一個(gè)笑話。”我原以為這是一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題！

“為什么姜餅人去看醫(yī)生？因?yàn)樗X(jué)得自己太小了，哈哈，好笑嗎？”我仔細(xì)想了半天，仍然不知道笑點(diǎn)在那里。后來(lái)才知道，“姜餅人”是美國(guó)圣誕節(jié)最常用的曲奇餅干造型。形狀像人，故稱“姜餅人”，所以，他會(huì)去看醫(yī)生……這笑話好冷！

轉(zhuǎn)眼到了橄欖球課，一節(jié)摩擦不斷的課。“把球給我，叫你把球給我，快！他們已經(jīng)得了一分了，快！”恰好球在我手里，正猶豫不決時(shí)，對(duì)方已經(jīng)得了一分。耶利米急了，命令我把球給他，我只好隨手把球一扔，見(jiàn)高不見(jiàn)遠(yuǎn)。他幾步前沖，順利接住球：“做得好，大為！”當(dāng)他接到了球以后，對(duì)我的態(tài)度瞬間180度大轉(zhuǎn)彎，連連夸獎(jiǎng)我。他帶著球，一路奔跑，成功得到一分。而球賽一結(jié)束，他瞬間就褪去了激動(dòng)瘋狂的形象，變得溫文爾雅起來(lái)，向我借水瓶喝水時(shí)，連說(shuō)了三個(gè)“謝謝”。如此快的變化，我實(shí)在是反應(yīng)不過(guò)來(lái)，這反差也太大了！

另一位同學(xué)卡羅，則顯得十分機(jī)智，善于交談。體育課后的自習(xí)時(shí)間，他幾乎就是在對(duì)我布道：“你們那里有類似感恩節(jié)或圣誕節(jié)這樣的節(jié)日嗎？在這里，這是兩個(gè)很大的節(jié)日。你知道它們的意義嗎？感恩節(jié)是感謝上帝的節(jié)日，當(dāng)初我們剛到美洲大陸時(shí)，是上帝給了我們食物，使我們得以存活。而圣誕節(jié)，是為了慶祝耶穌的誕生。你要相信，大為，上帝是無(wú)所不能的！”

我默默地聽(tīng)著，不時(shí)說(shuō)上幾個(gè)字，以示應(yīng)和。首先了解別國(guó)的情況，再介紹自己國(guó)家的情況，最后表明觀點(diǎn)，得出結(jié)論――我不得不佩服他聊天的水平！

放學(xué)回家一進(jìn)家門(mén)，發(fā)現(xiàn)耶利米和以賽亞都不見(jiàn)了蹤影，德懷特告訴我，他們都在地下室玩兒游戲呢。我順著燈光走向地下室，還沒(méi)有走到，就聽(tīng)見(jiàn)以賽亞的“吼叫”聲：“一拳，兩拳……啊哈，我贏了！”原來(lái)他正在玩拳擊類的電子游戲，而耶利米，正抱著電腦上facebook，不時(shí)哈哈大笑。再看我，痛苦地抱著書(shū)本作業(yè)，勤奮苦讀。

“你們作業(yè)都寫(xiě)完了嗎？”我問(wèn)他們?！斑€沒(méi)有。今天作業(yè)很少，我打算半小時(shí)之后寫(xiě)，一個(gè)小時(shí)就可以把全部作業(yè)寫(xiě)完。有時(shí)我們作業(yè)很多，加上研究報(bào)告、讀書(shū)報(bào)告等等，會(huì)花很大的功夫，但是我喜歡做好計(jì)劃，差不多都能完成。”耶利米說(shuō)得很輕松。

我望著他們，心里既羨慕也敬佩。然后，低頭面對(duì)滿紙英文，痛苦地扎進(jìn)了未完成的作業(yè)里。

一天在匆匆忙忙中結(jié)束了，8點(diǎn)上學(xué)2點(diǎn)放學(xué)的幸福生活里，我和同學(xué)說(shuō)話、聊天、交談，甚至還有時(shí)間游戲歡笑、瘋狂滑稽，這樣的生活氛圍，在中國(guó)的校園里應(yīng)該是不多的，而這一切才剛剛開(kāi)始。

四、學(xué)科、作業(yè)、學(xué)業(yè)

圣經(jīng)、文學(xué)、美史、化學(xué)、幾何、打字、藝術(shù)，這就是美國(guó)高中生一天的課程。

我們60歲的校長(zhǎng)，兼教堂的牧師，是文學(xué)和美史課老師，他自有自己的教課方式?！敖裉斓恼n業(yè)是：從昨天未完成的第3頁(yè)開(kāi)始，一直預(yù)習(xí)到第5頁(yè)。閱讀完畢后，做書(shū)后習(xí)題?，F(xiàn)在請(qǐng)打開(kāi)書(shū)本第1頁(yè)，讓我們學(xué)習(xí)昨天同學(xué)們預(yù)習(xí)的內(nèi)容?！比缓螅烷_(kāi)始讀書(shū)，一字一句，一字不差，不時(shí)加兩句評(píng)論。

雖然牧師的講課聲“震耳欲聾”，我仍舊昏昏欲睡?！按鬄?，不要走神，看著我，不要低頭，是我在講課，不是書(shū)本在講課?！苯K于，牧師察覺(jué)到我的異樣，點(diǎn)名提醒我。

“我知道你們不喜歡學(xué)習(xí)，但是你們必須明白，對(duì)于自己不喜歡的事情，仍舊要保持絕對(duì)的熱情，因?yàn)檫@是你們的任務(wù)，沒(méi)有選擇的權(quán)利。所要做的，只是服從：服從老師，服從父母，且堅(jiān)定不移。記得在我年輕的時(shí)候，我的牧師曾命令我向一個(gè)經(jīng)常欺負(fù)我的黑人傳播主的福音，雖然我內(nèi)心抗拒，但仍堅(jiān)定不移地服從了命令。最后，經(jīng)過(guò)我的努力，那個(gè)黑人被救贖了，我們也成為了朋友。這件事給我留下了很深刻的印象，它時(shí)時(shí)刻刻提醒著我，上帝是無(wú)所不能的，他恰恰在意想不到的時(shí)候，操縱我們的生活。你所要做的，只是服從?！蹦翈熖咸喜唤^地一口氣講完，一言不發(fā)地走出了教室。我偷偷瞄瞄其他同學(xué)，都呆呆地坐在那里，一臉莊重嚴(yán)肅，不說(shuō)一句話。

被牧師猛批一頓的后果很嚴(yán)重，到下一節(jié)課大家都還沒(méi)找回神來(lái)?！澳銈兌荚趺戳耍倚膯蕷獾?？哈哈，打起精神來(lái)！看看黑板上的作業(yè)，趕緊做吧，呵呵！”年輕的化學(xué)和幾何老師薩拉試圖調(diào)節(jié)氣氛，“除了課后作業(yè)，我們還有很多項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)要完成，周五就要交，大家要抓緊時(shí)間了。”

對(duì)于不善手工的我，這自然成了難題。做幾何圖形的剪拼時(shí)，我甚至把圖形都貼倒了。即使照著模板拼接，我還是會(huì)犯些小錯(cuò)誤。重新把膠帶小心翼翼地摘下，把圖形轉(zhuǎn)個(gè)彎兒，放整齊，用新的膠帶貼好，終于完成了！“不錯(cuò)不錯(cuò)，大為既寫(xiě)完了作業(yè)，又完成了實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，值得獎(jiǎng)勵(lì)。來(lái)，給你一塊巧克力。”我手捧巧克力，實(shí)在是真心感動(dòng)，我知道自己做的是什么水平。

轉(zhuǎn)眼到了下午，最后一節(jié)是校長(zhǎng)夫人的藝術(shù)課，同學(xué)們開(kāi)始活躍起來(lái)。我見(jiàn)插不上什么話，便自覺(jué)做起了藝術(shù)課作業(yè)。

第一項(xiàng)：畫(huà)一幅噴泉的圖片。真是活學(xué)活用，剛剛講完古代西方噴泉中的藝術(shù)，就讓我們畫(huà)噴泉。我動(dòng)用了所有的想象力，終于完成了這幅“杰作”?！肮?，真有趣，哈哈?！崩蠋熜€(gè)不停，“真是可愛(ài)的夏日噴泉！”