自體心理學(xué)基本概念精選(九篇)

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第1篇：自體心理學(xué)基本概念范文

【關(guān)鍵詞】談話模式 師生關(guān)系 教師態(tài)度 反饋技巧

【中圖分類號(hào)】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）09-0034-02

教師可以通過談話與學(xué)生進(jìn)行溝通，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育與心理干預(yù)。師生間的談話在學(xué)校中是非?；A(chǔ)與重要的，絕大多數(shù)教師都認(rèn)同這一點(diǎn)。但是就目前來說，班級(jí)的學(xué)生人數(shù)多、教師的教學(xué)科研任務(wù)重，如何在這種情況下保證思想工作的質(zhì)量？筆者認(rèn)為，形成教師自己獨(dú)特的育人方式很重要。因此本文從教育學(xué)、心理學(xué)的規(guī)律出發(fā)，將師生談話變成一個(gè)有目的、有計(jì)劃、有步驟的活動(dòng)，并將之規(guī)范化、模式化。

一 要有怎樣的談話模式

教育要不要考慮“模式”，已成為一個(gè)矛盾。不要“模式”，教師有可能“不知道該怎么做”；要“模式”，教育有可能因此被束縛。談話模式作為一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序，是聯(lián)系理論與實(shí)踐的橋梁。既不能輕率地摒棄模式，也不能刻板僵化地完全遵循。因此，問題的核心不在于“要”或者“不要”模式，而在于如何“要”。

從一個(gè)教師的成長(zhǎng)歷程來說，對(duì)于師生談話模式的建立及運(yùn)用，至少要經(jīng)歷三個(gè)階段。教師應(yīng)該根據(jù)自身教育技能水平，循序漸進(jìn)地采用自己能掌控的方法，唯有對(duì)自身客觀、理性的認(rèn)知以及對(duì)教育的孜孜以求，才能在教育事業(yè)上有所發(fā)展。

1.設(shè)計(jì)談話模式階段

教師在執(zhí)教之初，對(duì)如何與學(xué)生談話還未形成成熟的認(rèn)識(shí)，還沒有掌握談話的技巧，對(duì)如何分析談話內(nèi)容還很生疏，在這種情況下，不妨根據(jù)相關(guān)理論設(shè)計(jì)一定的談話模式。這一階段，運(yùn)用相對(duì)固定的談話模式能讓新教師有條不紊地展開談話，平穩(wěn)地進(jìn)入工作狀態(tài)。但需注意的是，不能簡(jiǎn)單地將某一種談話模式運(yùn)用于所有談話之中，而應(yīng)在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)、挖掘并運(yùn)用不同的談話模式。

2.反思談話模式階段

當(dāng)教師已具有一定的教育水平、對(duì)各種談話模式比較熟悉時(shí)，教師應(yīng)該對(duì)這些談話模式進(jìn)行總結(jié)歸納，并結(jié)合實(shí)踐反思――在具體談話中，當(dāng)遇到并不完全符合模式的談話情境時(shí)，對(duì)談話模式進(jìn)行合理有效的調(diào)整。

3.超越談話模式階段

當(dāng)教師對(duì)特定談話模式進(jìn)行深入研究和思考后，就應(yīng)該結(jié)合具體情況，對(duì)特定模式進(jìn)行調(diào)整和處理，形成新的談話模式。但是，這種對(duì)原有模式的超越必須符合教育規(guī)律、心理學(xué)規(guī)律，能夠真正促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，絕不能為了超越而超越。

二 建立良好的師生關(guān)系

生活中教師為學(xué)生創(chuàng)造和睦、寬松的環(huán)境，學(xué)生才會(huì)信任教師，才會(huì)向教師敞開心扉，才會(huì)樂于向教師說出真情實(shí)感，才會(huì)把教師當(dāng)作朋友，因此作為教師，首先要有這樣的基本概念：建立良好的師生關(guān)系，利用良好的師生關(guān)系來作為談話的背景。教師的人格力量和魅力，對(duì)學(xué)生有一種潛移默化的影響，情感關(guān)系有時(shí)會(huì)起到關(guān)鍵的作用，因?yàn)檎勗捄芏鄷r(shí)候會(huì)成為一種人性的互動(dòng)。

教師在談話過程中，會(huì)在無形中向?qū)W生傳遞你對(duì)他的情感。師生間的對(duì)話有時(shí)是溫情的，有時(shí)是激烈的，很多初為人師者看到違紀(jì)的學(xué)生就很焦慮，恨不得一下子就把他的問題全部解決。但很多時(shí)候，教師苦口婆心的教育卻無法真正觸及學(xué)生的內(nèi)心世界，反而因此引起了學(xué)生的逆反心理。究其原因，可能有以下三點(diǎn)：（1）師與生間的關(guān)系不夠深厚；（2）談話時(shí)教師的態(tài)度沒有一直保持溫和與友好；（3）此時(shí)此刻的原則不夠公平。談話過程中很多小問題沒有得到教師的關(guān)注以及細(xì)致的處理，以至談話無法深入，思想教育的障礙重重疊疊。

這里之所以特別提出要建立良好的師生關(guān)系，是具有積極的意義的。經(jīng)常會(huì)看到有經(jīng)驗(yàn)的教師，什么都沒對(duì)學(xué)生說，光靠一個(gè)眼神或者一個(gè)手勢(shì)，就能改變學(xué)生的行為。所以情感關(guān)系在談話中起著關(guān)鍵作用，對(duì)教師來說，理想的師生關(guān)系是教育問題學(xué)生或激發(fā)學(xué)生自我改變的手段。

三 教師談話時(shí)要有正面的態(tài)度

教師要向?qū)W生傳遞正面的態(tài)度和信息，盡管在學(xué)生面前塑造的是一種形象，不是完全真實(shí)的，但教師依然可以像學(xué)生想象的那樣，慈愛、溫和、智慧、學(xué)識(shí)豐富，這是教師職業(yè)所賦予的形象。學(xué)生把教師的形象美化，會(huì)讓部分教師感覺焦慮，覺得真實(shí)的自己和學(xué)生理想化的認(rèn)知相差太大，于是在無意中會(huì)故意破壞或者拒絕成為這樣一種形象。

在自體心理學(xué)里面，對(duì)這樣的理想化投射是不迎不拒的，教師本來就是因?qū)W生的期望而存在的，讓學(xué)生有這樣一個(gè)教師去理想化是有意義的，就像廟里的菩薩本來就是堆泥土，但可以讓很多人心靈得到安慰，因?yàn)樗麄冃闹行枰@樣一個(gè)物體去承載這樣的理想。

有些學(xué)生在跟教師談話很久以后，具體在聊天中談了什么都不會(huì)太記得，但教師給他們的感覺卻非常深刻，這種感覺幫助他們走出陰霾，找到陽光，解脫枷鎖，尋回從容，找回鎮(zhèn)定……這種感覺多體現(xiàn)在心里面，教師用自己的人格魅力和力量造就的磁場(chǎng)，可以慢慢地讓學(xué)生的心靈獲得成長(zhǎng)。

四 談話的流程

1.相關(guān)信息資料收集

因材施教的教育原則和方法始自孔子，雖然他并沒有在理論上提出“因材施教”的概念，但卻始終將之貫穿于教育實(shí)踐活動(dòng)中，所以朱熹說：“夫子教人，各因其材?！比嫔钊氲亓私鈱W(xué)生，注重個(gè)體差異，是因材施教的前提條件。

在與學(xué)生談話前，要先對(duì)學(xué)生的各方面信息進(jìn)行分類、歸納，將會(huì)有利于談話的成功。下表是常見的資料收集匯總。

8 現(xiàn)在

的問題 （1）問題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、過程。（2）有什么事件或人物促成問題的出現(xiàn)嗎？問題對(duì)學(xué)生日常生活有什么影響？解決問題的方法或計(jì)劃是什么？

2.寒暄

每個(gè)人的心理大都有幾個(gè)層面，從警惕到信任需要有個(gè)過程，恰當(dāng)?shù)暮芽梢宰屓搜杆龠M(jìn)入信任的心理層面。比如：你下午去打球嗎？吃飯了？周末看了什么電影？等，寒暄可以讓人感覺有個(gè)溫情的開始。從看到學(xué)生開始到談話，要注意打量學(xué)生的面貌、肢體語言等，這些信息都是教師要敏感觀察的東西，它們會(huì)成為師生談話中有意義的內(nèi)容。

3.理解接納

對(duì)于從問題學(xué)生那里聽到的大多數(shù)陳述，教師的第一反應(yīng)就是對(duì)此做出直接的評(píng)價(jià)或判斷，而不是去理解它。當(dāng)一個(gè)學(xué)生表達(dá)了某種態(tài)度、理念時(shí)，教師傾向于不假思索地認(rèn)為，“那是對(duì)的”、“那是錯(cuò)的”、“那是不正常的”、“那是不合理的”，很少仔細(xì)地理解他的陳述對(duì)他本人來說究竟有什么意義。

當(dāng)教師不理解學(xué)生時(shí)，學(xué)生是不愿意信任教師的。教師只有站在學(xué)生的角度，努力地去理解他們的世界、去感受并認(rèn)識(shí)他們，接納他們的苦悶與沮喪，給他們營造一個(gè)舒適、安全的談話氛圍，學(xué)生才會(huì)敞開心扉，與教師分享他們的感受、他們個(gè)性化的知覺世界，這對(duì)于教育與被教育者來說，都是非常有意義的，因?yàn)榻處熤挥猩钊雽W(xué)生的內(nèi)心世界，才能有的放矢地引導(dǎo)他們。

即使那些麻煩很大、經(jīng)常違紀(jì)的以及情緒看起來極不正常的學(xué)生，也有他們閃光的一面。心理學(xué)家認(rèn)為，個(gè)體越被充分地理解和接納，他就越容易摒棄那些他一直用來應(yīng)付生活的不良行為，并朝著教師所希望的方向改變。所以在談話開始以及整個(gè)談話過程中，教師必須對(duì)學(xué)生一直秉持友好、肯定的態(tài)度，通過各種肢體語言、表情、眼神告訴學(xué)生：你理解他們、接納他們、愿意幫助他們。

以下是常見的，具有安慰作用的話語。

4.談話技巧――教師必須是談話的引導(dǎo)者

對(duì)于教師來說，師生談話的目的，主要是通過語言來影響學(xué)生的身心。這種影響是雙向的，教師也有可能被學(xué)生的語言所影響。教師如何才能避開被學(xué)生影響的可能性呢？如何保證在談話過程中處于主導(dǎo)的地位而非弱勢(shì)？

通過下面的對(duì)話來說明這個(gè)問題。

學(xué)生：老師，我覺得張班長(zhǎng)很自私，不適合當(dāng)班長(zhǎng)。

教師：你認(rèn)為一個(gè)好班長(zhǎng)要具備什么條件？

學(xué)生：無私、公正、謙虛、尊重。

教師：你是怎樣尊重班長(zhǎng)的？

學(xué)生：……（臉紅，低頭）

從以上的案例可以看到，作為談話的主導(dǎo)者，教師不要去跟隨學(xué)生、被學(xué)生牽制，而要讓學(xué)生來跟隨你，這樣你才能影響他。在這次談話的開始，如果教師回應(yīng)：“班長(zhǎng)是怎樣自私的？請(qǐng)你說一說?！蹦愕幕卮鹁鸵馕吨阍趦?nèi)心認(rèn)同了學(xué)生對(duì)張班長(zhǎng)的評(píng)價(jià)，如果學(xué)生的小報(bào)告并非事實(shí)的話，學(xué)生會(huì)認(rèn)為教師沒有主見，容易被騙，甚至給教師貼上“無能”的標(biāo)簽。在談話中如何成為主導(dǎo)者呢？其中最常見的一個(gè)技巧是變被動(dòng)的回答者為主動(dòng)的提問者。上面的案例中，教師就沒有直接地回答學(xué)生的問題，而是從另一個(gè)側(cè)面對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問，最終主導(dǎo)了談話，教育了學(xué)生。

5.總結(jié)反饋

師生談話中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有新問題，如明顯的認(rèn)知歪曲或核心價(jià)值觀的錯(cuò)失，這時(shí)不要太過急去干預(yù)，除非你有把握一次性干預(yù)成功。教師可以在談話結(jié)束后總結(jié)，把新問題整理出來，更多地搜集資料，再?zèng)Q定采用何種教育方式。

五 結(jié)束語

綜上所述，本文提出的談話模式是一種按常規(guī)處理問題的思想工作方式，它是將已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前的學(xué)生問題情境建立聯(lián)系，利用處理過類似的舊問題的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)處理新問題。建立談話模式可以省去教師的許多摸索的過程、省去對(duì)學(xué)生試探的步驟，縮短教師的思考時(shí)間，提高思想工作的效率。

參考文獻(xiàn)

[1]〔美〕海因茨?科胡特.自體的分析（劉慧卿、林明雄譯）[M].北京：世界圖書出版公司，2012

[2]〔美〕科米爾、紐瑞爾斯、奧斯本.心理咨詢師的問診策略（張建新等譯）[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2004

第2篇：自體心理學(xué)基本概念范文

系統(tǒng)健康學(xué)是在系統(tǒng)科學(xué)基本思想和原理、中國傳統(tǒng)文化中的生命哲學(xué)和中醫(yī)學(xué)的養(yǎng)生思想指導(dǎo)下，采用系統(tǒng)科學(xué)的思想、原理和方法，研究探索人類的生命活動(dòng)（或過程）的本質(zhì)以及衡量其質(zhì)量的重要參數(shù)-健康和影響健康的相關(guān)因素，并以其研究成果用于指導(dǎo)人類保健與養(yǎng)生等健康實(shí)踐，達(dá)到提高人類生命過程的質(zhì)量、提高人類健康水平、有效延長(zhǎng)人類壽命的目的的一門學(xué)科。

2、系統(tǒng)健康學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和地位

系統(tǒng)健康學(xué)的學(xué)科性質(zhì)屬于一門邊緣學(xué)科，廣泛涉及了養(yǎng)生學(xué)、體質(zhì)學(xué)、西方基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、教育與傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)、哲學(xué)等在內(nèi)。

系統(tǒng)健康學(xué)的學(xué)科范圍處于人體科學(xué)和醫(yī)學(xué)之間。人體科學(xué)研究人類的超正常的功能，比如氣功和人的某些特異功能及其開發(fā)；而醫(yī)學(xué)主要研究人類的疾病狀態(tài)及其諸相關(guān)因素。除開這兩類人群之外，大多數(shù)的健康正常人的生命質(zhì)量狀況、健康及其諸影響因素則由系統(tǒng)健康學(xué)來研究。這是對(duì)大多數(shù)的人的關(guān)懷，值得大投入去研究。

3、系統(tǒng)健康學(xué)產(chǎn)生的時(shí)代背景

（社會(huì)歷史原因）

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文明的進(jìn)步，人們?cè)絹碓疥P(guān)注健康，需求健康的層次不斷提高。傳統(tǒng)意義上的臨床醫(yī)學(xué)(第一醫(yī)學(xué))、預(yù)防醫(yī)學(xué)(第二醫(yī)學(xué))、康復(fù)醫(yī)學(xué)(第三醫(yī)學(xué))已經(jīng)不能滿足人們對(duì)健康的要求，使傳統(tǒng)意義上保健的概念由既往的偏重于消極地去除致病危險(xiǎn)因子，提升為現(xiàn)代積極地追求健康智慧長(zhǎng)壽。圍繞著健康的新定義與標(biāo)準(zhǔn)，許多生物學(xué)家、醫(yī)學(xué)家、中醫(yī)學(xué)專家、心理學(xué)家、哲學(xué)家把目光轉(zhuǎn)向?qū)】道碚摰幕A(chǔ)和應(yīng)用技術(shù)的研究，取得了不少成果。但關(guān)于健康的知識(shí)和學(xué)說，當(dāng)下仍然是零散的，未能規(guī)范化并構(gòu)成科學(xué)體系。

自二十世紀(jì)以來，自然科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)了許多重要發(fā)現(xiàn)。這些科學(xué)事實(shí)具有兩種重要的哲學(xué)意義:一是表明自然界的所有存在，在物質(zhì)結(jié)構(gòu)、存在狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)形式等方面，均具有系統(tǒng)的特性;二是在具備系統(tǒng)特征的前提下，它們?cè)趦?nèi)容上呈現(xiàn)出多層次、多元化的特點(diǎn)。在思維方式上，系統(tǒng)論提供了多向的、全方位的系統(tǒng)思維，在處理事物深層的多元復(fù)雜關(guān)系時(shí)更為科學(xué)；在方法上，提供了系統(tǒng)研究技術(shù)體系?，F(xiàn)代科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展，開闊了健康工作者的眼界，為他們研究健康科學(xué)提供了認(rèn)識(shí)論和方法學(xué)指導(dǎo)。

4、系統(tǒng)健康學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)

任何的理論體系都有自己的哲學(xué)基礎(chǔ)。健康問題，歸根到底，就是關(guān)于人類完善自身存在的學(xué)問。那么，系統(tǒng)健康學(xué)的哲學(xué)問題也就是生命存在的哲學(xué)問題包括生命存在的本體論（生命存在的本質(zhì)是什么）、認(rèn)識(shí)論（能否被認(rèn)識(shí)）和方法論（如何認(rèn)識(shí)）。

以現(xiàn)代系統(tǒng)觀和東方傳統(tǒng)文化的“禪與悟”作為系統(tǒng)健康學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)可知：第一，“人的生命是以有智慧本能的系統(tǒng)的形式存在于自然界的過程”。―回答了生命存在的本質(zhì)是什么的問題。第二，關(guān)于人的生命的所有問題，用系統(tǒng)論和“禪與悟”的思維方式是可以進(jìn)行認(rèn)識(shí)的―回答了生命存在能不能被認(rèn)識(shí)的問題。第三，認(rèn)識(shí)人的生命存在的過程，需得采用系統(tǒng)論、還原論和“禪與悟”相結(jié)合的認(rèn)識(shí)方法―回答了認(rèn)識(shí)生命存在的方法論問題。

中國古典哲學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中有“天人合一”觀，說明了人與自然的統(tǒng)一性；有“人與天地相應(yīng)”觀《靈樞?邪客》，實(shí)質(zhì)上論述的是人與自然的關(guān)系，其中蘊(yùn)藏著系統(tǒng)觀的萌芽；還有“天人和中”觀，體現(xiàn)了儒家推崇的“貴和”“尚中”思想?！兑捉?jīng)?乾卦》就精僻地論述了人與自然應(yīng)有的關(guān)系，“夫大人者，與天地合其德，與日月合其明，與四時(shí)合其序，與鬼神合其兇吉，先天而天弗違，后天而奉天時(shí)”。

從上面的觀點(diǎn)得知，自然界是一個(gè)超大的自然系統(tǒng)，是無數(shù)系統(tǒng)的集合，而人是自然系統(tǒng)中的一部分，是自然系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的一個(gè)層次，人與自然界之間的關(guān)系應(yīng)該是整體的、同一的、和諧的，人類生命系統(tǒng)與自然系統(tǒng)保持和諧對(duì)于生命存在是必要的，只有這樣才有利于人類生命系統(tǒng)的和諧、有序與健康。

人與自然界統(tǒng)一于系統(tǒng)這個(gè)層次，就是說“系統(tǒng)科學(xué)”這把“鑰匙”能打開人、自然界這兩把“鎖”。中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與西方現(xiàn)代科學(xué)在這一點(diǎn)上不謀而合。

5、系統(tǒng)健康學(xué)的研究對(duì)象

系統(tǒng)健康學(xué)有明確的研究對(duì)象，就是研究人的生命狀態(tài)（人本體）和人的生命狀態(tài)的主要質(zhì)量指標(biāo)-健康及其決定因素；目的就是保護(hù)和增進(jìn)人類健康，提高人類的生命質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)人類的終極關(guān)懷。

人的生命是個(gè)極其復(fù)雜的過程。除了人的軀體外，還應(yīng)該包括人的心理、精神狀態(tài)、思想意識(shí)形態(tài)和社會(huì)性等多個(gè)方面。從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看，人體是一個(gè)高度復(fù)雜的有機(jī)體，不但非常復(fù)雜，而且非常精細(xì)、非常協(xié)調(diào)。它的狀態(tài)變量（或參數(shù)）或子系統(tǒng)數(shù)目是成千上萬，形成一個(gè)十分龐大的具有耗散結(jié)構(gòu)的巨系統(tǒng)。就系統(tǒng)論觀點(diǎn)而言，當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)達(dá)到巨系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)性質(zhì)就會(huì)出現(xiàn)飛躍，并發(fā)生質(zhì)的變化，功能狀態(tài)就成為該系統(tǒng)顯現(xiàn)出來的顯著特點(diǎn)。同樣，人體這個(gè)巨系統(tǒng)，也存在著并表現(xiàn)為功能態(tài)。因此，健康科學(xué)的研究，主要是對(duì)人體巨系統(tǒng)發(fā)生、發(fā)展、衰變直至結(jié)構(gòu)等各種功能態(tài)進(jìn)行研究，對(duì)系統(tǒng)各種功能態(tài)的存在、保持和優(yōu)化所需條件進(jìn)行分析考查，對(duì)反映功能態(tài)的參數(shù)和控制變量進(jìn)行篩選、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，并闡明其機(jī)理。同時(shí)，不僅要研究人體功能態(tài)本身，而且要對(duì)不同功能態(tài)進(jìn)行比較，研究其相互轉(zhuǎn)換、優(yōu)化過程，以全面理解人體系統(tǒng)的存在和生命過程的本質(zhì)，從而揭開人類生命現(xiàn)象的奧秘，在更高的層次上掌控并提高人類生命的質(zhì)量。

系統(tǒng)論對(duì)于人類生命研究提供了指導(dǎo)思想和認(rèn)識(shí)方法，但對(duì)于人生命的全部來說，僅有系統(tǒng)論的方法還不夠，人類的生命終歸是物質(zhì)與精神的同一，系統(tǒng)論產(chǎn)生于對(duì)生物學(xué)的研究，適于對(duì)生命的物質(zhì)層面的認(rèn)識(shí)，而對(duì)人類精神領(lǐng)域和身心相互關(guān)系的認(rèn)識(shí)，總的來看還是顯得無能為力。在這方面，與中國古典哲學(xué)一脈相承的中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)一貫認(rèn)為，在生命過程中，人可以對(duì)其生命過程的某些狀態(tài)，通過思維、意識(shí)、潛意識(shí)等心理與精神的方法進(jìn)行內(nèi)在的自作，此即所謂“我命在我而不在天”。這些自作的范例比如修煉瑜伽和養(yǎng)生功法等。人類的這種內(nèi)在的意識(shí)性的自作所產(chǎn)生的對(duì)生命狀態(tài)的效應(yīng)，直接影響人的健康狀況，可以提高人的生命境界。健康科學(xué)的任務(wù)之一就是要用本學(xué)科的基本概念和知識(shí)，對(duì)其發(fā)生機(jī)制做出科學(xué)的闡釋，合理利用這些機(jī)制，為人類的健康服務(wù)。所謂“健康掌握在自己手里”的深層次含義即在于此。

6、系統(tǒng)健康學(xué)的認(rèn)識(shí)論和研究方法

系統(tǒng)科學(xué)理論關(guān)于一般系統(tǒng)的定義認(rèn)為，系統(tǒng)是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)成的具有某種功能的有機(jī)整體。其中含有系統(tǒng)、要素、結(jié)構(gòu)、功能四個(gè)概念，至少涉及要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境三個(gè)方面存在著的關(guān)系。人體系統(tǒng)是自然系統(tǒng)（整個(gè)宇宙體系）演化過程的產(chǎn)物，是自然系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。人體系統(tǒng)與自然系統(tǒng)在開放性、自組織性、整體性、動(dòng)態(tài)平衡性等多個(gè)作為系統(tǒng)所具有的特征上呈現(xiàn)出一致性，決定了人體系統(tǒng)與自然系統(tǒng)，在組織結(jié)構(gòu)秩序、功能屬性、狀態(tài)保持等方面具有一致性和對(duì)應(yīng)性。

系統(tǒng)論的認(rèn)識(shí)與思維方法，是把研究對(duì)象當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能、現(xiàn)象與狀態(tài)，把握系統(tǒng)、要素、系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境三者的相互關(guān)系和發(fā)生變化的規(guī)律，確定達(dá)成系統(tǒng)優(yōu)化的途徑和方法。

系統(tǒng)健康學(xué)是在系統(tǒng)科學(xué)基本思想和原理的指導(dǎo)下，在充分認(rèn)識(shí)了人的生命與健康科學(xué)的特殊性的基礎(chǔ)上，在生命存在之本體論的高度上，建立起自己的基本概念和范疇，同時(shí)重新認(rèn)識(shí)和定位西方醫(yī)學(xué)用還原論和試驗(yàn)方法獲得的關(guān)于人的生命過程中存在的形態(tài)結(jié)構(gòu)、生理學(xué)和生物化學(xué)的知識(shí)在生命現(xiàn)象中的含義，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，篩選確定有典型意義的生命現(xiàn)象并把它們作為限定（或表征）生命現(xiàn)象的意義的指標(biāo)，特別是要對(duì)人生命過程中，人對(duì)自己生命狀態(tài)的內(nèi)在性操作的方法和效果的深層意義進(jìn)行考查。研究生命過程中的現(xiàn)象及現(xiàn)象所反映的狀態(tài)的本質(zhì)及現(xiàn)象與狀態(tài)間的內(nèi)在聯(lián)系，從而獲得關(guān)于提升生命質(zhì)量的理論和方法，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)人類的終極關(guān)懷。而人類對(duì)自己生命狀態(tài)的內(nèi)在性操作的方法和效果則是實(shí)施健康管理、進(jìn)行健康教育、實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)的最深層的基礎(chǔ)所在。

7、系統(tǒng)健康學(xué)的理論淵源和基本內(nèi)核

（1）系統(tǒng)健康學(xué)的理論淵源主要是中國哲學(xué)經(jīng)典《周易》、作為中醫(yī)“醫(yī)經(jīng)”之首的《黃帝內(nèi)經(jīng)》、中醫(yī)的養(yǎng)生學(xué)、健康體質(zhì)學(xué)、西醫(yī)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、現(xiàn)代心身醫(yī)學(xué)、心理學(xué)及行為學(xué)、現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)和社會(huì)學(xué)。

（2） 系統(tǒng)健康學(xué)的基本內(nèi)核

系統(tǒng)健康學(xué)的基本內(nèi)核包括以下幾點(diǎn)：①人本身是一個(gè)有許多不同級(jí)別子系統(tǒng)的巨大的系統(tǒng)，但它仍然處于另一個(gè)更大的系統(tǒng)中，即“天人合一”“天人相應(yīng)”“天人和中”；人與自然的和諧是人類健康的重要因素。②人體是個(gè)具有耗散結(jié)構(gòu)的自組織系統(tǒng)。人體及其生命過程具有作為一個(gè)系統(tǒng)所必然具有的全部特征，系統(tǒng)科學(xué)的基本原理可用于指導(dǎo)人及其生命過程的研究；③人類有著對(duì)自己的某些狀態(tài)通過意識(shí)進(jìn)行內(nèi)在性自作的能力，即“我命在我而不在天”。這正是健康人通過正確的養(yǎng)生過程，健康狀態(tài)可以保持或發(fā)生飛躍的理論基礎(chǔ)之所在。④人的健康致少涉及生物、人本體、社會(huì)性三個(gè)層面，而對(duì)人類的終極關(guān)懷――健康與長(zhǎng)壽，需得在東方生命哲學(xué)的指引下方有可能實(shí)現(xiàn)。

8、系統(tǒng)論的基本觀點(diǎn)

系統(tǒng)論認(rèn)為，整體性、關(guān)聯(lián)性、層次等級(jí)性、自組織性等是所有系統(tǒng)的共同基本特征。

系統(tǒng)的整體性：是系統(tǒng)論的理論核心，整體性是說不能把系統(tǒng)割裂成要素而孤立地進(jìn)行研究，并由此引出一個(gè)基本的系統(tǒng)觀：“系統(tǒng)整體功能大于組織系統(tǒng)要素的功能和?！睂?duì)人的存在的認(rèn)識(shí)要從整體性來把握。

系統(tǒng)的層次性：即從結(jié)構(gòu)上看系統(tǒng)是分為等級(jí)不同的層次的。

關(guān)聯(lián)性和自組織性：是說系統(tǒng)中的各要素不是孤立地存在著的，每個(gè)要素在系統(tǒng)中都處于一定的位置，通過系統(tǒng)內(nèi)部的自組織化，要素之間在結(jié)構(gòu)和功能上相互聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)不可分割的整體，完成一個(gè)自然目的。人類機(jī)體的不同構(gòu)成要素之間同樣存在著結(jié)構(gòu)和功能上的聯(lián)系。當(dāng)然這是從人的物質(zhì)層面來看的。人類還可以通過意識(shí)進(jìn)行內(nèi)在的自作從而對(duì)生命狀態(tài)產(chǎn)生影響，精神層面與物質(zhì)層面由此聯(lián)系起來。

9、系統(tǒng)健康學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)框架：

9. 1生命作為具有耗散結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)的特性

耗散結(jié)構(gòu)理論是一種關(guān)于非平衡系統(tǒng)自組織的理論。依該理論看來，人是一種“活”的結(jié)構(gòu)，具有下面所述幾個(gè)特性，遵循“最小熵產(chǎn)生原理”。

9.1.1開放性：是指與系統(tǒng)外界有物質(zhì)、能量和信息的交換。在交換過程中從環(huán)境中獲取負(fù)熵流，并且使系統(tǒng)產(chǎn)生的熵可以輸送到外界，使系統(tǒng)處于低熵的有序狀態(tài)。人的機(jī)體無疑是一個(gè)開放系統(tǒng)，人要從外界攝取食物，吸入氧氣、排出二氧化碳和其它代謝廢物，在體內(nèi)進(jìn)行生物氧化，以滿足生命的能量需要。

9.1.2遠(yuǎn)離平衡態(tài)：是指系統(tǒng)內(nèi)可測(cè)的物理性質(zhì)極不均勻的狀態(tài)。人體內(nèi)不同的區(qū)域的物理性質(zhì)就是極不均勻的，如肝臟和肌肉的物理性質(zhì)大不相同，肝小葉結(jié)構(gòu)的物理性質(zhì)也是不均勻的，很明顯人的機(jī)體是處于遠(yuǎn)離平衡態(tài)的。

9.1.3非線性機(jī)制：系統(tǒng)產(chǎn)生耗散結(jié)構(gòu)的內(nèi)部動(dòng)力學(xué)機(jī)制，正是子系統(tǒng)間的非線性相互作用，在臨界點(diǎn)上或臨界點(diǎn)周圍小區(qū)域內(nèi)，非線性機(jī)制放大微漲落為巨漲落，使原先的結(jié)構(gòu)分支失穩(wěn)，在控制參數(shù)超過臨界點(diǎn)時(shí)，非線性機(jī)制對(duì)漲落產(chǎn)生抑制作用，使系統(tǒng)穩(wěn)定到新的耗散結(jié)構(gòu)分支上。在腫瘤研究中發(fā)現(xiàn)了“腫瘤負(fù)荷”的概念，即全身腫瘤細(xì)胞數(shù)占機(jī)體細(xì)胞總數(shù)的比例。處于不同的比例時(shí)，腫瘤細(xì)胞與機(jī)體免疫系統(tǒng)的對(duì)抗?fàn)顟B(tài)是不同的。小于這個(gè)比例時(shí)，免疫系統(tǒng)的抗瘤效應(yīng)占主導(dǎo)，腫瘤生長(zhǎng)被抑制；大于此比例時(shí)，腫瘤細(xì)胞產(chǎn)生抵制免疫系統(tǒng)的物質(zhì)，免疫系統(tǒng)抗瘤功能被抑制，腫瘤進(jìn)入充分生長(zhǎng)狀態(tài)。這個(gè)比例作為臨界點(diǎn)，成為腫瘤或生長(zhǎng)或被抑制的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在腫瘤綜合治療中，減輕機(jī)體“腫瘤負(fù)荷”成為提高療效的重要一環(huán)。另外，在臨界點(diǎn)附近的小區(qū)域內(nèi)，演化還存在著可逆與非可逆兩種趨勢(shì)。非線性理論對(duì)于健康問題的研究有很大意義，掌握了各種具體機(jī)能狀態(tài)的臨界點(diǎn)及臨界點(diǎn)附近的非線性區(qū)內(nèi)可逆與不可逆兩種發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于我們有效控制具體機(jī)能狀態(tài)的演化趨勢(shì)、維護(hù)健康、優(yōu)化機(jī)能狀態(tài)，疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、防病于未然和早期疾病診斷與治療有重要現(xiàn)實(shí)意義。

9.1.4漲落與突變：一個(gè)由大量子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，其可測(cè)的宏觀量是眾多子系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)平均效應(yīng)的反映。但系統(tǒng)在每一時(shí)刻的實(shí)際測(cè)度并不都精確地處于這些平均值上，而是或多或少有些偏差，這些偏差就叫漲落。由于整個(gè)系統(tǒng)對(duì)于其子系統(tǒng)來說非常大，這時(shí)的漲落相對(duì)于平均值是很小的，即使偶爾有大的漲落也會(huì)立即耗散掉，系統(tǒng)總要回到平均值附近。然而，在臨界點(diǎn)（閾值）附近就不同了，這時(shí)漲落可能不能自生自滅，而是被處于不穩(wěn)定狀態(tài)的系統(tǒng)放大，最后使系統(tǒng)達(dá)到新的宏觀有序態(tài)。這就是漲落導(dǎo)致有序的論斷。在臨界點(diǎn)附近微小的控制參數(shù)的變化導(dǎo)致系統(tǒng)狀態(tài)明顯的大幅度變化的現(xiàn)象叫做突變。在控制參數(shù)越過閾值時(shí)，原先的分支狀態(tài)失去了穩(wěn)定，同時(shí)產(chǎn)生新的穩(wěn)定的耗散結(jié)構(gòu)分支，可見閾值對(duì)系統(tǒng)性質(zhì)的變化有根本性的意義，是有序無序轉(zhuǎn)化的支點(diǎn)。人體內(nèi)大量存在的酶促反應(yīng)都具有非線性的特點(diǎn)。在正常情況下，機(jī)體內(nèi)可能隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)少量血小板偶爾聚集，但在其觸發(fā)凝血過程開始之前，即被抗凝系統(tǒng)及時(shí)地清除，抗凝與凝血系統(tǒng)就是這樣處于一種動(dòng)態(tài)的均衡態(tài)。在機(jī)體發(fā)生損傷性出血時(shí)（失穩(wěn)而無序），凝血系統(tǒng)因局部損傷（這是不同于正常情況的一種變化）而產(chǎn)生的觸發(fā)激活因子所激活（扳機(jī)作用），通過酶促反應(yīng)，產(chǎn)生瀑布樣級(jí)聯(lián)放大效應(yīng)，發(fā)揮止血作用（有序）。像止血這樣的酶促反應(yīng)就是典型的非線性過程，在體內(nèi)是大量存在的。再比如體內(nèi)葡萄糖代謝與胰島素需求量的關(guān)系，正常情況下，兩者是動(dòng)態(tài)平衡的關(guān)系。血糖升高，對(duì)胰島素的需求加大，引起胰島素分泌增加，促進(jìn)糖代謝使血糖下降。但對(duì)代謝綜合征的人來說，因其體內(nèi)存在著“胰島素抵抗”的現(xiàn)象，導(dǎo)致胰島素效能降低，這里就涉及胰島素分泌量相對(duì)不足還是絕對(duì)不足的問題和是給胰島的分泌功能（胰島的負(fù)荷）加壓還是減壓的問題。處理不當(dāng)?shù)脑?，就?huì)導(dǎo)致糖尿病發(fā)生。如果能采取正確的綜合性措施，如改變飲食結(jié)構(gòu)-減少糖來源；增加運(yùn)動(dòng)量-幫助糖消耗；早期使用胰島素-減輕胰島β－細(xì)胞負(fù)荷，以及采取降低體重等綜合性措施，就能緩解胰島素的供需矛盾，使糖代謝趨向于正常，有效防止糖尿病發(fā)生。可見確定胰島素量與效的供需平衡的臨界點(diǎn)，掌握臨界點(diǎn)附近非線性區(qū)內(nèi)各種影響胰島素供需平衡的因素，對(duì)于預(yù)防糖尿病發(fā)生是很有意義的。

9.1.5自組織：具有自組織性的系統(tǒng)無需外界指令而能自行組織、自行創(chuàng)生、自行演化，即能自主地從無序走向有序。人體生命本身就是高度自組織化的結(jié)構(gòu)，生命過程存在著大量的自組織現(xiàn)象，比如生物體內(nèi)大量存在的反饋機(jī)制。

自組織與“已經(jīng)預(yù)定的演化”是不同的，個(gè)體的生命從受精卵開始直至發(fā)育成熟過程就屬于后者，因?yàn)閭€(gè)體生、長(zhǎng)、壯、老、已全部生命過程所需全部信息都已預(yù)存于DNA當(dāng)中。

人的機(jī)體時(shí)刻都在有序無序的轉(zhuǎn)化中。有序無序的轉(zhuǎn)化是“生命”的表現(xiàn)形式和必然過程。

9.2 系統(tǒng)健康學(xué)的基本問題

9.2.1人體的結(jié)構(gòu)與層次

人體系統(tǒng)是由眾多的要素單元組成的。不同的要素單元結(jié)構(gòu)和功能各有不同。從結(jié)構(gòu)上看人體結(jié)構(gòu)是分層次的，而且是從生物大分子開始，分細(xì)胞、組織、器官、系統(tǒng)、生命功能單元、人軀體、人類種群，此之前為“有形”層次，直至人的心理和精神世界，即最高的“無形”層次。從這一點(diǎn)來看，人的存在大體可分為“形而上”和“形而下”兩大部分，與老子的“形而上者謂之道”和“形而下者謂之器”之論相吻合，而人則居于中，即“形而中”者謂之人?！暗馈迸c“器”通過有意識(shí)能思維的“人”這個(gè)中介體而聯(lián)系起來。

作為人個(gè)體，其整體結(jié)構(gòu)具有穩(wěn)定性、層次性、可變性、相對(duì)性。

9.2.2人體各級(jí)各類子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)

神經(jīng)―內(nèi)分泌―免疫系統(tǒng)負(fù)責(zé)與各級(jí)各類子系統(tǒng)和基本生命功能單元的聯(lián)系與協(xié)調(diào)

9.2.3人體基本生命功能單元

人體基本生命功能單元是系統(tǒng)健康學(xué)理論體系中，個(gè)體生命系統(tǒng)的功能性基本單元，它的狀態(tài)如何是界定生命健康與疾病、存在與死亡的分界點(diǎn)。這些基本生命功能單元作為生命存在的基本條件，以結(jié)構(gòu)和功能的持續(xù)和有序的變化為自身存在的先決條件，生命的質(zhì)量狀況取決于這些基本生命功能單元的有序性，它們也正是生命存在的表現(xiàn)。這些基本生命功能單元不是靜態(tài)的，而是動(dòng)態(tài)的。這種動(dòng)態(tài)過程固有的有序性，并不是因預(yù)先確立的結(jié)構(gòu)才形成的，就是說，不是結(jié)構(gòu)決定了功能而是功能需要維持了結(jié)構(gòu)。作為功能單元的動(dòng)態(tài)過程自身就具有有序性，它表現(xiàn)為自我調(diào)節(jié)的穩(wěn)態(tài)?；旧δ軉卧ㄏ铝懈鱾€(gè)單元。

① 感覺與信息處理單元

人類的兩種感覺系統(tǒng)：外部感覺系統(tǒng)（第一感覺系統(tǒng)）和內(nèi)部感覺系統(tǒng)（第二感覺系統(tǒng)）。外部感覺系統(tǒng)是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的視、聽、嗅、味、溫、痛、觸、壓、圖形辨別等深淺感覺系統(tǒng)。內(nèi)部感覺系統(tǒng)是免疫功能的一部分，是機(jī)體內(nèi)部負(fù)責(zé)區(qū)分“自我”與“非我”的系統(tǒng)，負(fù)責(zé)識(shí)別并協(xié)同處理各類健康有害因子或自體變異細(xì)胞、衰老細(xì)胞，擔(dān)負(fù)內(nèi)部監(jiān)視和清除的“自穩(wěn)”任務(wù)。

兩類感覺系統(tǒng)在接受到相應(yīng)的信息后，經(jīng)神經(jīng)（電活動(dòng)）和或體液（細(xì)胞因子）的途徑，通知至高級(jí)皮質(zhì)中樞，引發(fā)全身性和或局部性反應(yīng)。

②能量與物質(zhì)代謝單元

包括消化吸收排泄系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生物分子合成與分解代謝系統(tǒng)、酶系統(tǒng)、解毒系統(tǒng)等。主要負(fù)責(zé)人體的能量供應(yīng)和部分生物分子的合成與分解。

③ 機(jī)械運(yùn)動(dòng)單元

該單元包括神經(jīng)、肌肉和骨骼系統(tǒng)。負(fù)責(zé)完成身體的機(jī)械性活動(dòng)?！吧谟谶\(yùn)動(dòng)”說明了運(yùn)動(dòng)與機(jī)體健康的關(guān)系。

④整合單元

負(fù)責(zé)個(gè)體整體水平結(jié)構(gòu)與功能方面的整合。這個(gè)單元包括：結(jié)締組織與間充質(zhì)系統(tǒng)、體液系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)。

⑤運(yùn)輸單元

包括脈管系統(tǒng)及其循環(huán)的動(dòng)力系統(tǒng)心臟、骨骼肌等。負(fù)責(zé)體內(nèi)物質(zhì)的運(yùn)輸和某些信息載體的傳遞。

⑥內(nèi)外環(huán)境安全單元

包括免疫系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)、機(jī)械運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、凝血與抗凝系統(tǒng)、網(wǎng)狀內(nèi)皮系統(tǒng)、粒細(xì)胞系統(tǒng)及細(xì)胞因子系統(tǒng)。負(fù)責(zé)機(jī)體內(nèi)外環(huán)境中的健康危害因子如有害微生物、變異與衰老細(xì)胞、各種損傷的識(shí)別和處理。

⑦生殖復(fù)制與遺傳單元

包括DNA及其相關(guān)系統(tǒng)，與遺傳與先天性疾病、分子疾病等有關(guān)。人的和生殖功能。對(duì)人類來說，遺傳經(jīng)生殖過程實(shí)現(xiàn)，并在某種程度上完成自我復(fù)制。

⑧ 生命內(nèi)驅(qū)力單元

生命內(nèi)驅(qū)力也可稱為生命原動(dòng)力，這個(gè)的概念目前已是一個(gè)很成熟的概念，但從人類生命孕育受精卵形成的那一刻開始，生命過程的生、長(zhǎng)、壯、老、死，不同形態(tài)與階段的發(fā)展變化，無疑是有某種驅(qū)動(dòng)力在起作用。它在人體不同功能單元發(fā)生組織化的過程中，處于“領(lǐng)導(dǎo)者”地位，推測(cè)其是DNA的某些功能形式，經(jīng)神經(jīng)―內(nèi)分泌―免疫系統(tǒng)而發(fā)揮作用，有時(shí)間方向性。

中醫(yī)學(xué)對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí)?！端貑?寶命全形論》指出：“人以天地之氣生，四時(shí)之法成，天地合氣，命之日人?！薄端貑?上古天真論》論述了腎中精氣與人體生、長(zhǎng)、壯、老、已的關(guān)系，“女子七歲，腎氣盛，齒更……八八，則齒發(fā)去”，腎中精氣的盛衰變化，外在表現(xiàn)為生、長(zhǎng)、壯、老、已的生命必然過程，其中提到了一種叫“天癸”的物質(zhì)。

人類的養(yǎng)生就是通過各種方法，顧護(hù)身體的“精氣”，貯備生命原動(dòng)力，達(dá)到健身延壽的目的。

第3篇：自體心理學(xué)基本概念范文

    當(dāng)代中國處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,多元價(jià)值觀念并存,大學(xué)生自身可塑性很強(qiáng),正值人生價(jià)值觀形成的關(guān)鍵階段,因此,對(duì)其進(jìn)行價(jià)值觀教育顯得尤為重要,然而,教育現(xiàn)狀問題凸顯,不容樂觀。

    ( 一) 課堂教學(xué)存在弊端,影響教育實(shí)效

    思想政治理論課教學(xué)雖然是大學(xué)生接受價(jià)值觀教育的主陣地,但當(dāng)前遭遇到諸多尷尬。首先,價(jià)值觀教育一直沒有脫離 “政治思想教育”的模式,內(nèi)容主旨對(duì)理論的宣傳,沒有解釋和實(shí)踐,只有機(jī)械地背誦,收效甚微。其次,價(jià)值觀教育慣常使用灌輸式教育方法,重課堂,輕實(shí)踐,重單向灌輸,輕雙向互動(dòng),形成“傳授”與 “接受”的 “主—客”教學(xué)模式,造成一種 “高壓式”、 “壟斷式”的教育氛圍,致使大學(xué)生的學(xué)習(xí)主體精神被消解,影響教育實(shí)效。再次,受金錢至上、享樂主義、虛無主義等多元價(jià)值觀念的沖擊,一些大學(xué)生對(duì)主導(dǎo)價(jià)值觀的教育產(chǎn)生厭棄、抵觸甚至逆反心理,不能深入理解和領(lǐng)悟主導(dǎo)價(jià)值觀的教育實(shí)質(zhì),更不能身體力行自覺在正確價(jià)值觀的指導(dǎo)下健康成長(zhǎng)。

    ( 二) 價(jià)值觀念相互沖突,價(jià)值選擇陷入迷茫

    首先,中西方價(jià)值觀念的沖突。目前國內(nèi)不同利益群體之間的博弈、不同階層收入差距拉大、生活方式各異、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境問題、公平與效率、民族文化與外來文化、經(jīng)濟(jì)至上與人文關(guān)懷的問題突出,呈現(xiàn)多元價(jià)值觀念并存、甚至相互沖突的局面。大學(xué)生置身其中,價(jià)值的判斷與選擇備受困擾,遠(yuǎn)至潘曉事件、近至道德相對(duì)主義在校園流行,價(jià)值觀念沖突在大學(xué)生的 “流行”、 “尷尬”和 “無所適從”中展現(xiàn)得淋漓盡致,使得大學(xué)生的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)混亂,造成價(jià)值迷茫。其次,學(xué)校教育主導(dǎo)的價(jià)值觀與社會(huì)現(xiàn)實(shí)價(jià)值觀的沖突。學(xué)校教育主導(dǎo)和傳播的價(jià)值觀體系是經(jīng)過精選的、來自現(xiàn)實(shí)生活中而又符合教育者社會(huì)理想的,具有超越性和理想性[1]。在 “社會(huì)本位”價(jià)值觀的指導(dǎo)下,過多強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)大學(xué)生的政治意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感和獻(xiàn)身精神,以大公無私、毫不利己、專門利人、無私奉獻(xiàn)為核心的價(jià)值觀教育目標(biāo)過于理想化、同一化,忽視了大學(xué)生思想狀況的差異性和層次性,超越了社會(huì)現(xiàn)實(shí)。因此,大學(xué)生一旦接觸到不同于學(xué)校教育主導(dǎo)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)價(jià)值觀,就不可避免要面臨價(jià)值觀念的沖突。于是,面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí),大學(xué)生容易出現(xiàn)知行脫節(jié)、甚至是知行悖離的現(xiàn)象。

    ( 三) 社會(huì)環(huán)境嚴(yán)重沖擊,價(jià)值觀念出現(xiàn)偏離

    校園之外的社會(huì)環(huán)境對(duì)價(jià)值觀教育實(shí)效的影響不容忽視。首先,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來許多現(xiàn)實(shí)和思想信念方面的新問題,理論界未能及時(shí)做出回應(yīng),或進(jìn)一步深化研究,致使價(jià)值觀教育理論陳舊而蒼白,難有說服力,教育無法深入。同時(shí),重商主義的社會(huì)觀念刺激了金錢意識(shí),使得拜金主義成為一些人的生活信條和行為準(zhǔn)則,導(dǎo)致社會(huì)價(jià)值觀念顛倒,造成并助推了大學(xué)生思想上的混亂。其次,社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)生活中存在腐敗,加之 “學(xué)得好”不如 “混得好”, “干得好”不如 “關(guān)系好”的不正之風(fēng)也影響大學(xué)生對(duì)正確價(jià)值觀念的認(rèn)可和接受程度。再次,加之西方享樂主義、極端個(gè)人主義以及不良生活方式乘虛而入,使得部分大學(xué)生價(jià)值觀出現(xiàn)偏離,價(jià)值目標(biāo)存在急功近利的價(jià)值取向偏異,價(jià)值評(píng)價(jià)出現(xiàn)利己主義的價(jià)值取向偏異,價(jià)值選擇呈現(xiàn)世俗化、功利性和利己性偏異傾向。面對(duì)不少學(xué)生在 “在學(xué)校前進(jìn)一步,回到家退兩步,到社會(huì)退三步”[2]的現(xiàn)狀,高等教育對(duì)大學(xué)生價(jià)值取向的引導(dǎo)、規(guī)范、評(píng)價(jià)、約束處于尷尬局面。究其原因,根本所在是大學(xué)生對(duì)主導(dǎo)價(jià)值觀缺乏價(jià)值認(rèn)同。

    大學(xué)生價(jià)值認(rèn)同心理機(jī)制的內(nèi)容

    價(jià)值觀是人們心中一個(gè)深層的信念系統(tǒng),價(jià)值觀教育是為了使人獲得一種對(duì)多元文化價(jià)值觀念做出識(shí)別、判斷和選擇,并對(duì)選擇的價(jià)值觀念產(chǎn)生認(rèn)同、堅(jiān)信、內(nèi)化和踐行的能力,其核心內(nèi)容是理解與認(rèn)同。

    ( 一) 價(jià)值認(rèn)同的含義

    心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)告訴我們,一個(gè)人的價(jià)值觀念的形成是自己在學(xué)習(xí)生活實(shí)踐中感受和思考的結(jié)果,同時(shí)伴隨著認(rèn)識(shí)、情感、意志、信念的再生成組合而完成。因此,實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀教育目標(biāo)的根本途徑是建立正向的價(jià)值認(rèn)同心理機(jī)制。大學(xué)生價(jià)值認(rèn)同就是大學(xué)生對(duì)價(jià)值觀的基本概念、深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)和理解,在頭腦中留下深刻的印跡,并經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)由感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的升華,并固化為一種制度轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)上的自覺。

    ( 二) 價(jià)值認(rèn)同心理機(jī)制的基本內(nèi)涵

    機(jī)制是事物按照一定的邏輯聯(lián)系或規(guī)律組成的一個(gè)系統(tǒng)。大學(xué)生價(jià)值認(rèn)同心理機(jī)制是指大學(xué)生在接受價(jià)值觀教育實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同的過程中,其心理結(jié)構(gòu)諸要素之間的有機(jī)聯(lián)系,以及影響認(rèn)同心理形成的主客觀因素與認(rèn)同心理結(jié)構(gòu)諸要素之間的有機(jī)聯(lián)系,它主要包括認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同、內(nèi)化認(rèn)同和行為認(rèn)同。認(rèn)知認(rèn)同是大學(xué)生對(duì)價(jià)值觀念的學(xué)習(xí)、接受、認(rèn)可、理解和領(lǐng)悟的過程,它是價(jià)值認(rèn)同的起點(diǎn),是情感認(rèn)同、內(nèi)化認(rèn)同和行為認(rèn)同的基礎(chǔ)。情感認(rèn)同,是大學(xué)生在深刻了解價(jià)值觀念的基礎(chǔ)上對(duì)其產(chǎn)生的滿意、喜愛以及肯定的態(tài)度。長(zhǎng)期以來,價(jià)值觀教育過分強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的理解,而忽視對(duì)情感的體驗(yàn),成為簡(jiǎn)單的價(jià)值判斷和道德說教。從心理學(xué)的角度來講,人的認(rèn)知過程和情感過程始終是一個(gè)有機(jī)的整體,無論是在認(rèn)知活動(dòng)的準(zhǔn)備階段,還是在進(jìn)行階段或結(jié)束階段,受教育者的認(rèn)知過程與情感過程始終是交織在一起的。情感本身也是一種教育力量,是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性的重要方法,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀教育必須注重情感效應(yīng)。內(nèi)化認(rèn)同是大學(xué)生能主動(dòng)自覺地對(duì)價(jià)值觀念進(jìn)行認(rèn)知、體驗(yàn)、理解、評(píng)價(jià)、選擇和接受,使其成為自己內(nèi)心信念的過程。內(nèi)化認(rèn)同是價(jià)值認(rèn)同的關(guān)鍵,是認(rèn)知、情感和意志的統(tǒng)一,是大學(xué)生將正確的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為自我要求,形成自我教育,使價(jià)值觀教育由 “外在過程”轉(zhuǎn)換為 “內(nèi)在過程”。內(nèi)化認(rèn)同一旦形成,就能使個(gè)體形成相對(duì)穩(wěn)定的心理和精神狀態(tài)。行為認(rèn)同是指大學(xué)生在情感認(rèn)同價(jià)值觀念的基礎(chǔ)上,在意志和信念的支配和調(diào)節(jié)下,在社會(huì)生活中自覺履行價(jià)值規(guī)范的過程。人的行為是一種有目的的實(shí)踐活動(dòng),是把人的主觀世界與客觀世界聯(lián)系起來的紐帶,是價(jià)值觀教育內(nèi)化的外在表現(xiàn),也是內(nèi)在心理機(jī)制的實(shí)行或?qū)崿F(xiàn)。價(jià)值觀教育的過程是將社會(huì)主義核心價(jià)值體系傳播給大學(xué)生,通過各種教學(xué)方法、手段和途徑促使其實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同,內(nèi)化為自身的認(rèn)識(shí)、情感和意志,并外化付諸行為實(shí)踐。

    開展實(shí)踐教學(xué),構(gòu)建大學(xué)生正向的價(jià)值認(rèn)同心理機(jī)制實(shí)施路徑

    人是通過活動(dòng) ( 而且只是通過活動(dòng)) 來實(shí)現(xiàn)自己的行為、表現(xiàn)自己的價(jià)值選擇和體現(xiàn)其價(jià)值觀的,實(shí)踐活動(dòng)是價(jià)值觀教育的重要載體與途徑,大學(xué)生可以在實(shí)踐的檢驗(yàn)中去理解自己所受到的價(jià)值觀教育,用自己的親身實(shí)踐獲得對(duì)原有價(jià)值理念的重組與塑造。

    ( 一) 實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵

    “實(shí)踐是主觀世界和客觀世界的一種轉(zhuǎn)換器,它所實(shí)現(xiàn)的是兩種轉(zhuǎn)換: 一方面,客觀世界通過實(shí)踐轉(zhuǎn)換為主觀世界,實(shí)現(xiàn)主觀世界與客觀世界的同化,即在改造主觀世界的實(shí)踐中,每個(gè)個(gè)體通過與一定歷史時(shí)代人所創(chuàng)造的人化世界交互作用而獲得相應(yīng)的規(guī)定,獲得人類社會(huì)所共有的智慧; 另一方面,實(shí)踐按其本質(zhì)而言所主要實(shí)現(xiàn)的卻是另一種轉(zhuǎn)換,那就是將人的理想存在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)存在?！盵3]思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)是指在課堂理論教學(xué)之外,與課程內(nèi)容相聯(lián)系的,強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)參與并且有教師主導(dǎo)的教學(xué)活動(dòng)。[4]它既可以在課堂上進(jìn)行,也可以在課堂外進(jìn)行,實(shí)踐教學(xué)是由大學(xué)生直接參與的感性活動(dòng),旨在強(qiáng)化 “行”的環(huán)節(jié),將主觀意識(shí)外化為人的思想,通過行為具體表現(xiàn)出來,它是價(jià)值觀教育的重要途徑,是鞏固理論教學(xué)成果的重要環(huán)節(jié),是對(duì)課堂教學(xué)的繼續(xù)和延伸。

第4篇：自體心理學(xué)基本概念范文

論文關(guān)鍵詞：廣告；廣告公信力；廣告?zhèn)鞑?/p>

廣告公信力體現(xiàn)了消費(fèi)者的評(píng)價(jià)觀念。盡管目前還沒有在廣告效果評(píng)價(jià)體系中導(dǎo)入公信力，但是對(duì)于廣告公信力所包含的有些指標(biāo)的研究卻由來已久，也做了一些針對(duì)“消費(fèi)者廣告態(tài)度”、“廣告的接受度”、“廣告的可信度”等的專項(xiàng)調(diào)查。從這些相關(guān)調(diào)查當(dāng)中，可以窺見我國廣告業(yè)目前正面臨著公信力危機(jī)或者說公信力透支。

盡管如此，廣告公信力研究仍鮮有人問津，基礎(chǔ)理論研究相當(dāng)匱缺僅華中科技大學(xué)傳播學(xué)院的舒詠平教授對(duì)該課題有所涉足。他在《廣告?zhèn)鞑ス帕Φ娜笔c導(dǎo)入》一文中首次呼吁，長(zhǎng)期以來“公信力”缺失已成為一種客觀事實(shí)，廣告?zhèn)鞑?yīng)導(dǎo)入“公信力”，并對(duì)公信力向廣告?zhèn)鞑?dǎo)入的對(duì)策進(jìn)行了一些有益的探討。舒詠平還對(duì)廣告社會(huì)效果與公信力狀況進(jìn)行了實(shí)證研究。但總體來說，對(duì)廣告公信力的研究卻一直未引起廣泛應(yīng)有的重視，許多基本問題尚需界定和厘清。本文就廣告公信力的一些基本問題進(jìn)行初步探討。

一、正本清源：能否為廣告冠“公信力”之名

是否有必要為廣告導(dǎo)人“公信力”的概念。能不能為廣告冠上“公信力”之名，這是我們進(jìn)行后續(xù)研究亟需解決的首要問題。

公信力(Credibility)最先是政治學(xué)中的一個(gè)概念，指領(lǐng)導(dǎo)者獲得其選民信任(trust)和信心(confidence)的能力”，其核心是信任、信心。在傳播學(xué)中．從20世紀(jì)50年代末、60年代初開始到現(xiàn)在，傳播學(xué)者對(duì)媒介公信力的理解經(jīng)過了“特質(zhì)說”和“關(guān)系說”兩個(gè)階段?！疤刭|(zhì)說”認(rèn)為公信力是媒介(或消息來源)的一種特質(zhì)(property)，這種特質(zhì)為媒介所固有，與受眾無關(guān)；“關(guān)系說”把公信力看成是受眾與媒介之間的一種相互作用的關(guān)系(relationa1)，是“在公眾與媒介的相互作用關(guān)系中，媒介贏得公眾信任的能力”。由此，我們可以推斷，所謂公信力，應(yīng)該是客體贏得主體信任的一種能力?？腕w可以是某團(tuán)體、某組織，也可以是某個(gè)人、某事物；主體專指公眾，公眾通過長(zhǎng)期或多次社會(huì)體驗(yàn)后形成對(duì)客體的一種主觀價(jià)值判斷。傳播學(xué)意義上的公信力的邏輯起點(diǎn)和核心也是“信任”，信任的形成總是基于主體對(duì)客體是否守信、是否履行承諾的信用品質(zhì)的判斷。

至于廣告，其與生俱來的本質(zhì)功能就是為了促銷。這就決定了廣告與消費(fèi)者之間產(chǎn)生一道難以逾越的信息鴻溝：廣告?zhèn)鬟_(dá)給消費(fèi)者的只能是“不完全信息”，它會(huì)表現(xiàn)有利于廣告主或品牌的內(nèi)容。也就是說，要求花費(fèi)巨額廣告費(fèi)的現(xiàn)代廣告主在廣告中傳達(dá)不利于或無助于產(chǎn)品銷售的信息，顯然是不切實(shí)際的。廣告主為了獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益，必然是“王婆賣瓜，自賣自夸”，采取的方式主要是隱藏必要的信息(只會(huì)突出和強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)有利的信息，而不告訴消費(fèi)者全面、客觀的信息)．或者傳達(dá)假信息(虛假廣告)。從這個(gè)意義出發(fā)，人們傾向于認(rèn)為廣告總是不可信的、就是騙人的，更談不上有“公信力”之稱謂。這不能不說是對(duì)于廣告的普遍社會(huì)偏見。

任何概念的提出都有其一定的社會(huì)背景，都是緣于某種現(xiàn)實(shí)需求。廣告公信力這個(gè)概念的提出正是廣告自身發(fā)展到了一定階段的必然，是對(duì)于廣告實(shí)踐和各種廣告現(xiàn)實(shí)問題的一種理論回應(yīng)。從企業(yè)微觀層面。到廣告市場(chǎng)中觀層面，以及整個(gè)社會(huì)宏觀層面，都需要現(xiàn)代社會(huì)的廣告導(dǎo)入公信力的評(píng)價(jià)概念。

(一)企業(yè)的近期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要借力有公信力的廣告

現(xiàn)代廣告在企業(yè)市場(chǎng)營銷當(dāng)中發(fā)揮著無可替代的作用，仍然是企業(yè)產(chǎn)品促銷和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的首選手段。毋庸置疑，做廣告是為了銷售，否則就不是做廣告。但是“廣告?zhèn)鞑サ男Ч?，就其本質(zhì)是建立在公信力基礎(chǔ)上的?！帕κ菑V告最有價(jià)值的內(nèi)在品質(zhì)，是廣告服務(wù)于商品營銷以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵性因素”。公信力的核心是信任，根據(jù)對(duì)信任的研究，信任就是相信對(duì)方的言行在主觀上和客觀上都有益于，至少是不會(huì)傷害自己的利益。因此，有公信力的廣告更容易獲得受眾的好感，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。

用博弈論的觀點(diǎn)來看，多次重復(fù)且無限期的游戲可能誘導(dǎo)人們合作(守信)(Axelrod，1984)。企業(yè)因?yàn)楹ε率ヂ曌u(yù)，會(huì)盡量?jī)冬F(xiàn)每一個(gè)廣告承諾。對(duì)于企業(yè)來說，100—1=0，一次失信廣告就意味著全盤皆輸公眾通過對(duì)企業(yè)以往長(zhǎng)期信用累積形成的良好印象，會(huì)隨著時(shí)間的綿延而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的移情作用，形成對(duì)企業(yè)未來行動(dòng)的信任，從而將廣告公信力轉(zhuǎn)化為企業(yè)良好的社會(huì)形象或企業(yè)的公信力，并推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(二)廣告導(dǎo)入公信力為活躍廣告市場(chǎng)提供強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力

在廣告市場(chǎng)中存在著二次交易行為：第一次交易行為以廣告主的廣告需求為基點(diǎn)，它付出一定價(jià)格，與廣告公司進(jìn)行交換，獲取廣告價(jià)值；第二次交易行為則是廣告公司代表廣告主與廣告媒介交易，通過付費(fèi)獲得廣告媒介時(shí)間和版面，廣告信息并傳達(dá)給消費(fèi)者。至此，整個(gè)廣告交易過程完成，但廣告活動(dòng)并沒有結(jié)束。廣告活動(dòng)的落腳點(diǎn)在受眾，廣告活動(dòng)是否成功取決于受眾的對(duì)應(yīng)態(tài)度。廣告主發(fā)起廣告活動(dòng)的目的也正是通過改變或強(qiáng)化廣告受眾的觀點(diǎn)達(dá)成自身的廣告目標(biāo)，滿足經(jīng)濟(jì)利益，獲得更多效益。因此，受眾的評(píng)價(jià)直接影響了廣告主今后的廣告需求，它掌握著開啟廣告市場(chǎng)繁榮的金鑰匙。

“公信力”正是以公眾的評(píng)價(jià)為邏輯起點(diǎn)，著力強(qiáng)調(diào)了在主客體間主體公眾的認(rèn)知決定作用。例如，張洪忠在界定媒介公信力基本概念時(shí)，就把公眾擺在了一個(gè)主導(dǎo)地位。他強(qiáng)調(diào)指出：公眾通過認(rèn)知媒介的信用情況來判斷是否信任媒介，或者信任的程度。本文認(rèn)為廣告的公信力即廣告是否具有贏得公眾信任的能力或能力的大小也取決于公眾的信任，它真正體現(xiàn)了消費(fèi)者主位。廣告與受眾之間的關(guān)系如下圖所示：

因此，廣告公信力也和媒介公信力一樣，在經(jīng)濟(jì)交易中“扮演了信任的角色，這種角色對(duì)于交易起到劑作用和簡(jiǎn)化機(jī)制作用”，受眾基于對(duì)廣告的信任，進(jìn)而信任企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)品，使廣告產(chǎn)生效力。廣告效力反過來又會(huì)強(qiáng)有力地刺激廣告主繼續(xù)投入廣告，廣告市場(chǎng)也活躍起來。

(三)廣告導(dǎo)入公信力有助于弱化廣告所造成的社會(huì)化問題，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)廣告的包容性

廣告是一種社會(huì)力量。廣告的觸角已經(jīng)從營銷領(lǐng)域伸向了社會(huì)各個(gè)方向，將社會(huì)生活完完全全地包圍起來。廣告引起的眾多社會(huì)化問題日益凸現(xiàn)，并遭到了來自不同學(xué)科領(lǐng)域的批評(píng)家的責(zé)難。例如，廣告利用烏托邦機(jī)制來激發(fā)人類的利比多欲念(1ibido)，控制人的無意識(shí)的沖動(dòng)(pulsionsin—conscientes)。安·道格拉斯(AnnDouglas)認(rèn)為廣告是“世俗化消費(fèi)社會(huì)的惟一信仰”，它塑造著人們的生活、影響了人們的價(jià)值觀。密蘇里大學(xué)的約翰·C·梅里爾教授認(rèn)為廣告是一種消極的社會(huì)力量，它促使人們購買他們不需要的東西，使人們拋棄掉尚完好無損的商品，使收入不高的人產(chǎn)生力所不及的購買欲望，使庸俗文化廣為傳播，形成過高的、難以實(shí)現(xiàn)的期望值，從而促進(jìn)了一個(gè)享樂主義的社會(huì)，并將廣告稱之為“重要的廢話”。美國歷史學(xué)家、文學(xué)評(píng)論家D·M·波特所說：“廣告對(duì)社會(huì)有著強(qiáng)烈的影響，在這點(diǎn)上可以與具有歷史傳統(tǒng)的學(xué)校和教會(huì)制度的影響相提并論。它有力量控制媒體，促使形成人們愛好的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在廣告已成為能夠控制社會(huì)各種制度中的一個(gè)。”還有諸如廣告對(duì)兒童的影響、是否會(huì)使媒介有失偏頗、對(duì)社會(huì)文化藝術(shù)有什么影響、是否損害了我們的語言等等。

面對(duì)種種社會(huì)批評(píng)，我們?cè)僖膊荒鼙３殖聊?。盡管廣告作為一種營銷工具，它主要承擔(dān)溝通信息、促進(jìn)消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)責(zé)任，我們認(rèn)為廣告雖然不是社會(huì)學(xué)家，但必須承擔(dān)一份社會(huì)責(zé)任；廣告也不是道德學(xué)家，但必須遵守倫理道德。否則，“如果廣告由‘倫理困惑’走向‘道德淪喪’，那就不是社會(huì)不能容納廣告，而是廣告自我走向衰亡”。有鑒于此，我們同樣需要為廣告導(dǎo)入公信力，提高廣告的社會(huì)道德地位，贏得社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

二、廣告公信力的生成要素

要扭轉(zhuǎn)不利的廣告公信力現(xiàn)狀，必須了解其生成機(jī)制，即明確各生成要素。廣告的本質(zhì)屬性是營銷，但又不是單純的營銷，而是通過商品信息的有效傳播來服務(wù)于營銷，來實(shí)現(xiàn)商品的有效銷售的，它是一種營銷傳播。根據(jù)傳播學(xué)原理，一個(gè)基本的傳播過程應(yīng)當(dāng)由五個(gè)要素構(gòu)成：傳播者、受傳者、訊息、媒介和反饋。廣告?zhèn)鞑ヒ舶◤V告主、受眾、廣告內(nèi)容、媒介和反饋這五個(gè)要素。廣告公信力是一個(gè)以“受眾信任”為中心的關(guān)系概念，它貫穿并形成于整個(gè)營銷傳播過程。因此，剖析廣告公信力的生成要素也應(yīng)當(dāng)從廣告?zhèn)鞑ミ^程的五個(gè)環(huán)節(jié)著手。

(一)廣告主作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的信用品質(zhì)

廣告公信力總是與特定對(duì)象的“信用”相關(guān)聯(lián)的，是建立在主體對(duì)于特定對(duì)象的信用體驗(yàn)和認(rèn)定的基礎(chǔ)上的。廣告主作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的信用品質(zhì)是廣告公信力的主體構(gòu)成要素。

首先，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是利益經(jīng)濟(jì)。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密有一個(gè)著名的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，即假定人在一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的行為都是合乎理性的。都是以利己為動(dòng)機(jī)，力圖以最小的經(jīng)濟(jì)代價(jià)去追逐和獲得自身最大的經(jīng)濟(jì)利益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在的合理性與必然性正是建立在人性“利己”的基礎(chǔ)之上的，如果沒有“利己”的人性，則市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就成了無源之水、無本之木。但是，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，其“利己”本性又必然導(dǎo)致其不容易被消費(fèi)者信任。

其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是交換經(jīng)濟(jì)，一切商品的交換活動(dòng)，都要求交換雙方誠實(shí)守信、履行合同，不弄虛作假、不坑蒙欺詐。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是信用經(jīng)濟(jì)．信用缺失則意味著一種社會(huì)災(zāi)難。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的行為人誠實(shí)守信，它不僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)。也是“經(jīng)濟(jì)人”追求自身長(zhǎng)遠(yuǎn)利益最大化的現(xiàn)實(shí)需要。

因此，對(duì)于作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的廣告主企業(yè)來說，信用應(yīng)該是其最基本的品質(zhì)，也就是應(yīng)該具備“一種信守、履行承諾的品質(zhì)”。廣告主能不能做到誠實(shí)守信，直接影響人們對(duì)廣告可信度的判斷。

(二)廣告內(nèi)容的真實(shí)性

廣告起源于人們對(duì)于信息的需求，信息的價(jià)值在于消除人們的不確定性。因此，真實(shí)的廣告內(nèi)容是廣告公信力的核心構(gòu)成要素。

真實(shí)性是廣告的生命之所在。廣告旨在向受眾傳遞關(guān)于商品或服務(wù)的信息。一方面，它不僅是商品或服務(wù)提供者滿足自身商品或服務(wù)銷售的需要；另一方面，它也是消費(fèi)者了解商品或服務(wù)信息的重要途徑，廣告在企業(yè)和消費(fèi)者之間起到了良好的橋梁溝通作用。但如果廣告主向受眾傳達(dá)的是不真實(shí)的廣告信息，就堵截了商品流通的信息渠道，不僅消費(fèi)者權(quán)益受到了損害，而且廣告主也終將會(huì)受到這種欺騙行為所帶來的對(duì)于自身的“懲罰性后果”——人們將越來越不信任廣告、越來越反感廣告，導(dǎo)致廣告越來越?jīng)]有效果如此惡性循環(huán)，則整個(gè)廣告業(yè)的徹底崩潰也并非危言聳聽。

當(dāng)然，真實(shí)性原則并不必然排斥有創(chuàng)意的廣告表現(xiàn)手法。廣告的影響不僅依賴于“說什么”，還取決于“怎么說”一一表達(dá)的方式最近的調(diào)查顯示，人們看廣告逐漸開始偏離或消淡商業(yè)訴求，而是朝藝術(shù)性等多元化方向發(fā)生偏移。單調(diào)乏味的廣告容易讓人厭煩．“巧傳真實(shí)”的廣告更能愉悅?cè)说男撵`、使人產(chǎn)生好感。

(三)大眾傳媒的公信力

大眾傳媒是現(xiàn)代社會(huì)中廣告信息的主要通道，扮演著廣告“把關(guān)人”的角色，任何廣告信息都必須經(jīng)過它的過濾才能最終得以面世，從這個(gè)意義上來說，它事實(shí)上參與了廣告信息的編輯，其地位與作用類似于信源的地位與作用。

大眾傳媒的公信力會(huì)對(duì)廣告公信力形成明顯的暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)最早是由美國著名心理學(xué)家桑戴克于上世紀(jì)20年代提出。他認(rèn)為，人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，像日暈一樣，由一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，并由此得出整體印象。一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的。他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。同樣，在具備良好公信力的大眾傳媒平臺(tái)上的廣告，也會(huì)相應(yīng)得到受眾的良好印象，被認(rèn)為具有一定的公信力，從而對(duì)廣告公信力的生成與提升形成有力支持。

(四)及時(shí)、暢通的廣告信息反饋渠道

受眾的廣告信息接受過程止于信息的反饋，這種反饋包括尋求自我反饋與互動(dòng)反饋?zhàn)晕曳答伡词鼙娡ㄟ^與自我的對(duì)話，來表達(dá)使用的滿意狀況?；?dòng)反饋則是指受眾通過外部渠道直接或間接與廣告信息的者平等對(duì)話，表達(dá)自己的聲音。及時(shí)、暢通的互動(dòng)信息反饋是廣告公信力的形成與維系的有力保障。

當(dāng)受眾缺乏互動(dòng)渠道、只能通過自我反饋的渠道來發(fā)泄意見時(shí)，原先的意見會(huì)在他們的思想頭腦中得到更進(jìn)一步強(qiáng)化。所以，如果當(dāng)受眾對(duì)廣告持消極意見時(shí)，就會(huì)使他們?cè)鹊南麡O態(tài)度更進(jìn)一步惡化。顯然這不利于廣告效果的有效達(dá)成。反之，建立通暢的廣告信息反饋渠道，使受眾能夠及時(shí)、方便地向廣告主傳達(dá)關(guān)于廣告或商品、服務(wù)的意見和建議，則有助于廣告主改進(jìn)廣告方式、方法或提高商品、服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)修正受眾的態(tài)度并向積極方向發(fā)展。

(五)受眾對(duì)于廣告使用的滿足程度

受眾對(duì)于廣告的信任或信賴，是在對(duì)于特定對(duì)象履行承諾的社會(huì)性體驗(yàn)中累積產(chǎn)生的。一般而言，人們對(duì)于特定對(duì)象的“可信賴度”判斷和評(píng)價(jià)通常都不是以“即期”的形式出現(xiàn)的。今天的信賴是建立在昨天對(duì)其“履約”體驗(yàn)的基礎(chǔ)上的，而明天的信賴，則又會(huì)加入今天對(duì)其“履約”的新近體驗(yàn)。這種體驗(yàn)的累積和沉淀，其實(shí)就是一種不斷“使用與滿足”的過程。受眾的這種使用與滿足的程度就構(gòu)成了廣告公信力的要素之一，是廣告公信力的外化形態(tài)。

傳播學(xué)“使用與滿足”理論認(rèn)為，受眾成員是有著特定“需求”的個(gè)人，并把他們的媒介接觸活動(dòng)看成是基于特定的需求動(dòng)機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。例如，零點(diǎn)研究集團(tuán)2004年做的中國城市消費(fèi)者廣告接受度調(diào)查報(bào)告表明：消費(fèi)者主動(dòng)閱讀或者關(guān)注廣告的主要?jiǎng)右蛑?，?6．2%的消費(fèi)者是因?yàn)椤凹皶r(shí)了解新產(chǎn)品的信息”，51．5%的消費(fèi)者是想“在買東西前了解相關(guān)產(chǎn)品信息”，另外還有13．9%的人是因?yàn)椤皬V告畫面具有藝術(shù)感，好看”，以及10．3%的人認(rèn)為“廣告語都很經(jīng)典，有趣”。舒詠平的《廣告公信力調(diào)查報(bào)告》也得出了類似的結(jié)論?？梢?，人們使用廣告通常是出于多種不同的目的與需求，從中得到的滿足程度也因人而異。這種受眾群體在廣告長(zhǎng)期的使用過程中．“滿意”程度形成了一種“集合性判斷與評(píng)價(jià)”，這種“合力”即為廣告公信力的主觀決定要素。

三、建構(gòu)全方位提升廣告公信力的社會(huì)誠信機(jī)制

鑒于廣告現(xiàn)實(shí)的社會(huì)影響張力，需要建構(gòu)一個(gè)全方位提升廣告公信力的社會(huì)系統(tǒng)，這個(gè)體系既包括廣告自體系，也包括社會(huì)綜合體系。

首先，應(yīng)加強(qiáng)廣告主的“雙贏”意識(shí)。

廣告與生俱來的弱點(diǎn)便是在實(shí)現(xiàn)營銷功能過程中不可避免地表現(xiàn)出強(qiáng)烈的利己色彩，它是廣告主為了追求自身利益而使用的一種功利性工具。廣告企圖運(yùn)用一切可能的誘導(dǎo)手段鼓動(dòng)消費(fèi)者盡可能多消費(fèi)，這種方式只會(huì)導(dǎo)致受眾采取更加防范的態(tài)度，對(duì)廣告更加不信任。20世紀(jì)90年代西方興起的整合營銷傳播理論(IMC)主張“運(yùn)用一切傳播形式及手段實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)”，就是對(duì)廣告因公信力缺失而喪失了作為營銷推廣手段的效力的一種深刻理論警示。

社會(huì)學(xué)者發(fā)現(xiàn)信任得以產(chǎn)生和維持的一個(gè)基本條件就是：施信人相信對(duì)方的言行在主觀上和客觀上都有益于，至少是不會(huì)傷害自己的利益。因此，企業(yè)的廣告必須改變過去一味追求單邊利益的做法，轉(zhuǎn)向?qū)で蠡セ莼ダ碾p贏模式。在這種實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變中，讓受眾享受到實(shí)在的好處，切實(shí)體會(huì)到來自企業(yè)的關(guān)懷，公信力也就建構(gòu)和提升起來了。

其次，要建立立體信息公開平臺(tái)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)研究表明，提高信息完備性和信息對(duì)稱性將有利于加深信任和普及信任。建構(gòu)廣告公信力必須加強(qiáng)信息社會(huì)共享機(jī)制和公開機(jī)制建設(shè)，盡快建立信息公開平臺(tái)，提高失信行為的社會(huì)暴光率，使失信者無處遁形。

我國目前還缺乏具有高效力和權(quán)威性的廣告公信力信息供應(yīng)機(jī)構(gòu)和平臺(tái)。結(jié)果導(dǎo)致無信廣告的行為不能通過信息傳播而得到及時(shí)懲罰，守信者也不能通過信息傳播而得到長(zhǎng)期而廣泛的正激勵(lì)。“信息堵塞”又會(huì)形成進(jìn)一步的“馬太效應(yīng)”，導(dǎo)致虛假廣告者繼續(xù)有機(jī)可乘，向異地輸出違約，或使一部分利欲熏心者跟風(fēng)模仿，放大失信效應(yīng)。這也是為什么我國虛假廣告常年屢滅不絕的重要原因之一。相對(duì)于傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村社會(huì)，現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)或日“匿名社會(huì)”的信息傳輸要求要高得多。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村社會(huì)僅僅依靠“閑言碎語”就能進(jìn)行失信者信息的傳輸，而現(xiàn)代社會(huì)則需要媒體、受眾和政府部門多方的共同參與，形成對(duì)不法廣告主的立體包圍之勢(shì)。