職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)心得精選(九篇)

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第1篇：職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)心得范文

精選關(guān)于保育員培訓(xùn)心得體會(huì)范文   桂花飄香的八月迎來了新學(xué)期的開始，松山區(qū)教育局為了提高本區(qū)學(xué)前教育的快速發(fā)展，在八月份為公辦園招收了137名新教師，并且根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排在8月25--8月26日兩天進(jìn)行了新入職教師和保育員崗前培訓(xùn)。

  本次培訓(xùn)共310名新教師(公辦園137名，民辦園173名)，聘請(qǐng)范穎新、褚鳳君高級(jí)講師分別作了《教師禮儀》和《教師修養(yǎng)和師德》的講座。此次講座為新教師講述了，教師要以“為人師表”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以實(shí)際行動(dòng)豐富師德內(nèi)涵，真正成為幼兒的楷模，對(duì)孩子全身心地?zé)釔?，無私的關(guān)懷。告知教師要積極地去實(shí)踐教師職業(yè)道德規(guī)范，迅速提高自身的思想道德素質(zhì);明確在教育過程中應(yīng)該以什么樣的職業(yè)道德思想、情感、態(tài)度、行為和作風(fēng)去待人接物、處理問題，做好工作，為家長服務(wù)。讓她們明白了良好的師德是教師敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力，是挖掘教師潛能的不竭源泉，做兒童世界的守護(hù)者，做一名合格的幼兒教師。

  一幼、二幼兩位業(yè)務(wù)園長別做了《學(xué)習(xí)貫徹指南，提高保教質(zhì)量》、《幼兒園一日常規(guī)工作》講座，由多年豐富經(jīng)驗(yàn)的保健醫(yī)進(jìn)行《幼兒園衛(wèi)生保健知識(shí)》講座。通過培訓(xùn)一日常規(guī)內(nèi)容讓新教師上崗后就知道自己干什么，怎么干。自己每天的工作流程都有哪些，這樣就避免了新教師上崗后迷茫、不知所措的現(xiàn)象?！吨改稀返呐嘤?xùn)是為了讓新教師除了在學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，更應(yīng)該了解幼兒各年齡段特點(diǎn)，從而實(shí)施科學(xué)有效的教育。《指南》為一線教師提供了更清楚、詳細(xì)的參考依據(jù)。所以在以后的工作中教師將繼續(xù)揣摩《指南》，不斷充實(shí)自己的理論，讓孩子們能夠得到真正合理的發(fā)展?！吨改稀返念C布幫助幼兒園教師了解3-6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的基本規(guī)律和特點(diǎn)，讓新教師在指導(dǎo)幼兒過程中看到了教育的無限可能性。

  通過衛(wèi)生保健知識(shí)的培訓(xùn)，依據(jù)衛(wèi)生保健工作職責(zé)、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健制度、兒童營養(yǎng)基本知識(shí)及食品衛(wèi)生、托幼機(jī)構(gòu)兒童膳食營養(yǎng)計(jì)算、兒童意外傷害應(yīng)急處理等方面，讓新教師獲得衛(wèi)生保健的專業(yè)指引，又深刻感受到做好幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性和必要性。使教師們掌握了科學(xué)全面的，更加明確衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中是極其重要的，因?yàn)橛變罕＝」ぷ骶褪菍?duì)于保證孩子的健康，生長發(fā)育，茁壯成長是良好的改變，人一生中良好習(xí)慣的養(yǎng)成都是在這一階段形成的，所以作為幼兒園教師有責(zé)關(guān)注孩子的一切。保證給孩子提供全面合理的營養(yǎng)，加強(qiáng)幼兒體質(zhì)鍛煉，落實(shí)有效的預(yù)防措施，提高孩子的健康水平，保證孩子在園精神愉悅，健康安全，讓幼兒有一個(gè)舒適溫馨的環(huán)境。

  本次幼兒園新教師培訓(xùn)，雖然只有短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，教師們積極參加培訓(xùn)，大家的培訓(xùn)感悟是：這些內(nèi)容實(shí)際、實(shí)用，為新教師上崗提供了很大的幫助，為她們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，教師們受益匪淺。“作為教師，不僅是一個(gè)學(xué)者，她更應(yīng)該是一個(gè)研究者，”在教學(xué)育人的過程中，教師必須以局內(nèi)人的身份“進(jìn)入”生活本身，此次培訓(xùn)讓新的幼兒教師對(duì)幼兒園的各項(xiàng)工作有了初步的認(rèn)識(shí)，并且了解和掌握了自己工作的發(fā)展方向和目標(biāo)。做一名合格、快樂、幸福的幼教園丁!

精選關(guān)于保育員培訓(xùn)心得體會(huì)范文   通過這次保育員培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的幼兒園教育理論知識(shí)，學(xué)到了教學(xué)技能，而且還發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)工作中的不足。

  初冬季節(jié)，寒風(fēng)瑟瑟，我的內(nèi)心卻沐浴陽光，溫暖似春。16日我有幸參加了“國培計(jì)劃”陜西省鄉(xiāng)村幼兒園“保育員”培訓(xùn)。我非常感謝園領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)，在咸陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院采取集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行。在短短7天的集中培訓(xùn)中，我聆聽了來自省內(nèi)外專家、教授和骨干教師們的精彩講座，他們用鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。還參觀了機(jī)關(guān)幼兒園。無論是理論上的學(xué)習(xí)，還是實(shí)地考察活動(dòng)都收獲頗豐，感觸很深?，F(xiàn)將我的感觸總結(jié)如下：

  首先使我重新認(rèn)識(shí)幼兒教育，明確幼兒教師的角色定位。培訓(xùn)中我聆聽了國培專家歐從容老師的《靜待花開，潤澤生命》從教育理念，對(duì)幼兒專業(yè)化的管理是我很受啟發(fā)。張丹楓老師的講座內(nèi)容是我對(duì)學(xué)前教育有了新的認(rèn)識(shí)。美女老師王雙偉的音樂律動(dòng)課使人難忘。竇敏娜老師的講座《保育員職責(zé)與價(jià)值》和《學(xué)前兒童生理解剖特點(diǎn)及衛(wèi)生保健》，竇敏娜指出了幼兒園保育員職責(zé)與價(jià)值——促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，關(guān)注重每個(gè)孩子的快樂成長，明確了新時(shí)期的保育員基本素養(yǎng)——“保”“育”結(jié)合，表面安撫與內(nèi)在需求的有機(jī)統(tǒng)一。講座讓老師們明白了，做好各項(xiàng)保健工作，其主要是耐心、細(xì)心的對(duì)待幼兒。保育員是幼兒園教育工作的重要組成部分，作為幼兒園教師的助手，她輔助幼兒教師負(fù)責(zé)幼兒的保健，并協(xié)助教師對(duì)幼兒進(jìn)行教育。老師們將用更高的熱情投入到今后的保教工作中。

  讓我認(rèn)識(shí)到了幼兒教師在其職業(yè)生涯中需要扮演多種角色。對(duì)幼兒而言，幼兒教師應(yīng)是促進(jìn)兒童個(gè)性化發(fā)展、豐富兒童精神世界和情感生活的“導(dǎo)師””；在幼兒園教學(xué)管理中，幼兒教師應(yīng)是能夠協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的藝術(shù)家，能夠促進(jìn)家園之間形成教育合力；對(duì)教師自身而言，幼兒教師則應(yīng)扮演好“學(xué)習(xí)者與學(xué)者”的雙重角色。

  而我們的責(zé)任則要保護(hù)他們的安全，教導(dǎo)他們提高安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，從一日常規(guī)開始，從各方面加強(qiáng)幼兒園安全工作，讓我們的小朋友做一個(gè)健康，快樂的寶寶，在健康方面除了生理健康，心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好外，還要加上道德健康，只有這四個(gè)方面的健康才算是完全的健康。我們教育中的一點(diǎn)一滴將直接影響到一個(gè)孩子的未來，我作為一名小學(xué)教師轉(zhuǎn)崗到幼兒園老師必須得不斷反思，分析自己的教育言行，努力審視自己的教育行為，才有可能更新自己的教育觀念，確立新的目標(biāo)，規(guī)劃新的發(fā)展，使每一個(gè)孩子的潛能得到充分的展示。

精選關(guān)于保育員培訓(xùn)心得體會(huì)范文   在吉首國際實(shí)驗(yàn)幼兒園為期半個(gè)月的教師學(xué)習(xí)交流已經(jīng)結(jié)束了，但一切仍歷歷在目。這次培訓(xùn)中我有幸聆聽了幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼兒教育發(fā)展規(guī)律、幼兒教師的專業(yè)成長、幼兒教師的角色等多方面的精辟闡述，頓時(shí)讓我茅塞頓開，受益匪淺。同時(shí)，本次培訓(xùn)也得到了幼兒園有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的親切關(guān)懷與照顧。半個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間似乎太短，離別時(shí)我有太多的感慨與收獲，感謝與留戀；半個(gè)月的培訓(xùn)又很長，它已經(jīng)對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，指引我今后努力的方向。

  在這次的學(xué)習(xí)過程中，教師們?cè)诮虒W(xué)中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，專業(yè)的幼兒知識(shí)，幼兒活躍的思維等，都給我留下了極深的印象。從教師的教學(xué)中，我知道了如何調(diào)動(dòng)孩子們的學(xué)習(xí)積極性，如何挖掘孩子們的天賦及培養(yǎng)他們的興趣愛好，如何與孩子建立良好的溝通環(huán)境。在通過與各位教師及園長的交流中，她們的教學(xué)技能無不讓我們嘆服。她們的專業(yè)與態(tài)度，不僅令幼兒們從學(xué)習(xí)中得到快樂，從快樂中得到成長，更讓我認(rèn)識(shí)到，幼兒教育的偉大與快樂。教師們的工作態(tài)度與責(zé)任心，從園長到中級(jí)干部，再到各班級(jí)教師、生活老師，她們始終踏踏實(shí)實(shí)，遵守自己的崗位職責(zé)，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。從備課到上課，從班級(jí)管理到幼兒園的日?；顒?dòng)管理，從來沒有半點(diǎn)兒的馬虎與怠慢。

  從幼兒園的日常安排看來，班級(jí)的三位老師之間配合的非常的協(xié)調(diào)，不管是早上的晨間活動(dòng)、早操、教育教學(xué)活動(dòng)的開展，還是幼兒一日生活、游戲和戶外活動(dòng)的安排，她們都配合的非常默契，很自然地銜接每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，比如：小朋友們吃午飯的時(shí)候，教師和保育員很有秩序的安排幼兒的分菜工作，而且孩子吃飯時(shí)沒有一個(gè)人說話，這一切與老師平時(shí)培養(yǎng)是分不開的。在這樣的環(huán)境中，可充分感受到她們時(shí)時(shí)都以幼兒為本的教學(xué)理念，幼兒園的學(xué)習(xí)生活離不開練習(xí)，動(dòng)手操作，直觀形象的觀察活動(dòng)可以讓孩子在動(dòng)手動(dòng)口動(dòng)腦中無意識(shí)直接獲得。幼兒學(xué)習(xí)方式可以通過多種學(xué)習(xí)方式來完成，觀察模仿學(xué)習(xí)、操作學(xué)習(xí)、語言理解性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、相互交流學(xué)習(xí)等都可以成為幼兒學(xué)習(xí)的方式，教師要設(shè)計(jì)符合幼兒特點(diǎn)，趣味性強(qiáng)，操作性強(qiáng)，內(nèi)容豐富多彩的活動(dòng)。同時(shí)關(guān)注孩子的個(gè)體差異性，尊重個(gè)性，因材施教，讓每個(gè)孩子擁有一個(gè)快樂難忘的幼兒園生活。

  半個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，讓我意識(shí)到自己在幼兒教育上的許多不足之處，讓我不斷地去夯實(shí)自己的教學(xué)技能，更讓我意識(shí)到幼教事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，需要我們每一位幼師，每一位家長，乃至社會(huì)每個(gè)人的共同配合與努力。

  現(xiàn)在進(jìn)入秋冬季節(jié)了，早晚溫差較大，加上氣候干燥，幼兒容易感冒和喉嚨不適，因此幼兒的衣食住行都需要特別注意。由于溫差較大，幼兒早上起床要多加一件衣服，同時(shí)要求幼兒的鞋應(yīng)為輕便的運(yùn)動(dòng)鞋為主。雖然天氣逐漸變冷，但在室內(nèi)還是要保持開窗通風(fēng)保證空氣流通，幼兒的被需要經(jīng)常曬太陽。我還要配合老師全面細(xì)致地照顧好幼兒日常生活，根據(jù)天氣冷熱變化，隨時(shí)提醒或幫助幼兒增減衣服，注意觀察孩子們的精神面貌，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，按常規(guī)要求保持室內(nèi)清潔整齊，周圍環(huán)境干凈，做好大小掃除工作，搞好班上幼兒的個(gè)人衛(wèi)生。我每天都用消毒水拖睡室地面，用消毒水洗尿桶。廁所每天用消毒水沖刷，做到無尿垢無臭味，并隨時(shí)做好消毒記錄。消毒好，是對(duì)幼兒身體健康保障。而且保育員在分餐點(diǎn)時(shí)都要戴口罩和戴手套，做到規(guī)范操作。

  在以后到工作中，我還要認(rèn)真鉆研，大膽創(chuàng)新，經(jīng)常向上級(jí)保健部門請(qǐng)教，虛心接受他們的指導(dǎo)，注重提高自身素質(zhì)，積極參加上級(jí)專業(yè)部門的衛(wèi)生專題培訓(xùn)，配合各衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)完成工作，認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)交派的其他臨時(shí)任務(wù)。

精選關(guān)于保育員培訓(xùn)心得體會(huì)范文   本學(xué)期我園根據(jù)上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的要求，以《綱要》和《指南》精神為指導(dǎo)，根據(jù)本園實(shí)際，加強(qiáng)了理論與實(shí)踐的引領(lǐng)，加強(qiáng)了“教”與“學(xué)”的研究，加強(qiáng)了“保教”的配合，我園為全園22個(gè)班級(jí)組織了一次保育員觀摩寢室衛(wèi)生評(píng)分和工作不滿五年的保育員示范課園本培訓(xùn)，由園長及保健組長，醫(yī)務(wù)室人員進(jìn)行評(píng)分?，F(xiàn)將這次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

  一、園本培訓(xùn)的內(nèi)容：

  1、觀摩在園工齡不滿五年保育員示范課——疊被子，要求：各位保育老師準(zhǔn)備教案在自己班級(jí)幼兒前講示范課。

  2、檢查每一個(gè)班級(jí)的寢室衛(wèi)生，包括：床鋪整潔、被子整齊、床底衛(wèi)生、物品擺放。

  二、園本培訓(xùn)的目的：

  1、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)非常重視園本培訓(xùn)工作的重要性，它能夠作為提高保育員素質(zhì)、促進(jìn)保育員自我成長的一個(gè)重要途徑，以此增強(qiáng)保育員的使命感和道德素養(yǎng)，明確教育方向，提高保教質(zhì)量。

  2、每學(xué)期都要制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展觀摩課活動(dòng)，通過觀摩等引導(dǎo)保育人員拓展保教新思路、新研究、新方法，并組織保育員自評(píng)、互評(píng)，通過積極組織安排園內(nèi)園外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)和各種形式的崗位練兵活動(dòng)，加強(qiáng)保育員專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。

  3、幼兒園的園本培訓(xùn)能立足保教人員成長、關(guān)注成長過程，組織開展活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，通過各種活動(dòng)來促進(jìn)園本培訓(xùn)工作的進(jìn)行，提高園內(nèi)保育人員的`專業(yè)素質(zhì)和思想道德品質(zhì)。

  三、園本培訓(xùn)的成效：

  1、立足本園開展園本培訓(xùn)，充分發(fā)揮兩級(jí)骨干保育員以及園內(nèi)骨干教師的作用，努力挖掘園內(nèi)保教人員自身資源，通過上課、觀摩等形式發(fā)揮她們的示范、指導(dǎo)作用。

  2、通過人人都參與，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作以一個(gè)研究者的身份參與到教育衛(wèi)生實(shí)踐活動(dòng)之中，并對(duì)自己的保教實(shí)踐不斷的進(jìn)行研究、反思，提高自己的保育意識(shí)、動(dòng)手能力，園內(nèi)形成了良好的保教配合氛圍(教師幫助保育員制定課件)，使幼兒園的保教工作質(zhì)量、專業(yè)發(fā)展以及幼兒的發(fā)展均互相得到促進(jìn)與提高。

  3、通過衛(wèi)生檢查，保育員能夠集中到一起到每個(gè)班級(jí)看看，以達(dá)到相互交流，互相探討，學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，改正不足的目的，從而促進(jìn)大家工作的積極性，對(duì)園內(nèi)安全衛(wèi)生意識(shí)得到了進(jìn)一步的提高。

  4、在參加活動(dòng)的老師中，年齡最大的是胡老師，她對(duì)參加本次活動(dòng)有著較高的積極性，并作了充分的準(zhǔn)備，這種精神是值得我們年輕的老師學(xué)習(xí)的。張奉嬌老師極富創(chuàng)意性的把被子比喻成漢堡包加肉餡，使課堂更加形象生動(dòng)。張冰冰老師以小白兔游戲的形式上課，讓幼兒們?cè)谟螒蛑袑W(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中游戲，取得了令人滿意的效果。今年9月份剛來我園的吳娟老師，用故事的形式教幼兒疊被子，使孩子們能自覺的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中來。這幾位老師的示范課都各具特色，各有所長，都值得我們?nèi)ソ梃b，這些都是我們知識(shí)寶庫積累的重要資源，也是我們以培訓(xùn)的形式所挖掘出來的寶貴財(cái)富!

  四、園本培訓(xùn)的總結(jié)：

  1、部分保育員思想認(rèn)識(shí)不夠到位，對(duì)培訓(xùn)工作缺乏主動(dòng)性、積極性。

第2篇：職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)心得范文

  醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得1

  一個(gè)夏娃創(chuàng)造了一個(gè)世界，一個(gè)企業(yè)寧愿無人可用，也不用“小人“：做人要心胸坦蕩，光明磊落，與人為善。

  德才兼?zhèn)涞娜?，德在前才在?人格的魅力遠(yuǎn)比能力重要:有人格缺陷的人永遠(yuǎn)做不成大事！

  百善孝為先：只有懂得孝順父母的人，才能對(duì)企業(yè)忠誠，對(duì)事業(yè)忠誠。

  小孝治家，中孝治企，大孝治國：有孝心的人，才能得到別人的尊重和關(guān)愛，才能做好企業(yè)的管理。

  治療重要，心療更重要：心理上的治療往往比生理上的治療更重要，所以我們對(duì)病客要有耐心、細(xì)心、愛心和同情心。

  攻城先攻心，攘外必先安內(nèi)：培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，才能團(tuán)結(jié)一心，所向披靡！

  有賢推舉方顯圣，人人幫襯方為王：把身邊有能力的人推薦給別人，方顯你的大度和圣明，才能體現(xiàn)你的管理水平，才能擁有追隨者并成就一番大業(yè)。

  人生是由每個(gè)今天組成的，一個(gè)今天頂兩個(gè)明天：每天都要有新的奮斗目標(biāo)，并為之而努力工作，今天的事今天做，不要拖拉和等待，沒有目標(biāo)的人，只能永遠(yuǎn)為有目標(biāo)的人服務(wù)。

  高品質(zhì)的溝通，是把注意力放在結(jié)果上，而不是放在情緒上：在醫(yī)療經(jīng)營過程中，溝通技巧很重要，不要帶著情緒去工作，要注重結(jié)果，不要計(jì)較個(gè)人得失，要掌握客戶心態(tài)，說他想聽的，說他聽懂的，顧全大局。

  空杯心態(tài)：每天下班自己的杯中之物都倒掉，讓明天從“零“開始，這樣杯中就可容納更多新的東西，每天作新民。

  沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)：一個(gè)人的優(yōu)秀算不上優(yōu)秀，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀才是真正的優(yōu)秀。因?yàn)槊總€(gè)人想要成就大業(yè)，都離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的！

  一個(gè)心胸狹隘的人，講不出大格局的話;一個(gè)沒有使命感的人，講不出有責(zé)任的話；一個(gè)境界低下的人，講不出有層次的話:以上三種人生活中充滿了嫉妒、怨恨、抱怨、懶惰和不負(fù)責(zé)任，他們的心態(tài)往往是陰暗的。

  感恩是最好的自律良方：懂的感恩的人才會(huì)處處約束自己的不良行為，才會(huì)對(duì)企業(yè)忠誠，才不會(huì)抱怨別人，才會(huì)有責(zé)任感和使命感，因?yàn)樗栏卸魇亲罴训墨@得能量和能力的途徑，所以他才會(huì)獲得更大的發(fā)展空間。

  想干的人都在找方法，不想干的人都在找理由：想干的人都會(huì)想方設(shè)法尋找解決問題的方法，不想干的人都是想方設(shè)法找借口推諉責(zé)任，或根本不想完成任務(wù)。

  愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之：要想別人愛你、尊敬你，首先你要先去愛別人、尊敬別人，愛和敬都是相互的，只有這樣你才能獲的別人對(duì)你永久的愛和敬。

  積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)像月亮，初一十五還不一樣：心態(tài)決定成敗，積極的心態(tài)給人安慰、寬容、真誠和愛，是勝利者的法寶。消極的心態(tài)給人以頹廢和不安，是失敗的追隨者。

  醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得2

  懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。6月13號(hào)開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。

  通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。

  其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

  常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

  通過護(hù)士長對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

  醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得3

  經(jīng)過一年時(shí)間的全科醫(yī)生的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，本人對(duì)全科醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一定的認(rèn)知和了解。悉知全科醫(yī)學(xué)的含義：是一個(gè)面向社會(huì)與家庭，整合臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)以及人文社會(huì)學(xué)科相關(guān)內(nèi)容與一體的綜合性醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)專科。將各科相關(guān)知識(shí)機(jī)能有機(jī)的融合為一體，從而服務(wù)于社區(qū)和家庭維護(hù)與促進(jìn)健康的需要。同時(shí)熟悉和了解了全科醫(yī)療是一個(gè)對(duì)個(gè)人和家庭提供持續(xù)性與綜合性保健的醫(yī)學(xué)專業(yè)，又整合了生物醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)于行為醫(yī)學(xué)的寬廣專業(yè)。

  做為全科醫(yī)生將在全科醫(yī)療中充當(dāng)重要角色，全科醫(yī)生是對(duì)個(gè)人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟(jì)有效的一體化的基層醫(yī)療保健服務(wù)，進(jìn)行生命、健康與疾病的全過程、全方位負(fù)責(zé)式的管理的醫(yī)生。

  在一年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，老師給我們傳授了社區(qū)醫(yī)學(xué)、全科醫(yī)學(xué)、社區(qū)預(yù)防與保健、社區(qū)常見健康問題、康復(fù)醫(yī)學(xué)、健康教育與健康促進(jìn)、社區(qū)常見病癥的中醫(yī)藥照顧、急癥與急救、物理性診斷、心理障礙與精神衛(wèi)生等學(xué)科，從中了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)，為了實(shí)施六位一體化服務(wù)體系的所需要掌握的廣泛的全科醫(yī)療知識(shí)，尤其是突出社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療健康、疾病、保健等特點(diǎn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)理論受益匪淺。

  在皋蘭縣醫(yī)院10個(gè)月臨床技能實(shí)踐期間，我對(duì)內(nèi)科、急診科、外科、兒科常見病、多發(fā)病的臨床特征、診斷、鑒別診斷、處理原則及方法、轉(zhuǎn)診指征及預(yù)防有了一定的掌握，認(rèn)真完成了臨床培訓(xùn)要求。給我感觸最深的就是各臨床科室共同的特點(diǎn)，就是充分體現(xiàn)出對(duì)廣大居民解決看病難、看病貴的難題。方便、快捷、周到、便宜、知情。接受到全方位的服務(wù)。縣醫(yī)院基本設(shè)施齊全，藥品豐富便宜、化驗(yàn)室（常規(guī)化驗(yàn)、生化化驗(yàn)基本滿足常見病的需要）、B超、心電圖等。還開展了針灸、按摩、拔罐、封閉等多樣化的服務(wù)，對(duì)諸多疾病后遺癥，慢性病的康復(fù)治療起到積極的作用。在黑石鄉(xiāng)衛(wèi)生院1個(gè)月的基層實(shí)踐培訓(xùn)期間，我能夠獨(dú)立處理農(nóng)村常見病、多發(fā)病，能夠結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，掌握的全科醫(yī)療服務(wù)技能，社區(qū)慢病管理，重點(diǎn)人群保健。

第3篇：職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)心得范文

2．職業(yè)道德繼續(xù)教育的原則：堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)需施教，講究實(shí)效的原則。

3．職業(yè)道德繼續(xù)教育的方式：可采用培訓(xùn)、專題教育和有計(jì)劃、

有組織、有考核的自學(xué)等。

4．職業(yè)道德繼續(xù)教育主要內(nèi)容包括：

(一)黨的路線、方針、政策；

(二)醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法、各級(jí)衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的有關(guān)職業(yè)道德建設(shè)的制度和規(guī)定等；

(四)《××市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》；

(五)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《行政許可法》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。

(六)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)中正、反面典型材料。

(七)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)患關(guān)系等方面的有關(guān)理論與實(shí)踐。

(八)單位規(guī)章制度、醫(yī)療制度及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。

5．調(diào)整我院職業(yè)道德繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。制定職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃，并組織實(shí)施?？己?、檢查職工接受繼續(xù)教育情況，負(fù)責(zé)職工《職業(yè)道德繼續(xù)教育學(xué)分記錄冊(cè)》記錄、審驗(yàn)，做好職工《職業(yè)道德繼續(xù)教育證書》發(fā)放：建立職業(yè)道德繼續(xù)教育檔案。

6．醫(yī)院職業(yè)道德繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組每年安排3-4個(gè)專題的職業(yè)道德集中教育，每次專題教育結(jié)束后組織全員考試。各科室結(jié)合科室實(shí)際，不定期組織員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，教育時(shí)間、內(nèi)容，參加人員有記錄及簽名，以便備查。

7．本院在職職工及臨聘人員須持有市衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的《職業(yè)道德繼續(xù)教育證書》。

8．職業(yè)道德繼續(xù)教育取得的規(guī)定學(xué)分是衛(wèi)生系統(tǒng)職工職稱晉升、聘任、考工考級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先的必備條件之一。

9．職業(yè)道德繼續(xù)教育采用學(xué)分制，當(dāng)年合格分為10分，連續(xù)三年職業(yè)道德繼續(xù)教育合格，方能參加職稱的申報(bào)、聘任及考工考級(jí)。其中，今年不合格的不能參加今明兩年的申報(bào)、聘任及考工考級(jí)；以后依此類推。當(dāng)年達(dá)不到10分者，一律取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

10．職業(yè)道德教育學(xué)分按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

每參加一次局全市組織的專題教育經(jīng)考試合格得3分,每參加一次單位組織的專題教育經(jīng)考核合格得2分，未參加考試的和考試不合格的不得分。自學(xué)職業(yè)道德教育每次得1分，每年度由院行風(fēng)辦憑其本人的學(xué)習(xí)心得（不少于1500字）最多記2分。

第4篇：職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)心得范文

我們統(tǒng)一學(xué)習(xí)了醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”文件，現(xiàn)就學(xué)習(xí)談一下自己的心得：

首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對(duì)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，具有很強(qiáng)約束力。

果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺(tái)了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。

“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范；“不良記錄”制度的出臺(tái)是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、機(jī)構(gòu)及個(gè)人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動(dòng)，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè)，左右開弓，能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng)，努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會(huì)形象。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是群眾看病就診的主要場(chǎng)所，醫(yī)務(wù)人員承當(dāng)著消除患者病痛的重?fù)?dān)，我們的所作所為不但代表著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，也在一定程度上代表著國家形象。在此，我們要做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)廉潔行醫(yī)教育。我們要結(jié)合黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)，大力宣傳“九不準(zhǔn)”，在全院展開以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動(dòng)，使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者思想政治水平，加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀(jì)遵法、廉潔自律意識(shí)，建立正確的價(jià)值觀、利益觀，明是非、知榮辱，真正做到全心全意為人民健康服務(wù)。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。要根據(jù)“九不準(zhǔn)”的要求，針對(duì)腐敗現(xiàn)象易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié)，制定和落實(shí)專項(xiàng)治理工作的規(guī)章制度。如健全醫(yī)院院務(wù)公開制度、信息制度、醫(yī)生處方管理制度等。通過制度的約束最大限度地遏制院內(nèi)的賄賂行為。

3.加強(qiáng)對(duì)科室的管理和監(jiān)督。醫(yī)院要在規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、處方開藥、規(guī)范內(nèi)部收入分配等方面采取相應(yīng)的措施，加強(qiáng)對(duì)各科室的管理和監(jiān)督確保全院上下嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針、政策。

第5篇：職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)心得范文

自2004年至今，中國公立醫(yī)院院長職業(yè)化已進(jìn)入第十個(gè)年頭。在此重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，本刊在第七屆中國醫(yī)院院長年會(huì)期間，邀請(qǐng)眾多知名醫(yī)療管理能手，就院長職業(yè)化的話題進(jìn)行了深入訪談，以期通過如實(shí)展現(xiàn)非職業(yè)化院長的職業(yè)化困惑和政策訴求，推動(dòng)中國醫(yī)院院長的職業(yè)化進(jìn)程。

《中國醫(yī)院院長》：您是如何看待目前中國公立醫(yī)院院長職業(yè)化進(jìn)程的？

倪鑫：之所以要提倡職業(yè)化院長，目的就在于要求院長將所有精力放在管理上，而不是一腳踏兩船地同時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)。

很多院長之所以不舍棄專業(yè)，還是在為自己設(shè)定后路。因?yàn)楝F(xiàn)行的任期制度，使院長在兩屆八年的管理工作后，業(yè)務(wù)就荒廢了。因此，推進(jìn)院長職業(yè)化建設(shè)，首先要為院長設(shè)定好卸任后的出路；其次，院長要練好內(nèi)功。因?yàn)榧词贯t(yī)療衛(wèi)生制度沒有為院長鋪設(shè)卸任出路，院長還可以到很多私立醫(yī)院做院長。

在社會(huì)轉(zhuǎn)型期里，社會(huì)已為院長填補(bǔ)了出路的空缺。如果社會(huì)資本舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)大范圍鋪開，中國職業(yè)化院長的時(shí)代或?qū)⑻崆暗絹怼?/p>

陳仲強(qiáng)：目前中國公立醫(yī)院院長職業(yè)化還面臨很多體制障礙。

首當(dāng)其沖的是，院長選拔機(jī)制不合理。在任期制約束下，院長任期結(jié)束后往往面臨輪轉(zhuǎn)甚至下崗的處境。在此種機(jī)制下，院長未來的職業(yè)發(fā)展前途、發(fā)展目標(biāo)、管理和專業(yè)的關(guān)系，都是待解決問題。

此外，院長管理職稱缺失也限制了其職業(yè)化發(fā)展。因此，唯有把選拔聘用、職稱晉升、績(jī)效考核等問題妥善解決，職業(yè)化院長才會(huì)真正出現(xiàn)。

王平：中國的公立醫(yī)院院長向職業(yè)化發(fā)展是必然趨勢(shì)。國外很多醫(yī)療集團(tuán)、社區(qū)醫(yī)院或者是醫(yī)院聯(lián)合體，都通過聘任職業(yè)化院長來從事管理工作。我認(rèn)為，未來中國的醫(yī)院管理也會(huì)與世界接軌，造就出一批職業(yè)化院長。

《中國醫(yī)院院長》：您是否贊同院長在職期內(nèi)仍從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作？

白繼庚：院長需具備多方面素質(zhì)，所以院長一定要做職業(yè)院長。既然選擇了管理作為職業(yè)，就應(yīng)該義無反顧，不能三心二意。因此，若要做院長，就應(yīng)該放棄醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，不能魚和熊掌兼得。

只要把醫(yī)院管理工作做好，不管院長選拔任命制度如何，最后都不怕沒有職業(yè)。

王平：院長任職期間還是要開展業(yè)務(wù)。因?yàn)橹挥袕氖聵I(yè)務(wù)工作，院長才能知道國內(nèi)外醫(yī)學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，才能了解公眾的醫(yī)療需求和職工訴求。同時(shí)，通過參加醫(yī)療活動(dòng)，院長還可以聽取大家意見。

更為重要的是，在現(xiàn)行的院長任期制度下，若放棄醫(yī)學(xué)專業(yè)，卸任后可能無事可做。

陳仲強(qiáng)：從我個(gè)人經(jīng)歷而言，還是建議院長不要放棄臨床專業(yè)。

公立醫(yī)院院長現(xiàn)行的選拔和任命機(jī)制，還解決不了院長的后顧之憂。面對(duì)制度缺陷，院長在管好醫(yī)院的同時(shí)，還是要兼顧自身專業(yè)。盡管這對(duì)醫(yī)院管理工作多少會(huì)有影響，但責(zé)任不在院長，而在現(xiàn)行的制度缺陷。

《中國醫(yī)院院長》：您是通過何種途徑提高自身管理水平的？

杜立中：提高院長的職業(yè)化素養(yǎng)還是要靠自我培養(yǎng)。我也上過很多院長培訓(xùn)班，不過最后的醫(yī)院管理還是要靠院長的個(gè)人智慧。

在中國，職業(yè)經(jīng)理人未必能真正管好醫(yī)院。像醫(yī)院這么復(fù)雜的機(jī)構(gòu)，純粹的管理理論知識(shí)行不通，還是要結(jié)合院長的管理實(shí)踐，才能把各項(xiàng)問題處理好。

倪鑫：若想成為一名職業(yè)化院長，我認(rèn)為要內(nèi)外兼修。

從內(nèi)因而言，院長自己要重視管理，此外還要做有心人。

我在做副院長時(shí)，只有36歲。當(dāng)時(shí)很多醫(yī)學(xué)專家因?yàn)槲夷贻p而不認(rèn)可，但是我實(shí)際開展工作后，就通過實(shí)例徹底改變了他們的想法。因?yàn)槲以诋?dāng)醫(yī)生時(shí)，就已經(jīng)在思考需要改正的問題，當(dāng)了院長后就可以著手實(shí)施。

而外因包括醫(yī)療制度和機(jī)制等內(nèi)容。若想造就職業(yè)化管理者，衛(wèi)生行政部門首先要為院長提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。其次要制定考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，為院長設(shè)定好職業(yè)化成長路徑。

二者結(jié)合，才有可能成為職業(yè)化院長。

陳仲強(qiáng)：在現(xiàn)行體制下，多數(shù)院長還是以專家身份進(jìn)行管理。在任職前，相應(yīng)的事前培訓(xùn)往往不充分。比如我曾到新加坡接受過短期培訓(xùn)，也參加過一些國內(nèi)管理培訓(xùn)班，但現(xiàn)在看來，還是很不充分。

目前院長職業(yè)化發(fā)展缺少嚴(yán)格的培訓(xùn)體系。EMBA等各種培訓(xùn)都是就某些管理技能或某些項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)，并不系統(tǒng)。此外，這種培訓(xùn)也缺少強(qiáng)制性。因此，若想讓院長具備專業(yè)化的知識(shí)和技能，就必須在未來建立一套培訓(xùn)體系，對(duì)諸多問題進(jìn)行明確界定。

《中國醫(yī)院院長》：在現(xiàn)行院長任期制度下，您對(duì)任期結(jié)束后有何打算？

白繼庚：多年的醫(yī)院管理工作，讓我積累了一些心得和體會(huì)。我希望把這些管理經(jīng)驗(yàn)在理論化后與更多人分享。我計(jì)劃以戰(zhàn)略管理為平臺(tái)，建立一套醫(yī)院管理體系。該管理體系包括質(zhì)量控制體系、運(yùn)營體系、人力資源管理體系和信息管理體系。這些平臺(tái)與戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一，構(gòu)成相對(duì)完整的醫(yī)院管理體系。經(jīng)過幾年試行后，我計(jì)劃據(jù)此打造一個(gè)醫(yī)院管理理論模式，然后在整個(gè)行業(yè)內(nèi)推廣。

倪鑫：如果我卸任后，再到其他醫(yī)院做院長就沒有意義了。因?yàn)楣⑨t(yī)院體系內(nèi)的醫(yī)院運(yùn)行規(guī)律幾乎相似，只是各家醫(yī)院的特點(diǎn)不一樣而已。

因此，在多家公立醫(yī)院做過管理者后，我現(xiàn)在需要了解的是區(qū)域內(nèi)醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)作規(guī)律、各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特征，以及政府的職責(zé)和任務(wù)。

陳仲強(qiáng)：我更熱衷的職業(yè)還是醫(yī)生。這么多年來，我本有更多向仕途發(fā)展的機(jī)會(huì)，但最后都放棄了。主要原因是我的從醫(yī)情節(jié)。盡管任職期間仍從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，對(duì)管理多少會(huì)產(chǎn)生影響，但我自認(rèn)還是一個(gè)合格的院長。當(dāng)然，從醫(yī)的情節(jié)要求兩頭兼顧，也讓我很累。

《中國醫(yī)院院長》：在現(xiàn)行醫(yī)療體制下，您的困惑和面臨的挑戰(zhàn)有哪些？

白繼庚：醫(yī)療機(jī)構(gòu)是具有公益屬性的組織，但現(xiàn)在公立醫(yī)院的公益性卻難以保障。一些有責(zé)任感的院長，往往面對(duì)現(xiàn)實(shí)又無能為力。有時(shí)醫(yī)院想做的事情缺乏相應(yīng)政策，或需要在政府部門逐個(gè)通過，醫(yī)院往往不堪重負(fù)。

陳肖鳴：目前的醫(yī)院管理面臨很多挑戰(zhàn)。

比如浙江省的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格自2006年以來，一直未曾調(diào)整。而這一標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)嚴(yán)重背離了實(shí)際需求。此外，藥品零利率改革后，醫(yī)院如何通過管理降低運(yùn)行成本？面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，醫(yī)院如何通過開展新技術(shù)獲得生存空間？面對(duì)患者不斷提高的醫(yī)療服務(wù)需求，醫(yī)院如何通過把控醫(yī)療質(zhì)量滿足患者需求？這些都對(duì)醫(yī)院和院長提出了新挑戰(zhàn)。

杜立中：既要滿足政府目標(biāo)，又要照顧醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展，院長有時(shí)會(huì)感到很困惑。有時(shí)，衛(wèi)生行政部門制定的一些衛(wèi)生政策也讓醫(yī)院感到很為難。

第6篇：職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)心得范文

一、中職學(xué)生特點(diǎn)

中職學(xué)生大部分都是沒有考入高中的學(xué)生，也有一部分是家庭貧困、無力繼續(xù)讀高中的學(xué)生。他們學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，自信心不足，情緒比較偏激，逆反心理較為嚴(yán)重，甚至產(chǎn)生對(duì)老師的敵意。同時(shí)，一部分學(xué)生由于中考失利，認(rèn)為進(jìn)入中職學(xué)校今后不會(huì)有很好的發(fā)展，所以產(chǎn)生了自暴自棄的心理。此外，學(xué)習(xí)上浮躁，思想上好高騖遠(yuǎn)，交友中重義氣卻又不善于明辨是非，這些都是中職學(xué)生的特點(diǎn)。

二、中職班級(jí)管理工作的難點(diǎn)

從以上對(duì)中職學(xué)生特點(diǎn)的分析我們可以看出，中職學(xué)生情緒偏激，逆反心理嚴(yán)重，可見中職學(xué)校的學(xué)生管理難度是很大的，尤其是少數(shù)民族地區(qū)，學(xué)生入學(xué)基礎(chǔ)差，自尊心強(qiáng)，性格粗獷、豪放、重義氣，更是為班級(jí)管理工作帶來了很大的困難。

三、做好中職班級(jí)管理工作的要點(diǎn)

中職學(xué)生難以管理，是不可否認(rèn)的事實(shí)。然而正是因?yàn)槿绱?，我們才更要加大力度，做好班?jí)管理工作。那么作為一名中職班主任，應(yīng)該如何克服現(xiàn)實(shí)困難，做好班級(jí)管理工作呢？

1.了解學(xué)生情況，順應(yīng)學(xué)生特點(diǎn)

每一位學(xué)生都是一個(gè)特立獨(dú)行的個(gè)體，都有鮮明的特色，有特殊的學(xué)情。如果統(tǒng)一管理，按照班主任自己的思路去要求、約束，勢(shì)必會(huì)引起學(xué)生的不滿，反使管理難度增加。因此，我們要“疏”不能“堵”，要了解學(xué)生的情況，順應(yīng)學(xué)生的特點(diǎn)，作出“順民意”的決策，安撫學(xué)生的叛逆情緒。比如，學(xué)生缺乏自信，我們就多鼓勵(lì)他們，一點(diǎn)一滴建立他們的自信；學(xué)生愛玩愛動(dòng)，我們就多創(chuàng)設(shè)一些活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中獲得滿足，享受愉悅；學(xué)生講義氣，我們就敞開心扉與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知己，對(duì)他們進(jìn)行正確的引導(dǎo)和幫助……這樣，學(xué)生對(duì)班主任的態(tài)度漸漸由“敵對(duì)”轉(zhuǎn)向信任，班級(jí)管理將更具實(shí)效性。

2.借鑒管理經(jīng)驗(yàn)，改革管理模式

他山之石，可以攻玉。每個(gè)班主任都有一套自己的管理方式，也有自己的管理經(jīng)驗(yàn)與心得。但是如果一味地按照自己的管理經(jīng)驗(yàn)去做，閉門造車，是無法提升班級(jí)管理有效性的。只有不斷地學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自身不足，才能使班級(jí)管理朝著有序的方向進(jìn)行。因此，我們應(yīng)該多與其他班主任進(jìn)行交流，上網(wǎng)查閱班級(jí)管理工作的論文、著作，積極參加班主任培訓(xùn)，通過多種途徑來學(xué)習(xí)他人的管理經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)逐漸提升自己的班級(jí)管理水平。以筆者執(zhí)教班級(jí)為例，班級(jí)衛(wèi)生情況總是全校倒數(shù)，其間嘗試了很多種方法，但無論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都沒有改變班級(jí)衛(wèi)生差的現(xiàn)狀。后向獲得“衛(wèi)生標(biāo)兵”的鄰班班主任請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)指導(dǎo)，借鑒該班的“衛(wèi)生責(zé)任制”，即將教室衛(wèi)生分成若干部分，每位學(xué)生負(fù)責(zé)一部分，有的學(xué)生負(fù)責(zé)擦黑板，有的學(xué)生負(fù)責(zé)倒垃圾，有的學(xué)生負(fù)責(zé)擦玻璃，所有學(xué)生負(fù)責(zé)自己課桌的衛(wèi)生與清潔。很快改變了先前窘境，此類將“責(zé)任到人”的管理方式，使得每一位學(xué)生都有各自任務(wù)，分工有序，效率自然提升，從此班級(jí)衛(wèi)生情況大有改善。

3.建立整體觀念，形成教育合力

班級(jí)管理目標(biāo)的達(dá)成，僅靠班主任的力量是不夠的，必須通過各種渠道、借助各個(gè)層面的力量齊抓共管，使德育、學(xué)科教育和專業(yè)思想教育有機(jī)融合、相輔相成，形成管理育人、環(huán)境育人、教書育人和服務(wù)育人為一體的整體教育觀念。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)校與家長的聯(lián)系，爭(zhēng)取家長的理解支持，保持教育一致，形成強(qiáng)大的教育合力，共促學(xué)生的全面發(fā)展。

四、小結(jié)

第7篇：職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)心得范文

［關(guān)鍵詞］傳幫帶方案;低年資護(hù)士;臨床培訓(xùn)

為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)，形成和諧互助的醫(yī)院護(hù)理文化，以推動(dòng)青年護(hù)士的成長，我院護(hù)理部從2010年1月開展了傳幫帶(一幫一)活動(dòng)，即由一名高年資護(hù)士和一名低年資護(hù)士結(jié)對(duì)子，通過師徒之間雙向溝通，共同探討，共同分享各自的工作經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀，從而傳出智慧，幫出成長，帶出文化，提高了新年資護(hù)士的綜合能力，提高了醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平?，F(xiàn)將方案實(shí)施情況報(bào)告如下1傳幫帶活動(dòng)方案的基本內(nèi)容1.1成立活動(dòng)的組成成員:①指導(dǎo)小組:護(hù)理部主任、臨床各科護(hù)長;②指導(dǎo)護(hù)士:由醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)過硬、工作踏實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、具有護(hù)師以上職稱擔(dān)任;③被指導(dǎo)護(hù)士:護(hù)齡在3年以下的青年護(hù)士或從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)入的新護(hù)士。

1.2制定各活動(dòng)成員的職責(zé)

1.2.1指導(dǎo)小組職責(zé):①制定傳幫帶活動(dòng)的工作計(jì)劃;②討論和調(diào)整指導(dǎo)老師和新年資護(hù)士“結(jié)對(duì)子”;③檢查傳幫帶的實(shí)施和落實(shí)，第一季度1次/月，第2～4季度1次/季度;組織“新老護(hù)士傳幫帶”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)優(yōu)秀結(jié)對(duì)子給予表揚(yáng)，并請(qǐng)新老護(hù)士雙方介紹經(jīng)驗(yàn)。

1.2.2指導(dǎo)護(hù)士的職責(zé):①指導(dǎo)低年資護(hù)士制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)范其職業(yè)道德行為，增強(qiáng)其責(zé)任感、事業(yè)心和創(chuàng)新協(xié)作意識(shí);提高新年資護(hù)士在臨床工作中的病情觀察、操作技能水平、護(hù)理文件書寫、溝通等方面的能力;指導(dǎo)低年資護(hù)士積極開展護(hù)理模式的探索，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)科研設(shè)計(jì)和論文寫作，以提高其臨床科研能力。

1.2.3低年資護(hù)士職責(zé):①熱愛本職工作，尊敬老師，勤奮學(xué)習(xí)，樂于奉獻(xiàn);認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理操作規(guī)程和?？瞥Ｒ姴〉淖o(hù)理常規(guī);在老師指導(dǎo)下完成每月制定的計(jì)劃并整理記錄，及時(shí)進(jìn)行信息反饋。

2方案在新年資護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用2.1培訓(xùn)內(nèi)容制定和實(shí)施階段:低年資護(hù)士在老師指導(dǎo)下根據(jù)自己的情況并結(jié)合?？萍膊≈贫ㄏ嚓P(guān)的理論和操作技能培訓(xùn)計(jì)劃，上交指導(dǎo)小組審閱通過后認(rèn)真如期實(shí)行。

2.1.1理論知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn):指導(dǎo)護(hù)士每周不定時(shí)檢查低年資護(hù)士書寫的護(hù)理記錄并點(diǎn)評(píng)，每月至少檢查1其對(duì)患者的健康教育并評(píng)估患者接受程度和滿意度，選擇權(quán)威期刊發(fā)表的范文進(jìn)行講解寫作的技巧，推薦經(jīng)驗(yàn)文章。被指導(dǎo)護(hù)士通過查找資料，主動(dòng)學(xué)習(xí)每月的理論知識(shí)，然后結(jié)合病例給老師講解，討論自己的看法及不確定問題，再由老師補(bǔ)充不足和糾正錯(cuò)誤之處，并作好筆記。

2.1.2?？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn):指導(dǎo)護(hù)士按照操作技能培訓(xùn)計(jì)劃面授流程，必要時(shí)到床旁進(jìn)行演示，再由被指導(dǎo)護(hù)士到床邊進(jìn)行操作。師要重點(diǎn)觀察其同患者的互動(dòng)能力，并引導(dǎo)其說出不足之處。

2.1.3實(shí)施職業(yè)督導(dǎo)行為:護(hù)士的職業(yè)督導(dǎo)是促進(jìn)護(hù)理專業(yè)實(shí)踐系統(tǒng)化的過程，可促進(jìn)護(hù)士的職業(yè)行為，與護(hù)士的職業(yè)安全感、職業(yè)認(rèn)同感等密切相關(guān)。督導(dǎo)者自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及性格特征等，對(duì)被督導(dǎo)護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同發(fā)展具有重要影響，其督導(dǎo)目標(biāo)即為提升護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同、勝任力、知識(shí)技能水平［1］。

指導(dǎo)護(hù)士通過在教與學(xué)時(shí)或者向患者和其他同事調(diào)查等途徑來了解被指導(dǎo)護(hù)士的工作心態(tài)，并傳授自己的學(xué)習(xí)和工作心得，引導(dǎo)其用評(píng)判性思維解決工作中所遇到的困擾自己的職業(yè)價(jià)值取向，增強(qiáng)其職業(yè)安全感和歸屬感，鼓勵(lì)其向積極方向發(fā)展，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2.2評(píng)估階段:指導(dǎo)護(hù)士定期評(píng)估所指導(dǎo)護(hù)士的每月培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度，再由科室護(hù)長提問點(diǎn)評(píng)，大科護(hù)士長隨機(jī)考核，不及格者重新學(xué)習(xí)直到掌握。護(hù)理部每季度組織活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

3效果

通過調(diào)查問卷顯示，低年資護(hù)士對(duì)培訓(xùn)效果滿意度達(dá)100%，專科理論(80分合格)和操作技能水平(90分合格，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按廣西壯族自治區(qū)編的《臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)55項(xiàng)》)考核合格率比2009年每季度考核平均合格率分別上升了25.8%和20%。

4討論

4.1保證了培訓(xùn)的完整性和目的性:這一培訓(xùn)注重了教學(xué)前、中、后的銜接與呼應(yīng)，通過讓低年資護(hù)士作好計(jì)劃，結(jié)合臨床觀察、收集資料、講解，老師引導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)和正性強(qiáng)化，護(hù)理管理者檢查評(píng)估實(shí)效性等一系列措施來達(dá)到培訓(xùn)目的。低年資護(hù)士不僅滿足了自己的學(xué)習(xí)需求和興趣，而且獲得了指導(dǎo)老師提供的前沿臨床知識(shí)、豐富的案例和規(guī)范的臨床技能以及與患者溝通交流能力。

4.2創(chuàng)建了學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)，形成和諧互助的醫(yī)院護(hù)理文化:通過低年資護(hù)士準(zhǔn)備、結(jié)合案例或自己的工作經(jīng)驗(yàn)講解，指導(dǎo)護(hù)士引導(dǎo)、示范、觀察、評(píng)價(jià)，以及交流各自的工作心得，亦師亦友，增強(qiáng)了兩者學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和互動(dòng)性。而且，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)護(hù)士和具有創(chuàng)新的臨床思維方式的低年資護(hù)士在學(xué)習(xí)過程中，會(huì)潛移默化，相互感染，彼此欣賞，隱性和顯性知識(shí)共享［2］，形成了和諧互助的工作和學(xué)習(xí)氛圍。畢業(yè)論文庫

4.3培訓(xùn)過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題:①培訓(xùn)的質(zhì)量直接關(guān)系到護(hù)理工作的質(zhì)量，所以在培訓(xùn)過程中應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，注重分享和學(xué)習(xí)，而不是教，注重能力和人文素質(zhì)的培養(yǎng)而不是知識(shí)的灌輸。②指導(dǎo)護(hù)士要以身作則，在技術(shù)、工作、生活作風(fēng)等方面做好榜樣，做到以身示教，為人師表。③注意適時(shí)督促低年資護(hù)士學(xué)習(xí)，逐漸培養(yǎng)其學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)問題的主動(dòng)性，積極與其溝通，注重對(duì)其的觀察和反饋等。④由于臨床工作繁重，指導(dǎo)與被指導(dǎo)者之間沒有多少共處時(shí)間，所以要合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，充分利用一起上班空閑時(shí)間來完成培訓(xùn)計(jì)劃。

5參考文獻(xiàn)

［1］Severinsson E.Confirmation，meaning and self－awarenessas core concepts of the nursing supervision model［J］.NursingEthics，2001，8(1):36.

第8篇：職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)心得范文

  醫(yī)院護(hù)士長工作心得1

  在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自我的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自我滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

  一、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。進(jìn)取推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見和提議都能予以重視，及時(shí)解決。

  二、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神

  進(jìn)取響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、理解愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，進(jìn)取參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。進(jìn)取參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

  三、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

  社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們經(jīng)過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅僅如此，護(hù)理人員為了使自我的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中進(jìn)取報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、禮貌禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，僅有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

  四、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

  有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺理解病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，進(jìn)取發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，異常加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作職責(zé)心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。

  五、工作業(yè)績(jī)

  成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

  醫(yī)院護(hù)士長工作心得2

  歲末年初，回顧重癥醫(yī)學(xué)科病房起步的這五個(gè)月當(dāng)中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，護(hù)理部及科主任指導(dǎo)，及全體護(hù)理人員的共同努力之下，ICU的護(hù)理工作順利展開，初見成效，并借三甲醫(yī)院評(píng)審契機(jī)，更上新臺(tái)階?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

  一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：

  ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，籌建ICU病房并完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器。共備1臺(tái)呼吸機(jī)，1臺(tái)除顫儀，5臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀，6臺(tái)注射泵，5臺(tái)輸液泵等各種醫(yī)療用品。

  二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：

  完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中相繼制定了ICU相關(guān)制度：重癥醫(yī)學(xué)科工作制度，重癥醫(yī)學(xué)科入室管理制度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、三基考核制度、突發(fā)事件應(yīng)急制度、護(hù)理查房制度，護(hù)理質(zhì)量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎(chǔ)定期鞏固更新、三基培訓(xùn)時(shí)時(shí)訓(xùn)練、物品定點(diǎn)定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，責(zé)任到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫(yī)務(wù)人員平均年齡低，資歷淺，且大多數(shù)缺乏ICU?？平?jīng)驗(yàn)，因此在建科初期我科制訂了嚴(yán)格周密、切實(shí)可行的規(guī)章制度及診療護(hù)理常規(guī)， 同時(shí)定期督查執(zhí)行情況，保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。

  三、提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)：

  由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，醫(yī)生護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此， ICU醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的護(hù)理工作質(zhì)量。ICU護(hù)士的培訓(xùn)工作是我科工作之重點(diǎn)，在后續(xù)教育中采取了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法。每周開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月技術(shù)操作培訓(xùn)，開展護(hù)理查房。結(jié)合臨床工作中存在的問題，定期開展例會(huì)，討論學(xué)習(xí)，使工作流程常規(guī)化。今年輸送二名護(hù)士分別到上級(jí)醫(yī)院ICU學(xué)習(xí)、進(jìn)修，取得ICU崗位證書。鼓勵(lì)全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理專科或本科的在職教育。一年的培訓(xùn)使得ICU全體醫(yī)務(wù)人員能基本勝任日常工作。

  四、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益初顯：

  五個(gè)月來，我科收治病人40余例,成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產(chǎn)后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任的重視、大力支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績(jī)。

  回顧工作既有成績(jī)更有不足。今后應(yīng)在行政管理提高效率、業(yè)務(wù)工作精益求精兩方面苦下功夫，爭(zhēng)創(chuàng)更好的成績(jī)，為我院貫徹十精神，推動(dòng)工作全面發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn)。望院領(lǐng)導(dǎo)在ICU院內(nèi)、院外培訓(xùn)方面繼續(xù)給予關(guān)心和支持，使我們不斷提高ICU護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，保障醫(yī)療安全。

  醫(yī)院護(hù)士長工作心得3

  轉(zhuǎn)眼間，來到婦產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士已經(jīng)四年了，每天迎接著新生命的到來，我倍感光榮，看著媽媽們?cè)谏旰⒆雍舐冻龅奶鹈佬θ?，我就在想我在累點(diǎn)兒也無所謂，我的努力照顧會(huì)贏得一個(gè)家的幸福，這是我的榮幸。所以我在護(hù)理這方面一定做到認(rèn)真細(xì)致，不能有任何一點(diǎn)兒差錯(cuò)。我以“一切以病人為中心，一切服務(wù)于病人”的態(tài)度，在這個(gè)崗位上獲得了在生活上所不能獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以下就是我所總結(jié)的一些工作內(nèi)容，希望在新的一年里能更加完善自己?，F(xiàn)總結(jié)如下：

  一、政治思想方面：

  堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

  二、在業(yè)務(wù)方面：

  在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的'朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。

  三、增強(qiáng)法律意識(shí)

  認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。

第9篇：職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)心得范文

時(shí)間如流水般匆忙流淌，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，信任大家這段時(shí)間以來的收獲確定不少吧，是時(shí)候認(rèn)真的寫一份工作總結(jié)了?？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢?下面是我為大家整理的藥店工作心得體會(huì)總結(jié)，僅供參考，盼望能關(guān)心到大家!

藥店工作心得體會(huì)總結(jié)1

在藥店工作期間，我仔細(xì)學(xué).領(lǐng)悟《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。主動(dòng)參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)，以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱忱服務(wù)，懇切為群眾耐煩解答問題，并未患者供應(yīng)一些用藥保健學(xué)問。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，并做到對(duì)患者用藥平安、有效、穩(wěn)定，并贏得廣闊群眾的信任。

作為藥店一名營銷員，肯定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。

在銷售過程中，除了熱忱禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平常養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平常多做一些戶外活動(dòng)等，老人、兒童，多曬曬太陽，平常多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。

結(jié)合患者自身狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、合適的藥物，并具體向患者告知用法用量、及留意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地用法。

還有一些有長期服藥史的老客戶，我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐煩誠意的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效;而來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持，同時(shí)的確是為患者伴侶供應(yīng)了很多便利之處!

在工作學(xué)__的過程中，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟識(shí)了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些珍貴中藥材的煎熬等。

工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作，每周對(duì)門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)覺不符合規(guī)定要求的，立刻整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。

中國醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。

通過這幾年的工作學(xué)__，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探究創(chuàng)新!我深刻感到只有仔細(xì)踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的學(xué)問，才能更優(yōu)秀的主動(dòng)的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!

在以后的工作中，我會(huì)更加倍的努力學(xué)__專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的學(xué)問為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的進(jìn)展做出巨大的貢獻(xiàn)!

同時(shí)在這個(gè).大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力氣!今特申請(qǐng)藥士職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和進(jìn)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予批準(zhǔn)和認(rèn)可!

藥店工作心得體會(huì)總結(jié)2

大一的見.生就僅有我和中藥班的一個(gè)男生，可見這次見__機(jī)會(huì)是多么的難得，所以我非常珍惜這次得來不易的機(jī)會(huì)。

初到藥房，有些期盼有些緊急，期盼是由于以前都沒有到過藥房所以很想看看傳奇中的藥方長啥樣;緊急時(shí)怕自我做不好，由于才大一，沒有學(xué)到中藥不明白那些藥長什么樣，有什么功效，怕自我會(huì)做不好會(huì)挨罵。在這兩種心境的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才明白一切并沒有自我想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和氣，老師給我們的第一個(gè)要求就是打開藥箱認(rèn)藥，其次個(gè)要求就是加藥，當(dāng)然其次個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，假如我們連藥都沒認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥，那導(dǎo)致的后果或許會(huì)很嚴(yán)峻。

加藥其實(shí)也有很高校問的，比如說藥柜很有規(guī)律，全部的藥在每個(gè)柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，一般并且常用的藥就放在調(diào)劑師自我的柜;在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿，否則藥會(huì)簡(jiǎn)單混合。還有就是許多種藥都長得很像，要是我們不留意很簡(jiǎn)單會(huì)加錯(cuò)藥，這樣在調(diào)劑師稱藥時(shí)就會(huì)稱錯(cuò)，挺直導(dǎo)致藥方的藥沒撿對(duì)達(dá)不到治療效果可能事小，要是所以引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要仔細(xì)認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。

作為制藥專業(yè)的同學(xué)，我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》，無形之中就使我對(duì)中藥的接觸少了很多，借這次的機(jī)會(huì)彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的圓滿。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí)了許多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識(shí)可是先認(rèn)識(shí)藥再了解藥效也是一種學(xué)__的途徑。在藥房三個(gè)月，我能簡(jiǎn)便的辨別出許多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……...還有許多許多，那里就不一一例舉了。除了對(duì)藥的認(rèn)識(shí)，我還學(xué)會(huì)了稱藥、分藥，也明白在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要肯定的耐煩與細(xì)心，所以，在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的，由于他們用自我的辛勞換取病人的安康。

綜合來說，在藥房見__的這三個(gè)月無論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了提高。

藥店工作心得體會(huì)總結(jié)3

開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：

1.留住老客戶

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待(格外是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受哄騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。

2.進(jìn)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

(1).假如我們的附近有醫(yī)院，我們可以訪問名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，由于我們的藥價(jià)比他們那里確定實(shí)惠得多，通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些健康宣揚(yáng)，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進(jìn)行健康詢問，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的同學(xué)進(jìn)行健康訓(xùn)練。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，確定會(huì)首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獵取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效，二來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們勝利的基石。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)和合理推舉藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1).我們零售藥店可以依據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推舉藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推舉過這兩種藥，也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的準(zhǔn)確療效，也就是由于這個(gè)我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。

藥店工作心得體會(huì)總結(jié)4

回首這幾個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千，打_月進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)體以來，在領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫忙下使我快速適應(yīng)了新環(huán)境，進(jìn)取融入到新的工作當(dāng)中，這幾個(gè)月我學(xué)會(huì)了許多。藥品的銷售派單與業(yè)務(wù)拓展是一門技巧和學(xué)問，必需結(jié)合自我的專業(yè)學(xué)問及工作閱歷才能將它做好。本人自參與工作以來一向以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，仔細(xì)學(xué)__領(lǐng)悟，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自我，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué).任務(wù)，并取得了必需的成績(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的幫忙支持、親密配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)__，對(duì)工作精益求精，能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺晕宜鶕?dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)單分派工作與業(yè)務(wù)拓展工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)有必需的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情景總結(jié)如下：

1、緊緊圍繞工作重點(diǎn)，仔細(xì)學(xué).領(lǐng)悟和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以一心一意為廣闊群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、盡心盡職，踏實(shí)工作，努力提高工作效率，完成各項(xiàng)任務(wù)。進(jìn)取把握與客戶的溝通技巧，.網(wǎng)單分派與業(yè)務(wù)拓展要求。在工作中，嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行，確保網(wǎng)單分派無誤。每季度幫助科室主任做網(wǎng)單分派與業(yè)務(wù)拓展核算工作。在這幾個(gè)月總共完成網(wǎng)單分派_單，業(yè)務(wù)拓展方面在_、_等地區(qū)都已有新業(yè)務(wù)開展。

在工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué).有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)__，積累工作中的閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作。

一、20__年工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué).專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在20__年中將完成網(wǎng)單分派_單，并預(yù)備在_、_等地區(qū)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)拓展獲得突破。

二、20__工作方案

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦儉樸、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻.自我的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在完成網(wǎng)單安排任務(wù)的同時(shí)做好以下幾點(diǎn)工作。

1、對(duì)于老客戶。要常常堅(jiān)持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。包括貨站的基本信息。僅有常常的和老客戶溝通，才明白現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一向的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起。還有就是本地的商業(yè)公司必需要看緊，看牢。

2、擁有老客戶的同時(shí)還要時(shí)常從各種媒體獲得客戶信息，以增加新客源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)__。豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

4、_地區(qū)都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，商業(yè)公司較多?，F(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要大力的拓展，維護(hù)好這些客戶資源非常重要。還有一些個(gè)人，_地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)以外，地區(qū)都沒有開發(fā)出許多的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)也能為藥店制造相當(dāng)大的利潤。所以，能夠藥店周邊找尋新的客戶資源，打造當(dāng)?shù)氐呢浾?。?zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上。

隨著銷售工作的深化，新工作資料的綻開，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學(xué)__，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為藥店的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

藥店工作心得體會(huì)總結(jié)5

我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必需的差距。但我能夠克服困難，努力學(xué)__，端正工作看法，常常寫藥店收銀員工作總結(jié)，進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)__，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為藥店的進(jìn)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，并寫了藥店收銀員工作總結(jié)，也算是對(duì)自我工作的一個(gè)總結(jié)吧。下頭就是我藥店收銀員工作總結(jié)。

一、作為與現(xiàn)金挺直打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。

二、在收銀臺(tái)上，收銀員不行放置任何私人物品。

由于收銀臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購買的藥品，假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上，簡(jiǎn)單與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不行任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。任意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員假公濟(jì)私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不行看報(bào)與談笑，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見的藥店內(nèi)的情景，以防止和避開不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

三、仔細(xì)做好藥品裝袋工作。

將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單可是的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提示顧客帶走全部包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情景發(fā)生。