辦公室規(guī)章制度及管理精選(九篇)
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第1篇：辦公室規(guī)章制度及管理范文
崔黃口鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心是鎮(zhèn)政府下屬的一個服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾的辦公室，是以服務(wù)農(nóng)村農(nóng)業(yè)的為主的辦公室。崔黃口鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心辦公室有固定電話只有一部，可以打通市內(nèi)所有電話，打外地的不行。辦公室內(nèi)有人員7人，這7人在工作當中需與外部聯(lián)系時共用這一部固定電話。這部電話與主任辦公室是相連的，電話管理是沒有什么規(guī)定的，沒有什么規(guī)章制度的，是處于自然狀態(tài)的。辦公室的人員文化程度是比較高的，均是全日制大專以上，由于沒有電話管理的規(guī)章制度，雖然由于大家的素質(zhì)相對農(nóng)村的群眾感到較高一些，沒有出現(xiàn)過與農(nóng)村群眾打電話過程中出現(xiàn)過過激的通話現(xiàn)象，但大家對電話打的方法及禮節(jié)禮貌問題是模糊的和不清的，導(dǎo)致打電話的過程中有時出現(xiàn)打電話的方式方法不正確，禮節(jié)禮貌不夠、說話口氣重；有時對電話來訪者，采取感情用事，對于認識的電話來訪者就謙遜一些，對于不認識的電話來訪者就態(tài)度惡劣一些等現(xiàn)象。作為鎮(zhèn)政府下屬的一個服務(wù)農(nóng)村和農(nóng)業(yè)的部門，如果電話打不好，就會影響者政府的為人民服務(wù)的形象，也會造成不必要的開展農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作的難度。
二、相關(guān)理論概述
接打電話是辦公室管理的一項重要內(nèi)容，是辦公室與外界聯(lián)系的重要通道，是辦公室信息接收和發(fā)出的重要工具，是辦公室與外界良好交往的重要通信工具，是樹立和影響單位形象的重要通信工具。
三、崔黃口鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心辦公室電話管理中存在的問題(找三個不足之處)
（一）接打電話過程中存在方式方法不正確的問題。經(jīng)調(diào)查，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心辦公室的個別人員在電話過程中存在有時說話態(tài)度不謙遜的現(xiàn)象。例如，工作人員老張，由于其歲數(shù)大一些，他對接來電態(tài)度存在不謙遜問題，接電話的第一句就是“你是誰？”一句話讓對方心情上就難以接受，有要被審訊的感覺。在接電話時不是本著為電話來訪者解決問題的角度思考和處理問題，本來農(nóng)村的問題打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級是不容易的，是在不能解決問題情況下，他們才不得以打這個電話，以期待來能夠解決自身的問題和麻煩，心情上是無助的，思想上犯難的，而我們一個電話一盆冷水澆過去，可想而知，他們的心情是多么難受和矛盾的。另外接打電話時，不知道如何處理相互的關(guān)系，不知先說什么，后說什么，沒有什么方法和程序，造成了工作的被動。如，工作人員鄭在接到村子里一人來電時，對方要求找主任，他只是講“主任不在，打手機”就給掛了。主任回來后問起此事來，他什么也回答不上來，他即不知道對方是哪個村，叫什么名字，更不知道對方來電要辦什么事。
（二）使用電話過程中存在權(quán)責(zé)不明晰的現(xiàn)象。在使用電話過程中，特別是接電話時，存在權(quán)責(zé)不明晰的現(xiàn)象。在使用電話過程中，由于只有一部電話，來電話后，鈴聲響好幾遍后，方才有人去接。有時大家都有事時，均沒有人去愿意接電話，而且均沒有什么事時，也沒有人愿意去電話。最后是歲數(shù)大的看年輕的，年輕的看年老的。好在，大家是相對自覺地，形成一個習(xí)慣，離電話越近的人，一般由他接，他有事再由再接人去接電話。這樣大家來電話后，先看一下，離電話最近的人是不是我，外界的人來電話，總是感覺接電話不是太快，反而總是慢幾拍。這樣，對使用電話，不明確誰主要負責(zé)接電話，誰負責(zé)協(xié)助接電話。電話的主體責(zé)任沒有明確。
（三）電話使用過程沒有制式的電話管理規(guī)章制度。在使用電話時，存在沒有制式的電話管理規(guī)定。感覺電話只有一部，而且室內(nèi)有7個人，沒有什么必要制度電話管理規(guī)定，這是主任的想法。而現(xiàn)實中，由于沒有使用電話的規(guī)章制度，直接造成了接電話的權(quán)責(zé)不明晰，造成了接打電話過程中，沒有相應(yīng)的方式方法、良好的態(tài)度及應(yīng)有禮節(jié)問題。當然也就沒有什么明文規(guī)定，甚至沒有在歷次開會過程中講評過相應(yīng)的使用電話的問題，更沒有將使用的電話管理規(guī)定明文上桌，上墻，更不能讓大家一目了然地熟悉和掌握接打電話的管理規(guī)定。
四、改善崔黃口鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心辦公室電話管理現(xiàn)狀的建議（針對三個不足找三個改進建議）
第2篇：辦公室規(guī)章制度及管理范文
關(guān)鍵詞：煙草企業(yè)；辦公室效率；途徑
中圖分類號：F272 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-0000-01
煙草企業(yè)辦公室作為企業(yè)內(nèi)部綜合性的辦公服務(wù)機構(gòu)，對內(nèi)承擔(dān)著公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)、信息溝通及參謀監(jiān)督的任務(wù)，對外擔(dān)任著與其他企業(yè)的溝通接待工作，辦公室工作是企業(yè)內(nèi)部具有承上啟下作用的綜合辦公機構(gòu)。由于辦公室工作具有繁復(fù)瑣碎的特點，因此對辦公室工作效率的管理是直接決定企業(yè)運行效率的重要因素，隨著國內(nèi)煙草企業(yè)不斷趨向規(guī)?；?，在企業(yè)辦公室的人才素質(zhì)、制度安排及管理觀念等多個方面都逐漸顯現(xiàn)出諸多問題，這直接影響到企業(yè)辦公室的辦公效率，合理分析煙草企業(yè)辦公室的工作效率需求，有針對性的提出改善優(yōu)化建設(shè)是保障企業(yè)更好更快發(fā)展的重要手段。
一、煙草企業(yè)辦公室工作效率的含義闡述
對于煙草企業(yè)辦公室效率的提升是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，為了提出科學(xué)的合理化建議就需要企業(yè)工作人員理清煙草企業(yè)辦公室對于辦公效率的真正需求含義。
1.煙草企業(yè)辦公室工作效率對辦公速度的要求
辦公速度是衡量企業(yè)辦公室辦公效率水平最為明顯的指標因素，但是對于現(xiàn)代企業(yè)管理的規(guī)范來看，辦公速度與工作效率并不是簡單的對等關(guān)系，工作效率在辦公速度上的體現(xiàn)一定需要將工作正確性考慮進來，在辦公室的實際工作中只有工作人員準確把握企業(yè)工作的發(fā)展方向，及時理會領(lǐng)導(dǎo)層面?zhèn)鬟_的決策部署，進而實現(xiàn)正確的落實部署這樣才是正確的提升工作效率的方式，若在辦公室的工作中只注重辦公速度而忽視對辦公準確性的重視，那反而會影響到企業(yè)的運作效率。
2.煙草企業(yè)辦公室工作效率對辦公規(guī)范的要求
制定科學(xué)的辦公室規(guī)范是煙草企業(yè)辦公室管理過程中的基本問題，同時也是決定企業(yè)辦公效率的關(guān)鍵因素，辦公效率與辦公規(guī)范是一對既統(tǒng)一又對立的整體，對于企業(yè)辦公室的管理來看制定工作規(guī)范并不意味著為工作施加條條框框，而提升辦公室的工作效率也不代表要打破企業(yè)辦公規(guī)范?，F(xiàn)代化的辦公手段要求有效實現(xiàn)辦公規(guī)范與辦公效率之間的關(guān)系，使二者可以實現(xiàn)相輔相成，實現(xiàn)二者功能與效率上的動態(tài)統(tǒng)一，共同服務(wù)于企業(yè)的健康發(fā)展。
3.煙草企業(yè)辦公室工作效率對工作效果的要求
對于辦公室有效性評價的另一個重要因素就是工作效果，企業(yè)推進工作效率的最終目標也是為了達到企業(yè)的既定工作目標，從這個角度來考慮工作效果才是核定辦公室工作效率的第一要素。在采取有效的方法實現(xiàn)對工作效率的優(yōu)化之后，只有將提升的效率反應(yīng)在強化效果及實際工作上，才可以真正得到工作效率的有效轉(zhuǎn)化。此外，對于工作細節(jié)的處理也是工作效率提升的外在表現(xiàn)，企業(yè)管理方法是否可以精致到位，是否符合企業(yè)實際的發(fā)展狀況直接決定了企業(yè)辦公室效率高低，這就要求工作人員將更多的注意力放在規(guī)章制度的細節(jié)處理上，強化企業(yè)精細化的管理理念，這樣才能提高企業(yè)的整體工作效率。
二、煙草企業(yè)辦公室工作效率的提升策略
1.制度規(guī)范是提高效率的根本保障
辦公室規(guī)章制度的制定是要求所有工作人員共同遵守，并且強調(diào)成員可以按照一定的程序辦事，在現(xiàn)代的企業(yè)管理制度中進行辦公室規(guī)范化建設(shè)是辦公室管理的工作靈魂，是提高辦公室工作效率的重要手段。企業(yè)辦公室工作通常具有瑣碎繁雜的特點，同時夾雜著大量的突發(fā)性事件，如果不能指定健全的規(guī)章制度，那么就會使得辦公室工作趨向散漫。在進行必要的制度建設(shè)之后，就可以將日常工作進行規(guī)范，為工作提供具體的操作步驟和要求，促進辦公室的工作向規(guī)范化、程序化及科學(xué)化發(fā)展。此外，針對企業(yè)不同的工作崗位確定其職責(zé)和權(quán)限，在企業(yè)辦公室內(nèi)建立崗位責(zé)任制，并按照指定的工作標準進行考核及獎懲，以達到充分調(diào)動起辦公室工作人員的積極性。
2.良好的觀念意識是提高效率的思想保證
為了高效調(diào)動起煙草企業(yè)辦公室的工作效率，只依靠規(guī)章制度是遠遠不夠，還要在工作人員之間樹立良好的工作觀念與意識，使工作人員始終保持旺盛的工作熱情。首先為了應(yīng)對辦公室工作突發(fā)事件多的狀況，就需要幫助員工樹立起創(chuàng)新意識，使其可以更快的對工作中的新狀況進行反應(yīng)，增強員工在實際工作中的主觀能動性。對于煙草企業(yè)辦公室的工作來說，更好完成工作的前提就是需要幫助員工樹立崗位責(zé)任意識，在辦公室的工作上做到無小事，對于所有工作都能以最飽滿的工作態(tài)度完成任務(wù)。
3.辦公自動化是提高效率的重要途徑
隨著國家發(fā)展水平的不斷提高，煙草企業(yè)的建設(shè)規(guī)模也逐漸擴大，為了有效提高企業(yè)日益復(fù)雜的辦公效率，就需要企業(yè)加大對辦公條件的優(yōu)化力度，為辦公室人員創(chuàng)新工作手段，顯著提升企業(yè)辦公室的工作質(zhì)量與效率，實現(xiàn)辦公自動化已經(jīng)成為促進企業(yè)辦公效率提高的必要手段。通過加強辦公室辦公自動化的程度，可以有效處理日益復(fù)雜的辦公數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種公告的快速傳播，縮短了企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)的時間。此外，應(yīng)用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備可以有效開展遠程工作部署，突破企業(yè)辦公在時間和地點上的限制，在促進辦公效率的同時還節(jié)約了辦公成本。
三、結(jié)束語
對于國內(nèi)煙草企業(yè)的發(fā)展而言，促進辦公效率的提升是實現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的有效保障，工作效率作為評價辦公室工作的重要指標，是企業(yè)管理人員普遍重視的焦點。辦公室的工作具有范圍大、繁瑣及突發(fā)事件多的特點，因此改善企業(yè)辦工效率是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，這就要求企業(yè)管理人員認真總結(jié)實際工作中的方式方法，開展更加合理有序的辦公室工作，使得煙草企業(yè)辦公室真正發(fā)揮出其真正的作用與效果。
參考文獻：
[1]王玲，羅雪文.如何提高辦公室工作效率[J].經(jīng)濟師，2010，（10）：42-45.
第3篇：辦公室規(guī)章制度及管理范文
辦公室面對大量的事務(wù)性工作，力求強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，盡量周全、準確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作，包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高；計劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認為XX年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹立服務(wù)意識、補位意識，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責(zé)任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證依據(jù)。
4、規(guī)范采購程序，加強物品領(lǐng)用管理，嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
第4篇：辦公室規(guī)章制度及管理范文
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。
內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公室日常工作中的主要部分。辦公室與工商部門、綜合執(zhí)法部門、消防部門、環(huán)衛(wèi)部門、公安部門等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。
認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助其他公司做好各類重要接待及重大活動。
7、辦理集團公司交辦的臨時性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在很多問題。比如效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀念仍然有所欠缺;操作程序流程仍然不夠規(guī)范等。針對這些的問題，我認為明年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹立服務(wù)意識、補位意識，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為員工同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責(zé)任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證資料。
4、不斷提高檔案整理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
5、規(guī)范采購程序，嚴格按規(guī)定進行日常物品的采購工作，努力控制本部門的采購成本。
第5篇：辦公室規(guī)章制度及管理范文
一、進一步加強各項管理工作。
1、進一步完善學(xué)校的各項規(guī)章制度。結(jié)合學(xué)校實際，制訂符合學(xué)校實際發(fā)展需要的規(guī)章制度。
2、加強規(guī)章制度的執(zhí)行力度，努力使全體教職工形成規(guī)則意識。
3、認真組織學(xué)校各級各類會議，檢查、督促會議精神的落實。
4、加強常規(guī)工作檢查工作。
5、加強勞動人事管理工作，切實做好新進人員人事關(guān)系的各項工作。
6、認真做好2009年學(xué)校工作計劃與工作總結(jié)的起草工作。
二、進一步規(guī)范文檔工作。
1、規(guī)范文件的收發(fā)工作。
2、加強學(xué)校檔案的管理，規(guī)范文檔借閱工作。
3、加強資料室、校史展覽室的管理工作。
三、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極開展教師隊伍的建設(shè)工作。
1、認真組織開展教師的繼續(xù)教育工作。
2、配合教導(dǎo)處搞好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、配合黨總之開展教師的政治學(xué)習(xí)。
4、積極配合學(xué)校總之、政教處開展班主任隊伍的建設(shè)工作。
四、做好接待及對外聯(lián)絡(luò)工作。
1、認真做好來訪的接待工作。
2、主動拓展對外聯(lián)絡(luò)的渠道，進一步擴大學(xué)校的影響。
五、做好溝通工作。
1、協(xié)調(diào)好學(xué)校各部門之間的關(guān)系，以便提高工作效率。
2、做好學(xué)校的政策、規(guī)章的宣傳解釋工作，減少隔閡，消除矛盾。
六、當好校長的助手。
1、協(xié)助校長處理好學(xué)校的日常事務(wù)性工作。
2、為學(xué)校教育、教學(xué)、管理建言、建策。
七、進一步加強學(xué)校宣傳工作。
1、加強同安慶市各宣傳媒體的聯(lián)系，積極擴大學(xué)校的影響。
2、在學(xué)校行政與黨總之的領(lǐng)導(dǎo)下做好日常宣傳工作。
3、充分調(diào)動學(xué)校宣傳報道組的積極性。
4、充分發(fā)揮校園網(wǎng)的作用。
八、辦公室工作計劃重點要求高度重視學(xué)校安全工作。
1、認真檢查學(xué)校的各項安全規(guī)章制度的落實情況。
2、積極配合總務(wù)等部門開展安全工作檢查。
第6篇：辦公室規(guī)章制度及管理范文
關(guān)鍵詞：辦公室；管理；職能作用
辦公室工作所擔(dān)負的職責(zé)主要是情報傳達、管理服務(wù)、協(xié)調(diào)工作等，其下可滲透到各種小事的實施和完成，不論其中那個職責(zé)發(fā)生問題，都將影響各部門工作的開展。當前，辦公室工作要求不斷地進步，堅持以人為本，調(diào)動工作人員的積極性，最大程度地發(fā)揮辦公室人員的全體力量，營造一種積極向上、團結(jié)互助、努力作為的工作氛圍。
1.辦公室職能作用的重要性
隨著社會的進步，辦公室工作逐漸被列入重要管理部門，對于一個企業(yè)來講，辦公室是作為領(lǐng)導(dǎo)中心而存在的，承擔(dān)著關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，發(fā)揮其獨特的職能。辦公室職能是為上級提供準確的各種政策信息、法律服務(wù)、謀劃策略等，這些關(guān)乎著其組織未來的發(fā)展方向，同時能協(xié)調(diào)和政府及相關(guān)企業(yè)機關(guān)的合作關(guān)系，為各部門的溝通協(xié)調(diào)提供有力發(fā)展平臺。能起到宣傳和領(lǐng)導(dǎo)作用，將發(fā)展思想和規(guī)章制度等更好的宣傳落實，為企業(yè)精神文明建設(shè)提供助力，使員工更具歸屬感。
2.辦公室的職能作用
2.1.明確的辦公室管理制度
辦公室管理要具有健全可行的規(guī)章制度，將主要的辦事流程、規(guī)章制度以條文的方式展示出來，要求辦公室人員服從各項規(guī)章管理制度，以身作則，使辦公室工作有章可循、有法可依、有條不紊的進行。建立明確的評判制度，通過員工工作水平的優(yōu)劣和工作質(zhì)量的好壞劃分等級，具有統(tǒng)一規(guī)范的衡量機制，內(nèi)部公平競爭。明確辦公室管理制度，健全個人分工，健全領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任和分工明細準則、辦公室會議議室規(guī)則和決策等。在制定相應(yīng)的管理政策時是要把握政策性和實用性，少一些概念，多一些實用，將管理規(guī)程細化到每一項具體事務(wù)處理上，大事小事有章可循，保證工作的井然有序。工作過程中要尊重別人、相互理解、換位思考，人情化與制度化管理同時作用。
2.1.1.管理制度中注重的問題
目前管理中要著重抓緊崗位責(zé)任制，本質(zhì)在明確辦公室各個科室的職責(zé)所在，劃分好各個崗位的職責(zé)作用，各司其職，各盡所能，從而高效率、高質(zhì)量的完成自身的任務(wù)，從根本上杜絕相互推諉和拖拉等現(xiàn)象。在實行崗位責(zé)任制時，堅持以事定崗、從崗擇人和精干高效的原則，能一個人完成的絕不兩個人干，能一個科室解決問題絕不要兩個科室。要求各崗位都擁有相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任，對每個任務(wù)的實施完成都具有明確、全面、具體的責(zé)任和權(quán)利，更加嚴謹高效的完成任務(wù)。對業(yè)績突出的辦公室工作者要給予獎勵，對于瀆職和失職的工作者依情節(jié)的嚴重性予以懲罰或開除等，獎懲制度明確，從而調(diào)動員工的積極性。
2.1.2.會議管理制度
會議是討論成果、研究問題、傳達指示、決策管理、部署工作、總結(jié)經(jīng)驗的重要管理手段。會議的管理制度和高效性是辦公室部門要著重加強的環(huán)節(jié)。辦公室部門要組織會議需要注意以下幾點：精簡會議的次數(shù)，能通過簡單協(xié)商解決的小問題不組織會議，這不僅浪費領(lǐng)導(dǎo)的精力也影響工作的高效開展。建立完善的會議審批制度，將具有影響力和關(guān)鍵性的會議提上日程，避免無關(guān)緊要的小會議的開展；其次是提高會議的質(zhì)量和效率，主要表現(xiàn)在會前要做好充分的準備，精簡內(nèi)容，縮短時間。會議紀律要嚴格遵守，切記遲到早退。會議當機立斷，議而有決，不要拖泥帶水。
2.2.辦公室管理的科學(xué)化
辦公室工作處于行政管理的中樞地位，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀部，主要負責(zé)內(nèi)外的各種協(xié)調(diào)工作，具有協(xié)調(diào)管理、咨詢服務(wù)、信息查詢等多種職責(zé)，因此合理配置辦公室內(nèi)部管理機構(gòu)是實現(xiàn)管理科學(xué)化的重要前提。辦公室的科學(xué)化需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，從而更好的實現(xiàn)職能分工和管理建設(shè)。健全辦公室內(nèi)部管理機構(gòu)，提高辦公室人員的綜合素質(zhì)水平，使得辦公室內(nèi)部擁有具有高品質(zhì)、高能力的精干隊伍，保證各項工作的順利開展。
2.2.1辦公室管理中注重的問題
辦公室的人員要具有較好的思想道德素質(zhì)，同時具備專業(yè)的理論知識和文字寫作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力等。不要出現(xiàn)辦公室里“嘰嘰喳喳”的現(xiàn)象，抓好隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)，以黨的思想作為指導(dǎo)思想，樂于奉獻、嚴于律己、為眾人服務(wù)、不求回報，要踐行實事求是的精神，走出辦公室，走向?qū)嶋H，更好的進行信息的收集，為領(lǐng)導(dǎo)提供更準確、更及時的信息。在日常工作中和外來客戶接待時，要熱情周到、細心嚴謹、文明禮貌，切記言辭冷淡、盛氣凌人，為企業(yè)和個人帶來名譽上的損壞。針對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，要求辦公人員具有深厚的知識底蘊，能面對各種可能發(fā)生的情況，不斷學(xué)習(xí)，深化辦公室管理知識，鍛煉自身綜合能力，滿足適應(yīng)辦公室管理科學(xué)化的需要。
3.辦公室主要負責(zé)項目職能
3.1.高質(zhì)量公文撰寫
辦公室人員幾乎每天都在與文字打交道，需要具備一定的文字寫作能力，要根據(jù)上級的指示撰寫出高質(zhì)量的材料和報告。要做到了解國家和地方的政策方針，把上級政策與基層實際相結(jié)合，了解各項工作開展情況，抓住其難點，重點問題。明確、領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的想法，保證起草的文件體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，思路清，言之有物，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
3.2.開展好調(diào)查研究
從實際出發(fā)，定期開展調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的、前瞻性的建議，推動工作的開展。要善于抓住突出的問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題，迅速開展調(diào)研，及時撰寫出有分析、有建議的報告材料。，掌握民意，以便于領(lǐng)導(dǎo)更好的開展工作。
3.3.全方位的做好服務(wù)
辦公室的重要職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)、為群眾服務(wù)。能不能讓兩者感到滿意，是衡量辦公室工作的標準。變被動為主動，凡事提前準備，具有前瞻性，更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供建議。進行全面服務(wù)體系，將事前、事中、事后的工作力求盡善盡美，任何過程都要認真嚴謹，保證在執(zhí)行過程中加強監(jiān)督管理，落實工作的高效完成。
完結(jié)語：
結(jié)合上文所講，辦公室人員要具有專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、道德修養(yǎng)，具備服務(wù)意識和前瞻意識、參謀意識，要有奉獻精神和創(chuàng)新精神，能處理好大局和局部的關(guān)系、內(nèi)部外部的協(xié)調(diào)工作，不斷增強自身的知識儲備，加強學(xué)習(xí)，將辦公室工作做的更好，為領(lǐng)導(dǎo)提出可靠的建議，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
參考文獻
第7篇：辦公室規(guī)章制度及管理范文
一、高度重視，成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增添了保密設(shè)備
為確保保密工作的順利開展，防止泄露國家秘密，我局成立了局長擔(dān)任組長，各股室負責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負責(zé)保密方面的具體工作。近幾年來，我局堅持做到保密工作機構(gòu)健全、保密工作隊伍不散，保密工作人員及時調(diào)整和補充，做好工作交接，保證了工作的延續(xù)性。在保密基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：對保密工作所需設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費，我局給以重視和支持，保證了日常工作順利開展。
二、保密工作開展情況
1、加強對保密工作的督促檢查。我局辦公室和宗教股是保密重點部位。接觸密源廣、深，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組對全局的保密工作進行不定期的檢查督促，并同人員簽訂了保密承諾書，防止失密、泄密。多年來，我局保密規(guī)章制度健全，保密觀念強，措施得力，落實較好。保密領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室嚴格堅持檔案工作人員保密制度，檔案的查、借、閱手續(xù)齊備;辦公室人員有保密守則及管理辦法，秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、銷毀都嚴格按照上級有關(guān)要求辦理，形成了一整套制度、規(guī)定，管理渠道暢通。
2、加強計算機網(wǎng)絡(luò)的管理工作。按照上級有關(guān)部門的要求，我局高度重視，對全局電腦及文件提出明確要求，責(zé)任落實到人，辦公室電腦已設(shè)立密碼，并且明確“不上網(wǎng)，上網(wǎng)不”等保密工作要求，確保通訊渠道的保密性和安全性。指定懂業(yè)務(wù)、會管理的工作人員專門負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)的管理工作，同時加強對計算機上網(wǎng)檢查工作，在管理上做到心中有數(shù);對于的計算機(如涉及財務(wù)使用的)，嚴禁上互聯(lián)網(wǎng);更重要的是加強了全局干部、職工對計算機信息的管理，進一步增強了保密意識。
3、保密規(guī)章制度的建設(shè)情況。一是認真落實保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局主要領(lǐng)導(dǎo)對保密工作十分重視，把它作為一項重要工作任務(wù)來抓，將它同業(yè)務(wù)工作同計劃、同部署、同檢查、同總結(jié)。二是建立健全各項保密工作規(guī)章制度。我局先后建立健全了《秘密文件資料銷毀制度》、《會議保密制度》、《文印工作人員保密管理制度》、《機要文件管理保密制度》、《領(lǐng)導(dǎo)班子保密制度》和《計算機網(wǎng)絡(luò)信息保密管理制度》等保密工作規(guī)章制度，做到以制度管人、按程序辦事，確保保密工作順利開展。
4、開展保密宣傳教育情況。我局高度重視保密宣傳教育工作，利用各種機會在全場干部、職工中開展經(jīng)常性的保密宣傳教育工作。
5、加強機要文件的管理，堅持雙向登記制度。確定了兼職保密人員，逐步建立完善了保密工作制度，對文件及保密報廢資料回收銷毀工作做了具體檢查部署，建立了文件保密報廢資料登記銷毀程序。及時登記、傳閱、清理和回交機要文件，自查中未發(fā)現(xiàn)一起違法事件。
三、存在問題及改進建議
1、保密工作的教育力度需要不斷加強。近幾年來，開展保密工作的實踐使我們認識到，加強機關(guān)干部、職工的保密教育，提高每一個公民的保密意識十分重要。例如利用計算機網(wǎng)絡(luò)、電子郵件向外發(fā)送資料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能帶來泄密的危險。針對這一情況，需要加強宣傳力度，增強人們的保密意識，提高做好保密工作的主動性和自覺性，還要制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，使事前行為得到規(guī)范，堵塞可能發(fā)生的失、泄密事件，消除隱患，以確保國家安全。
2、做好保密工作還需要堅強的物質(zhì)基礎(chǔ)作保證。除了必要的資金、設(shè)備投入外，還應(yīng)加強對保密工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保密干部的素質(zhì)。
第8篇：辦公室規(guī)章制度及管理范文
辦公室后勤第一季度工作總結(jié) 辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設(shè)想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
總結(jié)二：辦公室后勤第一季度工作總結(jié) 作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當然的事情，其實是最難的。
常會有人這么問我：阿輝，我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢?我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的事有：
1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件;按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續(xù);文體旅游局文件的傳達。
2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、使用、維護、保養(yǎng)車輛。負責(zé)公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
第9篇：辦公室規(guī)章制度及管理范文
一、行政人事管理工作
今年年初，因工程開工面積的增大和馮長德同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動與常州人才市場、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達工作，及時會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓(xùn)計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團2010年度培訓(xùn)方案》兩個辦法，根據(jù)集團要求組織財務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計方案專輯評審會的會務(wù)保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴格把關(guān)，每一筆招待費用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇D81022保險到期之前，及時和4S店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且根據(jù)4S店與保險公司的協(xié)議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進一步加強，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計劃執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
