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“老板,你這件衣服領(lǐng)子有線頭,是不是殘次品??!”
“老板,你這件衣服我想要,就是有點大,寬松。”
……
我記得小時候,我母親帶我去集貿(mào)市場替我兩兄弟買衣服的時候,在與服裝老板討價還價的時候,經(jīng)常說的一些話?!百I貨的人才嫌貨”,其實自己當時很小,認為父母們說的就是嫌棄衣服不好,但是心里面又有疑問,為什么衣服不好還要買呢?其實現(xiàn)在仔細想想,這只不過是使用了“聲東擊西”的談判策略。既然看中了這件衣服,而又要挑毛病,可見要求價格降低是“擊西”,挑毛病只不過是“聲東”而已。
聲東擊西策略指一方為達到某種目的和需要,故作聲勢地將洽談的議題引導到某些并非重要的問題上去,以使對方造成錯覺。 使用此策略的一個目的,往往是掩蓋真實的企圖。比如"圍魏"的真正目的是為了"救趙","指桑"的真正用意是為了"罵槐",而"項莊舞劍"則"意在沛公 "。這所以要掩蓋真實的動機,無非是怕真實的動機一旦暴露,就很難實現(xiàn)目的。只有在對手毫無準備的情況下,才容易實現(xiàn)目標。聲東擊西的策略就是要達到乘虛而入的目的。作者前幾天就遇到了一件“聲東擊西”的案例。
作者服務(wù)的商有一名業(yè)務(wù)員手中的一位專賣店客戶,長期以來,該業(yè)務(wù)員給這位客戶供貨的是產(chǎn)品A,結(jié)果有一天,專賣店老板打電話過來告訴業(yè)務(wù)員:有幾個客戶訂購了產(chǎn)品B,希望三天內(nèi)提供過來。這位業(yè)務(wù)員犯難了,因為產(chǎn)品B公司并不是主推的,而且沒有備貨,如果現(xiàn)在提貨的話,也需要一個禮拜才能到倉庫,所以該業(yè)務(wù)員與專賣店老板進行溝通,能夠更換成產(chǎn)品A,產(chǎn)品雖然型號不同,但是大小尺寸功能效果都沒有差別,只是外觀略有不同,該專賣店老板面帶慍色,說是顧客定下來的,難以更改,不知道顧客會不會接受。
接二連三,這位專賣店老板給業(yè)務(wù)員打電話,業(yè)務(wù)員也如同熱鍋上的螞蟻一樣團團轉(zhuǎn),不知道該如何處理。到了第三天,這位專賣店老板給業(yè)務(wù)員打電話說:經(jīng)過艱難溝通,顧客說可以試試產(chǎn)品A,但是一定要求產(chǎn)品A價格降低100元才肯同意,因此,要求業(yè)務(wù)員進行降價。該名業(yè)務(wù)也是剛?cè)胄胁痪?,匆忙間答應了專賣店老板的要求。待到售后師傅上門安裝的時候,不經(jīng)意間提起了更換產(chǎn)品的事情,顧客竟然說毫不知情。我仔細想了一下,該名店老板也是隱藏在民間的談判高手,聲東擊西技巧運用了恰到好處,時間把控的精確到位。
作者仔細想了一下,做采購的同仁們或多或少都運用過聲東擊西的談判技巧。仔細回想一下,下列案例是否歷歷在目:
第一個案例:
“老王,你的塑料配件什么時候到位?現(xiàn)在生產(chǎn)線已經(jīng)排產(chǎn)了,后天就要用了,如果再不送的,生產(chǎn)線就要停產(chǎn)了?!?/p>
“送不了啊,李經(jīng)理,我們后天搞不定??!”
“搞不定,那你讓我怎么辦?”
“這樣吧,您那邊爭取一下,我這邊向領(lǐng)導問問,大后天送過去。你們上一次要求的用承兌付款,我答應你們了,好不好?”
“行吧,我這邊與負責生產(chǎn)的同事溝通一下,看看排產(chǎn)計劃能否更改一下?!?/p>
第二個場景:
談判有點僵局,此時,張先生站了起來,一不小心,碰倒了自己的手提包,漏出了幾張宣傳畫冊。隨后,張生溫和地告訴我們:這次,我從大老遠過來,也不可能只拜訪你一家公司。在沿途中,我了解過其他生產(chǎn)此產(chǎn)品的機器,他們的報價都比你們低一些,雖然不是低很多,但對一個商人來說,能少點錢進貨,就可以多點利潤。大實話,看著上司不斷點頭,看樣子,他心里也有了讓價的準備。但我知道,如果你但松口,以后又會有第二次降價。第三次降價……
那張縣太爺和賈太師我可是都的罪過的,看來這次真實九死一生了!那賈太師跟個女的似的,跌聲跌氣的說:“帶犯人天宇!”那賈太師真夠娘娘腔的!衙內(nèi)們瞧著棍子面無表情著說:“威~~~~~~~~武~~~~~~~~”我去了之后,就是站著,就是不跪下!那縣太爺張胖子說:“來者何人?!”這聲音倒是挺粗的跟那個賈太師真是“千古絕配”!我不屑著說:“你不是知道嗎?還問!”那張胖子捏著小胡子對衙內(nèi)頭使了個眼色,捕頭對我說:“對不起,天宇大俠,請配合我的工作!”那衙內(nèi)頭看起來挺瘦還蠻有勁,一棒下去,我不自覺的跪了下去,我死死的盯著那張胖子,心想:以后讓你加倍償還!
那張胖子和賈太師一唱一和,“混合雙打”我抬起頭來吼了一句說:“煩不煩啊,就是我殺的,快點把我關(guān)進監(jiān)獄,省的聽你們兩個嘮叨來嘮叨去的。
我被壓進死牢。“這…不是天宇嗎?”一人說道,牢頭疑惑著說:“什么?”我眼光掃了大牢一遍說:“誰?!”那人從黑暗中走出,是一個獄卒說:“是我啊,你不記得了嗎?”原來是雄霸的下屬,那牢頭也激動著說:“我是那個老農(nóng)呀!”我“哦”了一聲,說:“你們怎么會到這里?”他們各說了一通。原來如此,衙內(nèi)是被雄霸派來的,而老農(nóng)是沒工作才來此處。他們也問起了我:“天宇,你怎么會被關(guān)在這里?”我把事情的來龍去脈都說了一遍,那老農(nóng)不覺嘆息道:“恩公,你不知,那王濤本是張武的兄弟,他是本鎮(zhèn)二霸之一。因張武被殺,所以來害恩公呀!那縣衙早已跟他串通一氣了!唉!上天不公!”
我拍著胸脯說:“不怕,你按著我說的寫封信給本鎮(zhèn)捕頭就可以了!”接著一封信完成了。那獄卒說:“我給大人準備飯去了?!蔽尹c了點頭。
獄卒剛走我的眼睛立刻顯現(xiàn)出“孫犁報”我接通了,我其實也沒想到這玩意兒還可以當手機用,我剛接通,孫犁急忙的說:“你怎樣了?我已在‘來??蜅!?,你也速到?!蔽也荒蜔┱f:“我沒事,你只要等著就可以了!”我高高興興的在里面玩起了現(xiàn)代游戲,嘿嘿,還跟雙核CPU的電腦差不多。
我吃完飯后,跟死牢里的人都認識認識,我揚言說:“大家不用怕,馬上有人來救我們!”不一會兒,逐漸有了火光。我看見了捕頭,捕頭急忙的說:“兄弟快走,死牢里的人,基本上都跟了我一起,那些捕快們和很快和我們會和,我看了看,獄卒,牢頭,囚犯,捕頭具在。
1815年6月18日,在比利時布魯塞爾近郊展開的滑鐵盧戰(zhàn)役,不僅是拿破侖和威靈頓兩支大軍之間的生死決斗,也是成千上萬投資者的巨大賭博,贏家將獲得空前的財富,輸家將損失慘重。倫敦股票交易市場的空氣緊張到了極點,所有的人都在焦急地等待著滑鐵盧戰(zhàn)役的最終結(jié)果。如果英國敗了,英國公債(Sonsols)的價格將跌進深淵;如果英國勝了,英國公債將沖上云霄。
正當兩支狹路相逢的大軍進行著殊死搏斗時,羅斯柴爾德的間諜們也在緊張地從兩軍內(nèi)部收集著盡可能準確的各種戰(zhàn)況進展情況。一個名叫羅斯伍茲的羅斯柴爾德快信傳遞員親眼目睹了戰(zhàn)況,看到拿破侖的敗局已定,連夜乘船渡過英吉利海峽。內(nèi)森親自等候在岸邊,從羅斯伍茲手中接過信并快速打開,瀏覽了戰(zhàn)報標題,然后策馬直奔倫敦的股票交易所。
內(nèi)森快步走進股票交易所時,正在等待戰(zhàn)報的焦急而激動的人群立刻安靜下來,所有的目光都注視著內(nèi)森那張毫無表情、高深莫測的臉,每一個人都把自己的貧富榮辱寄托在內(nèi)森的眼神上。內(nèi)森故意沖著身邊羅斯柴爾德家族的交易員們遞了一個深邃的眼色,大家立即一聲不響的沖向交易臺,開始拋售英國公債。隨之公債價格開始下滑,然后更大的拋單像海潮一般,一波比一波猛烈,公債的價格開始崩潰。
狡詐的內(nèi)森依然毫無表情地靠在他的寶座上。交易大廳里終于有人發(fā)出驚叫:“羅斯柴爾德知道了!”“威靈頓戰(zhàn)敗了!”所有的人立刻像觸電一般回過味來,拋售終于變成了恐慌。經(jīng)過幾個小時的狂拋,英國公債已成為一堆垃圾,票面價值剩下5%。
此時的內(nèi)森像一開始一樣,仍然漠然地看著這一切。他以一種不是經(jīng)過長期訓練決不可能讀懂的眼神輕微地閃動了一下眼睛。但這次的信號卻完全不同,他的信號員立即撲向各自的交易臺,開始買進市場上能見到的每一張英國公債。
6月21日晚11點,威靈頓勛爵的信使亨利·珀終于到達了倫敦,帶來的消息是拿破侖大軍在8小時的苦戰(zhàn)后被徹底打敗了,損失了三分之一的士兵,法國完了!
這個消息居然比內(nèi)森的情報晚了整整一天!而內(nèi)森在這一天,狂賺了20倍的金錢,超過拿破侖和威靈頓在幾十年戰(zhàn)爭中所得到的財富的總和。
這個發(fā)明當然很新奇,很多人也愿意用石板照片取代普通的相紙和鏡框擺在辦公桌上,因為這顯得更有藝術(shù)氣息和紀念意義。似乎生產(chǎn)這種打印機或者開設(shè)一個提供多材質(zhì)打印功能的工作室是個不錯的商業(yè)機會。
筆者的一個同事,為了檢驗這個想法,在慧聰網(wǎng)上檢索“萬能打印機”,搜索結(jié)果顯示出數(shù)萬條記錄,其中包括愛普生等品牌廠家,但更多的是不知名的廠家,價格從幾百元到上萬元不等,功能形形。這既說明多功能打印機并不算真的“新奇”,同時也似乎表明市場很大,否則不會有那么多供應商。為了檢驗萬能打印機的需求到底有多大,筆者的同事在清華大學周邊的打印社進行了走訪,結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多門店能夠提供多材質(zhì)打印,打印的主要方式是熱轉(zhuǎn)印,雖然直接打印也有,但由于設(shè)備和材質(zhì)較貴,因此需求較少。
在中國發(fā)明協(xié)會發(fā)明創(chuàng)業(yè)促進中心,筆者和同事們接觸到很多類似“多材質(zhì)打印機”這樣的案例,乍一看很新奇的發(fā)明,在網(wǎng)上搜索后,都能找到很多同類產(chǎn)品或替代品。透過這一現(xiàn)象,筆者思考,在這個選擇過剩的時代,如何在眾多相似的產(chǎn)品中脫穎而出,成為消費者的最愛,將是市場營銷的核心問題。而定位理論、獨特賣點、差異化等等學說,也將會為賣家提供一套有效的影響消費者決策的方法。
筆者了解到,哈佛大學商學院最受歡迎的營銷學教授揚米·穆恩(Youngme Moon),基于女性的直覺和嚴謹?shù)膶W術(shù)研究,提出了三種塑造脫穎而出的品牌的策略,即逆向品牌、跨行業(yè)品牌、敵意品牌。
逆向品牌
逆向品牌,簡單說就是反其道而行之,不提供消費者意料之中的功能,而是提供消費者意想不到的東西。典型案例是Google,在Yahoo最風光的時候,大家都認為互聯(lián)網(wǎng)門戶就應該像Yahoo,內(nèi)容琳瑯滿目,覆蓋所有熱門的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容類型,Google的問世,其頁面只有一個光禿禿的搜索框,這不僅和其他網(wǎng)站形成了強烈發(fā)差,給第一次使用的人留下深刻印象,也凸顯了Google的功能——只提供你想要的。
肯德基、麥當勞等快餐店不但可選的套餐組合越來越豐富,中國的肯德基甚至會提供米飯、瘦肉粥等中餐。加利福尼亞州的In-N-Out漢堡連鎖店永遠只有6種食品,而且菜單上的每一份食物都是現(xiàn)場制作的,使用的都是新鮮的食材(沒有經(jīng)過冷凍),顧客平均等待時間超過10分鐘,新店開張高峰時段顧客甚至要等兩個小時才能吃到漢堡,即便如此,忠實的粉絲仍舊樂此不疲,甚至有人不惜驅(qū)車500多英里只為了吃一頓In-NOut新鮮大餐。
跨行業(yè)品牌
看見一個東西,我們首先要在腦海里對它進行歸類,分類是人類的本能,一種條件反射。當你的產(chǎn)品第一個跨越了人們熟悉的類別的時候,不但很容易被人們記住,而且你的產(chǎn)品特性代表了這一新的跨界產(chǎn)品的“標準”。
1983年推出的Swatch腕表,打破了人們對瑞士腕表的傳統(tǒng)印象——尊貴的高檔首飾品,變成了便宜的日常生活時尚配飾,它不僅第一個運用了華麗的流行元素,而且由藝術(shù)家和建筑家參與了系列產(chǎn)品的設(shè)計,讓人們可以根據(jù)季節(jié)和潮流變化,搭配不同的腕表。此外它還是第一個在小型精品屋和獨立商店里零售的腕表品牌。Swatch腕表最后成了世界上最暢銷的腕表。
中國家長在孩子兩歲后都不愿意讓小孩繼續(xù)使用紙尿褲,因為好像顯得自己的小孩很弱智。由此可看出商家向大齡兒童推銷紙尿褲幾乎是不可能的。金佰利公司推出了一種和普通內(nèi)褲一樣可以提到腰上而不是綁到腰側(cè)的紙尿褲,美其名曰“成長褲”,結(jié)果大賣。因為于家長而言,即使四歲之后還用“成長褲”也很正常,因為它不是紙尿褲,而是“成長褲”!
敵意品牌
“我很丑,可是我很溫柔”,臺灣歌手庾澄慶這么唱,勃肯鞋也是這么說的。而在時尚業(yè)者眼里,“勃肯鞋恐怕是有史以來最丑、最土的鞋子,有人甚至曾調(diào)侃道,這款鞋子更像是那些生活在中古世紀的雙目失明的修道士們專門為那些整天與泥巴為伍的農(nóng)民設(shè)計的?!钡@不妨礙勃肯鞋暢銷200年,相反它甚至成為了叛逆青年彰顯個性的最愛。
2002年寶馬公司的Mini Cooper(迷你庫珀)小轎車準備進入美國市場,進行市場調(diào)研時幾乎所有被訪者都認為車子“太小”是阻礙購買的不利因素。令人吃驚的是,Mini Cooper的所有廣告創(chuàng)意,都在強調(diào)“我就是超小號”,“挑戰(zhàn)越野車,從這里開始”(一輛Mini Cooper騎在一輛越野車頂上,既彰顯有多小,又霸氣地挑釁大車買主)。這種無視“缺點”的霸氣(敵意)宣傳策略,讓Mini Cooper的知名度不到一年時間就從2%提高到60%,調(diào)查顯示,Mini Cooper的購買者大多是特立獨行的人,且都是自認為對創(chuàng)新有著強烈興趣和追求的人。
一提起機器人,人們通常會想起《星球大戰(zhàn)》、《機器人總動員》、《變形金剛》、《鋼鐵俠》等好萊塢大片里那些功能強大、能上天入地的機器人形象。日本人的工業(yè)機器人技術(shù)世界領(lǐng)先,在十幾年前,索尼公司就成立團隊,打算研發(fā)一款家用機器人,希望能夠幫助主人洗餐具、洗衣服、打掃房間,以及承擔其他家務(wù)。然而經(jīng)過一段時間的摸索,該團隊負責人土井利忠博士發(fā)現(xiàn)當時的人工智能技術(shù)、傳感器技術(shù)、機器人工程學等很不成熟,即使投入再多的資金,也需要很多年才能研制出符合消費者預期的機器人,他的團隊短期內(nèi)不論研制出什么樣的機器人,都會出現(xiàn)故障。
面對這一困境,土井利忠做出了一個非常獨特的決定:把機器人的形狀設(shè)計成小狗的樣子,讓它成為消費者的寵物,名字叫AIBO(取自人工智能機器人Artificial Intelligence roBOt)。它的目標人群是老年人、有孩子的夫婦和比較忙碌的專業(yè)人士,即那些“喜歡有生命的個體帶來的快樂,但又不想由此帶來不便”的人。
1999年5月,第一批5000臺AIBO通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售,20分鐘即被搶購一空。剛投入市場的時候,該款機器人存在容易死機,易出故障等多種缺陷,有時甚至會對主人的指令毫無反應。但終因它被描繪成“有獨立思想的、有個性的、淘氣的、好玩的”高科技寵物,所以人們不再用傳統(tǒng)機器人的標準要求它,反而把它的缺點當成了需要“善待”的淘氣個性。
AIBO價格不菲,每臺的價格高達2000多美元,第一次看到AIBO的人,很容易被它憨態(tài)可掬的造型、靈巧的動作所吸引,它可以和主人交流、不斷學習新的事物,并擁有自己的情感,這些“生命”特征讓主人對AIBO充滿憐愛之情,這可是其他任何玩具所不可能提供的。狗和貓固然也是不錯的寵物,但喂養(yǎng)和給它們洗澡也很麻煩。
關(guān)鍵詞:小學生;學習動機;調(diào)查
學習活動占了小學生在校生活的絕大部分,為了能夠更好地了解小學生學習過程中關(guān)于學習動機的水平及其對個體學習行為、心理健康狀況產(chǎn)生的影響,我們對四川省達州市小學生的學習動機進行了調(diào)查,調(diào)查資料分析整理如下:
一、調(diào)查研究的過程與方法
1.調(diào)查對象與樣本選擇
本研究抽取四川省達州市通川區(qū)二小二到五年級學生為研究對象,發(fā)出問卷1350份,收回問卷1228份,剔除無效問卷16份。參測的學生主要來自一般干部、知識分子和工人家庭。
2.研究方法與評定工具
調(diào)查選用華東師大心理系周步成教授編制的《學習動機診斷測驗(MAAT)》(包括調(diào)查學習、技能、運動、社會生活場面的成功動機、考試焦慮中的促進性緊張和回避失敗動機、自己責任性、要求水平七個內(nèi)容分量表)。
測驗采取團體方式進行,測試人員是在高校從事心理和教育學的教師和選修《學校心理輔導》課的師范院校??拼髮W生擔任,施測前接受過短期培訓。測試時,先由主試宣讀指導語和注意事項,然后學生以紙筆作答,每個測驗約40分鐘。
先將原始分數(shù)輸入有配套數(shù)據(jù)處理軟件計算標準分、等級分及學生個人報告表,再利用SPSS10.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析。統(tǒng)計分析不同年級、性別學生在總焦慮水平和各分量表上存在的問題的發(fā)生率及顯著性水平。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1.各年級學生學習動機各指標分析
對達州市一所重點小學學生學習動機的調(diào)查結(jié)果顯示:知識學習和提高技能方面?zhèn)€人的學習動機較強,回避失敗的動機和責任心方面的成就動機偏弱。同時,學習壓力使學生促進緊張這一項數(shù)據(jù)一直高居不下。
當今,我國正處于應試教育努力向素質(zhì)教育方向轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,新舊體制常常發(fā)生碰撞,應試教育在人們觀念中印象深刻,加之許多教師自身就是從應試教育體制下培養(yǎng)出來的,對應試教育的一套方法熟悉且運用自如,要想轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作法還有一個較長的過程。因而,在小學教育中,大多數(shù)的學校仍把分數(shù)作為衡量和評判學生的一個重要手段,有的學校甚至是唯一的手段。老師,家長對學生的分數(shù)是如此的看重,就會自然不自然的在與學生的交流中通過言語、行為、表情等手段傳遞給學生。有研究結(jié)果表明:從發(fā)展角度來看,學齡兒童早期階段的外部動機對學習具有重要作用,隨著年齡的增長,內(nèi)部動機逐漸發(fā)展起來。學生為了避免老師,家長的懲罰;為了獲得老師,家長的表揚、獎勵;同學的認可等一系列的外部誘因激發(fā)學生外部動機。而學習成績的提高可以滿足學生的外部動機,因此學生也把學習看得很重要,自然而然的學生在知識學習方面的動機也就隨之增強了。另一方面,我國改革開放和市場經(jīng)濟的建立,“科教興國”“提高全民族素質(zhì)”等一系列戰(zhàn)略方針確立,都對人的素質(zhì)提出了更新,更高的要求,素質(zhì)教育已經(jīng)開始引起一部分教育工作者的重視,雖然舉步維艱,但仍在緩慢中前行。一些學校已經(jīng)開始重視學生的需求,考慮學生的需要及身心發(fā)展特點。并不只是一味地看重升學成績,而是把學生的健康和發(fā)展放在很重要的位置。針對學生的需要和身心發(fā)展的特點,一些學校正在逐步改變教學內(nèi)容,教學方式等,立求從教材、學習活動本身吸引學生,培養(yǎng)學生學習的內(nèi)部動機提高學生的能力。學生在科學的教學思想和教學方法指引下,知識學習和技能學習方面的學習動機有所增強也是自然而然的。由于此次參測的學生主要來自一般干部,知識分子和工人家庭,其中獨生子女占了絕大部分,可能收入相對穩(wěn)定的家庭中,父母對孩子關(guān)于家庭義務(wù)的要求較少,物質(zhì)供應充沛,缺乏責任感的鍛煉,孩子因此可能較為幼稚、任性。另一方面,一部分家長一味地追求孩子的學習成績,只要孩子學習成績好,其它的都沒有什么重要,忽略孩子的一些問題行為,更不要說對孩子社會責任感的培養(yǎng)。正所謂“一白遮百丑”。因此,獨生子女學生依賴性強、任性。有研究表明:對于學習不良的學生而言,面對自己不好的學習成績越是作內(nèi)在的,他人控制的歸因,越可能降低其自我價值感。孩子把自己的成功或失敗都歸結(jié)為外在的原因,而不是從自身出發(fā),一方面不利于激發(fā)學生的內(nèi)在動機,也不能使學生形成持續(xù)、穩(wěn)定的學習行為;另一方面,學生對自己的行為缺乏一種責任感,不利于自我調(diào)節(jié)和控制。
從阿特金森的成就動機理論中可知,個人在競爭時會產(chǎn)生兩種心理傾向:一種是追求成就的動機,另一種是回避失敗的動機。由于兩種心理傾向的相對強度方面各不相同??梢苑譃榱η蟪晒蛄η蟊苊馐煞N類型的人。在面對難度不同的任務(wù)時,他們會評估自己成功的可能性,力求成功的人旨在獲得成就,并選擇有所成就的任務(wù),這種情況,最有可能發(fā)生在他們的預計自己成功的可能有50%把握時,因為這給他們提供了最大的現(xiàn)實挑戰(zhàn),反之,避免失敗的需要強于力求成功愿望的人,在預計自己成功的機會大約有50%時,則會采取回避態(tài)度,他們往往選擇更易獲得成功的任務(wù)。以使自己免遭失敗,或選擇極其困難的任務(wù),這樣即使失敗也可為自己找到合適的借口。不同年級的小學生回避失敗動機都相對偏低(m<3),與學習知識技能方面的學習動機相比,有很大程度上的降低。
促進緊張這一項的數(shù)據(jù)仍是高居不下。小學兒童處于成就與自卑并存的階段,此階段求知欲特別強烈,因此學習上的困難是此階段的主要壓力來源。特別是在學校,應試教育使得升學競爭異常激烈。而一些低素質(zhì)老師的不當管理造成孩子身體或心靈上的傷害。這些對兒童的影響可能是短期的,也可能是長期的。有研究結(jié)果表明:在日常生活中,無論是小學生發(fā)生比率最高的前十項生活壓力事件還是發(fā)生比率最高的前十項負性壓力事件,考試壓力都排在第一位,說明小學生的學業(yè)壓力問題確實存在,學業(yè)壓力確實影響著小學生的生活。但我們不能一味地忌用學業(yè)壓力,考試失敗的威脅。有心理學家指出“考核的動機力量,更多的是在于失敗的威脅,而不是在于成功的希望?!迸c學業(yè)上的失敗相聯(lián)系的那些有可能導致喪失自尊的威脅,也是可以促使學生在學業(yè)上作出長期而艱巨的努力的。由此可見,在嚴格而明確的教學要求的前提下,失敗的威脅也是老師用以調(diào)動學生學習動機的一種策略。但是,要把握好一個“度”的問題。不應讓學生一直受到學業(yè)上的失敗。如果一直得低分,學生就會產(chǎn)生焦慮,或?qū)е聵O不實際的志向水平,焦慮會嚴重地傷害學生的自尊心,從而破壞學習情緒,就收不到預期的效果了。
從表2可以看到關(guān)于學習動機研究的七個方面男女并無明顯的差異,這一現(xiàn)象可能是獨生子女家庭中,父母較少傳統(tǒng)的重男輕女的觀念以及在兒童中期階段性別分化不甚明顯有關(guān)。
從表3中可以看出關(guān)于學生學習動機的知識學習方面,技能方面,運動方面,社會生活方面,促進緊張方面,四年級學生有較為明顯的下降,五年級開始又有所回升。而與二、三年級相接近,這可能是由于四年級是由小學低段向高段的一個過渡時期,兩個階段在教學內(nèi)容上有較大的變化,學生一時無法適應導致學生的學習動機產(chǎn)生了一系列的變化,同時隨著年齡的增長,學生對課業(yè)的要求,人際要求有所提高對社會知覺,觀察力也有所增強。從表3中還可以看出,學生要求水準方面在四、五年級有了明顯的下降,這可能是由于到了兒童后期,附屬內(nèi)驅(qū)力在強度方面有所降低,隨著年齡的增長,兒童的內(nèi)部動機逐漸發(fā)展起來,外部動機的勢力相對受到削弱。
三、小結(jié)本次調(diào)查雖然抽取了不小的樣本,但畢竟數(shù)量有限,樣本的分布也不夠廣,所以,由測試調(diào)查分析的信息不能簡單的推而廣之,不過,此次調(diào)查也較深人地分析了城市小學生學習動機的各相關(guān)因素及其變化、發(fā)展的原因。并提出作者的幾點看法以供參考和共同探究。
1.適當?shù)氖〉耐{可以調(diào)動學生學習動機,但不可走極端,因為過度的學業(yè)壓力會導致學生焦慮,產(chǎn)生問題行為。
2.男女生在學業(yè)動機的七個方面并沒有顯著的差異,加之,兒童中期尚未形成穩(wěn)定的性格特征。因此,老師對學生的學習不應有錯誤的性別引導。
今天,爸爸發(fā)的球像一直老鷹,速度很快,而我發(fā)的球像一只小鳥,速度慢。
第三次,是爸爸發(fā)球,我看見一只老鷹球向我飛來,我準備聲東擊西,予以還擊。啪……!爸爸連接我兩個聲東擊西球。我以為,爸爸這個球是正球,我站在原地,出乎意料,爸爸來一個聲東擊西,我失敗了,爸爸又得了一分。
第四次,爸爸發(fā)球,我以為爸爸這個球是聲東擊西球,我的左腳向左動了動。結(jié)果,爸爸出乎意料,一個正球,我又被打敗了,我心里不爽,爸爸又得了一分。
第4、5、6、7、8次全是我贏,我很高興。
一局11次,已知我贏6次,所以,不用比了,第一局我贏……?!?/p>
關(guān)鍵詞:數(shù)學;思維;主動性
學生是教學的主體,學習的主人,教學的成敗主要看學生的反映。這就要求教師在教學時,要能根據(jù)知識的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和學生的學習規(guī)律,提供現(xiàn)象和問題,創(chuàng)設(shè)思維情境,引導學生主動參與,進行觀察、思考、探索。但是,學生的主動參與一般不是自發(fā)的,要靠老師為他們提供條件,喚起他們的覺悟,在教學中我主要從以下幾個方面展開嘗試。
一、讓學生充分感受數(shù)學美
數(shù)學美是客觀存在的,從內(nèi)容上來看,可分為結(jié)構(gòu)美、方法美等。從形式來看上,可以分為形態(tài)美與神秘美等。基本特征表現(xiàn)為:簡潔性、對稱性、統(tǒng)一性、奇異性、思辨性,數(shù)學美與藝術(shù)美在審美意識上是有區(qū)別,數(shù)學美是一種理性美,是觀念美,是一種理性的折光。藝術(shù)美在審美意識上是借助與物質(zhì)形式表現(xiàn)出美的感性形象,這種美不依賴于人的意識活動,但可以被意識活動所反映。數(shù)學中的美不同于一般的自然美、藝術(shù)美,因而有時不被人們理解接受。許多人因為在學校里的數(shù)學學習遭受挫折,加之有的數(shù)學教師對數(shù)學難學擴大化的宣傳,在他們的記憶中數(shù)學是枯燥的符號和令人頭痛的定理的證明,回憶中只有失敗與挫折,與“美”無緣,形成了一個錯誤的數(shù)學觀。這是在數(shù)學學習中沒有體會到美的結(jié)果。應試教育以考試成績論英雄,教學過程中對應試無關(guān)的內(nèi)容就毫不客氣地放棄,課堂中體會不到數(shù)學中美的思想、美的方法,學生整天忙于做習題,沒有時間體驗數(shù)學中的美,有朝一日,當學生不需要學習數(shù)學時,他們就異常高興,終于脫離苦海了,因此有人認為除了在學校,其他地方簡直不需要用到數(shù)學,數(shù)學實際上沒有任何的實用價值,那就成為理所應當?shù)氖铝恕8淖償?shù)學在公眾中的形象,提高數(shù)學教育的實際效果,讓數(shù)學真正成為人們生活中不可缺少的一部分,讓學生體驗到數(shù)學教育中的美是必不可少的。
二、數(shù)學教學過程中要充分展示數(shù)學思維過程
一個數(shù)學概念的形成有其原型模式和歷史背景,要努力解釋概念的抽象、概括過程,抓住問題本質(zhì)特征。學生在遇到一個新的問題時,他的第一感知就是要對題目的信息進行分析,然后和自己的知識儲備進行比對,尋找共同點和差異處,然后再選擇適宜的解題方法。我們教師要特別重視課本中例題、習題中的典型題,善于對其進行變式訓練,遵循“依照課本例題,從點到面”的原則。在創(chuàng)新意識的指導下,努力搜索與問題相關(guān)的知識,全方位,多角度地看待問題。要努力探尋與其他知識之間的邏輯聯(lián)系,挖掘其新的意義,新的作用。尤其要對一些典型題,要想一想是否有其他新的解法,是否有更簡捷的解法,代數(shù)問題能否用幾何方法來解,能否建立數(shù)學模型等等;在開放題的求解過程中,不僅要重視解法的多樣性,答案的不唯一性,更要重視方法及解答過程的比較與鑒別,在比較與鑒別中復習所運用的數(shù)學思想方法,所涉及運用到的知識、技能。
數(shù)學反思性學習的過程,可從以下幾個方面進行:首先,要反思所學習的知識,技能。例如本節(jié)、本章涉及哪些知識,自己是否已達到所要求的程度;其次,反思所蘊涵的數(shù)學思想方法。中學數(shù)學中蘊涵著豐富的數(shù)學思想與方法。在復習過程中,反思一下課堂中涉及到了哪些數(shù)學思想方法,這些數(shù)學思想方法是如何運用的,運用過程中有什么特點,這樣的思想方法是否在其他情況下運用過,現(xiàn)在的運用與過去的運用有何聯(lián)系和差異,有無規(guī)律;再次,反思基本問題(包括基本圖形,基本圖像,基本等式等),典型問題,弄清楚本節(jié)、本章有哪些基本問題,哪些典型問題,平時碰到的問題中有哪些問題可歸結(jié)為這些問題等;最后,要反思自己在學習過程中出現(xiàn)的失誤,避免在以后的學習過程中繼續(xù)出錯。
三、增強數(shù)學教學語言的吸引力
1制約學生學習物理動機水平的因素
制約學生物理學習動機水平的因素主要有:原有知識水平(亦稱認知結(jié)構(gòu)變量),能力因素,非智力因素和環(huán)境因素.其中,環(huán)境因素對學生的影響是很大的.物理教師的語言表達能力、課堂組織能力,觀察和診斷學生學習困難的能力,以及教師思維的條理性、系統(tǒng)性、合理性都將對學生的物理學習效果構(gòu)成影響,教師的職業(yè)素養(yǎng)與學生的學習行為等相關(guān)度都很高.
為此,筆者針對“學生喜歡什么樣的物理老師,物理學困生為什么學困”進行了問卷調(diào)查.調(diào)查對象是初三的165名學生,結(jié)果顯示,學生喜歡責任心強,教學水平高,對學生能夠理解、寬容的物理老師,而有部分學困生之所以在物理課堂上出現(xiàn)諸多問題行為,最終導致物理學習困難大多源于對物理教師的心理排斥,導致了物理課上不能注意力集中,學習效率低下.
2當前的師生關(guān)系調(diào)研及結(jié)果分析
2.1對師生關(guān)系的期望的調(diào)研
(1)師生調(diào)查卷設(shè)置
T1您認為最能提高物理成績的物理課堂教學師生關(guān)系應該是怎樣的?
A.專制型師生關(guān)系B.民主型師生關(guān)系
C.朋友型師生關(guān)系D.上下級關(guān)系
S1您認為最能幫助您提高物理成績的、理想的師生關(guān)系應該是怎樣的?
A.專制型師生關(guān)系B.民主型師生關(guān)系
C.朋友型師生關(guān)系D.放任型師生關(guān)系
(2)調(diào)查結(jié)果分析
表1T1、S1統(tǒng)計結(jié)果
ABCD
T114.47%44.40%41.13%0
S117.30%38.11%44.59%0
表1的統(tǒng)計結(jié)果顯示,大部分老師(85.53%)和大部分學生(82.70%)都認為民主型或朋友型師生關(guān)系更有利于物理成績的提升,但是還有一小部分教師和學生認為師生關(guān)系上還是專制一些更有助于物理成績的提升.通過和學生交流后發(fā)現(xiàn),這部分學生通常是學習自覺性不夠的學生.
2.2學生物理學習習慣的調(diào)研
(1)師生調(diào)查卷設(shè)置
T2您覺得在物理課堂教學管理中有什么困難?(多選)
A.物理概念難講B.學生上課不定神
C.學生不重視物理D.學生回答問題卡殼
T3您認為影響學生物理成績最主要的因素有哪些(多選)?
A.學習基礎(chǔ)B.智力C.物理學習習慣D.作業(yè)量
S2您覺得在物理課堂學習中有什么困難?(多選)
A.課堂上物理概念聽不懂
B.上課容易走神
C.聽起來懂得,回答問題回答不出來
D.主觀上不想聽
S3您認為影響物理成績最主要的因素有哪些(多選)?
A.物理學習基礎(chǔ)B.自身智力
C.物理學習習慣D.教師講解是否到位
(2)調(diào)查結(jié)果分析
表2T2、T3、S2、S3統(tǒng)計結(jié)果
ABCD
T276.43%11.47%45.13%52.32%
T398.22%69.13%100%89.32%
S243.30%47.57%84.59%12.31%
S369.31%80.32%100%100%
表2的統(tǒng)計結(jié)果顯示,對于“物理課堂管理上有哪些困難”這一問題,相當一部分老師認為概念難講,學生也認為上課時物理概念聽不懂,就“當前的教學困難”,老師都將問題的成因歸咎為學生不重視物理,當然也有一部分學生在主觀上是不想聽的,但是這部分學生只有12.31%,所以教師應該更多地從自身找原因,即針對概念教學,你是如何設(shè)計的.而對于“影響物理成績的因素”,雖然老師和學生都認為學習習慣很重要,但教師則更多地認為學生的學習基礎(chǔ)重要(98.22%),學生則認為教師講解對學習成績起決定性作用(100%),這說明了學生對教師的依賴性很強.
誠然,物理課堂是一個變換多姿的世界,物理教師面對的是一群活潑可愛、有思想的學生,學生在課堂教學管理過程中,會出現(xiàn)很多意想不到的行為,這些行為都需要教師及時引導或糾正.同時,這些行為也是教師在課堂教學管理中經(jīng)常遇到的敏感問題,處理的好壞直接影響師生關(guān)系是否和諧、課堂氣氛的優(yōu)劣及教學效果的高低等.
3解決策略分析
學校環(huán)境中,師生關(guān)系作為最重要的人際關(guān)系貫穿整個教學過程,師生關(guān)系是否和諧直接關(guān)系到教育教學的效果,關(guān)系到學生的心理健康和全面發(fā)展.如果師生關(guān)系處于一種平等、信任、理解的狀態(tài),那么它所營造的和諧愉悅的教育氛圍會產(chǎn)生良好的教育效果.
3.1樹立“生本教育”的教學理念
“生本教育”是新課程改革的核心理念,我們的“教”要為學生的“學”而服務(wù),以學生的興趣、內(nèi)在需要為立足點來設(shè)計我們的教學.同時課堂教學管理也要由傳統(tǒng)的教師控制型模式轉(zhuǎn)型為民主、科學管理型的雙主體課堂管理模式,讓學生參與教學過程,通過討論、實踐、探索等方式自主學習,讓學生體驗自主學習的成功,從而激發(fā)學習動機.例如:壓強這一課,講解壓力的作用效果時,探究“結(jié)構(gòu)的力量”,給學生一張紙,架在空中,紙上放筆,如何使筆不掉下來?學生都積極動手、動腦、互相交流、最后自主得出:棱邊越多,能承受的力量越大(如圖1).
在此基礎(chǔ)上,思考為什么生活中柱子都做成圓柱形?讓學生感受到物理的奇妙之處、物理知識在生活中的重要性,從而激發(fā)學習動機.
3.2樹立新的教師觀
“親其師,信其道”,教師和學生是構(gòu)成物理課堂教學的重要部分,和諧的關(guān)系,民主的課堂教學氛圍能夠給學生強烈的歸屬感,讓學生對物理課有一種強烈的期待感,這種期待感會反過來影響教師的正情緒,課堂更有激情,才能有效消除教師的職業(yè)倦怠感.實踐經(jīng)驗表明,和諧的師生關(guān)系更有利于課堂教學.
(1)教師是學生認知發(fā)展的引路人,學生探究的合作者,和學生在關(guān)系、情感上是平等的,尊重學生的個體差異,用賞識的眼光看待學生的物理知識探究進程,面對學生的物理課堂出現(xiàn)的錯誤行為,物理教師要因勢利導,根據(jù)學生的需要扮演不同的角色,促進學生認知發(fā)展.例如:壓強這一課,講解壓力和重力關(guān)系時,學生認為壓力的大小總是等于重力,利用一個砝碼、利用薄塑料片就可以突破這個難點,通過觀察薄塑料片的形變程度就可以知道壓力和重力的大小關(guān)系,如圖2.
(2)教師是課堂教學環(huán)境的開創(chuàng)者,是問題的主要設(shè)計師.傳統(tǒng)的灌輸式教學因為缺失了學生自主體驗,不利于學生認知和思維的發(fā)展.同時,也要防止走向另一個極端,即完全放開讓學生自己去學習物理知識,這也不利于學生的學習,因為物理知識具有很強的系統(tǒng)性和層次性,物理學習過程中思維存在著很多隱蔽性,我們物理教師要根據(jù)學生的學習能力科學設(shè)置具有層次性的問題,促進學生對知識的理解.例如:壓強這一課,講解壓強的變化時,直接從公式P=F/S入手講,過于枯燥,利用一張報紙就可以讓課堂有趣起來,通過把報紙“折疊”、“撕一半”等方式向?qū)W生發(fā)問:壓強變大還是變?。客ㄟ^改變哪個因素來改變壓強的?也可通過一條題目的計算達到講解目的:先求解人站立時對地面的壓強,在此基礎(chǔ)上發(fā)問:行走時,壓強如何改變?踮起腳尖呢?通過這些問題的設(shè)置,讓學生思維動起來,從而激發(fā)學習動機.
3.3注重課堂教學管理的藝術(shù)性
師:我們以前學過了加法、減法、乘法和除法,它們統(tǒng)稱為四則運算。加法和減法叫做第一級運算,乘法和除法叫做第二級運算。
師:接下來我們又要進行闖關(guān)游戲了,獨立計算下列兩道題:127+308-246 36÷18×200。開始!
學生們在自備本上獨自解答,教師在黑板上解答。(2分鐘后,先做完的學生坐不住了,左顧右盼、交頭接耳,老師不得不提醒他們,明顯看出遭受批評的學生活力大幅度地下降。)
師:(等所有學生都做完后)你們在自備本上解答時,教師也在黑板上解答。與我做的一致的有多少?
生:(絕大多數(shù)學生舉手,氣氛不如前)
師:請同學們觀察一下,這兩道題有什么特點,按怎樣的順序進行計算?請將答案寫在本子上。
生:(寫完后,紛紛舉起了手)
師:有誰愿意朗讀自己所寫的答案?
生:(大多數(shù)都舉手爭搶著發(fā)表意見)
生:第一題里只有第一級運算,第二題里只有第二級運算,它們都是從左往右依次計算。
師:(小結(jié))很好,在一個算式里,只含有同一級運算,要按照從左往右的次序計算。
生:(對照小結(jié)語,修改自己的答案)
……
這是教學《整數(shù)四則混合運算》時的片段。在教學時試圖通過“提問――思考――發(fā)現(xiàn)”的方式調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性,營造學生參與的課堂氛圍。但從課堂實施效果來看,喜憂參半!
一、快節(jié)奏的課堂教學是引導學生高參與的基礎(chǔ)
我相信,一個人在一支慢吞吞的隊伍里排隊等候自己感興趣的東西,他的心理感受只可能用“焦急、厭倦、沮喪”來形容。在我們的教學中,由于受“希望學生盡快掌握所學知識”的心理影響,教師往往更樂意將知識嚼得碎碎的喂給學生,期望學生都能體會到獲得知識的欣喜,所以突破難點時總愛嘮叨幾句,練習中總愿意等最慢的一個學生也把題目做完,哪怕減緩上課節(jié)奏都在所不惜,美其名曰:以學生為本,卻不知這正是消磨學生學習積極性的癥結(jié)所在。美國“啟發(fā)策略研究所”的研究表明:當老師在整堂課里快節(jié)奏地講解授課內(nèi)容時,學生們通常更能全身心地投入。
教學是門永遠帶有遺憾地藝術(shù)。我們的課堂中應該以快節(jié)奏方式來維持一定的學生參與度,當我們感到學生參與程度在下降、學習活力在減弱、注意力在轉(zhuǎn)移時,應盡快向下推進課程,讓學生們感到課在不斷地推進,總覺得有事要做、有問題要思考。老師講解、問題解釋和學生練習、答寫只要有約一半的學生明白、完成就盡快變化,哪怕對反應相對遲緩的學生來說,我們也不能減慢速度去適應他們,而是用希望的力量和同伴高漲地學習積極性激勵他們趕上教學的節(jié)奏。
本片段中我根據(jù)學生已有的學習基礎(chǔ),粗略地解釋了四則運算后,立即轉(zhuǎn)入闖關(guān)游戲之中,此時學生的積極性被充分地調(diào)動,兩道習題做得很快。但隨即教師的處理減緩了上課的節(jié)奏,等所有同學都做完后才提問,反應快、不安分的學生就按奈不住“等待”,左顧右盼、交頭接耳的現(xiàn)象自然而然就出現(xiàn)了,再加上老師的“提醒”,這部分學生的參與率和專注力就大打折扣,再讓他們?nèi)硇牡赝度刖秃茈y了。
二、“提問――答寫”是引導學生高參與的重要策略
細細品味課堂上的提問和答問,我們不難發(fā)現(xiàn)它關(guān)注更多地還是個體與個體之間的交流,體驗快樂變成了反應靈敏、成績優(yōu)異者的專利,思考不成熟和反應遲緩者得到的永遠是“你再好好想想!”“你怎么連這個問題也不會?!焙芏鄬W生就在這種循環(huán)往復地提問與答問中磨滅了舉手回答問題的沖動,選擇了消極坐等,課堂上的“聽眾”越來越多。我們經(jīng)常聽到這樣的抱怨:年級升得越高,舉手回答問題的人越少!其實并不是他們不愿“再好好想想”,也不是他們真的“連這個問題都不會”,而是在問與答的過程中,他們得不到仔細思考、判斷的時間和空間。本片段中教師一改以往常用的“提問――答問”,采用“提問――答寫”策略,它就是讓所有的學生解答老師提出的問題,并快速寫下自己的答案。答寫為所有學生提供獨立思考問題的時間,同時促使所有學生都去認真地思考。當大多數(shù)學生寫完答案,老師問“有誰愿意朗讀自己所寫的答案?”時,由于前面每一個學生都有了各自的“產(chǎn)品”,舉手自然也就踴躍了。我們應該清醒地認識到,不能將答寫的重點由激活學生思維偏向檢查答案的正確與否,避免給反應遲鈍的學生過大的壓力,造成關(guān)注老師臉色比思考問題多的局面,這對提高學生的課堂參與程度是遠遠不夠的。