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馬山是一個人背著行李卷回來的。
路上大客車出了點兒故障，他在晚上才回到家里。天雖然蒙蒙黑了，但他還是看見自己家低矮的房屋隱沒在黑暗之中。老婆可能是聽到了他的腳步聲，從屋里跑了出來，沖他這個黑影喊：“馬山……馬山……”
馬山猶豫了一下，這種狀態(tài)就仿佛大腦缺氧。一年來他幾乎沒聽到人叫他這個名字，在監(jiān)獄里他的名字被一個數字號碼代替了。當人們喊到507986的時候，那就是喊他呢。他就要喊到，或者喊報告政府。他木然的大腦猛地驚醒，原來自己還叫馬山。那叫他的聲音聽上去是那么的親切，充滿金屬的質感，鉆進他的大腦里，喚醒了他。他低低地，仿佛很不自信地說：“玉芬嗎？是我?！眱蓚€人的腳步變得急切。兩個人像兩片樹葉在墜落的過程中，橫向地粘在了一起。他們緊緊地擁抱著，他們的臉在一起摩挲著，那股久違的女人的氣息，在他的身體里騰起一股燃燒的火焰。火焰同樣也燃燒到了老婆的身上，這樣的燃燒過了幾分鐘，老婆輕輕地推開馬山說：“兒子還在屋子里等著呢！快進去吧?！瘪R山的嘴在媳婦的臉上啄了一口，摟著媳婦的腰，兩個人走進了屋子。
老婆做了幾個菜，還給他買了一袋散白。只見兒子眼巴巴地盯著桌子上的菜看著，仿佛沒看見他回來似的。
老婆連忙喊著：“兒子，你爸回來了，你怎么連聲都不吭一下?！?/p>
兒子看了馬山一眼對媽媽說：“媽，我餓……我要餓死了……”
馬山摸著兒子的毛頭說：“兔崽子，連爸都不認識了？”
兒子看他的眼神是一團陌生，仍在喊著：“媽，我餓……”
馬山的肚子也咕嚕嚕地叫了起來。他說：“吃飯吧。”
老婆說：“你洗一洗再吃吧?！?/p>
“吃完再洗吧，我都餓得前胸貼后背了?！?/p>
“一定要洗，洗洗晦氣……”老婆堅持著。
他跟著老婆進了廚房。老婆在給他倒水，看著老婆的背影，他的心就柔軟和溫暖起來。他一下子從后面抱住了老婆說：“你想死我了……”他感覺到老婆的身體僵了一下，很快就變得柔軟了。他感到在這一刻，他成了世上最幸福的人。老婆轉過身來兩個人抱在一起。老婆眼里蓄滿了淚水，盡管她在控制著不讓它們流出來，但還是流淌出來，滴落到臉上。
她哭著說：“你回來就好……我也想你……”
他說：“別哭，我不是回來了嗎？”
他說著，用嘴唇噙下老婆臉上的淚珠。老婆拱在他的懷里，抬眼看著他的臉。
兒子在屋子里幾乎聲嘶力竭地喊著：“媽！我餓……”
他們連忙松開。老婆柔情地說：“快點洗吧，好吃飯。”
兩個人用眼神交流著曖昧。他很快洗完了，老婆遞給他一條手巾，他邊擦著邊跟著老婆從廚房里走出來。他的眼神在老婆的屁股上跳著。
他們坐下，老婆從一個小塑料袋里把散白酒倒出來。他對老婆說：“以后別給我買酒了，我不想喝了?！崩掀艣]有說話，在給兒子盛飯。
兒子看著媽媽可憐地說：“媽，我想吃肉，我快有一年沒吃到肉了，我要吃肉?！?/p>
老婆把盛好的飯放到兒子的面前說：“等媽這個月開資的??！開資了，我們一定吃肉好嗎？就做那種紅燒的，肥而不膩的，吃到嘴里軟軟的，噴香的那種……”
兒子聽得竟然咂了咂嘴說：“媽，你可要說話算話，上次我要吃肉，你就說等爸爸出來的，現在爸爸出來了，你還不給我吃肉。你知道嗎？我上課的時候老是感到餓，沒到中午的時候，肚子就咕嚕嚕地響了，還老犯困，同桌問我是不是很長時間沒吃肉了，我就哭了，我說我媽說了，要等我爸從監(jiān)獄里出來就給我吃肉?！?/p>
馬山沒有說話，鼻子酸酸的，眼淚已經在眼圈里了。他看看兒子，又看了看老婆，他都明白了。他低下了頭，大口地喝著粥，眼淚掉在碗里，帶著些許的咸味。
兒子還在賴皮地對媽媽說：“我要吃肉，我要吃肉。”
老婆的臉耷拉下來，生氣地說：“你這個孩子怎么這么不懂事啊，我不是說了嗎？等我開資，我們就吃肉嘛?！?/p>
兒子還不依不饒地說：“你說話不算話，你說等爸爸出來了就給我吃肉，現在爸爸回來了，你還沒給我吃肉?！?/p>
“肉，肉，你就知道吃肉……”老婆給了兒子一巴掌。
兒子放聲大哭，眼淚噼里啪啦地落在臉上。
馬山的心就像被刀子剜了一下。他走出屋，用顫抖不已的手點了一根煙，迫使自己平靜下來?？墒撬麩o法平靜，他的鼻子竟然也聞到了從別人家飄出來的肉香，他屏住呼吸，在抵制著那誘人的肉香。他心里想：“兒子，爸爸一定會叫你吃上肉的，一定?！彼@樣想著，她仿佛真的看到了兒子大嘴馬哈地吃肉的樣子。他的眼淚涌出眼眶。他狠狠地吐掉了嘴里的煙，牙齒緊緊地咬住嘴唇，他在跟自己較勁，直到咸澀的味道彌漫嘴里。他知道，他把嘴唇咬破了。那咸澀的味道是血的味道。
兒子仍在屋里哭著，他感覺自己掉進了兒子哭聲的旋渦里，就像掉進了冰窟窿里似的，冰冷的河水扎著他的骨頭，痛徹骨髓。
那天晚上，他抱著老婆，眼含著淚說：“我對不起你們……”
第二天早上，馬山從家里走出來，他走出巷子，來到大街上。他還是第一次這樣在鎮(zhèn)上悠閑地走著，感受著久違了的藍鎮(zhèn)的氣味。他抬頭看了看太陽，太陽很好，讓人一下子暖和到了心里。他的心情也變得暖洋洋的。他今天要去找工作。天上的太陽對他咧嘴笑著， 他渾身突然產生一股子使不完的勁似的，挺了挺胸脯，堅定地邁動著步子。
鎮(zhèn)上正在修路，亂七八糟的，一堆堆沙子、石板、磚頭和路障擋在那里，給交通帶來很多的不便。那些行人和車輛，讓馬山想到了腸梗阻。 一些摩托車都出租拉活，在馬路邊的人行道上穿梭著。一輛出租摩托車從他的身邊瘋了一般開過去，他躲閃了一下，還是沒有躲開，被刮了一下，那個摩托車司機回過頭對他說：“對不起?！瘪R山這一年來在監(jiān)獄里學會了忍耐或者說是寬容，他說：“沒事?！边@時候那個摩托車司機大聲地說：“馬山，你出來了??？”他這才睜大眼睛看著那個戴著摩托車頭盔的男人，他有些忘記這個人了?！澳闶恰彼嶂?。那個人說：“你不認識我了??？馬山，我是大頭?。 薄芭?，你是大頭啊，你怎么不上班了？”馬山說?！皬S子都倒閉了，還上個狗屁的班啊，這不，靠出租摩托車掙點小錢維持生活?！边@時候，大頭摩托車上帶的人催促大頭快點走。大頭說：“我先跑活了，有時間我找你喝酒，我就在女王廣場那塊等活……”大頭說完，騎著摩托在人群里穿梭，走了。
馬山仍在街上走著，他感覺到了深秋的涼打在身上，不禁攏了攏衣襟，鼻子抽了一下。這一年來，藍鎮(zhèn)的變化很大，大街上冒出很多練歌房、發(fā)廊、洗浴中心，不時有女孩超短裙下閃爍的光。
馬山眼睛盯著那些店面的門前，看看是否有招工的牌子。還真有，可是走過去一看，上面寫的都是招女的。他會問老板招不招男的，什么累活都行。老板看著他的光頭說，剛出來的吧，一看就是。他點著頭。老板說，那你快走吧，誰找一個刑滿釋放的犯人干什么？他本來想回敬老板一句，犯人怎么了？犯人就不是人了？再說現在我滿刑了，不是犯人了，我是一個跟你們一樣的人。但他沒說。他氣憤地瞪了老板一眼，走開了。
路過一家肉店的時候，他往里面看了看。他看到那些燈光下鮮紅的肉靜靜地擺在那里。老板吳大胖子正在切著肉。馬山以前跟他是中學同學，他想走進去，如果可能的話，他想開口向吳大胖子賒幾塊錢的肉，也許吳大胖子會答應。這樣想著，他準備邁步往肉店里進，但他的腳還是停住了。他想，我這么大的人了，好意思開這個口嗎？會叫人家笑掉大牙的。于是他低下頭，轉身離開了肉店。
在一個塵土飛揚的建筑工地，馬山問一個佝僂著身體扛木板的民工：“你們這要人嗎？”那個民工看了他一眼說：“你去問工頭吧，他就在那邊的屋子里。”馬山說了聲謝謝，就向那排簡易房走去。房子的盡頭，一個五十多歲的禿頭端著杯茶水正喝著。他探頭向里面看去。那個禿頭發(fā)現了他，氣哼哼地問：“你干什么？鬼鬼祟祟的。”馬山討好著說：“大叔，你這要人嗎？我想找活干?！倍d頭上下打量了馬山一眼說：“你不是農村的吧？”馬山說：“不是，我就是這鎮(zhèn)上的，這不我們農具廠破產了嗎，想找個活干，要吃飯啊！”禿頭的眼睛盯著馬山的光頭說：“你能干嗎？你看你這體格瘦得像只猴似的?！瘪R山連忙說：“我能，我能……什么活我都能干?！倍d頭又喝了一口茶水說：“那好，你留下吧。”馬山連說了好幾個謝謝。禿頭說：“早上七點到晚上七點，一天四十塊錢，一個月結一次賬。”禿頭的目光還在看著馬山的光頭，他懷疑地說：“你真的是這鎮(zhèn)上的嗎？你可別撒謊啊。上回有個找工作的人也說是這鎮(zhèn)上的，其實是個逃犯……”“我真的是鎮(zhèn)上的，我家就住在鬼金街?！瘪R山急忙解釋，“你要是不信，我明天可以把身份證拿來給你看。”禿頭對著馬山使勁看了看，說：“我怎么好像在哪看見過你呢？”馬山說：“不會吧？我從來沒來過這片工地?！彼麤]有說他剛從監(jiān)獄出來，他怕說出來這個禿頭不要他了?！澳呛冒桑闳フ依蠗U子，就說我說的，叫他給你安排活干?！瘪R山點著頭一個勁地謝謝，他笑容滿面，心里像喝了蜂蜜似的，轉身正要走出簡易房，只聽身后的禿頭說：“你還是上別處去看看，從見到你我的眼皮就跳得特別厲害，我總感覺有些不對?！瘪R山聽了禿頭的話，有些傻眼了，他有些不相信自己的耳朵。“大叔，你說什么？”禿頭又重復了一遍他剛才說過的話。馬山兩眼冒火，血液上涌，他緊緊地握著拳頭說：“你這不是耍我嗎？說用我，又不用了！”他真想沖上去狠揍一頓禿頭，但還是忍住了。他怒氣沖沖地走出工地。
一轉眼就中午了，馬山有些沮喪地走著，路過一個燒烤攤的時候，他看見幾個人喝得醉醺醺的，胡亂地說著什么。那些烤肉的氣味很誘人，飄進他的鼻孔里，他深深地吸了一口，任由那些烤肉的氣味進入他的五臟六腑。他的喉結不禁動了一下。他想快點離開，否則他會不自覺地流出口水。正要抬腳離開的時候，一個女人的聲音喊住了他：“馬山……馬山……”這個女人的聲音很有質感，很有誘惑力。從這個聲音他判斷這是一個妖艷的女人。他順著這個聲音尋找過去。只見一個中年女人坐在燒烤攤的凳子上吃著燒烤，她的身邊圍了幾個男人。馬山在記憶里搜索著這個女人。他想起來，這個女人叫魯蘭蘭，以前也是農具廠的職工，她有一個外號，叫 “大”， 廠里的人背后都說她是一個，這個后來果然跟一個有錢的男人跑到深圳去了。
馬山對這個女人并不感興趣，但魯蘭蘭卻從凳子上站起來，來到他的跟前，一邊用手紙擦著嘴角和手上的油膩。她身上濃烈的香水味壓過了烤肉的香味，使馬山的鼻子很不舒服。讓馬山不舒服的還有她那張涂抹得花花綠綠的臉。馬山抬了一下頭，這個抬起的高度可以避免魯蘭蘭身上的香水味侵入他的鼻孔。
“聽說你打了廠長，進去一年，出來了？”
“剛出來?！?/p>
“你打得好，那個廠長該打！你知道嗎？他把廠里的錢都給了他的姘頭，在深圳開了一家公司，就在上月吧，他在深圳出了車禍，死翹翹了。”
“是嗎？”
“這叫罪有應得，死有余辜。只是把你害了，你為了廠里的職工打了他，你卻進去了……那里不好過吧？”
“過來了。”
“過來一起吃點什么吧？我們有好幾年沒在一起喝酒了?！濒斕m蘭過來拉著馬山。
“不了，我戒酒了?！瘪R山說著，想掙脫魯蘭蘭拉扯自己衣襟的手。
“那就隨便吃點什么？”
“不了。”
“你真有點見外了，畢竟我們在一個廠子里呆過，再說了，就沖你替工人討工資打了廠長這件事，我也敬佩你的，你是一個爺們。”魯蘭蘭一只胳膊伸過來要挽住馬山的腰，馬山躲開了，馬山說：“你不是也去深圳了嗎？怎么回來了？”魯蘭蘭說：“我在那邊掙了點錢，回來開了一家酒店，這不，我的客人都要吃燒烤，我就領他們出來了。他們都是我的財神爺，我得罪不起，吃完了還要回去給他們安排女人……你要是想女人的話，可以到我那去，我免費，我那的女孩都是水靈靈的漂亮，保你滿意……”
“我還是省省吧！就我這身子骨……”馬山嘲諷著自己說。
這時候，一個五十多歲有些禿頂的老頭回頭喊著：“大……你快點啊！還等著你敬酒呢，喝完酒……”
老頭突然像被什么東西哽住了喉嚨，沒有說出后面的話，因為他看到了馬山，他把后面要說的話咽到肚子里去了。老頭有些尷尬地站起，向馬山走過來說：“山子，你出來了，我聽說了，一直想去看你，也沒倒出時間，工作上的應酬很多，忙?！?/p>
馬山看了眼老頭的禿頂說：“三舅，你客氣了，我這點小事哪能叫你煩心呢，這不出來了嗎？我還好。”
馬山厭惡地看著禿頂的三舅。
這個三舅在工商所上班，自從母親去世后，他們兩家就沒有來往，像馬山這樣的窮親戚，躲還來不及呢，別說往前湊了。
“馬山，張科長是你三舅啊！那你更要坐下來喝點了?！濒斕m蘭說。
馬山看著喝酒的幾個人，感覺自己與他們不是一類的人，他的心里在抵觸著。尤其是他們看自己的目光，那是蔑視的目光，使馬山很不舒服。
馬山找了一個借口，離開了。
他剛走了幾步，只聽三舅在后面喊：“山子，你還沒找到工作吧，我看這街上出租摩托的活挺掙錢的，我家里有一輛破摩托，你修修，還能騎的，你去取來跑出租吧?！?/p>
馬山沒有回頭，但這些話他聽到耳朵里去了。
看著路邊燒烤攤上那些大吃大喝的人，兒子喊著要吃肉的聲音像刀子刮在他的骨頭上。
他抬腳把路邊的一個易拉罐踢飛了，易拉罐遠遠地落在地上，滾動著，發(fā)出嘩啦啦的聲響。
他想到女王廣場的椅子上坐一會兒，可是兩條腿灌鉛似的，不太聽話，也許是剛才那些烤肉的香味在他的身體里作怪，他聽到肚子咕嚕嚕地響起來。
幾個坐在摩托車上吸煙的男人看見了他。有人沖他喊：“馬山，馬山，你出來了??？過來，抽根煙，聊聊。”
馬山向那邊看去，他不知道是哪個人在喊他。這時候，一個人騎著摩托車過來，停在他的面前?！榜R山，怎么進去一年，連哥們都不認識了？我是沙子?！?“噢，是沙子?。 彼行┻t鈍，冷漠地說。
“干什么去了？”沙子問。
“還不是想找個活干，可他媽的找了半天也沒有找到。現在找個活怎么這么難??？”馬山嘟囔著，他的眼睛盯著沙子的摩托車，“沙子，這跑摩托車能掙錢嗎？”
沙子說：“怎么不能??？我們這些哥們眼下就靠這個活呢。要不你也弄一輛？現在鎮(zhèn)上修路，好的話，一天跑個七八十塊錢不成問題?！鄙匙诱f。
“那我也去弄一輛來跑活干。”馬山聽到這話，心里閃了一下光，他也不覺得餓了，急匆匆地離開了女王廣場。
半個小時后，他騎著一輛破舊的雅馬哈從三舅家出來。他看上去有些緊張，車子騎得有些晃，兩個手心都出汗了――畢竟好幾年沒騎了，有些生疏。但沒騎出多遠，他就適應了。在中北路，他等紅燈的時候，一個男人坐到了他的車座后面。馬山連忙回頭：“你干什么？”“你不是出租嗎？”男人瞪大眼睛看著馬山說。馬山連忙說：“是的，你要去哪？”“不遠，就是中北路那邊的機械廠?！蹦腥苏f著，他的手機響了。“什么？你說什么？出事了？你大點聲！什么？那個工人的腿被扎斷了？你奶奶個球的，我是怎么叮囑你們的？要注意安全，要注意安全！這下完了，我們的工資都要泡湯了，還要被罰款！好了好了，我馬上到，別聲張??！先抬他去廠醫(yī)院看看……”男人對著電話好一頓氣急敗壞。
這時候，綠燈亮了。馬山發(fā)動摩托，卻怎么都發(fā)動不起來。
“你能不能行??？再磨蹭一會兒，我走都走到了?！蹦腥苏f。
馬山緊張得汗都出來了，他感覺沒戲了，連忙對那個男人說：“對不起了，這是我剛借的摩托，還不太熟悉，對不起?！?/p>
“對不起個屁！你不行，倒是早說一聲?。 蹦腥肆R罵咧咧，鄙視地看了一眼馬山，走了。
也許是這摩托車跟他較勁，就在那個男人走遠后，馬山一下子就把摩托車踹著了，排氣管里噴出來的氣體有些嗆人。他向女王廣場那邊騎去。沒想到在半路上，一個穿著超短裙的女人向他招手，他停了下來。那個女人坐上他的車后說：“去227醫(yī)院！”馬山沒再說話，徑直向227醫(yī)院開去。他聞到那個女人身上的香水味有些刺鼻，但他忍受著，只能加快速度，讓風沖淡那股濃烈的香水味。因為加快速度，再加上不平的路面，車子一顛一顛的，女人的兩手緊摟著馬山的腰。馬山能感覺到那個女人的貼在自己的后背上，軟綿綿的。突然女人的電話響了，女人松開雙手，接聽電話。女人說：“什么？母親不行了……醫(yī)生不是說，動完手術就能好嗎？怎么會呢？”女人停止了說話。馬山聽到女人哽咽的聲音，他想安慰女人幾句，但他沒有說。很快就到了醫(yī)院，女人下車就往里沖，馬山愣了一下說：“你還沒給錢呢！”那個女人沒聽見馬山喊她。馬山又喊了一句：“你還沒給錢呢！”但那個女人已經沖進了醫(yī)院。馬山搖了搖頭，一臉苦笑地走了。
女王廣場上，大炮和沙子都在，他們正叼著煙吹牛，看見馬山過來，他們從車上下來，向他打招呼說：“來了馬山？以后我們就要一起干革命了，革生活的命。不是有那句話么：從來就沒有救世主，只有靠我們自己。”
馬山停住摩托車說：“以后還要你們多照應了，我對跑這個還不太熟悉?！?/p>
大炮嗓門很大地說：“有什么熟不熟悉的，只要你會開摩托車，有人坐你的車，你跟他們要錢就是了，就像女人脫褲子掙錢一樣簡單?！?/p>
馬山笑了笑，給他們一一敬煙，嘴里說：“剛出來，手頭緊，沒有好煙，以后掙錢了一定請大家抽好的?！?/p>
大炮說：“別這么客氣，都是哥們?！彼D頭對沙子說，“今天我們下午的活，都讓給馬山，怎么樣？”
沙子說：“好?。∥乙彩沁@么想的?！?/p>
馬山有些不好意思地說：“那怎么好，那怎么好?！?/p>
大炮說：“你就別客氣了，但有個規(guī)矩?。∫话憷粋€活都是五塊，你要記住了?！?/p>
馬山點頭說：“是?！?/p>
正說著，一個男人抽著煙走了過來，問：“去趟溪湖，你們誰走？”
大炮和沙子都指著馬山說：“他走?！?/p>
第一個五塊錢掙得很容易，馬山把人拉到溪湖的老虎大藥房門前，那個人給了他五塊錢。馬山看著那有些褶皺的鈔票，眼里幾乎涌出淚水，他想兒子晚上起碼可以吃到五塊錢的肉了。他小心翼翼地把那五塊錢揣好，繼續(xù)等活。等了一會兒，沒有人坐車，他就往回騎，在河沿的胡同里出來一個人喊他要坐車，他把這個人送到東墳的殯儀館，那人給了他三塊錢――因為路很近，他沒多要。已經有八塊錢了，兒子又可以多吃三塊錢的肉了，馬山的心里很滿足地笑了笑，他感到美好的生活就要開始。陽光那么燦爛，讓他渾身充滿了力氣。自從監(jiān)獄出來，他還是第一次有這樣的感覺。下午五點多的時候，他數了數錢，五十二塊。看到那些零散的紙幣和硬幣，他感到自己儼然一個富翁。他想他應該去買肉了。他在一家肉店里買了三斤肉，小心地綁到車座后面，準備回家。肉店旁邊的路口有幾輛摩托車在等活，他對這一帶很陌生，那幾個人馬山都不認識。這時，有人要坐車去武山街，馬山只好把肉解下來，掛到車把上，然后仔細地檢查檢查，看會不會掉下來。天漸漸黑了，他快速地載著那個人向武山街開去。
不承想，那幾個騎摩托車的人竟然追了上來，對他破口大罵：“你小子哪來的啊？跑到我們的地盤上來搶活？的趕快把人放下，滾蛋！”
馬山沒有答話，繼續(xù)騎著摩托車往前開。
那幾個騎摩托的開始左右堵截他。
馬山有些生氣，但他還是小心地說：“哥們，我不知道這是你們的地盤，你們看，這個人已經上了我的車，我就拉這回，再也不到你們的地盤來了，行嗎？”
“不行！你小子趕快把人放下來，讓我們拉！”
“我就坐你的車！哥們，你沖過去，我多給你錢?！弊嚨娜苏f。
那幾個騎摩托車的人在別著馬山的摩托車，他們用車轱轆撞著馬山的車轱轆，伸手過來抓馬山的車把子。馬山幾次都險些摔倒在地上，一個司機甚至伸過手來抓住了馬山的肩膀，想把他從摩托車上拽下來。馬山火了，一加油門沖了出去。
這趟生意的結果是，那人給了馬山十塊錢。馬山高高興興地帶著今天的勝利果實回家去。
這些天，馬山家門口那段路正在開挖煤氣管道，馬路中間被挖出一個大口子，就仿佛被開了膛似的。他小心地從摩托車上蹁腿下來，推著摩托車深一腳淺一腳地走著。他覺得右邊的膀子有些疼，他晃了晃，還好，沒有掉環(huán)。為了躲避那幾個人的糾纏，他剛才跑得太猛，嗓子眼咸咸的。他咳了一下，一口說不清是痰還是血的東西被射進黑暗之中。他的摩托沒有車燈，一不小心，車子一晃，他連人帶車都栽到溝里了，摩托車重重地砸在他身上。他掙扎著推開摩托車，摸摸疼痛的左腿，還好，沒被砸折。他扶起摩托車試了幾次，想把摩托車推上去，都沒有成功。他坐在溝里喘了一會兒氣，趔趄著爬到溝上面，對著笨重的摩托車發(fā)呆。黑黢黢的溝里，只有摩托車的某一塊金屬在閃亮。他為難了，怎樣才能將摩托車拽上來呢？
這一天光顧著跑活了，連撒尿的機會都沒有，現在他憋得不行，他對著角落解決了。解決完后，渾身都輕松了。系褲帶的時候，他靈機一動，把褲腰帶解下來，又跳到溝里，綁在摩托車上，一下一下地把摩托車拽了上來。正了正車把子，踹了幾下油門，幸好車子還能發(fā)動。
這時，他覺得自己就像一個從墳墓里爬出來的死人。他拖著沉重的雙腿，一步一步往前推著摩托車。摩托車在他的手里就像是一座沉重的大山，他推著，移動著，搖搖晃晃地回到了家。
老婆玉芬聽見他的聲音，忙從屋子里跑出來：“你跑到哪去了？這么晚才回來，我擔心死了，有什么事也不跟我說一聲?！?/p>
“老婆，我買肉了……”說著他轉身想去取肉，看了看車把，頓時傻眼了。
“肉呢？肉呢？我明明掛在這里的！”他幾乎要哭了。“是不是掉外面的溝里了，我去看看，給我找一個手電筒……”
兒子腿快，忙跑進屋里拿出一個手電筒遞給他。
馬山拿著手電筒，照著自己走過的這一路。到了那個溝邊，他向里面照著，他甚至跳進去仔仔細細地照著，仍然沒有。他一屁股坐在溝里，努力回想著。他想也許是被人追的時候跑掉了。他絕望地坐在溝里面，突然哭了起來，剛開始聲音很小，慢慢地聲音大起來。
擁有母愛是幸福的，擁有父愛同樣幸福。8年了，爸爸媽媽毫無怨言地撫養(yǎng)我快樂成長，為我撐起一片天空。曾經，在冰心奶奶的《往事》中，讀到了這飽含真情的語句——“母親啊，你是荷葉，我是紅蓮。心中的雨點來了，除了你，誰是我無痕遮攔天空下的隱蔽？”。每當我生日時，爸爸媽媽都給我買大蛋糕。看著一層層精美的蛋糕，就垂涎三尺。爸爸媽媽還為我唱起優(yōu)美的樂曲：“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”我高興地笑了，那一刻，我很幸福。我學習緊張，父母總是陪伴我身旁，那充滿溫情的一幕幕，是如此清晰而真實地回放在眼前，令我心中溢滿被愛的喜悅。
時光漸漸過去。當父母那濃密烏黑的頭發(fā)中摻進幾根顯眼的白發(fā)，我才驀然醒悟---親愛的父母，為我默默無聲地付出了太多太多。在人世間，有許許多多的關愛溫暖著我們，鼓舞我們，但是，最偉大、最無私的當然是父母的愛——它如同絲絲縷縷金色的陽光，無怨無悔地灑進心靈的每一處角落。“父母??！天上的風雨來了，鳥兒躲到它的巢里；心中的風雨來了，我只躲到您的懷里！”你們的愛猶如一縷陽光，讓我的心靈即使在寒冷的冬天也能感受到春天般的溫暖。
遙望窗外，車輛川流不息。我猜，此時的爸爸媽媽，一定又在思考著，如何為我做一頓豐盛的晚餐吧！想到此，我不禁露出了感動、開心的笑容。我真想像小鳥一樣，飛到你們跟前，拿出笛子，給你們獻上一曲，為你們消除疲勞。我相信，那一刻，你們會很幸福，很欣慰。
所謂“滴水之恩，當涌泉相報”，幸福得像花兒般的我，也懂得其中的道理。爸爸媽媽，我真誠地感謝你們，謝謝你們給予我生命，教會我讀懂“愛”的深刻內涵！
駿威小學----三(3)班 朱悅斐三年級:朱悅斐
曾經看到一個帖子問大家，吃什么東西能變美貌，下面回答豆?jié){、銀耳、五谷粥的都有，其實，選擇一種健康的生活方式，不管吃什么，只要堅持下來，你的皮膚、身體都會有很大改變。
堅持一年每天跑1000米，你的身材一定會緊實；堅持一年每天做一小時數學練習題，那些曾經對你來說好像是天書一樣的公式，一定不會再難；堅持一年每天背20個單詞，英語日常對話將完全不是問題。人的惰性是天生的，我們總是會給自己各種不堅持的理由。所以我們會有沒吃完就過期的保健品，沒去幾次卻到期的健身卡，已離開卻仍牽念的心上人。因此，成功的不二法門，不是聰明，不是運氣，而是堅持。
為什么有的人是美女而有的人永遠是丑女？當你早上7點還賴在床上的時候，她6點就起來為自己熬養(yǎng)生粥并做瑜伽了；當你一看到美食就想以后再減肥的時候，她卻能牢牢控制住自己的嘴，堅持良好的飲食習慣。美女不是先天比你多得到多少，大部分的美女，不過是堅持著不放縱而已。
她很敬業(yè)，每次來，總是把我所有的信件匯款單都集在一起，整整齊齊的一撂，然后讓我簽名。若遇上我外出不在家，她會在我的門上貼個紙條，告訴我有單子來了，明天在家等著她吧。
有一天晚上，9點多了，她突然敲門。我很意外，請她進屋，她不肯，堅持站在門口，搓著雙手，為她的打擾感到抱歉。她局促了半天，才不好意思地開口，問我能不能定份報紙或者雜志。她說是單位硬派下來的任務，完不成要扣獎金的。說完她又趕緊解釋，不用太為難，實在不需要的話就算了。
我沒有推辭，定了她推薦的那份刊物。其實我和那家刊物很熟，編輯經常寄雜志來。但我是個不會拒絕的人，尤其是她。我不知道她的獎金會有多少，但我想，她家里或者有一個正讀書的孩子，也許父母身體不太好……總之，普通老百姓的小日子里，需要那份獎金的地方很多。
有好幾次，她后面跟著不同面孔的年輕人，說是熟悉路線。我問她，你呢？要換新工作了嗎？她抿抿嘴角，解釋：家里那口子，出了車禍，躺床上不能動，需要人照顧。想換個上班時間短點的工作，好照顧家里。我吃了一驚，原來她的背后，是這樣的家境。
但幾次之后，跟的人不見了，仍然是她在跑。我問，跟你的人呢？她還是一笑，說，吃不了這個苦。她沒說有多苦，但我知道，我們這條線，她每天要跑兩趟，報紙、郵件、包裹、匯款單……她每天早晨5點就要出來送報紙，寒暑不斷，風雨無阻，法定的節(jié)假日，無論長假短假，她都只能休息半天。
我說，那你家里呢？她的目光黯淡了一下，馬上又明亮起來：他好多了，現在都能自己坐起來了，也許用不了多久，就能下地走路了。醫(yī)生說他以后可能干不了重活了，不過沒關系，他還能幫我做飯。到時候，我下班回家，桌上有熱騰騰香噴噴的飯菜等著，多美！你不知道，他做飯可好吃了……
我在一所百年名校里工作，很自豪很驕傲，但同樣工作壓力也很大。社會的高期望值，家長熱切的目光都會聚焦在我們身上，活動、比賽一定要名列前茅才是正常的、天經地義的。雖然我是一名音樂教師，但我們的外事活動很多，文藝比賽每次都要新穎有創(chuàng)新，每天除了上三四節(jié)課，還有排練。同事們都說我是一個很陽光的人，因為每天看見我都是笑呵呵的，朝氣蓬勃，好像從不疲倦。其實我就是注意調整好自己的心態(tài)，從心里把教書育人當作最幸福的事。我很喜歡一個經典的故事：
有這樣一個老太太，她有兩個兒子，大兒子是染布的，二兒子是賣傘的，她整天為兩個兒子發(fā)愁。天一下雨，她就會為大兒子發(fā)愁，因為不能曬布了；天一放晴，她就會為二兒子發(fā)愁，因為二兒子的傘賣不出去了。老太太總是愁眉緊鎖，沒有一天開心的日子，弄得疾病纏身，骨瘦如柴。一位哲學家告訴她，為什么不反過來想呢？天一下雨，你就為二兒子高興，因為他可以賣傘了；天一放晴，你就為大兒子高興，因為他可以曬布了。在哲學家的開導下，老太太以后天天都是樂呵呵的，身體自然健康起來了。
可見，積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，消極的心態(tài)消耗人生。十年樹木，百年樹人。教育是一個很漫長的不能馬上見成果的事業(yè)，需要我們耐住寂寞，需要有積極向上的心態(tài)。能擁有過程的美麗，能想象桃李滿天下的美好，教師的心里就會充盈著幸福，洋溢著自豪。
我經常告訴自己，只要有一雙慧眼、一顆感恩的心，我就能從日常平凡瑣碎的生活工作中尋找和發(fā)現快樂。其實，幸福不在于擁有什么，而在于怎么看待自己的擁有。把教書育人當成是世界上最幸福的事，用這樣積極的心態(tài)來沖淡心靈上倦怠的塵土，累并快樂著！(山東省威海市鯨園小學 王艷芳)
享受為師的陽光
西方有這樣一句諺語：如果你選擇了一個你喜愛的職業(yè)，那么你就沒有一天是在工作。那是在干什么呢？在享受??！
我想，許多教師特別是班主任聽了這句話，可能會發(fā)牢騷，也可能只會苦澀地笑笑。網上曾流行一條灰色短信：“起得比雞還早，睡得比小姐還晚，掙錢比民工還少……”。這可謂是對班主任的生動寫照。是的，面對社會越來越高的要求和超負荷的工作壓力，一個班主任教師的生活狀態(tài)更遠非單純的清貧忙碌可形容。我自己也是常常深陷于苦悶之中。
直到有一天，我無意間看到一個小故事：一位青年畫家，把一幅畫掛在墻上，讓人們找出其中的敗筆。不長時間，每一個地方都讓人找出了不足?；氐郊抑?，妻子見他非常沮喪，就勸他說：“你何不也讓人們找找畫中的精彩之處？”第二天，畫家又來到集市。每個人都對自己滿意的地方表明了態(tài)度，結果幾乎這幅畫的每一個地方均有被稱贊的神筆，這讓畫家高興不已。
同樣一幅畫，只不過換了一個欣賞的角度，就有了如此不同的結果。對于我們的工作，又何嘗不是如此呢？
于是，我開始嘗試愉悅地回味日益失落與倦怠的青春，竟發(fā)現無數的星光在閃耀，平凡的生活中也有太多的精彩與驕傲。我的笑聲和著孩子們燦爛的童年；我的愛描繪出孩子們燦爛的明天；我用青春和赤誠彈奏著“百年樹人”的高歌；世界上，唯一能整天與無數笑臉相對的似乎只有像我一樣的教師了。一切竟顯得那樣美好而充滿了陽光色彩。以前，竟因心境不同而與幸福失之交臂！
追求的過程和達到目標后的愉快，都會讓我感到幸福
我們每個人由于年齡、性格、閱歷、所處的環(huán)境不同，對幸福的理解肯定是不一樣的，我從一個白手起家的創(chuàng)業(yè)者，后來變成了一個企業(yè)家，那么什么事兒能讓我覺得幸福呢？
我談兩點吧，第一點就是對我來說，在人生存的基本條件滿足以后，不斷設立新的追求目標，這個追求的過程和達到目標后的愉快，都會讓我感到幸福。
聯想在1984年成立的時候，真的什么都不懂，完全不知道應該怎么做，是屬于一個蒙著打的階段。在這個蒙著打的過程中，我們賣過電子手表，也賣過旱冰鞋，被人騙走了很多錢。后來我們發(fā)明了聯想漢卡，裝在電腦上來促銷電腦，結果發(fā)現促銷電腦的利潤比賣聯想漢卡的利潤還高得多，于是我們就走到了的隊伍里面去。當我們逐漸地熟悉了這個業(yè)務以后，就想能不能有自己品牌的電腦？就開始了瞄著打、想著打的過程，這就有了一個不斷設立目標的過程。
在八十年代，想設立一個自己品牌的電腦，是非常不容易的，遇到了很多的困難。第一個困難就是國家當時不給我們生產批文，拿不到生產批文我們就要想很多辦法，比如說繞道在香港成立了一家小的企業(yè)，在那兒開了一個作坊生產主機板。我們的主機板在拉斯維加斯展覽的時候，被國內有關部門的領導同志發(fā)現了，于是我們就得到了生產批文。
但是香港那個地方的成本越來越高，我們又把作坊搬到了深圳逐漸變成一家工廠，然后調整質量、改進性能，用高價外匯買回合適的元器件等等。當時能形成一個自己品牌的電腦，是非常不容易的，要做很多的工作。但是確確實實每前進一步，離我們的目標更近一步的時候，那真的是一種非常愉快的感覺。
到了1990年、1991年，我們有了自己品牌的電腦。但是到1994年前后，外國的電腦大批量地引進中國，從技術、資金這些角度上，我們跟這些外國的大企業(yè)比，真的是小舢板和航空母艦這樣的差別，但是我們竟然就從占整個市場的2%，一直到2001年，我們占了中國市場的27%，占到絕對第一的位置。后來戴爾進入中國，我們又打不過人家，我們就苦苦研究人家的打法，最后研究出一個新的雙模式的打法，打敗了戴爾，后來又并購了IBM等等，成為了一個國際型的企業(yè)。
挨過餓的人吃紅燒肉，跟沒挨過餓的人吃紅燒肉，感覺不一樣
我們種了一棵樹，費盡了千辛萬苦，樹長大了結了果，這應該說達到了我們的預定目標，但并不是所有的人都會把果子全搖下來的。像我們每達到一個階段目標以后，會開慶功會，對外部也有會。慶功會讓員工提升士氣，大家都感到我們?yōu)檫@個共同的事業(yè)做了努力；會可以提高企業(yè)的聲望，讓人家知道我們是怎么做的，這個過程本身是一個全體團隊的享受。
而我覺得更大的享受還是內部的復盤，當初定這個目標的時候，定得偏低了還是偏高了？做的時候跟預設的環(huán)境一樣不一樣？當時我們怎么做的？公司的高層復盤和每個具體部門的復盤，復盤的結果使每個人都感到不但提高了自己的工作能力，而且很有成就感，因為每個人在這里面都起了作用。這種成就感我覺得是一種特別強烈的幸福的感覺。
每達到一個新的目標以后，企業(yè)的利潤又會提升，給股東有回報，員工們有回報。我們經常做的事情是，在做以前告訴大家，做完了以后我們每個人物質上可以得到什么、精神上可以得到什么，到最后的時候超出了預定的目標，每個人能得到自己應得的一份，這個本身確確實實是一種享受。
1984年的時候，我家里窮得一塌糊涂，但那個時候并不覺得窮，因為科學院的同事們都這么窮，大家都一樣。但是這些年生活在不斷地提高，如果在提高之中能夠品評我們是怎么提高的，那會覺得有更愉快的感覺。挨過餓的人吃紅燒肉，跟沒挨過餓的人吃紅燒肉，感覺不一樣，所以說幸福本身實際是一種感覺，看你自己怎么去品評它。
聯想的企業(yè)文化中有一條內容叫以人為本，實現這個以人為本讓我覺得很幸福
我的第二點幸福感是，聯想的企業(yè)文化中有一條內容叫以人為本，實現這個以人為本讓我覺得很幸福。以人為本的主要核心內容是把個人的追求融入到企業(yè)發(fā)展的長期目標中去，這句話是它的核心。
基層員工的主要特點是希望努力地工作、負責任地工作，得到自己應得的一份物質報酬，隨著企業(yè)的發(fā)展，報酬要增加，他們可以把更多的精力花在享受家庭生活的幸福上，這個非常正常，而且也很合理。企業(yè)里邊還有一部分人，他們處于中層骨干的位置上，或者說是更有上進心的員工，他們希望能夠有更大的管理權，能夠組織更大的工作，能夠掙更多的錢，這些人除了要很有責任心以外，他們必須要有很強烈的責任感，負起更大的責任。
第三種，公司的管理層核心骨干，他們更有事業(yè)心。先解決事業(yè)的問題，事業(yè)大了你才能跟著幸福，才能跟著享受你的這一切，這個就有了更高的要求。
這三種人是不同的，那么我們對待三種人的做法也是不一樣的。
我這兒有幾張照片。第一張照片，1989年的時候，聯想曾經辦過一個養(yǎng)豬場，那是因為1988年前后的時候，我們國家正在物價闖關，就是要放開市場價格，那時候物價飛漲，我就特別擔心我們的員工挨餓，吃不著肉，所以就拿了10萬塊錢，讓一個山東的員工在山東辦了一個養(yǎng)豬場，保證我們員工能吃上肉。后來這招沒用上，物價很快地回穩(wěn)了，到1993年養(yǎng)豬場就取消了。
第二張照片，叫七十二家房客。我們后來從社會上招聘的員工和原來計算所的員工不同，他們沒有任何分房的指標，我們就開了先例，和建行談好，怎么樣用按揭的方式首期付款以后，由公司給員工擔保，讓年輕的員工能住上房子。這在當時是首創(chuàng)，當時很多報紙全登了這個消息。像楊元慶他們都在里面，當時他們都是最年輕的聯想的員工。后面就是聯想的老同事，這是副總一級的，他們都有到國外去療養(yǎng)的機會，而其他一般的同事，由于聯想上市以后，每個人都有一定的股份，都有分紅權，這些股份比他們在計算所的工資高上五倍以上。
第三張照片，聯想里面大批的骨干，由于我們的業(yè)務在不斷地拓展，除了電腦行業(yè)又進入到投資領域、房地產領域，這個領域越來越擴大，每個員工就有了越來越大的舞臺，他們會感到很幸福。
第四張照片，是核心領導層，這些各個部門的負責人，通過長期在聯想的錘煉，逐漸成了領軍一方的人物，他們在自己的行業(yè)里面就是真正的主人，他們也都會覺得很幸福。
你不但自己要感覺幸福，而且能夠使和你一起共事的人都感覺幸福，這是更大的幸福
前不久有一個記者團到我們海外的公司去采訪，在歐洲、美國，幾乎所有的員工都認可這是一家真正的國際公司。周圍的其他公司都在裁員，而聯想的員工正隨著公司利潤的增加，收入普遍都有不同程度的增加。特別是低層的員工，首先是他們增加了工資，然后才是高層的員工。
總體上講，這些年來，我把重心不僅僅放在業(yè)務上，還通過業(yè)務去發(fā)現人和培養(yǎng)人，能夠發(fā)現和培養(yǎng)一個領軍一面的人才，就能托管出一大片業(yè)務，于是就有更多的人，有了更多上進的舞臺，這個讓我感覺特別好。另外由于我們對產權激勵的機制有一個充分的考慮，為未來聯想做一個真正的沒有家族的家族企業(yè)奠定了基礎。
我們都知道只有家族企業(yè)才更有事業(yè)感，一個人家往下傳，這很明顯比沒有主人的企業(yè)會更有事業(yè)感，更有主人的感覺，但是真的家族的話，有的時候會影響任人唯賢，因此在聯想就希望通過機制、通過文化能辦成一個沒有家族的家族企業(yè)，我們正在為這個而努力。
總體上講我自己對幸福的看法就是，你不但自己要感覺幸福，而且能夠使和你一起共事的人都感覺幸福，這是更大的幸福。
最后由于我年齡越來越大，所以還有一點對老年人的特殊感覺，就是有你惦記著的人，有真正惦記著你的人，那才是最大的幸福。
（摘編自新浪網）
年薪1萬、10萬、50萬的職業(yè)女性分別過著怎樣的生活呢？
年薪1萬：幸福是可以看到的
王紅，超市營業(yè)員，31歲，高中畢業(yè)，年薪1萬元
每個月600元的工資，常有點小福利，發(fā)點洗衣粉、牙膏之類，其他的副食品也可以從單位以批發(fā)價買出來。上班時需要穿工作服，所以她不太經常買衣服，但喜歡逛萬通新世界、西單明珠市場……百十元的衣服，搭配得好也有味道。以前王紅很少用化妝品，可聽別人說，女人過了三十，就需要保養(yǎng)了，于是就選了玉蘭油，夏天就買小護士防曬霜。
每兩個星期，王紅可以和同事換個班，勻出一天休息。一家三口總要安排點小節(jié)目，兒子喜歡吃肯德基，所以每次出去就去有肯德基的地方，給孩子要個兒童套餐?？粗鴥鹤釉跇穲@里奔跑，王紅還蹦出一句蠻有詩意的話：“幸福是可以看到的?！?/p>
年薪10萬：多愛自己一些
葉小君，電力公司工程師，36歲，大學本科，年薪10萬
工作十幾年，葉小君始終感覺游刃有余，不過也有像打仗一般忙碌的時候。因為忙碌，同事之間有合作，有距離。對自己的收入，她認為還算滿意。葉小君逛商店不算多，一個月一次，可看中了就買。北京的賽特、燕莎都常去，衣服喜歡買“貝妮斯”。另一嗜好是買化妝品， “我是快四十歲的女人了，應該多愛自己一些”，她現在選定的是雅詩蘭黛。去香港旅游時，發(fā)現那邊的化妝品便宜，“購物癮”上來，又買了6000多元的。晚上常有朋友請吃飯，吃完飯還會去泡吧。
2001年，葉小君決定買車，5月就買了，21萬的風神藍鳥。買回來第二天，她就跟老公開車去千佛山爬山。今年春節(jié)一家三口又自駕車去上海，六個半小時就到了，來回路途花費1200元。
年薪50萬：享受工作勝于享受生活
方淺梅，一家IT上市公司總裁助理，34歲，國外留學MBA
她的工作重心在于決策和管理，在職場，多數時候要百分之百地漠視自己的性別，而純以生意人的身份與外界打交道。由于負責公司在全國的銷售業(yè)務，她算是一個標準的“空中飛人”。
盡管沒有太多閑暇執(zhí)著于消費的細節(jié)，名牌幾乎成了她最有效率最經濟的選擇：職業(yè)裝就買寶姿、白領，休閑裝則喜歡ESPRIT。但幾乎不在當地購物，因為去香港的機會很多，要么就去北京的國貿、上海的太平洋。化妝品則只用日本資生堂，一個面霜就要1000元。
晚間的休閑活動，方淺梅除了必要的應酬，最喜歡在家看電視、碟片和玩電腦。她會買原版的美國電影，特別是三四十年代的文藝片。偶爾也會去打打網球，喜歡旅游，丹麥、澳洲、日本、泰國等都去過，辦公桌上就放著本《時尚?旅游》。
1萬10萬50萬原來有這么大的差距
長見識！啥時候俺也能給老婆提供這種生活，那就很有成就感了！
原來這樣??！我也要努力嘍！不過我想到時我的生活會跟她們不一樣。
唉，我希望我年薪有50萬的時候，就只干一兩年，然后享福啦。
怎么可能，那時候人的心態(tài)就不是這樣的了。那時候，是不太會舍得放手的。別不信，是人大概都會這樣。
人本身就是奇怪的動物，永遠不會滿足的。你有了1萬，就想10萬，有了10萬你會想100萬，不會滿足的！
滿足就是幸福
1萬的人，就像住在一層樓；10萬的人，就像住在3層樓；50萬的人，就像住在高層樓上。高層的人視野與底層的人不一樣，追求的東西不一樣；選擇高層、底層個人喜好不一樣，個人遇到的問題也不一樣；所以對幸福、成功，個人的感覺不一樣，不要追求自己得不到的東西，不要羨慕他人的光環(huán)，滿足就是幸福。
只要自己心滿意足就是幸福，錢只是表現形式之一。感情最重要。
有錢的人未必幸福；沒錢的人未必不幸福。
人活著開心健康很關鍵，自我滿足也很重要，不在于金錢多少。高低各有好與壞。
錢不在多，夠花就行！每個人追求的生活方式不一樣，只要自己覺得過得開心幸福就行了！
編輯點評：調查表明，月收入500～1500元的人是中國最有幸福感的一類人。年薪一萬雖然少，但過的是一種人情味很濃的生活，身體健康，衣食無憂，同事融洽，家庭和睦，一切按部就班。過著這種生活的人們有時會很享受，并從中獲得幸福感；他們偶爾也憧憬大城市和另一種生活方式，想改變，但往往缺乏勇氣。
年薪50萬，不一定幸福
我替女同胞們說一句：50萬也不過在家里看電視、碟片和玩電腦。還真算不上幸福！
因為在家的日子少之又少，所以能呆在家里就是一種幸福。
編輯點評：事實上，白領們的工作并不是想像中那樣的有滋有味。有調查表明，高收入層尤其是高收入女性往往承受著常人難以想像的壓力，她們的心理壓力越來越大、身體狀況也隨之越來越差……
經營的最高境界不在于表面上的形式有何不同， 而是體現在商家的服務細節(jié)是否能夠給消費者提供最大的方便， 是否能夠打動消費者心理的最深層次
北京市朝陽區(qū)阜通東大街59號宜家家居望京店。望京店是宜家全球第二大賣場，也是宜家在北京的首個標準店。如果只看外表，這個擁有3．5萬平方米營業(yè)面積的店像個藍色的大盒子，并無特別之處，但隨著走近門店，會看到標有醒目的“入口”字樣的停車場，這里配備著1200個停車位，“入口”的對面就是“出口”，從“出口”出來的車輛可以直接行駛到主路上，讓顧客感到通行的方便。如果是徒步行走，繞過停車場就是門店的正門，進入門店大廳，旁邊“借一個手提袋”的提示標語赫然在目，仿佛是鄰居善意的提醒，方便了顧客，和購物車相比又可以節(jié)約場地和維護費用，“借”又像是朋友的語氣，出門時還不忘記提醒歸還。當然了，這也是一款銷售中的產品，你想擁有它買單就行。對面是供兒童游樂的親子園，里面的孩子正玩得高興。這些細節(jié)或許并不引人注目，卻能看出宜家在經營中積累的節(jié)儉原則和市場智慧。
走入賣場內，左右兩邊都有電梯，右邊是垂直升降式電梯，方便顧客運送貨物。電梯外的墻體上，標示著二樓和三樓的經營內容。旁邊是家具自提大廳。左邊是滾動式電梯，乘此電梯可直接到二樓的家居用品大廳，出了電梯，走過一段樓梯就上到三樓的家具展覽大廳。宜家的展示區(qū)按照客廳、儲物系列、餐廳、廚房、家庭工作室、臥室、浴室家具、兒童部的順序排列。這樣一路看下來，感受最深的是，宜家“簡約”到極致的審美情趣―――簡化一切可以簡化的設計，利用一切可以利用的空間。同時，宜家采用的是“單程道”的設計布局，所以只要踏上電梯就必須得走遍每個展區(qū)。雖然望京店的賣場面積很大，但在這里購物，顧客不用擔心會“迷路”，因為賣場在顧客需要指示的地方設立了醒目的“路標”，上面寫著“您的位置”，下面是整個賣場的平面圖，而且顧客隨時都可以看到出口、入口、洗手間、收銀臺方向的指示牌，每塊指示牌上都寫著“捷徑至”的字樣，雖然在宜家購物并沒有捷徑可走，但這樣的標識無疑會減輕顧客的心理壓力，在“捷徑”中體驗購物的感覺。值得一提的是，在賣場里，宜家還提供了供顧客選購時登記選購物品的便簽單和筆、查詢信息的電腦設備、棲息中轉、實景體驗等各種各樣的細節(jié)服務，這些服務看上去每個企業(yè)都知道，但很少有辦到的，而宜家辦到了，這也就成為其贏得顧客的一個競爭優(yōu)勢。
從三樓的出口出來，赫然醒目的是二樓的家居用品大廳。在這里，除了產品之外，宜家也想到了消費者關心的重點還有價格，所以被宜家稱為BTIs（驚心的產品）。低價格產品通常都擺放在貨架的最佳位置，并標以巨大的黃色醒目價格標簽，在這些產品附近，購物者還能找到其他更具有設計導向性的高價格產品，這些都是BTIS的替代品。顧客記下要購買的貨品后，可乘滾動式電梯下到1樓提貨區(qū)提貨。宜家一樓是倉庫所在地，高度估計有十來米，分類堆放了各類家具和其他家居產品。顧客看好大件東西后憑記錄可以自己直接在這里取貨，每類商品旁邊都放了一個樣品，非常直觀，即使不打開包裝也不用擔心搞錯。為了徹底打消消費者的顧慮，在收銀臺的旁邊印有心形的提示牌，寫著這樣的話：“改變主意了？沒關系，您可在60天內退貨，并請出示發(fā)票或收據”，這讓顧客有足夠的時間來考慮他們的購買行為。付款后，顧客可以到送貨處申請送貨，在這里，顧客還可以得到各項設計服務，比如辦公室設計、廚房設計等，并可由此走出賣場。
經營的最高境界是靠提供人性化服務的細節(jié)，把消費者提升到至高無上的位置，讓他們實實在在地體驗到人性的被尊重，感覺到自身存在著令人信服的消費魅力
顧客購買家居用品時往往害怕不同的產品組合買到家之后不協(xié)調，到時候后悔也來不及了。宜家也考慮到了這一點，它把各種配套產品進行家居組合設立了不同風格的樣板間，充分展現每種產品的現場效果，甚至連燈光都展示出來，這樣顧客就不會看走眼了。在三樓的家居展間里，顧客會看到一個個精心布置的樣板間，走進樣板間，顧客可以親自體驗它所營造的家居環(huán)境，你可以坐在床或沙發(fā)上、可以打開衣柜看一看、可以擺弄一下物件上的飾品……
樣板間全部使用宜家的產品進行布置，旨在為顧客提供有關家居、照明以及裝潢等全方位的創(chuàng)意。因此，宜家的樣板間對于顧客來說，不僅僅是購物的場所，也是靈感和創(chuàng)意的源泉。因為這里的每一個樣板間都因地制宜地做了不同的設計，浪漫的、優(yōu)雅的、溫馨的、自然的、活潑的……只要你想得到的風格，這里基本上都能找到。比如在客廳樣板間里，你會看到一個色調素雅的沙發(fā)擺放在木色地板上，前面是兩張小桌，對面的壁桌上放著平板電視，后面的長桌上放著花瓶、相框、臺燈，墻上掛著畫框，左面放著書架和壁櫥，里面井井有條地擺放著家居用品，吊燈、壁燈泛出清淡幽雅的光，整個樣板間被襯托得別有情調（如圖10）；在飯廳樣板間里，你會看到一張餐桌，幾把竹椅，餐桌上擺放著高腳玻璃杯、咖啡壺、閃閃發(fā)亮的刀叉、精美的瓷盤以及鮮花和果蔬；而在臥室樣板間里，被子、床單、枕頭和抱枕在大床上展示它們的效果，燈光也和家中一樣柔和、浪漫……這樣的展示，讓顧客體會到：原來廚房可以如此整潔、有序，客廳可以如此色彩豐富、功能多樣，臥室可以如此溫馨舒適。顧客在宜家不但買到了稱心如意的家具或家居用品，而且也學會了色彩搭配，雜物收納等許多生活常識和裝飾靈感。
這些樣板間內集中了宜家家居所售賣的大部分商品品種，擺放有序，就像一個真“家”那樣設施齊全、溫馨迷人。在樣板間里的每件貨品的標簽上都有價格、規(guī)格、顏色、工藝、特點、保養(yǎng)以及自選區(qū)取貨的位置等信息。同時，還有宜家的銷售人員可供咨詢，他們負責為顧客解答問題，提供家居布置方面的建議。這種所謂產品知識的灌輸實際就是對顧客的促銷，所以，宜家是沒有促銷員的，這讓購物環(huán)境更加舒適，讓顧客自由選購的結果就是讓顧客越來越愿意享受購物的過程，重要的是讓顧客自己看懂產品，而不是拉客式促銷。所以，從一定意義上來講，顧客是因為接受了宜家的這些家居方案，進而才接受了宜家的產品。而宜家的每個單品，正是有了這樣的舞臺，才體現出單品的價值。
生動的展示不僅僅是給人看的，宜家還鼓勵、引導顧客進行隨意全面的體驗。比如在櫥柜產品上，你會看到上面貼著一張紙條寫著：拉開抽屜、打開柜門看看；在地毯產品上，上面寫著：在地毯上走走吧；在沙發(fā)、餐椅的展示處還特意提示顧客：請坐上去，感覺一下它是多么的舒服！……這不禁讓人想起，有很多國內家具店動輒在沙發(fā)、席夢思床上標出“樣品勿坐”的警告，往往擔心顧客將其弄壞或者弄臟等。在宜家，所有能坐的商品，顧客無一不可坐上去試試感覺。宜家告訴你，質量是經得起考驗的，同時還向你銷售一種消費觀念：一定要體驗過做出的決策才是最好的。
另外，商品測試也是宜家奪人眼球的一道風景線。宜家出售的櫥柜從擺進賣場的第一天就開始接受測試器的測試，櫥柜的柜門和抽屜不停地開、關著，數碼計數器顯示了門及抽屜可承受開關的次數：至今已有209440次。也許你難以相信，即使它經過了35年、26萬次的開和關，櫥柜門仍能像今天一樣正常地工作！
每個宜家賣場均有一批專業(yè)裝修人員，他們負責經常對展示區(qū)進行調整。調整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。如背墻的高度為2.9米，這是普通住房的層高，過高過低都會給顧客造成錯覺，作出錯誤的購買決定，背墻的顏色也必須是中性的，符合日常生活的習慣。不會使用一些特殊顏色來烘托家具的表現效果，讓顧客有錯誤的感覺。每個展示單元都標注實際面積。所有這些都是從顧客的需要出發(fā)，顧客原封不動地把展示區(qū)的擺設方式搬回家去，也會得到與樣板間中一樣的效果。這種方式使宜家和競爭者形成了顯著差異，而且這種展示風格不易模仿。
經營的最高境界并不在其產品就是最好，而是在于其精密設計的服務細節(jié)，能夠把對消費者的購買意愿轉化為情感召喚，讓消費者享受產品的同時，也享受著春風化雨般的心境的快樂
企業(yè)對消費者的吸引力遠遠大于企業(yè)所經營的產品。宜家吸引消費者的并不只是產品，更多的是企業(yè)在經營過程中帶給消費者的各種驚喜及場內合乎人性的布局展示。宜家本身銷售的產品，并不是我們完全沒有見過或買不到，而是它把產品合理地融入到消費者希望的環(huán)境氛圍之中，給消費者更多選擇空間。這也是宜家區(qū)別于其他同行之處。
大多數生產廠家一般總是先設計產品，然后再決定這樣的產品該賣什么價。但宜家的產品設計師卻進行“反向設計”，心里先盤算一個價格，然后再挑選品質相當的材料，并且直接和生產商研究協(xié)調如何降低成本，這樣在降低成本的同時也不會影響產品品質。
比如，在二樓的家居用品區(qū)里有一種“四季被”，屬三被合一，一層是溫涼舒適的夏季被，一層是中暖度的春秋被，如果把兩層放在一起，就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心：看到宜家這種設計之前，誰會想到可以這么設計搭配被子？
你知道為什么要選擇購買和使用節(jié)能燈泡嗎？燈泡產品旁的隔板上寫著答案（如圖12）。如果你不懂怎樣挑選地毯，宜家會用漫畫的形式告訴你：用這樣簡單的方法來挑選我們的地毯。
在每一件產品上，宜家總是提醒顧客“多看一眼標簽：在標簽上您會看到購買指南、保養(yǎng)方法、價格、提貨位置?！?/p>
對于組裝比較復雜的家具，宜家則在賣場里反復放映錄像和使用掛圖解釋如何組裝該家具?？傊?，宜家希望在沒有服務人員幫助的情況下，顧客也能輕松地“自學成才”。
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這樣人性化的布局、設計和種種購物體驗，最終使顧客不會感到疲憊或者厭煩，經常光顧的結果就是習慣消費，而停留時間越長和購買數量之間是成正比的，宜家就是這樣用“春風化雨”的方式俘獲了光顧者的心。
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論文關鍵詞 未成年人 刑事審判 恢復性司法 刑事和解模式
一、“恢復性司法”的中國實踐
實踐中的恢復性司法得到了較多的正面評價，即使存在不同的聲音，也更多的集中在對成人犯罪是否能夠適用的問題，對未成年人刑事司法中是否應當引入這一模式鮮有反對和反思的聲音。特別是媒體上一些關于未成年人犯罪恢復性司法的報道，更是幾乎都是一片贊揚之聲。如果僅從個案角度考察，這些報道中涉及的案件都以一種“法律效果和社會效果相統(tǒng)一”的皆大歡喜的方式解決了，并無不妥之處。引發(fā)我思考的，這些報道中體現的未成年人司法模式，是否就是“恢復性”的司法模式。
比如，H省的一份報紙報道了該省某基層法院運用“恢復性司法”解決一起未成年人犯罪的案例。報道稱這是該法院在“探索‘恢復性司法’實踐中的一個例子?！?在該案中，7名未成年被告毆打他人，造成傷害。報道稱法院盡最大的努力來消除犯罪人和被害人之間的誤解，增加彼此的信任和尊重。結果是被告人“認罪態(tài)度好”，并且積極賠償，而被害人請求從輕處理，雙方就此達成了調解協(xié)議。法院對被告人適用了緩刑，被害人也得到了應有的補償，消除了怨恨?！半p方和諧的關系又得到了恢復?！贝朔N模式主要在于彌補被害人的損害，一方面促成被告認識自己的錯誤，另一方促成被告賠償被害人的損害。這一“恢復性”司法模式實則為“被害人—犯罪人調解模式”，即“刑事和解”。
這種模式是時下恢復性司法的主流。其他法院的類似報道也基本如此。比如，L省某基層法院審理一起未成年人盜竊案。該案中，被告人趙某盜竊被害人7500元，公安機關將部分贓款贓物退還被害人。在庭審最后階段，被告人趙某向被害人鞠躬道歉，表示“我深刻認識到自己犯了大錯，現在非常后悔，請孫奶奶給我一個機會，通過這件事，我受到了深刻地法制教育，一定吸取教訓，走好今后的人生道路，做對社會，對家庭有用的人?！倍缓θ藢O某則表示：“對于孩子犯下這樣的錯誤，我覺得很婉惜，希望你以后一定把自己的心放正，做一個堂堂正正的男子漢，不能見財起意。這次，因為你年紀小，奶奶原諒你！”被告人的母親也向被害人表示歉意，隨后，雙方握手言和。法院也作出了非監(jiān)禁刑罰，單處罰金五千元。
不可否認，在刑事案件，特別是在未成年人的刑事案件的審理中，通過教育、勸導、說服等方式使被告人產生悔意，向被害人道歉并賠償損失，求得被害人的原諒，不僅可以有利于那些意志力薄弱，一時糊涂而犯罪的未成年被告能夠認識并改正自己的錯誤，同時也使被害人的物質和精神上的損害得到彌補，使他們原諒被告人的行為，恢復雙方的關系。從這個意義上看，這些實踐都是有積極意義的。
二、恢復性司法制度的內在邏輯
因此，盡管一些實務部門包括一些理論研究者都將刑事和解當作恢復性司法的一種模式，但在我看來，這種聯系是牽強的。在我看來，產生于中國司法實踐的刑事和解是一種法治的“本土資源”，之所以理論界和實務界都從恢復性司法的角度理解和宣傳這一實踐，主要是為了使這一來自實踐而非來自現行法律規(guī)定的做法獲得正當性。從現行刑法和刑事訴訟法看，都不存在所謂刑事和解制度。刑事和解作為司法機關解決被害人的損害不能得到賠償問題的重要舉措必須從合法性角度予以論證，以避免被指責為違法?；謴托运痉ɡ碚摷词亲鳛檎撟C刑事和解實踐的合法性而受到實務界的廣為重視。這也是為什么這種做法事實上在司法實踐中早已存在，卻直到近年來才成為媒體廣為宣傳的對象，成為人們討論的焦點。但是，刑事和解制度能夠從恢復性司法理論或實踐中獲得某種正當性嗎，換言之，刑事和解是一種恢復性司法嗎？
學界在推崇恢復性司法的同時，往往對傳統(tǒng)刑事司法進行批判。這是否意味著傳統(tǒng)刑事司法就真的向批判者批判的那樣缺乏人性關懷呢？事實上，任何所謂好的制度都只是人們基于當時物質生活條件和認識水平所能設計的解決時間問題的最好方案。從這個意義上看，正是由于我們生活的這個時代對于犯罪和刑罰有了較之前人更為廣泛更為深入的知識，才促使我們能夠發(fā)現、并提出方法來解決傳統(tǒng)刑事司法可能解決不了的問題，恢復性司法就是在這樣的條件下產生的。統(tǒng)計數據也表明，一般被視為增加犯罪成本措施的提高刑罰的嚴厲程度并沒有有效的遏制犯罪，傳統(tǒng)刑事司法制度的有效性就需要重新考量。
恢復性司法提出了比傳統(tǒng)刑事司法更高的目標，它不僅希望實現傳統(tǒng)刑事司法預防犯罪的任務，希望通過刑事司法能使被告人、被害人和社會公眾能夠互相理解、諒解，使他們的關系能夠得到有效的恢復。而這些目標的實現，無疑需要更多的運作成本，它不僅需要更多人參與，也需要更為復雜和細致的工作。
三、刑事和解模式的缺陷
在未成年人犯罪中，被害人很多也同樣是未成年人，他們的身心都有可能因為犯罪帶來巨大的損害和難以撫平的創(chuàng)傷，因此重視被害人權益的保護，特別是重視未成年人被害人利益的保護無可厚非。但從目前普遍的認識來看，一種行為之所以被法律認定為犯罪，主要是因為這種行為具有一定的社會危害性，而不是因為這種行為給被害人帶來了更大的損害。例如，同樣是侵犯他人財產的行為，只有采取秘密竊取且達到一定數額才構成盜竊罪，這是因為達到了一定的數額的盜竊行為，不僅侵犯了被害人財產所有權，更重要的是會觸動社會公眾的神經，使他們對自己的財產安全產生疑慮，而對社會治安和財產具有保護職能的國家必須通過一種公開的方式，對這種行為作出一種更為嚴厲的評價，以消除人們的這種疑慮。未成年人犯罪的種類無疑較之成年犯罪少很多，而這些行為之所以被規(guī)定為犯罪，要通過刑事司法來解決，也是因為即使行為人是未成年人，也會對社會公眾的安全感產生影響。因此，犯罪不是僅僅涉及被害人和被告人雙方的問題，將犯罪主要視為被害人和被告人關系遭到破壞的觀點模糊了刑事犯罪和民事侵權的界限，動搖了刑事司法存在的根基?；謴托运痉m然同樣重視被害人利益的保護，但并沒有僅僅局限于被害人利益的彌補，而是對社會公眾也給予了同樣的關注。因此，恢復性司法并沒有如刑事和解模式那樣信奉“私權至上”。
同時，刑事和解模式未必能夠起到教育未成年被告的作用，實現未成年人刑事司法教育、感化和挽救的目的。刑事和解中，往往只要被告人積極賠償，并能夠道歉，獲得對方的諒解，一般都能夠使未成年人獲得較輕的刑罰。這固然可以減少未成年人監(jiān)禁的可能，防止他們因被貼上罪犯的“標簽”自暴自棄。但是賠償就可以減刑同樣可能未成年人留下另一種印象：“只要我有錢，或者只要我的父母有錢，犯了罪也沒事?！倍芏辔闯赡耆饲∏∈怯捎谝环N不正確的金錢觀和價值觀才走上犯罪道路，這種模式很有可能強化他們的這一信念。
最后，刑事和解中，被害人的諒解同樣可能是被動的和無奈的。刑事和解中，賠償與量刑聯系的關鍵在于被害人在得到賠償后主動提出對被告人判處較輕的刑罰。顯然，很多被害人遭受了被告人犯罪行為的侵害，人身、物質和精神遭受了三重的傷害，很難僅僅因為被告人在庭上幡然悔悟就諒解他。在這種局面下，被害人的諒解和提出從輕處罰，可能并不是他真正原諒了被告人，而是他認為，如果他拒絕原諒被告人，不同意對被告人從輕處罰，被告人和家屬必定不會賠償他的損失。
四、未成年人犯罪恢復性司法的幾點設想
在前面的論述中，我更多對現實的實踐進行了批判。但正如我在前面強調的，“恢復性司法”的刑事和解模式也有其自身的實踐價值，它確實部分的解決了傳統(tǒng)刑事司法的某些問題。僅僅是促成被告人和被害人的和解，很難實現恢復性司法的價值和目標。