前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電腦營銷策劃方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一次給營銷班的學(xué)生講課,一個學(xué)生問:“我爸爸投資近100萬元在我們大學(xué)門口開了個諾爾眼鏡店,規(guī)模算這條街上最大的,去年我們王教授指導(dǎo)我給店里做了個營銷策劃方案,獲得了全省高校營銷策劃一等獎。我爸依葫蘆畫瓢,結(jié)果5萬多元的報紙、電臺、電視廣告費全打了水漂,到現(xiàn)在老爸還罵我百無一用是書生呢!”
我一看那個王教授指導(dǎo)的獲獎策劃方案,乖乖,這個方案比我們專業(yè)策劃公司的營銷方案還正規(guī),政治、經(jīng)濟、行業(yè)等大環(huán)境,分析得頭頭是道,怪不得可以獲獎。
看到將近8000字的核心營銷策略時,覺得頭都大了……
8000字的核心是18條措施:第1~15項都是圍繞終端做文章的促銷,花錢很少,有針對性,不過就是措施太多,會讓消費者無所適從。
而真正要命的是如下3項:
16 做報媒廣告:廣告主題:“諾爾,清晰的世界還給您”。贛州報(預(yù)算:20000元10期);17 做電臺廣告:預(yù)算:5000元5期;18 做電視廣告:預(yù)算:20000元20期。
幾乎純粹浪費。
為什么不要打廣告
本來,策劃人講究“策劃要簡單,包裝要復(fù)雜”,但這個太復(fù)雜的策劃已經(jīng)沒了靈魂。
學(xué)生問:報紙、電臺、電視是三大傳播渠道,不走這些渠道怎么做廣告、做品牌?
我說:好吧,回答我?guī)讉€問題:
1 做報紙、電臺、電視廣告的目的是什么?答:擴大知名度。
2 “諾爾”眼鏡店地理位置在哪?主要目標(biāo)消費人群是誰?答:在我們學(xué)校門口街上,離正校門120米。主要目標(biāo)消費人群是本校大學(xué)生。
3 校門口共有幾家眼鏡店?答:8家。
4 學(xué)生都知道這8家眼鏡店嗎?答:當(dāng)然知道,每天走8回。
5 既然大家都知道了你的店,那你的報紙、電臺、電視廣告做給誰看?答:哦,好像是浪費了……但至少不會一點兒用也沒有吧?對校外的人來說也是一種品牌宣傳啊?
6 你們學(xué)校離市中心多遠?答:五六里吧!
7 你店里有市民看到廣告后來買眼鏡嗎?答:幾乎沒有。
四萬五元的廣告費是不是打了水漂?當(dāng)然,你爸也不是完全虧了,至少他幫你交了學(xué)費。
簡單的歪招
第一招:先做招牌,再做品牌
不要東施效顰般去做報紙、電臺、電視廣告,不要試圖一夜之間就打造出一個贛州眼鏡第一品牌,當(dāng)你的競爭對手們都在想著做全國全市最好的眼鏡店時,你只要告訴你們學(xué)校的學(xué)生,你的“諾爾”眼鏡店是這條街上最好的眼鏡店就行。
回去叫你爸花幾千元的成本,把店招做成這條街最漂亮的就行,將“諾爾”兩個字做得比競爭對手更大更亮,不管白滅還是晚上,這條街上一眼就能看到“諾爾”兩個字就行,這就叫“先做招牌,再做品牌”!
第二招:對牛彈琴,不如給把青草
再教你一招殺手锏,你們學(xué)校大約3000人,你去路邊電腦打字店印3000張面值20元的現(xiàn)金抵用券,有效期為一個月,每副眼鏡僅限抵用一張,設(shè)計漂亮點,彩色的,比名片火點就行,印刷成本約6分錢、共計180元。
你親自到每個寢室去,每月發(fā)一次,執(zhí)行一定要到位。此外,平時注意與宿舍管理員處好關(guān)系,要是對手跟風(fēng),你就讓管理員攆出去,這叫阻擊競爭對手。
1.網(wǎng)站策劃方案的價值——內(nèi)容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值,以及通過何用方法去實現(xiàn)這種價值,從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單;另外,一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎(chǔ)之上,又以專業(yè)化的網(wǎng)站開發(fā)語言、格式,有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。
2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點,它關(guān)系到是否能夠準(zhǔn)確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值點。往往一份策劃方案未能中標(biāo),與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。太維在此公布出7項重點收集標(biāo)準(zhǔn)。
3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,需要對數(shù)據(jù)進行分析、整理,需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語化。太維重點在7個方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。
4.網(wǎng)站策劃方案寫作——此部分內(nèi)容是整個標(biāo)準(zhǔn)的核心,從標(biāo)準(zhǔn)方案而言,專業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容,但根據(jù)實際情況可以對這幾方面的內(nèi)容穿差運用。
5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時的重點內(nèi)容做出了詳細規(guī)定。
6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事,為此太維在每一個講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案備可以根據(jù)公司的知識庫規(guī)則的不同,而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容以太維對知識庫的整理做出了細節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2網(wǎng)站策劃方案的價值
2.1客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,網(wǎng)站的價值畢竟了解有限(it界除外),僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然不足,對于客戶而言,依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗除客戶的優(yōu)慮,讓客戶深入地了解他們運用互聯(lián)網(wǎng)的價值所在,了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價值;另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,收回投資成本一般需要多長時間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:
公司情況:該公司屬國際貿(mào)易公司,主要經(jīng)營制罐貿(mào)易,通過國外尋找買家,貨品在國內(nèi)生產(chǎn);
職員情況:英語流利,具有國際貿(mào)易經(jīng)驗,對新技術(shù)(如:互聯(lián)網(wǎng))使用普遍,具備通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行商務(wù)活動的意識與質(zhì)素。
交易特點:通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品,對方確認罐類品種及款式,雙方進一步敲定合作細節(jié),與此同時,公司在國內(nèi)尋找制造商,三方確定合作,交易成功。
適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價值點:在交易過程中,樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過ems的方式給客戶,耗時一般在4天左右,但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,建立專用的產(chǎn)品庫,第一:客戶了解公司的產(chǎn)品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘,方便快捷;第三,互動性強,客戶如果對某種產(chǎn)品感興趣,可以直接在網(wǎng)上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機率。另外,公司通過對網(wǎng)站的推廣,致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司,有效增加了商業(yè)機會。
網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價值的最佳載體,方案清晰地幫助客戶尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價值點,并以各種表現(xiàn)形式和功能,將互聯(lián)網(wǎng)的價值表達到位,幫助客戶下決定購買我們的服務(wù)。
2.2對銷售的價值
優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價值,以生動化的語言,講解、演示方案,并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價值;從另一個角度來看,一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動的講解+切實的效益,直接拉開了公司與競爭對手之間的距離,幫助客戶作決定。
2.3對公司的價值
將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過程,可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過程,是公司專業(yè)化的表現(xiàn);另外,積累對客戶的網(wǎng)站策劃方案,可以豐富公司知識庫,更加可以幫助員工提供質(zhì)素,培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊伍。
2.4對項目開發(fā)的價值
專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶,將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔,開發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過的客戶需求,避免在關(guān)鍵性開發(fā)需求上產(chǎn)生失誤,同時開發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫項目開發(fā)文檔。
3前期需求收集
3.1網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)
每件事情均有發(fā)生的原點,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣,客戶期望通過運用互聯(lián)網(wǎng)達到什么目標(biāo)?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內(nèi)外市場,還是提升客戶服務(wù)水平,還是推廣新產(chǎn)品,將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標(biāo),策劃方案才有撰寫的依據(jù),才能有發(fā)揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網(wǎng)站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業(yè)目標(biāo)。
3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀
有多少資源便能辦多少事,資源現(xiàn)狀對于網(wǎng)站定位,網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模,網(wǎng)站投資與回報計劃,網(wǎng)站運營均有重要影響,資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小,在進行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工作時,我們需要收集以下資源:
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關(guān)鍵,客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如:制奶業(yè)與it業(yè)對比,從事it界主要從事信息交易,使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能,行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至是服務(wù),等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同,制奶業(yè)的生態(tài)圈中,一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應(yīng)的公司,有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識便可以運轉(zhuǎn),該行業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)主要是進行生態(tài)圈內(nèi)的銷售管理、拓展國內(nèi)外市場、招標(biāo)采購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此,了解客戶資料非常關(guān)鍵。
3.2.2客戶對互聯(lián)網(wǎng)了解程度
通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度,我們需要思考3點內(nèi)容:
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,讓我方思考,客戶是否會進行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;
c)、同行競爭對手實力情況。
3.2.3洞察客戶投入網(wǎng)站資金情況
客戶投入網(wǎng)站資金情況對網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模,最終給客戶的報價方案等有重要影響。當(dāng)然,這方面不可強求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預(yù)投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:
a)、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想,直接估計網(wǎng)站價格,必要時可直接問客戶網(wǎng)站的投資額;
b)、在了解對方情況之后,提出幾項對方可能感興趣的價值點,看對方是否感興趣,例如:產(chǎn)
品展廳,客戶管理,郵件群發(fā),等等,我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設(shè)有價格范圍的從簡單到復(fù)雜的解決方案供客戶參考,看對方對哪種方案感興趣。
3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀
大家知道,各行各業(yè)由于經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、管理模式、信息化水平的不同,所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:
a)、制造型企業(yè)
簡介:制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造,銷售為核心,主要表現(xiàn)為:企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標(biāo)平臺、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(shè)(基于web模式的分銷系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系)。
現(xiàn)狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進行內(nèi)部信息化改造,在網(wǎng)上貿(mào)易上也運用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級狀態(tài),但已有部分開展網(wǎng)上貿(mào)易。
b)、流通型企業(yè)
簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開,主要表現(xiàn)為:網(wǎng)上商店(b2c)、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺、網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)、基于web模式的銷售管理系統(tǒng)。
現(xiàn)狀:嘗試網(wǎng)上商店的為大勢所趨,普遍運用的為商品進銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介:中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達8700萬人,對于中介型企業(yè)而言蘊藏巨大的市場商機,運用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機會很高,主表現(xiàn)的信息類型為:
建立信息服務(wù)類型網(wǎng)站,發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。
現(xiàn)狀:教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
d)、虛擬運營企業(yè)
簡介:虛擬運營企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè),例如:虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、虛擬軟件開發(fā)商等等,這種類型的企業(yè)直接運用互聯(lián)網(wǎng)做生意。
現(xiàn)狀:普遍運用。
e)、物流型企業(yè):
簡介:物流型企業(yè)在國際上運用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多,最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù),客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運輸?shù)娜^程電子跟蹤,同時物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行交流,掌握客戶數(shù)據(jù),并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現(xiàn)狀:國內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級運用;國外已非常普遍。
3.4同類型網(wǎng)站競爭對手
了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后,我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀,了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣,同行競爭對手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當(dāng)然,最關(guān)鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出,同行競爭對手的現(xiàn)狀及對互聯(lián)網(wǎng)的運用到了哪一個階段。例如:海爾集團。海爾集團自1998年推出以來,先后經(jīng)歷三次改版,第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站,主要宣傳其集團實力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務(wù),包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網(wǎng)站;第三個版本則強調(diào)了國際化、平臺化、集團化的特點,將海爾集團網(wǎng)站,海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體,形成海爾網(wǎng)站集群。顯然,行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提升到相當(dāng)高的層面,這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力,網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè),那么對其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高,當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀,如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用,那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。
3.5網(wǎng)站定位
通過對客戶現(xiàn)狀的了解,便可以展開網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈,網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向,進行欄目策劃,功能開發(fā),制訂階段計劃,確定建設(shè)計劃,協(xié)調(diào)項目安排等一系列活動。網(wǎng)站定位主要是對網(wǎng)站經(jīng)營模式做出具體定位:
網(wǎng)站經(jīng)營模式主要是指網(wǎng)站通過哪些經(jīng)營模式展開網(wǎng)站經(jīng)營,從而達到客戶的商業(yè)目標(biāo)。一般分析這種模式之前,需要對上述各方資源有相當(dāng)了解,然后與客戶一起分析其經(jīng)營模式,經(jīng)營模式具有以下特點:
a)、根據(jù)客戶現(xiàn)狀,可實現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營模式;
b)、經(jīng)營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀,決非與之相違背;
c)、經(jīng)營模式經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃,可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營模式路線,并且可以互通、擴展。
3.6網(wǎng)站受眾群體
網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經(jīng)驗。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力,更關(guān)鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。
3.7網(wǎng)站投資計劃
網(wǎng)站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始,很多客戶對網(wǎng)站投資計劃所持態(tài)度不一樣,這一點視乎客戶對互聯(lián)網(wǎng)運用的理解、興趣程度,一般中大型企業(yè)對網(wǎng)站投資與回報均有清醒認識,做為解決方案供應(yīng)商,我們有義務(wù)與客戶一起討論:
a)、整個網(wǎng)站投資計劃
投資計劃與投資預(yù)算是每位客戶均會考慮的核心問題,我們作為解決方案供應(yīng)商,一方面需要聆聽客戶對網(wǎng)站的理解與期望,透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議,并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
b)、投資回報計劃與評估標(biāo)準(zhǔn)
投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實際情況而定,例如:企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站,因為各自的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值不一樣,所以投資與回報的評估標(biāo)準(zhǔn)也不相同。
電子商務(wù)型網(wǎng)站——投資回報需要通過訂單的形式體現(xiàn),例如:xxx.com,為3萬元左右,然后網(wǎng)站推廣計劃投資1萬元,然后希望在兩個月內(nèi)獲得第一筆國外訂單。最終,其在第47天通過互聯(lián)網(wǎng)獲得商機詢盤機會共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報的比例為:1:140。
社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過網(wǎng)站的建設(shè)與運營,發(fā)展會員數(shù)量達到多少人?網(wǎng)站點擊率為多少?通過網(wǎng)站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值?進行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問量、訪問網(wǎng)站客戶群體分布情況,統(tǒng)計品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)之上,推出網(wǎng)站之后,新增了多少客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽度如何?等等進行衡量。
企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產(chǎn)品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進行科學(xué)的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進行衡量。
4網(wǎng)站策劃思路整理
通過一系列資料收集,策劃人員對該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握,接下來我們需要對這些資料進行系統(tǒng)分析,深刻挖掘,以便對策劃方案寫作打基礎(chǔ):
4.1網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)定位:主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo),綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定位。分析方法如下:
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標(biāo),我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點,以及相關(guān)參數(shù)列出,對網(wǎng)站進行坐標(biāo)定位。具體如下:
評估維點參數(shù)值
網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn):極低、低、較低、中、較高、高
網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀:極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo):小、較小、中、較大、大、非常大
網(wǎng)站投資規(guī)模:小、較小、中、較大、大、非常大
潛在市場容量:小、較小、中、較大、大、非常大
競爭對手實力:極弱、弱、較弱、一般、較強、強、絕對地位
4.1.2各維點之間的關(guān)系
a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數(shù)。
b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù),生態(tài)圈好了,可以幫助網(wǎng)站發(fā)展,會直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題,幫助企業(yè)早日實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo);反之則會直接影響市場環(huán)境,市場容量環(huán)境,甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。
c)、網(wǎng)站潛在市場容量則有遠近之分,從長遠利益來看,潛在市場容量的規(guī)模情況,需要多少年才有可能達到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實情況來看,現(xiàn)有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它,機率又有多大?
d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況,在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當(dāng)然,有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用,則不存在競爭對手!)
e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點影響,它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定:在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現(xiàn)狀進行重點調(diào)研;
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢;
在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣,長遠計劃,謹慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營.);
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光,及催生市場的能力;
4.2思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運營計劃
很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng),進行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,未考慮到網(wǎng)站長期運營計劃及變化,我們作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問師,需要以身作則,幫助客戶思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運營計劃:
a)、時間計劃方面:按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下,最好建議企業(yè)拿1~2年作長期計劃;
b)、階段任務(wù)方面:建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo),制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計劃,不斷總結(jié)與調(diào)整,找到適合網(wǎng)站運作的措施。
c)、投資預(yù)算方面:如果只是嘗試性進軍互聯(lián)網(wǎng),可建議企業(yè)先做好第一期投資,看看實際回報率之后再作長期預(yù)算計劃;如果進軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃,則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細的年度投資預(yù)算和回報預(yù)估,讓企業(yè)有的放矢。
4.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細計劃
企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作的實施質(zhì)量,對一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展具有關(guān)鍵作用,結(jié)果差則信心受打擊,網(wǎng)站前景擔(dān)憂;結(jié)果優(yōu)良則信心十足,網(wǎng)站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問,我們需要對此進行悉心指導(dǎo),爭取讓客戶理性對待:
a)、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定:短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,我們需要盡量保證其成功,因此,短期目標(biāo)制訂以能實現(xiàn),能實到為宗旨,爭取開個好頭。
b)、網(wǎng)站平臺策劃開發(fā):根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀,提出網(wǎng)站平臺策劃與開發(fā)建議,重點打造能為公司獲得品牌效譽或投資收譽的基礎(chǔ)營銷平臺。
c)、網(wǎng)站品牌推廣:幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況,提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算,時間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報預(yù)算:實踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個月內(nèi)見效,讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對個人的企業(yè)網(wǎng)站,則可即時見效,但依然需要以3個月作為評估點。
4.4思考網(wǎng)站vi形象方案
網(wǎng)站vi即網(wǎng)站視覺形象,事實證明,網(wǎng)站能否第一時間吸引訪客,重要取決于網(wǎng)站vi。好的網(wǎng)站vi,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
a)、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;
c)、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出企業(yè)整體實力雄厚;
d)、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);
e)、通過導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細信息;
f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點強調(diào)以下內(nèi)容:
a)、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;
b)、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng);例如:重邏輯的設(shè)計體現(xiàn)出企業(yè)嚴謹工作作風(fēng),適用電子制造網(wǎng)站;重個性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點,例如玩具網(wǎng)站,例如服裝網(wǎng)站;
c)、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過設(shè)計分主次、有重點,并且快速有效地傳遞給訪客的,這一點至關(guān)重要。
4.5思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案
網(wǎng)站功能對于企業(yè)而言,主要起到以下作用:
a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實現(xiàn)。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發(fā)會員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開通產(chǎn)品搜索功能,使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護人員能夠方便地維護更新網(wǎng)站信息。例如:網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng),網(wǎng)站產(chǎn)品系統(tǒng),網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過開發(fā)的實用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策支持數(shù)據(jù)。例如:網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。
5網(wǎng)站策劃方案寫作
在經(jīng)過以此詳細的思路分析,此時策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來可輕車熟路地進行寫作:
5.1客戶需求分析
根據(jù)您對客戶的前期分析調(diào)查,他們有哪些需求,請用列表的形式進行簡要歸納,請注意:確保這些需求是客戶的真實需求,而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認,因為哪塊需求錯誤了,就會直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2網(wǎng)站定位分析
一句話闡述網(wǎng)站核心定位;一句話闡述網(wǎng)站建站目標(biāo);一句話闡述網(wǎng)站平臺作用。這三句需要精確概括,這三句話表明了實施方對客戶網(wǎng)站最精確的理解,一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站,一切全錯,客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您,客戶需求的把握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下:
基于以上需求特點,根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網(wǎng)站平臺),我們認為:
a、網(wǎng)站的定位:外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺。
b、網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo):以成功的網(wǎng)站平臺經(jīng)營為龍頭,協(xié)助貴方進行國際貿(mào)易撮合,并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價。
c、網(wǎng)站平臺作用:有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源;整合全球供應(yīng)商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務(wù)來源。
5.3網(wǎng)站整體策劃
5.3.1網(wǎng)站基本屬性
用簡短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性,包括:
網(wǎng)站域名建議:告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網(wǎng)站版本建議:告訴每個版本的作用,以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個版本,未來應(yīng)該考慮新增哪些版本。
5.3.2網(wǎng)站平臺策劃
指平臺打造策劃,主要闡述網(wǎng)站前臺策劃思路與欄目設(shè)置建議,網(wǎng)站后臺策劃思路與欄目設(shè)置建議,以及整體平臺運作流程建議,目的是客戶不僅了解到了全局,并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網(wǎng)站平臺正在高效運轉(zhuǎn),并發(fā)揮出了實際效果。為了達到此效果,三項內(nèi)容請認真簡明地描寫:
a)網(wǎng)站前/后臺架構(gòu)圖
b)網(wǎng)站整體運作流程圖
c)網(wǎng)站前/后臺欄目介紹
5.3.3網(wǎng)站推廣策劃
網(wǎng)站獲得良好的投資回報,平臺是基礎(chǔ),推廣是關(guān)鍵。
一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo)),另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議,向客戶說明,我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源,并配合您的運作目標(biāo),通過我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗,幫助您選擇最合適的推廣方案,同時在我們協(xié)同您成功實施的情況下,實現(xiàn)您的網(wǎng)站運作目標(biāo)。
請注意:重點突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗,選擇哪些推廣渠道同樣達到效果,但是性價比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入,哪些應(yīng)該在后面跟進,以突顯公司的專業(yè)實力。
5.3.4網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境搭建
包括以下幾個方面:
a)、網(wǎng)站頁面設(shè)計建議:闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點,將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;
b)、網(wǎng)站程序開發(fā)建議:闡明網(wǎng)站運行平臺、網(wǎng)站開發(fā)語言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)工具等;
5.3.5網(wǎng)站開發(fā)運行搭建
包括:網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4網(wǎng)站實施說明
5.4.1項目實施流程
闡明完成此項目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,突顯公司實力。例如:簽訂項目開發(fā)合同,項目正式開始成立項目小組網(wǎng)站平臺實施內(nèi)部驗收客戶驗收項目結(jié)束。
5.4.2項目小組構(gòu)成及職責(zé)
通過項目小組負責(zé)制,突顯公司對項目的負責(zé)態(tài)度與專業(yè)實力。在此我們可以簡明扼要地進行必要的描述,例如項目小組的構(gòu)成和項目成員負責(zé)的內(nèi)容等等。
5.4.3溝通流程
闡明確保項目成功實施的溝通流程,突顯公司專業(yè)實力。
5.5實施進度預(yù)估
此處也是體現(xiàn)公司實施經(jīng)驗豐富且專業(yè),例如:(圖略)
5.6網(wǎng)站成本預(yù)算
列出總成本預(yù)算,并列出詳細成本清單,以供客戶參考。
5.7技術(shù)維護說明
闡明公司對客戶維護相關(guān)的政策性說明,讓客戶不必為售后擔(dān)心。這一點至關(guān)重要,許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差,這是對客戶不負責(zé)任,更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8建設(shè)保障
5.8.1實施團隊實力保障
闡明企業(yè)實力,包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽、企業(yè)核心團隊成員閱歷,讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具說服力的內(nèi)容,請列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表,并說明您為他們提供了什么服務(wù),客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如:
a、全球五金網(wǎng)(xxx.com、xxxx.com)
網(wǎng)站簡介:中國領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌,全球排名1000位,擁有全球10萬五金企業(yè)資源。
提供服務(wù):網(wǎng)站品牌運營服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺打造。
b、……
5.8.3軟件保障
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進,完備,讓客戶放心。
5.9技術(shù)保密聲明
這一點必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權(quán)譽。
5.10附屬資料
5.11網(wǎng)站運作模式圖
將網(wǎng)站商業(yè)運作模式用圖形的方式傳遞給客戶,這樣也便于客戶迅速了解我們的服務(wù),同時也便于講解。
5.12網(wǎng)站運作流程圖
畫出網(wǎng)站內(nèi)部概要的運作流程圖,使客戶清晰了解網(wǎng)站信息傳遞模式,網(wǎng)站功能產(chǎn)生的作用,這是說服客戶的好方法。
5.13網(wǎng)站架構(gòu)圖
列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
6網(wǎng)站策劃方案的提交
6.1world文字版
將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細的world文字版本,傳遞給客戶時,需要注意以下問題:
a)、world文字版本屬于正式方案稿,請仔細核查與優(yōu)化;
b)、最好是以嚴格招投標(biāo)書的模式進行包裝,并且必須用專用文件夾進行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函,以示對客戶的尊重,并體現(xiàn)公司實力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、powerpaint必須列出大提綱,讓客戶對方案有全局意識;
b)、ppt只列核心內(nèi)容,更多內(nèi)容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);
d)、將涉及ppt演示的其它資料準(zhǔn)備充足,以配合ppt演示。
4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解ppt框架內(nèi)容,讓客戶對方案有全局意識;
d)、然后分階段講解每個細節(jié)內(nèi)容,并結(jié)合其它輔助資料進行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說明,請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個會談之后,說明更詳細的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案
每一份網(wǎng)站策劃方案,請進行認真分類歸檔,它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點:
a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之,以便查閱。
一、重慶策劃界的競爭形勢
1、渝中區(qū)、渝北區(qū)、南岸區(qū)和高新區(qū)是重慶策劃機構(gòu)較為集中的幾個地區(qū),這些策劃機構(gòu)的主要業(yè)務(wù)來源還是較多的在本區(qū)附近,體現(xiàn)出一定的地域性,各自為營且有相對固定的客戶群體。
2、多數(shù)策劃機構(gòu)的策劃業(yè)務(wù)繁雜、數(shù)量多、給人映象模糊不清晰。
二、目前重慶策劃機構(gòu)的主要服務(wù)范圍
縱觀重慶策劃機構(gòu)目前的主要業(yè)務(wù)范圍集中在:企業(yè)形象策劃、廣告策劃、商業(yè)策劃、營銷策劃、展覽展銷活動策劃等傳統(tǒng)策劃,以其它如標(biāo)志創(chuàng)意設(shè)計策劃、產(chǎn)品包裝設(shè)計及宣傳冊策劃、產(chǎn)品服務(wù)策劃為輔。在高端市場,高端企劃及高端品牌策劃涉及甚少,整個重慶市的高端策劃幾乎都是聘請國外或外地策劃機構(gòu)操作的,所以本土策劃機構(gòu)在高端市場中的空缺也是目前重慶策劃業(yè)的現(xiàn)狀之一。
第一部分業(yè)務(wù)市場分析
一、策劃項目細分
如上所述,重慶策劃機構(gòu)目前的主要業(yè)務(wù)范圍集中在企業(yè)形象策劃、商業(yè)策劃、廣告策劃、營銷策劃、旅游策劃、展覽展銷活動策劃等傳統(tǒng)策劃業(yè)務(wù),因此對主要業(yè)務(wù)所針對客戶進行如下細分:
1、企業(yè)形象策劃:
l經(jīng)濟效益較好的上規(guī)模大、中型企業(yè),包括國有大型企業(yè)、外資企業(yè)及其它大中型私營企業(yè)
l非常注重企業(yè)文化、迫切希望借此提升形象的企業(yè),如連鎖經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)、廣告企業(yè)等
l其它有意完善企業(yè)形象的企業(yè)
2、商務(wù)策劃:
l計劃開拓市場的企業(yè),包括個人商務(wù)行為
l已著手發(fā)展市場,需要協(xié)助策劃的企業(yè),如超市、連鎖商場等
l其它需要商務(wù)策劃的企業(yè)和個人
3、廣告策劃:
l生產(chǎn)商品的企業(yè)和個人
l提供服務(wù)的企業(yè)和個人
l有其它需要廣而告之的企業(yè)和個人
l公益服務(wù)
4、營銷策劃:
l銷售制造動產(chǎn)商品的企業(yè),如機械制造企業(yè)、食品制造企業(yè)等
l銷售不動產(chǎn)商品的企業(yè),如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司等
l提供服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)
5、旅游策劃:
l去各種生態(tài)環(huán)境旅游的消費者,如森林游、草原游、高山游、沙漠游等
l節(jié)假日期間在度假區(qū)的消費者
l游覽各種主題公園的消費者
l婚慶旅游消費群
6、展覽展銷活動策劃:
l具有官方性質(zhì)的展覽活動
l民間各種性質(zhì)的展覽活動
l商業(yè)展銷活動
l文化節(jié)策劃業(yè)務(wù)等
二、主要策劃業(yè)務(wù)的特點分析
1.企業(yè)形象策劃----風(fēng)靡一時的策劃
1.1客戶目的:提高產(chǎn)品附加值和市場占有率、擴大企業(yè)知名度、培育馳名商標(biāo)等
1.2發(fā)展優(yōu)勢:
l見效快,客戶能很快對策劃工作做出評價。
l容易給人留下整齊的統(tǒng)一的企業(yè)映象
1.3發(fā)展劣勢:
l隨著時間的延續(xù)企業(yè)往往不能把形象策劃內(nèi)容完全保持住,丟失的部分往往會影響整個策劃案。
l企業(yè)形象策劃除了能暫時為企業(yè)換套新衣外,不能帶來其它直接的實質(zhì)性利益,這種現(xiàn)象企業(yè)一旦注重便很難深入挖掘其它業(yè)務(wù),因此對于同一策劃主體而言,企業(yè)形象策劃不具有連續(xù)開發(fā)性。
2.商務(wù)策劃----最具商業(yè)性的策劃
2.1客戶目的:讓該商務(wù)項目成功進入市場
2.2發(fā)展優(yōu)勢:
l商務(wù)策劃項目的標(biāo)的較大,策劃規(guī)模大
l持續(xù)時間長
l收益豐厚,回報高
2.3發(fā)展劣勢:
l見效時間長
l見效效果有時與客戶期待的不一致
l回報高低標(biāo)準(zhǔn)不容易認定
3.廣告策劃----最需要貼近消費群體的策劃
3.1客戶目的:起到廣而告之目的,服務(wù)于企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
3.2發(fā)展優(yōu)勢:
l有市場,需要廣告策劃的主體數(shù)量龐大
l一個創(chuàng)意能使整個策劃案成功
l見效快
l能較好地服務(wù)于企業(yè)營銷戰(zhàn)略
3.3發(fā)展劣勢:
l創(chuàng)意缺乏將損毀整個策劃案
l與其它策劃相比較多的依賴媒體
l廣告策劃預(yù)算有時會限制實際費用的使用
4.營銷策劃----現(xiàn)今市場需求最大的策劃
4.1客戶目的:要求對即將進入市場或已經(jīng)進入市場的商品和服務(wù)進行定價戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略等全面的謀劃
4.2發(fā)展優(yōu)勢:
l市場大,可以說任何想贏利的企業(yè)或個人都需要營銷策劃
l直接的見效方式
l實用性和操作性強
4.3發(fā)展劣勢:
l如一味把重心放在這項業(yè)務(wù)開展上會出現(xiàn)市場相對數(shù)量較小的問題,原因在于很多企業(yè)特別是大中型企業(yè)都有自己的營銷策劃部門。
5.展覽展銷活動策劃----策劃行業(yè)永遠的蛋糕
5.1客戶目的:使策劃活動達到促銷、擴大宣傳、展示文化及其它活動策劃目的。
5.2發(fā)展優(yōu)勢:
l活動策劃的數(shù)量巨大
l操作性強
l持續(xù)時間短
l結(jié)果出現(xiàn)快
5.3發(fā)展劣勢:
l案源渠道窄
l個別專業(yè)的展覽策劃還需有特殊的專業(yè)要求。
第二部分楚風(fēng)公司優(yōu)勢分析
楚風(fēng)策劃公司的優(yōu)勢特點
經(jīng)歷過多年風(fēng)雨的楚風(fēng)策劃如今已經(jīng)形成固定的經(jīng)營模式和營銷渠道,縱觀整體,有如下五點最重要的優(yōu)勢:
l具有媒體背景這一點對于有服務(wù)性質(zhì)的策劃公司來說是一筆巨大的財富,擁有媒體資源可以使公司在宣傳及信息來源方面優(yōu)于其它競爭者,獲得較好的宣傳和及時的信息是現(xiàn)代經(jīng)濟競爭中兩把鋒利的武器。
l知名新聞人士的聯(lián)合打造這是楚風(fēng)策劃的另一寶貴財富,新聞人士的豐富經(jīng)驗有助于更好的為客戶提供全方位策劃服務(wù),他們廣泛的社會交往關(guān)系是發(fā)展業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)。
l高素質(zhì)的顧問團這個團體由清華、北大、重大、商學(xué)院等院校知名教授學(xué)者以及中央電視臺、新華社、人民日報、經(jīng)濟日報等中央傳媒資深記者組成,可以說這絕對是個令眾多同行眼紅的“豪華陣容”,它能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的策劃方案。
l大量的成功策劃經(jīng)驗大量的實踐使楚風(fēng)策劃有了足夠的底氣應(yīng)對殘酷的市場競爭,實踐才是理論的基礎(chǔ),從成功的實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗也是一筆財富。此外,大量的成功案例也使楚風(fēng)策劃在市場中擴大了知名度,贏得了行內(nèi)可貴的口碑。
l已有較穩(wěn)定的客戶群及案源渠道楚風(fēng)策劃與柯達影像、完達山奶粉、張裕葡萄酒和國美電器等眾多跨國集團和國內(nèi)知名企業(yè)建立了密切的戰(zhàn)略合作關(guān)系,并擔(dān)任重慶市皮革鞋業(yè)協(xié)會策劃顧問。這些較穩(wěn)定的案源使公司能夠正常運轉(zhuǎn),多途徑的開拓市場。
第三部分公司定位
公司定位:走中端客戶市場路線,做重慶的活動策劃第一
盡管楚風(fēng)策劃在重慶策劃行業(yè)已經(jīng)歷多年風(fēng)雨,累積了大量豐富經(jīng)驗,但在某些策劃領(lǐng)域較之其它策劃機構(gòu)并不占優(yōu)勢。
l企業(yè)形象策劃非楚風(fēng)策劃的強項,這種項目需要大量的電腦設(shè)計及包裝人員進行維持,這不符合楚風(fēng)策劃的一貫風(fēng)格。再者,目前重慶已有快點企業(yè)形象策劃公司和樹王知識產(chǎn)業(yè)等以專業(yè)策劃企業(yè)形象為中心業(yè)務(wù)的機構(gòu),因此要插入這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域比較困難,應(yīng)該避其鋒芒,揚已長處,將企業(yè)形象策劃業(yè)務(wù)列為非重點。
l商業(yè)策劃楚風(fēng)策劃經(jīng)過周密的布署,采用“先周邊店后解放碑,超低價吸引消費者”的策略將國美電器引入重慶并取得成功的商業(yè)策劃案例一直在業(yè)內(nèi)具有較高口碑,經(jīng)過這次成功足以證明楚風(fēng)策劃在商務(wù)策劃領(lǐng)域中的實力,也正是因為這樣商業(yè)策劃應(yīng)該成為楚風(fēng)策劃的重點發(fā)展項目。
l廣告策劃此項是對企業(yè)廣告活動的戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、廣告投放實施策略等各個環(huán)節(jié)進行的整體運籌和規(guī)劃。從目前的市場來看,從事廣告策劃的機構(gòu)不在少數(shù),多是專業(yè)的廣告公司;對于現(xiàn)在的楚風(fēng)策劃來講,缺少大量廣告設(shè)計人員使其不能成為最主要業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,不過,可以在發(fā)展主業(yè)務(wù)同時兼顧廣告策劃(楚風(fēng)策劃有深厚的新聞背景)。
l營銷策劃營銷策劃是最大的一塊蛋糕,任何策劃機構(gòu)都沒理由放棄。但重慶的大中型企業(yè),特別是重慶經(jīng)濟支柱的房地產(chǎn)企業(yè)都已有自己的策劃部門,要將整個營銷項目拿下來著實不易,不過可以協(xié)助部分企業(yè)參與產(chǎn)品、服務(wù)的營銷策劃,因此,發(fā)展?fàn)I銷策劃業(yè)務(wù)應(yīng)根本具體情況做出具體分析,選擇性進行業(yè)務(wù)開展。
l展覽展銷活動策劃由于楚風(fēng)策劃有著深厚的新聞背景,所以展覽展銷活動策劃項目相對比較多,如成功策劃了“中國西部鞋業(yè)發(fā)展研討會”和“中國西部鞋業(yè)博覽會”等,還有正在準(zhǔn)備的項目“首屆中國烏江旅游節(jié)、烏江開發(fā)論壇、國際旅游小姐大賽重慶選拔賽”等,從上可以看出展覽展銷活動策劃在楚風(fēng)策劃的地位以及帶來的效益。在目前重慶市區(qū)內(nèi)還沒有哪一家策劃機構(gòu)在此領(lǐng)域獨占鰲頭,這個空白正好適合具備眾多有利因素的楚風(fēng)策劃成為此領(lǐng)域的有力競爭者,采取迂回戰(zhàn)術(shù),避開其它競爭者的鋒芒,占領(lǐng)這個空白領(lǐng)域后再把主要精力放在其它業(yè)務(wù)項目上。因此,應(yīng)該把展覽展銷活動策劃作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
綜上所述,結(jié)合楚風(fēng)策劃的優(yōu)勢,本人建議把楚風(fēng)策劃定位于走中端市場路線,緊緊抓住數(shù)量龐大的中端客戶,以展覽展銷活動策劃為最主要業(yè)務(wù)進行圍繞開展,然后將商務(wù)策劃和品牌營銷策劃列為其次的重點,以招商策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃及其它策劃項目為輔。
第四部分主導(dǎo)客戶分析
一、楚風(fēng)策劃主導(dǎo)客戶分類
根據(jù)楚風(fēng)策劃以往的策劃案所針對的行業(yè),將主導(dǎo)客戶分為以下幾類:
l各行業(yè)各類型的展會場
如“中國西部鞋業(yè)發(fā)展研討會”、“中國西部鞋業(yè)博覽會”、“烏江開發(fā)論壇”等會場及各種展銷會場。
l準(zhǔn)備或正在進軍市場需要提供商務(wù)策劃的企業(yè)
如國美電器等需要別人提供詳細的市場調(diào)查報告做出準(zhǔn)確分析判斷的連鎖經(jīng)營企業(yè)。
l需要完全提供或協(xié)助提供營銷策劃的企業(yè)和個人
如柯達影像、完達山奶粉、張裕葡萄酒等企業(yè)。
l協(xié)會、官方組織、新聞組織和民間組織
如擔(dān)任重慶市皮革鞋業(yè)協(xié)會策劃顧問,建立緊密合作關(guān)系。
二、主導(dǎo)客戶主要需求分析
1、各種類型的展會場
最主要的需求是提供操作性很強的實踐報告,會場布置方案、人員安排等各種展會設(shè)置計劃。
2、準(zhǔn)備或正在進軍市場需要提供商務(wù)策劃的企業(yè)
這類方案最重要的是提出明確的戰(zhàn)略計劃,就如楚風(fēng)策劃為國美設(shè)定的“先周邊店后解放碑,超低價吸引消費者”的策略一樣。
3、需要完全提供或協(xié)助提供營銷策劃的企業(yè)和個人
供求較大的中端市場最需要的是二方面:詳細的市場調(diào)查分析報告和可執(zhí)行性強的營銷策劃方案。
4、協(xié)會、官方組織、新聞組織和民間組織
這類組織需要有豐富策劃執(zhí)行經(jīng)驗的機構(gòu)為其提供全面的、全方位的活動策劃和執(zhí)行。
第五部分公司發(fā)展策略建議
楚風(fēng)策劃堅持走中端客戶市場
針對楚風(fēng)策劃定位于走中端市場路線,緊緊抓住數(shù)量龐大的中端客戶,以展覽展銷活動策劃為最主要業(yè)務(wù)進行圍繞開展,然后將商務(wù)策劃和品牌營銷策劃列為其次的重點,以招商策劃、企業(yè)形象策劃及其它策劃項目為輔的特點,現(xiàn)提出以下發(fā)展策略建議:
l緊密聯(lián)系已有客戶,從舊客戶處挖掘新業(yè)務(wù)
l加強新客戶的發(fā)展,開拓出全新的策劃業(yè)務(wù)和建立新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
l堅持以展覽展銷策劃業(yè)務(wù)為最重要的中心開拓業(yè)務(wù)
l在發(fā)展中心業(yè)務(wù)同時也充分顧及重點業(yè)務(wù),再次就是適當(dāng)加強輔助業(yè)務(wù)的開展
l建立楚風(fēng)策劃自己的網(wǎng)頁,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺讓社會大眾更好的了解楚風(fēng)策劃
l充分發(fā)揮楚風(fēng)策劃強大的顧問團作用,發(fā)表經(jīng)驗豐富的顧問前輩的作品,通過媒體連帶楚風(fēng)策劃公司一起傳播出去
l與其它策劃機構(gòu)加強合作,如與廣告公司合作,對方出平面設(shè)計,楚風(fēng)策劃出具體方案等
l在以后的策劃項目中大力宣揚楚風(fēng)策劃,擴大楚風(fēng)策劃的知名度,樹立自己的品牌形象
l多參與公益活動的策劃項目,有助于在短時期內(nèi)迅速提高知名度
第六部分各階段深化的市場推廣策略
一、發(fā)展前期準(zhǔn)備階段:努力塑造自身品牌
在任何企業(yè)壯大的過程中都離不開品牌效應(yīng),品牌伴隨著企業(yè)做大做強。楚風(fēng)策劃數(shù)年來大量的成功策劃個案不僅蓄備了挑戰(zhàn)一切難題的信心,也使自身品牌在無形之中得以大量提升,武隆仙女山旅游項目和國美入山城項目就是最好的佐證。因此,在楚風(fēng)策劃即將走上高速發(fā)展的前期,應(yīng)當(dāng)給予自身品牌建設(shè)足夠的重視,包括社會公益活動的參與、網(wǎng)頁平臺的支持、媒體傳播的推廣等。
二、發(fā)展中期操作階段:拓展客戶網(wǎng)絡(luò)提高自身服務(wù)素質(zhì)
廣泛的客戶網(wǎng)是策劃案的源泉,對策劃公司而言也就意味著是生存的源泉,楚風(fēng)策劃有著廣泛、固定的客戶網(wǎng),進一步加強舊關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是楚風(fēng)策劃力求做大做強的基本要素之一。在自身服務(wù)素質(zhì)內(nèi)容方面,不斷提高楚風(fēng)策劃人員策劃水平的同時,樹立“消費者需要什么,就生產(chǎn)什么,策劃什么”的營銷理念,使楚風(fēng)策劃的專業(yè)水平在今后的策劃項目中不斷地提升。
三、預(yù)期效果
1、發(fā)展前期:
l社會知名度迅速提高
l公益事業(yè)策劃可以使楚風(fēng)策劃在人群中贏得極佳口碑
l網(wǎng)絡(luò)平臺的建立能使更多人了解楚風(fēng)策劃
2、發(fā)展中期:
l不斷從老客戶處挖掘出新業(yè)務(wù)
l擴大的關(guān)系網(wǎng)能帶來更多新的業(yè)務(wù)
【一】
姓名:xxx
國籍:中國
目前所在地:深圳
民族:漢族
戶口所在地:xx
婚姻狀況:未婚
年齡:xx歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:
工作年限:職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:5000—8000
希望工作地區(qū):xx
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
起止年月:20xx-03~20xx-08
xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):策劃經(jīng)理
工作描述:協(xié)助開展xx名城項目前期營銷策劃及制定項目營銷總案,編制樓盤的整體營銷方案,包括價格策略、市場推廣、貨量推銷安排與統(tǒng)一執(zhí)行,樓盤現(xiàn)場策劃推廣活動的組織開展,公司企業(yè)品牌活動的組織和實施,完成項目策劃所必需的市場調(diào)研、項目定位、營銷策略工作,并以書面的形式提交發(fā)展商確認。培訓(xùn)及指導(dǎo)所策劃項目銷售部門的員工,加深銷售人員對項目的理解,提高成交額。協(xié)助銷售經(jīng)理完成傭金結(jié)算及收傭工作,維護公司利益,避免風(fēng)險。協(xié)助總監(jiān)建立和維護同發(fā)展商、利益相關(guān)者之間的關(guān)系,提高公司的知名度和美譽度。
離職原因:
公司名稱:
起止年月:20xx-05~20xx-12
廣州xx策劃顧問有限公司
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):策劃主任
工作描述:曾參與亞洲鋁業(yè)粵西地區(qū)xx等項目前期策劃與營銷方案。期間,還負責(zé)對銷售團隊進行市場調(diào)查,銷售技巧方面的培訓(xùn),以及配合完成項目方案的撰寫,項目推廣制定策劃方案與客戶匯報、溝通并達到客戶認可。向公司提交定期的工作總結(jié)、績效考核、市場分析報告,及時傳遞市場動態(tài)信息,結(jié)合項目給出合理的意見和建議,促進項目工作發(fā)展。
離職原因:
公司名稱:
起止年月:20xx-10~20xx-12
xx地產(chǎn)投資有限公司
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):策劃助理
工作描述:對公司樓盤營銷方案的制定,配合銷售部達成銷售目標(biāo),并與廣告公司、有關(guān)部門等一切外圍機構(gòu)保持良好的溝系。提出一系列的促銷、廣告計劃,營銷項目的銷售聲勢,加速項目的銷售進度。
離職原因:
公司名稱:
起止年月:20xx-04~20xx-10
廣州市xx房地產(chǎn)有限公司
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):物業(yè)顧問
工作描述:負責(zé)分店區(qū)域的樓盤的銷售,接待客戶,為客戶分析市場的信息,拓展客戶群并保持良好溝通,跟進二手的買賣交易過戶,銀行按揭等售后服務(wù)情況,完成公司所下達銷售任務(wù);具有良好銷售業(yè)績,較強的協(xié)調(diào)能力、處事能力,工作責(zé)任心和團隊合作精神。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校:xx師范大學(xué)
最高學(xué)歷:大專
畢業(yè)日期:20xx-12-01
所學(xué)專業(yè)一:房地產(chǎn)經(jīng)營與土地管理所學(xué)
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
20xx-12---20xx-12xx師范大學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與土地管理???/p>
20xx-12---20xx-12xx師范大學(xué)人力資源管理本科
語言能力
外語:英語一般
國語水平:良好粵語水平:良好
工作能力及其他專長
八年以上的房地產(chǎn)項目銷售、策劃、管理工作經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)企業(yè)運作流程及房地產(chǎn)項目的全程推廣與銷售策劃,在地產(chǎn)項目銷售、執(zhí)行策略及文案方面有較強的執(zhí)行能力與把控能力,同時在活動策劃統(tǒng)籌、對外公關(guān)方面也有一定的工作能力,能帶領(lǐng)團隊開展工作。
詳細個人自傳
本人性格外向、熱情,工作主動,責(zé)任心強,團隊意識良好,具有較強的親和力和極高的創(chuàng)業(yè)激情與敬業(yè)精神,能承擔(dān)高負荷工作壓力。另外,我還具備良好的溝通表達能力,邏輯嚴密,思路開闊,文筆流暢,在工作中追求卓越。
個人聯(lián)系方式
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機:
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
【二】
姓名:xxx
二年以上工作經(jīng)驗|男|xx歲
居住地:xx
電話:137*******(手機)
E-mail:[email protected]
最近工作[1年]
公司:XX有限公司
行業(yè):房地產(chǎn)
職位:房產(chǎn)銷售
最高學(xué)歷
學(xué)歷:本科
專業(yè):勞動與社會保障
學(xué)校:xx科技大學(xué)
自我評價
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任,有自制力,做事情始終堅持有始有終。
求職意向
到崗時間:可隨時到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):房地產(chǎn)
目標(biāo)地點:xx
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:房產(chǎn)銷售
工作經(jīng)驗
20xx/11–20xx/11:XX有限公司[1年]
所屬行業(yè):房地產(chǎn)
銷售部房產(chǎn)銷售
1.公司房產(chǎn)營銷部門及銷售團隊組建、培訓(xùn)、激勵、考核與日常管理;
2.公司戰(zhàn)略客戶、核心大客戶開發(fā)與維護;
20xx/9–20xx/9:XX有限公司[1年]
所屬行業(yè):房地產(chǎn)
銷售部房產(chǎn)銷售
1.參與公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)規(guī)劃的討論與制定;
2.公司海外房產(chǎn)事業(yè)部組建發(fā)展;
3.總經(jīng)理交辦的其他事務(wù);
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx/6xx科技大學(xué)勞動與社會保障本科
證書
20xx/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
【三】
基本信息
姓名:xxx
性別:男
民族:漢族
出生年月:年月日
證件號碼:
婚姻狀況:未婚
身高:xxcm
體重:xxkg
戶籍:xx市
現(xiàn)所在地:xx市
畢業(yè)學(xué)校:xx師范大學(xué)
學(xué)歷:本科
專業(yè)名稱:中國語言文學(xué)中文
畢業(yè)年份:xx年
工作經(jīng)驗:
最高職稱:其他
求職意向:
職位性質(zhì):項目經(jīng)理,銷售主管
職位類別:房地產(chǎn)前期/開發(fā)/策劃類-房地產(chǎn)開發(fā)/策劃
職位名稱:地產(chǎn)項目營銷總監(jiān);地產(chǎn)公司營銷部經(jīng)理;
工作地區(qū):xxx
待遇要求:(面談)元/月可面議;6000以上元/月不需要提供住房
到職時間:一周內(nèi)
技能專長:
語言能力:英語良好;普通話標(biāo)準(zhǔn)
電腦水平:OFFICE辦公軟件
教育培訓(xùn):
教育背景:
時間所在學(xué)校學(xué)歷
19xx年9月-19xx年7月xx工業(yè)大學(xué)???/p>
20xx年3月-20xx年7月xx工業(yè)大學(xué)本科
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時間培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)主題
20xx年9月-20xx年8月xx大學(xué)信息管理系計算機信息管理(自學(xué)考試本科)
19xx年2月-19xx年7月xx省建設(shè)廳建筑概預(yù)算員培訓(xùn)
19xx年2月-19xx年8月建設(shè)部建筑項目經(jīng)理培訓(xùn)
工作經(jīng)歷:
自我評價:
[關(guān)鍵詞]營銷人才培養(yǎng) 綜合素養(yǎng) 教學(xué)實踐 訓(xùn)練體系
[作者簡介]朱美燕(1966- ),男,江西萬安人,寧波工程學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院,副教授,碩士,研究方向為中小企業(yè)營銷管理。(浙江 寧波 315016)
[中圖分類號]G642 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2012)32-0119-02
一、營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的綜合素養(yǎng)
地方本科院校是應(yīng)用型本科院校的主力軍,對營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)定位是培養(yǎng)“文武雙全”的應(yīng)用型營銷人才,即營銷專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該是既能獨當(dāng)一面、具備市場洞察與市場開拓能力并能獨立開展公司業(yè)務(wù)、進行產(chǎn)品銷售與市場維護,又能進行營銷策劃和營銷管理的應(yīng)用開發(fā)型高級專門人才。其綜合素養(yǎng)應(yīng)包括以下幾個方面:
1.優(yōu)秀的品格。企業(yè)營銷活動是一項塑造企業(yè)與個人形象、建立公司聲譽、實現(xiàn)人類美好生活愿望的崇高事業(yè)。要求從業(yè)人員必須擁有誠實嚴謹、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。在代表公司進行人際交往和社會關(guān)系協(xié)調(diào)中,不謀私利,不徇私情,為人正直,處事公道;在本職工作中,誠實守信,盡心盡責(zé),能充分履行自己的社會責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和道德責(zé)任。
2.淵博的知識?,F(xiàn)代市場營銷觀念以消費者需求為出發(fā)點,強調(diào)企業(yè)整體營銷活動。營銷人員必須以淵博的經(jīng)濟、科技、社會、人文等知識作后盾,既要有較全面的一般科學(xué)文化知識和常識,又要精通本學(xué)科的專業(yè)知識,還應(yīng)通曉寬泛的社會和其他層面知識,并且具備廣泛的興趣和愛好,只有這樣才能與客戶有更多的共同語言,有更好的溝通。
3.良好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)滲透在人們的各種活動中,影響著人們的行為方式和活動質(zhì)量。優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具備的心理特征是濃厚的職業(yè)興趣、充分的自信心、持續(xù)的工作激情、良好的挫折容忍力。良好的心理素質(zhì)可以增強營銷人員開拓進取的精神,使?fàn)I銷人員在奔波勞累之中樂此不疲,以持久的熱情從事營銷活動,探索營銷的成功之路。
4.較強的專業(yè)能力。營銷人員應(yīng)具備的專業(yè)能力主要包括市場研究能力、市場判斷能力、推銷能力、公關(guān)能力、人際溝通能力、策劃能力、營銷管理能力、創(chuàng)新能力等。寧波工程學(xué)院(以下簡稱“我院”)把應(yīng)用型營銷人才的專業(yè)能力概括為坐下來能寫、站起來能說、走出去能執(zhí)行,即懂策劃、善調(diào)研、會公關(guān)、能推銷、肯創(chuàng)新。懂策劃指能夠進行一般性的單獨項目的策劃,能夠獨立或協(xié)同他人完成市場調(diào)查策劃、新產(chǎn)品上市推廣策劃、產(chǎn)品促銷策劃、廣告主題策劃、主題公關(guān)活動策劃、推銷人員培訓(xùn)策劃等方案并有效地組織實施。善調(diào)研不僅要求善于開展各種方式的市場調(diào)研工作,而且能夠獨立主持中小型市場研究項目科學(xué)、規(guī)范、有效地進行并及時完成項目研究報告。會公關(guān)指在知曉公關(guān)禮儀、熟悉公關(guān)原理的基礎(chǔ)上,能夠切實開展各類交際型、服務(wù)型、宣傳型、社會型及征詢型的公關(guān)活動,塑造公司良好的公眾形象,為產(chǎn)品銷售服務(wù)。能推銷指能夠在充分把握市場、掌握客戶需求的基礎(chǔ)上,與客戶進行業(yè)務(wù)談判,獲得客戶的認同,最終把產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去??蟿?chuàng)新指能夠在營銷工作實踐中不斷積累經(jīng)驗并追求營銷理念、營銷方法、營銷手段、營銷策略、管理制度等方面的創(chuàng)新。
二、營銷專業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)訓(xùn)練體系的構(gòu)建
為使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生的素養(yǎng)都能得到全面的提升,應(yīng)該充分利用課余時間開展第二課堂教學(xué)。為此,我院設(shè)計了營銷專業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)訓(xùn)練體系,即營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程。以提升學(xué)生專業(yè)能力為核心,以拓展基本知識面為基礎(chǔ),以訓(xùn)練營銷實踐能力為重點,切實提高營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素養(yǎng),引導(dǎo)學(xué)生全面成長、快速成才,培養(yǎng)具有高素質(zhì)專業(yè)水準(zhǔn)的應(yīng)用型營銷人才,為學(xué)生畢業(yè)后更快地適應(yīng)社會、成為職業(yè)化員工打下堅實的基礎(chǔ)。
1.“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的基本內(nèi)容與要求。營銷專業(yè)的本科學(xué)生,應(yīng)在大學(xué)四年課余時間,努力完成以下三個“4321”系列內(nèi)容的綜合素質(zhì)訓(xùn)練項目:
第一個“4321”系列是指閱讀40本推薦的好書,訪問30位成功人士,撰寫20份方案(報告),參與10項重大活動。閱讀40本推薦好書主要是指閱讀經(jīng)典的古今中外有影響力的書籍,涉及政治、經(jīng)濟、管理、人文等領(lǐng)域。學(xué)生平均每月應(yīng)從推薦的書目單中選擇閱讀至少1本,四年共計閱讀不少于40本,并要求每學(xué)期撰寫讀書筆記,進行小組和班級研討、交流。訪問30位成功人士的對象主要包括學(xué)校的名教授、名校友、政府官員、資深媒體從業(yè)人員、企業(yè)高管、營銷精英、著名品牌專賣店店長、企業(yè)家、各行業(yè)杰出人物、其他成功人士等。要求訪問前有計劃,訪問后有記錄與總結(jié)。撰寫20份方案(報告)主要是指撰寫市場調(diào)研方案、市場調(diào)研報告;營銷策劃方案、營銷執(zhí)行報告;公關(guān)策劃方案、公關(guān)執(zhí)行報告;廣告策劃方案;廣告軟文;CI設(shè)計方案;企業(yè)營銷案例;各類活動方案;創(chuàng)業(yè)計劃書等。要求學(xué)生個人或團隊共同完成,每學(xué)期開展方案匯報與交流、展示活動。參與10項重大活動主要包括組織策劃本專業(yè)學(xué)生聯(lián)合設(shè)攤銷售活動,組織策劃并參與廠商促銷活動,組織策劃開展大型實地調(diào)研活動,參加大型專業(yè)展會及相關(guān)活動,組織策劃并參與大型志愿者行動,組織策劃并參與假期社會實踐活動,組織策劃并參與各類社團活動,組織策劃并參與各類專業(yè)小組實踐活動等。要求活動前有方案,活動中有記錄,活動后有總結(jié)與交流。
第二個“4321”系列是指訪問400家著名企業(yè)和機構(gòu)網(wǎng)站,熟悉300個著名品牌,了解200位偉大人物,聆聽100場名家講座。訪問400家著名企業(yè)和機構(gòu)網(wǎng)站是要求學(xué)生登錄訪問國內(nèi)外著名企業(yè)網(wǎng)站、國內(nèi)外著名大學(xué)商學(xué)院網(wǎng)站、國內(nèi)外著名營銷管理類專業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站等,從網(wǎng)站中了解著名企業(yè)和機構(gòu)的管理思想和實踐,接觸并解讀許多經(jīng)典案例,學(xué)習(xí)別人先進的營銷理念和方法。熟悉300個著名品牌是要求學(xué)生了解300個中國著名品牌和世界著名品牌的基本信息和品牌概況,熟悉這些品牌的歷史與發(fā)展,從中感受著名品牌的文化內(nèi)涵與魅力。了解200位偉大人物是要求學(xué)生對了解影響中國和世界的古今中外偉大人物,通過閱讀他們的文章或他們的傳記,從他們身上吸取精神和道德的力量,提升自己的人文素養(yǎng)和人格魅力。聆聽100場名家講座是要求學(xué)生個人或集體通過DVD或電腦視頻觀看有關(guān)管理、營銷、勵志、個人成長等方面的名家講座,也可參加由政府部門、著名企業(yè)或?qū)W校主辦的各種論壇或講座,以增長知識,開闊眼界。
第三個“4321”系列是指熟悉我國40個主要城市的基本情況,熟悉30個國家的基本情況,熟悉20個體育項目和藝術(shù)形式的歷史、現(xiàn)狀等基本情況,熟悉10類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、過程及特色。熟悉我國40個主要城市的基本情況是要求學(xué)生對國內(nèi)主要直轄市、省會城市、副省級城市、計劃單列市和學(xué)生家鄉(xiāng)城市的經(jīng)濟社會發(fā)展、歷史文化、人文特色、旅游資源等情況做比較全面的了解,以真正了解我國國情。熟悉30個國家的基本情況是要求學(xué)生對世界主要發(fā)達國家、一些有特色的國家和我國周邊的一些國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、人文地理狀況、社會制度和結(jié)構(gòu)等進行較全面的了解,以了解世界經(jīng)濟和別國文化。熟悉20個體育項目和藝術(shù)形式是要求學(xué)生對一些極具影響力和特色的奧運和非奧運體育類項目進行全面的了解,對國內(nèi)外一些藝術(shù)形式,如京劇、書法、國畫、交響樂、歌劇、繪畫等的歷史、流派等進行全面了解,以增加知識面、藝術(shù)和人文修養(yǎng)。熟悉10類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、過程及特色是要求學(xué)生能選擇一些如葡萄酒類、珠寶類、化妝品類、高端腕表等產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、過程及特色進行了解,以擴大知識面,增加與高端人群溝通的話題。
2.“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的組織和實施。一是成立項目推動委員會。教研室成立了由專業(yè)負責(zé)人、普通教師、輔導(dǎo)員、班干部和普通學(xué)生共同組成的項目推動委員會,明確職責(zé)和任務(wù),定期通過例會的形式,了解各個班級對“4321”的實施情況,解決學(xué)生在實施過程中遇到的具體問題,推動訓(xùn)練工程正常有序進行。二是設(shè)計項目任務(wù)書。將“4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”各項內(nèi)容和要求以項目任務(wù)書的形式固定和規(guī)范下來,使學(xué)生在實施的過程中有目標(biāo)、有方向、有任務(wù)、易進行,使學(xué)生“在學(xué)中做、在做中學(xué)”,項目任務(wù)書的設(shè)計極大地方便了訓(xùn)練工程的推進。三是組建學(xué)生訓(xùn)練小組進行訓(xùn)練。打亂班級界限,將同一屆學(xué)生分成若干個小組,每個小組由6~8人組成,采用人人編入小組的方式,每個小組推選出兩名成員負責(zé)制訂小組實施計劃和方案,負責(zé)督促小組成員完成訓(xùn)練任務(wù),組織小組開展組內(nèi)討論、交流與總結(jié)工作。每5~6個小組設(shè)1名聯(lián)絡(luò)人,負責(zé)對各小組訓(xùn)練工作的管理和推動,組織開展小組間的交流、討論與總結(jié)。項目實施以各小組和學(xué)生自我訓(xùn)練、自我評價為主,堅持人人參與、課余時間、自主管理、過程控制的原則,充分培養(yǎng)并發(fā)揮營銷專業(yè)學(xué)生自動自發(fā)的學(xué)習(xí)熱情,使學(xué)生大量的業(yè)余時間大都能用到“4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”中來。四是給予學(xué)分。將“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”納入專業(yè)培養(yǎng)計劃,每學(xué)年均根據(jù)學(xué)生訓(xùn)練項目的數(shù)量和質(zhì)量給予成績評定,合格者可獲得素質(zhì)學(xué)分。
三、實施“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的思考
從目前正在實施的“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”情況看,學(xué)生的積極性十分高漲,實施的形式多種多樣,無論是個人閱讀、知識競賽,還是小組讀書會、集體看講座錄像,學(xué)生們都有組織、有計劃地開展著;無論是項目調(diào)研、項目策劃,還是產(chǎn)品促銷與推廣、各類活動的組織和執(zhí)行,各小組成員都十分投入。訓(xùn)練工程的實施獲得了學(xué)生的廣泛響應(yīng)和參與,取得了很好的教學(xué)效果。同時實施該訓(xùn)練工程也給我們帶來了一些思考。
首先,清晰準(zhǔn)確地定位應(yīng)用型本科院校市場營銷人才的綜合素養(yǎng)和職業(yè)能力是設(shè)計該訓(xùn)練工程的主要基礎(chǔ)。我院根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)對營銷人才的需求,提出了營銷人才的核心職業(yè)能力為市場洞察與市場開拓能力、營銷管理與營銷創(chuàng)新能力,并將能力分解為具備懂策劃、善調(diào)研、會公關(guān)、能推銷、肯創(chuàng)新的專業(yè)能力加以訓(xùn)練。
其次,實施“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”需要教師的精心指導(dǎo)和參與,需要教師大量業(yè)余時間的傾心投入和熱心奉獻,需要學(xué)校相關(guān)政策的鼓勵和支持。同時,該訓(xùn)練工程的實施也推動了教師在業(yè)余時間不斷深入企業(yè)一線和市場一線,為應(yīng)用型營銷人才的培養(yǎng)積累閱歷和經(jīng)驗。
再次,營銷專業(yè)學(xué)生“4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的實施,為學(xué)生提供了很好的策劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)的平臺和機會,通過組建小組和團隊的方式,學(xué)生平時以小組方式進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,團隊管理與溝通能力得到了一定程度的訓(xùn)練。整個訓(xùn)練工程給了學(xué)生許多啟示:大學(xué)學(xué)習(xí)不僅僅是課堂的學(xué)習(xí)、理論知識的學(xué)習(xí),更是學(xué)習(xí)做人,學(xué)習(xí)融入團隊和團隊管理,學(xué)習(xí)將理論運用到實踐中,用理論指導(dǎo)實踐、實踐檢驗理論。
最后,應(yīng)用型營銷人才綜合素養(yǎng)的提升是一個系統(tǒng)工程,不是一個教師或一個教研室就可以完全實施好的,也不是一個學(xué)期就可以完成的,它是一個過程,需要教師和學(xué)生不懈努力,持續(xù)推動,認真執(zhí)行,并加強過程管理。
[參考文獻]
簡歷如同是產(chǎn)品的廣告和說明書,是求職者給招聘單位發(fā)的第一份簡要介紹。以下是小編整理的電子版簡歷參考,以供大家閱讀。
電子版簡歷一:姓名:- 國籍: 中國
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 湛江 身材: 170 cm 62 kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 27 歲
培訓(xùn)認證: 誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 機械設(shè)計/制圖/制造:設(shè)計、計算機輔助設(shè)計工程師:繪圖、工業(yè)設(shè)計/產(chǎn)品設(shè)計師:工程跟單.銷售
工作年限: 5 職稱: 中級
求職類型: 全職 可到職- 隨時
月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 深圳 廣州 深圳
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱: 佛山鐵木新工程有限公司起止年月:2006-04 ~ 2009-07
公司性質(zhì): 外商獨資所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品
擔(dān)任職務(wù): 機械工程師助理
工作描述: 主要負責(zé)用CAD出平面圖紙設(shè)計、放樣、調(diào)校、質(zhì)檢等,以及負責(zé)該公司的計算機管理工作.偶用到PRO/E.photoshop.
聯(lián)系電話:***30030373
E-mail:
離職原因:
公司名稱: 廣州市番禺區(qū)舊水坑日立金屬廠起止年月:2004-04 ~ 2005-03
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):電器,電子,通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù): 技術(shù)員
工作描述: 主要負責(zé)該廠的模具圖紙設(shè)計,以及樣品的調(diào)試及生產(chǎn)改善.
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校: 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷: 大專 畢業(yè)- 2004-07-01
所學(xué)專業(yè)一: 計算機輔助設(shè)計與制造 所學(xué)專業(yè)二: 網(wǎng)絡(luò)維護
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) ?!I(yè) 獲得證書 證書編號
2001-09 2004-07 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 計算機輔助設(shè)計與制造 中級證書
語言能力
外語: 英語 一般
國語水平: 良好 粵語水平: 良好
工作能力及其他專長
掌握機械制造方面的基本知識,熟悉機械設(shè)計。能對數(shù)控銑床、車床的基本操作,能進行手工操作和電腦自動編程。
熟練軟件有:AUTOCAD、OFFICE辦公自動化、CORELDRAW等。
熟悉計算機故障維護。
詳細個人自傳
本人誠實守信、熱情開朗、吃苦耐勞!有較強的時間觀念、交際和組織能力,有較好的團體意識!
電子版簡歷二:姓
名:
目前所在地: 鄭州
民族: 漢族
年齡: 22 歲
求職意向
應(yīng)聘職位: 策劃專員
工作年限: 1
月薪要求:2000
希望工作地區(qū): 鄭州
教育背景
畢業(yè)院校: 長沙外國語大學(xué)
最高學(xué)歷: 本科
所學(xué)專業(yè): 經(jīng)濟管理系物流管理
外語: 英語 良好
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱: 新加坡湯姆有限公司 2011.9-2013.10
所屬行業(yè):商業(yè)服務(wù)
擔(dān)任職務(wù): 營銷策劃部文案專員
工作描述
1.按策劃方案以及上級的創(chuàng)意理念形成文案;
2.配合設(shè)計師實現(xiàn)創(chuàng)意方案;
3.負責(zé)品牌推廣相關(guān)項目和公司活動的文案;
4.協(xié)助完成各項目對媒體軟文和整理。
自我評價
長于寫作寫意,喜歡廣告策劃,和一些商品設(shè)計,語言文字功底扎實,想象力超然,文字清新,善于捕捉社會動態(tài)、市場商機和人們在生活中的靈魂感想。
電子版簡歷三:姓 名:
性 別:男
年 齡:24
婚姻狀況:未婚
身 高:186CM
體 重:66KG
籍 貫:浙江
現(xiàn)所在地:浙江
求職意向
意向崗位: 裝飾設(shè)計師/裝璜美術(shù)設(shè)計/室內(nèi)外設(shè)計
求職類型: 全職
期望月薪: 面議
到崗時間: 面議
期望工作地點:浙江
自我評價
熱心,誠懇,善于溝通,能認真對待每一件事物。有較好的專業(yè)知識,與團隊合作能力。
教育經(jīng)歷
2011年9月~2021年7月
浙江工業(yè)大學(xué)
建筑裝飾工程技術(shù)
本科
課程描述:建筑制圖、CAD、建筑繪畫、建筑裝飾構(gòu)造、建筑裝飾材料、裝飾工程施工、裝飾工程預(yù)算、裝飾工程管理、裝飾工程設(shè)計、計算機輔助設(shè)計。
工作經(jīng)驗
2014年5月 ~2014年9月
××××裝飾裝潢設(shè)計公司
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
行業(yè)類別: 建筑、裝潢、水利
擔(dān)任職位: 裝璜美術(shù)設(shè)計/室內(nèi)外設(shè)計
工作描述: 建筑制圖、CAD、建筑繪畫、建筑裝飾構(gòu)造、建筑裝飾材料、裝飾工程施工、裝飾工程預(yù)算、裝飾工程管理、裝飾工程設(shè)計、計算機輔助設(shè)計。
個人能力
英語: 一般
日語: 一般
普通話: 熟練
計算機水平: 全國計算機等級考試一級
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話: ×××××××××××
現(xiàn)將今年六月份成功策劃執(zhí)行的福州三聯(lián)家電“海都·三聯(lián)首屆家電節(jié)”作為解析案例,來介紹如何策劃執(zhí)行好一場大型戰(zhàn)略性商場促銷活動。 活動策劃篇
一個成功的策劃案子不是一、兩個商業(yè)點子那么簡單,一個成功的案子應(yīng)由多個環(huán)節(jié)組成,必須在每個操作環(huán)節(jié)緊密配合下才能出色的完成。在開始介紹如何策劃一個商場促銷案時,我們必須先了解策劃一個促銷案的基本流程和要點。
明確活動動機:
任何一場活動在策劃之前都必須明確活動的目的,然后根據(jù)動機和目的去設(shè)計最有利的解決方案。
動機一:
經(jīng)歷過四月“空調(diào)閃電大會戰(zhàn)”、五月“開業(yè)大促銷”的全線獲勝,福州三聯(lián)家電在福州的家電市場閃亮登場可謂精彩十足。在三聯(lián)家電進駐福州之前,福州家電市場已形成以大型百貨商店、專賣店到綜合大賣場,不同業(yè)態(tài)交相混戰(zhàn),競爭相對激烈的局面,但仍缺乏規(guī)模性、專業(yè)性的業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊。據(jù)悉國美、永樂等家電巨頭將在年內(nèi)進駐福州,屆時福州家電零售市場必定將掀起一場“生死大戰(zhàn)”,如何在巨敵來臨前發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢,對行業(yè)進行“大洗牌”搶占市場份額、鞏固市場地位成為三聯(lián)家電的頭等大事。
動機二:
6月份是家電銷售的淡季,如何讓淡季不淡,如何讓前階段開業(yè)的熱銷隆動效應(yīng)延續(xù),而不因為淡季使六月變成銷售“盲區(qū)”,組織一場大型的活動以部分產(chǎn)品熱銷帶動全線產(chǎn)品的熱銷成為了必要。
市場調(diào)查
市場調(diào)查是策劃的重要環(huán)節(jié),準(zhǔn)確無誤的市場市場調(diào)查資料,對策劃活動的準(zhǔn)確定位和設(shè)計營銷戰(zhàn)略路線及活動執(zhí)行過程中及時調(diào)整戰(zhàn)術(shù)打好促銷戰(zhàn)極其重要的。
市場調(diào)查分為:事前調(diào)查、事中調(diào)查、事后調(diào)查。其中:事前調(diào)查是做促銷方案的基礎(chǔ),可分為競爭對手分析、市場分析(商品分析、行情分析);事中調(diào)查是指促銷方案在執(zhí)行過程中的情況跟蹤調(diào)查,以便及時調(diào)整戰(zhàn)術(shù),使方案更好地達到預(yù)期效果;事后調(diào)查是整體活動結(jié)束時的評估,有利于總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,及明調(diào)整及進行補救措施。
事前調(diào)查:
競爭對手分析:在三聯(lián)家電進駐福州之前,福州家電市場已形成以大型百貨商店、專賣店到綜合大賣場,不同業(yè)態(tài)交相混戰(zhàn),先后形成以東百、大洋、華都為代表的東街商業(yè)區(qū);以環(huán)宇、九陽為代表的臺江商業(yè)區(qū);以大利嘉為代表的區(qū)域家電批發(fā)零售中心。一線品牌是環(huán)宇、九陽專業(yè)家電賣場,這兩家賣場在形式上與三聯(lián)有相似之處,比三聯(lián)更早開業(yè),是最具競爭力的對手;二線品牌是以大利嘉、電子城為代表的區(qū)域家電批發(fā)商,它們由許多小商家組成,特點是小而全,在運營運作上靈活多變,但整體缺乏核力,較難形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。三線品牌東百、大洋、華都、沃爾瑪、麥德龍等百貨、綜合性超市,這類競爭對手主業(yè)不是放在家電,家電零售只是附業(yè),因此在家電零售投入不大,競爭力相對較弱。在行業(yè)競爭方面,福州家電零售業(yè)尚屬于半封閉競爭狀態(tài),競爭相對激烈。在三聯(lián)到來之前,本土商家就紛紛形成戰(zhàn)略聯(lián)盟以抵抗三聯(lián)的入侵。
三聯(lián)家電的優(yōu)勢在于規(guī)模效益,作為福建省最大規(guī)模的專業(yè)家電連鎖賣場,擁有目前為止全福州同類企業(yè)中最完善的物流體系、最齊全的商品線、面積最大的營業(yè)廳、面積最大的售后服務(wù)專區(qū)。三聯(lián)家電開業(yè)以來的四月“空調(diào)閃電大會戰(zhàn)”、五月“開業(yè)大促銷”兩場戰(zhàn)役打的轟轟烈烈引起了各大廠家的關(guān)注和重視,各大廠家在資源讓度上逐漸向三聯(lián)傾斜。
市場分析:在對福州家電市場各競爭對手舉行的各項活動的調(diào)查發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)各項促銷活動的品牌參與數(shù)、影響力、促銷力度、廠商支持度都不是很高,均屬于小規(guī)模的促銷,缺乏整體性的大而全的促銷活動。
事中調(diào)查(在活動執(zhí)行篇中介紹后續(xù))
事后調(diào)查,即事后評估(在活動評估篇中介紹后續(xù))
SP方案生成
“揚長避短,善用優(yōu)勢”是策略成功不可缺的條件之一,通過市場調(diào)查我們對福州家電市場有了基本了解,我們將活動定位在全線品牌參與的大型促銷活動。為了讓促銷活動更有影響力、效果更加明顯,“借勢、造勢”成為了必要。我們想到了利用媒體這一強大造勢支撐工具,《海峽都市報》是福建最受歡迎的市民報之一,其發(fā)行量及民眾關(guān)注度均為同類報紙中的佼佼者。作為第一位與媒體聯(lián)合進行大規(guī)模炒作的家電零售商,《海峽都市報》也十分的珍惜和支持與三聯(lián)的這此合作,在媒體造勢和活動先期宣傳方面都給予了極大的支持配合,以《海峽都市報》、三聯(lián)家電聯(lián)合命名的“海都·三聯(lián)首屆家電節(jié)”構(gòu)想就這樣橫空出世了。
有了對方案的初步構(gòu)想,要讓方案真正起到作用和效果,主要還是看促銷方案的內(nèi)容。商場促銷活動最主要的目的是增加營業(yè)額,所以商場促銷活動內(nèi)容要圍繞這個目的去組織。一個大型的商場促銷活動,一般由三個不同作用的分支部分組成分別為:宣傳活動、主線活動、促銷活動。
主線活動:即活動的核心內(nèi)容,它貫穿于活動的整個過程,是活動主要內(nèi)容。爭取知名品牌支持,擴大知名度、影響度對于三聯(lián)家電這家才登陸福州市場不久的公司來說是衷為重要的。構(gòu)建品牌聯(lián)盟,關(guān)注品牌、保護品牌成為三聯(lián)家電此次活動的重要目的之一。因此,主線活動為名為“時尚家電,精致生活”的名牌廠商文化展,同時舉行各大品牌的促銷讓利活動。
活動長達一個月(5月31日-6月29日),在品牌促銷讓利安排方面,六月是空調(diào)銷售的旺季,因此空調(diào)促銷成為活動主推項目,貫穿整個活動。我們選擇活動開始(5月31日一6月1日)及結(jié)束前(6月28日-6月29日)為全線產(chǎn)品讓利促銷,中間四周,每周根據(jù)不同的側(cè)重點選擇不同套系產(chǎn)品進行促銷讓利,如:電腦、數(shù)碼、手機為一套系的促銷,彩電、空調(diào)為一套系的促銷等。這樣安排促銷活動,使每周不斷都有新內(nèi)容,同時也不忽略主線活動的推廣,使活動內(nèi)容充實豐滿。
促銷活動:這里的促銷活動指為主線活動添枝加葉的活動,主要以時段促銷、周末促銷為主,其主要作用是:帶動營業(yè)清淡時段的銷售,凝聚人氣,深度挖掘最大消費潛力等。在做大型的活動時,在原先策劃好的促銷活動基礎(chǔ)上,可以根據(jù)市場變化,增加不同的促銷活動,使總體活動顯的更精神,更好地達到預(yù)期效果。
本次家電節(jié)促銷活動安排,周一至周五“早安、晚安 三聯(lián)有禮”,以購物贈送折扣券的形式帶人氣最低彌的時段銷售。周末帶動人氣的“限時、限量驚爆搶購”;打擊競爭對手,搶拉客源的“超低特價,超級好禮”。每一項促銷活動都應(yīng)有其針對性,才會給總活動起到了畫龍點睛的作用。
宣傳活動:宣傳活動是不以銷售為直接目的,而是以宣傳總體活動及企業(yè)形象間接帶動銷售的活動,是大型活動必不可少的部分。特別對商場促銷來說,宣傳活動的策劃也是不可缺少的一部分,它不僅能為商場帶來人流量,而且還樹立了企業(yè)形象。
媒體造勢是宣傳活動的主要方式之一。在活動前一周我們就開始在《海峽都市報》投放整版《海都·三聯(lián)首屆家電節(jié)》硬廣和《榕城6月空調(diào)誰來救市》等軟文及巴士廣播網(wǎng)半點報時廣告等將主推產(chǎn)品,特別是空調(diào)的各類促銷信息全部刊播出來,通過媒體先將市場預(yù)熱,為后面成功打好銷售戰(zhàn)鋪墊了基礎(chǔ)。
公益性活動也宣傳活動的方式之一。本次家電節(jié)的公益性活動--“健康天使 白衣戰(zhàn)士”三聯(lián)家電義賣表真情活動,就是根據(jù)時機設(shè)計出的公益活動,取得了很好的效果。本次家電節(jié)適逢今年5-6月份全國上下都在抗擊非典,各地的醫(yī)生都積極支援小湯山,此時舉行義賣表真情活動在獻愛心的同時,很好地樹立起企業(yè)公眾形象。
廠商聯(lián)合活動,在保護品牌、增強廠家信心同時很好地起到宣傳作用,也是宣傳活動的方式之一。構(gòu)建品牌聯(lián)盟,爭取最大限度的廠家支持,是本次家電節(jié)的舉辦宗旨之一。因此廠商聯(lián)合活動成了必不可少的活動?!栋藘|時空flash動畫賀卡大賽之大話三聯(lián)》、《三聯(lián)之夜惠威強片之夜》,本次家電節(jié)兩個具有代表性的廠商聯(lián)合活動,在宣傳電腦品牌八億時空、音響惠威時收到了不同凡響的效果,引起了許多電腦愛好者、及音響發(fā)燒友的觀注。 活動執(zhí)行篇
一個大型促銷活動方案的成功,決定于方案的執(zhí)行管理,沒有完美的執(zhí)行策劃只是紙上談兵空無用處,有時甚至?xí)霈F(xiàn)反作用。商場大型促銷方案的成功執(zhí)行,需要兩方面的配合,一方面是內(nèi)部執(zhí)行,另一方面是外部執(zhí)行。
內(nèi)部執(zhí)行
兵法曰:“萬人惟一心,何敵不摧?何敵不克?”、“三分策略 七分執(zhí)行”,促銷策略執(zhí)行主要依靠商場內(nèi)部各部門員工緊密協(xié)作配合,策略再周密,執(zhí)行過程中只要出現(xiàn)一點的差錯,都會影響到全盤活動效果,因此內(nèi)部執(zhí)行是方案執(zhí)行的重中之重。內(nèi)部執(zhí)行分為:部門間的協(xié)調(diào)配合和員工培訓(xùn)。
(一)部門間的協(xié)調(diào)配合
商場的每一個職能部門都是商場這臺大機器必不可少的零件,無論哪一個部件出現(xiàn)了差錯,都會影響整臺機器的運作。在大型商場促銷活動的執(zhí)行過程中,也不能缺少各職能部門的相互和諧配合。商場促銷活動一般涉及到商場的企劃部、采購部、財務(wù)部、商場部、儲運部、防損部等部門。
A:事前明確職責(zé)
本次“海都·三聯(lián)家電首屆家電節(jié)”活動將涉及到企劃、商場、采購、儲運、防損五大部門,要想出色完成任務(wù),這五大部門配合必須做到天衣無縫。我們選擇在活動前一周召開了“家電節(jié)”內(nèi)部部門協(xié)調(diào)會,對五大部門進行了詳細分工,做到分工明確。由企劃部牽頭負責(zé)整個活動執(zhí)行跟蹤,其余部門緊密配合。企劃部負責(zé)活動執(zhí)行跟蹤、對外宣傳,硬廣設(shè)計、軟文撰寫、POP制作、堆頭擺放;采購部負責(zé)廠家特價機型資源爭取,廠家印刷品、禮品、獎品、相關(guān)廣告支持;商場部負責(zé)促銷、導(dǎo)購人員的培訓(xùn)、管理,商場堆頭布置、現(xiàn)場海報、POP管理,活動現(xiàn)場管理;儲運部負責(zé)檢核庫存,確保庫存安全,及時送貨上門;防損部負責(zé)與商場部配合維持好活動現(xiàn)秩序。
B:做好各項活動準(zhǔn)備
在“海都·三聯(lián)家電首屆家電節(jié)”進入倒計時階段,必須開始對各項工作進行準(zhǔn)備,保證活動順利進行必須不斷對以下各項工作進行檢查和改進。
1)場地準(zhǔn)備:確定“家電節(jié)”活動場地,尤其是活動期間戶外活動的展示、搭臺,必須提前做好。
2) 物料準(zhǔn)備:根據(jù)“家電節(jié)”活動的規(guī)模,提前準(zhǔn)備好民相應(yīng)宣傳物料,如產(chǎn)品宣傳單、促銷活動單頁、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報、獎品等?;顒忧皟商欤_定物料是否到位。
3)陳列、上貨、廣宣品、POP等的布置工作應(yīng)在“家電節(jié)”前一天晚上做好,避免活動當(dāng)天匆忙去做,更不要在生意高峰期做,確保避免引起現(xiàn)場混亂,給活動造成不便。
4) 人員準(zhǔn)備:確定活動現(xiàn)場指導(dǎo)、派單員、產(chǎn)品促銷員。在確定相應(yīng)人數(shù)后,應(yīng)和當(dāng)?shù)貜S商確定相應(yīng)的聯(lián)系人員,做好商品、宣傳貨料、贈品的隨時調(diào)、補貨準(zhǔn)備。
5) 做好與廠家的溝通:我們活動直接目的就是促進銷量、提升三聯(lián)家電影響力,沒有廠商積極參與配合,我們的活動必這是失敗的。為了保證活動能夠達到預(yù)期效果,在活動前一天,專程請廠家人員對導(dǎo)購、促銷人員做了一次產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn),得到廠家積極支持,提升了導(dǎo)購、促銷人員的專業(yè)水平。
6)活動期間,導(dǎo)購、促銷人員、商場督導(dǎo)、策劃執(zhí)行負責(zé)人均提早到崗,再次確認準(zhǔn)備工作到位,整理廣宣品、陳列及標(biāo)價。策劃執(zhí)行負責(zé)人全程跟進,了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處,及時調(diào)整改善,并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
全體三聯(lián)員工正是在這種嚴密籌劃執(zhí)行下萬眾一心地將“海都·三聯(lián)家電首屆家電節(jié)”順利進行,未出現(xiàn)因內(nèi)部環(huán)節(jié)操作失誤而造成的活動脫節(jié),為活動的順利達到預(yù)期目標(biāo),奠定了堅實的后方保礙!
(二)人員培訓(xùn)
活動的主體是人,人的因素也是決定促銷策略成敗的關(guān)鍵。
“海都·三聯(lián)家電首屆家電節(jié)”人員培訓(xùn)分為兩部份:第一部分為執(zhí)行成員活動培訓(xùn);第二部分為促銷、導(dǎo)購人員針對性銷售培訓(xùn)。
第一部分活動執(zhí)行成員活動前培訓(xùn),商場全體員工參加。由策略執(zhí)行負責(zé)人全程指導(dǎo)培訓(xùn),以口頭、書面、圖示、現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容,讓每一位執(zhí)行者都做到明確活動目的、政策、執(zhí)行流程、注意事項及活動統(tǒng)一宣傳口徑。準(zhǔn)備工作責(zé)任到人,規(guī)定完成時間、檢核人,做到活動前確認各項工作到位。
第二部分為促銷、導(dǎo)購人員的針對性銷售培訓(xùn)。導(dǎo)購、促銷人員是整個活動執(zhí)行過程的核心,其一言一行,直接影響到銷售及商場名譽。因此我們在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上單獨對導(dǎo)購、促銷人員進行了銷售技巧特別培訓(xùn)。讓導(dǎo)購、促銷人員更深刻明確活動目的和政策,掌握推銷技巧。推銷技巧培訓(xùn)包括推銷心態(tài)(推銷從顧客說"不"開始,不論經(jīng)歷多少次拒絕,都要保持積極愉快的工作狀態(tài),推銷的訣竅是積極主動)、推銷話術(shù)(消費者異議回答話術(shù)、目標(biāo)消費者等)等的培訓(xùn)。
外部執(zhí)行
大型促銷活動的內(nèi)部執(zhí)行為活動的順利完成打下了結(jié)實的基礎(chǔ),外部執(zhí)行真正使策劃方案成為現(xiàn)實。活動方案外部執(zhí)行,應(yīng)在遵循執(zhí)行原方案同時,不斷地根據(jù)實際市場情況,調(diào)整實施方略,因此外部執(zhí)行更具戰(zhàn)略性。外部執(zhí)行內(nèi)容包括:方案執(zhí)行(原方案執(zhí)行)、活動調(diào)查(事中調(diào)查)、方案調(diào)整三大部份。
六月天仍未轉(zhuǎn)熱,并且陰雨連綿,給空調(diào)銷售帶來了極大的阻礙,轉(zhuǎn)眼就到7月,7月一過空調(diào)銷售好時機轉(zhuǎn)瞬即失。我們大膽的挑起了“六月空調(diào)救世主”的重擔(dān),使出險招,將“家電節(jié)”主線產(chǎn)品定位空調(diào),以點帶面,帶動全線家電產(chǎn)品銷售。經(jīng)過5月“非典”的洗禮,許多空調(diào)廠家都被逼急了,看見三聯(lián)家電節(jié)主推空調(diào),都紛紛拋來“媚眼”,以高度熱情聯(lián)合其它產(chǎn)品廠家積極配合三聯(lián)家電舉辦家電節(jié)。6月7日活動開始的當(dāng)天,格力、美的、LG三大品牌主銷機型單價均放到福州市場最低水平,當(dāng)天便賣出了100多套空調(diào)。在初嘗戰(zhàn)果后,借著各大廠家熱情高漲之際,我們率先聯(lián)合格力、美的、松下、LG、奧克斯、海信、志高、三星等十一家名中外名牌空調(diào)老總親臨三聯(lián)家電進行簽名售機,單機讓利幅度高達500元。當(dāng)天雖然天下大雨,空調(diào)搶購還是達到“瘋狂”地步,就短短的1個半小時,銷量前三位的美的、LG、奧格斯分別售出50多套、41套、30多套。由于效果良好,LG與奧克斯將簽名銷機活動延續(xù)到下午,據(jù)統(tǒng)計這兩品牌當(dāng)天銷量均突破了70套大關(guān)。乘著第一股空調(diào)搶購“瘋潮”還未淡去,我們乘勢在接下來6月21日,再次推出了更大規(guī)模二十家名牌空調(diào)老總簽名售機活動,活動取得了比預(yù)期更好的效果,雖然當(dāng)日仍是大雨傾盆,但并沒影響成交量,成交量高達到410多臺??照{(diào)搶購的狂潮一浪一浪的襲向三聯(lián),空調(diào)廠家的眼都給刺 “紅”了,各項讓利一降再降,最具代表性的就如奧克斯將原來返券200元提升為500元,海信則將原先的找汽球等小游戲改為送手機,定速機單臺最高讓利500元,變頻機最高讓利達1000元。
正是及時根據(jù)活動的實際情形調(diào)整了營銷策略,有效利用了“淡季”,才做到了“淡季不淡”。因此在按步執(zhí)行活動原定方案的同時也應(yīng)不停注視市場變動及時調(diào)整營銷方略。 活動評估篇
在整個活動執(zhí)行過程有一個非常關(guān)鍵但經(jīng)常會被人遺忘的環(huán)節(jié)就是活動的評估?;顒釉u估是對整個活動方案質(zhì)量的檢測,一個活動的好壞在活動結(jié)束后只有通過活動評估才能知道。在商場大型促銷活動的評估主要分為銷售收入分析和廣告效果分析。
關(guān)鍵詞:數(shù)字;變革;營銷;全方位;全媒體
中圖分類號:G206 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)09-00-01
一、洞察數(shù)字媒體推動下的廣告營銷變革
數(shù)字時代的媒介將不再限于固定的形式和內(nèi)容傳播營銷信息。媒介融合態(tài)勢下的資源共享正在推進,各自為政的方式越來越舉步維艱。對于媒體形式、投放時間和投放方法的考量,基于對消費者與產(chǎn)品或品牌的可行接觸點的識別,在盡可能全面的媒介覆蓋中與消費者進行信息溝通。
1.大眾化信息傳播到數(shù)字化一對一精準(zhǔn)傳播
傳統(tǒng)媒體時代的大眾化信息傳播方式難以適應(yīng)時代要求,建立在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基礎(chǔ)上的一對一精準(zhǔn)傳播模式將是市場營銷發(fā)展的方向?;谶@一論斷,精準(zhǔn)營銷體系中的重要組成部分――廣告營銷傳播,將會分析精準(zhǔn)傳播的各項特征,預(yù)測其發(fā)展前景,指出應(yīng)予以保留的廣告?zhèn)鞑I銷準(zhǔn)則以及那些需要被摒除的單向傳遞信息的觀念。
2.營銷人員導(dǎo)向到消費者控制導(dǎo)向
基于對數(shù)字時代消費者獲取信息行為方式的洞察,不難發(fā)現(xiàn)數(shù)字化時代信息傳播方式的革命性改變,原先被媒介、營銷者所掌控的權(quán)力正被逐漸轉(zhuǎn)移至消費者手中。權(quán)力的“轉(zhuǎn)移”提示消費者的自身感受需要被更多的感知和理解,舊的營銷模式及策略亟待更新。
3.從推式營銷到自動卷入營銷
在傳統(tǒng)消費者行為理論中的消費者,他們是位于營銷渠道的終端,等待被各類魚龍混雜的信息轟炸的“被動”受眾,而在以web2.0平臺下,傳統(tǒng)信息傳播理論遭受質(zhì)疑,原因是受眾業(yè)已成為參與信息生產(chǎn)、傳播和決策的渠道成員。他們的消費模式也從被動接受轉(zhuǎn)向主動搜尋信息、與他人交換信息,參考他人購買評價,購物后也會與他人分享購買心得。因此數(shù)字媒體推動下的廣告營銷應(yīng)當(dāng)從推式轉(zhuǎn)至自動卷入營銷方向。
二、基于菲利普?科特勒的全方位營銷理論提出“全媒體廣告營銷”模式
全方位營銷理論是指在營銷方面,除了傳統(tǒng)的銷售渠道之外,還要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營銷方式,如內(nèi)外銷聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團購、跨區(qū)域銷售等?!叭轿粻I銷”的理論范式是由美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普?科特勒在其《科特勒營銷新論》一書中提出的。基于菲利普?科特勒的全方位營銷理論,筆者結(jié)合自身的探索實踐,本文提出了“全媒體廣告營銷”模式,這是數(shù)字傳播語境下的商業(yè)模式建構(gòu)和廣告經(jīng)營方法。
互聯(lián)網(wǎng)平臺的營銷模式大量出現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)也感覺到在不斷資金損耗的過程中必須建立更為有效的商業(yè)模式。終端的接觸工具形態(tài)是三屏合一:電視、電腦、手機占據(jù)媒體的重要接觸點,呈現(xiàn)融合趨勢。營銷界曾有過“渠道為王”的說法,因為當(dāng)時的渠道、頻道是稀缺的,傳輸是有限的;后期又予以修正,提出“以內(nèi)容為王“;而到了今天,許多專家、學(xué)者重提”終端為王”。數(shù)字化開啟了豐裕的媒體資源,在新媒體環(huán)境下,頻率、頻道平臺化,媒體資源趨近于無限,包括現(xiàn)在非常重要的信息接受終端――家庭信息平臺、個人信息平臺、社區(qū)信息平臺共同構(gòu)成了我們的多層面生活?!盎烀健迸c終端革命在解構(gòu)傳統(tǒng)受眾接觸、傳播范式的同時,也將受眾重聚在網(wǎng)絡(luò)上,并且使得反饋更及時、信息更全面?;诤A繑?shù)據(jù)監(jiān)測與觀察,以及大量主觀、及時、互動的需求反饋,共同構(gòu)成此次研究實現(xiàn)并成功的可能性。
從傳播學(xué)角度出發(fā),在傳統(tǒng)時代,大規(guī)模的媒介組織向大范圍的受眾傳遞大批量信息,即點對點的單向、線性傳播,根據(jù)有限的、不精確的反饋信息,傳遞被認為是適合大多數(shù)受眾需要的信息。今天,在不斷變革的數(shù)字技術(shù)推動下,大眾傳播、人際傳播中信息的聚合與擴散規(guī)律發(fā)生顯著變化。散布型、非線性的網(wǎng)狀傳播模式對傳統(tǒng)大眾傳播學(xué)研究提出新的課題。如果傳統(tǒng)的傳播理論及方法不能適應(yīng)新的形式,就將失去其意義。因此,傳統(tǒng)媒介一對多的傳播研究需要被改為一對一、一對多以及同步及異步傳播的分類研究,并讓位給交互性研究為主的新方法,這成為全媒體商業(yè)廣告營銷模式的理論支點。
三、結(jié)論
“全媒體廣告營銷”模式在策略的制定方面,要求廣告主、廣告公司和媒體應(yīng)當(dāng)通力協(xié)作。廣告主提供與自身營銷目標(biāo)相關(guān)的資料和主題,確定全媒體營銷的目標(biāo)效果;廣告公司通過對市場的把握和了解,對廣告主的營銷目標(biāo)進行預(yù)判,充分搜集媒體的各種信息,從而與廣告主進行有效的溝通,最終確定營銷策劃方案和媒體使用、投放方案;媒體則需要緊緊跟隨消費者的媒體接觸習(xí)慣和廣告主的營銷需求,利用自身的平臺和渠道不斷拓展新的媒體與廣告產(chǎn)品,同時與廣告公司有效配合,為廣告主提供最合適的全媒體營銷服務(wù)。在三者共同努力之下,全媒體廣告營銷模式才能夠得以實施及有效執(zhí)行。
參考文獻:
[1]童兵.中國新聞傳播學(xué)研究最新報告(2010).復(fù)旦大學(xué)出版社,2010.9,271-275.
[2]黃升民.“混媒”時代經(jīng)營的四大法寶》,《新聞前哨,2010(10).
[3]張芝云.數(shù)字化時代的廣告?zhèn)鞑?人民網(wǎng)――學(xué)子論文,2010(12).
[4]Taylor, Kent & White, 2001. How activist organizations are using the Internet to build relationships, Public Relations Review 27(2001),263-284.
08年,牙買加的百米飛人博爾特遭遇了一場中國式的“雷”營銷,蘇州一家醫(yī)療器械公司將他注冊成了衛(wèi)生巾商標(biāo)。
與此同時,其他奧運“雷”營銷也正激情上演。有聰明的淘寶店主在趁機甩賣北京的奧運空氣:什剎海的空氣、故宮的空氣、北海的空氣、鳥巢里的空氣、鳥巢旁的空氣等,可按袋賣,可按盒賣,鳥巢內(nèi)的空氣85元/袋,奧運火炬?zhèn)鬟f時的空氣65元/袋……價格從8元到95元不等,還可根據(jù)買家需求提供北京各地空氣。
更早之前,“范泥泥的潤”在網(wǎng)上賣蚊子,廣告詞:蚊子尸體,6元一只,普通家蚊,真正手工打死的!產(chǎn)品介紹:本人售出的蚊子標(biāo)本,一律全手工不借助任何工具,故不能保證完整性!都是隨打隨發(fā)的,隨機性很強,不分公母不保證完整。消息次日,就有10萬人次的瀏覽量,再幾日,就有上萬人拍下蚊子。 “蚊子男”的這場“雷”營銷給自己帶來了好運,有上百人想在蚊子商品信息里植入付費廣告,東莞一家高檔紅酒公司開出“年薪12萬元,住指定四星酒店,配車,每個月5000元公關(guān)費”的條件想請他做策劃,上海一家通信公司開出年薪20萬元想請他做市場策劃和推廣。
“營銷就是通過宣傳,創(chuàng)造收入的過程。營的本質(zhì)是營造、塑造、打造,關(guān)注的是品牌,屬于名的范疇;銷的本質(zhì)是銷售、收入、利潤,關(guān)注的是經(jīng)營,屬于利的范疇。”在萬博宣偉公關(guān)公司(北京)副總裁楊為民的定義里,“蚊子男”的“雷”營銷顯然是“名利雙收”的成功營銷。
“恒源祥,羊羊羊”的流毒
成功的“雷”營銷畢竟屬于極端的少數(shù)派。
自從1979年上海電視臺播出“參桂補酒”的第一則電視廣告后,戶外廣告便占領(lǐng)了馬路、電線桿、站臺、寫字樓外墻和屋頂,平面廣告占據(jù)了報刊雜志,電子廣告占據(jù)了電視機、電梯、公交車、地鐵、的士后座、商場大門、手機和網(wǎng)站……2006年,浦東改革發(fā)展研究院的一份調(diào)查顯示,在上海地鐵早高峰的14分鐘里,移動電視播放了某快餐廣告15次,奶粉廣告5次,洗衣粉廣告3次,咖啡廣告3次,保健品廣告8次,口香糖廣告3次,還有演出、服裝、家具、旅游等各種商業(yè)廣告。
經(jīng)受過“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”、“婦炎潔,洗洗更健康”、“蟻力神,誰用誰知道”、“喝匯仁腎寶,他好我也好”、“腰不酸了,腿不疼了,一口氣兒上五樓不費勁兒”等腦殘創(chuàng)意風(fēng)暴洗禮的中國電視觀眾,并非百毒不侵。
2008年除夕之夜,當(dāng)一場來自恒源祥的后后現(xiàn)代解構(gòu)廣告“鼠?鼠?鼠……羊?羊?羊……豬?豬?豬”新鮮出爐時,幾乎所有人都被“雷”倒,人們紛紛起身,他們沒有撞墻,也沒有撲到馬桶前嘔吐,而是拼命拍打起自家的電視機,這場時長為60秒的十二肖賀歲廣告。正在挑戰(zhàn)人們的心理忍耐極限。
恒源祥集團副總經(jīng)理、奧運項目部總經(jīng)理偉在事后的說明會上稱,這則廣告是在“與中國科技大學(xué)有項目合作,研究腦電波對信息的記憶程度”后做出的科學(xué)創(chuàng)意。而在春節(jié)前,恒源祥董事長劉瑞旗就曾對“上世紀(jì)80年代的廣告效應(yīng)和現(xiàn)在大不同”表示感慨,“那時候,如果在《新民晚報》上做一個展銷會的廣告,第二天也許就能將投入廣告的費用以及利潤賺回來,而現(xiàn)在做同樣的廣告,也許連營業(yè)額都賺不回來”。
恒源祥過度叫賣、內(nèi)容枯燥、污染視聽,其身上的草莽與惡俗,及其所推崇的病毒式營銷,正是“雷”營銷的典型特征。事后,《中國青年報》進行的一項調(diào)查顯示,有六成多的人對此類廣告執(zhí)“排斥”態(tài)度,有七成的人所以厭煩,是因為“內(nèi)容惡俗,缺少人文關(guān)懷和創(chuàng)意”,有35.5%的人表示“碰上不喜歡的廣告,雖會留下印象,但不會購買其產(chǎn)品”,還有37.8%的人表示“不僅自己不買該產(chǎn)品,還會奉勸身邊的人也排斥它”。在眼球經(jīng)濟時代,廣告主所期待的“惡俗就是生產(chǎn)力”、“惡心就是購買力”的效果并未湊效。
但“恒源祥,羊羊羊”流毒甚廣,最近,山寨版“F4”代言起了“流星學(xué)園”運動鞋、山寨版“周華健”代言起了皮鞋,山寨版“周杰倫”代言起了手機,還有山寨版“周杰倫”COPY“羊羊羊”做起了一家技工學(xué)校的招生廣告,他在1分半鐘的廣告里,模仿“周董”的招牌動作:“奔幸福大道,到XX技工學(xué)?!薄ⅰ皩W(xué)數(shù)控,到××技工學(xué)?!薄ⅰ皩W(xué)廚師,到××技工學(xué)?!薄ⅰ皩W(xué)電氣焊,到××技工學(xué)?!薄?/p>
“雷”營銷是現(xiàn)代社會的一粒老鼠屎
史上最早的“雷”營銷員不是亞當(dāng),也不是夏娃,而是那條成功勸說他們吃下禁果的蛇。
在“雷”營銷的詞庫里,一樣有市場細分、欲求、市場供給品、品牌、價值和滿足、交易、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)、營銷渠道、供應(yīng)鏈、競爭、營銷環(huán)境和營銷策劃方案。
營銷的基本理念是交換,是文明社會里最合理和普遍接受的方式,在WEB2.0與營銷碎片化時代,好的營銷本可以成為一顆糖,一道好菜,一份可口的小點心,在消費中給人帶來快樂和享受,但“雷”營銷卻像一粒老鼠屎、一只蟑螂、一鍋變味的餿飯,只能給人帶來惡心和嘔吐。
楊為民認為,“雷”營銷實際是一種差異化的營銷傳播策略,又可定義為“荒誕”營銷或“無厘頭”營銷,它們的共同特征是:廣告俗不可耐、廣告詞與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)不大、容易引起爭議和反感。
在網(wǎng)友評選出的“十大惡俗廣告”中,恒源祥“12生肖廣告”、太極急支糖漿“美女與野獸”篇、婦炎潔“洗洗更健康”、蟻力神“誰用誰知道”、腦白金“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”、金嗓子喉寶、好記星、e百分、2l金維他、濕毒清膠囊、云南白藥牙膏、哈藥集團赫然在列。而在百度娛樂最雷廣告服飾系列中,陳小春+班博休閑服、劉德華+班尼路、印小天+海瀾之家、謝霆鋒+特步、羅志祥與孫燕姿+美克、張娜拉+鴻星爾克、梁詠琪+助樂運動鞋、何潤東+步之霸、陸毅+惠特榜上有名。
“雷”營銷“雷區(qū)”主要集中在藥品、保健品、洗滌日化用品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、壯陽、增高等領(lǐng)域。比如電臺深夜節(jié)目經(jīng)常插入“你得乙肝了嗎”、“你的胃痛又發(fā)作了”、“你的乳腺癌康復(fù)了嗎”等醫(yī)療廣告,主持人還要煞有介事地協(xié)助嘉賓解答熱線聽眾的問題,一起鼓吹:“大三陽自然轉(zhuǎn)陰”、“4個月減肥68斤,目前國際上最科學(xué)、最安全的減肥方式”……
“雷”營銷在地產(chǎn)領(lǐng)域也表現(xiàn)突出。深圳某樓盤巨型廣告牌上,一個穿著紅色低胸裙子的女子在吆喝“再低,就不可能了”;南京某樓盤廣告牌上,一個靚女用手微微撩起紅色短裙,隱隱露出大腿,“要提,還要往上提……”;沈陽某樓盤鼓吹“買房辦戶口,重點大學(xué)不用愁”;珠海某樓盤吆喝“買房贈菜地”……
南京某創(chuàng)業(yè)園為吸引高端人才入駐,打出
廣告“卵巢尋找‘’!”陜西舉行的一個蘇杭絲綢展銷會,打出“驚天創(chuàng)舉,勇?lián)Q老伴”的“廣告”,稱:現(xiàn)場將展開“杜絕審美疲勞,換個老伴回家”活動。換個不認識的老伴回家,你敢嗎?其實,不過是換套新衣服回家。而某峽谷漂流的廣告詞則寫道:男人一直歡笑,女人一直尖叫……
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場營銷系副教授吳嵋山表示,在知名度、美譽度、滿意度、偏愛度、忠誠度五個品牌要素中,知名度屬最低層次。正向的知名度能促進購買,負向的知名度會造成公眾的逆反心理、“寧肯挨罵也要讓人知道”的低級營銷行為只能自尋死路。
楊為民分析,“雷”營銷是當(dāng)今中國社會心態(tài)浮躁的產(chǎn)物,在一個信息爆炸時代,人們需要談資,學(xué)者需要素材,媒體需要新聞,而一個有爭議的話題,往往能引起輿論關(guān)注,起到很好的傳播效果。“雷”營銷是把雙刃劍,如果“雷”的尺度把握得當(dāng),可以達到很好的傳播效果,反之,如果把握不得當(dāng),就可能會對其品牌造成不小的負面影響,搬起石頭砸自己的腳。楊為民說:“不是所有的雷營銷都是失敗營銷,大家熟悉的腦白金,就是雷營銷的成功案例,它的廣告俗不可耐,被網(wǎng)友評為央視十大惡俗廣告第一名,但卻被廣大消費者所熟知,廣告詞還一度用于春晚小品中,成為百姓捧腹大笑的包袱?!?/p>
如何玩轉(zhuǎn)“雷”營銷?
成功的“雷”營銷應(yīng)該“名利雙收”,如何才能達到最佳效果?
先來看一段山寨機最成功的“雷”營銷:“一定得選最好的硬件芯片,雇法國設(shè)計師,做就得做最高檔的手機;平臺直接用MTK,屏幕最小也得3.0的,什么智能呀、電視功能呀、雙卡同時待機呀、能給它裝的全給他裝上:前面一個攝像頭、后面一個攝像頭,手機一開機,甭管有事兒沒事兒都得跟您說:‘咩事啊?’一口地道的廣東普通話,倍兒有面子;手機里再建一讀卡器,卡用索尼的,一個G就幾十塊。再裝一特大電池,365天待機,就是一個字兒――爽,接個電話就得說它一個小時才行;周圍的人不是金立就是CECT,您要是拿一外國機器,都不好意思跟人打招呼。您說這樣的手機,一部得賣多少錢啊?――我覺得怎么著也得2000多塊吧。2000塊?你打劫啊?1000塊起,您別嫌便宜,還必須打折,您得研究顧客的購物心理:買手機連1000塊都不愿意掏的主,根本不怕你便宜;什么叫現(xiàn)代人士你知道嗎?現(xiàn)代人士就是買東西就買最便宜的,不買最好的。所以,我們做手機的口號就是:不但要好!還最便宜!”
這是典型的詼諧幽默版“雷”營銷。而在WEB2,0時代,標(biāo)題黨以及病毒式營銷手法成為新寵。臺灣必勝客曾經(jīng)發(fā)送了一封標(biāo)題為《吃垮必勝客》的郵件,介紹了巧妙利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊,可一次盛到15層沙拉的好辦法,還配有照片,被無數(shù)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā),事實證明這不過是個美麗的謊言。
而在汶川大地震中,王老吉也充分利用網(wǎng)絡(luò)論壇進行了病毒式的“雷”營銷,“王老吉,你夠狠!捐一個億,膽敢是王石的200倍!為了整治這個囂張的企業(yè),買光超市的王老吉!上一罐買一罐!不買的就不要頂這個帖子啦!”(天涯社區(qū))。