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1、嚴抓門崗,零物料流出。
在門崗的時候,心里始終記著“嚴禁物料流出,嚴禁外部人員入內(nèi)”的原則,并且認真的執(zhí)行,外部人員和員工進出車間必須做到嚴格檢查、登記。在進廠的幾個月中始終做到零物料流出。在做到認真工作的同時還積極認真地學(xué)習(xí)集團的各種思想。
2、物流碼頭,認真負責(zé)。
崗位在物流崗的時候,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴格監(jiān)督和支持下,對各種物料能做到認真檢查,對于流出車間的廢棄物品做到仔細檢查,確認安全之后流出。做到了沒有物料流出車間,嚴格做到公司的保密制度。
這也是集團各級領(lǐng)導(dǎo)的大力宣導(dǎo)的必然結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)和嚴格監(jiān)督下,物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心,各部門努力抓細節(jié),學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識,取人之長、補己之短,讓自己做到與集團的要求同步,降低物料流出的可能性。
在工作之余,工作安排有理由外,有張有弛。在緊張的工作之余,開展各種活動,讓員工更加熱愛自己的工作。并加強團隊建設(shè),提高整體素質(zhì),發(fā)揚團隊精神,積極配合,打造一個工作熱情高漲的團隊。
3、問題分析;
由于,剛剛進廠對崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面,也早場少許失誤。會將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上,發(fā)生矛盾,也沒有做好及時的溝通,矛盾沒有及時的解決。這點需要及時的改進。避免再出現(xiàn)這種情況!
4、下一年度工作計劃。
【1】保安年終總結(jié)
20XX年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20**年的新篇章。我部肩負著XX公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在20XX年6月1日我部進駐XX公寓以來,在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20XX年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進駐XX公寓的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)。
一、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員17名,在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞抓隊伍建設(shè),樹公司形象的服務(wù)理念,以確保項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導(dǎo)致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎、負責(zé)的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力,出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。
此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、 堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1、實行重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象窗口。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面多層次、多形式的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象窗口。
【2】保安年終總結(jié)
20XX年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、牢抓防火防盜,確保市場。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦,再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年11-12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,及時向他們請教協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓(xùn)的消防知識。由于,做了大量的預(yù)防工作,本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好市場服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關(guān),并且必須符合三個標準即招聘標準,試用標準,入職標準一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過人生觀、天下興亡我的責(zé)任等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營戶有困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進行了專題學(xué)習(xí),使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經(jīng)營秩序。
我們南大門小商品市場所處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責(zé)任,盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
【3】保安年終總結(jié)
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1。組織落實
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照誰主管,誰負責(zé)的原則,落實了三級安全管理目標責(zé)任書。
2。制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3。宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務(wù)重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1。滅火機過期失效。2。廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1。組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點。
例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),強調(diào)鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當(dāng)時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2。人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的。如何加強員工進行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1。大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一。經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二。服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),做到客人車輛來去時,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞形象要有新變化的思路,突出變化二字,樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細的學(xué)習(xí)計劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),健全組織機構(gòu)
街道辦黨工委堅持把社會治安綜合治理工作列入重要議事日程,切實加強領(lǐng)導(dǎo),狠抓責(zé)任落實,齊抓共管,務(wù)求實效。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),綜合治理、疫情防控、平安單位、國家安全小組機構(gòu)建全。主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負綜合治理第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)和綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,小組成員配合抓的工作局面。綜治領(lǐng)導(dǎo)小組定期分析本部門本單位的綜治工作形勢,及時解決綜治中出現(xiàn)的問題。直屬企業(yè)根據(jù)工作實際,進一步強化內(nèi)部綜合治理各項措施,切實做好企業(yè)及住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)等工作;二是進一步健全和落實了社會治安綜合治理目標管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“一票否決制”等各項制度。三是綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各項目標責(zé)任做到了年初有安排,季度有檢查、半年有小結(jié),年終有總結(jié),聯(lián)絡(luò)員職責(zé)明確,使綜合治理落實到位。與所在社區(qū)建立聯(lián)系制度,積極配合街道、社區(qū)開展社會治安綜合治理,聯(lián)系溝通密切,情況反映及時,有問題隨時解決,切實把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽階段。
二、深入開展掃黑除惡專項斗爭工作
1、成立了由黨工委書記任組長,街道辦主任、墾殖場場長任常務(wù)副組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,基層各單位場長為成員的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)由綜治辦負責(zé)具體事務(wù)的掃黑除惡辦公室。
2、及時召開了由班子成員、機關(guān)各股室人員、基層副股級人員參加的《街道(墾殖場)掃黑除惡“百日攻堅”部署推進會》,制定印發(fā)《街道辦關(guān)于進一步加大掃黑除惡線索摸排核查力度的通知》、《街道(墾殖場)落實全國掃黑特派督導(dǎo)反饋問題整改方案》和《街道(墾殖場)落實中央掃黑除惡督導(dǎo)反饋意見整改工作方案》,按照整改方案逐條加以整改,使問題清單全部清零。
三、抓宣傳報道,促濃厚氛圍
1、我辦積極向新聞媒體發(fā)送稿件,大力宣傳我辦在掃黑除惡斗爭工作中的亮點特色,有6篇稿件被上級媒體登發(fā),我們還出黑板報十六期,新增掃黑除惡宣傳橫幅22幅,刷寫永久性標語3條,不銹鋼宣傳櫥窗2個,向職工群眾發(fā)放宣傳單2000余份,張貼掃黑除惡公告8份,施工圍擋宣傳掃黑除惡宣傳板塊7塊,發(fā)送986條掃黑除惡手機短信到轄區(qū)職工群眾,開展了黨員干部掃黑除惡問卷考試和掃黑除惡專項斗爭群眾問卷活動,并在人口密集的區(qū)域進行張貼,送掃黑除惡年畫50張,通過宣傳,進一步提高了掃黑除惡工作的參與率和知曉率。
2、我辦為切實抓好掃黑除惡工作,派出專人負責(zé)掃黑除惡的信息采集和匯報工作,按時上報了掃黑除惡信息周報、月報、季度報、半年、年終總結(jié)和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實情況》、《縣掃黑除惡專項斗爭“7+X”工作清單臺賬》、《“百日攻堅”行動每周進展情況摸底表》。
四、抓源頭治理,促社會穩(wěn)定
街道辦對轄區(qū)內(nèi)所有工程項目、水田發(fā)包、青山資源出售、造林、撫育等工作,按照上級有關(guān)規(guī)定公開競標,對職工群眾普遍關(guān)心的低保以及征地拆遷、補償住房指標分配,嚴格按照街道辦方案和文件執(zhí)行,做到公平、公正、公開,街道黨工委紀委對重點領(lǐng)域和敏感問題實際全程監(jiān)管,確保了社會穩(wěn)定,群眾的安全感、滿意度明顯提升。
五、積極做好矛盾糾紛排調(diào)工作,及時預(yù)防和調(diào)處各類社會矛盾
今年以來,我們在社會治安綜合治理工作中,堅持排查矛盾、化解糾紛、分析原因、妥善處理、消除隱患等工作措施,努力構(gòu)建維持社會穩(wěn)定的堅固防線,切實做到了排查矛盾、化解糾紛、穩(wěn)定人心、鞏固穩(wěn)定。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制,定期召開矛盾糾紛排查分析會,做到了改制企業(yè)遺留問題和棚戶區(qū)危房改造等其它矛盾糾紛排查工作底子清、情況明,及時發(fā)現(xiàn)和處理矛盾糾紛。二是完善制度,結(jié)合單位實際,建立健全了檢查監(jiān)督、責(zé)任追究、請示匯報、獎懲等管理制度,使矛盾糾紛排查調(diào)處工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道,確保了一方穩(wěn)定。
六、抓維穩(wěn)
街道(墾殖場)高度重視維穩(wěn)工作,成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和落實了領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待日,明確專人負責(zé)收集和回復(fù)信函,各基層單位建立了維穩(wěn)信息員隊伍,確保情報信息暢通,健全情況信息動態(tài)收集、反饋,報告制度,完善處置各類突發(fā)事件的工作預(yù)案,加強對社會不穩(wěn)定因素的掌握和研判,對可能發(fā)生不穩(wěn)定信息,特別是苗頭性信息進行全面評估和預(yù)測,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。由于方法得當(dāng)措施得當(dāng),確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定,全年未發(fā)生進京、赴省、進市的越級上訪事件。
七、增強綜治工作管理,提高安全防范意識
我辦認真組織機關(guān)和各企業(yè)單位干部職工學(xué)習(xí)上級綜治工作精神以及國務(wù)院和省、市、縣加強安全生產(chǎn)工作的有關(guān)文件,深刻認識安全生產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系,牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”以及抓安全就是抓發(fā)展,抓安全就是抓穩(wěn)定,抓安全就是保護人民群眾利益的思想。進一步增強安全意識,不斷提高做好綜治工作的自覺性。結(jié)合平時的學(xué)習(xí),教育廣大干部職工模范遵守國家法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度,不斷增強遵紀守法的思想意識,社會治安綜合治理工作的水平有了進一步提高。加強社會管理工作,積極配合轄區(qū)街道、社區(qū)搞好暫住人員管理等各種管理工作,主動反映工作動態(tài),按時報送各種材料、信息和半年總結(jié),圓滿完成2020年綜治政法報刊征訂任務(wù)。并采取多種形式,經(jīng)常要求各單位責(zé)任人“看好自己的門,管好自己的人”,特別提醒干部職工管好自己的辦公室、住宅、自行車、摩托車等設(shè)施,教育自己和家庭成員遵紀守法,提高安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑人員及情況及時向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報或撥打110報警。通過以上措施,形成了大家齊抓共管、群防群治的良好局面,從而確保了一方平安。今年,我辦機關(guān)、所屬各企業(yè)和本辦家屬樓沒有發(fā)生過刑事、治安案件,也未發(fā)生過安全責(zé)任事故和人身損傷事故。
八、抓各項工作的落實,不斷完善創(chuàng)建平臺
1、街道辦積極推進市域社會現(xiàn)代化試點工作,成立了街道綜治中心、街道便民服務(wù)中心以及五個社區(qū)居委會,網(wǎng)格化管理不斷完善,平安創(chuàng)建基礎(chǔ)得到夯實。
2、認真貫徹干政法字[2020]3號文件精神,特別是在“兩會”期間,街道(墾殖場)都召開了專門會議,制定了應(yīng)急預(yù)案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,對轄區(qū)內(nèi)可能影響社會穩(wěn)定的因素進行了樹立排查,對重癥精神病人落實了走訪幫扶人員,班子成員對重點人員落實了各自的管控對象,確保了轄區(qū)的平安穩(wěn)定。
3、組織人員對轄區(qū)內(nèi)的每個角落,特別是地處偏遠的拿埠、熊家?guī)X兩林場以及廢棄的養(yǎng)豬場進行易制化學(xué)品制毒窩點的排查,同時在6月份的全縣禁毒活動月中,組織轄區(qū)的干群,積極參與禁毒防疫網(wǎng)上學(xué)習(xí)答題活動,在擴大覆蓋面、群眾的參與率上下功夫,由專人負責(zé)收每位參與人員的答題截圖匯總,將答題成績公布在街道微信工作群匯總,同時上傳至縣禁毒委,通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)答題活動,使廣大職工群眾的禁毒防患意識和抵御“兩毒侵害能力得到進一步提升。另外,在轄區(qū)內(nèi)懸掛宣傳橫幅4條,制作宣傳櫥窗一個。
4、深入開展了反活動及排查活動,街道(墾殖場)組織全體工作人員和平安志愿者,以網(wǎng)格化的形式,包片包戶、上門入戶進行反宣傳排查活動,散發(fā)宣傳資料600余份,制作宣傳櫥窗1個,宣傳板3塊,重點對地處偏僻地段房屋,以及出租房、出租車庫、雜間的排查,完善租住人的身份信息并建立了臺賬。6月1日晚,市縣二級公安干警,在包片人員劉春如帶領(lǐng)下,成功的在花園街、拆遷戶邵景銀的出租屋內(nèi)抓獲籍“全能神人員三名,繳獲平板電腦三臺,播放器四臺以及大量的書籍資料,這一事件給我們敲響了警鐘,也引起了街道(墾殖場)的高度重視,說明當(dāng)前形勢仍然嚴峻,國外敵對勢力與國內(nèi)組織,妄圖顛覆我黨政權(quán)的忘我之心不死,基層對反工作一刻也不能放松。
5、由于佳苑小區(qū)是新建成的開放式小區(qū),因各種原因,目前居住在小區(qū)內(nèi)的人員比較混雜,街道(墾殖場)借本次疫情防控摸排之機,成立了16人的摸排工作組,實行包樓棟包戶,幾次三番的深入到每戶居室進行摸排登記,采集到了每戶戶主及家庭成員的準確信息,掌握了第一手資料,為今后的平安創(chuàng)建工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
安監(jiān)科
按照全局會議要求,現(xiàn)將2014年畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況總結(jié)匯報如下:
一、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況
為保證畜水產(chǎn)品源頭生產(chǎn)安全,切實維護人民群眾身體健康,我局堅持把加強畜水產(chǎn)品安全監(jiān)管工作,作為保障產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展的重中之重來抓,強化監(jiān)管、集中整治,加大投入、保障經(jīng)費,健全機制、落實責(zé)任。主要做了以下兩方面的工作:
(一)常規(guī)工作
1、落實層級監(jiān)管責(zé)任。按照“屬地管理、分級負責(zé)”的原則,建立了各級政府對畜水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管負責(zé)制,主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人,負總責(zé);各級畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,負監(jiān)管責(zé)任;養(yǎng)殖單位和個人、屠宰企業(yè)、飼料獸藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和業(yè)戶等從業(yè)者依法履行法律義務(wù),負首責(zé)的監(jiān)管體系,與縣區(qū)畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)部門簽定《***市動物產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作責(zé)任狀》,明確監(jiān)管責(zé)任與分工,對畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中出現(xiàn)的各類問題,嚴格按照分級負責(zé)的原則,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
2、明確專項整治責(zé)任分工。制定并下發(fā)了《市2014年畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治方案及責(zé)任分工》,開展“瘦肉精”等禁用物質(zhì)專項整治行動、生鮮乳違禁物質(zhì)專項整治行動、獸用抗菌藥專項整治行動和水產(chǎn)品禁用藥物和有毒有害物質(zhì)專項整治行動四個專項整治,圍繞重點產(chǎn)品、重點單位、重點區(qū)域和苗頭性問題,有針對性的開展拉網(wǎng)式檢查,強化對薄弱環(huán)節(jié)的管理。同時,明確了在生產(chǎn)、運輸、經(jīng)營、使用、加工等各個環(huán)節(jié)中各主管部門及相關(guān)科室的監(jiān)管責(zé)任與分工,保障畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管無死角。
3、強化質(zhì)量安全監(jiān)測。列專項資金用于實驗室設(shè)施完善、藥殘和違禁品的檢測。進一步完善了市動物疫病預(yù)防與控制中心的實驗室功能建設(shè),實驗室動物疫病、畜產(chǎn)品藥殘、飼料和鮮奶成分及“瘦肉精”、三聚氰胺等違禁品檢測能力,加大了“瘦肉精”、三聚氰胺等違禁品實驗室檢測試劑耗材采購力度,加大了“瘦肉精”、重金屬、β-內(nèi)酰胺酶等違禁品實驗室檢測試劑耗材采購力度,采取例行監(jiān)測、監(jiān)督監(jiān)測、應(yīng)急監(jiān)測等形式,全面加強違禁物質(zhì)檢測,實驗室共檢測生鮮乳、動物產(chǎn)品等4440批次,檢測合格率達97%以上。
4、建立安全誠信體系。與養(yǎng)殖場戶簽定了《畜產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)承諾書》,加強養(yǎng)殖場戶如實記錄飼料、獸藥等投入品來源,不非法添加“瘦肉精”、三聚氰胺等違禁物質(zhì)的意識,從源頭杜絕畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生;與獸藥、飼料及飼料添加劑生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)簽訂《養(yǎng)殖投入品安全承諾書》,杜絕假劣、過期和含違禁添加物等投入品進入養(yǎng)殖場。在局網(wǎng)站畜產(chǎn)品安全專欄上公告誠信企業(yè)“紅黑榜”, 長期守法誠信企業(yè)公示于“紅榜”,給予宣傳、表彰、支持和扶持;制假、售假等嚴重失信的企業(yè)公示于“黑榜”,采取信用提示、警示、公示,取消市場準入,行政處罰等方式進行懲戒,并且5年內(nèi)不得獲得政府的任何項目與扶持,“紅黑榜”于11月底完善公告。
5、加強宣傳教育工作。在今年6月的食品安全宣傳周上,我局將兩年來“打四黑除四害”畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全方面整頓成效、監(jiān)管結(jié)果以宣傳展板的形式向市民進行宣傳,提升市民對畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全的信心,并開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)和投訴舉報受理活動,發(fā)放畜產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳單、知識手冊等各種宣傳材料2000余份。在6月20日畜牧部門主題宣傳日,我局工作人員深入到四縣五區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè),對畜禽及水產(chǎn)品養(yǎng)殖進行實地指導(dǎo);積極進村入戶,廣泛宣傳養(yǎng)殖環(huán)節(jié)非法添加“瘦肉精”等違禁物質(zhì)的危害性和嚴重性,提高養(yǎng)殖者的法律意識,引導(dǎo)其嚴格執(zhí)行休藥期規(guī)定,無害化處理病死畜禽等,指導(dǎo)、督促養(yǎng)殖場(戶)建立健全養(yǎng)殖檔案,督促建立養(yǎng)殖場(戶)質(zhì)量安全承諾制度、出欄保證制度和畜產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度,并發(fā)放《動物及動物產(chǎn)品質(zhì)量安全五十個不準》和《畜水產(chǎn)品安全小常識》各5000余份。
(二)專項整治行動
按照年初制定的《2013年***市畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管實施方案》,截止到年末,我局共開展了飼料及飼料添加劑專項整治行動、生鮮乳(潔乳凈市)專項整治行動、水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動、醫(yī)政藥政專項整治行動和畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢(利盾)專項行動五個專項整治行動,專項檢查飼料生產(chǎn)企業(yè)、飼料經(jīng)營業(yè)戶有無違法添加“瘦肉精”等違禁物質(zhì)的行為;專項打擊無證收購生鮮乳、涉嫌摻雜食假、非法添加等違法行為;專項檢查有無經(jīng)營假劣獸藥、違禁獸藥、無生產(chǎn)批準文號獸藥的行為,檢查有無超出動物診療許可證經(jīng)營范圍的行為及動物診療機構(gòu)廢棄物處置情況;專項檢測畜水產(chǎn)品的重金屬和藥物殘留安全情況等,以監(jiān)管制度和長效機制的建立落實為切入點,加大排查和整治力度。五次專項整治行動共出動執(zhí)法車輛154臺次、人員840人次,共檢查飼料生產(chǎn)經(jīng)營單位84家,奶站78家、奶車54輛,獸藥經(jīng)營門店86個,動物診療門診16家,集貿(mào)市場攤位133家,冷庫9家,超市11家,屠宰場5家,立案24起,下達責(zé)令整改通知書28份,處罰4萬余元,查獲假劣飼料110袋,銷毀假劣獸藥140箱。同時,為保證元旦、春節(jié)期間畜產(chǎn)品質(zhì)量安全,動監(jiān)所從12月份開始,集中時間、集中力量開展動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專項行動。
(三)存在的主要問題
1、監(jiān)管難度較大。一是千家萬戶散養(yǎng),線長面廣點多,難以全面監(jiān)管到位。二是畜水產(chǎn)品安全監(jiān)管是一項系統(tǒng)工程,監(jiān)管過程復(fù)雜、環(huán)節(jié)較多,涉及“人防、藥防、技防”各個方面,現(xiàn)階段僅靠單個部門做到徹底全面監(jiān)管壓力大。三是監(jiān)管機構(gòu)編制短缺、人員不足,人力、物力、精力投入不到位,導(dǎo)致監(jiān)管工作存有死角死面。
2、執(zhí)法手段薄弱。一是受體制機制限制,現(xiàn)有監(jiān)管科室既承擔(dān)著行業(yè)管理、又肩負著行業(yè)執(zhí)法職責(zé),兩手抓、兩手都抓不到位。二是已成立的綜合執(zhí)法部門沒有正當(dāng)名份,屬無編、無人、無經(jīng)費的“三無”單位。三是受法律法規(guī)約束,監(jiān)管環(huán)節(jié)缺乏強制性,無權(quán)強制、無權(quán)控制,調(diào)查取證艱難。四是對檢測出的病害動物,無強制手段控制。五是對病害動物實施無害化處理,無經(jīng)費保障。
3、檢測經(jīng)費不足。一是違禁物質(zhì)、藥物殘留等實驗室檢測所需試劑耗材價格貴、成本高,檢測單位難以承受。二是現(xiàn)場快速檢測面廣、批量多,導(dǎo)致所需試劑卡量大,費用難以保障。三是實驗室設(shè)備投入不足,加之檢測耗時長,例行監(jiān)測任務(wù)難以完成;國家和省又不斷增加檢測新項目,沒有配套檢測設(shè)備。
二、明年工作安排
(一)思路和目標
貫徹落實畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)及國務(wù)院、農(nóng)業(yè)部和省市政府的要求,以加強畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)專項整治為重點,堅持“全面排查、重點打擊、標本兼治、著力治本”的工作方針,完善工作機制,強化日常監(jiān)管,落實安全責(zé)任,加大整治力度,保證我市畜水產(chǎn)品安全和人民群眾飲食安全。
(二)重點工作和保障措施
1、開展專項整治工作。強化畜水產(chǎn)品和養(yǎng)殖投入品質(zhì)量安全監(jiān)管,集中時間、集中力量開展生鮮乳、飼料及飼料添加劑、水產(chǎn)品質(zhì)量安全、動物衛(wèi)生監(jiān)督、畜產(chǎn)品違禁物質(zhì)和藥物殘留、醫(yī)政藥政六項專項整治行動。
2、加大畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測力度。除了配合國家、省局抽樣監(jiān)測以外,我局采取例行監(jiān)測、專項監(jiān)測、監(jiān)督監(jiān)測、飛行監(jiān)測、應(yīng)急監(jiān)測等形式,加大對我市畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全的抽樣監(jiān)測力度,保證我市畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全和人民群眾飲食安全。
為認真貫徹確保我縣糧油市場健康有序、穩(wěn)定發(fā)展、質(zhì)量良好和衛(wèi)生安全。一年來,糧油食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持配合下,結(jié)合我縣實際,對全縣有代表性的和吞吐量比較多的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油市場和個體經(jīng)營戶作為重點監(jiān)督檢查對象,對其他購銷量比較少的鄉(xiāng)鎮(zhèn),適時地在工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的、支持配合下,進行了全面認真的糧油食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況作如下總結(jié):
一、突出重點、集中檢查
今年以來,由縣糧局牽頭(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生配合)組織的糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作組,經(jīng)過周密部署安排,歷時25天,先后8次,45人次參加的,對全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場糧油進行了分期、分批次的拉網(wǎng)式排查,特別是對溪洛渡、蓮峰兩鎮(zhèn)的糧油市場作為重點監(jiān)督檢查對象(包括價格監(jiān)測),為確保全縣糧油市場質(zhì)量安全、價格穩(wěn)定和健康有序的發(fā)展,在相關(guān)職能部門的配合和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下,保證了每次糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作的順利進行。
二、今后我們將繼續(xù)做好糧食收購和糧油市場質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作,在上級部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,進一步提高認識,認真履行職責(zé),切實加強糧食收購和糧油市場的監(jiān)督檢查工作,維護消費者利益和正常的糧食流通秩序,確保糧食質(zhì)量安全
三、加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
為確保全縣人民的生活需要和“節(jié)假”日期間糧油食品的安全,從創(chuàng)建“平安永善、和諧永善”和支援溪洛渡電站建設(shè)的高度出發(fā),縣糧食局領(lǐng)導(dǎo)把搞好糧油食品安全監(jiān)督檢查工作與糧食行政執(zhí)法相結(jié)合,積極主動,多次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等)。由縣糧局牽頭,成立“糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查”工作組,分別對溪洛渡、團結(jié)、檜溪、細沙、青勝、黃華、蓮峰、茂林、大興、墨翰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場糧油和個體糧油經(jīng)營戶經(jīng)營的原糧、成品糧和食用植物油進行監(jiān)督檢查。
1、按照《糧食流通管理條例》賦予的職責(zé)嚴格執(zhí)法,牢固樹立政治意識、服務(wù)大局,維護和完善糧油市場秩序。今年以來,縣糧局先后召開7次會議,研究行政執(zhí)法和糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作方案和措施,特別是在奧運會和節(jié)假日期間,我縣把糧油市場質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作。納入議事日程,重點對溪洛渡、團結(jié)、細沙、檜溪、蓮峰、茂林、大興等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油市場進行監(jiān)督檢查,確保糧油質(zhì)量安全和價格穩(wěn)定。
2、根據(jù)省、市相關(guān)文件精神,把搞好“米袋子”工程和創(chuàng)建“放心糧油”服務(wù)體系結(jié)合起來,努力構(gòu)筑城鄉(xiāng)居民購買“放心糧油”意識,讓群眾滿意和政府放心,盡到我們力所能及的職責(zé)。
四、加大宣傳力度、進一步規(guī)范糧油市場
糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作是一項長期、艱苦的工作,關(guān)系到整個購銷糧油市場是否健康有序發(fā)展,也是關(guān)系到糧油質(zhì)量安全、良好、衛(wèi)生的一個重要環(huán)節(jié)。近年來,特別是糧食企業(yè)改制后,糧油購銷市場更加市場化,糧油經(jīng)營者的業(yè)務(wù)素質(zhì)更是參差不齊,所以,宣傳工作很重要,根據(jù)省市糧食局的文件精神和縣食安委的通知要求,我們在開展行政執(zhí)法和糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查過程中,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及相關(guān)職能部門(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生)的關(guān)心、支持配合下,首先是《糧食流通管理條例》和《流通統(tǒng)計制度》及其他相關(guān)的政策、法規(guī)的宣傳,其次是糧油質(zhì)量、標準、衛(wèi)生、安全的宣傳。
2、對囤積居奇、欺行霸市、強買強賣、摻雜使假,以次充好等擾亂市場秩序和違法違規(guī)行為進行監(jiān)督查處,同時,檢查各糧油經(jīng)營網(wǎng)點,所經(jīng)營的糧油產(chǎn)品是否堆碼整潔和受到污染,成品的包裝和標識是否符合國家包裝、標簽標準和規(guī)定,有無食品質(zhì)量安全市場準入(“os”標志)等并要求糧油經(jīng)營者不購進、不銷售不合格糧油產(chǎn)品。
3、通過近年來的糧油食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查和相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳工作,由原來的糧食部門統(tǒng)一經(jīng)營的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟發(fā)展的模式,糧油市場繁榮,對保障糧油市場基本穩(wěn)定發(fā)揮了不可替代的作用。個體經(jīng)營者和廣大消費者從不懂得糧油食品的質(zhì)量標準已逐步了解糧油食品的好壞,使廣大的個體經(jīng)營者和消費者提高了對糧油食品質(zhì)量安全的鑒別能力。
4、認真履職、嚴格執(zhí)法,把行政執(zhí)法和糧油食品安全監(jiān)督檢查工作貫穿于整個購銷市場,做到一邊檢查、一邊宣傳講解《糧食流通管理條例》和《糧油食品質(zhì)量安全衛(wèi)生標準》及相關(guān)的法律、法規(guī)。同時,要求糧食企業(yè)和個體糧油經(jīng)營戶不管是平?;蚬?jié)假日期間都要經(jīng)營高、精、細的綠色優(yōu)質(zhì)糧油,杜絕劣質(zhì)糧油上市場。
一、緊貼中心工作,發(fā)揮處室能動作用
處室是服務(wù)中心工作的主體。為全市經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)服務(wù),已成為我局各處室的自覺行動。在推進處室作風(fēng)建設(shè)過程中,我們緊扣時代脈搏,努力做到經(jīng)濟社會發(fā)展到哪里,檔案工作就延伸到哪里,服務(wù)到哪里。
(一)深入建設(shè)現(xiàn)場,服務(wù)重點工程建設(shè)。大橋、大港、大學(xué)是南通人的世紀之夢,也是令人矚目的重大工程。在三大工程建設(shè)中,我局相關(guān)處室主動深入一線,搞好檔案服務(wù)。特別是在蘇通大橋建設(shè)中,圍繞“建一流工程,創(chuàng)一流檔案管理”的目標,多次深入現(xiàn)場,對工程文件材料進行控制管理,使檔案管理與工程項目管理同步進行。為了進一步抓好檔案資料的管理與歸檔,監(jiān)督指導(dǎo)處等相關(guān)處室參與研制了《蘇通大橋工程項目竣工文件編制辦法》,為蘇通大橋建設(shè)項目文件的齊全完整打下了良好的基礎(chǔ)。與此同時,只要全市有重大活動,相關(guān)處室都積極參與,主動服務(wù)。在“五城同創(chuàng)”、迎接省十六運召開和新農(nóng)村建設(shè)過程中,都留下了檔案工作者默默無聞、埋頭苦干的足跡。
(二)整合檔案資源,服務(wù)文化大市建設(shè)。文化是一個城市的靈魂,也是一個地區(qū)的核心競爭力所在。我們充分發(fā)揮處室作用,利用檔案資源,積極參與文化大市建設(shè)。由辦公室、法規(guī)宣教處、資源建設(shè)與開發(fā)處協(xié)同建設(shè)的南通歷史文化展示中心,已成為中外來賓、廣大市民,特別是青少年了解南通昨天、今天和明天的一扇窗口,成為傳承南通歷史文化的重要場所。上半年,該中心已通過了省級愛國主義教育基地的考評驗收,被市精神文明建設(shè)委員會命名為首批未成年人思想道德建設(shè)示范基地。為了進一步拓展服務(wù)的廣度和深度,資源建設(shè)與開發(fā)處又啟動“記憶經(jīng)典南通”工程,全方位記錄和展示“十五”期間南通經(jīng)濟社會發(fā)展的輝煌成就,為進一步弘揚“包容會通、敢為人先”的南通精神奠定了厚實的文化基礎(chǔ)。
(三)實施“三進”工程,服務(wù)民主政治建設(shè)。為了更好地推進政務(wù)公開,維護廣大人民群眾的知情權(quán)和合法權(quán)益,繼在全省第一家成立文件資料服務(wù)中心以來,今年,保管利用處、現(xiàn)行文件服務(wù)中心等相關(guān)處室又組織實施了“三進”工程,把現(xiàn)行文件資料進政府門戶網(wǎng)站、進行政審批服務(wù)中心、進街辦社區(qū)作為服務(wù)廣大人民群眾的重點工程。上半年,“三進”工程全面實施到位,有效地實現(xiàn)了廣大人民群眾的利用需求與檔案服務(wù)工作的無縫對接,普通市民可以通過多種渠道加便捷地查閱到“紅頭文件”,隨時獲取最新的政策法規(guī)和相關(guān)信息?!叭M”工程實施的頭三個月,接待查閱的公眾已突破54600人次。我們的服務(wù)窗口,被市行政審批服務(wù)中心評為2006年第二季度“最佳服務(wù)窗口”。此外,辦公室、資源建設(shè)與開發(fā)處、保管利用處等處室主動承擔(dān)了全市深化政務(wù)信息公開配套文件的起草任務(wù),編制了《南通市政府信息公開指南和目錄編制規(guī)范》,受到了有關(guān)方面的充分肯定。
二、狠抓學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè),不斷增強處室創(chuàng)新能力
處室建設(shè)是機關(guān)建設(shè)的關(guān)鍵,處室強則部門強。今年,我們以“處室作風(fēng)建設(shè)年”為契機,通過理順關(guān)系、整合職能,狠抓學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè),處室創(chuàng)新能力明顯增強。
(一)高起點抓好規(guī)劃,為學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)提供制度保障。為了把學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)各項活動落到實處,我們高起點抓好規(guī)劃,在建立健全機關(guān)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上,還研究制定了《關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)的實施意見》、《關(guān)于加強干部、職工在職教育的培訓(xùn)計劃》、《關(guān)于鼓勵職工參加各類學(xué)習(xí)的若干規(guī)定》。在抓好集中學(xué)習(xí)的同時,我們提倡以處室為單位,有計劃、有步驟地學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等知識,把學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)不斷向深入。
(二)組織多層次專題學(xué)習(xí),著力提高全員素質(zhì)。為適應(yīng)新時期檔案工作的需要,必須培養(yǎng)一批既熟悉檔案業(yè)務(wù),又掌握其他相關(guān)知識的復(fù)合型人才。今年,我們嘗試由各相關(guān)處室組織,處長和工作人員擔(dān)任主講,系統(tǒng)講解計算機應(yīng)用能力、文件資料整理規(guī)則、檔案法律法規(guī)等相關(guān)知識,有效地提高了檔案人員的業(yè)務(wù)能力。為進一步培養(yǎng)眼界寬、思路寬、胸襟寬的檔案工作者,我們不斷拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容,專門邀請專家學(xué)者舉辦社會主義榮辱觀、檔案工作信息化、南通地方史等六個專題講座,強化了終身學(xué)習(xí)的理念,在全局(館)形成了比學(xué)趕超的良好氛圍。
(三)以主題活動為載體,不斷增強處室創(chuàng)新能力。建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)的根本落腳點在于提高隊伍的素質(zhì),增強創(chuàng)新能力。今年,我們在開展“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”等創(chuàng)建活動的同時,還在全省率先開展了以檔案法律法規(guī)、檔案業(yè)務(wù)規(guī)范、電腦應(yīng)用技能為主要內(nèi)容的“三學(xué)三賽三考”主題競賽活動。主題活動的開展,激發(fā)了處室的創(chuàng)新能力。一是在全省率先建立了視頻實時接收系統(tǒng)。為了實時接收中央、省、市電視臺報道南通重要活動的聲像資料,我們建立了聲像檔案數(shù)據(jù)庫,定時采集重大活動新聞。目前,已積累各類重大活動視頻檔案達9000多分鐘。這一工作的創(chuàng)新,不僅優(yōu)化和豐富了館藏資源結(jié)構(gòu),而且為全市經(jīng)濟和社會發(fā)展留存了豐富的視頻資料。二是在全國率先采用現(xiàn)代化手段,制作了《會計檔案實務(wù)》電教片。該教學(xué)片通過理論講解,現(xiàn)場示范,三維動畫解析等手段,深入淺出地對會計檔案整理歸檔實務(wù)進行系統(tǒng)講解,受到中國人民大學(xué)副校長、檔案學(xué)院院長馮慧玲教授等專家學(xué)者的關(guān)注登陸范文先鋒查看更多文章和好評。三是在全省率先建立數(shù)字檔案研發(fā)基地。該基地是我們與南大蘇富特公司合作的產(chǎn)物,為我市電子政務(wù)建設(shè)提供了良好的服務(wù)平臺?!盎亍睋碛邢冗M的數(shù)字加工設(shè)備和高素質(zhì)的技術(shù)人才,目前在館藏珍貴檔案、機關(guān)事業(yè)單位檔案數(shù)字化等方面發(fā)揮了重要作用。四是在全國率先編印了《檔案行政處罰手冊》。該手冊以案例為載體,全面、系統(tǒng)地介紹了檔案行政執(zhí)法的各個環(huán)節(jié),具有很強的針對性和實用性。手冊得到上級主管部門的高度評價,被《中國檔案報》專題刊登后,在全國引起了較大的反響。
三、強化內(nèi)部責(zé)任制考核,建立處室作風(fēng)建設(shè)長效機制
為把目標責(zé)任制考核落到實處,我們建立了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)辦公室和督查室,重點建立了三大機制,務(wù)求處室作風(fēng)建設(shè)取得實效。
(一)建立壓力傳遞機制。根據(jù)今年部門工作目標考核責(zé)任書的要求,我們以處室為單位,把全年目標任務(wù)分解細化為18大項、63小項工作,明確了工作內(nèi)容、完成時限、牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室等,并以文件的形式印發(fā)到每一個處室。通過層層分解細化目標任務(wù),層層傳遞工作壓力,有效地增強了各處室的目標意識、必成意識和超越意識,大大激發(fā)了各處室工作的內(nèi)在動力。
(二)建立全程督查機制。在建立壓力傳遞機制的同時,我們十分注重對各處室作風(fēng)建設(shè)的督查。通過局長辦公會、局中層干部辦公會、重點工作推進會和不定期抽查等多種形式,軋時點、查進度、驗實效,并將督查結(jié)果在全機關(guān)進行通報,一著不讓地抓好重點工作的推進。
(三)建立結(jié)果性考核機制。推進處室作風(fēng)建設(shè),必須強化結(jié)果性考核。為了保證考核的公正性、客觀性,我們從工作目標任務(wù)的提出、實施一直到最終的結(jié)果,都建立了比較完善的考核臺帳,重點進行“三看三考”。一看工作措施是否扎實,考工作推進是否達到序時進度;二看工作目標的難易程度,考目標任務(wù)是否體現(xiàn)自我加壓的要求;三看工作爭先創(chuàng)優(yōu)的力度,考工作實績在本市、全省、全國的影響和位次??己私Y(jié)果作為年終評比先進處室和干部提拔任用的重要依據(jù)。
一、上半年主要工作
(一)進一步完善安全監(jiān)管責(zé)任體系。年初,按照市安委會工作要求,制訂了安全生產(chǎn)工作計劃和工作意見,鎮(zhèn)政府與安委會成員單位、辦事處、村及各廠企簽訂了安全生產(chǎn)目標責(zé)任書,細化了部門、領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度,明確了各單位主要負責(zé)人目標責(zé)任,結(jié)合屬地管理原則,推行了隱患治理督辦制度,修訂了鎮(zhèn)安全應(yīng)急救援預(yù)案,建立了較為完善的安全監(jiān)管責(zé)任體系。
(二)深入開展“隱患排查治理年”等專項治理活動。今年是國務(wù)院確定的“隱患排查治理年”,按照上級要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,安監(jiān)辦起草下發(fā)了《*鎮(zhèn)開展“隱患治理年”活動進一步加強安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的意見》,制定了“隱患排查治理年”治理活動第一、第二階段活動方案。按照活動方案,認真開展了機械加工、冶金、煙花爆竹危險化學(xué)品等行業(yè)的專項檢查。在搞好“隱患排查治理年”活動的同時,開展以下幾項治理活動:一是抓好春季消防專項整治。組織安委會成員單位對鎮(zhèn)內(nèi)14家棉紡織停產(chǎn)整頓情況進行專項督查,市消防大隊對我鎮(zhèn)棉紡織整改情況給予充分認可,驗收合格后及時恢復(fù)生產(chǎn)。同時對32家造紙及紙品印刷、危險化學(xué)品等重點消防單位進行檢查,組織棉紡織企業(yè)進行消防應(yīng)急演練。二是扎實開展煙花爆竹及涉爆物品排查摸底和治理活動。三是扎實開展生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員持證上崗情況專項檢查。四是抓好企業(yè)安全生產(chǎn)信息化和標準化創(chuàng)建活動。對確定創(chuàng)建的10家企業(yè),明確專人靠上幫包指導(dǎo)。五是積極做好“安全生產(chǎn)月”宣傳活動。組織企業(yè)員工積極參加“安全生產(chǎn)知識考試”,刻錄了消防“兩個能力”光牒,下發(fā)給學(xué)校、企業(yè),提高其防火和自救能力。6月19日,按照市局安排,成功組織了劃區(qū)進行的安全執(zhí)法監(jiān)察觀摩和座談會,與會人員對我鎮(zhèn)執(zhí)法程序、執(zhí)法文書及檔案管理工作,給予充分肯定。
(三)積極完成鎮(zhèn)黨委政府和市局交辦的各項任務(wù)。認真做好所包辦事處計劃生育、三夏防火、村村通管網(wǎng)水等中心工作。上半年,共起草下發(fā)文件33份,上報市局各類計劃、方案、總結(jié)、報表48份,較為圓滿地完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、存在的問題和不足
一是安全意識淡薄,安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實不到位。個別單位和企業(yè)對安全生產(chǎn)的重要性認識不足,存在盲目樂觀和麻痹松懈思想。安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱,安全投入不足,技術(shù)裝備陳舊,個別企業(yè)尚未配備安全管理機構(gòu)和安全管理人員,未認真落實企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制,導(dǎo)致安全生產(chǎn)沒有保障。二是安全教育培訓(xùn)不足,安全措施落實不到位。有些企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識不強,重效益、輕安全,安全教育培訓(xùn)流于形式,職工安全意識較差,安全防護不符合標準要求,“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生,未能建立起真正有效運轉(zhuǎn)的安全生產(chǎn)保障體系和事故防范救援機制。三是問題整改不及時,安全防范的認識不到位。在安全執(zhí)法檢查中,部分企業(yè)對下達的整改指令不及時整改或整改不徹底,在復(fù)查時強調(diào)這客觀,那理由。一些事故的發(fā)生,都是不加以防范和有問題不整改造成的,沒有認真吸取一些血的教訓(xùn)。四是安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法水平有待進一步提高。相對于其他部門,安全監(jiān)察是一個較新的領(lǐng)域,各種新情況、新問題、新任務(wù)不斷出現(xiàn),需要我們安監(jiān)工作人員努力學(xué)習(xí),不斷提高依法行政、文明執(zhí)法的能力。
三、下半年的工作重點
(一)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。安全生產(chǎn)是一項政策性、法律性、技術(shù)性很強的工作,當(dāng)前國家法律建設(shè)步伐加快,新的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標準陸續(xù)頒布實施。這就要求我們安監(jiān)人員必須不斷加強學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,避免外行監(jiān)管內(nèi)行的局面,進一步增強做好安全生產(chǎn)工作的使命感、緊迫感,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
(二)強化安全教育,增強安全意識。通過組織培訓(xùn)、發(fā)放宣傳品、創(chuàng)建企業(yè)安全文化等方式,不斷增強企業(yè)的安全生產(chǎn)意識。進一步做好企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)和安全標準化工作。通過標準化和信息化建設(shè),使企業(yè)安全管理水平再上一個新臺階。
一、2020年上半年工作總結(jié):
1.制定中心年度工作規(guī)劃。按照集團公司安全環(huán)保1號文件精神,結(jié)合中心實際,從人身、行車、設(shè)備、客運、貨運、承包商等19方面制定年度工作規(guī)劃,明確工作任務(wù)并嚴格落實。
2.建立健全安全環(huán)保管理制度。按照集團公司安全環(huán)保有關(guān)制度,結(jié)合中心實際,制定了《安全生產(chǎn)會議管理辦法》、《應(yīng)急救援管理辦法》、《雙休及節(jié)假日值班管理辦法》、《現(xiàn)場安全環(huán)保檢查管理辦法》等8項制度,規(guī)范日常安全工作。
3.組織召開安全環(huán)保管理工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)會。為有效開展安全監(jiān)督檢查工作,中心組織神朔鐵路公司、機務(wù)分公司、神燕公司召開安全環(huán)保管理工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)會,建立安全環(huán)保管理工作聯(lián)絡(luò)機制,提高安全監(jiān)察工作效率。
4.組織人員參加集團公司春季安全大檢查、防洪專項檢查活動,認真細致查找現(xiàn)場存在的各類安全隱患。同時,按照集團公司《現(xiàn)場安全環(huán)保檢查管理辦法》,中心扎實開展日常安全檢查工作,共發(fā)現(xiàn)隱患問題28項,并對隱患問題整改落實情況持續(xù)進行跟蹤。
5.加強高風(fēng)險作業(yè)安全管控。中心在全面排查和梳理管轄范圍內(nèi)高風(fēng)險作業(yè)的基礎(chǔ)上,確定了專業(yè)安全管控重點項目,其中車務(wù)重點管控項目18項,工務(wù)重點管控項目18項,并加強監(jiān)督檢查和指導(dǎo)工作,確保高風(fēng)險作業(yè)受控。
6.扎實開展危險源辨識和風(fēng)險評估工作。按照集團公司《關(guān)于開展2020年上半年危險源辨識和風(fēng)險評估工作的通知》要求,中心全面梳理各項工作任務(wù),按照風(fēng)險矩陣分析法,辨識出危險源4項,其中中風(fēng)險危險源3項、低風(fēng)險危險源1項,并對危險源逐項制定執(zhí)行標準和管控措施。
7.扎實開展六月“安全月”活動。按照集團公司六月“安全月”活動方案,中心結(jié)合實際,制定六月“安全月”活動保障方案,明確工作任務(wù)和完成時限,并對各項安全工作逐項推進落實。
8.扎實做好旅客列車開行及疫情防控工作。一是旅客列車開行前,組織開展專項檢查,對旅客實名制進站上車、站場封堵、“三品”查堵及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行檢查;二是疫情期間對各單位疫情防控工作開展情況進行了檢查,做到外防輸入,內(nèi)防反彈。
9.為推進燕家塔大煤臺的開通進度,6月10日,中心安排專業(yè)監(jiān)察對大煤臺設(shè)備消缺整改情況及存在的安全隱患進行全面檢查和驗收,為大煤炭的順利開通打好基礎(chǔ)。
10.認真落實值班值守工作。按照安全管理工作要求,中心制定年度值班排班表并嚴格落實值班制度,確保發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查、處理和分析。
11.按照績效考核工作要求,中心結(jié)合實際,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,制定了神木北安全監(jiān)察與應(yīng)急救援中心績效考核指標,為開展績效考核工作、提高安全管理水平夯實基礎(chǔ)。
12.按照應(yīng)急管理工作要求,5月27日組織人員參加機務(wù)分公司車輛起復(fù)救援演練,6月1日組織人員參加府谷站旅客列車開行演練,6月17日組織人員參加集團公司防洪綜合應(yīng)急救援演練,及時發(fā)現(xiàn)和糾正現(xiàn)場演練過程中存在的問題和不足,為提高現(xiàn)場應(yīng)急處置能力打好基礎(chǔ)。
二、2020年下半年工作計劃:
1.繼續(xù)完善各類安全管理制度。按照適宜性、可操作性的原則,結(jié)合中心實際,對集團公司各類安全環(huán)保制度辦法進行細化,明確責(zé)任、嚴格落實,確保各類制度辦法落到實處。
2.加強現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查。一是按照《現(xiàn)場安全環(huán)保檢查管管理辦法》,嚴格落實檢查量化指標要求開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作;二是開展專項檢查前,制定檢查計劃及檢查清單,按照清單對各單位實施檢查,提高檢查效果。
3.扎實開展各類安全活動。按照集團公司三個安全百日、風(fēng)險管控年、標準化建設(shè)鞏固提升年、安全環(huán)保三年整治計劃等活動要求,扎實開展各類安全活動,并定期對各單位活動開展情況進行監(jiān)督檢查。
述職報告是簡明扼要的介紹自己的基本工作情況,如所任職務(wù),任職時間。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)收費組長個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
物業(yè)收費組長述職報告1光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼又一年過去了。20____年即將結(jié)束,回顧這一年來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下,通過各位同事的的配合與幫助下,取得了一定成績,我也按年初的計劃順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人20____年的工作情況總結(jié)如下:
一、抓好物業(yè)管理日常工作
(一)、做好物業(yè)收費工作
物業(yè)費的收取是一個看似輕松,實則不易的工作。因此,我積極配合張薇薇做好對物業(yè)管理費、停車場費用、小區(qū)的水電費等收取工作。按時通知各個住戶,并對未繳費的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式,實現(xiàn)對物管費的順利收取。
(二)、加強對配電房的管理
1、要求水電工在共用設(shè)備的日常運行、維護上,嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,定期對相關(guān)設(shè)備進行維護,認真巡查設(shè)備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,避免出現(xiàn)較大隱患,確保共用設(shè)備的正常運行。
2、做好夏季用電高峰期用電安全的準備,配合電業(yè)局對小區(qū)供電設(shè)備進行全面的安全檢查,更換了3#變壓器無功補償柜電熔、減少用電無功損耗。
3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個;
電熔器2個;自來水球閥7個;免費上門為業(yè)主服務(wù)40多次,及時為各業(yè)主排憂解難。
4、配合有關(guān)部門對配電室、消防設(shè)施的安全檢查工作。
(三)、抓好小區(qū)的保潔、綠化工作
1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作,給業(yè)主、租戶分發(fā)文明檢查注意事項,并要求租戶保持良好衛(wèi)生環(huán)境
2、要求保潔人員對所負責(zé)的公共區(qū)域按要求及時清掃,不留一個衛(wèi)生死角。
公共樓道每周清洗一次,停車場每月清洗二次。每天按標準定時清理各種垃圾,確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。
3、按市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺,對公共區(qū)域進行除“四害”。
4、與個別業(yè)主溝通,要求業(yè)主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進室內(nèi),確保小區(qū)干凈整潔。
5、同時,加強小區(qū)綠化養(yǎng)護,根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護,對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
6、修復(fù)破損的小區(qū)路面和停車場路面
7、別墅區(qū)大門因地基下沉導(dǎo)致軌道損壞,做好維護、改造工作。
8、2次全面清理小區(qū)內(nèi)三個化糞池,通往市政化糞池的污水管網(wǎng)進行二次全面疏通,清理沉淀井、雨水井三十多個(次)。
二、積極發(fā)揮物管處的作用,配合完成的其它工作
1、配合完成了對天鵝廣場西側(cè)綠化改造工作。
2、配合總辦做好臨時工勞動合同續(xù)簽工作。
3、配合天鵝酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡。
4、配合疏通隊做好小區(qū)的污水管道清理工作,并兩次對小區(qū)A、B幢化糞池清理。
同時,配合舒友海鮮大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作。
5、配合消防支隊對配電室的安檢工作。
6、做好小區(qū)秩序維護員的交接工作。
7、春節(jié)做好小區(qū)的`氣氛布置
8、配合供電局對小區(qū)三臺變壓器進行年檢
9、配合天鵝工程部做好配電室630KVA變壓器開關(guān)老化維修更換工作。
10、配合書院國學(xué)論壇的后勤工作。
11、到思明區(qū)建設(shè)局辦理前期物業(yè)合同備案申請。
12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。
13、舒友、天鵝、小區(qū)三家共同在攝影廣場重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)的配合工作。
14、結(jié)合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項迎檢工作。
三、加強與業(yè)主的交流,做好日常管理工作
在一年的工作中,我十分注意加強與業(yè)主、租戶的溝通和交流,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主的投訴、報修、求助等問題,在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理,并做好解釋工作,盡量讓業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的意見和建議,認真傾聽,做好詳細的記錄,認真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務(wù),樹立物業(yè)公司的良好形象,與業(yè)主們共同營造一個和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會進行溝通,做好了對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽工作。
同時,對有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時進行制止和勸說。特別是今年對7號樓裝修多次出現(xiàn)的不規(guī)范行為進行了制止,并要求業(yè)主增強公共意識,注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生。
回顧今年以來的工作,雖然做出了一定成績,但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進和提高的地方。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),深化管理,按公司的要求,做好自己的本職工作,提高服務(wù)水平,為物管處的發(fā)展貢獻自己的力量,為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個平安、舒適、美觀的生活環(huán)境。
物業(yè)收費組長述職報告2在以往的日子里,和同事們一起學(xué)習(xí)、工作,不但鍛煉了我的工作能力,也使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的工作支持是分不開的。
作為一名臺帳員,首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定,二要熟悉掌握所管區(qū)域的面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費情況、業(yè)主信息。三要負責(zé)業(yè)主入住或遷出資料的更新,并將準確資料整理歸檔。四要對用戶提出的房屋修繕要求進行調(diào)查,協(xié)助維修部實施維修。五要解答業(yè)主的咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)節(jié),與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負責(zé)安排收費員收費工作,完成收費指標。
我深知收費工作是物業(yè)公司的窗口,收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象,在工作中為收費員創(chuàng)新工作思路、尋求工作捷徑,為收費員工作打開綠色通道。
一、心系本職工作,認真履行職責(zé)
耐心細致地做好臺帳管理工作。自20____年9月接手香安電力小區(qū)、超高壓局小區(qū)臺帳管理工作的以來,認真核對每一筆收費,理清自收、付費關(guān)系,嚴格收費制度,記好每一筆賬,確保收費金額與臺帳分文不差的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好對賬。按照財務(wù)的制度,我細化收支情況,編制報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳各種費用。結(jié)合香安小區(qū)的實際,收費員人手不足,每年我都會赴各產(chǎn)權(quán)單位收繳公企、職工包燒費及物業(yè)費。因現(xiàn)包燒費為機打發(fā)票,為減輕收費員工作量,每年包燒費、物業(yè)費的收繳工作以我為主,年收繳量200多萬元,近千張票據(jù)逐一登記,無差錯。在思想上以高標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力
在這一年里,通過學(xué)習(xí)不斷充實物業(yè)服務(wù)與供暖的管理知識,首先,深入實際。通過了解物業(yè)服務(wù)和供暖過程中的每個細小環(huán)節(jié),提高綜合分析能力。其次,注重溝通。注重與領(lǐng)導(dǎo)及各部門的溝通與交流,提高協(xié)調(diào)辦事能力。再次,熟悉業(yè)務(wù)。熟悉工作的具體環(huán)節(jié),并掌握物業(yè)服務(wù)、供暖相關(guān)政策,做到心中有業(yè)務(wù),干中學(xué)業(yè)務(wù)。最后,加強學(xué)習(xí)。由于香安電力小區(qū)既是一個大盤又是一個老盤,無論在收費賬務(wù)上,還是業(yè)務(wù)處理是,都存在著不少的歷史遺留問題。業(yè)主的投訴問題陳出不窮,部分更是無據(jù)可查,而小區(qū)的檔案資料更是繁而亂。這樣對日常的工作造成壓力和障礙。針對此問題,我與同事正對小區(qū)的檔案資料進行整理編號,清理各類文件,理順各人的職責(zé)。日常工作方面,包括發(fā)票的管理、日常開票收款、核對數(shù)據(jù),編制各種報表,做好整理檔案資料及向各產(chǎn)權(quán)單位請款等工作。
三、和睦相處,共同進步
在同事溝通上,以“和睦相處、互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進、共同發(fā)展”為準則,平時多與同事溝通,共同商付問題,積極分擔(dān)工作,并提出合理化建議。此外,積極配合其他部門工作。從而形成“內(nèi)有商討、外有聯(lián)系、自上而下”的溝通網(wǎng)絡(luò)。
四、圍繞以往工作,制定新計劃
1、繼續(xù)發(fā)揮過去和諧的工作氣氛與細心的工作作風(fēng),以“團隊求發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)口碑”為目標,以“相互學(xué)習(xí)、共同進步”為中心,努力培養(yǎng)一個富有戰(zhàn)斗力的隊伍,養(yǎng)成“問有所答、答有所依”的工作習(xí)慣。
2、繼續(xù)理順各人的職責(zé),根據(jù)新的制度重新制定工作計劃,并定期編制總結(jié)向經(jīng)理匯報。
3、督促收費員細心做好日常開票收款工作,提高小區(qū)的收費率。
4、建全各層次的核對制度,把好每一個關(guān)口,有效控制工作訴出錯率,凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。
5、鞏固對發(fā)票、收據(jù)等的管理工作,做到零缺票。
繼續(xù)熟悉軟件的操作,做好發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。
6、繼續(xù)建全知識培訓(xùn)制度,定期對新知識新法規(guī)進行學(xué)習(xí)、講解。
而自已也注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
物業(yè)收費組長述職報告320____年3月,組織上調(diào)任我為____社區(qū)副主任?;仡櫾赺___物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來,所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關(guān)各科室的大力支持。在這6年中,我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé),雖然班子成員幾經(jīng)變動,但我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“____流物業(yè)管理公司”為目標,艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強化管理,規(guī)范運作,拓寬市場,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)述職如下:
一、加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
這些年來,以增強干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。自從____物業(yè)公司成立之日起,我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)?;缆贰?/p>
對此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務(wù)、規(guī)?;?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),以不斷充實自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
二、履行職責(zé),努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。6年來,我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構(gòu),并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見,指導(dǎo)工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。
在抓好管理和服務(wù)的同時,我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),開擴視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅持“重大問題集體決策,具體工作分工負責(zé)”的原則,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責(zé),盡心盡力形成合力地做好各項工作,是一個團結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的班子。
三、嚴格自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結(jié)每一個班子成員,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,對涉及到采購,隊伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持“工作人員具體運作,分管領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)最后負總責(zé)”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實實做事”,要在職工中樹立一個良好的干部形象。
四、存在不足及改進方向
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標不超,但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。
物業(yè)收費組長述職報告4____物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),同事的關(guān)懷互助,此刻的我成長了,工作潛力提升了,下方對20____的個人工作進行總結(jié):
一、基礎(chǔ)服務(wù)
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖。
看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報工作,最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。
2、配合公司對8S管理活動的全面推進,并對接相關(guān)標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。
尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時確保了資料的保密性,嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度,對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù)
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展,制作各項溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的信息發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展,對來訪業(yè)主主動帶給血壓測量服務(wù);
發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時更新相關(guān)統(tǒng)計。
4、對2010年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展狀況進行了統(tǒng)計,在學(xué)習(xí)單項服務(wù)跟進表及月統(tǒng)計表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),深知自我還有太多不足之處,計劃在2011年做出如下提升自我的事項:
1、在2010年初,因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,職責(zé)與義務(wù)隨之而至,但在團隊凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團隊持續(xù)嚴肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的群眾作用,進一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率,以便及時為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場了解實際狀況,能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓(xùn)及時進行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自我的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項流程,給以后對全局的把控潛力做好扎實的基礎(chǔ)。
7、加強組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的潛力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點也不容易,在____工作的日子里,深感____能挖掘我的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會找準自我的發(fā)展方向,持續(xù)這份工作熱情勇往直前!
物業(yè)收費組長述職報告5作為一名普通物業(yè)管理員,我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自我的知識結(jié)構(gòu),與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自我的實際工作,盡潛力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;其次是盡職盡責(zé)地做好每一項工作,始終持續(xù)昂揚的精神狀態(tài),堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我務(wù)必做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注,不但經(jīng)常給予我口頭表揚,當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠時,于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的“人情味”,除工作外,公司領(lǐng)導(dǎo)還會關(guān)心每位員工的家庭狀況,甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分思考到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來公司之前,只明白“祥祺”公司是一個很有發(fā)展?jié)摿Γ哂斜仨氈鹊拿駹I企業(yè),但不明白還是一個充滿愛心的群眾,此刻親眼看到“祥祺”的許多員工,因充分施展自我的才華,工作認真、踏實,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下,都能夠享受到公司的在購車補貼,購房實實在在的優(yōu)惠,從而才能成為“有房有車”一簇,人生價值得到了充分體現(xiàn);