前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的保潔年度工作計(jì)劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
20xx商場保安年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃【1】 光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針,始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護(hù)商場的治安秩序,總結(jié)工作如下:
一 、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動(dòng),在此之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會(huì) 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,從三個(gè)能力三懂、三會(huì)發(fā)展到四個(gè)能力,四懂,四會(huì)讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們在商場消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
二、商場開業(yè)前的商場保安工作總結(jié)準(zhǔn)備1、所有人員集合,統(tǒng)一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。2、按規(guī)定時(shí)間開放員工通道,讓員工進(jìn)入。3、按開業(yè)時(shí)間打開所有通道門,并維持門前的商場保安工作總結(jié)秩序,避免剛開業(yè)人員集中,發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、密切注視進(jìn)出人員,因開業(yè)人員較雜,容易發(fā)生意外事件。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等
現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高,人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化,商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化,而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保安員的進(jìn)駐商場,帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營管理者的面前,商場保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多,對(duì)商場保安的工作也越來越重視,而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范,保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的工作到底需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保安公司放心,讓北京社會(huì)大眾對(duì)商場保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)?本文將就這方面略作引導(dǎo),不敢妄言,希望同行批評(píng)指正,共同進(jìn)步。
保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結(jié)條件:
(1)高中以上學(xué)歷,身高1.78米以上,身體健康,品貌端正;
(2)30歲以下,個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);
(3)有保安能力、知識(shí)豐富者;
(4)體格健壯、責(zé)任心強(qiáng)、能做到誠實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者;
一般商場的保潔工作歸為商管管理,商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;
例如:1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣場主要通道,商場門前衛(wèi)生,廁所衛(wèi)生,消防通道衛(wèi)生等,按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分。
2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保
(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場銷售服務(wù)工作的連貫有序,避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤,特制定本工作規(guī)范,營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范。一營業(yè)準(zhǔn)備工作規(guī)范二交***規(guī)范三營業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營業(yè)員在營業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作
商場保安工作總結(jié),行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書管理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)第二節(jié)商場(超市)經(jīng)營部職責(zé)規(guī)范一、經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)二、進(jìn)貨***職責(zé)三、物價(jià)***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職
2017商場保安年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃【2】 20xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后,購物中心在商場調(diào)整經(jīng)營新的一年。一年來,在公司董事會(huì)和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中心全體干部員工的共同努力下,創(chuàng)新破難,搞活經(jīng)營,奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高,年銷售達(dá)到億元;商場在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高,品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后,我們部門在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題:
一是經(jīng)營品種定位的調(diào)整。品種價(jià)格體系比原來調(diào)整40 %,人員的業(yè)務(wù)能力提高了 %,已經(jīng)成為商場經(jīng)營新的排頭兵。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài),加大平價(jià)服裝經(jīng)營比重,品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動(dòng)和流失,經(jīng)營成本相應(yīng)增加,管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。
為進(jìn)一面對(duì)新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭,為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo),我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷,從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全,動(dòng)了不少腦筋,想了許多辦法,采取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果?;仡?0xx上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面:
1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。商場從引進(jìn)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程,為盡量縮短這個(gè)磨合期,我們在采購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績的良好態(tài)勢,我們部門乘勢而上,抓住五一,推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),聚集人氣,擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷售,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后,購物中心及時(shí)調(diào)整思路,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié),特別是做好無節(jié)造節(jié)的文章。
針對(duì)商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn),積極爭取廠方支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。同時(shí),根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn),增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性,努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。一年來,購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次,做到了周周有活動(dòng),日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間,公司統(tǒng)一策劃推出六店同慶促銷活動(dòng),規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前,形成銷售。五一長假幾天,商品銷售 多萬元,創(chuàng)銷售新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,適應(yīng)市場消費(fèi)需求。一年來,購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,組織適銷對(duì)路商品,提高商場坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后,各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié),對(duì)商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊(duì),按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來,購物中心各部門淘汰品牌 只,引進(jìn)到位品牌 只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣,一上柜就受到消費(fèi)者的青睞,最高日銷售超過 萬元,五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷售的銷量冠軍。
3,層層分解經(jīng)營指標(biāo),調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃,各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié),仔細(xì)進(jìn)行測算,根據(jù)品牌和季節(jié)特性,將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌,明確目標(biāo),落實(shí)措施,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí),針對(duì)商品特性,采用了保底銷售的辦法,以保證企業(yè)收益。
4、強(qiáng)化責(zé)任心,落實(shí)責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全,從制度管理入手,部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書,明確責(zé)任人和責(zé)任范圍,做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外,還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測情況,為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
5、加強(qiáng)資金管理,節(jié)約費(fèi)用支出。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性,加大了調(diào)控力度,做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約,職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、空調(diào),傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,及時(shí)將核算費(fèi)用。合理安排班次,減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。千方百計(jì)節(jié)能降耗,減少費(fèi)用支出。
6、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性,完善合同管理。部門堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門及時(shí)審批,在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后,商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制,上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐,今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?,并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來,討論商品引進(jìn) 次 多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同 份。整理建立了客戶檔案。
7、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn),探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化,節(jié)約管理成本,部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法,在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本部門的實(shí)際,制訂了商品零庫存管理辦法,并在內(nèi)部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn),并取得一些經(jīng)驗(yàn),為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
8、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。一是抓好員工的上崗培訓(xùn)。做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。經(jīng)常及時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上,結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績,積極向上一級(jí)部門推薦、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才,
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局:
2020年以來,山陽縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所在縣委、縣政府和縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,加強(qiáng)與各兄弟單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞年度責(zé)任目標(biāo)以及《動(dòng)物防疫法》授權(quán)的法律職能和主管局委托的法律職責(zé),強(qiáng)化措施,精心部署,進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)物及其產(chǎn)品的檢疫監(jiān)督工作;加強(qiáng)各鎮(zhèn)(辦)監(jiān)督分所和規(guī)模養(yǎng)殖場的指導(dǎo)和監(jiān)管;進(jìn)一步加強(qiáng)非洲豬瘟疫情防控;全力以赴打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn),積極配合農(nóng)業(yè)特色攻堅(jiān)戰(zhàn)相關(guān)目標(biāo)任務(wù),各項(xiàng)工作取得了較好的成績。截止目前,共檢疫動(dòng)物143856頭(只),不合格動(dòng)物4頭。檢疫動(dòng)物產(chǎn)品87.8萬噸,不合格動(dòng)物產(chǎn)品6.2噸。消毒車輛1120輛,開展監(jiān)督檢查85次,整改企業(yè)(單位)8個(gè),電子出證2021份,幫扶貧困戶20戶。主要工作完成情況有下列幾項(xiàng):
一、強(qiáng)化規(guī)?;B(yǎng)殖場監(jiān)管。
一是規(guī)范規(guī)模化養(yǎng)殖場各項(xiàng)制度和《包聯(lián)養(yǎng)殖場官方獸醫(yī)職責(zé)》制度上墻;二是規(guī)范養(yǎng)殖場建立健全防疫、檢疫、養(yǎng)殖等各種檔案記錄;三是明確了監(jiān)管責(zé)任,督促了各養(yǎng)殖場相關(guān)病種的血清學(xué)檢測工作,尤其是牛、羊的布魯氏桿菌病的檢測和雞場的H7N9檢測,達(dá)到以檢促防為目的;四是嚴(yán)格規(guī)?;B(yǎng)殖場的動(dòng)物防疫條件審核和按時(shí)年報(bào)告制度;五是加強(qiáng)了對(duì)規(guī)模化養(yǎng)殖場的檢查、抽查,規(guī)定每季度檢查和平時(shí)抽查相結(jié)合,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,痕跡化管理;六是根據(jù)全縣規(guī)范化規(guī)模養(yǎng)殖場風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別,每場分別指定鎮(zhèn)辦一名官方獸醫(yī)和縣動(dòng)監(jiān)所一名官方獸醫(yī)聯(lián)合包聯(lián)指導(dǎo)工作,確保全縣規(guī)模養(yǎng)殖場向規(guī)范化管理方向發(fā)展。
二、進(jìn)一步規(guī)范動(dòng)物及其產(chǎn)品檢疫工作。
1.進(jìn)一步健全各鎮(zhèn)(辦)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所機(jī)構(gòu)的設(shè)立。根據(jù)縣政府督查室文件精神和鎮(zhèn)(辦)機(jī)構(gòu)改革文件精神要求,對(duì)全縣的18個(gè)鎮(zhèn)(辦)進(jìn)行了督查,促進(jìn)了鎮(zhèn)(辦)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所的設(shè)立掛牌和檢疫人員的落實(shí),并與全縣18個(gè)鎮(zhèn)(辦)的動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所鑒定了目標(biāo)責(zé)任書,夯實(shí)了動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督屬地化管理責(zé)任。
2.強(qiáng)化產(chǎn)地檢疫和H7N9防控工作。一是實(shí)行了動(dòng)物檢疫申報(bào)制度,全縣18個(gè)鎮(zhèn)(辦)全面開展了此項(xiàng)工作,與144戶養(yǎng)殖場(戶)鑒定了目標(biāo)責(zé)任書;二是進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)檢疫操作規(guī)程和檢疫程序,規(guī)范了動(dòng)物及其產(chǎn)品的出證條件,明確要求了受理動(dòng)物檢疫時(shí)要嚴(yán)格按照出證條件審核,并有相應(yīng)的抗體檢測報(bào)告以及豬牛羊“瘦肉精”的抽檢結(jié)果證明,否則不予受理,并說明理由。按文件要求,對(duì)禽類必須有21天內(nèi)的H7N9血清學(xué)檢測報(bào)告,從而確保動(dòng)物產(chǎn)地檢疫責(zé)任落到實(shí)行。
3.生豬屠宰監(jiān)管“掃雷行動(dòng)”工作。嚴(yán)格按照《動(dòng)物防疫法》、《動(dòng)物檢疫管理辦法》、《生豬屠宰檢疫規(guī)程》和《家禽屠宰檢疫規(guī)程》以及操作程序進(jìn)行檢疫監(jiān)管,嚴(yán)把三關(guān)(一是嚴(yán)把進(jìn)場關(guān),二是嚴(yán)把屠宰過程同步檢疫關(guān),三是嚴(yán)把出場關(guān))。全年來共檢疫動(dòng)物產(chǎn)品87.8萬噸,不合格動(dòng)物產(chǎn)品6.2噸,確保出場肉品安全。發(fā)放宣傳材料2000余份,舉辦培訓(xùn)班3次,開展“掃雷行動(dòng)”執(zhí)法次數(shù)15次,開展聯(lián)合執(zhí)法5次,清理小型屠宰場點(diǎn)3個(gè),處理病害肉3.2噸。
4.加強(qiáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作。一是對(duì)全縣鎮(zhèn)(辦)動(dòng)物檢疫、防疫工作開展情況進(jìn)行了檢查,并進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo);二是每季度不同頻次對(duì)全縣規(guī)?;B(yǎng)殖場進(jìn)行了監(jiān)督檢查;三是按時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)屠宰場進(jìn)行“掃雷行動(dòng)”,全年共開展監(jiān)督檢查130次,出具檢查記錄130 份,整改企業(yè)(單位)10個(gè),立案查處5個(gè)。
5.加強(qiáng)家禽H7N9防控和跨省調(diào)運(yùn)動(dòng)物監(jiān)管以及電子出證工作。一是對(duì)各鎮(zhèn)(辦)及漫川公路動(dòng)物檢疫站對(duì)家禽H7N9防控工作進(jìn)行了安排、部署、指導(dǎo),并行文送達(dá);二是進(jìn)一步明確了各鎮(zhèn)(辦)及漫川公路動(dòng)物檢疫站在畜禽跨省調(diào)運(yùn)監(jiān)管工作中的職責(zé)。對(duì)禽類要嚴(yán)格依據(jù)獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室出具的H7N9血清學(xué)檢測報(bào)告開展檢疫工作,并嚴(yán)格執(zhí)行到達(dá)報(bào)告和隔離觀察制度;三是電子出證工作全面開展,截止目前共電子出證2021份。
三、全力以赴防控非洲豬瘟疫情
1.加強(qiáng)生豬違規(guī)違法調(diào)運(yùn)監(jiān)管。由交警、公安、農(nóng)業(yè)、動(dòng)監(jiān)組成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在全縣開展生豬違規(guī)違法調(diào)運(yùn)“百日行動(dòng)”,開展活動(dòng)以來共查處8起違規(guī)調(diào)運(yùn)生豬產(chǎn)品案件,無害化處理豬肉5.3噸,無害化處理違規(guī)調(diào)運(yùn)生豬560頭。
2.嚴(yán)格落實(shí)生豬屠宰環(huán)節(jié)非洲豬瘟自檢和官方獸醫(yī)派駐制度。進(jìn)一步加強(qiáng)山陽縣恒瑞肉制品公司的屠宰監(jiān)管,安排6人駐場監(jiān)管檢疫,嚴(yán)把生豬進(jìn)場關(guān)、同步檢疫關(guān)和肉品出場關(guān),嚴(yán)格無害化處理。嚴(yán)格按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村部119號(hào)公告和《陜西省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳關(guān)于落實(shí)生豬屠宰環(huán)節(jié)非洲豬瘟自檢和官方獸醫(yī)派駐制度百日行動(dòng)實(shí)施方案的通知》開展工作。駐場官方獸醫(yī)監(jiān)督生豬屠宰企業(yè)按照“批批檢 全覆蓋”的原則,全面開展非洲豬瘟檢測工作。
3.加強(qiáng)生豬養(yǎng)殖場的排查和泔水飼喂生豬的監(jiān)管。對(duì)全縣的規(guī)模生豬養(yǎng)殖場進(jìn)行排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告、整改,以文件形式下發(fā)至各鎮(zhèn)(辦)農(nóng)綜站,嚴(yán)禁泔水喂豬,同時(shí)進(jìn)行抽查,目前對(duì)我縣的五個(gè)較大規(guī)模生豬養(yǎng)殖場進(jìn)行了排查和抽查。
4.認(rèn)真做好生豬運(yùn)輸車輛備案工作。根據(jù)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的統(tǒng)一安排部署,積極組織開展生豬運(yùn)輸車輛備案工作,并組織全縣生豬備案車輛備案人學(xué)習(xí)《生豬運(yùn)輸車輛非洲豬瘟防控措施》和《陜西省生豬運(yùn)輸備案車輛臺(tái)賬暫行管理辦法》。截至目前,全縣共完成運(yùn)輸車輛備案6輛。
四、進(jìn)一步做好精準(zhǔn)幫扶工作
我單位承擔(dān)著幫扶南寬坪鎮(zhèn)老林村20戶貧困戶的脫貧攻堅(jiān)工作。在今年的幫扶過程中,我單位全體干部全力以赴,積極做好檔案資料和“八個(gè)一批”政策扶持,認(rèn)真做好 “三排查、三清零”行動(dòng),對(duì)貧困戶提出的問題全部解決到位,所幫扶的20戶貧困戶于2020年10月全部如期脫貧。
五、強(qiáng)化屠宰管理,開展生豬屠宰專項(xiàng)整治。
一是按照市農(nóng)業(yè)局年初的工作要點(diǎn)落實(shí)了畜禽屠宰監(jiān)管責(zé)任,本單位落實(shí)屠宰、監(jiān)管人員。市縣與屠宰企業(yè)簽訂了屠宰安全生產(chǎn)責(zé)任書,落實(shí)了企業(yè)責(zé)任主體和監(jiān)管部門的責(zé)任,確保了監(jiān)管責(zé)任落到實(shí)處。二是制訂了應(yīng)急預(yù)案,確保了屠宰場發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)急處置工作到位。三是建立健全了各項(xiàng)制度、各種記錄和日常監(jiān)管檔案,并實(shí)行痕跡化管理到位,確保監(jiān)管到位。四是開展生豬屠宰專項(xiàng)整治,制訂了專項(xiàng)整治方案,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查以及重大節(jié)日的專門檢查,嚴(yán)格執(zhí)行生豬屠宰場監(jiān)督規(guī)范,按要求進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,對(duì)檢查的問題要求限期整改,直到合格為止。全年共對(duì)屠宰場檢查了20次,下發(fā)整改通知書20份,恒瑞公司法人做了整改承諾,到期后我們再進(jìn)行整改驗(yàn)收,保障屠宰企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品合格不發(fā)生違法行為。六是恒瑞公司創(chuàng)建省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化屠宰企業(yè),經(jīng)過為期兩年的準(zhǔn)備,恒瑞公司屠宰場在省專家組實(shí)地驗(yàn)收后,順利通過復(fù)核。
一年來,我們工作雖然取得了一定的成績,但還存在以下幾方面的問題。
1.人員不足,班子不齊。山陽縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所編制10人,現(xiàn)有12人,從畜牧中心借調(diào)2人,共14人。其中農(nóng)業(yè)農(nóng)村局借調(diào)3人(正式編制),山陽縣漫川關(guān)動(dòng)物檢疫站2人(2名正式編制),恒瑞屠宰場駐場檢疫3人(2名正式編制),紀(jì)委抽調(diào)1人(1名正式編制),單位辦公室上班只有5人。承擔(dān)著非洲豬瘟應(yīng)急處置、全縣養(yǎng)殖場監(jiān)管和監(jiān)督執(zhí)法、全縣動(dòng)物及其產(chǎn)品調(diào)運(yùn)檢疫監(jiān)管等等,屠宰監(jiān)管沒有人員,打擊私屠濫宰力不從心。
2.經(jīng)費(fèi)不足。一是2020年財(cái)政預(yù)算縮減,動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督經(jīng)費(fèi)從2018年的20萬縮減到5萬,含人頭經(jīng)費(fèi)全年經(jīng)費(fèi)共8.8萬元。二是機(jī)構(gòu)改制前借調(diào)6名畜禽良種場人員10%工資約5萬元沒有著落。三是單位司機(jī)工資無法解決。
3.一是鎮(zhèn)(辦)級(jí)動(dòng)物監(jiān)督分所目前還有個(gè)別鎮(zhèn)沒有到位,致使動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督和屠宰工作存在隱患;二是縣所和基層動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所經(jīng)費(fèi)不足,電子出證設(shè)施設(shè)備老化,很多已經(jīng)無法使用,阻礙了電子出證工作的正常開展,終將影響?zhàn)B殖戶動(dòng)物及其產(chǎn)品的銷售問題;三是生豬屠宰管理工作沒有專門人員,經(jīng)費(fèi)預(yù)算少,致使一些監(jiān)督工作缺失。這些問題的存在,我們將在下全年的工作中,緊緊圍繞年度目標(biāo),依托主管局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),克難攻堅(jiān),以昂揚(yáng)的工作熱情,創(chuàng)造性的工作,全力以赴,為完成全年工作任務(wù)而努力奮斗。
2021年工作謀劃
1.組織加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍整體素質(zhì);
2.繼續(xù)做好脫貧攻堅(jiān)的后續(xù)幫扶和鞏固提升工作;
3.全力以赴做好非洲豬瘟防控工作;
4.進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)物養(yǎng)殖場規(guī)范化的建設(shè)工作,加強(qiáng)糞污、無害化處理等環(huán)境保護(hù)工作;
5.進(jìn)一步做好動(dòng)物動(dòng)物養(yǎng)殖場的動(dòng)物防疫條件監(jiān)管工作;
6.加強(qiáng)規(guī)?;B(yǎng)殖場的監(jiān)督檢查,實(shí)現(xiàn)規(guī)模養(yǎng)殖場分級(jí)管理,促進(jìn)防疫檢疫規(guī)范化建設(shè),強(qiáng)化鎮(zhèn)辦動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7.進(jìn)一步加強(qiáng)恒瑞生豬屠宰場和廣遠(yuǎn)肉雞屠宰場的檢疫監(jiān)管及屠宰管理工作,強(qiáng)化對(duì)優(yōu)源農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的指導(dǎo)工作;
8.加強(qiáng)防疫監(jiān)督和動(dòng)物及其產(chǎn)品檢疫監(jiān)管工作;
9.加快推進(jìn)漫川關(guān)指定消毒通道項(xiàng)目建設(shè)工作;
10.抓好單位文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政工作。
如果有了工作計(jì)劃,每天按著工作計(jì)劃去走,做什么,怎么做,哪個(gè)點(diǎn)做,長期如此,工作效率也會(huì)提高不少。下面就是小編給大家?guī)淼男W(xué)后勤年度工作計(jì)劃2022最新范文,希望能幫助到大家!
2022小學(xué)后勤年度工作計(jì)劃1一、指導(dǎo)思想
始終遵循學(xué)??傮w工作思路,圍繞教育這個(gè)中心,做好教育教學(xué)服務(wù)工作,做好師生生活服務(wù)工作。通過建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性,開創(chuàng)后勤工作新局面。
二、工作目標(biāo)
一如既往地做好各項(xiàng)常規(guī)管理工作;
加強(qiáng)臺(tái)帳資料建設(shè),規(guī)范后勤各項(xiàng)工作;
加強(qiáng)行政倉庫管理和財(cái)務(wù)管理,落實(shí)上級(jí)相關(guān)精神要求。
三、校產(chǎn)校舍維護(hù)工作
1、對(duì)各室臺(tái)凳作一次清理、修理,對(duì)六年級(jí)的課桌凳作更換處理。
2、對(duì)東西教學(xué)樓的窗作一次修理。
3、對(duì)教學(xué)樓各廁所進(jìn)行改造,并對(duì)所有校舍屋面平臺(tái)處作防漏處理。
四、抓好綠化管理工作
1、做好夏日花木的治蟲、澆水工作。
2、對(duì)綠化帶進(jìn)行一次修剪。
3、依據(jù)_網(wǎng),注重平時(shí)對(duì)花木進(jìn)行治蟲、施肥、除草和經(jīng)常性整枝、修剪等工作。
五、改進(jìn)食堂管理,辦好師生食堂
1、調(diào)整食堂人員結(jié)構(gòu),改善運(yùn)作辦法,激發(fā)人員工作動(dòng)力,提高人員工作效率。
2、樹立安全第一意識(shí),重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作臺(tái)帳,提高警惕,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時(shí)打掃,做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求,并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。
4、依據(jù)食堂管理制度,加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,并據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度,規(guī)范各項(xiàng)操作程序。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,積極改進(jìn)、添置食堂衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備,確保“硬件”達(dá)標(biāo)。
6、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律(歡迎師生參與)。
發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)、批評(píng)后進(jìn)。
7、把好食品采購關(guān),積極做好疾病的預(yù)防工作。
8、創(chuàng)造條件,提高食堂炊事人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),如組織學(xué)習(xí)烹飪知識(shí)。
9、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電,精打細(xì)算、降低成本,提高飯菜質(zhì)量。
10、通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)“要求”、“標(biāo)準(zhǔn)”、“制度”,逐步使學(xué)校食堂管理到位、精細(xì),讓學(xué)校食堂品位不斷得到提升,服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。
六、加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理工作
1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度,尤其是強(qiáng)化賠償制度,并匯集成冊,全員學(xué)習(xí)執(zhí)行。
2、應(yīng)用管理軟件、管好校產(chǎn)、用好校產(chǎn),嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分發(fā)揮常用教具、學(xué)具等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用,嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。
3、切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)室的管理,充分發(fā)揮活動(dòng)室的作用。
嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
4、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),努力為學(xué)校節(jié)約一滴水,一度電,一分錢。
5、嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷、領(lǐng)用制度。
6、倡導(dǎo)良好風(fēng)氣,愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備,愛護(hù)花草、樹木,杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。
七、堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁亂收亂付,做到勤儉節(jié)約,壓縮非教育開支,把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀口上。
2、堅(jiān)持民主理財(cái)。
3、按規(guī)定收費(fèi),任何班級(jí)、個(gè)人不得擅自收費(fèi)。
4、學(xué)期結(jié)束前與學(xué)生結(jié)清代辦費(fèi),做到多退少補(bǔ)。
5、堅(jiān)持一支筆、一本帳的原則,計(jì)劃、合理使用經(jīng)費(fèi)。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務(wù)觀,把教師和學(xué)生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,想師生所想、全心全意為全校師生服務(wù)。
教育全體后勤人員向一線教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們無私的奉獻(xiàn)和忘我的工作態(tài)度,擺正位置,樹立為教學(xué)、為師生服務(wù)的思想。
2、規(guī)范后勤管理,充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量,改進(jìn)服務(wù)方式方法,齊心協(xié)力,互相配合,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),更新知識(shí),不斷提高自身的修養(yǎng)。
2022小學(xué)后勤年度工作計(jì)劃2一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞校長室提出的三大任務(wù)展開工作,面對(duì)創(chuàng)一流學(xué)校,創(chuàng)一流教學(xué)業(yè)績這樣光榮而艱巨的任務(wù),全面貫徹落實(shí)校長室的工作意見,抓住為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)兩條線,團(tuán)結(jié)全體后勤人員奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取,再創(chuàng)匯中后勤工作新輝煌。
二、具體要求、措施
1、抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)。
要做好學(xué)校后勤工作,建設(shè)一支強(qiáng)有力的后勤隊(duì)伍十分必要。首先要穩(wěn)定后勤隊(duì)伍,做好一人一事的思想工作。通過學(xué)習(xí)、思想工作,讓他們安心于后勤工作,愛崗敬業(yè),提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,讓大家都要有一種“匯中是我家”的觀念;其次,要有積極肯干、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),要自覺、勤奮,要雷厲風(fēng)行;第三,要積極學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)。隨著學(xué)校裝備的逐步現(xiàn)代化,后勤人員工作要求和個(gè)人技術(shù)業(yè)務(wù)都必須隨之更新,才能適應(yīng)新情況的需要,做到在行、在崗、在狀態(tài)中;第四,要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合,做到一篷風(fēng)、一股勁,完成中心工作不打折扣;第五,要增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,校興我榮,校衰我恥,增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),有利于團(tuán)結(jié)的話多說,不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。
財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,依法做好財(cái)務(wù)工作,認(rèn)真組織各項(xiàng)政策性的收費(fèi)工作。沒有校長室的通知,決不亂收一分錢。認(rèn)真編制預(yù)算決算,如實(shí)決算代辦費(fèi)并公布。平時(shí)及時(shí)結(jié)報(bào)費(fèi)用,票據(jù)上一定要有驗(yàn)收人、證明人、校長簽批三人簽字方可報(bào)銷。認(rèn)真做到賬目清楚,學(xué)校經(jīng)費(fèi)狀況按月向校長匯報(bào),努力做到增收節(jié)支,把有限的經(jīng)費(fèi)用到教學(xué)最需要的地方。
3、加強(qiáng)校產(chǎn)校具管理。
學(xué)校地方大,一要教育全體后勤人員要管好、用好學(xué)校財(cái)產(chǎn);二要努力做到增收節(jié)支,大力提倡勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。維修上做到能修的則修,決不調(diào)換新的,做到少花錢多辦事,花小錢辦大事,不花錢也辦事。本學(xué)期一開始就下大力氣,對(duì)學(xué)校各場所進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記工作,通過登記造冊,對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)做到胸中有數(shù),通過管理進(jìn)一步使學(xué)校財(cái)產(chǎn)不散失,進(jìn)一步降低學(xué)校財(cái)產(chǎn)的損壞率。
4、努力辦好食堂。
伙食工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容,它涉及千家萬戶,伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí),為此,我們努力做到:
⑴把握采購環(huán)節(jié),以新鮮、價(jià)廉物美為原則。
⑵嚴(yán)格貨物采購入庫制度,未經(jīng)驗(yàn)收人簽字登記進(jìn)入食堂,概不認(rèn)帳。
⑶嚴(yán)禁食堂銷售時(shí)向?qū)W生收取現(xiàn)金,本學(xué)期采取不定期抽查的辦法,嚴(yán)格檢查,一旦查實(shí),一律按合同執(zhí)行。
⑷對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查。檢查中如有不盡人意,一次警告要求整改,如整改不到位,罰款100—500元。
⑸食堂要確保師生吃好、吃飽、吃暖,要采取各種辦法調(diào)配花式,特別是在保暖上下功夫,要控制出菜時(shí)間,堅(jiān)決制止炒菜、湯菜冷冰冰。
⑹嚴(yán)格貫徹落實(shí)衛(wèi)生五?四制和食品衛(wèi)生法,確保不發(fā)生任何大小食品安全事故。
⑺充值中心要積極努力為師生充值服務(wù)好,認(rèn)真做到帳目清楚。
通過各方面的齊心努力,以食堂改革為起點(diǎn),邁好后勤社會(huì)化改革的第一步,提高食堂的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,讓師生高興到食堂用膳。
5、繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
盡管學(xué)校規(guī)模大,而后勤人員數(shù)量少,想方設(shè)法為教工辦實(shí)事,千方百計(jì)為教職工排憂解難,努力辦好小賣部,為師生提供各種方便。
6、做好基建維修工作
⑴抓緊體育館內(nèi)部裝修工作,力爭三月底、四月初竣工投入使用。
⑵平日維修原則上做到隨報(bào)隨修,并經(jīng)常巡查校園及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)采取措施解決。
⑶認(rèn)真做好校區(qū)分開隔斷事項(xiàng)。
我們后勤部門決心在新的學(xué)期中,緊密團(tuán)結(jié)在校黨委、校長室周圍,把握機(jī)遇,努力奮進(jìn),為匯中的明天作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2022小學(xué)后勤年度工作計(jì)劃3一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理,努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,與各處室協(xié)調(diào)配合,積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù),為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,確保安全萬無一失。
二、工作目標(biāo)
1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù),為師生的生活服務(wù)。
2、認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作,保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。
3、抓好學(xué)校食堂食品管理工作,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作,杜絕校園內(nèi)消防安全隱患,確保校園安全。
5、加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理,落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神要求。
6、加強(qiáng)學(xué)校綠化護(hù)理和廁所衛(wèi)生保潔工作,不斷改善和美化環(huán)境。
三、工作措施
(一)抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高后勤人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力,愛崗敬業(yè),積極為師生提供教與學(xué)的方便,確保教育教學(xué)工作正常、有序的開展。
2、完善后勤管理制度,對(duì)學(xué)校的各后勤崗位,我們將進(jìn)一步完善更為周詳?shù)囊?guī)章制度,使后勤工作有章可循。
另外,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤人員工作的檢查和考核,并予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。
(二)改進(jìn)食堂管理,辦好師生食堂
食堂工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容,伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí),為此,我們努力做到:
1、把握采購環(huán)節(jié),以新鮮、價(jià)廉物美為原則。
2、樹立安全第一意識(shí),對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時(shí)打掃,做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求,并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。
4、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
5、按照學(xué)校食堂等級(jí)量化標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求和規(guī)定,進(jìn)一步完善食堂工作的各項(xiàng)制度,認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。
6、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電,精打細(xì)算、降低成本,提高飯菜質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)安全防范工作,增強(qiáng)師生的安全意識(shí)
1、預(yù)防為主,抓好學(xué)校的消防安全工作。
定期組織防火安全隱患檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患;定期進(jìn)行消防器材設(shè)施檢查,落實(shí)消防器材設(shè)施責(zé)任制,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改維修。
2、加強(qiáng)校園用電安全管理。
加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路的規(guī)范化管理使用,保證電氣設(shè)備工作性能正常。不準(zhǔn)私拉電線亂接開關(guān),不準(zhǔn)使用大功率用電器。
3、加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。
要求保安人員會(huì)正確使用安保器材,操作監(jiān)控系統(tǒng),嚴(yán)格校門出入制度,切實(shí)做好“三防”建設(shè),確保校園安全。
4、加強(qiáng)接送車輛安全的各種檔案資料的存檔管理,與司機(jī)簽訂責(zé)任制。
一如既往的抓好校車接送“跟蹤、檢查、落實(shí)、督促”安全工作。教育、關(guān)注每一位坐校車學(xué)生,讓學(xué)生放心、讓家長滿意。
(四)加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理
1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度,對(duì)于財(cái)物的損壞及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行維修,對(duì)于故意損壞的財(cái)物在調(diào)查的基礎(chǔ)上,按學(xué)校制度及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分發(fā)揮常用教具、學(xué)具等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用,教師、班級(jí)、辦公室等領(lǐng)取辦公物品需辦理登記手續(xù),嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。
3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
(五)堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律
1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理制度,協(xié)助校長管好用好學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù),杜絕不合理支出。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“亮證收費(fèi)”的制度,凡是物價(jià)部門未核準(zhǔn)的費(fèi)用,一律不亂收,做到任何費(fèi)用,都有據(jù)可查,同時(shí)做好學(xué)校收費(fèi)的公示工作,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
3、嚴(yán)格食堂財(cái)務(wù)關(guān),對(duì)食堂財(cái)務(wù)收支實(shí)行監(jiān)督和審核,賬目清楚。
(六)抓好綠化管理
本學(xué)期計(jì)劃實(shí)行綠化管理責(zé)任制,實(shí)行自管為主的方針,將綠化帶分成若干塊,實(shí)行班級(jí)管理,經(jīng)常督促檢查綠化責(zé)任區(qū)的管理維護(hù)工作。
后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提,事關(guān)重大。在今后的工作里,總務(wù)處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作,保證學(xué)校工作正常進(jìn)行,為我校進(jìn)一步取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出努力。我們有決心,有信心做好學(xué)校的后勤保障工作,爭取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
2022小學(xué)后勤年度工作計(jì)劃4一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)守財(cái)政紀(jì)律。
⑴嚴(yán)肅購物審批制度。教師購買辦公用品等應(yīng)先填寫申請單(一式二份),經(jīng)校長室審批后一份留給校長,一份交總務(wù)購買,購買資料通過教導(dǎo)處;嚴(yán)禁“先斬后奏”,自行購買不予報(bào)銷,購買大宗物品需集體討論決定,購物必須“貨比三家”,力求價(jià)廉物美;購買的物品必須經(jīng)驗(yàn)收、登記入冊后再領(lǐng)取,發(fā)票經(jīng)購買者、保管、校長簽字后報(bào)銷。
⑵基建、維修嚴(yán)格按上級(jí)文件和學(xué)?!缎?wù)公開》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
⑶嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)、做帳,防止違規(guī)收費(fèi)。及時(shí)核對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),現(xiàn)金切勿過夜;暫領(lǐng)款須先辦手續(xù),經(jīng)校長簽字后方可領(lǐng)取。
⑷合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。開源節(jié)流,計(jì)劃用錢,節(jié)約用錢,杜絕浪費(fèi)。
⑸嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)制度并及時(shí)做好每月的報(bào)表。
二、加強(qiáng)校產(chǎn)管理。
⑴完善學(xué)??値ず透魇曳謳ぃ∪娊虄x器、自然儀器帳冊,新添校產(chǎn)及時(shí)登記入冊(總帳和分帳);期初、期末各核對(duì)一次。
⑵領(lǐng)物須先辦好登記手續(xù),并堅(jiān)持“誰領(lǐng)誰保管誰歸還”的原則,期末及時(shí)歸還儀器、教具等;學(xué)校財(cái)產(chǎn)原則上不出借,確需出借的必須經(jīng)學(xué)校同意,并辦好相關(guān)手續(xù)。
⑶強(qiáng)化賠償制度。學(xué)校財(cái)產(chǎn)如有損壞、遺失,應(yīng)及時(shí)查明原因,并及時(shí)與總務(wù)處聯(lián)系,根據(jù)情況酌情賠償;有關(guān)人員不得相互推諉,隱瞞不報(bào)者加倍處罰。
⑷及時(shí)做好校舍、校產(chǎn)維修工作。經(jīng)常檢查、及時(shí)更換用電線路、電器插座,及時(shí)消滅事故隱患;各室物品維修請先填寫登記單,并注明維修時(shí)間(一般、急修)。
⑸強(qiáng)化值班保衛(wèi)工作。定期檢查報(bào)警器,加強(qiáng)值周值班教師職責(zé),確保校產(chǎn)安全;期初、期末對(duì)報(bào)警器進(jìn)行全面檢測,讓報(bào)警器發(fā)揮有效的作用。
⑹加強(qiáng)安全管理。創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組每周對(duì)校園的安全隱患進(jìn)行排查,門衛(wèi)做好來客登記手續(xù),值周值日教師每天對(duì)校園安全進(jìn)行全方位的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,以便更快消除不安全隱患。
⑺及時(shí)填寫好安全臺(tái)帳。總務(wù)處根據(jù)創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組成員及值周值日教師每天對(duì)校園安全進(jìn)行全方位檢查反饋情況進(jìn)行分析,并每天填寫好安全臺(tái)帳。
三、加強(qiáng)食堂管理。
⑴布置食堂文化環(huán)境。按照區(qū)衛(wèi)生局要求,盡快對(duì)新食堂文化環(huán)境進(jìn)行布置,做到各項(xiàng)制度上墻,達(dá)到A級(jí)食堂標(biāo)準(zhǔn)。
⑵加強(qiáng)食堂管理。積極推行食品衛(wèi)生“五常法”(常組織、常整頓、常整潔、常規(guī)范、常自律),對(duì)新食堂人員進(jìn)行培訓(xùn),要求食堂人員嚴(yán)格按“五常法”規(guī)定進(jìn)行操作,努力提升學(xué)校食品衛(wèi)生管理水平。
⑶食堂人員要盡心盡力搞好師生用膳。根據(jù)學(xué)校定額合理配制菜單,學(xué)校食堂的糧、油、豆制品、肉、蔬菜、水產(chǎn)品等大宗物品要求定期定點(diǎn)集中采購。購菜不但要求新鮮,而且要做到葷素搭配,講究營養(yǎng),力求品種多樣,色香味俱佳,盡量讓學(xué)生滿意,家長放心。并提前一周在校園網(wǎng)和校園醒目位置公示本校下周食堂菜譜。
⑷要堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則,減少不必要的浪費(fèi),節(jié)約用水、用電、用氣,不浪費(fèi)糧食。
⑸購置食堂物品都要經(jīng)過審核、登記,發(fā)票由校長、事務(wù)長、購買者、驗(yàn)貨人簽字后方可報(bào)銷。
⑹工作人員要嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)食堂管理制度。食堂廚房、師生餐廳要天天打掃、擦洗,每周安排一次大掃除,同時(shí)要做好餐具的消毒、保潔及菜肴留樣等工作,確保A級(jí)食堂稱號(hào)。
⑺食堂工作人員要嚴(yán)格按規(guī)定操作電器設(shè)備,確保公共財(cái)產(chǎn)不受損失。
⑻食堂工作人員要按規(guī)定進(jìn)行體檢、領(lǐng)取健康證。
四、努力搞好學(xué)?;啊笆摇苯ㄔO(shè)。
⑴做好新教學(xué)樓整改工作。繼續(xù)與工務(wù)局進(jìn)行聯(lián)系,要求工程隊(duì)對(duì)新教學(xué)樓未完成的工程進(jìn)行整改,特別是用電線路的改造。
⑵努力搞好“十室”建設(shè)。各專用教室管理教師要積極動(dòng)腦筋,配合學(xué)校努力把各室建設(shè)成具有自己特色的、一流的專用教室。
五、做好其他服務(wù)工作
⑴及時(shí)征訂、發(fā)放書簿,及時(shí)征訂有關(guān)資料、音像教材等,合理購置辦公、清衛(wèi)用品。
⑵加強(qiáng)對(duì)騎自行車學(xué)生的教育與管理,確保行車安全和車輛停放有序。
⑶定期召開各班小保管員會(huì)議,加強(qiáng)節(jié)約水電、愛護(hù)花木教育。
⑷調(diào)整、完善校園綠化布局。
2022小學(xué)后勤年度工作計(jì)劃5一、指導(dǎo)思想:
認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局重要思想為指導(dǎo),以學(xué)校工作計(jì)劃為依據(jù),以“全心全意”為師生服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)建陽光服務(wù)特色。加強(qiáng)后勤精細(xì)化管理,改善辦學(xué)條件,優(yōu)化校園環(huán)境,做好節(jié)約節(jié)能工作,樹立安全第一的思想,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo):
1、做好后勤服務(wù),保障優(yōu)質(zhì)、高效,師生滿意。
2、樹立育人意識(shí),把陽光育人教育落實(shí)到后勤服務(wù)中。
3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理,執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)管理驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。
4、抓實(shí)安全工作,創(chuàng)平安校園,全年無重大安全事故發(fā)生。
5、強(qiáng)化節(jié)能措施,細(xì)化管理,制度保障,完成節(jié)能指標(biāo)。
6、落實(shí)校園規(guī)劃,發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。
三、主要工作:
(一)后勤服務(wù)管理工作
1、加強(qiáng)后勤人員政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高后勤隊(duì)伍整體素質(zhì),發(fā)揮黨員模范帶頭作用,做好服務(wù)工作,為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)。
2、健全后勤管理制度,制定后勤陽光特色管理模式,用制度規(guī)范后勤常規(guī)工作,實(shí)現(xiàn)后勤管理的制度化、規(guī)范化。
3、做好供熱系統(tǒng)檢查維修工作,對(duì)食堂和廁所平房進(jìn)行暖氣改造,確保正常供熱。
4、做好節(jié)能減排工作,落實(shí)責(zé)任,完善制度,管好水用好電,減少浪費(fèi),完成年度節(jié)能指標(biāo)。
(二)校產(chǎn)財(cái)務(wù)管理工作
1、運(yùn)用校產(chǎn)管理軟件做好固定資產(chǎn)的增減管理,做好校產(chǎn)登記、保管、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作。
2、科學(xué)管理物品,嚴(yán)格執(zhí)行入庫、出庫手續(xù),帳物相符。
定期檢查、登記各室物品,做到物歸有記載,使用有記錄,保管責(zé)任到人。
3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,規(guī)范收費(fèi)行為,實(shí)行收費(fèi)公示,報(bào)銷聯(lián)簽制度,確保經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用。
(三)校園基礎(chǔ)建設(shè)工作
1、積極開展美化陽光校園活動(dòng),本年度重點(diǎn)是建塑膠操場,解決操場泥濘問題,爭取暑假硬覆蓋完成,實(shí)現(xiàn)校園美化、凈化。
2、完成幾項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施改建工作,食堂房蓋保暖、暖氣改造、防火改造;
教學(xué)樓雨排管更換;南樓水房水池更換改造;外平房廁所改建等。
(四)安全保衛(wèi)管理工作
(1)健全安全管理制度,強(qiáng)化安全日查和臺(tái)帳詳記,實(shí)現(xiàn)學(xué)校安全工作制度化,長效化。
(2)完善安全各種應(yīng)急預(yù)案,定期組織演練,做到可行實(shí)用。
一、思想動(dòng)員
我院大力開展除四害活動(dòng)的宣傳、發(fā)動(dòng)工作,使全院職工自覺參與除四害活動(dòng),特別是防疫專干和衛(wèi)生員。以環(huán)境治理為主,及時(shí)投藥堵塞鼠洞,清理衛(wèi)生死角的垃圾,嚴(yán)格做好除四害工作,大力除害,取得較明顯的成績。四害密度不斷下降,控制和減少了傳染病的發(fā)病率,保證了醫(yī)院生活環(huán)境質(zhì)量。
二、健全組織領(lǐng)導(dǎo)
我院成立了除四害領(lǐng)導(dǎo)小組,具體組織本單位的除四害工作。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),群策群力,密切配合,責(zé)任到人,安排專人負(fù)責(zé),不走過場,切實(shí)改善了院區(qū)及醫(yī)院宿舍區(qū)的生活環(huán)境。
三、措施落實(shí)
根據(jù)本年度工作計(jì)劃和時(shí)間部署,嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行四害消殺工作。
1、常年將滅鼠工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。統(tǒng)一布置,組織人員10余人次滅鼠投藥,堵塞了室內(nèi)、外環(huán)境鼠洞,加強(qiáng)與客戶溝通,走訪各科室,及時(shí)了解滅鼠效果,加強(qiáng)了垃圾通道及垃圾暫存處、醫(yī)廢處置室、放射室、B超室、辦公樓及住院部等重要場所的防鼠、滅鼠,鼠密度大幅下降。
2、春末夏初大力開展了以清除垃圾、糞便、積水等蚊蠅孳生地為重點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作,全面整治了環(huán)境衛(wèi)生,每月一次滅害靈噴霧劑進(jìn)行滅殺蟑螂,清除了蟑螂卵和蟑跡。
3、加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土,垃圾收集、清運(yùn)及時(shí),日產(chǎn)日清,戶外環(huán)境整潔,為防止滋生蚊蟲傳播疾病,安排人員專職負(fù)責(zé)對(duì)院區(qū)、垃圾存放處、衛(wèi)生間噴灑滅蚊蠅殺蟲藥劑,做到無蚊、蠅孳生地,并搞好綠化美化。
4、廁所清潔衛(wèi)生,無蠅、無蛆、無臭;下水道完備,排水通暢,不孳生蒼蠅。
5、加強(qiáng)道路的清掃、保潔管理,主干道清掃保潔率達(dá)100%, 清理衛(wèi)生死角。對(duì)所有衛(wèi)生死角按地段分清責(zé)任,全面進(jìn)行徹底清理。
1、完成場站養(yǎng)管項(xiàng)目的合同簽訂工作,并做好相應(yīng)的水電費(fèi)的結(jié)算及管理物品移交工作,監(jiān)督雅高物業(yè)做好場站養(yǎng)管項(xiàng)目的移交工作進(jìn)度及人員維穩(wěn)措施等相關(guān)工作。根據(jù)場站養(yǎng)管項(xiàng)目招標(biāo)文件及項(xiàng)目合同要求,制定新的考核辦法及相關(guān)的工作流程。完成13個(gè)場站總計(jì)9192平方的綠化養(yǎng)護(hù)工作,完成對(duì)12個(gè)站化糞池進(jìn)行了清挖工作。2017年1-10月場站養(yǎng)管綜合服務(wù)費(fèi)用支出2199231元(含場站維序、綠化、保潔、公廁)。
2、協(xié)助做好公交場站小型維修相關(guān)招投標(biāo)的工作,完成2017年度—2019年度公交場站小型維修工程施工承包框架合同簽訂工作,協(xié)助制定小型維修管理辦法(試行)的工作。目前已按年度計(jì)劃實(shí)施完成公交黃鸝新村站、公交鎮(zhèn)明路站、清河路站的公廁維修改建及會(huì)展路站管理用房墻面及房頂?shù)木S修任務(wù),完成公交新典路站候車大廳改造工程、火車南站南廣場站地坪維修的計(jì)劃外維修任務(wù)。汽車東站地坪維修工程及甬港新村站候車亭改造工程目前正在實(shí)施中,兩項(xiàng)工程預(yù)計(jì)11月底全部完成。零星維修91項(xiàng)、零星自修51項(xiàng)。截止2017年10月總維修量148項(xiàng)、總金額571386.8元左右(含已完成未結(jié)算項(xiàng)目金額)。
3、完成新建、改建、臨時(shí)場站的設(shè)施完善及移交工作,完成了公交南塘老街站、公交蒼松路臨時(shí)站、公交建興路站的內(nèi)部移交工作。完成公交蒼松路臨時(shí)站、公交南塘老街站、公交建興路站的外部移交及協(xié)議簽訂、公廁管理、保潔人員派遣等相關(guān)工作。完成公交望童北路臨時(shí)站設(shè)置及移交工作(臨時(shí)簡易站房、水電等)。
4、協(xié)助綠捷新能源科技有限公司做好2017年度公交客運(yùn)中心站、公交徐家漕站、公交潘火立交橋站、公交東外環(huán)站充電樁安裝現(xiàn)場勘察,安全施工等相關(guān)工作。以及2016年度受充電樁安裝施工影響的部分場站設(shè)施恢復(fù)工作。協(xié)助實(shí)施鄞州區(qū)金源路站、前河南路站、橫碼站、建岙站充電樁遮陽棚建設(shè)、現(xiàn)場勘察等的工作。
5、完成公交新典路站、公交第九醫(yī)院站、公交潘火立交橋站場站智能停車系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝工作,并投入使用。
6、做好場站安全工作,每月一次消防設(shè)施檢查,同時(shí)加強(qiáng)綜合管理場站安保工作的領(lǐng)導(dǎo),積極參與平安場站的創(chuàng)建工作,安排人員加強(qiáng)考核,確保公交場站的平安和諧。做好場站養(yǎng)管項(xiàng)目的檢查、指導(dǎo)、考核,并督促雅高物業(yè)做好場站養(yǎng)管項(xiàng)目文明城市暗訪迎檢工作。做好公交建興路站、公交南塘老街、公交潘火立交橋站、公交火車南站南廣場零星場地劃線等工作。
7、做好“春運(yùn)”、“清運(yùn)”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)等后勤保障,現(xiàn)場勘察、方案制作、物資采購、設(shè)施安裝、橫幅宣傳等工作。
8、完成做好場站“美化、潔化、亮化”專項(xiàng)行動(dòng),創(chuàng)建“美麗場站”,確保場站秩序井然,站容站貌整潔美觀,設(shè)施配置齊全安全,設(shè)施完好率在90%以上。
9、配合完成鄞州區(qū)域場站職能接管移交工作。
10、完成做好“文明城市”創(chuàng)建,公交場站養(yǎng)管迎檢工作。
2018年度工作計(jì)劃:
1、做好2018年場站設(shè)施維修,公交聯(lián)豐站公廁及管理用房、公交客運(yùn)中心站、公交福明站、公交青林灣站的公共廁所維修工作。
2、督促雅高物業(yè)做好所管轄區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作(除草3次,修剪、灌溉、除蟲2次)
2、繼續(xù)做好場站“美化、潔化、亮化”專項(xiàng)行動(dòng),創(chuàng)建“美麗場站”,確保場站秩序井然,站容站貌整潔美觀,設(shè)施配置齊全安全,設(shè)施完好率在90%以上。
在充分走訪調(diào)研和征求干部群眾意見和建議的基礎(chǔ)上,經(jīng)過多次召開村“兩委”干部會(huì)議、黨員會(huì)議、村民代表會(huì)議研究,找準(zhǔn)制約__這個(gè)一類貧困村發(fā)展的重要因素,并結(jié)合村“兩委”班子、包片領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)以及縣委宣傳部分管駐村領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,初步確定第一年主要圍繞“緩解貧困,縮小差距,構(gòu)建和諧,加快新農(nóng)村建設(shè)”這個(gè)發(fā)展方向開展年度工作。
村內(nèi)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、農(nóng)民致富門路單一、生產(chǎn)生活條件落后、環(huán)境衛(wèi)生整治不到位、組織建凝聚力不強(qiáng)等問題是__村當(dāng)前急需解決的主要問題。
針對(duì)當(dāng)前的突出問題,第一年度不能急于求成,要把工作重點(diǎn)放在改善群眾生產(chǎn)生活條件、環(huán)境衛(wèi)生整治和民風(fēng)民俗調(diào)理上,通過與縣政府、扶貧辦、農(nóng)業(yè)局、水利局等部門的協(xié)調(diào)溝通,力爭將__村列入“貧困村整村推進(jìn)”規(guī)劃項(xiàng)目,最大限度爭取上級(jí)的扶貧資金,用于村內(nèi)道路硬化、機(jī)井配套、村室建設(shè)等,盡快改善基礎(chǔ)設(shè)施,讓更多農(nóng)民從中感受到駐村工作成果。
1、規(guī)劃建設(shè)新村室、衛(wèi)生室、建身廣場和文化舞臺(tái),在2012年底前初步確定選址和資金籌備工作,并爭取上級(jí)扶持資金,力爭2013年春季動(dòng)工建設(shè)。
2、改善村內(nèi)道路狀況,水泥硬化村內(nèi)道路1500米,力爭一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)水泥路“戶戶通”,解決更多農(nóng)民群眾的出行難問題。
3、完成農(nóng)田灌溉機(jī)井配套建設(shè),新打農(nóng)田灌溉機(jī)井8眼,并配套鋪設(shè)管道,架設(shè)電線,實(shí)現(xiàn)每50畝地有一眼井的標(biāo)準(zhǔn)。
4、引進(jìn)小麥、玉米新品種,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)糧食種植面積的基礎(chǔ)上,力爭建立高產(chǎn)示范創(chuàng)建“百畝園”,推廣種植尖椒、山藥等高效農(nóng)業(yè),帶動(dòng)農(nóng)民增收致富。
5、加強(qiáng)技能培訓(xùn),拓寬致富門路,積極與縣宣傳部、科技局、農(nóng)業(yè)局、文化局、衛(wèi)生局、勞動(dòng)局等部門聯(lián)系,大力實(shí)施農(nóng)村“富腦工程”,利用農(nóng)閑時(shí)節(jié),聘請專家至少對(duì)農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)2次,提高農(nóng)民致富技能和科技素質(zhì),帶動(dòng)更多農(nóng)民依靠科技知識(shí)走上致富路,實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)農(nóng)民、提高農(nóng)民、轉(zhuǎn)移農(nóng)民、富裕農(nóng)民”的目標(biāo)。
6、開展獻(xiàn)愛心送溫暖活動(dòng),籌集適當(dāng)經(jīng)費(fèi),在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,對(duì)村里的貧困戶、貧困黨員、貧困學(xué)生進(jìn)行慰問,讓群眾感受到感到駐村單位以及黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷。
7、積極開展文化扶貧活動(dòng),協(xié)調(diào)縣文化局、縣廣電總臺(tái)、縣文化館免費(fèi)送戲4場,送電影下鄉(xiāng)6場。同時(shí),通過積極爭取上級(jí)資金,為村里配備健身器材1套,修建文化長廊1個(gè),組建秧歌隊(duì)1個(gè),豐富活躍農(nóng)民群眾的文化生活。
8、組織開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng),協(xié)調(diào)縣衛(wèi)生局到村里為村民進(jìn)行免費(fèi)體檢2次,提高農(nóng)民群眾的健康保健意識(shí)。同時(shí),力爭年內(nèi)建成村級(jí)衛(wèi)生所,方便農(nóng)民群眾就近看病就醫(yī)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),積極開展動(dòng)員
XX分局高度重視健康促進(jìn)單位和無煙單位創(chuàng)建工作,積極與鎮(zhèn)創(chuàng)建辦簽訂了《XX鎮(zhèn)創(chuàng)建省健康促進(jìn)機(jī)關(guān)承諾書》,成立了創(chuàng)建健康促進(jìn)單位和無煙單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組組長由分局局長擔(dān)任,副組長由分局副局長擔(dān)任,成員為各部門主要領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在分局指揮中心,明確了工作職責(zé)。此外,分局還積極組織召開了動(dòng)員會(huì)議,倡議全體職工參與健康促進(jìn)單位和無煙單位創(chuàng)建工作,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝心聚力,確保成功創(chuàng)建。
二、明確工作目標(biāo),建立規(guī)章制度
分局將健康促進(jìn)與無煙單位創(chuàng)建工作納入單位2019年度工作計(jì)劃,制定了《XXXX創(chuàng)建健康促進(jìn)單位工作方案》、《XXXX創(chuàng)建無煙單位實(shí)施方案》和《XX財(cái)政分局創(chuàng)建健康促進(jìn)單位工作計(jì)劃》,明確了工作目標(biāo)、工作措施和職責(zé)分工。同時(shí),分局建立了《XXXX環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《XXXX職工健康教育活動(dòng)管理制度》、《XXXX突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度》、《東坑財(cái)政分局控?zé)煿芾怼⒀膊?、?jiǎng)懲制度》等系列制度,保障了創(chuàng)建工作的有章可循。另外,分局每季度召開一次工作例會(huì),匯報(bào)創(chuàng)建工作開展情況,討論創(chuàng)建工作中存在的問題,并研究提出具體解決措施,加快推進(jìn)創(chuàng)建工作。
三、強(qiáng)化監(jiān)督管理,打造健康環(huán)境
一是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。由專職保潔人員每天對(duì)單位走廊、各股室、廁所進(jìn)行清潔,在各股室辦公室設(shè)置垃圾桶,垃圾日產(chǎn)日清,確保無異味、無蚊蟲孳生,同時(shí)每周輪流安排一名巡查員加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督,做好保潔登記,督促各股室維護(hù)好辦公室地面、臺(tái)面的衛(wèi)生整潔,切實(shí)營造一個(gè)干凈、舒適、靚麗的工作環(huán)境。二是落實(shí)控?zé)煿ぷ?。成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,建立控?zé)煿芾?、巡查、?jiǎng)懲機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)吸煙危害的宣傳教育,鼓勵(lì)吸煙人員進(jìn)行戒煙。另外,積極打造無煙環(huán)境,在各股室、走廊、廁所區(qū)域張貼禁煙標(biāo)識(shí),辦公室一律不提供吸煙用具,單位內(nèi)禁止煙草廣告和促銷,同時(shí),每天落實(shí)一名監(jiān)督員排查各股室抽煙情況,并對(duì)吸煙行為及時(shí)進(jìn)行制止、勸導(dǎo),全力倡導(dǎo)綠色辦公。
四、加強(qiáng)健康服務(wù),開展健康活動(dòng)
一是提供健康服務(wù)。篩選醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)豐富且責(zé)任心強(qiáng)的同事作為單位的醫(yī)療服務(wù)人員,設(shè)置醫(yī)療箱,配置必須的醫(yī)療用品,應(yīng)對(duì)突況。每兩年組織單位公務(wù)員和在編人員參加一次健康體檢,另外,根據(jù)計(jì)劃,從明年起,單位所有非編人員將全部納入健康體檢項(xiàng)目,每年接受一次健康體檢。二是加強(qiáng)健康知識(shí)宣傳教育。不定期在單位職工中開展健康教育,提倡戒煙少酒,轉(zhuǎn)變職工不健康的行為習(xí)慣,減少疾病發(fā)生。積極組織單位職工參加鎮(zhèn)里舉辦的健康知識(shí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)了解常見的疾病預(yù)防和保健方法,增強(qiáng)職工的疾病防御能力。另外,加強(qiáng)健康知識(shí)宣傳,利用單位內(nèi)部微信群大力傳播健康知識(shí),提升職工的健康意識(shí),推動(dòng)職工踐行健康的生活方式。三是開展健康主題活動(dòng)。積極開展各類球賽活動(dòng),每周四晚,組織單位的羽毛球愛好者到鎮(zhèn)內(nèi)羽毛球館進(jìn)行球技比拼,豐富職工的業(yè)余生活,同時(shí)動(dòng)員職工積極參加鎮(zhèn)里舉辦的羽毛球、籃球、乒乓球等球賽活動(dòng),不定期組織開展爬山、戶外拓展活動(dòng),以及舉辦健康知識(shí)競賽和控?zé)熤R(shí)競賽,多方面提升職工的健康素養(yǎng)水平。
為持續(xù)推進(jìn)我鎮(zhèn)“田園風(fēng)光、生態(tài)之城”建設(shè),加快構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化垃圾處理體系,進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境、人居環(huán)境,提升農(nóng)村居民健康水平和生活質(zhì)量,根據(jù)《長泰縣農(nóng)村垃圾治理實(shí)施方案》,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本實(shí)施方案:
目標(biāo)任務(wù)
到2013年12月底前實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)農(nóng)村生活垃圾收集率達(dá)90%以上,轉(zhuǎn)運(yùn)率達(dá)100%。特別是高速公路、省道、縣道、鎮(zhèn)道、村主干道兩側(cè)1公里范圍內(nèi);龍津溪兩岸500米范圍內(nèi);重要水源保護(hù)地、工業(yè)園區(qū)、旅游園區(qū)、公共活動(dòng)場所等區(qū)域的收集率、轉(zhuǎn)運(yùn)率均要達(dá)到100%。通過努力,進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境面貌。
運(yùn)作模式
按照“戶分類、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”的運(yùn)行模式,建立農(nóng)村垃圾長效管理機(jī)制。
1、戶分類。即由農(nóng)戶負(fù)責(zé)自家房前屋后的衛(wèi)生保潔,并按照“減量化、資源化、無害化”要求將生活垃圾收集分類后投放到指定的垃圾箱或堆放點(diǎn)。
2、村收集。由各村負(fù)責(zé)將戶分類的垃圾及職責(zé)范圍內(nèi)的村莊道路、綠地、池塘以及公共場所等地域內(nèi)垃圾收集到鎮(zhèn)村指定的垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)或堆放點(diǎn)。生產(chǎn)垃圾、建筑垃圾由各行政村負(fù)責(zé)就地處理。
3、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)。由鎮(zhèn)政府將各村收集的垃圾運(yùn)到縣垃圾處理場。
工作要求
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、鎮(zhèn)政府成立農(nóng)村垃圾治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)村垃圾治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,掛靠鎮(zhèn)宣傳辦。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站和各村監(jiān)督員負(fù)責(zé)督促各村的垃圾清掃、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
2、各村成立工作組,指定一名分管領(lǐng)導(dǎo)為監(jiān)督員,督促保潔隊(duì)每日做好保潔工作。同時(shí)成立“保潔隊(duì)”和“理事會(huì)”,“理事會(huì)”由村退職或退休老干部、老黨員組成,主要職責(zé)是監(jiān)督評(píng)議;“保潔隊(duì)”由專職人員組成,可按治理建筑垃圾、生產(chǎn)垃圾、生活垃圾或可回收、不可回收,可降解、不可降解等不同功能劃分若干組,各司其責(zé)。
3、各村在責(zé)任片區(qū)顯眼處,設(shè)“城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境整治監(jiān)督牌”,將保潔員保潔路段、衛(wèi)生監(jiān)督員姓名、包片責(zé)任人姓名及投訴建議電話上墻公布,接受監(jiān)督。
(二)充分發(fā)揮保潔隊(duì)伍作用。每個(gè)村根據(jù)需要配備若干名固定保潔員,保潔員須統(tǒng)一著裝,并配備專用保潔車及必要工具。制定保潔員工作守責(zé)和獎(jiǎng)懲辦法,并簽訂正式聘用合同,充分調(diào)動(dòng)保潔員工作的積極性,做到及時(shí)清理、及時(shí)保潔,確保良好的村容村貌整潔衛(wèi)生。
(三)配齊配全硬件設(shè)施。
1、每個(gè)農(nóng)戶配備2個(gè)有明顯標(biāo)志的專用保潔桶,每50-100戶設(shè)置一個(gè)垃圾收集池(桶)。公共場所等重點(diǎn)部位設(shè)置分類垃圾箱,服務(wù)半徑小于100米。各村根據(jù)要求和實(shí)際需要,將擬增加的保潔桶、收集池(桶)和分類垃圾箱的數(shù)量,于3月20日前上報(bào)鎮(zhèn)宣傳辦。
2、鎮(zhèn)配備專用垃圾運(yùn)輸車,制定運(yùn)輸車管理細(xì)責(zé)并簽訂正式合同,每天定時(shí)到各村收集垃圾、轉(zhuǎn)運(yùn),具體由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站和各村負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促轉(zhuǎn)運(yùn)。
(四)宣傳發(fā)動(dòng)。各村要在公共場所懸掛、張貼宣傳標(biāo)語,出宣傳欄,制作各種類型宣傳畫、小冊、垃圾分類宣傳單,發(fā)放到各家各戶。制定出臺(tái)本村農(nóng)村垃圾治理年度工作計(jì)劃,召開各種形式動(dòng)員大會(huì),經(jīng)常性組織村民參加環(huán)境衛(wèi)生集中整治義務(wù)活動(dòng),培養(yǎng)村民自己動(dòng)手美化生活環(huán)境意識(shí)。鎮(zhèn)團(tuán)委、婦聯(lián)等群團(tuán)性組織布署全年開展青年志愿者義務(wù)勞動(dòng)、衛(wèi)生勸導(dǎo)等活動(dòng)。
(五)集中整治。為扭轉(zhuǎn)我鎮(zhèn)春季集中整治行動(dòng)工作被動(dòng)局面,決定于3月25-27日,在各村深入開展聲勢浩大的春季集中整治行動(dòng),突擊整治垃圾亂倒、污水亂排、雜物亂垛、糞土亂堆、禽畜亂放等“五亂”現(xiàn)象,力爭農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境面貌有較大改觀。
1、鎮(zhèn)組織專業(yè)隊(duì)伍整治河道、交通主干道、公共場所等環(huán)境衛(wèi)生,重點(diǎn)清除陳年垃圾。
2、各村發(fā)動(dòng)群眾不少于30-60人,利用3天的時(shí)間集中清理各村房前屋后環(huán)境衛(wèi)生,清理村莊內(nèi)外、道路、池溏、水溝、田間地頭、公共場所垃圾。
3、鎮(zhèn)屆時(shí)組織督查,對(duì)組織不力、衛(wèi)生打掃不徹底的,在評(píng)比中扣分,并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人給予處理。第二季度以后,工作進(jìn)入常態(tài)化,各村按照即定的工作目標(biāo)全力推進(jìn),狠抓落實(shí),爭取到年底實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)農(nóng)村垃圾收集率90%以上,轉(zhuǎn)運(yùn)率達(dá)到100%。
(六)經(jīng)費(fèi)保障。
1、今年鎮(zhèn)政府安排垃圾治理經(jīng)費(fèi)150萬元,專項(xiàng)用于農(nóng)村垃圾治理各項(xiàng)工作。各村要把垃圾治理費(fèi)用納入財(cái)政預(yù)算,預(yù)算依據(jù)按縣、鎮(zhèn)、村各負(fù)責(zé)擔(dān)1/3總費(fèi)用為依據(jù)。
2、鎮(zhèn)區(qū)所在地可以參照縣城標(biāo)準(zhǔn),向企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、各類營業(yè)場所、外來人口等收取衛(wèi)生保潔費(fèi)。
3、各村按照“誰受益、誰負(fù)擔(dān)、誰污染、誰治理”的原則,實(shí)施“一事一議”,向村民及外來人口收取衛(wèi)生保潔費(fèi)。具體標(biāo)準(zhǔn)由各村根據(jù)自身實(shí)際自行制定。清理建筑垃圾、生產(chǎn)垃圾收取費(fèi)用可以個(gè)案處理。
4、積極向上爭取項(xiàng)目資金,包括爭取環(huán)境連片整治、舊村改造、更新設(shè)備、移民安置、綠色村鎮(zhèn)創(chuàng)建、污水處理等項(xiàng)目資金。
5、開展村企共建,發(fā)動(dòng)社會(huì)各界名人、專業(yè)大戶等捐款捐物籌集資金。
明確獎(jiǎng)懲。
鎮(zhèn)將按縣里的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),對(duì)驗(yàn)收合格的村給予補(bǔ)助,并對(duì)在檢查評(píng)比中獲得前三名的,給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)檢查評(píng)比。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站和村監(jiān)督員每天對(duì)各村衛(wèi)生垃圾治理工作進(jìn)行督促落實(shí);鎮(zhèn)每周對(duì)各村垃圾治理工作進(jìn)行一次督查,發(fā)出督查通報(bào)和整改通知;每月進(jìn)行一次全面匯總點(diǎn)評(píng);將每季縣里的考評(píng)結(jié)果結(jié)合日常的長效管理工作情況,納入各村年終績效考核內(nèi)容,做如下獎(jiǎng)懲:(考評(píng)內(nèi)容及辦法見附件2)。
1、如果以鎮(zhèn)為單位,在年終考評(píng)中獲前三名的,除及時(shí)撥付年度環(huán)境整治費(fèi)用補(bǔ)貼外,給予以下獎(jiǎng)勵(lì):
①獲得第一名的,給予3萬元的獎(jiǎng)勵(lì);
②獲得第二名的,給予2萬元的獎(jiǎng)勵(lì);
③獲得第三名的,給予1萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、如果以鎮(zhèn)為單位,在考評(píng)中分?jǐn)?shù)低于80分的倒數(shù)后三名,除取消當(dāng)季度年度整治費(fèi)用補(bǔ)貼外,分別給予3萬元、2萬元、1萬元的罰款,對(duì)該村書記、主任、衛(wèi)生監(jiān)督員效能告誡,并取消個(gè)人當(dāng)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。
3、對(duì)村級(jí)新增各類型設(shè)施建設(shè),經(jīng)縣里確認(rèn)后按標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。
年度工作完成情況如下:
一、部門獎(jiǎng)罰:年元月,根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,再結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定員工考核細(xì)則,并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,提倡多獎(jiǎng)多罰,并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,力求獎(jiǎng)罰平衡,到目前為止,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,嚴(yán)懲不怠,而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主,處罰為輔,在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗:由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調(diào)整幅度較大,服務(wù)臺(tái),收銀臺(tái),現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動(dòng)松散,勞動(dòng)力低下,鑒于此種情況,特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負(fù)責(zé),杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細(xì)化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作:鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機(jī),不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響日常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù):年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián),且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,及手機(jī)POS機(jī)易損壞,信號(hào)不好,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對(duì)此,我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)POS機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究,并多次請教移動(dòng)公司相關(guān)人士,目前,通過各項(xiàng)測試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營運(yùn)部門來說較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對(duì)此,我們在招聘的時(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤存:由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多,活動(dòng)內(nèi)容不同,造成贈(zèng)品積壓,且隨著超市開業(yè)年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對(duì)此,6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存,把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工:為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,明確到人,服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),不僅影響了日常工作,同時(shí)也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,我部門一共上報(bào)后備人員6人,后期因個(gè)人或其它原因,最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個(gè)月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控:今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,不時(shí)進(jìn)行抽查,對(duì)私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題:
一、銀聯(lián)系統(tǒng):由于本部門所使用的收銀POS機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī),線路接觸不良等情況,再次由于平時(shí)儀器保管不善,操作不當(dāng),銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)問題無從查起,一定程度上對(duì)顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng):年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián),一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算,否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息),手機(jī)POS機(jī)上不再顯示交易明細(xì),如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起,即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無法重印,影響每月收銀對(duì)帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生,建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi),如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入。另外,手機(jī)
消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在POS機(jī)中查到余額,而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi),造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。
三、人員傳幫帶:超市發(fā)展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來說,都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?,前臺(tái)部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展,而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發(fā)展下去的員工,或者是已進(jìn)入公司很長時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)歷,為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。
四、培訓(xùn):培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望在以后的培訓(xùn)中,不僅有理論知識(shí)培訓(xùn),更多的加入實(shí)操演練,以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴:今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,不僅是商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,但由于缺乏相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現(xiàn)為1、員工不懂法,不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說話。2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同解決問題。3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn),為合理有效的解決這一問題,希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí),語言技巧等方面的學(xué)習(xí),并定期組織考試,演講,辯論,現(xiàn)場測試等,以文字和實(shí)際相結(jié)合,全面提高這一方面的技能。
年度工作計(jì)劃:
一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,除本部門業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識(shí),了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標(biāo),不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量,通過早會(huì)學(xué)習(xí),員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場解決,不能解決的,立即上報(bào),同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對(duì)顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈(zèng)品發(fā)放,會(huì)員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。