轉(zhuǎn)型升級(jí)的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展探究
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摘要：本文在轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，對(duì)江蘇旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出研究，并在此基礎(chǔ)上作出SWOT分析，江蘇具有歷史悠久、交通便利、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)等優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)，江蘇旅游模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、旅游產(chǎn)業(yè)高素質(zhì)人才稀缺、城市發(fā)展與旅游資源保護(hù)矛盾……此研究為相關(guān)部門(mén)提供針對(duì)性的決策有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型升級(jí);產(chǎn)業(yè);保護(hù)
2016年5月19日，總理在首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)的開(kāi)幕式致辭中講到“雖然中國(guó)旅游業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，但總體上還處于供給不足的狀態(tài)，特別是高品質(zhì)、有創(chuàng)意的旅游項(xiàng)目和服務(wù)短缺。[1]”同年12月7日國(guó)務(wù)院《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出要“以轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效為主題，以推動(dòng)全域旅游發(fā)展為主線，加快推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，努力建成全面小康型旅游大國(guó)……”[2]推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是下一階段我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。隨著人民消費(fèi)能力的提高，旅游逐漸成為人們娛樂(lè)休閑的不二選擇?！?015全年全國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的直接貢獻(xiàn)為3.32萬(wàn)億元，占GDP總量比重為4.9%；綜合貢獻(xiàn)為7.34萬(wàn)億元，占GDP總量的10.8%。[3]”旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著帶動(dòng)作用，加快旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，是適應(yīng)人民消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的的必要條件。我國(guó)應(yīng)當(dāng)發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，運(yùn)用創(chuàng)意思維加之科技手段對(duì)旅游加以創(chuàng)新，使旅游不僅僅局限于自然風(fēng)景、文化遺產(chǎn)，不再止于游玩，還有一些創(chuàng)新型項(xiàng)目，比如恐龍園、嬉戲谷等，傳遞出旅游產(chǎn)品的個(gè)性化，使我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)朝著高品質(zhì)、多樣化、深層次的方向發(fā)展。江蘇省文化底蘊(yùn)深厚、地理位置優(yōu)越為江蘇發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了文化基礎(chǔ)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，發(fā)展?jié)摿薮蟆！笆迤陂g，江蘇省接待境內(nèi)外游客年均增長(zhǎng)11.5%；旅游總收入年均增長(zhǎng)14.1%；旅游業(yè)增加值按現(xiàn)價(jià)計(jì)算年均增長(zhǎng)14.1%，高于全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展平均水平”[4]，旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)極大地推動(dòng)了江蘇省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。除此之外，旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)還具有擴(kuò)大就業(yè)、推動(dòng)江蘇旅游業(yè)鏈條延伸、促進(jìn)江蘇旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的重要意義。
1江蘇省旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)現(xiàn)狀
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是指優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)業(yè)向更有利于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)發(fā)展的方向發(fā)展。旅游業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，它的轉(zhuǎn)型升級(jí)是依托于整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的，以滿足多樣性、高層次的旅游需求為出發(fā)點(diǎn)的，通過(guò)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新和創(chuàng)造新型的旅游產(chǎn)品等，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展的過(guò)程。江蘇省財(cái)政廳近年來(lái)持續(xù)加大對(duì)旅游業(yè)的投入，構(gòu)建了“財(cái)政撥款無(wú)償投入、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金有償使用、旅游擔(dān)保融資支持”的財(cái)政體系，使江蘇省旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)取得長(zhǎng)足發(fā)展。除了財(cái)政支出的創(chuàng)新，江蘇省還順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和動(dòng)漫、影視產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新形式，將旅游產(chǎn)業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)。目前，無(wú)錫正致力于建設(shè)“三地三中心”，將新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、先進(jìn)制造業(yè)基地、旅游度假勝地和科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才聚集中心、文化創(chuàng)意中心、商貿(mào)物流中心聯(lián)系起來(lái)，加快城市經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)和文化創(chuàng)業(yè)的蓬勃發(fā)展也在推動(dòng)著旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，梅村的“二胡產(chǎn)業(yè)園”、南長(zhǎng)區(qū)的“古運(yùn)河歷史街區(qū)”、崇安區(qū)的北倉(cāng)門(mén)生活藝術(shù)中心……各旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)板塊開(kāi)花結(jié)果。
2江蘇省發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的SWOT分析
2.1江蘇省發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)
2.1.1歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚
江蘇省始建于1667年，取江寧、蘇州兩府的首字而得，是中國(guó)漢族文化、吳越文化的發(fā)祥地，是中華民族誕生的搖籃之一。江蘇人文薈萃，藝術(shù)文化發(fā)展在全國(guó)名列前茅。江蘇誕生了許多著名的文學(xué)家，如吳承恩、施耐庵、朱自清等；書(shū)畫(huà)大師吳冠中、徐悲鴻等；梅蘭芳、周信芳等京劇表演藝術(shù)家更是享譽(yù)中外。除此之外，還有不少著名詩(shī)人如李白、白居易、劉禹錫等在江蘇留下了不朽詩(shī)篇。南京云錦、淮陰剪紙、常州梳篦等各種工藝精品在海內(nèi)外享有盛譽(yù)，被譽(yù)為“百戲之本”的中國(guó)最古老的劇種——昆曲，也是源于江蘇。江蘇歷史悠久、文化藝術(shù)人才薈萃為發(fā)展江蘇旅游創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)提供了文化基礎(chǔ)。
2.1.2名勝眾多，旅游資源豐富
江蘇是著名的“六朝古都”，如表1所示，江蘇擁有豐富的旅游資源，享有“東方威尼斯”之稱。江蘇的十三座城市，每一座都極具代表性：南京的六朝勝跡，蘇州的古典園林，徐州的兩漢遺韻，鎮(zhèn)江的寺院山林等，這里有聞名中外的世界遺產(chǎn)、風(fēng)光秀麗的風(fēng)景名勝、小橋流水人家的歷史文化古城等，人文景觀和自然景觀交相輝映，構(gòu)成了一副“以青衫襯秀水、名園依古城”的美好畫(huà)卷。江蘇的名勝景觀大多是山水組合，依山傍水，名園與古城相伴，這些獨(dú)特的景觀為發(fā)展江蘇旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了資源基礎(chǔ)。
2.1.3文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)好
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要包括廣播影視、動(dòng)漫、音像、傳媒、軟件和計(jì)算機(jī)服務(wù)等方面的創(chuàng)意群體，是指依靠人的智慧和技術(shù)，再借助于高科技手段對(duì)文化要素和知識(shí)產(chǎn)權(quán)加以開(kāi)發(fā)與提升，創(chuàng)造出富有高附加值、有就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。江蘇憑借著悠久的歷史、實(shí)力雄厚的人才資源和豐富的自然與人文資源，建設(shè)了一批發(fā)展?jié)摿薮蟮妮^成熟的創(chuàng)意基地。江蘇從事動(dòng)漫制作的企業(yè)有200多家，其中常州、無(wú)錫和蘇州擁有動(dòng)漫創(chuàng)意公司、動(dòng)畫(huà)生產(chǎn)的影視公司、動(dòng)漫工作室有60多家，年產(chǎn)能力在40000分鐘以上。江蘇未來(lái)影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園是江蘇省十大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，是國(guó)內(nèi)首家以“近現(xiàn)代景觀”為特色的影視拍攝制作國(guó)家基地，是東方的好萊塢。多年來(lái)，中華孝道園、“運(yùn)河五號(hào)”等創(chuàng)意街將旅游與文化創(chuàng)意相融合，為江蘇省旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提供了參考和更多機(jī)會(huì)。
2.2江蘇省發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的劣勢(shì)
2.2.1旅游模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一
江蘇雖然擁有豐富的旅游資源，但旅游產(chǎn)業(yè)與周邊地區(qū)發(fā)展模式、開(kāi)發(fā)方式相似性較大。蘇州陽(yáng)澄湖、無(wú)錫太湖與杭州西湖類似，還有江蘇各城市的歷史古鎮(zhèn)、古城與浙江湖州的南潯古鎮(zhèn)及嘉興烏鎮(zhèn)相似。另外以南京為例，旅游紀(jì)念品一直是桂花鴨、云錦、雨花石、金箔工藝品、雨花茶5樣“老面孔”，缺少新意。目前江蘇旅游業(yè)的特色不夠鮮明，缺少足夠的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，旅游產(chǎn)品雷同、質(zhì)量不高。
2.2.2旅游產(chǎn)業(yè)高素質(zhì)人才稀缺
2005年，江蘇省旅游局對(duì)全省13個(gè)城市的旅游從業(yè)人員進(jìn)行抽樣調(diào)查，從總體上看女性從業(yè)人員多于男性，從業(yè)人員年輕化，年齡在26～35歲比例最多，并且以中低學(xué)歷層次為主，擁有較高學(xué)歷的人才較少，會(huì)外語(yǔ)尤其是小語(yǔ)種的人才缺乏，和外國(guó)游客溝通、更好地為其服務(wù)成為一個(gè)難題。一方面對(duì)年輕員工的需求大；另一方面又需要有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才。目前江蘇旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量眾多，但低文化素質(zhì)人口占比大；人力資源豐富，但人力資本短缺，旅游專業(yè)人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有滿足市場(chǎng)的需求。
2.3江蘇省發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)
2.3.1經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，發(fā)展?jié)摿薮?/p>
自古就有“蘇湖熟，天下足”的諺語(yǔ)，改革開(kāi)放以來(lái)江蘇的經(jīng)濟(jì)總量和人均占有量更是取得了矚目的成績(jī)，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示2011—2015年江蘇省GDP總量和人均GDP都呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。一方面，經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)為江蘇旅游業(yè)的發(fā)展提供了資金支持，使得江蘇省在遺址、文物的保護(hù)和搶修方面能夠有足夠的資金投入，也有足夠的能力去開(kāi)發(fā)一些新的旅游文化項(xiàng)目；另一方面，人均GDP的增加，使得人民有更多的閑錢尋求生活上的享受，提高了旅游文化創(chuàng)意創(chuàng)意的消費(fèi)需求。經(jīng)濟(jì)水平的提高和旅游業(yè)日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求為江蘇旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支撐力。
2.3.2旅游市場(chǎng)需求量大
我國(guó)正在從旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)發(fā)展，“十三五”期間我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)之一是“旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。城鄉(xiāng)居民出游人數(shù)年均增長(zhǎng)10%左右，旅游總收入年均增長(zhǎng)11%以上，旅游直接投資年均增長(zhǎng)14%以上。到2020年，旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到67億人次，旅游投資總額2萬(wàn)億元，旅游業(yè)總收入達(dá)到7萬(wàn)億元”[5]，國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的大量資金投入和政策支持，為江蘇發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)需求，客源數(shù)量龐大。
2.3.3旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯
江蘇位于我國(guó)長(zhǎng)江流域，沿江沿海，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、開(kāi)放度最高的省份之一，另外還與日本九州島、韓國(guó)濟(jì)州島、美國(guó)第一大州加利福尼亞隔海相望。江蘇完善的交通、電信、互聯(lián)網(wǎng)寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施，為江蘇承接旅游項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)外服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供了有力保障。江蘇河湖眾多，航空、鐵路、水運(yùn)交通便利。目前，江蘇有3個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，6個(gè)國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)。京滬鐵路、隴海鐵路兩條鐵路干線經(jīng)過(guò)江蘇省，京滬鐵路高峰時(shí)段平均每5分鐘就有一列車通過(guò)，其中南京南站是亞洲最大的火車站。水運(yùn)方面江蘇有蘇州港、南京港、鎮(zhèn)江港等七個(gè)主要港口，南京港更是全國(guó)第一大內(nèi)河港口、長(zhǎng)江沿岸的第三大集裝箱港。江蘇優(yōu)越的地理位置、完善的基礎(chǔ)設(shè)施和便利的交通為發(fā)展江蘇旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。
2.4江蘇省發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的威脅
2.4.1旅游城市密集、競(jìng)爭(zhēng)激烈
地處長(zhǎng)江中下游平原，旅游城市密集，國(guó)內(nèi)與上海市、浙江省、山東省接壤，國(guó)外與韓國(guó)、日本隔海相望，這既給江蘇帶來(lái)了國(guó)內(nèi)外大量的客源市場(chǎng)，較高的旅游消費(fèi)水平和較發(fā)達(dá)的旅游經(jīng)濟(jì)，但同時(shí)也使江蘇發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但上海迪士尼樂(lè)園、浙江杭州的西湖、山東泰山等一大批周邊景點(diǎn)分流了一部分客源，減少了江蘇的客源量。還有動(dòng)車、高鐵的快速發(fā)展和跨海大橋的建成，大大地縮短了各地的空間距離，使旅游目的地的選擇更多，在一定程度上也減弱了江蘇的優(yōu)勢(shì)。
2.4.2城市發(fā)展與資源保護(hù)矛盾
江蘇旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，但相關(guān)旅游文化資源保護(hù)規(guī)劃制度不夠健全，城市發(fā)展和旅游資源保護(hù)矛盾，再加之人們自覺(jué)性和參與性不高，導(dǎo)致部分文化遺產(chǎn)的破壞與消失。如城市化的推進(jìn)削弱了部分古城古鎮(zhèn)的旅游特色優(yōu)勢(shì)，南京“總統(tǒng)府”前的二公祠等因?yàn)榈缆吠貙挾鴼в谝坏暇┎┪镌旱牟糠终刮镎钩鲆欢螘r(shí)間后需緊急修復(fù)……人文景觀見(jiàn)證了時(shí)光的變遷和朝代的更迭，是祖先留給我們的寶貝；自然景觀是大自然基于我們的寶藏，是我們的財(cái)富，都應(yīng)當(dāng)好好保護(hù)它們，江蘇應(yīng)致力于“維護(hù)城市的歷史風(fēng)貌，保護(hù)文化遺產(chǎn)”，加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)。
3江蘇發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的對(duì)策
3.1調(diào)整優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指旅游業(yè)中構(gòu)成的以餐飲、住宿、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)、旅游景點(diǎn)為核心的各大行業(yè)間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系與比例關(guān)系。江蘇省調(diào)整優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該加快發(fā)展旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，提高文化產(chǎn)業(yè)在旅游經(jīng)濟(jì)中的比重。首先，加快對(duì)旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)管理機(jī)制的改革創(chuàng)新，制定發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)。其次，提升旅游的文化內(nèi)涵，相關(guān)城市可開(kāi)展合作，策劃精品路線，深入挖掘互相之間的地域文化關(guān)系，充分發(fā)揮文化對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用。另外，鼓勵(lì)企業(yè)延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，利用各類博物館、紀(jì)念館等公共文化資源，借助現(xiàn)代手段，將文化資源轉(zhuǎn)化為富有特色的旅游產(chǎn)品。
3.2豐富旅游模式，提高競(jìng)爭(zhēng)力
促進(jìn)旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將旅游經(jīng)濟(jì)與廣播影視、動(dòng)漫、音像等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，用文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)宣傳旅游景點(diǎn)，用旅游景點(diǎn)傳播文化，將文化寓于景點(diǎn)的食住行之中，創(chuàng)造具有高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品，提高其吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。如常州中華恐龍園，不僅有傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)和售賣紀(jì)念品，還加入了動(dòng)畫(huà)人物表演、花車游園等，另外還順應(yīng)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推出了動(dòng)畫(huà)片《恐龍寶貝之龍神勇士》，將恐龍這一元素傳播到家家戶戶的同時(shí)，也對(duì)中華恐龍園進(jìn)行了宣傳，提高了恐龍園的知名度。
3.3提高旅游資源保護(hù)力度
一方面，建立文物信息系統(tǒng)，對(duì)江蘇省內(nèi)文化遺產(chǎn)編號(hào)管理，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，保存修復(fù)一些具有較高價(jià)值的壁畫(huà)；建立數(shù)字模擬博物館，將考古成果、復(fù)原的遺址等以影像資料的形式永久保存。另一方面，政府加大資金投入，對(duì)一些即將消失的旅游文化資源進(jìn)行“搶救”。同時(shí)，加強(qiáng)旅游資源保護(hù)的宣傳力度，利用文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的影視、傳媒等手段，以公益短片和圖片的形式講述這些景觀的歷史并呈現(xiàn)出它們的現(xiàn)存狀態(tài)，讓人民群眾自覺(jué)加入到保護(hù)旅游文化資源的隊(duì)伍之中，隨時(shí)監(jiān)督開(kāi)發(fā)行為是否得當(dāng)，政府的保護(hù)措施是否落實(shí)到位，發(fā)揮最廣大人民群眾的力量。
3.4加大旅游宣傳強(qiáng)度
成立專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，做好旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的短期及長(zhǎng)期總體規(guī)劃，布置好旅游市場(chǎng)的宣傳、監(jiān)督工作，以科學(xué)地指導(dǎo)和管理旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。宣傳部門(mén)聯(lián)合中央電視臺(tái)、各省級(jí)、地方電視臺(tái)，還有境內(nèi)外媒體，機(jī)場(chǎng)、地鐵站等場(chǎng)所投放宣傳廣告、滾動(dòng)播放江蘇十三個(gè)城市的宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳片，高頻率、高效率、高強(qiáng)度地宣傳江蘇旅游形象。大力鼓勵(lì)和支持省內(nèi)外導(dǎo)演、制片人等各類媒體人在江蘇取景拍攝影片，在觀影者腦中留下深刻印象。
3.5培養(yǎng)旅游專業(yè)人才
加大旅游職業(yè)學(xué)校或旅游專業(yè)課程的開(kāi)設(shè)，培養(yǎng)、儲(chǔ)蓄一大批旅游專業(yè)人才，并讓畢業(yè)生能夠很好的將學(xué)校知識(shí)與工作進(jìn)行對(duì)接，同時(shí)專職院校要和旅游企業(yè)建立起溝通橋梁，企業(yè)要以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目吸引人才，留住人才。對(duì)于非專業(yè)人員，在全行業(yè)推行崗位培訓(xùn)，設(shè)計(jì)“暢游江蘇”等相關(guān)應(yīng)用軟件，建立在線培訓(xùn)考核平臺(tái)，使接受培訓(xùn)的人員能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。另外，對(duì)旅行社、旅游公司的總經(jīng)理等管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，在旅游企業(yè)和公司的運(yùn)營(yíng)方面，增強(qiáng)其創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的理念和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
參考文獻(xiàn)
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[5]國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知國(guó)發(fā)〔2016〕70號(hào)[R].中國(guó)政府網(wǎng),2016-12-26.
作者:謝海霞 單位:江蘇大學(xué)