KPI和BSC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)企業(yè)管理論文

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一、煤炭企業(yè)常見(jiàn)的數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象

當(dāng)前進(jìn)程中的統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確地反映客觀現(xiàn)實(shí)，往往不配合的實(shí)際數(shù)字，也有潛在危險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)失真。其主要理由是：

1，信息失真

煤炭企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性是眾所周知的，但實(shí)際銷售的工作，作出虛假報(bào)告，以達(dá)到平衡生產(chǎn)和銷售數(shù)據(jù)，制作單位為了增加計(jì)件多報(bào)數(shù)據(jù)，減少損失和增加為使數(shù)據(jù)了金融部門的利潤(rùn)，地質(zhì)調(diào)查估計(jì)，根據(jù)收入規(guī)模的數(shù)據(jù)，生產(chǎn)管理部門根據(jù)計(jì)算的數(shù)據(jù)，該部通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)查正?；倪M(jìn)展，從最后的報(bào)告數(shù)據(jù)失真，自然會(huì)引出現(xiàn)。

2，人為因素

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)涉及商業(yè)或個(gè)人利益，特別是在煤炭企業(yè)的改制，聯(lián)系到有關(guān)的福利和職業(yè)發(fā)展和個(gè)人榮譽(yù)性能分布。為自己著想，單位領(lǐng)導(dǎo)的聲譽(yù)和推廣的地位，一些統(tǒng)計(jì)人員設(shè)置“中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法”和其他法律，法規(guī)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為代價(jià)，統(tǒng)計(jì)違法屢見(jiàn)不鮮，虛假，瞞報(bào)，偽造，篡改統(tǒng)計(jì)資料現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，增加了模糊統(tǒng)計(jì)的程度。

3，統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量不高

在煤炭企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁，一些統(tǒng)計(jì)學(xué)家認(rèn)為，專業(yè)素質(zhì)不高，基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)薄弱，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，數(shù)字失真的來(lái)源。大部分煤炭企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員除少數(shù)專職人員外，大部分兼職的統(tǒng)計(jì)員，會(huì)計(jì)或其他工作為基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)補(bǔ)充。

4，基于對(duì)貧困統(tǒng)計(jì)

煤炭企業(yè)集團(tuán)的一些基層的并不是原來(lái)的記錄，建立健全統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)核算，并沒(méi)有統(tǒng)計(jì)核算，提交給任意的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，報(bào)告中的數(shù)據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)大量數(shù)字化的未來(lái)有多大真實(shí)性就不可能有任何痕跡。其次，有提交這種連續(xù)性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)讓你下一次他報(bào)告，或者干脆不報(bào)，既不前后統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)接軌，也不是信息的延續(xù)，在檢查和沒(méi)有人負(fù)責(zé)。

二，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的原則和質(zhì)量控制方法

1，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制原理

（1）作為數(shù)據(jù)質(zhì)量的核心原則

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制貫穿整個(gè)過(guò)程的統(tǒng)計(jì)工作。在每個(gè)步驟，工作本來(lái)應(yīng)該做檢查已發(fā)生的時(shí)間糾正錯(cuò)誤，做層層把關(guān)，防止進(jìn)入下一個(gè)工作會(huì)議上的錯(cuò)誤，以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

（2）本原則的全面統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的全過(guò)程

在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和控制工作人員參加應(yīng)該是全面的。所有工人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)該有質(zhì)量意識(shí)，所有主要領(lǐng)域的工作應(yīng)具體負(fù)責(zé)實(shí)施。對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作和很多方面反映質(zhì)量的許多統(tǒng)計(jì)工作涉及所有部門和人員。因此，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量必須依靠全體統(tǒng)計(jì)人員的共同努力下，決不是一個(gè)部門或單純依靠幾個(gè)人就能做好，在把握。只有在談到大家關(guān)注的數(shù)據(jù)質(zhì)量，我們是高度為數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，生產(chǎn)出高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的要求，以消除其形成的錯(cuò)誤，從而使反此案，基于案例的結(jié)合。這就需要提前人員質(zhì)量控制意識(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能出了問(wèn)題，然后尋找一個(gè)解決方案。質(zhì)量控制，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的全面實(shí)施作出客觀的關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)人員的多數(shù)席位，在每一項(xiàng)工作落實(shí)，使每個(gè)工作都有一個(gè)明確的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使合理的責(zé)任分工明確。責(zé)任更加明確，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制更有保證。

（3）依法控制的原則

時(shí)時(shí)處處以《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》（以下簡(jiǎn)稱《統(tǒng)計(jì)法》）等法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，依法進(jìn)行調(diào)查登記，獲取合法標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（4）全程控制與重點(diǎn)控制相結(jié)合的原則

在全過(guò)程質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，突出工作重點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)控制。對(duì)容易發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的環(huán)節(jié)多增加篩選程序，盡量減少數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。

（5）定性控制與定量控制相結(jié)合的原則

在數(shù)據(jù)質(zhì)量控制中，既要進(jìn)行定性控制，也要進(jìn)行定量控制，通過(guò)二者的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到最優(yōu)的數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo)。

三、kpi和bsc在企業(yè)綜合排序中的應(yīng)用對(duì)比分析

1、應(yīng)用的原則

主要的理論是基于KPI的帕累托原則，即“帕累托原則。”的原則，即在特定群體，通常只有少數(shù)的重要因素，重要的因素往往不是大多數(shù)，只要控制重要的少數(shù)，可以控制局面。因此，KPI指標(biāo)側(cè)重于業(yè)務(wù)和最關(guān)鍵的成功因素上下，層層分解，從而保證了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。與此相反，平衡計(jì)分卡更系統(tǒng)對(duì)公司的績(jī)效考核，并與公司戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，重點(diǎn)從四個(gè)方面是密切相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施。與此同時(shí)，該方法提出了戰(zhàn)略地圖創(chuàng)意概念更清楚地反映聯(lián)系的四個(gè)維度之間的內(nèi)在邏輯。

2、評(píng)價(jià)分析

KPI是一個(gè)先決條件，以確定關(guān)鍵成功因素的分析，關(guān)鍵成功因素的確定是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)，根據(jù)每年的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的不同來(lái)選擇合適的KPI指標(biāo)。因此，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)著眼于當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略因素的直接影響。平衡計(jì)分卡是通過(guò)戰(zhàn)略地圖的四個(gè)維度來(lái)確定發(fā)展指標(biāo)體系的分析和對(duì)當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略的評(píng)估方法下的前提。這平衡計(jì)分卡繼續(xù)實(shí)現(xiàn)公司的員工素質(zhì)和管理水平，保證了公司的市場(chǎng)份額和盈利能力。

3、指標(biāo)體系

顯然，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)作為對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略上的大電流沖擊關(guān)心的是相對(duì)的關(guān)鍵指標(biāo)和一些零散的獨(dú)立，它不提供一個(gè)完整的績(jī)效考核制度。與此相反，平衡計(jì)分卡不僅是一個(gè)明確的戰(zhàn)略重點(diǎn)的公司，從財(cái)務(wù)，客戶，內(nèi)部流程，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面指標(biāo)體系的建立和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，操作更可行。

4、操作方法

在操作方法，兩者是更為相似，都強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)體系層層分解制定和修訂。與此同時(shí)，管理人員和員工還十分關(guān)注之間的雙向溝通的考試成績(jī)?？陀^地說(shuō)，工作人員還強(qiáng)調(diào)了發(fā)展和進(jìn)步。然而在實(shí)踐中，平衡計(jì)分卡是也越來(lái)越發(fā)達(dá)實(shí)施相應(yīng)的專用軟件。

5、評(píng)價(jià)目的

在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，無(wú)論是多少，同樣的評(píng)估結(jié)果。這是主要用于員工工資和調(diào)整，工作人員考核及晉升，個(gè)人素質(zhì)和能力，部門業(yè)績(jī)的改善。然而，在實(shí)踐中，我們使用BSC傾向，認(rèn)為更廣泛，即平衡計(jì)分卡不僅有助于改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，也有利于創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)效果。

6、KPI和BSC在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的結(jié)合應(yīng)用

通過(guò)以上分析，雖然兩者的原則和執(zhí)行上的應(yīng)用和系統(tǒng)中的重點(diǎn)不同，但都是該公司的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)，其業(yè)務(wù)可以共享的多種方法。在此基礎(chǔ)上，在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，你可以結(jié)合這兩種優(yōu)勢(shì)和綜合運(yùn)用?？傮w思路可以概括如下：

平衡計(jì)分卡作為一個(gè)框架，建立一個(gè)企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)平臺(tái)，指標(biāo)體系，是在財(cái)務(wù)，客戶，內(nèi)部流程，學(xué)習(xí)和四個(gè)具體提及的KPI的思想尺寸增長(zhǎng)指標(biāo)的發(fā)展，選擇有重大影響的企業(yè)戰(zhàn)略的KPI目標(biāo)和上下和通過(guò)中所涉及公司，部門和個(gè)人在各個(gè)層次的評(píng)價(jià)體系設(shè)置方法。這樣可避免的平衡和指標(biāo)，在許多缺陷平衡計(jì)分卡的追求，而且也避免了KPI的目標(biāo)分散，缺乏系統(tǒng)性。同時(shí)，綜合發(fā)揮兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，反映了完整的系統(tǒng)，工作重點(diǎn)，才能確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

四、煤炭企業(yè)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的措施

1、深入統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，建立了科學(xué)的發(fā)展觀，敏銳地發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人士關(guān)心的熱點(diǎn)，難點(diǎn)開(kāi)展對(duì)原有的科學(xué)分析，有針對(duì)性的研究和特別活動(dòng)的信息，科學(xué)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)將增加信息量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)形式預(yù)測(cè)分析，煤炭企業(yè)自覺(jué)地把經(jīng)濟(jì)管理，經(jīng)營(yíng)和管理的煤炭企業(yè)提供實(shí)用的新措施和新建議。標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)不同的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為統(tǒng)計(jì)目的的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，所提出的精度要求，以滿足統(tǒng)計(jì)目的和精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的，高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。要充分調(diào)查，市場(chǎng)和用戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映系統(tǒng)地收集，了解的實(shí)際效果。為了分析過(guò)去的主要質(zhì)量問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的主要方向。對(duì)于反復(fù)論證，考慮到實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)現(xiàn)水平。

2，加強(qiáng)了人為錯(cuò)誤的質(zhì)量控制，從主觀提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

統(tǒng)計(jì)人員的質(zhì)量直接影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。目前，煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)水平參差不齊各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員，加上頻繁的變化，其中大部分未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，在統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)知識(shí)領(lǐng)域缺乏管理是不允許的。這些人顯然缺乏經(jīng)濟(jì)知識(shí)，不僅是為了滿足在累積疊加的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而不是更遑論分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，更不用提對(duì)統(tǒng)計(jì)提出的意見(jiàn)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)執(zhí)行情況。煤炭企業(yè)可以建立在每一個(gè)級(jí)別的培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)外部和內(nèi)部的實(shí)施有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)機(jī)制的支持下，改變統(tǒng)計(jì)人員結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定性，統(tǒng)計(jì)工作人員，業(yè)務(wù)迅速提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)和政治思想素質(zhì)。

3，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的企業(yè)制度建設(shè)

提高煤炭企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，信息要求和更快的處理速度，信息的質(zhì)量要求越來(lái)越高的工作量。因此，我們必須建立內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)的煤炭統(tǒng)計(jì)，加快計(jì)算機(jī)在統(tǒng)計(jì)工作中的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使煤炭企業(yè)管理決策者把握準(zhǔn)確和及時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)是合理的，而且也影響因素之一，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)條件下，以煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，提高效率，我們必須有投入，詳盡的內(nèi)部和外部的市場(chǎng)信息和輸出等做出正確的商業(yè)決策。這需要從以前的產(chǎn)品，材料消耗，資金，市場(chǎng)，成本，效益銷售，統(tǒng)計(jì)輸出等擴(kuò)展業(yè)務(wù)對(duì)象。統(tǒng)計(jì)報(bào)告用于收集信息，實(shí)施規(guī)范化管理，制定有關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)制度同的定義和計(jì)算方法的解釋規(guī)定應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，遵守所有的范圍，關(guān)聯(lián)的群體;到統(tǒng)計(jì)報(bào)表的設(shè)計(jì)，填充，計(jì)算期全面質(zhì)量管理實(shí)施全過(guò)程;在充分考慮業(yè)務(wù)和管理，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的需要，對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的利益。

4，加強(qiáng)質(zhì)量控制訂單數(shù)據(jù)收集階段

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集階段的錯(cuò)誤更是對(duì)問(wèn)題的關(guān)鍵方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)調(diào)查，調(diào)查采用科學(xué)的，合理的方式，最大限度地減少錯(cuò)誤的登記，減少錯(cuò)誤的表示，一個(gè)多層次，多維度模型的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，特別注意審查的可靠性和適用性的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)口徑明確的范圍，方法和時(shí)代特征。對(duì)于口徑不一致或不完整資料，進(jìn)行調(diào)整，補(bǔ)充，信息之間的必要考慮是否該數(shù)據(jù)的可比性一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)核實(shí)，以避免質(zhì)量問(wèn)題的階段進(jìn)入聚合處理信息的比較。

五，加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性來(lái)源

企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不僅限于部門內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)信息，但也涉及其他部門，如工業(yè)部門的管制機(jī)構(gòu)，工資，投資在基礎(chǔ)設(shè)施部門的主數(shù)據(jù)，掌握銷售數(shù)據(jù)，銷售部門編號(hào)。因此，為了確保系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字煤炭企業(yè)和各部門的工作應(yīng)通過(guò)其口徑，范圍和時(shí)間統(tǒng)一設(shè)置提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)和分析所需的相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任，明確責(zé)任的完整性。統(tǒng)計(jì)工作是一個(gè)強(qiáng)有力的系統(tǒng)的，全球性和規(guī)范工作，這就決定了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須具有權(quán)威性，而且這種權(quán)力必須有完備的法律制度保障，理解，敢于使用，統(tǒng)計(jì)法，充分利用尚方寶劍，用統(tǒng)計(jì)法，以維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。最后，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。更高層次的監(jiān)督檢查和組織之間統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)部門，通過(guò)監(jiān)督檢查，查處虛假統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通過(guò)相互制約，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

總之，生存，發(fā)展的煤炭企業(yè)，管理者必須有完整的控制系統(tǒng)的豐富的煤炭企業(yè)內(nèi)容管理，科學(xué)的統(tǒng)計(jì)理論和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)，控制和對(duì)市場(chǎng)信息的使用;煤炭企業(yè)的具體情況，根據(jù)建立煤炭企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)信息管理得到加強(qiáng);根據(jù)系統(tǒng)，客觀，全面，規(guī)范，及時(shí)，經(jīng)濟(jì)的原則統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使煤炭企業(yè)及時(shí)的管理，以獲得準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息。