依托大數(shù)據(jù)挖掘提升思想政治教育質(zhì)量分析

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[摘要]當前，運用大數(shù)據(jù)思維和方法助力大學生思想政治教育已成為亟待深入思考和充分實踐的新命題。華北電力大學大學生思想政治教育堅持主導性與多樣性的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在工作思路上促使經(jīng)驗型向科學型轉(zhuǎn)變、虛擬環(huán)境向現(xiàn)實環(huán)境轉(zhuǎn)移、工具理性向價值理性轉(zhuǎn)化，在實踐過程中強化大數(shù)據(jù)平臺、品牌活動、工作隊伍建設(shè)，加強工作的針對性和實效性，不斷提升大學生思想政治教育質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)平臺；挖掘；思想政治教育質(zhì)量

面對世界范圍內(nèi)思想文化交流交融交鋒下價值觀較量的新態(tài)勢和改革開放形勢下思想意識多元多樣多變的新特點，大學生思想政治教育的環(huán)境和對象也在呈現(xiàn)出新的特征。學生個體的差異性成長發(fā)展環(huán)境和多樣性的成長發(fā)展需求對思想政治教育工作質(zhì)量提出了新的要求。大學生思想政治教育工作只有進一步聚焦質(zhì)量提升，更加注重主導性與多樣性的統(tǒng)一，在教育目標、教育內(nèi)容、教育方式上實現(xiàn)多樣性發(fā)展和系統(tǒng)性整合，才能更好地滿足學生全面發(fā)展的需要。當前，大數(shù)據(jù)的推廣以及與教育領(lǐng)域的深度融合是教育事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。如何運用大數(shù)據(jù)的思維和方法助力大學生思想政治教育，切實提升其針對性和實效性，華北電力大學通過深入思考和充分實踐，積累了一定經(jīng)驗。

一、網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)挖掘的總體思路

（一）由經(jīng)驗型向科學型轉(zhuǎn)變

大學生思想政治教育工作覆蓋學生的學習、生活、工作等方面，服務(wù)于學生的思想教育、日常管理、職業(yè)發(fā)展等諸多內(nèi)容，可以說是紛繁復雜。特別是在當前海量信息交互融合的信息化條件下，學生的思想觀念、行為方式愈發(fā)展現(xiàn)出多樣、多變特征。受思想政治教育隊伍力量、精力等客觀條件的限制，傳統(tǒng)思想政治教育經(jīng)驗型方法的靜態(tài)、孤立特點已很難滿足新形勢下學生成長發(fā)展的多樣化和個性化需求。數(shù)據(jù)是分析、刻畫和評價人的思想行為的基礎(chǔ)和前提[1]。網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)挖掘立足已有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺，從學生的日常表現(xiàn)數(shù)據(jù)（如考試成績數(shù)據(jù)、校園消費數(shù)據(jù)、圖書借閱數(shù)據(jù)、宿舍管理數(shù)據(jù)、第二課堂活動數(shù)據(jù)等）和網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)數(shù)據(jù)（微博和微信發(fā)表的狀態(tài)及轉(zhuǎn)發(fā)的圖片信息數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)平臺評論數(shù)據(jù)、MOOC學習數(shù)據(jù)等）兩個方面入手，運用好大數(shù)據(jù)的“顯微鏡”功能，通過數(shù)據(jù)整理和分析，力圖準確反映和科學研判學生的思想動態(tài)和學習生活狀況全貌，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，為實現(xiàn)思想政治教育工作的精準發(fā)力奠定基礎(chǔ)，為學生的個性化教育和引導提供保障。

（二）由虛擬環(huán)境向現(xiàn)實環(huán)境轉(zhuǎn)移

如果說虛擬環(huán)境下大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)化特征為我們預測和研判學生狀況提供了“是什么”的問題，那么在現(xiàn)實環(huán)境中如何創(chuàng)新載體、探索方法解決學生的具體實際問題則是“如何做”的問題。思想政治教育工作只有立足于解決學生個體的具體問題，才能真正實現(xiàn)落地生根，保持長久動力。網(wǎng)上和網(wǎng)下聯(lián)動，強調(diào)的是圍繞學生成長發(fā)展的理想信念、專業(yè)學習、綜合素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展等具體問題，采用深度輔導、主題工作坊、談心談話等具體活動，進一步創(chuàng)新工作載體，對大學生加強引導、塑造和培養(yǎng)。當然，網(wǎng)上和網(wǎng)下只是從環(huán)境類型上的大致界定，關(guān)鍵的是突出各自優(yōu)勢，將虛擬環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境建設(shè)組合運用。專兼協(xié)同配合，強調(diào)的是進一步統(tǒng)籌育人資源，充分發(fā)揮學校一線專兼職輔導員隊伍、思想政治理論課專職教師隊伍、專業(yè)教師隊伍、行政干部隊伍以及心理、網(wǎng)絡(luò)等方面的專家隊伍，擴大覆蓋面，增強靈活性，形成育人合力。

（三）由工具理性向價值理性轉(zhuǎn)化

“大數(shù)據(jù)時代的一個重要特征就是數(shù)據(jù)服務(wù)變革，即通過數(shù)據(jù)分析，可以把用戶分成不同類型的群體，甚至是不同特征的個體，從而進行精準服務(wù)”[2]。學生個體的差異性成長發(fā)展環(huán)境與其多樣性的成長發(fā)展需求之間存在緊密聯(lián)系?！蔼毩⑿?、選擇性、多變性、差異性是社會個體的個性化發(fā)展的典型特征”[3]。貼近學生成長發(fā)展實際，提供具有針對性的教育、管理和服務(wù)不僅是學生健康成長發(fā)展的客觀需要，也是思想政治教育工作質(zhì)量的重要體現(xiàn)。通過數(shù)據(jù)化的手段將抽象的學生思想、心理、行為等呈現(xiàn)為可視化的表現(xiàn)形式，是大數(shù)據(jù)工具理性的集中體現(xiàn)，具有顯著優(yōu)勢。但同時我們也應(yīng)該看到，大數(shù)據(jù)只是一種客觀具體的表述方式，是我們加以利用并服務(wù)于思想政治教育的手段和工具，其本身并不具備價值理性的特征。也就是說，在通過大數(shù)據(jù)的手段預測和研判學生狀況后，如何進一步總結(jié)凝練學生成長發(fā)展規(guī)律，從而有針對性地采取個性化的教育和引導才是思想政治教育的根本目的。將大數(shù)據(jù)的工具理性向有針對性地進行教育和引導轉(zhuǎn)化是保障思想政治教育質(zhì)量提升的關(guān)鍵。

二、網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)挖掘的主要實踐

（一）加強大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，構(gòu)建體現(xiàn)學生成長目標素質(zhì)模型特點的大學生成長發(fā)展數(shù)字化平臺一是形成數(shù)字化平臺工作體系與模型。大學生成長發(fā)展數(shù)字化平臺是在大數(shù)據(jù)時代背景下，將大學生思想政治教育工作做深、做細、做實的有效嘗試。華北電力大學通過目標設(shè)立、路徑引導和過程管理，借助專業(yè)測評、項目評估、工作考核、結(jié)果反饋，形成大學生成長發(fā)展的教育、管理和服務(wù)體系；梳理整合大學生思想政治教育工作內(nèi)容，明晰具體的工作目標，并與大學生素質(zhì)模型科學對接，為學生提高個人綜合素質(zhì)提供個性化、針對性的實施方案。二是強化數(shù)字化平臺的數(shù)據(jù)支撐。平臺數(shù)據(jù)涵蓋學生從入學到畢業(yè)的全過程，包括與學生成長發(fā)展緊密相關(guān)的招生、迎新、軍訓、教育、管理、心理、資助、就業(yè)、離校等各個方面。平臺注重學生在大學期間成長數(shù)據(jù)的采集與挖掘，注重從新生入學到畢業(yè)離校期間成長發(fā)展軌跡的描述。從數(shù)據(jù)類型上看，由學校招生錄取系統(tǒng)導入學生基礎(chǔ)信息近1萬余條，每年新增描述學生學習狀況的成績數(shù)據(jù)30萬條，描述學生校內(nèi)消費及生活狀況的消費數(shù)據(jù)1700萬條，描述學生圖書借閱量、借閱門類、借閱谷峰值的圖書借閱信息30萬條，描述學生社團任職、比賽獲獎、學術(shù)研究、志愿服務(wù)等內(nèi)容的第二課堂活動信息4萬條。數(shù)字化平臺于2015年首次實現(xiàn)了文本信息的采集和分析，在新生中征集開學典禮新生發(fā)言稿，86%的新生提交了發(fā)言稿，暢談自身的成長與時代賦予的責任；81%的家長寫了“給學校的一封信”，表達了對孩子成長的期盼。此外，平臺設(shè)計并實施了“新生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)”，從價值觀、能力、興趣、心理等方面進行在線測評。學校通過測評了解了學生的基本狀況，為思想政治教育工作提供了依據(jù)。（二）加強品牌活動建設(shè)，構(gòu)建滿足學生個性化發(fā)展需要的大學生思想政治教育項目一是強化工作實效，打造“成長1+1”項目，通過大數(shù)據(jù)挖掘準確做好家庭經(jīng)濟困難學生認定及個體幫扶工作。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)運用，學校在分析學生多維信息的基礎(chǔ)上，探索建立了學生經(jīng)濟情況認定數(shù)學模型。模型以數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)，對學生校園一卡通消費數(shù)據(jù)和家庭情況調(diào)查表數(shù)據(jù)進行分析處理，運用模糊綜合評價方法對認定因子（數(shù)值型數(shù)據(jù)、程度型數(shù)據(jù)和是非型數(shù)據(jù)）進行隸屬度的計算，以此評定家庭經(jīng)濟困難學生的貧困等級，并且動態(tài)更新數(shù)字化平臺中每月存儲的學生一卡通消費數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了家庭經(jīng)濟情況認定從經(jīng)驗定性轉(zhuǎn)向客觀定量的科學化轉(zhuǎn)變，為精準做好學生的幫扶工作提供了有力支撐。以此為基礎(chǔ)，學校針對來自“邊遠、貧困、農(nóng)村和民族”地區(qū)的學業(yè)困難學生推出了“成長1+1”項目，以1名有熱情、有能力、有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師作為成長導師，與1名有需要的“邊遠、貧困、農(nóng)村和民族”地區(qū)困難學生結(jié)對。成長導師在理想信念、道德品質(zhì)、專業(yè)學習、綜合素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展等方面對結(jié)對學生進行引領(lǐng)、塑造和培養(yǎng)，有針對性、精細化地幫助學生健康成長。二是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打造學業(yè)輔導和學業(yè)規(guī)劃引領(lǐng)項目，通過大數(shù)據(jù)挖掘扎實做好各類重點關(guān)注學生的引導和督促工作。以學生的補考率為切入點進行大數(shù)據(jù)的分析比較發(fā)現(xiàn)，學業(yè)問題目前已經(jīng)成為學生成長發(fā)展過程中面臨的首要問題。具體而言，學校近年來每年因?qū)W業(yè)問題導致無法正常就業(yè)的人數(shù)占無法正常就業(yè)學生總數(shù)的76%左右，在需要重點關(guān)注和幫扶的學生中，存在學業(yè)問題的學生人數(shù)占重點關(guān)注學生總數(shù)的80%左右，在學校心理健康教育中心定期跟蹤的學生中，因?qū)W業(yè)問題需要持續(xù)跟蹤的占定期跟蹤總數(shù)的22%左右。以此為基礎(chǔ)，學校推出以兼職學業(yè)輔導員制度、計算機零基礎(chǔ)輔導等為主要內(nèi)容的學業(yè)輔導項目，以提升學生的學業(yè)水平為根本出發(fā)點，從學習動機、學習習慣兩個方面精準發(fā)力，激發(fā)學生的學習積極性，督促學生養(yǎng)成良好的學習習慣。與此同時，學校推出學業(yè)規(guī)劃與引領(lǐng)項目，以學生年度綜合測評的數(shù)據(jù)分析為切入點，挖掘成績優(yōu)異學生學業(yè)、成長及發(fā)展過程的數(shù)據(jù)，為廣大學生描述直觀的、操作性強的成長路徑，引領(lǐng)學生健康成長成才。此外，學校積極利用大數(shù)據(jù)的分析方法，有針對性地解決孤兒、單親家庭以及心理問題學生等不同類型學生的具體問題，為切實提升大學生思想政治教育質(zhì)量奠定了扎實基礎(chǔ)。三是實現(xiàn)精準推送，打造集就業(yè)網(wǎng)站、微信平臺、就業(yè)APP三位一體的協(xié)同工作平臺，通過大數(shù)據(jù)挖掘做好學生的就業(yè)指導與服務(wù)工作。通過平臺數(shù)據(jù)挖掘與分析可以發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生的具體求職行為與其職業(yè)發(fā)展目標定位是否準確、就業(yè)意向是否明確、求職準備是否充分存在緊密聯(lián)系。以畢業(yè)生的簡歷投遞為例，通過數(shù)據(jù)分析我們認為，當前畢業(yè)生申請職位次數(shù)較多且求職意向過于寬泛，這反映了其求職目標模糊的現(xiàn)狀，因此，了解該畢業(yè)生的求職現(xiàn)狀、幫助其進一步明確職業(yè)發(fā)展定位則成為關(guān)鍵的工作著力點。學校打造集就業(yè)網(wǎng)站、微信平臺、就業(yè)APP三位一體的協(xié)同工作平臺，立足學生的個性化求職需求，通過數(shù)據(jù)的共享融合和精準推送，實現(xiàn)了“菜單式”的就業(yè)指導與服務(wù)。以就業(yè)APP為例，推送內(nèi)容專注于就業(yè)相關(guān)主題，學生能不受時間、地點的限制掌握最新就業(yè)內(nèi)容，而且招聘消息推送能夠?qū)崿F(xiàn)準確推送給一個年級、一個班，或者某一個特定的學生。同樣，就業(yè)APP能滿足學生個性化的要求，在APP的學習模塊中，經(jīng)過職業(yè)體驗的測試，能夠根據(jù)自己的測試報告選取不同的學習內(nèi)容。四是強化思想引領(lǐng)，打造MOOC輔導員課程，提升思想政治教育吸引力，增強實效性。創(chuàng)新管理體制，以工作室的形式由學校學生處與各院系共同管理MOOC輔導員課程，實現(xiàn)資源整合、合力共建。學生處教師負責教學大綱設(shè)置、技術(shù)標準設(shè)定和教學示范，輔導員隊伍承擔主要教學任務(wù)和課程建設(shè)任務(wù)；組織教學內(nèi)容，立足學校發(fā)展實際，結(jié)合輔導員所從事、了解的學生工作，構(gòu)建涵蓋社會主義核心價值觀教育、心理健康教育、入學教育、職業(yè)規(guī)劃教育、學業(yè)指導五大模塊的主題教學內(nèi)容；探索教學模式，課程采取線上線下“混合式”教學，與學生成長發(fā)展實際需求相結(jié)合，著力解決學生“知行合一”的問題。線下學生活動和學生工作項目可有效檢驗學生對課程的掌握情況，充分調(diào)動教師和學生兩個主體的積極性，達到提升輔導員課程實效性的目的。2016年4—7月，通過與學堂在線合作，MOOC輔導員課程完成課程的設(shè)計、拍攝、制作上傳工作，課程一期共計3章15節(jié)，于2016年8月初在輔導員課程MOOC平臺正式上線。（三）加強工作隊伍建設(shè)，合力打造全員育人工作格局一是深化名師擔任班主任工作內(nèi)涵，進一步發(fā)揮名師班主任在學生成長發(fā)展過程中的育人功能。從2004年起，學校開始著力實施“名師擔任班主任”工程，倡導高職稱、高學歷、高能力的業(yè)務(wù)骨干教師擔任班主任，全校高職稱高學歷業(yè)務(wù)骨干教師擔任班主任的比例穩(wěn)定在70%以上。學校系統(tǒng)總結(jié)十年來名師擔任班主任工作的經(jīng)驗，不斷深化新時期班主任工作內(nèi)涵，從微觀工作層面著力把好學生的安全關(guān)、學業(yè)關(guān)、成長關(guān)；從業(yè)務(wù)素質(zhì)提升層面注重創(chuàng)新班主任培訓形式，加強工作經(jīng)驗傳承與交流，不斷增強班主任政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。積極倡導班主任用自己淵博的知識、精湛的業(yè)務(wù)和獨特的人格魅力影響學生，真正成為學生政治思想的引領(lǐng)者、學習過程的指導者、健康成長的關(guān)懷者。二是發(fā)揮學生工作隊伍與思想政治理論課專職教師隊伍的優(yōu)勢，樹立協(xié)同創(chuàng)新工作觀念，建立協(xié)同創(chuàng)新工作機制，搭建協(xié)同創(chuàng)新工作平臺。注重發(fā)揮兩支隊伍的各自優(yōu)勢，著力建立“大思政”教育協(xié)同創(chuàng)新工作機制，圍繞搭建多種形式的溝通交流平臺，整合資源聯(lián)合申報科研課題，立足理論與實踐相結(jié)合聯(lián)合培養(yǎng)研究生，立足抽象理論具體化聯(lián)合進行課堂教學研究，聯(lián)合展開實踐教學活動等五個方面拓展協(xié)同創(chuàng)新工作格局，不斷提升協(xié)同創(chuàng)新工作實效。三是形成以“深?？v隊”為代表的主題工作室團隊，充分利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體技術(shù)載體和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用技術(shù)手段，立足微信、門戶網(wǎng)站、公共主頁、QQ群等網(wǎng)絡(luò)宣傳教育平臺，通過健全組織機構(gòu)、完善后勤保障、建立協(xié)調(diào)機制等舉措把握主動權(quán)，占領(lǐng)新高地，開創(chuàng)思想政治教育工作的新局面。

三、網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)挖掘建議

大數(shù)據(jù)時代背景下如何進一步提升高校思想政治教育質(zhì)量已經(jīng)成為當前理論和實踐層面的重要研究內(nèi)容。如何更好地依托網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)大學生思想政治教育實踐需要進一步的探索和完善。一方面，要繼續(xù)整合網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)資源，加強數(shù)據(jù)的準確性，特別是要通過技術(shù)攻關(guān)更加全面研判分析學生的網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，通過數(shù)據(jù)整理和分析為各類學生建立“數(shù)字畫像”，為更好地描繪學生成長路徑提供有益參考。另一方面，要進一步以應(yīng)用驅(qū)動為導向強化大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，選好工作著力點和切入點，根據(jù)學生個性化需求設(shè)計工作項目，解決其成長發(fā)展道路上遇到的實際問題，推進思想政治教育改革創(chuàng)新，持續(xù)深入地促進大學生思想政治教育質(zhì)量提升。本文系2016年度首都大學生思想政治教育研究戰(zhàn)略課題“高校培育和踐行社會主義核心價值觀落細落小落實對策研究”（BJSZ2016ZL01）的階段性成果。

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[1]李懷杰，吳滿意，夏虎.大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)建設(shè)探究[J].思想教育研究，2016，（5）.

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[3]張耀燦，鄭永廷，吳潛濤，等.現(xiàn)代思想政治教育學[M].北京：人民出版社，2006：225.

作者:戚堅軍 張新娟 單位:華北電力大學