市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場(chǎng)調(diào)研；現(xiàn)狀；策略

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展深入，市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營越來越重要，市場(chǎng)調(diào)查可以及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和有關(guān)信息資料，有助于企業(yè)更好地吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平，為企業(yè)制定市場(chǎng)營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略提供依據(jù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力。市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于企業(yè)就像是生命不能沒有水一樣，關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。

一、中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研現(xiàn)狀分析

市場(chǎng)調(diào)研已是每一個(gè)企業(yè)必不可少的經(jīng)營戰(zhàn)略方法之一，然而對(duì)中小企業(yè)來說，市場(chǎng)調(diào)研卻讓經(jīng)營決策者感到惘然，中小企業(yè)由于規(guī)模上的限制，成立不了專門的市場(chǎng)調(diào)研部門，缺乏專職市場(chǎng)調(diào)研人員，也請(qǐng)不起專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司，企業(yè)自己開展的市場(chǎng)調(diào)研不盡人意，比較明顯的問題有：

（一）調(diào)研目的不明，致使調(diào)研無果

市場(chǎng)調(diào)研的目的相當(dāng)于航行的方向，關(guān)系著調(diào)研工作這條“船”向哪里“走”，怎么“走”，能不能到達(dá)目的地，中小企業(yè)的調(diào)研工作中常出現(xiàn)調(diào)查目的不明的情況，主要表現(xiàn)在：一是調(diào)查目的模糊，決策者不明白自己要干什么、要了解什么、調(diào)查要起到什么作用，為調(diào)查而調(diào)查使市場(chǎng)調(diào)查無的放矢；二是調(diào)研目標(biāo)鎖定過多，決策者希望一次調(diào)查能解決很多問題，涉及的內(nèi)容應(yīng)有盡有，其實(shí)這樣的調(diào)查也是沒有方向的，因?yàn)樗摹澳康摹碧幻鞔_了，最終不能解決任何問題，使得調(diào)研失去價(jià)值！

（二）調(diào)研內(nèi)容不當(dāng)，致使調(diào)研失效

市場(chǎng)信息包羅萬象，調(diào)查什么應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的來確定，但一些企業(yè)的調(diào)研，調(diào)查者不能緊扣主題對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選，要么什么都調(diào)查，收集一堆用不上的信息，白白浪費(fèi)了時(shí)間和金錢，要么設(shè)計(jì)的內(nèi)容過窄，滿足不了調(diào)查的需要，或是調(diào)查的內(nèi)容文不搭題，如需要了解產(chǎn)品口味卻在調(diào)查內(nèi)容中過多設(shè)及產(chǎn)品價(jià)格和包裝內(nèi)容，如需要了解企業(yè)市場(chǎng)份額下降的原因，但調(diào)查內(nèi)容卻設(shè)計(jì)為產(chǎn)品調(diào)研內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容過寬或過窄，或與調(diào)查目的不符，都會(huì)導(dǎo)致調(diào)查工作質(zhì)量下降甚至調(diào)查無法進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果無效。

（三）調(diào)查人員不力、技術(shù)欠缺，致使調(diào)研質(zhì)量下降

市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致，專業(yè)性極強(qiáng)的工作，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和工作責(zé)任心是難以做好調(diào)研工作的。中小企業(yè)由于資金短缺，對(duì)調(diào)研工作的投入不足，沒有設(shè)置專業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，市調(diào)人員多為兼職，極少專職，這些人員缺乏市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只能勉強(qiáng)完成原始數(shù)據(jù)的收集，對(duì)資料的匯總整理缺乏條理化和系統(tǒng)化，更不用說分析預(yù)測(cè)和撰寫調(diào)查報(bào)告，處理數(shù)據(jù)的技能低下，不懂得運(yùn)用先進(jìn)成熟的方法和電腦信息技術(shù)，數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性難以保證，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營決策很難起到參考作用。

二、開展有效市場(chǎng)調(diào)研的策略

市場(chǎng)調(diào)研決定著企業(yè)的發(fā)展方向，如何充分發(fā)揮中小企業(yè)現(xiàn)有條件，進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研，極待探討和研究。

（一）明確調(diào)研目的，制定有效的調(diào)研計(jì)劃和方案

調(diào)研的目的不同，具體內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)也不同，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會(huì)偏離調(diào)查方向，無法調(diào)查出企業(yè)需要的內(nèi)容，甚至得到與實(shí)際背離的調(diào)研結(jié)果。企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)是收集、整理內(nèi)部經(jīng)營和外部市場(chǎng)環(huán)境數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋有關(guān)營銷信息，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和問題，并提出解決問題的意見，同時(shí)也為企業(yè)探索、發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供建議，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。這個(gè)目的是調(diào)研工作總的終極目標(biāo)，需要的收集的信息是多方面的，一次調(diào)研難以完成，在實(shí)際行動(dòng)時(shí)要把總目標(biāo)具體化，分為一個(gè)個(gè)的調(diào)查主題，一個(gè)主題只為一個(gè)目的、解決一個(gè)問題，在制定方案時(shí)，必須明確這個(gè)調(diào)查主題為什么而做，所要面臨和要解決的核心的、關(guān)鍵性的問題是什么，只有這樣調(diào)查才能有的放矢。

明確了調(diào)查主題，還要進(jìn)行調(diào)研方案的制定，調(diào)研方案包括調(diào)研計(jì)劃和環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)兩方面，調(diào)研計(jì)劃就是對(duì)調(diào)查工作各個(gè)步驟和各環(huán)節(jié)進(jìn)行通盤的考慮，制定出一個(gè)合理可行的工作程序，調(diào)查設(shè)計(jì)是指對(duì)有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行確定，如調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查表、調(diào)查方式方法、數(shù)據(jù)分析方法和指標(biāo)計(jì)算等細(xì)節(jié)的確定。調(diào)研方案是否科學(xué)、可行，是整個(gè)調(diào)查工作成敗的關(guān)鍵。

（二）明確調(diào)研內(nèi)容，建立調(diào)研信息系統(tǒng)

市場(chǎng)處于動(dòng)態(tài)變化中，市場(chǎng)調(diào)研具有長期性、持續(xù)性，企業(yè)要做有效的市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)及時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營情況和外部環(huán)境信息，并對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括：

企業(yè)內(nèi)部的調(diào)研：一是訂單數(shù)量和客戶信息：按產(chǎn)品、按行業(yè)、地區(qū)、交貨期等指標(biāo)進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)的訂貨量，客戶有關(guān)信息等；二是銷售報(bào)告：按產(chǎn)品類別、分地區(qū)、部門、客戶、時(shí)間段等序列化的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)，以及與商品銷售有關(guān)的銷售費(fèi)用、銷售利潤、流動(dòng)資金等方面的統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)；三是庫存狀況：對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)狀況做明細(xì)統(tǒng)計(jì)，了解商品流轉(zhuǎn)情況，為供需平衡分析提供資料；四是資金循環(huán)信息，主要是向會(huì)計(jì)部門收集應(yīng)收賬款到賬情況，分析客戶信用。

第2篇：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)范文

中華民族歷來有重視教育的傳統(tǒng)。每個(gè)家長都希望自己的孩子可以成為優(yōu)秀的有文化、有素養(yǎng)的人才。通過針對(duì)6-12歲學(xué)生家長對(duì)國學(xué)的認(rèn)知、認(rèn)可程度、需求程度和國學(xué)輔導(dǎo)費(fèi)用的定位調(diào)查，為國學(xué)啟蒙教育的課程設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、推廣渠道以及市場(chǎng)促銷和推廣提供了借鑒。

關(guān)鍵詞：

兒童；國學(xué)；啟蒙教育；推廣

中圖分類號(hào)：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）18-0142-01

1 調(diào)查意義與實(shí)施

國學(xué)，指中國學(xué)或漢學(xué)。狹義的國學(xué)是指以儒學(xué)為主體的中華傳統(tǒng)文化與學(xué)術(shù)。廣義上是指中國古代和現(xiàn)代的文化和學(xué)術(shù)，包括歷史、思想、哲學(xué)、地理、政治、經(jīng)濟(jì)乃至?xí)?、音樂、術(shù)數(shù)、醫(yī)學(xué)、建筑等都是國學(xué)所涉及的范疇。對(duì)于兒童教育來說，國學(xué)是指《三字經(jīng)》、《百家姓》、《千字文》和《弟子規(guī)》等一些傳統(tǒng)的國學(xué)經(jīng)典。對(duì)幼兒來說，學(xué)習(xí)國學(xué)的好處非常多。經(jīng)常誦讀經(jīng)典的孩子，會(huì)養(yǎng)成孝順父母，懂禮貌，知禮儀，有教養(yǎng)的良好習(xí)慣。孩子的生活品位和人生內(nèi)涵會(huì)在更高的起點(diǎn)。學(xué)習(xí)國學(xué)，最重要的是可以經(jīng)過經(jīng)典的熏修，可讓孩子從小樹立人生志向，從而懂得擔(dān)當(dāng)責(zé)任，懂得如何更好的實(shí)現(xiàn)人生的幸福和成功。

調(diào)查小組自2014年6月開始展開有關(guān)兒童國學(xué)輔導(dǎo)的市場(chǎng)調(diào)查。項(xiàng)目組調(diào)查的對(duì)象主要是6-12歲的學(xué)生家長，主要采用調(diào)查方法是發(fā)放調(diào)查問卷。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷150份，收回有效問卷128份，有效回收率為8333%。調(diào)查小組根據(jù)取得的一系列數(shù)據(jù)。通過EXCLE進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，給出描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析家長對(duì)國學(xué)知識(shí)的了解程度以及他們?cè)敢庵Ц逗⒆訃鴮W(xué)輔導(dǎo)的費(fèi)用。

2 調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況

2.1 被調(diào)查者的基本情況

在回收的128份調(diào)查問卷中，年齡在25-30歲的家長占總?cè)藬?shù)的10.35%，年齡在30-35歲之間的占80.25%，35-40歲的占有5.6%，剩下的占3.8%。在這些人群中，學(xué)歷在小學(xué)及以下的占有2.5%，初中學(xué)歷的占20.25%，高中學(xué)歷的家長有30.45%，具有專科學(xué)歷的家長有23.4%。而本科以上學(xué)歷的家長占有23.4%。在學(xué)歷超過高中的人中，認(rèn)為國學(xué)非常重要并且愿意讓孩子參加國學(xué)教育的家長占有總?cè)藬?shù)的97.28%，僅有2.72%的家長不一定會(huì)讓孩子參加國學(xué)輔導(dǎo)。在學(xué)歷低于高中的人中，僅有1.46%的家長會(huì)讓孩子參加國學(xué)輔導(dǎo)班。

2.2 家長對(duì)國學(xué)認(rèn)知程度

在對(duì)“什么是國學(xué)”的問題調(diào)查中，有10.35%的認(rèn)為國學(xué)就是四書五經(jīng)，有50.25%的認(rèn)為文言文是國學(xué)，有2045%的人則認(rèn)為國學(xué)就是以儒學(xué)為主體的中國傳統(tǒng)文化與藝術(shù)，還有15%的人不清楚什么是國學(xué)，僅有3.95%的人認(rèn)為國學(xué)是中國傳統(tǒng)文化與藝術(shù)，也包括了醫(yī)學(xué)、戲劇、書畫、術(shù)數(shù)等。這就表明大部分家長對(duì)國學(xué)的定義還不清楚，家長只有在清楚認(rèn)識(shí)國學(xué)之后才會(huì)讓孩子參加國學(xué)輔導(dǎo)。

2.3 對(duì)國學(xué)輔導(dǎo)班的認(rèn)可程度

既然家長對(duì)國學(xué)抱有肯定態(tài)度，認(rèn)為國學(xué)很重要，相應(yīng)的也會(huì)希望孩子都學(xué)習(xí)國學(xué)知識(shí)。如果開設(shè)國學(xué)輔導(dǎo)班，有63.05%的家長一定會(huì)讓自己的孩子參加國學(xué)的課外輔導(dǎo)，僅有10.2%的家長肯定不會(huì)讓孩子參加國學(xué)輔導(dǎo)班，還有26.75%的家長會(huì)根據(jù)具體情況，選擇讓自己的孩子參加或者不參加，這就為我們的推廣指明了方向。在推廣過程中，我們要把推廣和宣傳的精力主要放在看情況的家長和肯定不會(huì)讓孩子參加輔導(dǎo)的家長上。對(duì)于那些肯定會(huì)讓孩子參加國學(xué)輔導(dǎo)家長，可以適當(dāng)減少宣傳力度。重點(diǎn)放在看情況的家長上，他們對(duì)國學(xué)持有的態(tài)度是猶豫不決的，只要適當(dāng)?shù)男麄鳎屗麄兞私鈬鴮W(xué)的重要性，他們可以成為很大的潛在客戶。

2.4 對(duì)國學(xué)課程的需求程度

通過調(diào)查問卷我們發(fā)現(xiàn)，有45.52%的家長希望孩子一周可以上一節(jié)課，有25.28%的家長認(rèn)為孩子每周只需要上一節(jié)國學(xué)課程就夠了，另外的28.30%則希望孩子每周可以上三節(jié)的國學(xué)課，另外的0.9%則希望孩子可以上三節(jié)以上的國學(xué)課。綜合這些結(jié)果表明，大多數(shù)家長都希望孩子每周可以上更多的國學(xué)課程，可以學(xué)習(xí)更多的國學(xué)知識(shí)。我們可以根據(jù)家長對(duì)孩子的不同要求，設(shè)置不同的國學(xué)課程。一個(gè)輔導(dǎo)班每周開設(shè)兩節(jié)國學(xué)課。另外的一個(gè)輔導(dǎo)班每周開設(shè)三節(jié)國學(xué)課。這樣，對(duì)于不同需求的兒童，可以上不同課時(shí)的國學(xué)課以滿足他們對(duì)國學(xué)的不同需求。

2.5 對(duì)國學(xué)輔導(dǎo)費(fèi)用的分析

據(jù)調(diào)查問卷分析，有40%的家長只愿意承擔(dān)每月200元以下的國學(xué)輔導(dǎo)費(fèi)用。有40%的家長愿意每月支付200-300元，有10.38%的家長愿意支付300-500元，而僅有9.62%家長愿意支付500元以上的輔導(dǎo)費(fèi)用。這就說明，雖然大多數(shù)家長都認(rèn)為國學(xué)是優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，而且認(rèn)為國學(xué)對(duì)于孩子們來說也是十分重要的，并且應(yīng)該去學(xué)習(xí)的，但是卻沒有家長愿意因?yàn)閲鴮W(xué)而去支付過高的輔導(dǎo)費(fèi)用。這就表明，盡管兒童國學(xué)啟蒙教育的推廣可以實(shí)施，但是不可以定位過高，否則會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

3 國學(xué)教育的市場(chǎng)推廣策略

對(duì)國學(xué)教育的市場(chǎng)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析有助于對(duì)未來市場(chǎng)潛力做出正確的評(píng)估，為國學(xué)教育的課程設(shè)計(jì)、定價(jià)、推廣渠道和促銷手段提供相應(yīng)的思路。

第3篇：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)范文

關(guān)鍵詞：旅游紀(jì)念品；市場(chǎng)調(diào)查；綿陽

旅游紀(jì)念品是旅游商品的重要組成部分，加快旅游紀(jì)念品的發(fā)展對(duì)增大旅游商品在旅游業(yè)總收入中的比重，提高旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，其旅游商品收入占旅游外匯總收入的比重達(dá)40%～60%。而中國旅游商品收入占旅游總收入的比重卻長期徘徊在30%左右，旅游紀(jì)念品在其中所占的比重就更小了。作為歷史文化名城綿陽，如何開發(fā)新的旅游紀(jì)念品，改進(jìn)原有的旅游紀(jì)念品，提高旅游紀(jì)念品市場(chǎng)吸引力，從而提高旅游購物在旅游總收入中的比重，已經(jīng)成為綿陽旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展亟待解決的問題。

一、調(diào)查背景

為了了解綿陽旅游紀(jì)念品市場(chǎng)存在的問題和旅游者的需求情況，針對(duì)我院科研項(xiàng)目《梓潼文昌祖庭木版年畫旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)與開發(fā)研究》的實(shí)際定位和設(shè)計(jì)開發(fā)策略，課題組組織我院11級(jí)商業(yè)策劃與廣告和12級(jí)視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生在綿陽及周邊地區(qū)各大旅游購物店、購物街進(jìn)行了調(diào)查。此次調(diào)查采取抽樣問卷的方式，共發(fā)放問卷270份，回收問卷250份，回收率達(dá)到93%，其中有效問卷239份。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）旅游者的人口特征分析

1、性別結(jié)構(gòu)。在抽樣調(diào)查的239名旅游者中，男性旅游96人，占40.16%：女性旅游者143人，占59.84%，略高于男性旅游者。

2、年齡結(jié)構(gòu)。從統(tǒng)計(jì)來看，以44歲以下年齡階段旅游者所占比重最大，占54.27%，其次分別是44-59歲旅游者、60歲以上旅游者所占比例分別45.73%、0%。

3、收入結(jié)構(gòu)。收入是影響購買力的重要因素。在調(diào)查的旅游者收入結(jié)構(gòu)中，月收入1500-2500元的最多，占47.74%，其次分別1000-1500元、2500以上、1000元以下。所占比例分別是24.70%、15.05%、12.51%。

（二）旅游者的購買行為意向分析

旅游購物是旅游中不可缺少的環(huán)節(jié)。調(diào)查顯示，有57.69%的旅游者認(rèn)為旅游紀(jì)念品不可缺少。有69.35%旅游者認(rèn)為購買旅游紀(jì)念品在旅游活動(dòng)中是重要或者非常重要的。這表明，旅游購物消費(fèi)在綿陽龐大的旅游市場(chǎng)中占重要地位。

1、購買動(dòng)機(jī)。調(diào)查結(jié)果表明，旅游者購買紀(jì)念品主要是饋贈(zèng)和留做紀(jì)念，所占比例分別為46.24%、34.16%，其他目的的僅占19.60%。

2、購買地點(diǎn)。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)旅游者選擇在購物街、景區(qū)和車站等地方購買紀(jì)念品，所占比例分別是26.75%、22.23%、18.07%。選擇在購物超市、免稅商店和大型商場(chǎng)購買的所占比例分別16.21%、11.04%、5.69%。

3、旅游紀(jì)念品價(jià)格。調(diào)查結(jié)果顯示，旅游者能夠接受的紀(jì)念品價(jià)格主要是11-50元和51-100元之間，這兩個(gè)所占比例是53.50%、33.50%。其他區(qū)間所占比例僅為13%。

4、旅游紀(jì)念品的特色。在紀(jì)念品特色調(diào)查中，旅游者認(rèn)為特色應(yīng)該體現(xiàn)在文化內(nèi)涵或歷史意義、工藝特色及外觀特色的最多，所占比例分別為29.36%、24.92%、21.24%。其他產(chǎn)地獨(dú)特和材料特色所占比例為14.40%和10.08%。

（三）旅游者對(duì)綿陽旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的看法

1、綿陽市購物環(huán)境。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)的旅游者認(rèn)為綿陽購物環(huán)境較好和一般，這兩者所占比例為48.24%和39.70%。旅游者對(duì)綿陽購物環(huán)境評(píng)價(jià)一般，說明綿陽需要進(jìn)一步完善購物環(huán)境，營造良好的購物氛圍。

2、綿陽購物場(chǎng)所人員服務(wù)態(tài)度。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)旅游者認(rèn)為綿陽服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度一般，所占比例為53.27%，認(rèn)為較好的占42.71%。這說明綿陽購物場(chǎng)所服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度有待提高。

3、綿陽市場(chǎng)上旅游紀(jì)念品特點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)旅游者在對(duì)市場(chǎng)上的紀(jì)念品評(píng)價(jià)時(shí)，認(rèn)為缺乏地方特色、不便攜帶、檔次低、質(zhì)量差、種類少所占比重分別是20.74%、19.18%、16.34%、15.91%、10.64%。其他價(jià)格高和包裝差所占比例為9.22%和7.97%。

三、調(diào)查結(jié)論與建議

根據(jù)上述問卷調(diào)查分析結(jié)果，絕大多數(shù)旅游者認(rèn)為綿陽旅游紀(jì)念品存在缺乏地方特色、不便攜帶、檔次低、質(zhì)量差、種類少等問題。筆者將根據(jù)調(diào)查分析得出的信息對(duì)綿陽旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)和開發(fā)（特別是本課題文昌木板年畫的研究）得出一些結(jié)論和提出指導(dǎo)性的建議。

（一）充分挖掘和展示旅游紀(jì)念品的地方特色

作為歷史文化名城，綿陽的文昌文化、大禹文化、李白文化、三國蜀漢文化、嫘祖文化等資源十分豐富，羌族文化、白馬藏族文化等民族文化特色鮮明，其旅游紀(jì)念品的開發(fā)應(yīng)該將這些文化符號(hào)充分挖掘出來，將傳統(tǒng)的手工藝和現(xiàn)代工藝完美結(jié)合起來，一方面改進(jìn)已有的旅游紀(jì)念品，比如綿陽的梓潼文昌祖庭木板年畫。加大開發(fā)文昌祖庭木板年畫紀(jì)念品的品種，完善文昌祖庭木板年畫的旅游紀(jì)念品的整體形象設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)，以及運(yùn)用文昌祖庭木板年畫這一元素設(shè)計(jì)各種工藝品將是文昌木板年畫紀(jì)念品未來發(fā)展的一個(gè)突破口。另一方面積極開發(fā)出新的載體的滿足年輕游客需求的旅游紀(jì)念品，比如年畫梳妝鏡等。我們可以考慮將年畫符號(hào)這一元素運(yùn)用到各種飾品、生活用品、裝飾擺件中來，既突出了這些東西的地方特色，又?jǐn)U大了旅游紀(jì)念品的種類，更好地滿足了各類游客的需求。此外，綿陽旅游紀(jì)念品可以充分運(yùn)用富樂山、越王樓、報(bào)恩寺等標(biāo)志性景觀進(jìn)行已有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，使得這些紀(jì)念品由里到外都充滿綿陽這一地方特色。

（二）合理制定旅游紀(jì)念品的價(jià)格

由于旅游紀(jì)念品本身的特點(diǎn)，因此采取認(rèn)知價(jià)值定價(jià)更為合理。通過問卷調(diào)查，絕大多數(shù)游客能夠接受的旅游紀(jì)念品價(jià)格主要在10-50元和51-100元之間，也就是說超過100元或者低于10元的紀(jì)念品都不太受游客歡迎。因此，綿陽旅游紀(jì)念品的價(jià)格最好定在10到100元之間。另外，根據(jù)年齡細(xì)分，青少年對(duì)于價(jià)位還是比較敏感的，因此50元以內(nèi)的價(jià)格更適合這部分人群；而對(duì)于中年群體，高品質(zhì)，高認(rèn)知度，高價(jià)位恰恰是這部分人的需要，因此100元左右的旅游紀(jì)念品應(yīng)該還是可以被此類消費(fèi)者接受的；老年群體，雖然退休后有一定的收入來源，但是中國的老年人還是比較節(jié)儉的，消費(fèi)檔次應(yīng)該是介于青少年和中年之間的，因此應(yīng)該采取50元左右中等價(jià)位策略。

（三）旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)應(yīng)突出其饋贈(zèng)和紀(jì)念性的功能

通過問卷調(diào)查，絕大多數(shù)旅游者購買紀(jì)念品的主要目的是饋贈(zèng)給親朋好友以及留作紀(jì)念，兩者所占比例達(dá)79%以上。饋贈(zèng)這一購買動(dòng)機(jī)要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)旅游紀(jì)念品時(shí)要注重它的包裝，精致的包裝設(shè)計(jì)會(huì)讓游客覺得送出去既有品味，不失禮節(jié)，又表達(dá)了自己的一份心意。同時(shí)紀(jì)念性這一動(dòng)機(jī)要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)各類紀(jì)念品時(shí)要充分體現(xiàn)旅游地的各種自然資源和人文資源，運(yùn)用自然資源符號(hào)化和各種文化符號(hào)物化的原則，設(shè)計(jì)出系列紀(jì)念價(jià)值極高的旅游紀(jì)念品。

（四）完善旅游紀(jì)念品的購物場(chǎng)所

此次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前綿陽還沒有形成真正有影響力的購物街或者購物店。而像相近旅游購物發(fā)達(dá)的成都，購物場(chǎng)所十分完善，大大小小有影響力的購物街就多達(dá)10余條。此次調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)旅游者選擇在購物街、景區(qū)和車站等地方購買紀(jì)念品，三者所占比例達(dá)69%。因此，綿陽未來應(yīng)該加強(qiáng)旅游購物場(chǎng)所的建設(shè)，豐富景區(qū)和車站購物場(chǎng)所，尤其應(yīng)該建設(shè)幾條特色鮮明的購物街，即方便游客購物，又可以提高綿陽旅游紀(jì)念品的銷量。

（五）提高綿陽旅游購物環(huán)境

良好的購物環(huán)境能夠提高游客的購物滿意度，同時(shí)還能培養(yǎng)游客的忠誠度，提高游客的重購率。良好的購物環(huán)境除了硬件設(shè)施，更重要的是軟件服務(wù)。調(diào)查顯示，旅游者認(rèn)為綿陽購物場(chǎng)所服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度一般的所占比例為53.26%，超過一半，這說明綿陽購物場(chǎng)所服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。綿陽有關(guān)主管部門應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，進(jìn)一步提高綿陽旅游購物環(huán)境，為游客營造一個(gè)良好的購物氛圍。

[參考文獻(xiàn)]

[1]龍睿.旅游地市場(chǎng)調(diào)研模式研究.《四川大學(xué)》.2009年.

[2]李佳.我國市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的雇主品牌塑造策略[J].東方企業(yè)文化.2011年02期.

[3]何謹(jǐn)然.旅游企業(yè)的文化營銷研究[D].武漢理工大學(xué).2006年.

[4]吳小旭 江金波.旅游購物市場(chǎng)的影響因子及其發(fā)展對(duì)策.《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)》.2009年05期.

第4篇：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)范文

【關(guān)鍵詞】汽車銷售 崗位 職業(yè)需求 市場(chǎng)調(diào)研 營銷策劃

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）07C-

0049-02

一、汽車銷售崗位職業(yè)需求分析

汽車銷售顧問平時(shí)主要是在汽車4S店、汽車超市、汽車綜合賣場(chǎng)里面接待顧客，介紹車輛，進(jìn)行汽車銷售。例如，顧客到店后，分析顧客的需求，推薦合適的車型，進(jìn)而進(jìn)行價(jià)格協(xié)商，最后促成交易這樣的工作。看似只要掌握一定基礎(chǔ)的汽車專業(yè)知識(shí)，知道運(yùn)用六方位繞車介紹及FAB（特征、優(yōu)勢(shì)、利益法）以及能較好地與人溝通與交流就能實(shí)現(xiàn)賣車。

但是要想賣好車，就不能只是掌握這些基本的技能，實(shí)際上，那些賣車賣得好的銷售顧問都無一例外地提到一點(diǎn)：要準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，要清楚自身與競(jìng)爭(zhēng)者之間的優(yōu)劣勢(shì)，要準(zhǔn)確地分析消費(fèi)者的心態(tài)，這樣才能提高成交率。這些都是建立在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上。而對(duì)于市場(chǎng)要有靈敏的洞察力，要會(huì)收集市場(chǎng)信息。另外，不少銷售人員從事汽車銷售3～5年一般都會(huì)職稱晉升，如銷售主管、銷售經(jīng)理或市場(chǎng)部經(jīng)理等。這些崗位對(duì)能力的要求不再是單純的會(huì)賣車，而是要能掌控大局，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，對(duì)品牌的營銷方向，營銷技巧采取行之有效的手段，以便更好的宣傳品牌，樹立品牌形象，開拓市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售；也要能在與競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

這些能力是建立在掌握相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃知識(shí)的基礎(chǔ)上的。而目前的現(xiàn)狀是：大部分高職院校或本科院校畢業(yè)的學(xué)生在學(xué)校并沒有接受這部分知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，更別說系統(tǒng)的訓(xùn)練。所以，當(dāng)銷售人員有機(jī)會(huì)晉升到上述管理崗位時(shí)常常會(huì)覺得吃力，無從下手。在這樣的現(xiàn)實(shí)下，有一些機(jī)構(gòu)開展一些短期的培訓(xùn)，讓學(xué)員在短期內(nèi)掌握市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃的知識(shí)與基本技能。效果如何且不論，但從800～2000不等的收費(fèi)不得不讓人思考值不值得。

那為何不在學(xué)校就開設(shè)這樣一門課程為學(xué)生在將來的就業(yè)晉升鋪好路呢？基于這樣的崗位職業(yè)需求，我們組織企業(yè)及相關(guān)師資開發(fā)了市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃這門課程。本課程應(yīng)該在學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課后開設(shè)。

二、市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃課程知識(shí)模塊設(shè)計(jì)

經(jīng)過調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)既是獨(dú)立的又是相關(guān)聯(lián)的。市場(chǎng)調(diào)研是營銷策劃的基礎(chǔ)，任何方式的營銷都必須建立在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分了解的基礎(chǔ)上。基于這樣的關(guān)系，把兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)合為一門課程講，這就是市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃。這兩個(gè)知識(shí)模塊就是：市場(chǎng)調(diào)研和營銷策劃。其中，模塊1“市場(chǎng)調(diào)研”知識(shí)點(diǎn)包括：（1）市場(chǎng)調(diào)研的概念；（2）市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容；（3）市場(chǎng)調(diào)研的方法；（4）市場(chǎng)調(diào)研的程序與步驟；（5）市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施；（6）市場(chǎng)調(diào)研資料的收集與整理；（7）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫。模塊2“營銷策劃”知識(shí)點(diǎn)包括：（1）營銷方法；（2）營銷方法的選擇；（3）營銷策劃的撰寫；（4）營銷策劃的實(shí)施；（5）營銷策劃活動(dòng)的效果評(píng)估。

三、市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃課程的教學(xué)實(shí)施

市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃課程的目的很明確，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，并且是針對(duì)汽車市場(chǎng)的，因此，必須開發(fā)一套系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)點(diǎn)及技能的掌握通過兩個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)，難度由淺到深，范圍由小到大。首先讓學(xué)生在學(xué)?；蚣胰?、朋友之間做小樣本量的調(diào)查，旨在學(xué)會(huì)選擇合適的調(diào)研方法，運(yùn)用調(diào)研手段，進(jìn)行調(diào)研總結(jié)。例如對(duì)于汽車產(chǎn)品的喜好、汽車消費(fèi)習(xí)慣、汽車消費(fèi)滿意度等可以讓學(xué)生選擇設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的方式實(shí)施調(diào)研；而對(duì)于汽車消費(fèi)趨勢(shì)可選擇訪談式；對(duì)于汽車消費(fèi)行情、汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀、汽車促銷活動(dòng)效果的印證等可以選擇市場(chǎng)檢驗(yàn)法或觀察法調(diào)研。在完成小樣本量的調(diào)研后，必須完成一份對(duì)所調(diào)研內(nèi)容的總結(jié)。

完成這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后可布置學(xué)生一項(xiàng)調(diào)研的升級(jí)任務(wù)，提升調(diào)研的難度。如與校企合作企業(yè)一起合作，開發(fā)一些調(diào)研項(xiàng)目，幫助企業(yè)完成調(diào)研。既讓學(xué)生從中獲得鍛煉，也為企業(yè)提供一些參考信息。事實(shí)上，企業(yè)也比較歡迎學(xué)生幫他們?nèi)プ鲆恍┱{(diào)研。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來說，無論是請(qǐng)專業(yè)的調(diào)研公司，還是用自己的人員去調(diào)研，都涉及花費(fèi)人力、物力或財(cái)力的問題。因此企業(yè)還是很樂意配合。

我們?cè)谶x擇調(diào)研內(nèi)容時(shí)往往是有方向性的，一方面是市場(chǎng)中熱點(diǎn)問題，一方面是汽車企業(yè)關(guān)注的問題。遵循一個(gè)原則，發(fā)現(xiàn)問題，了解調(diào)查該問題，解決問題或提出解決問題的建議。因此往往做完市場(chǎng)調(diào)研之后，就會(huì)針對(duì)該問題提出一套解決方案或建議。如是針對(duì)企業(yè)的調(diào)研，這份調(diào)研就會(huì)提交給企業(yè)。

接下來是第二個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，即營銷策劃的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。營銷策劃這個(gè)模塊主要讓學(xué)生掌握的知識(shí)點(diǎn)是針對(duì)不同的目的，選擇合適的營銷手段，即營銷策劃方案的背景，營銷策劃方案的目的，營銷策劃方案的具體內(nèi)容，策劃方案的具體安排與實(shí)施，策劃的預(yù)算及效果的評(píng)估。這個(gè)模塊比較考驗(yàn)學(xué)生的綜合能力，學(xué)會(huì)收集資料，學(xué)會(huì)組織策劃，學(xué)會(huì)實(shí)踐。一個(gè)營銷策劃既要考慮市場(chǎng)，又要考慮企業(yè)的承受能力。如果人力、物力、財(cái)力超過了企業(yè)的承受能力，企業(yè)也是不會(huì)考慮的。而學(xué)生的營銷策劃方案我們也會(huì)反饋給企業(yè)，一旦獲得企業(yè)的認(rèn)可，即可獲得200～600元的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)評(píng)價(jià)分5級(jí)（100～90分為A級(jí)、89～80分為B級(jí)、79～70分為C級(jí)、69～60分為D級(jí)、59分以下為E級(jí)）。如果企業(yè)評(píng)A級(jí)則可獲得600元的獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)B級(jí)則可獲得400元的獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)C級(jí)獲得200元的獎(jiǎng)勵(lì)，合格不獎(jiǎng)勵(lì)，如果為E級(jí)，則必須進(jìn)行修改，直到企業(yè)評(píng)分D級(jí)以上。因此這個(gè)營銷策劃實(shí)訓(xùn)的成績(jī)是由企業(yè)評(píng)定的，這就進(jìn)一步促使學(xué)生認(rèn)真完成這個(gè)作業(yè)。

例如有一家新開的汽車4S店，當(dāng)時(shí)店址比較偏，人氣不旺，該店就想盡快改變這種現(xiàn)狀，但出于營銷成本的考慮，該店并沒有在各大媒體大肆的廣告宣傳。學(xué)生做了很多調(diào)查，出了很多營銷方案。其中有個(gè)組幫助該店設(shè)計(jì)了一份獨(dú)特的地圖。這張地圖是本市的市區(qū)圖，也是各品牌4S店店址圖，但是對(duì)該品牌4S店的地址做了特別醒目的標(biāo)記，同時(shí)地圖的反面是該4S店品牌宣傳及車型的介紹。這張地圖由于非常實(shí)用，立刻獲得了企業(yè)的認(rèn)可。企業(yè)立刻印了幾千份，投放到本市的一些酒店、飯店、商場(chǎng)，的確收到了一定的宣傳效果。

企業(yè)對(duì)學(xué)生給予了高度的評(píng)價(jià)，我們也對(duì)學(xué)生進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性起到了正面的引導(dǎo)作用。

四、市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃課程建設(shè)與完善

市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃課程開設(shè)3年來，收到了一定的效果。學(xué)生通過這門課程學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)調(diào)研與營銷策劃的基本知識(shí)及技能。就業(yè)后不少學(xué)生反饋在銷售工作中，常會(huì)運(yùn)用到這門課程的一些知識(shí)。而部分晉升到管理崗位的人員反映，這門課程的作用體現(xiàn)在讓他們從整體營銷的高度去考慮問題，而這必須從市場(chǎng)調(diào)研開始才能做營銷方案。而對(duì)于企業(yè)，有學(xué)生幫他們做這些工作當(dāng)然歡迎，同時(shí)，他們可以提前挑選優(yōu)秀的學(xué)生，對(duì)于我們學(xué)校，也進(jìn)一步加強(qiáng)了與企業(yè)之間的合作，更好地將“校企合作”落到實(shí)處。

當(dāng)然在課程的實(shí)訓(xùn)過程中，也存在一些問題。如實(shí)訓(xùn)一般分組完成，組員之間就存在分工不均，或是有些人不想做，就做得少，每個(gè)人的工作量不一樣，這會(huì)導(dǎo)致每個(gè)人最后掌握的知識(shí)水平和技能水平不同，因此現(xiàn)在我們正在研究如何把工作進(jìn)行量化。小組成員之間要進(jìn)行合理的分工，對(duì)各成員的工作要進(jìn)行量化評(píng)分，做到科學(xué)的對(duì)每個(gè)學(xué)生的工作和所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)分。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王奕俊.市場(chǎng)營銷策劃[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011

[2]方志堅(jiān)，章金萍.營銷策劃實(shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011

第5篇：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)范文

摘 要 電力企業(yè)如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作問題，作者根據(jù)自己從事市場(chǎng)調(diào)研工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。加快建立科學(xué)實(shí)用的調(diào)研方法，以符合電力形勢(shì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 電力市場(chǎng) 市場(chǎng)調(diào)研 對(duì)策

一、電力市場(chǎng)調(diào)研的重要性簡(jiǎn)析

電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費(fèi)系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過發(fā)電動(dòng)力裝置（主要包括鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等）轉(zhuǎn)化成電能，再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應(yīng)到各負(fù)荷中心，通過各種設(shè)備再轉(zhuǎn)換成動(dòng)力、熱、光等不同形式的能量，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)和人民生活服務(wù)。由于電源點(diǎn)與負(fù)荷中心多數(shù)處于不同地區(qū)，也無法大量?jī)?chǔ)存，故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費(fèi)都在同一時(shí)間內(nèi)完成，并在同一地域內(nèi)有機(jī)地組成一個(gè)整體，電能生產(chǎn)必須時(shí)刻保持與消費(fèi)平衡。

電能的集中開發(fā)與分散使用，以及電能的連續(xù)供應(yīng)與負(fù)荷的隨機(jī)變化，要求在電力生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)規(guī)劃以及電力營銷等生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)論的精確與否，影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，也將對(duì)電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。

電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)論的精確程度，取決于預(yù)測(cè)人員對(duì)電力市場(chǎng)變化的了解程度，電力市場(chǎng)調(diào)研成為加深和強(qiáng)化預(yù)測(cè)人員了解電力市場(chǎng)的最有效手段。

表1所示為2005-2007年福建省電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不同方法下得到的預(yù)測(cè)結(jié)論，其中，給予對(duì)全省進(jìn)行電力市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上得到的全省全社會(huì)用電量的預(yù)測(cè)精度明顯要高于未經(jīng)過電力市場(chǎng)調(diào)查而得到的預(yù)測(cè)數(shù)。

二、福建省電力市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展過程

隨著省電力公司越來越強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，福建省電力市場(chǎng)調(diào)研工作經(jīng)歷了從無到有，從有到逐步壯大的過程。

福建省電力市場(chǎng)調(diào)研開始于營銷部門的綜合營銷計(jì)劃中對(duì)客戶售電量的調(diào)查和匯總，近年來營銷口徑的電力市場(chǎng)調(diào)研迅速壯大，從開始的重點(diǎn)客戶調(diào)研到需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等等，電力市場(chǎng)調(diào)研正成為省電力公司營銷部門經(jīng)營決策的重要依據(jù)。

電力市場(chǎng)調(diào)研在發(fā)展口徑的應(yīng)用也較廣，最早的電力市場(chǎng)調(diào)研是為了滿足某一個(gè)輸變電工程項(xiàng)目或某一區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃的需求而不定期進(jìn)行的電力市場(chǎng)調(diào)研。隨著電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃的提出，發(fā)展口徑開始了至少每年一次的全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研，以便為電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和輸變電工程建設(shè)排序提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。

2003年福建省電力市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)中心（下簡(jiǎn)稱預(yù)測(cè)中心）成立后，電力市場(chǎng)調(diào)研逐步呈現(xiàn)常態(tài)化和規(guī)范化的態(tài)勢(shì)。

2004年預(yù)測(cè)中心了年度重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)查情況，并作了相應(yīng)的分析報(bào)告。在此調(diào)研的過程中，預(yù)測(cè)中心在總結(jié)歷年市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過一定時(shí)間的籌備后，先通過下發(fā)表格的形式，讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報(bào)，然后預(yù)測(cè)中心分赴全省各縣市，對(duì)上報(bào)表格的各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)建設(shè)的進(jìn)度和對(duì)供電要求的輕重緩急對(duì)部分重點(diǎn)在建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤調(diào)研。預(yù)測(cè)中心以此為基礎(chǔ)，對(duì)調(diào)查到的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，并以表格和報(bào)告形式得到調(diào)研分析的成果。

此后每年預(yù)測(cè)中心均會(huì)進(jìn)行一次全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研，并形成報(bào)表供電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和營銷口徑服務(wù)。

2005年開始，預(yù)測(cè)中心參與營銷口徑的市場(chǎng)調(diào)研工作，首先是對(duì)重點(diǎn)客戶的用電和售電調(diào)研分析，接著根據(jù)當(dāng)時(shí)的形式，配合開展了需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等。

三、電力市場(chǎng)調(diào)研的分類

根據(jù)省電力公司的實(shí)際工作分工，電力市場(chǎng)調(diào)研可分為營銷口和發(fā)展口兩類。

營銷口以市場(chǎng)銷售為目的，主要是面對(duì)短期的市場(chǎng)變化和需求為主，且調(diào)研除用電需求外，還有營銷口徑的其他需求，其對(duì)電力市場(chǎng)調(diào)研的要求有及時(shí)性的特點(diǎn)。如，每月的重點(diǎn)用戶用電、售電情況、自備電廠自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等，此外，還有一些非常態(tài)的調(diào)研要求，如電力供應(yīng)緊張期間的，有序用電方面的調(diào)研，災(zāi)害情況下的影響用電和售電方面的調(diào)研等。

發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的，其對(duì)電力市場(chǎng)調(diào)研的需求更著重的是潛在的用戶的建設(shè)和用電情況，未來經(jīng)濟(jì)和電力需求增長形勢(shì)等，如在建的省市重點(diǎn)項(xiàng)目、政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)等等。

當(dāng)前情況下，我省電力市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用得最廣泛的是抽樣調(diào)查法和實(shí)地監(jiān)測(cè)法。

四、當(dāng)前福建省電力市場(chǎng)調(diào)研存在的問題分析

經(jīng)過多年的發(fā)展，當(dāng)前我省電力市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展比較迅速，為省電力公司營銷、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，公司生產(chǎn)經(jīng)營決策更為合理和科學(xué)。但是，與非電力類市場(chǎng)調(diào)研相比，我省當(dāng)前的電力市場(chǎng)調(diào)研仍存在以下幾個(gè)問題：

1．電力市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未最終形成。當(dāng)前我省電力調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚有較大不足，系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚算完善，但對(duì)政府相關(guān)部門和對(duì)企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然一直在進(jìn)行著，但成效不顯著。調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未形成，對(duì)調(diào)研分析的質(zhì)量和分析預(yù)測(cè)結(jié)果的可信度造成了較大的影響。

2．電力市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低。電力調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要通過地方電業(yè)局和電力公司上報(bào)得到，地方電業(yè)局和電力公司在上報(bào)數(shù)據(jù)的過程中，往往由于某些其他相關(guān)目的，將原始數(shù)據(jù)修改后上報(bào)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低，嚴(yán)重影響了電力調(diào)研分析結(jié)論的真實(shí)性。

3．電力市場(chǎng)調(diào)研的方法和次數(shù)偏少。當(dāng)前，我省電力調(diào)研的方法主要為抽樣調(diào)查法，其他方法應(yīng)用的較少，調(diào)研方法的單一性不利于提高調(diào)研結(jié)論權(quán)威性。我省僅每年實(shí)施一次全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研，這種調(diào)研的強(qiáng)度不能滿足電力需求不斷變化對(duì)電力調(diào)研的要求。

4．電力市場(chǎng)調(diào)研的流程控制嚴(yán)重不足。由于人員配置等原因，當(dāng)前我省的電力市場(chǎng)調(diào)研尚無法做到項(xiàng)目責(zé)任制，研究者交叉調(diào)研分析的情況普遍，且被訪者的匿名權(quán)無法得到滿足。

5．客戶、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利不明確。

第6篇：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)范文

民用飛機(jī)擁有更多的市場(chǎng)份額關(guān)鍵因素在于其本身技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否滿足市場(chǎng)要求。民用飛機(jī)市場(chǎng)調(diào)研就是利用專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)，搜集相關(guān)市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)總師系統(tǒng)提供決策，研制出符合市場(chǎng)需求的民用飛機(jī)。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研流程中的每個(gè)步驟都不是相互獨(dú)立的，而是高度關(guān)聯(lián)的，市場(chǎng)調(diào)研是連接市場(chǎng)需求與產(chǎn)品研發(fā)的橋梁與紐帶。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研主要步驟如下：

2.民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研方法

民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)過程中的市場(chǎng)調(diào)研方法主要有深度訪問、焦點(diǎn)小組訪談、問卷調(diào)查和桌面研究等研究方法。選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研方法，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研取得的成果有著顯著的影響。

(1)深度訪問

深度訪問是指通過一對(duì)一的訪問形式，直接了解被訪者對(duì)某一問題的具體看法與態(tài)度。在深度訪問中，調(diào)研者有機(jī)會(huì)刺探每個(gè)受訪者更多的細(xì)節(jié)。而且，受訪者的意見不會(huì)影響其他人。深度訪問調(diào)研法的優(yōu)點(diǎn)：第一，深度訪問可以消除受訪的顧慮與壓力，受訪者可以輕松的表達(dá)自己對(duì)問題的觀點(diǎn)，并提出好的方法與建議。第二，深度訪問可以隱藏調(diào)查者的態(tài)度與情緒，以免影響調(diào)查者。第三，深度訪問的這種一對(duì)一訪問形式可以使受訪者感覺到自己是注意的焦點(diǎn)，愿意把自己的觀點(diǎn)和內(nèi)心想法表達(dá)出來。第四，通過深度訪問所獲得信息與資料，便于調(diào)研人員對(duì)其可信度進(jìn)行評(píng)估。深度訪問調(diào)研法的缺點(diǎn)：第一，深度訪問不能產(chǎn)生組內(nèi)互動(dòng)，不能產(chǎn)生多個(gè)受訪者之間觀點(diǎn)的碰撞與沖突。第二，深度訪問對(duì)受訪者的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)素質(zhì)要求較高。第三，深度訪問占有受訪者的時(shí)間較多，需要較多的時(shí)間獲得信息。

(2)焦點(diǎn)小組訪談

焦點(diǎn)小組訪談是定性研究信息資料搜集的一種方法，調(diào)研人員向一組受訪者介紹主題，指導(dǎo)他們?cè)诜墙Y(jié)構(gòu)和自然的方式下討論該主題。調(diào)研人員可以與受訪者直接溝通，這就需要調(diào)研人員掌握更加有效的溝通技巧與方法。焦點(diǎn)小組訪談通過多向溝通使小組成員彼此之間的觀點(diǎn)、想法產(chǎn)生更大的相互影響。焦點(diǎn)小組訪問方法的使用，能夠使調(diào)研人員更加迅速獲得對(duì)討論的問題哪些方面形成高度一致的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)，哪些方面存在明顯不同的看法，以及導(dǎo)致這種一致或差異看法的原因。焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法的優(yōu)點(diǎn)：第一，焦點(diǎn)小組訪談可以提供大量重要的洞察觀點(diǎn)，而這即使是一對(duì)一的深度訪談也無法做到的。第二，焦點(diǎn)小組訪談?dòng)懻摰膯栴}具有多樣性。第三，在開展深度訪談不可能時(shí)，焦點(diǎn)小組訪談可能是搜集數(shù)據(jù)的唯一方式。焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法的缺點(diǎn)：第一，通過焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法取得的調(diào)研結(jié)果不容易被概括；第二，開展焦點(diǎn)小組訪談和解釋結(jié)果時(shí)具有的主觀性；第三，焦點(diǎn)小組訪談費(fèi)用相對(duì)較高，專家咨詢費(fèi)按每人發(fā)放。

(3)問卷調(diào)查

問卷調(diào)查法是通過各種書面形式的調(diào)查問卷與被調(diào)查者進(jìn)行溝通交流，搜集相關(guān)方法的總稱。有效的市場(chǎng)調(diào)研問卷能夠獲得一手的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為決策提供重要的市場(chǎng)信息支持。問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：第一，問卷調(diào)研法具有很大的成本優(yōu)勢(shì)，調(diào)研人員無需與受訪者直接接觸，能夠節(jié)省人力成本。第二，通過調(diào)研問卷獲取的調(diào)查結(jié)果便于定量研究。第三，問卷調(diào)研法突破了時(shí)空的限制，可以同時(shí)對(duì)眾多調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)：第一，調(diào)研問卷設(shè)計(jì)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)。即使經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)研人員有時(shí)也會(huì)不經(jīng)意的漏掉設(shè)計(jì)缺陷。第二，問卷調(diào)查不能獲得生動(dòng)的、具體的調(diào)研信息。第三，問卷設(shè)計(jì)具有復(fù)雜性，有的問題讓受訪者很難回答，從而不能提供符合調(diào)研目的的數(shù)據(jù)。第四，問卷調(diào)查存在回復(fù)率和有效率低的現(xiàn)象，使調(diào)研人員對(duì)無回答者的研究比較困難。(4)文案調(diào)研文案調(diào)研是對(duì)二手資料的收集、整理和分析的一種常見的調(diào)研方法，文案調(diào)研的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該從內(nèi)部來源開始，因?yàn)楸绕鹜獠繑?shù)據(jù)，獲得內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)需要的時(shí)間、精力和費(fèi)用最少。文案調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)：第一，如果采用二手?jǐn)?shù)據(jù)而不是原始數(shù)據(jù)，會(huì)節(jié)約調(diào)研成本和時(shí)間。第二，除了成本和時(shí)間節(jié)約外，二手?jǐn)?shù)據(jù)更容易獲得。文案調(diào)研的缺點(diǎn)：第一，現(xiàn)有的二手?jǐn)?shù)據(jù)可能與給定調(diào)研項(xiàng)目中一個(gè)或多個(gè)因素所要求的數(shù)據(jù)類型不匹配。第二，數(shù)據(jù)的使用者必須核實(shí)二手?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)主要采用的上述幾種調(diào)研方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，調(diào)研效果評(píng)估見表1。

3.民用飛機(jī)產(chǎn)品研制階段市場(chǎng)調(diào)研

我國民用飛機(jī)研制過程一般分為四個(gè)階段[2]：項(xiàng)目前期論證階段、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段、型號(hào)研制總體方案論證階段和型號(hào)研制階段。

3.1項(xiàng)目前期論證階段

市場(chǎng)調(diào)研民用飛機(jī)項(xiàng)目前期論證中的方案策劃與構(gòu)思的主要任務(wù)是側(cè)重市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容有：⑴國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展與運(yùn)量預(yù)測(cè)。⑵國內(nèi)外飛機(jī)市場(chǎng)總需求量、凈需求量預(yù)測(cè)。⑶國內(nèi)外同類飛機(jī)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的初步分析。⑷市場(chǎng)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)術(shù)研究，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)分析。⑸飛機(jī)的基本技術(shù)要求和主要性能指標(biāo)，包括布局形式、座級(jí)大小、航程長短、速度高低、發(fā)動(dòng)機(jī)類型及推力等級(jí)、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。市場(chǎng)調(diào)研在這一階段不僅要做宏觀的市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，還應(yīng)做微觀的客戶與航線調(diào)查。

3.2技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段

市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)后即可進(jìn)入技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段，該階段的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容有：⑴國內(nèi)外市場(chǎng)需求調(diào)查分析，包括市場(chǎng)范圍、需求量、占有量、基本技術(shù)要求。⑵國內(nèi)外同類機(jī)型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)比分析意見。⑶國內(nèi)外同類機(jī)型采用的新技術(shù)、新工藝、新材料以及實(shí)現(xiàn)途徑市場(chǎng)研究。市場(chǎng)調(diào)研在基于項(xiàng)目論證報(bào)告的基礎(chǔ)上進(jìn)一步市場(chǎng)分析論證工作，重點(diǎn)進(jìn)行國內(nèi)外民用飛機(jī)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)型分析。

3.3型號(hào)研制總體方案論證階段

市場(chǎng)調(diào)研可行性報(bào)告批準(zhǔn)后，即進(jìn)入總體方案論證階段。本階段就是民用飛機(jī)研發(fā)過程中所謂的“預(yù)發(fā)展階段”，要對(duì)型號(hào)研制、研制周期、研制計(jì)劃做詳細(xì)的規(guī)劃；對(duì)成本、售價(jià)、盈虧平衡點(diǎn)等財(cái)務(wù)做預(yù)測(cè)與評(píng)估；對(duì)研制途徑、合作方式、生產(chǎn)分工、融資手段等提出最終決策；對(duì)飛機(jī)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，對(duì)基本的總體方案不斷修改、完善與發(fā)展，直至總體方案凍結(jié)。市場(chǎng)調(diào)研工作為總體方案論證中的每項(xiàng)工作提供重要市場(chǎng)支持。⑴飛機(jī)材料與成品件國內(nèi)外供應(yīng)商市場(chǎng)調(diào)研。⑵飛機(jī)電子系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)、推進(jìn)系統(tǒng)控制系統(tǒng)等總體方案設(shè)計(jì)中的技術(shù)市場(chǎng)調(diào)研工作。

3.4型號(hào)研制階段的市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)批準(zhǔn)的總體方案批準(zhǔn)后，按照型號(hào)研制系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)圖開展研制工作。民用飛機(jī)的研制階段是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及航空環(huán)境、設(shè)計(jì)技術(shù)與制造技術(shù)等方面，市場(chǎng)調(diào)研工作為民用飛機(jī)研制階段發(fā)揮重要作用。

4.市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品研發(fā)過程中的應(yīng)用

當(dāng)今，航空公司選購飛機(jī)，已從以技術(shù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)和經(jīng)營為導(dǎo)向；飛機(jī)制造商研制民用客機(jī)，也已從以技術(shù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)和運(yùn)行成本為導(dǎo)向。民用飛機(jī)產(chǎn)品要進(jìn)入市場(chǎng)并盡可能多地占有市場(chǎng)份額，需要對(duì)飛機(jī)產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)型、通用性、投入市場(chǎng)時(shí)間等因素進(jìn)行充分的市場(chǎng)研究。因此，在型號(hào)項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)階段開始就必須了解航空市場(chǎng)對(duì)飛機(jī)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)要求以便確定飛機(jī)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)，研制出符合市場(chǎng)要求的飛機(jī)。在民用飛機(jī)產(chǎn)品項(xiàng)目前期論證階段，確定《飛機(jī)市場(chǎng)目標(biāo)與設(shè)計(jì)要求》是不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一，而市場(chǎng)調(diào)研工作是《飛機(jī)市場(chǎng)目標(biāo)與設(shè)計(jì)要求》重要的信息來源。民用飛機(jī)市場(chǎng)要求與目標(biāo)論證工作流程主要包括：桌面研究與市場(chǎng)調(diào)研、形成初始市場(chǎng)要求、工程部門對(duì)市場(chǎng)要求進(jìn)行評(píng)估、更新市場(chǎng)要求、就更新的市場(chǎng)要求進(jìn)行調(diào)研、根據(jù)調(diào)研結(jié)果修訂市場(chǎng)要求、工程部門對(duì)修訂后市場(chǎng)要求進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)、凍結(jié)市場(chǎng)要求。民用飛機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)要求論證的基本工作流程如2：

5.總結(jié)

第7篇：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)范文

論文摘要：市場(chǎng)調(diào)研是一種企業(yè)了解市場(chǎng)和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的科學(xué)方法，是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)工作。文章從我國中小企業(yè)的經(jīng)營狀況出發(fā)，說明了提高中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作水平的必要性，分析了中小企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作的現(xiàn)狀和成因，提出了從政府和企業(yè)兩方面共同努力提高市場(chǎng)調(diào)研工作水平的建議。

一、提高中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研水平的必要性

按照我國《中小企業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的工業(yè)企業(yè)都屬于中小企業(yè)，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數(shù)300人以下的工業(yè)企業(yè)屬于小企業(yè)。根據(jù)國家發(fā)改委公布的資料顯示，截至2006年10月底，我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)已達(dá)4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的59%，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售額的60%，上繳稅收占51%，提供了全國80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中相當(dāng)活躍的經(jīng)濟(jì)主體，在我國經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。但我國許多中小企業(yè)的經(jīng)營狀況不容樂觀，根據(jù)全國工商聯(lián)推出的第一部《中國民營企業(yè)發(fā)展報(bào)告》所公布的調(diào)研數(shù)據(jù)，我國中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年，這同發(fā)達(dá)國家有較大的差距。

一個(gè)企業(yè)的成功或失敗，其影響因素歸結(jié)起來無非是內(nèi)外兩個(gè)方面。外是指社會(huì)環(huán)境與政府環(huán)境，其中包括政府決策、政策，政府依法行政及政府誠信等；內(nèi)則是指企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、營銷決策、企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、組織管理能力等。這兩方面的因素對(duì)企業(yè)都具有生死攸關(guān)的影響作用。到底是哪些原因?qū)е铝宋覈行∑髽I(yè)的平均壽命如此之短呢？其中主要原因之一就是中小企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作水平不高，導(dǎo)致決策的科學(xué)性不強(qiáng)，從而制約了中小企業(yè)的發(fā)展。

二、中小企業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)研工作現(xiàn)狀和原因分析

（一）憑經(jīng)驗(yàn)決策，不了解市場(chǎng)調(diào)研工作的價(jià)值

有不少經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)由自己一手創(chuàng)建，當(dāng)初創(chuàng)建時(shí)也沒有做過認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，憑自己的感覺一般不會(huì)錯(cuò)，自認(rèn)為了解市場(chǎng)，自己的信息量、尤其是感性信息量足夠，再委托別人調(diào)研純屬多余或浪費(fèi)，有時(shí)不愿意看到與自己想象不同的數(shù)據(jù)，而影響自己的形象；也有不少經(jīng)營者沒有做過市場(chǎng)調(diào)研，沒有體會(huì)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，不甚了解市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值，不了解市場(chǎng)調(diào)研的目的、方法，往往相信自己從各個(gè)渠道直接聽到或看到的信息，不知道在何種情況下使用何種調(diào)研方法；還有不少經(jīng)營者做過一些市場(chǎng)調(diào)研，但因調(diào)研成果質(zhì)量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調(diào)研工作的必要性。這種經(jīng)驗(yàn)決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準(zhǔn)確的、不系統(tǒng)的，具體表現(xiàn)為模糊的情況或狀況，更重要的是沒有確切的數(shù)據(jù)資料，這樣就不能進(jìn)行量化分析，很難進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，決策的正確性就難以保證。

（二）調(diào)研工作急功近利，缺乏常規(guī)性和系統(tǒng)性

雖然大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到需要了解市場(chǎng)情況，但沒有把調(diào)研作為一項(xiàng)常規(guī)性工作去做，只是在需要做出重大決策前，才想到要做市場(chǎng)調(diào)研。不少企業(yè)重視對(duì)近期市場(chǎng)情況的了解，如廣告效益調(diào)研，忽視對(duì)長期市場(chǎng)資料的系統(tǒng)收集，如對(duì)消費(fèi)者的需求、消費(fèi)行為的變化、營銷環(huán)境、產(chǎn)品品牌或企業(yè)形象等內(nèi)容的系統(tǒng)研究。這方面我國企業(yè)同國外的許多企業(yè)存在著相當(dāng)大的差距，國外許多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、投放市場(chǎng)、售后情況的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業(yè)，而在1985年就開始對(duì)我國市場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研，對(duì)我國居民的日常生活習(xí)慣做了長時(shí)期的跟蹤調(diào)研，為企業(yè)決策提供了確切的資料。實(shí)踐證明，寶潔公司在我國的經(jīng)營是成功的。日本許多企業(yè)收集各國經(jīng)濟(jì)情報(bào)，范圍之廣，材料之新，分析之深，使許多國家為之震驚。如在20世紀(jì)70年代，三菱株式會(huì)社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈，若一個(gè)人讀完它需要6個(gè)月時(shí)間。

（三）對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作投入不足，工作質(zhì)量整體不高

市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，沒有扎實(shí)的知識(shí)和工作責(zé)任心是難以做好調(diào)研工作，完成調(diào)研任務(wù)的。由于中小企業(yè)的經(jīng)營者難以具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致對(duì)調(diào)研工作的投入不足。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，人員配備不足。絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有專業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)研部門，缺乏具備市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員。經(jīng)營者認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研就是簡(jiǎn)單地問問和看看，是誰都可以做的事情，因而不需要設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，兼職人員多，專職人員少。第二，經(jīng)費(fèi)投入不足。許多企業(yè)沒有固定的市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算，需要的市場(chǎng)調(diào)研資金是臨時(shí)安排的。而國外的許多企業(yè)每年有相對(duì)固定的市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算或比例，而我國中小企業(yè)一般沒有這種經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。從方法上看，目前我國中小企業(yè)一般都采用實(shí)地調(diào)研法收集原始資料，而那些原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律，而且對(duì)資料的匯總也缺乏系統(tǒng)化和條理化，未能運(yùn)用國外的先進(jìn)成熟的方法，未掌握運(yùn)用電腦信息技術(shù)開展市場(chǎng)調(diào)研的方法，數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性難以保證，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營決策很難起到參考作用。

（四）現(xiàn)有的調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，導(dǎo)致對(duì)調(diào)研工作的認(rèn)識(shí)偏差

從企業(yè)外部看，我國市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)總體發(fā)展還不成熟，許多調(diào)研公司之間進(jìn)行著無序競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)研工作不規(guī)范，調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，使人們難以相信這些企業(yè)的調(diào)研結(jié)論。如2005年1月，央視《對(duì)話》欄目在采訪飲料界企業(yè)高層管理人員時(shí)，“娃哈哈”公司的負(fù)責(zé)人對(duì)記者發(fā)表了不相信市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的言論：“現(xiàn)在那些調(diào)研都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準(zhǔn)確一些?！睆钠髽I(yè)內(nèi)部看，企業(yè)精通市場(chǎng)調(diào)研的人才不多，在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，所選的調(diào)研人員一般都是臨時(shí)的或兼職的，調(diào)研人員沒有工作責(zé)任心，缺乏積極性，時(shí)有欺騙、編造數(shù)據(jù)、投機(jī)取巧等行為發(fā)生，資料的誤差較大，影響資料的準(zhǔn)確性。

三、提高中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作水平的建議

（一）政府要為中小企業(yè)信息化創(chuàng)建平臺(tái)

中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布廣泛，單個(gè)企業(yè)的力量是有限的，要提高市場(chǎng)調(diào)研工作水平和質(zhì)量，光靠企業(yè)自身是難以做到的，政府和企業(yè)必須共同努力，采取切實(shí)有效的措施。

1、建立健全公共信息網(wǎng)絡(luò)。公共信息網(wǎng)絡(luò)是開展市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)，發(fā)達(dá)國家公共信息網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，如日本企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研部門通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可在一至五分鐘之內(nèi)得到世界金融市場(chǎng)的行情，三至五分鐘之內(nèi)可調(diào)用國內(nèi)外一萬個(gè)重點(diǎn)企業(yè)歷年生產(chǎn)經(jīng)營情況的資料，一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿(mào)易商品的品種、規(guī)格資料等。目前我國政府對(duì)信息資源開放程度不夠，雖然有些不少經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好，但就全國總體來說還不完善，數(shù)據(jù)庫建設(shè)滯后，信息內(nèi)容不充分，更新速度慢。我國信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不能滿足了企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的需要，必須盡快地加以改進(jìn)。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的管理。中小企業(yè)的人數(shù)少，規(guī)模小，不可能自行組織大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研，往往需要委托專業(yè)調(diào)研公司進(jìn)行調(diào)研。但目前大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)研公司的調(diào)研工作現(xiàn)狀，難以令人滿意。政府要制定有關(guān)法規(guī)，切實(shí)規(guī)范調(diào)研企業(yè)的經(jīng)營行為，要把調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量同樣來進(jìn)行管理，使調(diào)研市場(chǎng)規(guī)范有序。目前政府可以指定有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，如調(diào)研方案的制定、調(diào)研方法的選擇、調(diào)研過程的控制等方面加強(qiáng)監(jiān)管，提高調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量，使調(diào)研行業(yè)逐步成熟和規(guī)范，這對(duì)整個(gè)中小企業(yè)來說無疑是有幫助的。

3、加大市場(chǎng)調(diào)研人才的培養(yǎng)規(guī)模。我國中小企業(yè)對(duì)調(diào)研專業(yè)人才是非常缺乏的，政府要通過多種渠道多種方式來培養(yǎng)這方面的人才。2006年4月29日，勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)全社會(huì)“調(diào)研分析師”成為我國又一新職業(yè)，要求從業(yè)者具備較強(qiáng)的調(diào)研研究與綜合分析能力，能夠從事調(diào)研、研究、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、營銷、咨詢、分析、管理、統(tǒng)籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)走向?qū)I(yè)化，具有調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析能力的調(diào)研分析人才也將日益受到企業(yè)的重視。雖然國外目前還沒有專門設(shè)置調(diào)研分析師證書，但是美國SAS專業(yè)認(rèn)證和SPSS數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證都是擁有較高國際聲譽(yù)，是目前信息分析行業(yè)最具影響力的國際認(rèn)證之一。超級(jí)秘書網(wǎng)

（二）企業(yè)應(yīng)采取切實(shí)措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作

1、經(jīng)營者需更新營銷觀念，樹立長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的依賴程度非常高，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰(zhàn)略等一系列現(xiàn)代營銷思想的出現(xiàn)，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)從研究消費(fèi)者的需求及消費(fèi)行為中逐步擴(kuò)展到包括市場(chǎng)研究、消費(fèi)者行為研究、品牌或企業(yè)形象研究、產(chǎn)品研究、營銷環(huán)境研究等在內(nèi)的整個(gè)營銷活動(dòng)的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統(tǒng)地研究消費(fèi)者的需求及消費(fèi)行為是不行的。只有觀念更新，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，才能加大對(duì)這項(xiàng)工作的投入，才有搞好市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化工作的投入。我國中小企業(yè)的信息化工作總體來說目前還處在起步階段，許多人還沒有認(rèn)識(shí)到它對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的巨大作用。市場(chǎng)調(diào)研方法和手段發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)是大力應(yīng)用信息技術(shù)，如應(yīng)用微機(jī)和移動(dòng)式終端來收集分析資料，如用電腦輔助電話訪談、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研等。信息化是中小企業(yè)做好市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)，經(jīng)營者自身必須努力學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，加大精力和資金的投入，引進(jìn)人才，通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、建立健全一支高素質(zhì)的調(diào)研隊(duì)伍。中小企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，要建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的市場(chǎng)調(diào)研部，通過開展工作可了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)和問題，找出問題產(chǎn)生的原因，客觀地認(rèn)識(shí)目前市場(chǎng)狀況和較準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)的變化，制定出正確的經(jīng)營策略。21世紀(jì)以來，市場(chǎng)調(diào)研的方法不斷改進(jìn)和發(fā)展，市場(chǎng)調(diào)研不斷吸收心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的調(diào)研方法。企業(yè)應(yīng)建立一支高素質(zhì)的調(diào)研隊(duì)伍，通過挑選和培訓(xùn)，使得那些誠實(shí)、勤奮、能與被訪者進(jìn)行交流、具有個(gè)人責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感的調(diào)研人員加入到調(diào)研隊(duì)伍中來。

4、建立與專業(yè)調(diào)研公司協(xié)作關(guān)系。中小企業(yè)由于受到人力財(cái)力的制約，難以獨(dú)立開展調(diào)研工作。可以選擇一家或多家專業(yè)調(diào)研公司，同它們建立長期的協(xié)作關(guān)系，為本企業(yè)調(diào)研工作服務(wù)。在委托調(diào)研公司進(jìn)行某項(xiàng)調(diào)研時(shí)，企業(yè)可以派本企業(yè)人員參與調(diào)研公司的調(diào)研過程，對(duì)其進(jìn)行全程控制監(jiān)督，了解他們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證調(diào)研成果的質(zhì)量。

總之，中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，要想生存、發(fā)展和壯大，就必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)、了解市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)情況采取相應(yīng)的對(duì)策，搞好市場(chǎng)調(diào)研是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者必不可少的基礎(chǔ)工作。

參考文獻(xiàn)：

1、畢鵬翔等.市場(chǎng)調(diào)研誤區(qū)[J].中國中小企業(yè),2008(1).

第8篇：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)范文

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對(duì)于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場(chǎng)調(diào)研作為一門獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。本文僅就市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營銷管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用作初步的探討。

一、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營銷管理的重要性

市場(chǎng)調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和預(yù)測(cè)。它的描述功能是指收集并陳述事實(shí)，例如，某個(gè)行業(yè)的歷史銷售趨勢(shì)是什么?消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動(dòng)，例如，改變包裝對(duì)銷售會(huì)產(chǎn)生什么影響?最后一種功能是預(yù)測(cè)功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場(chǎng)需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個(gè)方面：

1．它有助于管理者了解市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)

市場(chǎng)由供給和需求組成，它們之間彼此為對(duì)方提供市場(chǎng)。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和資金、人才的競(jìng)爭(zhēng)，也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)；作為需求一方的消費(fèi)者，在一個(gè)日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會(huì)有所選擇。而在這種市場(chǎng)條件下，誰能贏得消費(fèi)者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場(chǎng)的命運(yùn)。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時(shí)時(shí)注意的問題，然而機(jī)遇也同時(shí)存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時(shí)機(jī)。而市場(chǎng)調(diào)研有助于管理者了解市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

一位營銷經(jīng)理可能會(huì)考慮在推出一種新的速凍食品時(shí)提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個(gè)新的問題：誰會(huì)接受這種優(yōu)惠券呢?營銷經(jīng)理提出的下一個(gè)問題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識(shí)別的人口統(tǒng)計(jì)特征?市場(chǎng)調(diào)研表明，統(tǒng)計(jì)上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒有工作(見表1)。營銷經(jīng)理根據(jù)這一特征來購買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

2．它有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略

在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷中，企業(yè)管理者如果對(duì)影響目標(biāo)市場(chǎng)和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。主動(dòng)的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而被動(dòng)的管理則是等到對(duì)企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí)，才決定采取行動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研在主動(dòng)式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動(dòng)性的管理者不僅要在不斷變化的市場(chǎng)中尋求新的機(jī)會(huì)，而且會(huì)通過戰(zhàn)略計(jì)劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計(jì)的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計(jì)劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃是在出色的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上得出的，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期利潤和市場(chǎng)占有率目標(biāo)：缺乏市場(chǎng)調(diào)研的差的戰(zhàn)略計(jì)劃則會(huì)威脅企業(yè)的生存。

3．它有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會(huì)在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，例如，索尼公司每年向市場(chǎng)推出1000種新產(chǎn)品。市場(chǎng)調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場(chǎng)調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化以及對(duì)產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計(jì)出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

4.它有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位

在市場(chǎng)上，生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識(shí)以后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購買，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)之上，而在成功的背后市場(chǎng)調(diào)研起著極其重要的作用。

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動(dòng)市場(chǎng)情報(bào)、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。

二、市場(chǎng)調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用

在營銷實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場(chǎng)調(diào)研都是為了更好地了解市場(chǎng)，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場(chǎng)調(diào)研。例如，企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷量是增長還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用可以歸納為以下五個(gè)方面：

1．市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用

(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場(chǎng)之前，市場(chǎng)調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對(duì)產(chǎn)品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關(guān)重要。市場(chǎng)調(diào)研可用來檢驗(yàn)其概念或想法。

當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果該產(chǎn)品在概念上是全新的，購買者就需要教育和適應(yīng)，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗(yàn)新產(chǎn)品的概念性時(shí)，很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。

(2)成長期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長期，市場(chǎng)調(diào)研有許多用途。例如，企業(yè)的市場(chǎng)營銷計(jì)劃，產(chǎn)品價(jià)格在一個(gè)最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動(dòng)，以及細(xì)分市場(chǎng)以確定目標(biāo)市場(chǎng)等活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)研都起著重要作用。

市場(chǎng)營銷計(jì)劃中有三個(gè)必須解答的問題：當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)?

(3)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營。當(dāng)產(chǎn)品有了銷量并迅速增長達(dá)到了極大值的時(shí)候，市場(chǎng)調(diào)研起到了強(qiáng)化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠，它可確定品牌對(duì)人們意味著什么并建議怎樣使之與市場(chǎng)更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營銷計(jì)劃、定價(jià)、廣告檢驗(yàn)等做貢獻(xiàn)。如檢驗(yàn)新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價(jià)，提供關(guān)于市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)的事實(shí)和數(shù)字，用于計(jì)劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

(4)衰退期——規(guī)劃下一步行動(dòng)。當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期開始衰退時(shí)，產(chǎn)品銷量開始減少，需求正在下降。這一階段市場(chǎng)調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進(jìn)以恢復(fù)銷量，尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)。特別是市場(chǎng)調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機(jī)會(huì)，也可以用來檢驗(yàn)可取代衰退產(chǎn)品的新概念。

最好的產(chǎn)品出口市場(chǎng)調(diào)研都是高度集中的。有時(shí)調(diào)研世界市場(chǎng)是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時(shí)間選擇一兩個(gè)國家。他們知道對(duì)許多國家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車薪的結(jié)果。

2．市場(chǎng)調(diào)研在安索夫模型中的應(yīng)用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進(jìn)入新市場(chǎng)，或者把新產(chǎn)品賣給現(xiàn)有顧客。除了這些機(jī)會(huì)以外，公司還可以在全新的市場(chǎng)上用新產(chǎn)品來滿足顧客的需求(見圖1)。

在每個(gè)安索夫矩陣方框中都能找到市場(chǎng)調(diào)研的用處。在現(xiàn)有市場(chǎng)／現(xiàn)有產(chǎn)品框中，市場(chǎng)調(diào)研最方便。在這一區(qū)域通過調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)人們?cè)谧鍪裁春驮谙胧裁?。在新產(chǎn)品／新市場(chǎng)框中最需要市場(chǎng)調(diào)研；但是在這一區(qū)域里調(diào)查最困難。要想知道未來人們要買什么，市場(chǎng)調(diào)研不能以高精度給出全部回答。但是無論如何，它能對(duì)向新市場(chǎng)投放新產(chǎn)品的管理決策提供幫助。

3．市場(chǎng)調(diào)研在購買行為AIDA模型中的應(yīng)用

AIDA模型是一種比例反應(yīng)模型(見圖2)，

AIDA四個(gè)字母來自下列單詞的縮寫：A——知道(Awareness)：通過某種促銷使人們知道此產(chǎn)品；I——興趣(Interest)：通過促銷活動(dòng)激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購買該產(chǎn)品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(dòng)(Action)：全部之中最重要之點(diǎn)，一旦顧客被吸引并且想要該產(chǎn)品，就采取行動(dòng)購買它。

市場(chǎng)調(diào)研人員常用部分或整個(gè)模型來揭示促銷與溝通計(jì)劃的有效性。詢問顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù)，如果溝通有效，目標(biāo)人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購買該產(chǎn)品的、真心想買的或者實(shí)際購買的比例將是比較小的。

調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來幫助分析從一次促銷活動(dòng)所達(dá)到的一定知名度來預(yù)測(cè)今后應(yīng)采取的行動(dòng)。

4．市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營銷組合(4PS)中的應(yīng)用

市場(chǎng)營銷組合(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道，促銷)通常稱為4PS，它是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷的四大支柱，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場(chǎng)營銷的基本運(yùn)營方法。在使用該模型時(shí)，需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研，例如，四個(gè)“p”中每個(gè)“P”的重要程度；改變四個(gè)“P”中的某一個(gè)因素會(huì)對(duì)公司占有的市場(chǎng)份額有多大的影響等。

第9篇：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)范文

一、課程目標(biāo)以職業(yè)能力為本位

職業(yè)教育是否滿足社會(huì)需求的重要體現(xiàn)就是職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是否與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)的要求相一致。

為了培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)需要的高技能人才，關(guān)鍵能力應(yīng)包含在課程目標(biāo)中。關(guān)鍵能力是指與純粹的專門的職業(yè)技能和職業(yè)知識(shí)無直接關(guān)系，超出職業(yè)技能和職業(yè)知識(shí)的能力。它屬于社會(huì)以及方法能力的更深層次的發(fā)展，同時(shí)也屬于抽象后的專業(yè)能力，該能力重點(diǎn)關(guān)注的是：在個(gè)人的崗位出現(xiàn)更換或是其勞動(dòng)組織出現(xiàn)變動(dòng)的情況下，員工仍然具備在這方面的能力，面對(duì)新生地工作條件與本身的職業(yè)知識(shí)技能存在差距時(shí)，不會(huì)慌亂而不知道怎么辦，反而會(huì)根據(jù)其轉(zhuǎn)變后的環(huán)境及時(shí)調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。本文將關(guān)鍵能力理解為在學(xué)習(xí)、計(jì)劃、工作中的獨(dú)立能力。上述能力都應(yīng)該在課程培養(yǎng)目標(biāo)中體現(xiàn)出來，這樣才能在課程的執(zhí)行中更好地完成對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

二、課程的設(shè)計(jì)要以職業(yè)活動(dòng)作為其核心

要想獲得教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)施和完成，就必須要依賴于課程。要實(shí)現(xiàn)以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)目標(biāo)，就必須以職業(yè)活動(dòng)為核心設(shè)計(jì)課程模式，這樣才能有利于學(xué)生的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能的形成?！皩W(xué)習(xí)領(lǐng)域”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是從某一工作具體過程出發(fā)，確定要完成此工作應(yīng)該采取的行動(dòng)，按職業(yè)行動(dòng)體系來組織和建構(gòu)復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容。結(jié)合“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的創(chuàng)建，在課程的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)思路做法如下：

1.課程設(shè)計(jì)理念

在《市場(chǎng)調(diào)研》課程中課程設(shè)計(jì)本著內(nèi)容編排按照市場(chǎng)調(diào)研工作的“程序編排”、能力培養(yǎng)按照工作崗位的要求確定、教學(xué)實(shí)施通過實(shí)際的項(xiàng)目載體實(shí)現(xiàn)、學(xué)生學(xué)習(xí)在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下完成的設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)課程整體教學(xué)方案。即對(duì)工作程序的劃分和提煉的前提是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的了解，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系序化并設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；課程能力目標(biāo)的確定要在了解企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的需求及崗位對(duì)能力要求的基礎(chǔ)上，從各個(gè)方面來對(duì)課程的能力培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行確定和分析，這些方面要在市場(chǎng)調(diào)研中進(jìn)行，包括各工作程序崗位、流程、能力、對(duì)象、方法、知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、職責(zé)、任務(wù)等方面。

對(duì)教學(xué)目標(biāo)的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的覆蓋要用具有代表性和實(shí)用性的實(shí)際項(xiàng)目，然后再由點(diǎn)到面，這些項(xiàng)目組成一個(gè)各種各樣不同的項(xiàng)目群，最后教學(xué)設(shè)計(jì)的布局漸漸完整起來，讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的工作技巧和方法有所掌握，可以通過讓學(xué)生完成實(shí)際的訓(xùn)練來達(dá)成目標(biāo)。知識(shí)與技能、市場(chǎng)調(diào)研過程與方法等組織，給學(xué)生規(guī)定特定的任務(wù)，然后學(xué)生根據(jù)這些任務(wù)來主動(dòng)探索研究。

2.課程設(shè)計(jì)思路

課程設(shè)計(jì)的思路是按照確定市場(chǎng)調(diào)研工作的典型職業(yè)任務(wù)、確定行動(dòng)領(lǐng)域并構(gòu)建學(xué)習(xí)情境二個(gè)步驟設(shè)計(jì)實(shí)施方案。

第一步：市場(chǎng)調(diào)研工作最具有代表性的職業(yè)任務(wù)。

在進(jìn)行一個(gè)市場(chǎng)項(xiàng)目的調(diào)研的時(shí)候，其專業(yè)調(diào)查人員或者市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)都會(huì)通過調(diào)研項(xiàng)目測(cè)算、市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)的承接、組建項(xiàng)目組、擬訂工作計(jì)劃、簽訂合同（協(xié)議）、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收、提交報(bào)告初稿專家組評(píng)審、資料處理和分析預(yù)測(cè)、修改并完成報(bào)告終稿等步驟來完成。分析這類工作的步驟，可以總結(jié)提煉出6個(gè)典型的職業(yè)任務(wù)。包括：市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃與實(shí)施方案設(shè)計(jì)、撰寫市場(chǎng)調(diào)研企劃書、設(shè)計(jì)問卷、訪談和文獻(xiàn)查詢、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件建立數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)分析、撰寫市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。

第二步：確定行動(dòng)領(lǐng)域，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境。

本課程根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際工作程序，將典型職業(yè)任務(wù)與技能集成的教學(xué)內(nèi)容有機(jī)組合為以下的3個(gè)主學(xué)習(xí)情境。

情境1，××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃與問卷設(shè)計(jì)，對(duì)典型工作任務(wù)：市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃與實(shí)施方案設(shè)計(jì)、撰寫市場(chǎng)調(diào)研企劃書；

情境2，大學(xué)生通訊市場(chǎng)概況調(diào)查，對(duì)應(yīng)典型工作任務(wù)：調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、訪談法和文獻(xiàn)查詢法的應(yīng)用、撰寫市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告；

情境3，武漢中百光超市連鎖營業(yè)點(diǎn)經(jīng)營策略分析預(yù)測(cè)，對(duì)應(yīng)典型工作任務(wù)：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件建立數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)分析。

通過結(jié)合企業(yè)工作流程來確定課程知識(shí)目標(biāo)，通過知識(shí)目標(biāo)確定能力目標(biāo)，能保證學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)技能是企業(yè)所需要的，體現(xiàn)專業(yè)用能力的培養(yǎng)。依據(jù)能力目標(biāo)確立行動(dòng)領(lǐng)域，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境則主要體現(xiàn)對(duì)學(xué)生核心能力的培養(yǎng)。所以在整個(gè)課程設(shè)計(jì)的過程中一定要以職業(yè)活動(dòng)為核心，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。

三、“雙元”合作是課程實(shí)施的基礎(chǔ)

學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)合格職業(yè)人才的培養(yǎng)有很大的幫助，所以學(xué)校和企業(yè)要加強(qiáng)合作關(guān)系，培訓(xùn)課程是教育活動(dòng)的主要部分，因此合作雙方事實(shí)上是通過在對(duì)課程的相互配合來完成的。這樣做有幾大優(yōu)勢(shì)：其一，兩方的相互協(xié)作可以讓學(xué)生獲得符合企業(yè)實(shí)際工作需要的專業(yè)知識(shí)技能，從而滿足企業(yè)的職員素質(zhì)需求；其二，加強(qiáng)社會(huì)企業(yè)加入其職業(yè)教育的觀念，通過各個(gè)渠道提供支持；其三，雙方合作既保證了企業(yè)的需求，又符合學(xué)校的需要。

四、學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體

教學(xué)活動(dòng)只有以學(xué)生為主體才能體現(xiàn)出能力培養(yǎng)的價(jià)值。在這樣的教育模式下，老師和學(xué)生的身份都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，老師作為指導(dǎo)咨詢者的身份出現(xiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)上也從被動(dòng)變成了主動(dòng)。以學(xué)生為主體組織教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的關(guān)鍵是靈活設(shè)計(jì)和運(yùn)用各種教學(xué)方法來把學(xué)生推動(dòng)到主體的位置上。

比如，在課程中靈活運(yùn)用了項(xiàng)目導(dǎo)向法、情境設(shè)置法、角色扮演發(fā)，設(shè)置了7個(gè)教學(xué)單元，老師的任務(wù)是在每一個(gè)單元的教學(xué)中對(duì)學(xué)習(xí)情境進(jìn)行構(gòu)建，然后由行動(dòng)領(lǐng)域再分解為若干個(gè)子情境。根據(jù)不同的課堂，讓學(xué)生扮演不同工種來模擬工作過程，讓學(xué)會(huì)在參與實(shí)踐工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，對(duì)策劃行動(dòng)方案和市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

這樣的課堂教學(xué)組織方式，改變了教師為主體、過于強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳輸、學(xué)生被迫學(xué)習(xí)的情況，讓學(xué)生主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中來，提高學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了學(xué)生探索和創(chuàng)新意識(shí)，提升了教學(xué)效果。同時(shí)，在核心能力的培養(yǎng)上也起到了十分明顯的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李敏等.職業(yè)教育中培養(yǎng)關(guān)鍵能力的思考[J].今日科苑，2007，（12）.