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論文關(guān)鍵詞:數(shù)控車工;能力結(jié)構(gòu);培養(yǎng)策略
數(shù)控車工是從事編制數(shù)控加工程序并操作數(shù)控車床進行零件車削加工的人員。數(shù)控車工作為機械加工類高技能人才,在我國目前的人才市場上一直處于供不應(yīng)求的狀況。因此,本研究旨在了解數(shù)控車工的能力結(jié)構(gòu),為建立科學(xué)的高技能人才培養(yǎng)策略提供心理學(xué)依據(jù)。
本研究以若干名天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)機械工程學(xué)院數(shù)控加工專業(yè)高年級本科生(均達到中級工及以上水平)作為訪談對象,采取事先設(shè)計好的訪談提綱:(1)在整個學(xué)習(xí)過程中,哪些環(huán)節(jié)對你們來說是比較困難的?(2)在機床操作過程中,是否涉及注意的分配、轉(zhuǎn)移、持久性、廣度等問題?(3)在機床操作過程中,對手眼協(xié)調(diào)、身體動作協(xié)調(diào)的要求如何?(4)請你們談?wù)剬?dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率高低不同的原因是什么?”具體的訪談過程采用集體訪談的形式,不僅采納個人意見,還重視訪談?wù)咧g的相互激發(fā)。
數(shù)控車工能力結(jié)構(gòu)
通過對訪談資料的整理和分析,初步歸納出數(shù)控車工必備的幾種能力,結(jié)果如下。
語言理解能力和思維的靈活性編程的靈活性取決于語言理解能力和思維的靈活性,只有具備良好的語言理解能力和思維的靈活性,才能設(shè)計出更加簡潔、完美的加工路線,提高數(shù)控加工的工作效率。充分的理論學(xué)習(xí)是操作數(shù)控機床的前提條件,語言理解能力的高低直接決定了理論學(xué)習(xí)水平的差異;且根據(jù)受訪者敘述:“編程的過程是一個相對困難的過程。掌握基本的、最安全的編程方法是相對比較容易的,幾乎都可以掌握,但因為個人理解能力、思維方式的不同,大家掌握編程的靈活性是有差異的,只有一部分人能夠設(shè)計出更加簡潔、完美的加工路線,提高工作效率和精細度。”由此可見,具備良好的語言理解能力和思維的靈活性,對于成為優(yōu)秀的數(shù)控車工是兩項重要的能力。
空間知覺能力和表象的三維旋轉(zhuǎn)能力讀圖和繪圖是數(shù)控車工加工的重要準備環(huán)節(jié)之一,只有具備良好的空間知覺能力和表象三維旋轉(zhuǎn)能力,才能在平面圖形和立體想象之間進行靈活的轉(zhuǎn)換,判斷出加工中零件的切削量和進深量,并最終加工出合格的零件。受訪者普遍認為:“針對個人而言,有些人的三維感、立體感差,無法在頭腦中很好地形成立體圖形,甚至無法對凹凸做出判斷,這不僅會影響他們看圖,而且無法很好地判斷出切削量和進深量?!倍@個環(huán)節(jié)對于讀圖、繪圖甚至編程都是至關(guān)重要的。
手眼協(xié)調(diào)能力數(shù)控車床操作的整個過程都需要良好的手眼協(xié)調(diào)能力,雙手的協(xié)調(diào),手、眼的協(xié)調(diào),對于加工任務(wù)的完成是必不可少的。談到手眼協(xié)調(diào)、動作協(xié)調(diào)方面,受訪者認為:“還是比較重要的,因為操作的過程也是需要人監(jiān)控的,如果發(fā)現(xiàn)不正常,要能夠很快地按停止鍵。手指的協(xié)調(diào)性主要是右手的食指和中指,食指一般用來輸入程序。操作過程中,食指控制開始鍵,中指控制停止鍵,對其他身體部位的協(xié)調(diào)性要求不高。”零件的加工過程雖然主要由數(shù)控機床依據(jù)預(yù)先編制的程序最終完成,然而,這畢竟是一項動作技能,手眼協(xié)調(diào)能力是相當(dāng)關(guān)鍵的。
注意的穩(wěn)定性和靈活性注意的穩(wěn)定性和靈活性對于整個數(shù)控加工過程都是至關(guān)重要的。在某個加工階段,需要注意的穩(wěn)定和持久,在不同的加工階段間隙,又需要注意的靈活轉(zhuǎn)化。談到操作機床過程中的注意特征狀況,受訪者認為:“注意力是很重要的,需要各個環(huán)節(jié)都施以注意,但是隨著熟練度的增加,他們能夠知道在各個環(huán)節(jié)的注意力指向的重點和中心”。一般來說,操作過程需要2~2.5個小時。在這么長的時間里,操作者如何分配注意呢?受訪者根據(jù)個人經(jīng)驗總結(jié)到:“會把注意力高度集中在編程上,大約需要20~30分鐘,一定要保證耐心、不出差錯,一旦進入到執(zhí)行階段,注意力就不需要那么高度緊張了,只要運轉(zhuǎn)正常,就可以稍微放松?!币虼耍麄€操作過程中,注意力的集中是斷斷續(xù)續(xù)的,并不是連貫的。這就充分證明了在數(shù)控機床的操作過程中,對其中某一環(huán)節(jié)的注意穩(wěn)定性和各個不同階段間隙注意的靈活性是同樣重要的。 轉(zhuǎn)貼于
自我控制能力紀律性、細致性和耐心是熟練、靈活操作數(shù)控機床必備的良好人格品質(zhì)。受訪者表示:“操縱數(shù)控機床制作工件是一件偶然性很大的工作,可能因為一個很小的疏忽而導(dǎo)致操作的失敗,如少編了一個小數(shù)點、符號等,并且將編號的程序輸入控制面板的過程也可能出現(xiàn)失誤,手指的力度不對就可能導(dǎo)致多輸或少輸。因此,操作過程中必須非常細心。”國內(nèi)相關(guān)學(xué)者的研究也表明,自律性和有恒性是技工類學(xué)校學(xué)生突出的人格特征。這就充分說明自我控制能力對于數(shù)控車工而言也非常重要。
數(shù)控車工能力培養(yǎng)策略
不僅要加強理論學(xué)習(xí),也要加強經(jīng)驗積累和足量的練習(xí)技能型人才是以技能的操作水平和掌握相應(yīng)的理論知識的程度為衡量標準的,特別是操作技能的高低是衡量技能型人才水平高低的顯著標志。這就意味著,在數(shù)控車工培養(yǎng)中,理論知識的學(xué)習(xí)和操作技能的訓(xùn)練是同樣重要的,但在實踐中卻存在著重理論教學(xué)、輕實踐訓(xùn)練,技能訓(xùn)練設(shè)施設(shè)備達不到要求,培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方式單一等多種問題。因此,在數(shù)控車工的培養(yǎng)過程中,一定要理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練兩手抓,不僅重視相應(yīng)理論的學(xué)習(xí),重視行業(yè)領(lǐng)域新技術(shù)、新知識的引入和介紹,更要重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié),加強數(shù)控機床設(shè)備的引入,給學(xué)生提供充分的上機實習(xí)操作的機會,保證學(xué)生足夠量的練習(xí)和必要的經(jīng)驗積累。
不僅要加強傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容,也要從心理學(xué)角度加強多種能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練數(shù)控機床的操作過程,從外在看來是一系列動作的連續(xù)體,從內(nèi)在看來又是一個信息加工的過程。操作數(shù)控機床的數(shù)控車工作為具有主觀能動性的個體,其能力狀況、動機水平、人格特征等方面是存在著很大的個體差異的,而這些差異又影響到數(shù)控機床的操作水平。因此,在數(shù)控車工的培養(yǎng)和訓(xùn)練過程中,心理學(xué)的參與是不可或缺的。其作用有二:一方面,加強技能學(xué)習(xí)過程的研究與探討,了解數(shù)控機床加工過程中人的信息加工的特點,并用于指導(dǎo)技能學(xué)習(xí)的過程;另一方面,結(jié)合心理學(xué)現(xiàn)有的學(xué)科資源,傳授學(xué)生一些相關(guān)的心理學(xué)知識,加強學(xué)生一些必要能力的訓(xùn)練,從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和水平。
小結(jié)
綜上所述,對數(shù)控車工能力結(jié)構(gòu)的探索具有很高的理論價值和實踐意義,進一步細化數(shù)控車工所需能力的種類,對于了解技能學(xué)習(xí)過程具有重要作用,從而也可為數(shù)控加工類高技能人才培養(yǎng)策略的制定奠定堅實的基礎(chǔ)。
未來研究展望
能力結(jié)構(gòu)的研究方法主要可以分成以西方為代表的因素分析法和以前蘇聯(lián)為代表的活動分析法。西方典型的因素分析法是先設(shè)計測驗,然后根據(jù)測驗結(jié)果分析能力因素;而前蘇聯(lián)的活動分析法則是先假定能力結(jié)構(gòu)的因素,然后通過對個體的活動作定性分析以證實假設(shè)。目前,我國學(xué)者對能力結(jié)構(gòu)的研究多沿用西方的因素分析法,先設(shè)計好相關(guān)的能力測驗,再用因素分析法來探索更進一步的能力要素。
“大設(shè)計”的理念是智加設(shè)計永不停留在現(xiàn)階段的成就上,以“上佳”哲學(xué)為公司的文化精神體系,一流品質(zhì)是智加的基本追求,包括人的品質(zhì)、創(chuàng)意設(shè)計的品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、塑造的品牌品質(zhì)等。
熊偉30出頭,有一張絡(luò)腮胡子掩不住的娃娃臉,和一雙眼鏡片下隱藏不住的純凈。說純凈,是因為熊偉在言談舉止中透出一種難以言喻的誠懇;沒有鋒芒,卻掩藏著一種常人難以覺察的睿智;看似平常,卻難以掩藏思維活躍,行事果斷且堅定的個性。熊偉說,他的目標是下一個“蘋果”。
從業(yè)經(jīng)歷四部曲,企業(yè)發(fā)展五級跳
熊偉之所以選擇跨進設(shè)計行業(yè),還得從他大學(xué)畢業(yè)后第一份實習(xí)工作開始追溯,2002年,科班出身(畢業(yè)于機械工程系)的熊偉跨出校門就進了上海龍工集團,也為他日后從事工業(yè)設(shè)計打下了堅實的基礎(chǔ)。
當(dāng)時,與熊偉實習(xí)的還有另外五個同學(xué),他們每天與工人師傅一起在車間作業(yè),車間里機器轟鳴、嘈雜,身上的工服沾滿油污――這與熊偉和同學(xué)們當(dāng)初設(shè)想的剛從學(xué)校畢業(yè)的設(shè)計師就可坐在辦公室里輕松、舒適工作的向往截然相反。一個星期后,同行的幾位同學(xué)陸續(xù)離開,而熊偉選擇了留下,曾經(jīng)同處一室的六個同學(xué),只剩下了熊偉一人,面對人去樓空后的孤單與冷清,一向愛好干凈的熊偉常安慰自己“還好,他們每人兩套工服全留給了我?!边@讓愛干凈的熊偉經(jīng)常有工作服可以換洗了。
三個月后,熊偉轉(zhuǎn)正后到設(shè)計部做助理,主要做挖掘機前車臂設(shè)計,屬于半辦公室半車間的狀態(tài)。隨著春節(jié)的到來,選擇留廠加班的他難敵源源不斷襲來的孤單感,身邊竟無一親友,令他備受煎熬。更甚的是,凌晨一點半到早上八點,他還得頂著冬日嚴寒下到車間工作。熊偉負責(zé)的主要工作是給機器加冷卻液,即使在凌晨三四點寒風(fēng)刺骨之時都要站在車間大門口,哆嗦著雙手加冷卻液。熊偉說,他上學(xué)的時候愛好音樂,甚至還組建了自己的樂隊,作為學(xué)生的熊偉不能算是一位安分的好學(xué)生,甚至為了音樂曾丟下課堂,與幾個志同道合的同學(xué)四處尋找演出機會。
而對于最初受的苦,熊偉詮釋說:“苦是苦,但也讓我從車間學(xué)到了一手生產(chǎn)技術(shù),熟悉了生產(chǎn)流程”。熊偉說,“我還記得那時給我姐發(fā)了一條短信:‘終于知道什么叫饑寒交迫’,那段時光雖然很艱辛,但也有幸福的時候,就是下班后迎著清晨的朝陽漫步回宿舍的感覺。不過現(xiàn)在我遇到困難想想那段經(jīng)歷,這都不叫困難?!?/p>
一年后熊偉離開了龍工集團,轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳后投了第一份簡歷就上班了,包吃住1200元的工資做PE助理??偨?jīng)理直接面試,指著水杯對他說這個會不會設(shè)計,熊偉很自信的一句“這個很簡單”就直接劃歸為總經(jīng)理的直屬部下。
“嚴師出高徒”用在熊偉身上恰如其分,總經(jīng)理對他的要求特別高,稍微做錯一點事情就會受到非常嚴厲的責(zé)備,因此他對自己的要求也就特別高,做每一件事情都要仔細思考。熊偉得到了總經(jīng)理的言傳身教,在此工作的兩年間,熊偉做了PE工程師、QE工程師、又到工程部做設(shè)計,還負責(zé)生產(chǎn)線的所有設(shè)計改造,他接觸的產(chǎn)品有燈具、氣泵、車載冰箱等二十幾種類型。
離開這家企業(yè)后熊偉進入一家手機設(shè)計企業(yè)做設(shè)計工作,半年后轉(zhuǎn)至設(shè)計組做項目管理。熊偉為讓自己的設(shè)計之路更寬廣,他于2006年9月踏上了北漂之旅,在北京一家工業(yè)設(shè)計公司做設(shè)計的后期管理。與此同時,熊偉為自己的事業(yè)與理想開辟了新的空間,那就是今天的智加設(shè)計。
熊偉在創(chuàng)業(yè)籌備時發(fā)現(xiàn),2006年以前的客戶不是很了解工業(yè)設(shè)計,不知道工業(yè)設(shè)計能帶給他們什么價值,企業(yè)只以產(chǎn)品外觀搶眼為標準,不會考慮產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。熊偉的頭腦很活泛,他就想能否做一個設(shè)計咨詢公司,幫助現(xiàn)有的一些中小企業(yè),整合北京或者全國的工業(yè)設(shè)計公司有哪些偏向、設(shè)計特點、業(yè)務(wù)范圍等建立一個平臺,然后把后期的供應(yīng)商、模具廠商再做一個整合,這實際上就有點像商業(yè)性質(zhì)的協(xié)會。但是在做的過程中會有很大的資金投入,為了打好基礎(chǔ),最后他還是將著力點放在了工業(yè)設(shè)計,走的是研發(fā)路線。
智加的設(shè)計之路基本上沒有現(xiàn)有模式可依循,熊偉說:“要將工業(yè)設(shè)計這條路走好走下去得靠自己去探索,畢竟設(shè)計要和經(jīng)濟掛鉤,沒有經(jīng)濟的支持再好的理念、想法都是空談。”
智加在剛起步時投了很多錢,規(guī)模隨之?dāng)U大,但是要花錢的地方也就多了。更致命的是起初很久都沒有單子,沒有真正的客戶,碰到了事業(yè)的瓶頸,但是這些沒有打垮熊偉這個湖北人“不服周”的爭氣性格和自強不息的精神??倸w是船到橋頭自然直,恰巧此時,美國Alpha公司找到了熊偉,客戶的要求是做儀器內(nèi)部結(jié)構(gòu),當(dāng)時在國外至少要收三五萬美金的設(shè)計,熊偉為了能留住客戶僅收了一萬元。
2008年初,智加又遭遇資金周轉(zhuǎn)困難,但熊偉總遇峰回路轉(zhuǎn),美國Alpha公司解了智加設(shè)計的燃眉之急,一次性付17萬讓熊偉做第二個項目――這都要歸功于智加先前為Alpha公司設(shè)計的產(chǎn)品“蛋白質(zhì)檢測儀”,該產(chǎn)品半年后就在北美市場上市,且銷售表現(xiàn)奇佳。
2009年,智加與利仁電器簽訂長期合作協(xié)議,利仁電器把自己的研發(fā)部取消了,因此智加專門成立了小家電研發(fā)中心,同時加快了在家電產(chǎn)品上的研究步伐。
如今,智加公司已擁有智加設(shè)計北京公司、智加設(shè)計深圳分公司、北京智鼎設(shè)計機構(gòu)、智加小家電研發(fā)中心、智尚教育等五個分支機構(gòu)共同組成。
談到智加這五個像五塊跳板的分支機構(gòu)的由來,熊偉意味深長地說:“這是我們碰到問題逐個去解決的結(jié)果。”原來,熊偉了解到很多工業(yè)企業(yè)沒有設(shè)計部,他們的新產(chǎn)品需要參加展會、包裝;又得找品牌公司建立新公司的品牌形象,要找兩個公司來做比較困難。最后為了客戶的需要,智加就成立了智鼎設(shè)計機構(gòu)做品牌設(shè)計,來解決產(chǎn)品品牌一體化。
智加設(shè)計團隊又加入了一名優(yōu)秀的設(shè)計師,成立了品牌設(shè)計部,成立品牌設(shè)計部是因為熊偉深諳設(shè)計與品牌之間的密切關(guān)系,他說:“第一,設(shè)計是品牌的一部分,設(shè)計是支撐品牌的,好的銷售團隊、設(shè)計、企業(yè)文化打包起來才能稱之為好的品牌;第二,品牌是設(shè)計的一部分,先有設(shè)計后有品牌,因為一個品牌的VI視覺導(dǎo)視系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)都是靠設(shè)計來解決的,沒有設(shè)計就沒有品牌;第三,設(shè)計與品牌是并行的,從企業(yè)LOGO誕生的那一刻起設(shè)計就融入進去了。就像一看到一件衣服就認為它不便宜,這就是設(shè)計、材料、工藝體現(xiàn)出來的價值,這就是設(shè)計產(chǎn)生的品牌力量?!?/p>
要將設(shè)計產(chǎn)業(yè)推得更高更遠的話,純靠設(shè)計肯定是不夠的,所以智加就成立了屬于實業(yè)性質(zhì)的智加深圳分公司―就是生產(chǎn)方生產(chǎn)出產(chǎn)品智加深圳分公司幫助量化從中抽取利潤,再調(diào)用這些利潤來幫助智加做設(shè)計,就可以將設(shè)計做得更好。
小家電行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)是內(nèi)部結(jié)構(gòu)類的,很多設(shè)計公司做不了。另外,智加在小家電行業(yè)的資源比較多,在佛山有很多小家電生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)智加設(shè)計的產(chǎn)品、貼智加的牌子。
所有這些分支機構(gòu)都是解決錢的問題,而在設(shè)計公司人是最為寶貴的財富,所以智加就成立了智尚教育。智尚教育的初衷是從學(xué)校選擇一些很優(yōu)秀的學(xué)生到智加培訓(xùn),智尚教育培訓(xùn)師就是智加的設(shè)計師,給設(shè)計界和自己培養(yǎng)好的人才,同時吸引了政府協(xié)會和設(shè)計院校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持。
所有的變革都是圍繞“因則可,否則革”的理念來進行的,熊偉說:“智加發(fā)展這么快都是我們每走一步把好的東西留下來,隨著時機去變革模式。2007年智加走了研發(fā)型路線,把研發(fā)的東西留下了,但是這個模式?jīng)]有繼續(xù)走下去,而是走了一個內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計為核心的工業(yè)設(shè)計發(fā)展路線,接著把這個結(jié)構(gòu)設(shè)計好的又留下來了,走了以外形設(shè)計為核心的整體式研發(fā)路線,把品牌加進去形成了以工業(yè)設(shè)計為核心的品牌發(fā)展路線,現(xiàn)在就是以產(chǎn)品價值為核心的發(fā)展路線,產(chǎn)品的整套全案設(shè)計就出來了?!?/p>
智加全案設(shè)計包括整個前期的設(shè)計研究,趨勢與分析,品牌策劃與研究,產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃;中期包括產(chǎn)品的設(shè)計,新產(chǎn)品的研發(fā);后期主要是生產(chǎn)部分,包括批量、包裝、展臺、櫥窗設(shè)計,安裝。
智慧疊加同創(chuàng)造,智存高遠濟天下
在記者提問智加設(shè)計理念時,熊偉首先從智加的名字做了深刻的分析。智加的第一層意思就是設(shè)計的質(zhì)量要好,第二是突出智慧疊加、共同創(chuàng)造。關(guān)于“智加問道”,熊偉給出了這樣的解釋:“這個道和我們的設(shè)計理念有關(guān)系,道就是道家的無為之治,即沒有規(guī)則、如水如夢的自然設(shè)計,這就是大設(shè)計。”
智加對于設(shè)計品質(zhì)有著自己的要求,旨在做“大設(shè)計”,智加設(shè)計永不停留在現(xiàn)階段的成就上,以“上佳”哲學(xué)為公司的文化精神體系,一流品質(zhì)是智加的基本追求,包括智加全體員工做人、創(chuàng)意設(shè)計、服務(wù)、塑造的品牌等品質(zhì),用“上”與“佳”的品質(zhì)成就智加大方、大氣、服務(wù)上乘、品質(zhì)一流的品牌形象。
智加秉承“人本位,一切設(shè)計為了人”的設(shè)計哲學(xué),不單單指人機交互生理方面的體驗,還考慮心理方面的感受,在智加《設(shè)計的二十二條軍規(guī)》里面敘述了這個問題。設(shè)計之大者,明心見性,直指人心。智加要求每一份設(shè)計都能打動人心,為社會創(chuàng)造價值,設(shè)計符合人們每一個時期、年齡段的審美,在產(chǎn)品的每一個細節(jié)上都要展現(xiàn)出設(shè)計語言,即看到一個產(chǎn)品能用語言描繪它,同時每一個設(shè)計細節(jié)都可以和人產(chǎn)生一個關(guān)系。
智加的成功離不開全案設(shè)計模式,智加在自己涉獵的廣闊領(lǐng)域里更加擅長家用電器及儀器設(shè)備的設(shè)計,因為儀器設(shè)備的設(shè)計繁瑣、體積大,需要考慮很多技術(shù)問題,還要給客戶提供樣機,相應(yīng)的成本都很高,就沒有設(shè)計公司愿意接,這樣就體現(xiàn)出了智加的優(yōu)勢和價值。
手持掃描儀是熊偉親自操刀的力作之一。手持設(shè)備的設(shè)計主要考慮人的使用上,既需要靈感又需要科學(xué)依據(jù)。在手持設(shè)備的兩側(cè)分別有一個很大的按鈕,熊偉做了很多人機交互的研究,根據(jù)中國人手型的分析去設(shè)計協(xié)調(diào)好各按鈕、屏幕的比例,因為用的頻率比較高,所以在按動時要很輕、很舒適。按鈕的大小要和拇指剛好合適,而且檢測使用者女性居多,設(shè)計時要考慮女性的手型。如果供應(yīng)給養(yǎng)豬場,在市場上只要出現(xiàn)疫情,掃描一下豬耳朵上的條碼就可以查詢出產(chǎn)自哪個養(yǎng)殖場、什么時候出欄等詳細信息,快速找到疫情。
由智加設(shè)計研發(fā)的全新概念家電產(chǎn)品生態(tài)堡的誕生讓智加更加揚眉吐氣,生態(tài)堡巧妙地利用了鮮活螺旋藻的特性,產(chǎn)品設(shè)計有螺旋藻流出龍頭,只要按下閥門,螺旋藻就會由龍頭流出,可用水杯接來直接飲用,相比于市場上流行的干燥螺旋藻,鮮活螺旋藻具有無可替代的營養(yǎng)價值。與此同時,螺旋藻進行光合作用時釋放出的大量新鮮氧氣,可幫助凈化室內(nèi)空氣,是一款生態(tài)家居產(chǎn)品,此產(chǎn)品得到了紅星獎評委們的親睞。生態(tài)堡設(shè)計的成功為智加在此后的家電產(chǎn)品設(shè)計中積累了經(jīng)驗,而半年內(nèi)為利仁設(shè)計的二十余款包括電餅鐺、電陶爐、菜餡機、切菜機、絞肉機等在內(nèi)的家電產(chǎn)品的設(shè)計,讓智加更是底氣十足。
智加設(shè)計的一款大型的包裝印刷設(shè)備,是采用目前世界上最先進的印刷設(shè)計與控制技術(shù)的瓦楞紙板柔性印刷機,具備優(yōu)良的成品件選擇和國內(nèi)最緊密的機械加工平臺,該款大型印刷機外觀設(shè)計簡潔,突出整個平臺的整體性與功能性,可提供高技術(shù)含量的制造和印刷精度優(yōu)越的印刷服務(wù),同時能夠較好適應(yīng)市場變化,維修起來也很便捷。該印刷機不但適用大批量簡單印刷工作,同時適于最薄到0.7毫米的微型瓦楞紙板的高網(wǎng)點印刷,滿足了對復(fù)雜印刷的需求。六色印刷通道采用了一體化的設(shè)計,對過去雜亂的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化整合;提高了機械的識別性,在顯眼位置的LOGO設(shè)計,突出了人機對話的考量,對整個平臺實現(xiàn)了操作優(yōu)化設(shè)計,簡化操作程序,使用起來更加方便、快捷、有效。同時,考慮到運輸?shù)男枰?,整個機械還采用了防震設(shè)計,提升產(chǎn)品抗震動能力。
智加的優(yōu)秀設(shè)計在國內(nèi)外客戶面前贏足了面子,熊偉說:“服務(wù)國外客戶的優(yōu)勢,第一設(shè)計節(jié)奏快,第二成本低很多,第三國外工業(yè)產(chǎn)品企業(yè)進駐中國市場,需要符合中國人的消費習(xí)慣和審美觀念,所以必須找中國的設(shè)計師,第四我們擅長復(fù)雜的儀器設(shè)備構(gòu)造設(shè)計?!?/p>
當(dāng)記者問到“什么樣的設(shè)計才是符合標準的好設(shè)計?”熊偉說:“我認為最好的設(shè)計符合三點要求:好生產(chǎn)、銷量大、成本低?!?/p>
人才培養(yǎng)不拋棄,執(zhí)著夢想不放棄
智加設(shè)計現(xiàn)有員工六十余名,其中設(shè)計師共四十余名,含高級設(shè)計師十余名,中級設(shè)計師二十余名,他們和熊偉一樣都是有著設(shè)計夢想的年輕人,在產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品線整改、產(chǎn)品組合優(yōu)化、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略上有較深的研究;在產(chǎn)品造型、產(chǎn)品顏色、產(chǎn)品風(fēng)格、人機工程、現(xiàn)代工藝等產(chǎn)品外形設(shè)計上有較深的造詣;在產(chǎn)品的屏蔽、抗震、安全、散熱、實用、環(huán)保等性能上有較深的認識;在軍工、警用、三防等專業(yè)級認證產(chǎn)品上有過多次突破。
智加吸納的人才既從社會上招聘,也接受來自學(xué)校、朋友、行業(yè)內(nèi)的推薦。在走進智加之前要進行一些基礎(chǔ)的綜合能力考試,包括人事、財務(wù)、市場、禮儀、智力方面的簡單考題。然后再考核專業(yè)知識,最后才是面試。
經(jīng)過三道篩選后就成為真正的智加人了。熊偉說:“智加注重德高于技,只要是面試通過了,我們就要花很多的資金、人力、物力來培養(yǎng)?!?/p>
花大力氣培養(yǎng)一個設(shè)計師可不是空穴來風(fēng),智加對每位新進員工都會潛心培養(yǎng)。熊偉每天早晨7點起床,8點準時到單位對新員工培訓(xùn)1個小時。由于熊偉的親力親為且見到了效果,設(shè)計經(jīng)理們都競相效仿。
熊偉說:“前期培訓(xùn)品德、心態(tài)、目標,中期就會培訓(xùn)公司的規(guī)劃、設(shè)計操作流程,后期培訓(xùn)專業(yè)知識,從做事到做人盡我所能全教了。”
智加有這樣一名設(shè)計師,他的設(shè)計老師向熊偉反映說這名設(shè)計師各個方面都不適合做設(shè)計,這個傳言傳到了這名設(shè)計師的耳朵里,這名設(shè)計師感覺自己真的不適合做設(shè)計,然后去找熊偉。熊偉是這樣去解決的:“我問他要是不喜歡做設(shè)計那就沒辦法了,如果喜歡做設(shè)計,那就沒有什么做不到的?!比缓笮軅ソo這名設(shè)計師講了很多,現(xiàn)在這名設(shè)計師已成為智加的一個部門主管,而且這名設(shè)計師還設(shè)計了一個雙層的硬盤代表作,因為設(shè)計出色,頗受消費者好評,現(xiàn)在每個月有6萬臺的銷量,價格還不菲。
智加推崇“人人爭當(dāng)上將軍,人人甘為下等兵”的思想,在團隊中甘于自我奉獻,注重團體協(xié)作“上”與“下”互為一體,人人都是主人的團隊管理理念。具體要求每個員工在工作中胸懷遠大,同時戒驕戒躁,從小事做起成就大事業(yè)的工作目標與態(tài)度;在人品素質(zhì)上,一方面要做到謙虛謹慎,誠實守信,另一方面要做到不卑不亢,堅守原則,以上品人格待人接物;在團隊協(xié)作上,發(fā)揮自主精神大膽創(chuàng)新,懷大將軍氣魄,展示大才華,同時注重員工團結(jié)互助,甘當(dāng)一切為了團體利益、虛心向他人學(xué)習(xí)請教的下等兵。
熊偉更進一步分析說:“有一種召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的理念,我經(jīng)常和他們討論設(shè)計,那個時候,我是一個設(shè)計師的角色,但在開會時就是一個管理者的身份了。就是說我可以成為兵,也可以成為將軍,擔(dān)當(dāng)大局?!?/p>
采訪結(jié)束后,智加企劃部的陸小姐告訴記者:“我們熊總不管是孫悟空,還是白骨精,他都能包容;不管有什么本領(lǐng),在他這里只要能盡情發(fā)揮就好?!?/p>
熊偉對剛畢業(yè)的年輕人主張加班,為的是在最短時間內(nèi)用最快的速度去成長。他感嘆說:“對于設(shè)計行業(yè)來說我們的責(zé)任是很重大的,再加上熱愛設(shè)計,所以要更多的付出。我一直提倡要熱愛自己的職業(yè)、生活、企業(yè)及團隊,我們設(shè)計人要托起北京的工業(yè)設(shè)計,希望能在世界上有重大影響?!蓖瑫r熊偉建議工業(yè)設(shè)計的學(xué)子們要主動走向社會去認識更多的人,去體驗工作的狀態(tài),加強自己的溝通、理解、閱讀、分析等綜合能力,這樣在做設(shè)計時考慮問題才會更周到。
熊偉對自己的要求也是條分縷析,他把自己的目標規(guī)劃為六大方面:事業(yè)、財富、家庭、學(xué)習(xí)、交際、興趣愛好。
對此熊偉說:“人的一生離不開這六大方面,少一樣都不行。就比如學(xué)習(xí)規(guī)劃,我已經(jīng)報了市場營銷的本科在讀,還準備報只有國外開設(shè)的工業(yè)設(shè)計經(jīng)濟專業(yè)。我對每一個方面都做了三年、五年、十年的階段性規(guī)劃,我是2009年寫的規(guī)劃,現(xiàn)在基本都在運作?!?/p>
在熊偉的規(guī)劃首頁,抬頭左邊寫著“抉擇”,熊偉說,既然選擇了就一定要做下去。而抬頭右邊則寫著“成功”,落款借用了《士兵突擊》的一句話――不拋棄!不放棄!
熊偉自信地說:“自從智加成立以來一直跟著我工作的設(shè)計師,我都是以‘不拋棄不放棄’的理念去對待?!?/p>
說到這里,熊偉一指他的辦公桌:“這張桌子就是我們最初開公司買給員工工作用的,現(xiàn)在其他人的辦公桌早都已經(jīng)換了,唯獨我還用這張桌子,有一些念舊的情懷在里面?!?/p>
熊偉補充說:“我對這個行業(yè)已經(jīng)認準了,企業(yè)發(fā)展好的時候我會輻射很廣,真正把設(shè)計帶給很多人,即使哪天經(jīng)營不下去了,我一個人還會帶著兩個人繼續(xù)堅持到底?!F則獨善其身,達則兼濟天下。’第一、我學(xué)的就是這個專業(yè);第二、趕上了工業(yè)設(shè)計浪潮;第三、設(shè)計是一種文化,表達的是一種精神?!?/p>
文化融合諸家思想,靈感源自廣泛愛好
逢年過節(jié)員工給老板發(fā)祝福信息常有,而老板給每一位員工發(fā)祝福信息卻不常有。熊偉就是個特例,因為“仁愛”思想已經(jīng)滲透進了熊偉的心里和行動上,中秋節(jié)熊偉給每位設(shè)計師送去了自己設(shè)計的短信:“智加設(shè)計:智慧疊加,共度中秋;熊偉:你的快樂就是我的快樂!”
對于智加的企業(yè)文化,熊偉認為:“其實智加真正的文化很難用語言表達出來,它相當(dāng)于把中國五千年的儒家、道家、法家思想綜合起來了,智加的仁愛理念屬于儒家的思想,智加設(shè)計的準則屬于法家思想,智加設(shè)計風(fēng)格的自然流露屬于道家思想,每個思想平面的優(yōu)點形成了智加的文化。”
智加把外觀、品牌、結(jié)構(gòu)、研發(fā)等設(shè)計部門作為一個整體分為四個事業(yè)部,更加體現(xiàn)團隊精神,讓他們深刻體會到自己就是團隊,團隊就是自己。智加推出的《智加人》內(nèi)刊,內(nèi)容由人物、觀點、新聞、焦點、設(shè)計五個部分組成,作為一本記錄智加企業(yè)文化、員工精神風(fēng)貌與工作狀態(tài)的刊物,從深度透析智加人背后的思想火花與人生理想,表達對國際國內(nèi)工業(yè)設(shè)計風(fēng)向的分析與看法,記錄工作中的瑣事雜事,為每一個智加人留下屬于自己的生活、工作、學(xué)習(xí)、成長的記憶,而且,每一期《智加人》都會以一個員工作為封面,讓員工有一種歸屬感、認同感,體現(xiàn)出員工的自身價值。
目存高遠,熊偉不斷強調(diào)說:“我們真正從文化上、利益上貫徹到底,在智加的設(shè)計師能完全體現(xiàn)出自己的價值,與外界交互的東西更多,更能融入生活,設(shè)計的覺悟更高?!?/p>
智加有個“大設(shè)計”,那就注定有個“大文化”,那就是用心將文化傳播得更廣更深遠。和利仁電器成功“牽手”后,熊偉花了整整3個月的晚上,為利仁電器寫了兩本書,專門敘述關(guān)于利仁的整個品牌、產(chǎn)品如何去設(shè)計和提升的規(guī)劃。當(dāng)利仁電器董事長宋老亮拿到這兩本產(chǎn)品設(shè)計計劃書時,被熊偉的真誠與用心為客戶服務(wù)的態(tài)度深深打動了。
一位內(nèi)蒙古的客戶貸了200萬來開發(fā)他只是還在“好想法”中的產(chǎn)品,熊偉看到了客戶的執(zhí)著和對產(chǎn)品的熱情,便堅定地說:“‘不管怎么樣我都要想辦法給你做好’。我們做的事情遠遠超出了他給我們費用的好多倍,就連不包括在合同范圍內(nèi)的品牌策劃書、商業(yè)策劃書、參展的展牌設(shè)計、招商手冊全部幫客戶做出來了。最后,把客戶感動得承諾每賣一臺給我們20塊錢的利益分紅?!?/p>
這就是將心比心,這就是熊偉和智加的設(shè)計團隊在對待他人時,以自己的切身體驗與感受去理解別人,以自己的用心和行動去證實智加企業(yè)文化和自己的人生哲學(xué)。
令記者意想不到的是,愛做工業(yè)設(shè)計的熊偉還特別愛好“設(shè)計”美食,尤其對湘菜很有研究,有時候他加班到十二點回到家還會親自下廚做飯。熊偉說,因為做飯時的投入,能讓他忘記很多東西,換個思維更能讓自己的心靜下來。
熊偉的另一個愛好就是音樂,家里收藏了三把吉他,在大學(xué)時組織的“靈感樂隊”他擔(dān)任主音吉他手。為了演出還曾經(jīng)在大學(xué)翹過課,練七八個小時的吉他那是常有的事,有一次練吉他,熊偉竟然投入到期末考試開考半個小時才進考場,真可謂“廢寢忘考”啊。
熊偉還喜歡背著包旅游去尋找很多新鮮的事物,在他的個人計劃里就安排了不少地區(qū)的旅游方案。
這些愛好可不是“游手好閑”,熊偉在融入生活的同時獲取設(shè)計靈感、設(shè)計素材。同時熊偉還充分利用網(wǎng)絡(luò)去了解世界各國的設(shè)計理念、整體設(shè)計走向。另外熊偉覺得溝通是最容易產(chǎn)生靈感的,他說自己基本上每和別人聊一次天都會有新的想法、點子的收獲,經(jīng)常參加為商業(yè)人士構(gòu)建平臺的交友會。
熊偉總結(jié)說:“做設(shè)計的人要熱愛生活、觀察生活、體驗生活、感悟生活從而設(shè)計生活的人,總之,因為有愛所以幸福!”
希冀全民設(shè)計,妙筆勾畫藍圖
2010年5月,智加進駐DRC工業(yè)設(shè)計基地。據(jù)悉,由于智加的進駐,對這里的設(shè)計企業(yè)起到了很大的促進作用。剛進駐時DRC大樓內(nèi)走廊墻壁上光禿禿的。做設(shè)計的人總是時不時地冒出一些新奇的想法,智加掛出了宣傳欄、張貼畫,隨后其他設(shè)計企業(yè)競相效仿,現(xiàn)今的DRC洋溢著一股生機勃勃的設(shè)計氛圍。智加搬遷至DRC一年,規(guī)模已擴大到原來的5倍。而其他幾家企業(yè)也跟著迅速擴大。
熊偉不僅沒有感覺到壓力,反而覺得:“這是很好的事情,設(shè)計公司整體化發(fā)展強大時客戶群就會變得比較多,現(xiàn)在可能是我們吸引來的客戶也許到其他幾家看看,這樣客戶就會擇優(yōu)選擇。就比如智加獲得了多項紅星獎后,我最深切的感受不在于獎項本身,而是感覺到設(shè)計的氛圍真正起來了,就連一些小工業(yè)企業(yè)都帶著自己的設(shè)計作品參賽,似乎感覺到全民設(shè)計的趨勢了?!毙軅フf,如果中國能夠發(fā)展到全民設(shè)計,那么我國的工業(yè)設(shè)計才會真正體現(xiàn)和發(fā)展起來。
從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”,對于這一積極信號工業(yè)設(shè)計公司將何去何從?熊偉說:“工業(yè)設(shè)計公司需要一個很完備的體系和配套設(shè)施,同時中小企業(yè)的生產(chǎn)能力也要跟得上?!敝羌右荒昝鎸Φ目蛻艟陀?00多個,熊偉面對客戶能直接了解到客戶的需求。同時他還會關(guān)注和探討比如生產(chǎn)設(shè)備是否改進,生產(chǎn)的工藝是否提高等問題。
熊偉進一步解釋:“只有這樣設(shè)計才能和生產(chǎn)企業(yè)成功對接,找到合作的最佳契合點。因為中國的設(shè)計公司沒有太多的資金維持把設(shè)計做好,大企業(yè)自己又不愿投入資金和精力去做研發(fā)設(shè)計,大家都不敢花錢去搞研發(fā),所以導(dǎo)致很多企業(yè)出現(xiàn)‘拿來主義’的現(xiàn)象。我真正佩服在民族企業(yè)中做自主創(chuàng)新的是華為公司,華為的今天離不開很多設(shè)計師的付出?!?/p>
說到自主創(chuàng)新,熊偉多了一份擔(dān)憂和責(zé)任。關(guān)于知識產(chǎn)權(quán),設(shè)計公司比較單薄,和企業(yè)抗衡時面臨很大的困難,在知識產(chǎn)權(quán)的意識上比較薄弱。熊偉認為:“知識產(chǎn)權(quán)的保護是個系統(tǒng)工作,前期需要花心思細化到每一個環(huán)節(jié)。從申請材料的撰寫開始,設(shè)計公司就會遇到很多障礙”。
熊偉聘請律師就公司的設(shè)計合同做了系統(tǒng)整改,明確了專利保護和使用細節(jié),作為公司未來設(shè)計合同的范本。熊偉說:“設(shè)計公司往往會給客戶同時提供三個方案進行選擇。以往的合同規(guī)定,除選定的方案外,客戶沒有權(quán)利使用其他兩個方案,但是頻頻出現(xiàn)的情況是,客戶沒有拿去使用,卻直接拿著圖紙去申請專利?!?/p>
為了維護設(shè)計師和行業(yè)的正當(dāng)權(quán)益,熊偉正準備聯(lián)合業(yè)內(nèi)的有識之士一道探索維權(quán)的正義之路……
對于未來的設(shè)想,熊偉說,2012年,智加會再設(shè)立一個問道的品牌,走真正專業(yè)化的咨詢路線,智加會把高學(xué)歷、經(jīng)驗豐富、分析能力強的設(shè)計師整合起來對問道品牌的運作,不僅要有過硬的設(shè)計技能,還要對多個行業(yè)的產(chǎn)品有足夠深的認知、把握、應(yīng)用能力,成立問道咨詢設(shè)計公司,該品牌主要解決大公司的產(chǎn)品線遇到創(chuàng)新研發(fā)的瓶頸。
2012年下半年,智加還將建立一個以指導(dǎo)銷售的網(wǎng)站,銷售智加自己設(shè)計的可以單件生產(chǎn)的產(chǎn)品,即個性化產(chǎn)品的設(shè)計定制。智加要做讓消費者不再是被動的設(shè)計,而是要更多的參與到商品設(shè)計本身。到2013年,智加深圳分公司將集合200多家供應(yīng)商,產(chǎn)品會印上智加的牌子。
2015年,智加的年產(chǎn)值計劃達到8000萬。從設(shè)計到科技再到經(jīng)濟三步去實現(xiàn)10年計劃。