后續(xù)服務(wù)工作安排精選(九篇)

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第1篇：后續(xù)服務(wù)工作安排范文

【關(guān)鍵詞】基層部隊(duì)；心理服務(wù)水平；途徑

隨著的“聽(tīng)黨指揮，能打勝戰(zhàn)，作風(fēng)優(yōu)良”強(qiáng)軍目標(biāo)地提出，如何保持和提高我軍在和平環(huán)境下的戰(zhàn)斗力，已成為當(dāng)前部隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的一個(gè)重要課題?？v觀一線基層部隊(duì)，由于管理嚴(yán)格、環(huán)境閉塞、訓(xùn)練艱苦等客觀因素而引發(fā)得官兵心理失衡問(wèn)題，最終導(dǎo)致部隊(duì)負(fù)性事件偶有發(fā)生，心理服務(wù)工作也逐漸被推到了一個(gè)事關(guān)部隊(duì)全面建設(shè)發(fā)展的重要位置。為了扎實(shí)做好基層部隊(duì)的心理服務(wù)工作、切實(shí)提高心理服務(wù)能力、更好地提升廣大基層官兵的心理健康水平，現(xiàn)就提出如下七條提升途徑。

一、大力宣傳普及心理學(xué)知識(shí)

思想是行為的先導(dǎo)，有什么樣的思想認(rèn)識(shí)就決定著什么樣的行為方式。以宣傳普及心理學(xué)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)為抓手，逐步努力扭轉(zhuǎn)部隊(duì)各級(jí)人員對(duì)心理學(xué)及心理服務(wù)工作的各種認(rèn)識(shí)偏差。一是聘請(qǐng)上級(jí)單位、醫(yī)院的心理服務(wù)專家，以宣講和培訓(xùn)的方式宣傳基層部隊(duì)心理服務(wù)工作的重要性、迫切性及其有別于思想政治工作的獨(dú)立性，摒除他們對(duì)心理學(xué)和心理服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)盲區(qū)。二是本單位的心理服務(wù)工作人員或外請(qǐng)心理專家通過(guò)趣味性強(qiáng)的集中授課形式定期性地向廣大基層官兵普及基本心理學(xué)常識(shí)，努力促使他們走出心理學(xué)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。三是充分利用和發(fā)揮好“六小陣地”的宣傳資源，常態(tài)化地宣傳普及心理學(xué)相關(guān)內(nèi)容，對(duì)基層官兵起到潛移默化的熏陶作用。

二、培養(yǎng)心理服務(wù)人員隊(duì)伍

開展心理服務(wù)工作的主體是人，心理服務(wù)工作的相關(guān)人員起著決定性的作用。一是在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)設(shè)一名主管本單位心理服務(wù)工作的專職人員，主要負(fù)責(zé)心理服務(wù)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)任務(wù)。在掌握本單位廣大官兵基本心理動(dòng)態(tài)的情況下，積極科學(xué)制定心理服務(wù)工作方案，切實(shí)有效貫徹實(shí)施。二是在本單位的醫(yī)院或衛(wèi)生隊(duì)配備一名專職心理醫(yī)生，日常以負(fù)責(zé)心理服務(wù)工作為主，避免身兼多職的現(xiàn)象，同時(shí)加強(qiáng)其心理服務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提升開展心理服務(wù)工作的能力水平。三是在基層連隊(duì)選拔并培養(yǎng)一部分心理骨干，利于有效的掌握身邊官兵心理狀況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以將部分官兵的心理問(wèn)題消除在初期萌芽階段。

三、加大心理服務(wù)設(shè)施建設(shè)的力度

“巧婦難為無(wú)米之炊”，心理服務(wù)設(shè)施是有效開展心理服務(wù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是對(duì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施進(jìn)行規(guī)范，努力在師、旅、團(tuán)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)測(cè)評(píng)室、心理咨詢室、治療室等心理服務(wù)工作場(chǎng)所；購(gòu)置多項(xiàng)心理測(cè)評(píng)儀、生物反饋治療儀、投影儀等多種宣泄器具。二是開通心理咨詢服務(wù)熱線，安排好專業(yè)的值班人員，為基層官兵提供優(yōu)質(zhì)的心理熱線咨詢服務(wù)。同時(shí)，依托政工網(wǎng)開辟心理服務(wù)專欄，進(jìn)行網(wǎng)上授課、網(wǎng)上談心等，及時(shí)有效地為廣大官兵釋疑解惑、舒緩心理壓力。

四、豐富心理服務(wù)的開展形式

立足于本單位已有的心理服務(wù)開展形式，結(jié)合自身情況特點(diǎn)，豐富和創(chuàng)新心理服務(wù)工作的開展形式。一是嘗試著將趣味性強(qiáng)的團(tuán)體心理游戲、訓(xùn)練，靈活地穿插到基層官兵的日常軍事訓(xùn)練中，這樣既能增強(qiáng)廣大官兵的心理素質(zhì)，又能有效促進(jìn)軍事訓(xùn)練效果。二是將心理健康教育的內(nèi)容靈活緊密地結(jié)合于日常的思想政治教育工作中，并適當(dāng)加大心理健康教育的頻度，起到春風(fēng)化雨育人無(wú)聲的效果。三是將患有類似心理問(wèn)題的官兵集中在一起，努力消除參與官兵的思想顧慮，積極營(yíng)造出相互探討、暢所欲言的良好氛圍，促使大家都能就著自身面臨的心理困擾及采取的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，共同提高心理健康水平。

五、落實(shí)心理服務(wù)的激勵(lì)舉措

以對(duì)心理服務(wù)工作人員的工作考核為抓手，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大心理服務(wù)工作人員的主動(dòng)性和積極性。一是要定期考察心理服務(wù)工作人員的日常工作情況，表彰優(yōu)秀心理服務(wù)人員，樹立心理服務(wù)標(biāo)兵，大力宣揚(yáng)心理服務(wù)工作的先進(jìn)個(gè)人。二是要結(jié)合演習(xí)拉練、野外駐訓(xùn)、比武競(jìng)賽、抗震救災(zāi)等大項(xiàng)活動(dòng)，為心理服務(wù)人員創(chuàng)造和搭建施展心理服務(wù)的舞臺(tái)。對(duì)那些完成任務(wù)好、成績(jī)突出的心理服務(wù)人員，應(yīng)考慮給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

六、注重心理服務(wù)的連續(xù)性

多數(shù)心理問(wèn)題的解決是一個(gè)系統(tǒng)漫長(zhǎng)的過(guò)程，因此要注重心理服務(wù)工作的連續(xù)性。一是對(duì)那些通過(guò)開展定期的心理咨詢服務(wù)就能解決心理問(wèn)題的來(lái)訪官兵，心理服務(wù)工作人員應(yīng)積極主動(dòng)做好后續(xù)的心理服務(wù)工作，加強(qiáng)聯(lián)系反饋，努力幫助來(lái)訪官兵逐步消除心理問(wèn)題。二是對(duì)從上級(jí)醫(yī)院就診返營(yíng)的官兵，心理服務(wù)工作人員應(yīng)注重后續(xù)的觀察和走訪工作，為其提供及時(shí)有效的后續(xù)心理服務(wù)，確保在原有的治療效果的基礎(chǔ)上能不斷改善其心理健康狀況。

七、利用地方高校的心理資源

現(xiàn)在多數(shù)地方高校都配備有專業(yè)心理服務(wù)人員，其服務(wù)對(duì)象與我們部隊(duì)多數(shù)官兵在心理方面都有著一定的共通性，因此可以利用地方高校的心理資源提升部隊(duì)心理服務(wù)工作水平。一是借助地方和院校力量來(lái)拓展專業(yè)化心理人才的培養(yǎng)途徑。同時(shí)可以邀請(qǐng)地方高校的心理服務(wù)人員，定期地為廣大官兵開展心理講座和心理咨詢服務(wù)。二是緊密結(jié)合部隊(duì)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，充分借鑒地方高校的心理學(xué)最新研究理論成果和心理服務(wù)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為建設(shè)部隊(duì)心理服務(wù)體系提供理論指導(dǎo)。

一支能打仗、打勝仗的軍隊(duì)是以強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力為后盾，官兵心理健康與否直接關(guān)系到部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱?，F(xiàn)階段，心理服務(wù)工作人員應(yīng)在提出的強(qiáng)軍目標(biāo)的牽引下，注重提高基層部隊(duì)心理服務(wù)工作能力，努力提升心理服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn) “強(qiáng)國(guó)夢(mèng)” 和“強(qiáng)軍夢(mèng)”貢獻(xiàn)一份力量。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：后續(xù)服務(wù)工作安排范文

深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的各項(xiàng)政策措施。以服務(wù)民生、擴(kuò)大內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、吸納就業(yè)為宗旨，堅(jiān)持以企業(yè)為主體、政府引導(dǎo)支持、社會(huì)多方參與，促進(jìn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)的原則，實(shí)現(xiàn)“財(cái)政政策引導(dǎo)，商務(wù)組織資源，工會(huì)打造平臺(tái)，家政拓展就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展?！?/p>

二、工作目標(biāo)

從年開始，通過(guò)實(shí)施技能培訓(xùn)等措施，每年扶持一批城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，逐步形成規(guī)范、安全、便利的家政服務(wù)體系。年計(jì)劃全省扶持5000名城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，建立20個(gè)家政服務(wù)培訓(xùn)基地。

三、培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容及方式

（一）培訓(xùn)對(duì)象。男性年齡16周歲以上、55周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的人員。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容。與家政服務(wù)工作相適應(yīng)的人文社會(huì)知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)、醫(yī)療保健知識(shí)、職業(yè)道德基本知識(shí)及專項(xiàng)技能等。培訓(xùn)時(shí)數(shù)和教學(xué)內(nèi)容詳見(jiàn)《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見(jiàn)附件）。

(三)培訓(xùn)方式。采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

四、實(shí)施步驟

（一）確定承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)機(jī)構(gòu)。全省家政服務(wù)工程的培訓(xùn)工作主要依托工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大型家政服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。符合條件的單位，可在月日以前向所在市級(jí)商務(wù)部門提出申請(qǐng)，市級(jí)商務(wù)部門會(huì)同財(cái)政、工會(huì)部門按照公平、公正的原則，對(duì)申請(qǐng)單位資格進(jìn)行審查，并向省級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門推薦。省級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門通過(guò)專家評(píng)審方式在推薦單位中確定可承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的單位，報(bào)商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)備案，并向社會(huì)公布。

1、承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件：（1）有法定的辦學(xué)資質(zhì)，有1年以上的家政服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；（2）有3名以上具有專業(yè)資格的教師，不少于1000平方米的培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)所需的設(shè)備設(shè)施，年培訓(xùn)能力在500人以上；（3）有多媒體教學(xué)設(shè)備、自動(dòng)化辦公設(shè)備；（4）能為學(xué)員建立詳細(xì)檔案，并能為家政服務(wù)員提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。

2、開展自主培訓(xùn)的大型家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備以下條件：（1）具有獨(dú)立法人資格，能夠自主招收員工；（2）有實(shí)施培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施，有不少于1000人次的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；（3）能夠?yàn)樗嘤?xùn)人員安排就業(yè)，有全程跟蹤家政服務(wù)員服務(wù)情況的能力；（4）能與家政服務(wù)員簽訂《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》，建立專門檔案。

（二）組織開展相關(guān)培訓(xùn)。各承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的機(jī)構(gòu)月日開始組織開展培訓(xùn)工作。一是由工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。不具備自主培訓(xùn)能力的中小企業(yè)，可將用工需求報(bào)當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門（或其委托的有關(guān)機(jī)構(gòu)，下同）并簽訂承諾安排就業(yè)的相關(guān)協(xié)議后，委托地方工會(huì)組織進(jìn)行人員招募，由確定的工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見(jiàn)附件）組織培訓(xùn)。二是由大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)。大型家政服務(wù)企業(yè)按照市場(chǎng)需求自主招收員工，到當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門登記備案，依托自身資源，按照《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》組織培訓(xùn)。

（三）組織驗(yàn)收和就業(yè)。工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門驗(yàn)收（具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)另文，下同）后，由提供用工需求的企業(yè)按承諾安排就業(yè)。大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門驗(yàn)收后，由企業(yè)優(yōu)先安排就業(yè)。

五、資金支持方式及標(biāo)準(zhǔn)

（一）中央財(cái)政對(duì)家政服務(wù)人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)予以全額補(bǔ)助。按照培訓(xùn)大綱在指定機(jī)構(gòu)完成家政服務(wù)人員培訓(xùn)并安排就業(yè)的，經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門驗(yàn)收合格，均可享受補(bǔ)貼政策。

(二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。家政服務(wù)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)每人800元。

六、補(bǔ)貼資金的申報(bào)及下達(dá)程序

（一）補(bǔ)貼資金的申報(bào)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)于每季度結(jié)束后10日內(nèi)持有關(guān)材料到所在地市級(jí)商務(wù)、財(cái)政部門申報(bào)。申報(bào)材料包括：補(bǔ)貼資金申報(bào)表、申請(qǐng)者培訓(xùn)資質(zhì)證明、商務(wù)部門備案記錄、包含學(xué)員個(gè)人信息和培訓(xùn)記錄的培訓(xùn)檔案、驗(yàn)收合格憑證、家政企業(yè)與學(xué)員簽訂的《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》、申請(qǐng)者銀行賬戶等。

（二）補(bǔ)貼資金的劃撥。財(cái)政部會(huì)同商務(wù)部根據(jù)各省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展情況等，測(cè)算年度補(bǔ)貼資金規(guī)模。財(cái)政部將補(bǔ)貼資金預(yù)撥到省級(jí)財(cái)政部門，省級(jí)財(cái)政部門按需求進(jìn)度及時(shí)將補(bǔ)貼資金撥付到市級(jí)財(cái)政。

（三）補(bǔ)貼資金的審核及兌付。市級(jí)商務(wù)部門對(duì)企業(yè)的補(bǔ)貼資金申請(qǐng)進(jìn)行初審后報(bào)送同級(jí)財(cái)政部門，財(cái)政部門審核后下達(dá)補(bǔ)貼資金。財(cái)政部門在接到申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)，完成資金審核及兌付工作。對(duì)不符合補(bǔ)貼要求的，應(yīng)在接到申請(qǐng)后的6個(gè)工作日內(nèi)與商務(wù)部門或申請(qǐng)者溝通答復(fù)。實(shí)際補(bǔ)貼資金超出中央財(cái)政預(yù)撥資金的，由省級(jí)財(cái)政先行墊付。

（四）補(bǔ)貼資金清算。年月底前，省級(jí)財(cái)政部門核實(shí)匯總本地區(qū)年度補(bǔ)貼資金使用情況，報(bào)財(cái)政部審核清算。

七、工作要求

（一）充分認(rèn)識(shí)實(shí)施家政服務(wù)工程重要性。家政服務(wù)工程與人民群眾生活密切相關(guān)，實(shí)施家政服務(wù)工程，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，不僅有利于增加就業(yè)崗位，解決當(dāng)前就業(yè)困難，而且對(duì)滿足居民日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求有著重要意義。各級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門，要高度重視，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，切實(shí)將這項(xiàng)工程作為一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期工作抓緊抓好，抓出成效。

（二）明確工作任務(wù)。商務(wù)、財(cái)政和工會(huì)部門要各司其責(zé)，加強(qiáng)配合，密切協(xié)作，切實(shí)做好家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作。商務(wù)部門負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)研究和協(xié)調(diào)家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題。財(cái)政部門負(fù)責(zé)家政服務(wù)工程補(bǔ)貼資金的管理、監(jiān)督和審核發(fā)放工作。工會(huì)部門負(fù)責(zé)招募家政服務(wù)人員并組織工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。

第3篇：后續(xù)服務(wù)工作安排范文

快速響應(yīng) 全力應(yīng)對(duì)

8日清晨，青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)、濟(jì)南遙墻國(guó)際機(jī)場(chǎng)突受重度霧霾籠罩，出港航班全部取消，滯留旅客達(dá)上千人，分公司啟動(dòng)了二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)按要求到達(dá)機(jī)場(chǎng)，全面應(yīng)對(duì)不正常航班。同時(shí)，服務(wù)壓力最大的保障部門地服部要求值班經(jīng)理以上干部全部進(jìn)場(chǎng)參與航班保障，協(xié)助當(dāng)日值班員工全身心投入到對(duì)旅客服務(wù)中。分公司同時(shí)啟動(dòng)了機(jī)關(guān)地面服務(wù)應(yīng)急儲(chǔ)備庫(kù)的第一小組成員也先后前往機(jī)場(chǎng)，分擔(dān)了地服部一線員工的服務(wù)保障壓力。

由于航班延誤，候機(jī)樓里的服務(wù)區(qū)域積壓了大批旅客。通過(guò)多年來(lái)總結(jié)航班大面積延誤時(shí)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，保持溝通順暢，是保障好航班的重中之重。為此，地服部派專人與運(yùn)控部門保持不間斷的溝通，隨時(shí)掌握天氣及航班適航標(biāo)準(zhǔn)的最新動(dòng)態(tài)，并提前聯(lián)系食品公司準(zhǔn)備餐食，同時(shí)咨詢周邊酒店房源情況，做好旅客安置準(zhǔn)備。為方便旅客了解信息，售票處、值機(jī)柜臺(tái)前都豎起了延誤航班信息標(biāo)牌，隨時(shí)更新。為保障老弱及特殊需要的旅客服務(wù)，地服部增派現(xiàn)場(chǎng)巡視工作人員，積極走進(jìn)旅客中間提供主動(dòng)服務(wù)，協(xié)助辦理改簽、退票手續(xù)，并在登機(jī)口用廣播告知旅客航班的最新情況。前來(lái)支援的機(jī)關(guān)應(yīng)急儲(chǔ)備小組成員與地服部的工作人員密切配合，在引導(dǎo)旅客、分發(fā)餐食等工作上高效協(xié)作，共發(fā)放上千份餐食，保障了滯留旅客航班延誤后的。

通力合作 科學(xué)調(diào)配

為確保適航標(biāo)準(zhǔn)后航班順利出行，運(yùn)行控制部承擔(dān)了所有滯留航班的后續(xù)派遣工作。當(dāng)日值班班組密切關(guān)注受影響的青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、南京、浦東、虹橋等機(jī)場(chǎng)的天氣情況，有序地將信息傳達(dá)給各個(gè)部門，通知各相關(guān)部門做好應(yīng)急保障工作，并同時(shí)制定了后續(xù)航班的調(diào)配工作，確保調(diào)配工作的科學(xué)化、保障執(zhí)行航班合理有序。青島本場(chǎng)于10：30天氣逐步轉(zhuǎn)好，濟(jì)南09：40天氣轉(zhuǎn)好，進(jìn)出港航班陸續(xù)恢復(fù)。12點(diǎn)時(shí)分，經(jīng)請(qǐng)示公司值班領(lǐng)導(dǎo)，二級(jí)響應(yīng)取消。

中午12：03，山東分公司執(zhí)行的MU 549l（北京-瀘州）在北京起飛后，瀘州大霧，機(jī)組安全備降成都。瀘州氣象答復(fù)大霧將持續(xù)到晚上，在充分考慮到旅客在候機(jī)樓的不便和機(jī)組的值勤期后，做出在成都取消該航班，次日早8：30補(bǔ)班的方案。并妥善安排好機(jī)組和旅客在成都的住宿和餐食。后續(xù)航班MU 5159/60（北京-連云港-北京），因連云港機(jī)場(chǎng)天氣預(yù)計(jì)整晚也將持續(xù)下降，考慮到惡劣天氣將會(huì)影響飛行安全，簽派值班人員果斷將該航班取消不補(bǔ)班。另臨沂機(jī)場(chǎng)預(yù)報(bào)晚間天氣呈持續(xù)下降趨勢(shì)，將影響MU2073/4（北京-臨沂-北京）航班，經(jīng)與各保障部門協(xié)調(diào)，將該航班取消不補(bǔ)班。

下午16：00開始，當(dāng)日值班簽派王毓釗班組了解到南京機(jī)場(chǎng)天氣逐漸轉(zhuǎn)差，同時(shí)分公司MU771（青島-南京-新加坡）正在航前準(zhǔn)備，簽派建議機(jī)組和地服推遲上客。16：30開始南京機(jī)場(chǎng)能見(jiàn)度下降到標(biāo)準(zhǔn)值以下，且預(yù)報(bào)無(wú)好轉(zhuǎn)跡象。經(jīng)山東分公司值班領(lǐng)導(dǎo)同意后，決定取消青島-南京段，同時(shí)考慮到青島-新加坡旅客較少，經(jīng)過(guò)機(jī)組和放行簽派員對(duì)業(yè)載情況進(jìn)行評(píng)估后，決定申請(qǐng)青島-新加坡直飛。在AOC的幫助下，順利得到了民航局的批準(zhǔn)。夜班簽派員對(duì)首次直飛新加坡進(jìn)行全程嚴(yán)密監(jiān)控，確保了航班正常落地。由于當(dāng)日直飛新加坡，也了保障新加坡-南京-青島138名旅客順利成行，避免了山東分公司后續(xù)和次日航班的混亂。

通過(guò)當(dāng)日簽派值班班組的不懈努力，雖然遭遇了多個(gè)機(jī)場(chǎng)霧霾影響，但在山東分公司各運(yùn)行單位積極配合下，較順利的保障了12月8日當(dāng)天青島進(jìn)出港以及分公司執(zhí)飛航班的安全有序執(zhí)行。

第4篇：后續(xù)服務(wù)工作安排范文

總體來(lái)說(shuō)xx年度的財(cái)務(wù)工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求，但是存在很多問(wèn)題，有很多可以提升和改善的空間。

1、會(huì)計(jì)核算工作形式上滿足了對(duì)內(nèi)、對(duì)外的報(bào)表需求，每月按時(shí)申報(bào)，但是核算的準(zhǔn)確性有待提高；

2、財(cái)務(wù)管理層面還停留在比較低的層次，對(duì)內(nèi)管理報(bào)表沒(méi)有形成制度、完整的報(bào)表體系，財(cái)務(wù)管理工具沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，財(cái)務(wù)對(duì)公司的參與程度有待進(jìn)一步提高；

3、財(cái)務(wù)對(duì)很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管還存在很多不到位的地方，包括對(duì)成本核算落后于實(shí)際業(yè)務(wù)需求、對(duì)銷售價(jià)格評(píng)審力度不夠、對(duì)庫(kù)存物資管理缺失、外發(fā)物料跟蹤不及時(shí)、完整等問(wèn)題；

4、資金管理有待于更細(xì)、周期更長(zhǎng)的計(jì)劃安排，對(duì)收支安排制度化、表格化，重點(diǎn)關(guān)注新增客戶的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、還貸能力評(píng)估、資金運(yùn)營(yíng)安全、資本結(jié)構(gòu)平衡；

5、財(cái)務(wù)對(duì)公司全員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不夠，內(nèi)部控制有待更規(guī)范地去執(zhí)行，相關(guān)財(cái)務(wù)制度沒(méi)有有效的推廣；

6、財(cái)務(wù)部門的人員素質(zhì)不能滿足未來(lái)的財(cái)務(wù)管理需要，人員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化；

7、ERP系統(tǒng)的使用及利用能力不足。

二、財(cái)務(wù)部及公司財(cái)務(wù)工作SWOT分析

1） 優(yōu)勢(shì)：

A、公司領(lǐng)導(dǎo)重視財(cái)務(wù)工作為財(cái)務(wù)發(fā)揮更大的作用提供了寶貴的平臺(tái)；

B、財(cái)務(wù)部門對(duì)財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)有很清晰的定位并努力提升部門能力及個(gè)人能力來(lái)滿足目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

C、現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的穩(wěn)定性為后續(xù)的能力及素養(yǎng)的提升及補(bǔ)充新鮮血液提供了良好的基礎(chǔ)；

D、xx年度的經(jīng)營(yíng)預(yù)算及激勵(lì)考核機(jī)制確定提升公司整體信心，公司股東意向增資為財(cái)務(wù)工作提供良好的內(nèi)部環(huán)境；

E、國(guó)際整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好的態(tài)勢(shì)為財(cái)務(wù)工作提供有利的外部環(huán)境。

2）劣勢(shì)：

A、公司成立時(shí)間不長(zhǎng)需要時(shí)間來(lái)積淀，還需要摸索更適合公司發(fā)展需要的管理模式；

B、財(cái)務(wù)部門成員的財(cái)務(wù)素養(yǎng)不高，能力有待提升，成員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化，會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)不扎實(shí)；

C、財(cái)務(wù)/倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)業(yè)務(wù)參與程度不高，不能有效地處理一些跨部門的業(yè)務(wù)；

D、公司成員財(cái)務(wù)意識(shí)不足，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集、單據(jù)傳遞等方面影響財(cái)務(wù)工作的開展；

E、公司部門之間的信息溝通不暢、配合度不夠，銷售定價(jià)策略模糊，沒(méi)有成熟的產(chǎn)品體系，技術(shù)不能滿足業(yè)務(wù)的需求；

G、珠海外匯額度管理措施限制公司資金的使用調(diào)配，人民幣升值對(duì)外向型的出口企業(yè)產(chǎn)生巨大的匯差壓力；

3）機(jī)遇：

A、xx年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算如果能夠得到有效執(zhí)行和控制將使公司步入快速發(fā)展的軌道為后續(xù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

B、極大提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、供應(yīng)鏈整合能力、品牌吸引力；

C、極大提高公司的管理水平，建立梯隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)，打造安防領(lǐng)域高效生產(chǎn)基地。

4）威脅：

A、人員擴(kuò)張、投入增加將大幅增加公司的經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用，如果收入目標(biāo)沒(méi)有有效執(zhí)行將起到反效果，增加經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)；

B、預(yù)算將大幅增加資金需求的規(guī)模，資金投入不足將影響預(yù)算的執(zhí)行并考驗(yàn)公司整體協(xié)調(diào)資金的能力，極大增加資金的安全性；

C、采取新的銷售方式可能增加回款的難道，逾期回款增加資金壓力并可能增加呆壞賬的產(chǎn)生。

三、xx年度的財(cái)務(wù)部目標(biāo)及工作規(guī)劃

1）財(cái)務(wù)目標(biāo)：

經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)：年收入人民幣32,730.00萬(wàn)元，毛利率目標(biāo)15%，凈利潤(rùn)目標(biāo)20xx萬(wàn)元以上；

財(cái)務(wù)部目標(biāo)：組建7個(gè)人的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、提升個(gè)人素質(zhì)，提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，提高財(cái)務(wù)管理的水平，提高資源的使用效率，保證收支平衡，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系，提高財(cái)務(wù)對(duì)公司決策的支撐力度，提高財(cái)務(wù)對(duì)內(nèi)對(duì)外的服務(wù)水平。

第5篇：后續(xù)服務(wù)工作安排范文

一、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程現(xiàn)狀

《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，旨在幫助學(xué)生獲取會(huì)計(jì)基本知識(shí)，掌握獲取財(cái)務(wù)相關(guān)信息能力，以最終幫助、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理決策。該課程也是財(cái)務(wù)類專業(yè)（包括會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、投資學(xué)專業(yè)，下同）學(xué)生的入門課程，在這門課程的基礎(chǔ)上還將學(xué)習(xí)中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)等后續(xù)課程?？梢?jiàn)這門課程在整個(gè)人才培養(yǎng)中的重要地位和作用。

目前國(guó)內(nèi)《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》（或稱《會(huì)計(jì)學(xué)原理》教材在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，大都包括總論、會(huì)計(jì)要素、會(huì)計(jì)科目和賬戶、借貸記賬法、借貸記賬法的應(yīng)用（工業(yè)企業(yè)為例）、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)產(chǎn)清查、會(huì)計(jì)報(bào)表、賬務(wù)處理程序、會(huì)計(jì)工作組織等體系，只是安排體例稍有改變。教師講授時(shí)根據(jù)個(gè)人的習(xí)慣或感知，投放課時(shí)或側(cè)重點(diǎn)不同。但根據(jù)這門課程在人才培養(yǎng)方案中的基礎(chǔ)作用，如何講授更生動(dòng)、有趣，又易于學(xué)生理解，發(fā)揮這門課程在知識(shí)體系中應(yīng)有的作用，值得探討。

二、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程體系重構(gòu)

目前高校的會(huì)計(jì)類課程幾乎遵循了會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)成本會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)相關(guān)行業(yè)會(huì)計(jì)（如銀行會(huì)計(jì)、施工企業(yè)會(huì)計(jì)、政府會(huì)計(jì)等）的教學(xué)體系?？v觀這些課程，以核算居多，尤其是《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》的后續(xù)課程幾乎都在講會(huì)計(jì)核算，監(jiān)督職能主要在審計(jì)學(xué)課程完成，會(huì)計(jì)的基本理論主要在《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程涉及較多。使得目前的財(cái)務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生只注重會(huì)計(jì)核算，忽視財(cái)務(wù)監(jiān)督、管理等相關(guān)職能，對(duì)會(huì)計(jì)基本理論體系知之甚少，知識(shí)體系零散，走上工作崗位后缺乏成為高級(jí)財(cái)務(wù)工作人員的基礎(chǔ)。雖然目前社會(huì)大力倡導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，但基本理論知識(shí)對(duì)學(xué)生構(gòu)建知識(shí)體系起著非常重要的統(tǒng)領(lǐng)作用。所以在《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》這門課程的講授中一定要重視會(huì)計(jì)基本理論，幫助學(xué)生架構(gòu)起會(huì)計(jì)知識(shí)體系，這對(duì)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)將起到事半功倍的作用。

筆者根據(jù)從事《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)的授課經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生反饋情況，將該門課程的講授分為前后兩大部分。前半部分包括總論、會(huì)計(jì)要素、會(huì)計(jì)科目和賬戶、借貸記賬法、借貸記賬法的應(yīng)用（工業(yè)企業(yè)為例）這些內(nèi)容，以理論講授為主。后半部分包括會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)產(chǎn)清查、會(huì)計(jì)報(bào)表、賬務(wù)處理程序、會(huì)計(jì)工作組織，這些內(nèi)容則以理論講授輔以實(shí)踐和案例教學(xué)。

（一）會(huì)計(jì)基本理論講授構(gòu)架

1.職業(yè)生涯規(guī)劃為起點(diǎn)。第一堂課不要著急講授知識(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行“說(shuō)課”。說(shuō)課內(nèi)容以財(cái)務(wù)工作人員職業(yè)生涯規(guī)劃為起點(diǎn)，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作人員的職稱、社會(huì)需求和地位作用，而《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程則是所有會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)的起步課程，以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。

2.對(duì)象界定為基礎(chǔ)。課程內(nèi)容講授以社會(huì)組織分類為起點(diǎn)，將社會(huì)組織分為盈利性的企業(yè)和非盈利性的行政、事業(yè)單位。后續(xù)課程的學(xué)習(xí)主要是以盈利性的企業(yè)為主。又根據(jù)企業(yè)的行業(yè)劃分，包括工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和服務(wù)業(yè)。因工業(yè)企業(yè)有生產(chǎn)產(chǎn)品環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)相對(duì)復(fù)雜，所以后續(xù)課程學(xué)習(xí)主要針對(duì)工業(yè)企業(yè)開展。

3.會(huì)計(jì)假設(shè)是前提。會(huì)計(jì)假設(shè)是為了保證會(huì)計(jì)工作的正常進(jìn)行和會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，對(duì)會(huì)計(jì)核算范圍、內(nèi)容、基本程序和方法的合理設(shè)定。分別從空間范圍、時(shí)間范圍、時(shí)間范圍的具體劃分和記賬本位幣方面進(jìn)行前提假定。

4.會(huì)計(jì)理論有脈絡(luò)。根據(jù)會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督兩大基本職能，會(huì)計(jì)對(duì)象是核算和監(jiān)督的內(nèi)容，主要體現(xiàn)為資金運(yùn)動(dòng)。為了核算和監(jiān)督運(yùn)動(dòng)的資金，劃分了六大會(huì)計(jì)要素。在具體核算時(shí)，要素劃分只是一個(gè)初步的整體劃分，不能滿足詳細(xì)核算的需要，對(duì)會(huì)計(jì)要素的進(jìn)一步詳細(xì)劃分就是會(huì)計(jì)科目。會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬戶是對(duì)應(yīng)關(guān)系，而會(huì)計(jì)賬戶是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算和監(jiān)督運(yùn)用的會(huì)計(jì)工具，幫助學(xué)生建立初步的理論脈絡(luò)。

5.會(huì)計(jì)科目是“語(yǔ)言”。會(huì)計(jì)科目猶如化學(xué)的化學(xué)元素，是這門學(xué)科的語(yǔ)言。所以要學(xué)習(xí)這門學(xué)科，語(yǔ)言是必須記住和掌握的。但是會(huì)計(jì)科目的設(shè)置和應(yīng)用因其社會(huì)學(xué)科的特點(diǎn)，不像自然學(xué)科的化學(xué)元素那么死板。課程雖然在介紹時(shí)內(nèi)容篇幅很少，但是筆者認(rèn)為對(duì)會(huì)計(jì)科目的理解和認(rèn)識(shí)是會(huì)計(jì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，尤其是對(duì)剛開始接觸會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)的學(xué)生，教師需要采用一定的辦法介紹會(huì)計(jì)科目，幫助學(xué)生理解記憶。目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況主要是買方市場(chǎng)居多，決定了企業(yè)主要是以賒銷形式業(yè)務(wù)為主，使用應(yīng)收、付賬款科目。但賒銷要基于買賣雙方具有充分的商業(yè)信用的基礎(chǔ)上，由此產(chǎn)生了企業(yè)交易的障礙，而票據(jù)（商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票）可以消除信用障礙，尤其是銀行承兌匯票具有良好信用和流通性強(qiáng)，應(yīng)收、應(yīng)付票據(jù)科目則是基于此產(chǎn)生和運(yùn)用的。這些科目的理解應(yīng)用，對(duì)后續(xù)大量的購(gòu)買和銷售業(yè)務(wù)賬務(wù)處理起到很好的鋪墊作用。

6.記賬方法成體系。借貸記賬法是目前規(guī)定使用的記賬方法，主要是搞清楚賬戶結(jié)構(gòu)，記住各會(huì)計(jì)要素類科目賬戶結(jié)構(gòu)。對(duì)“有借必有貸，借貸必相等”的記賬規(guī)則要基于會(huì)計(jì)等式來(lái)理解，同時(shí)會(huì)計(jì)等式也可以解釋各會(huì)計(jì)要素間的數(shù)量關(guān)系和勾稽關(guān)系。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)引起的相關(guān)賬戶變化不是孤立的，而是相互聯(lián)系的，這個(gè)關(guān)系的基礎(chǔ)就是會(huì)計(jì)等式及其恒等變化。

7.記賬方法重應(yīng)用。在工業(yè)企業(yè)資金籌集、供應(yīng)工程、生產(chǎn)過(guò)程、銷售過(guò)程和財(cái)務(wù)成果形成和分配過(guò)程的流程講解中，除了講清楚每一個(gè)步驟涉及到哪些賬戶，怎么核算外，更重要的要讓學(xué)生有整體流程觀念。如銀行存款在途物資原材料產(chǎn)成品庫(kù)存商品主營(yíng)業(yè)務(wù)成本本年利潤(rùn)利潤(rùn)分配這樣的流轉(zhuǎn)圖。業(yè)務(wù)不是孤立的，而是相互關(guān)聯(lián)的，建立流轉(zhuǎn)觀念，幫助學(xué)生記住每一步的賬務(wù)處理及賬戶之間的結(jié)轉(zhuǎn)關(guān)系。

（二）會(huì)計(jì)實(shí)踐操作設(shè)計(jì)

后半段的實(shí)踐教學(xué)，要以前半段的理論講授為基礎(chǔ)。從整個(gè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)體系來(lái)看，后續(xù)《中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》等課程大都基于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)具體某項(xiàng)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理。在這樣的教學(xué)模式下，我們培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生走上工作崗位后，很難適應(yīng)實(shí)務(wù)工作各項(xiàng)技能要求，也很難理解各流程之間的銜接，造成培養(yǎng)的學(xué)生走上工作崗位后無(wú)從下手。為此，筆者提出以下建議。

1.與課堂教學(xué)對(duì)應(yīng)的實(shí)務(wù)操作簡(jiǎn)介。在《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程實(shí)踐操作環(huán)節(jié)要給學(xué)生交代清楚，由于會(huì)計(jì)課程的特殊性，課堂教學(xué)沒(méi)有辦法提供原始憑證，所以課堂教學(xué)和實(shí)務(wù)操作間是怎樣的對(duì)應(yīng)關(guān)系，同時(shí)通過(guò)這個(gè)部分的實(shí)踐教學(xué)幫助學(xué)生掌握實(shí)務(wù)操作技能，對(duì)適應(yīng)實(shí)際財(cái)務(wù)工作崗位需要非常有用。

2.實(shí)務(wù)操作方式、方法設(shè)計(jì)。在這部分教學(xué)過(guò)程中，不能只根據(jù)教材內(nèi)容講解。要結(jié)合企業(yè)具體業(yè)務(wù)，采用實(shí)務(wù)教學(xué)、合作教學(xué)等方法，開展理論加實(shí)務(wù)操作的方式開展，具體可以根據(jù)教學(xué)課時(shí)多寡和實(shí)驗(yàn)條件安排。如有條件在實(shí)訓(xùn)室開展最好。如果沒(méi)有條件，也應(yīng)當(dāng)盡量搜集相關(guān)原始憑證、采購(gòu)記賬憑證、賬簿，基于企業(yè)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)務(wù)操作。

3.財(cái)經(jīng)技能為補(bǔ)充。實(shí)務(wù)操作過(guò)程中將數(shù)字規(guī)范化書寫和運(yùn)算技巧、點(diǎn)鈔技術(shù)、計(jì)算器應(yīng)用等財(cái)經(jīng)技能作為小專題融入其中。財(cái)經(jīng)技能可以幫助學(xué)生提升實(shí)際會(huì)計(jì)工作技巧和應(yīng)對(duì)能力。目前很多高職、中職院校非常重視這些技能訓(xùn)練，而本科院校幾乎不開設(shè)這些課程。但隨著應(yīng)用型教學(xué)的定位和倡導(dǎo)，這些技能的教學(xué)和訓(xùn)練都應(yīng)該提上日程。

（三）會(huì)計(jì)循環(huán)重視理解

會(huì)計(jì)循環(huán)是指會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)周而復(fù)始地將會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行加工處理的過(guò)程。在實(shí)踐操作基礎(chǔ)上，要讓學(xué)生建立實(shí)務(wù)操作流程的觀念，理解整個(gè)工作程序。輔以會(huì)計(jì)崗位分工，理解各崗位工作職責(zé)的分工與合作。

1.資產(chǎn)管理。講授財(cái)產(chǎn)清查部分內(nèi)容時(shí)，要讓學(xué)生意識(shí)到資產(chǎn)管理是財(cái)務(wù)工作中的一部分，尤其是資產(chǎn)負(fù)債表日編制財(cái)務(wù)報(bào)表需要準(zhǔn)確的資產(chǎn)信息。主要涉及到現(xiàn)金出納對(duì)現(xiàn)金的盤點(diǎn)，銀行出納對(duì)銀行存款的核對(duì)，會(huì)計(jì)對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的清查，資產(chǎn)管理員對(duì)固定資產(chǎn)的清查。實(shí)際工作中，根據(jù)資產(chǎn)的流動(dòng)性和重要性進(jìn)行區(qū)別管理，開展財(cái)產(chǎn)清查工作。但隨著時(shí)代的進(jìn)步和先進(jìn)媒介的應(yīng)用，一些書本理論教學(xué)的內(nèi)容已經(jīng)落后于實(shí)務(wù)工作，要結(jié)合實(shí)踐加以講解。

2.銀行余額調(diào)節(jié)表的編制。銀行出納除了管理銀行存款業(yè)務(wù)外，銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制是其重要工作內(nèi)容。目前的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)基于未達(dá)賬項(xiàng)編制，實(shí)務(wù)工作流程并非如此。首先要理解企業(yè)和銀行是兩個(gè)單位，工作不可能同步是未達(dá)賬項(xiàng)產(chǎn)生的主要原因。實(shí)際工作中銀行出納要根據(jù)單位銀行日記賬和銀行打印的流水賬按照時(shí)間先后順序核對(duì)，找出未達(dá)賬項(xiàng)，再編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。由于企業(yè)一個(gè)月的業(yè)務(wù)繁多，實(shí)務(wù)工作中很多采用EXCEL辦公軟件進(jìn)行時(shí)間先后比對(duì)，很快可以找出未達(dá)賬項(xiàng)，辦公軟件還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集、整理、核對(duì)等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)、了解到利用辦公軟件等媒介工具，提升工作效率。

3.財(cái)務(wù)報(bào)告編制不能忽略。目前很多教師講授財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)，簡(jiǎn)單理論講解一帶而過(guò)。從整個(gè)會(huì)計(jì)知識(shí)體系來(lái)看，財(cái)務(wù)報(bào)告是實(shí)務(wù)操作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是會(huì)計(jì)信息的媒介。對(duì)幫助學(xué)生理解整個(gè)財(cái)務(wù)循環(huán)工作及知識(shí)體系具有重要作用。所以建議除了講授報(bào)表理論知識(shí)外，要以具體企業(yè)案例，要求學(xué)生進(jìn)行實(shí)際編制，提升學(xué)生編制報(bào)表技巧，理解會(huì)計(jì)信息的體現(xiàn)和作用。

第6篇：后續(xù)服務(wù)工作安排范文

一、更新思路，建立健全服務(wù)體系

2008年以前，我市沼氣存在著重建、輕管的現(xiàn)象，導(dǎo)致建成的沼氣池使用率不到70％，在一定程度上影響了廣大群眾建沼氣池的積極性，同時(shí)也造成了資源浪費(fèi)。為徹底改變這一局面，我們直面問(wèn)題，深入農(nóng)村沼氣戶家中調(diào)查研究，認(rèn)真查找原因，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，逐步摸索出沼氣后續(xù)管理新思路，按照“市場(chǎng)化運(yùn)作、物業(yè)化管理”的原則，以農(nóng)村沼氣專業(yè)合作社為主體，建立健全農(nóng)村沼氣服務(wù)體系，同步推進(jìn)公益性和經(jīng)營(yíng)。近幾年，全市建立健全市、鎮(zhèn)、村三級(jí)沼氣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)45個(gè)，根據(jù)鎮(zhèn)、村規(guī)?？茖W(xué)布點(diǎn)，配備專業(yè)器材和人員，目前擁有沼渣抽排車31輛，人員103人，為提供沼氣后續(xù)服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、探索模式，推行市場(chǎng)化運(yùn)作

在運(yùn)作模式上，我們以沼渣抽排車為紐帶，開展“社車入戶，三業(yè)循環(huán)”的服務(wù)模式，對(duì)全市后續(xù)服務(wù)人員和車輛采取統(tǒng)一調(diào)度、集中行動(dòng)，進(jìn)村入戶，網(wǎng)羅“三業(yè)”(沼氣產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和種植業(yè))，連接“四方”(建池農(nóng)戶、沼氣專業(yè)合作社、養(yǎng)殖大戶和綠色種植基地)，對(duì)沼氣綜合利用提供全方位服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)方面，對(duì)全市沼渣抽排車輛實(shí)行統(tǒng)一管理，租賃使用、自主經(jīng)營(yíng)。各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)承包經(jīng)營(yíng)者與合作社簽訂使用經(jīng)營(yíng)合同，按照車輛的大小繳納一定數(shù)量的保證金，在服從合作社的統(tǒng)一安排和調(diào)度下，為農(nóng)戶沼氣池提供沼渣沼液的抽排服務(wù)，并統(tǒng)一服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以合作社為龍頭，打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈條：以沼渣抽排車為技術(shù)支撐，把養(yǎng)殖場(chǎng)的糞便送到沼氣用戶作為發(fā)酵原料，同時(shí)把沼液、沼渣運(yùn)送到瓜果、蔬菜等種植基地及養(yǎng)魚、養(yǎng)蝦等養(yǎng)殖基地作為有機(jī)肥源。從而在“三業(yè)”之間形成互利循環(huán)，既有效解決養(yǎng)殖業(yè)的糞便積壓、污染問(wèn)題，又解決了農(nóng)戶沼氣池原料不足和進(jìn)出料難的問(wèn)題，同時(shí)還為種植、養(yǎng)殖業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的有機(jī)肥料。通過(guò)良性循環(huán)，服務(wù)站的人員有事做了，車養(yǎng)活了，也帶來(lái)了“三業(yè)”的興旺。2011年，先后對(duì)全市14個(gè)、辦事處的100多個(gè)村近1.6萬(wàn)戶建池較早的農(nóng)戶進(jìn)行拉網(wǎng)式排查、處理，共排查出沼氣隱患1.36萬(wàn)處、維修故障1.94萬(wàn)次，現(xiàn)場(chǎng)抽沼液、沼渣近6.4萬(wàn)m。棗陽(yáng)市東風(fēng)家園農(nóng)村沼氣專業(yè)合作社成立于2008年5月，按照“民建、民管、民受益”的原則，由5名沼氣技術(shù)骨干共同出資5萬(wàn)元建成。由合作社牽頭，配備沼氣服務(wù)專用車，沼液沼渣抽排實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化作業(yè)，改變了以往人工操作費(fèi)工、費(fèi)時(shí)的落后方法，工作效率顯著提高，為各沼氣用戶提供全程服務(wù)，沼氣網(wǎng)點(diǎn)布到哪里，合作社的技術(shù)服務(wù)就延伸到哪里。

三、加強(qiáng)管理，規(guī)范目標(biāo)考核

在管理體制上，建立健全了以縣級(jí)服務(wù)站為主導(dǎo)，以鎮(zhèn)、村級(jí)服務(wù)站為基礎(chǔ)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以縣級(jí)服務(wù)站為主體，指導(dǎo)和監(jiān)督鎮(zhèn)、村兩級(jí)服務(wù)站進(jìn)行戶用沼氣池的日常管理與維修，對(duì)全市公益實(shí)行百分量化考評(píng)，根據(jù)縣級(jí)服務(wù)站平時(shí)考評(píng)、考核記錄，從“以錢養(yǎng)事”資金中給予獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼；對(duì)全市各沼氣合作分社、沼氣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾等內(nèi)容向社會(huì)公示，設(shè)立了舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督，并建立了“五統(tǒng)一”的管理制度，即統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一配件和維修服務(wù)、統(tǒng)一培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)、統(tǒng)一示范宣傳、統(tǒng)一抽排服務(wù)。通過(guò)目標(biāo)考核，實(shí)現(xiàn)了沼氣維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建在農(nóng)戶家門口，方便了群眾，有效的解決了沼氣使用、維修的難題，確保了沼氣后續(xù)服務(wù)暢通、便捷、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)。

四、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

我們充分發(fā)揮縣級(jí)服務(wù)站的培訓(xùn)功能，對(duì)全市沼氣技工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)骨干及建池農(nóng)戶開展技術(shù)、維護(hù)、使用等實(shí)用技能培訓(xùn)。2011年，分別在全市14個(gè)鎮(zhèn)100多個(gè)村，組織沼氣用戶戶主開展免費(fèi)沼氣知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及沼氣池日常管理與安全維護(hù)，“三沼”(沼氣、沼液、沼渣)的循環(huán)綜合利用，累計(jì)培訓(xùn)1500多人次，發(fā)放宣傳資料2000多份。結(jié)合農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽(yáng)光工程”項(xiàng)目，先后舉辦沼氣后續(xù)服務(wù)培訓(xùn)班四期，培訓(xùn)人數(shù)200名，通過(guò)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)，使廣大農(nóng)民對(duì)沼氣池建設(shè)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，提高了建沼氣池的積極性；同時(shí)，還使沼氣建設(shè)產(chǎn)生了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，據(jù)統(tǒng)計(jì)，沼氣用戶年可增收節(jié)支560元，其中氣300元，防病治蟲60元，農(nóng)作物增產(chǎn)增收200元。

第7篇：后續(xù)服務(wù)工作安排范文

一、指導(dǎo)思想

以關(guān)于扶貧工作重要論述為指導(dǎo)，聚焦“兩不愁三保障”脫貧標(biāo)準(zhǔn)，聚焦“三落實(shí)”、“三精準(zhǔn)”、“三保障”工作要求，緊盯5個(gè)深度貧困村，通過(guò)掛牌督戰(zhàn)，打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，聚力攻克重點(diǎn)堡壘，進(jìn)一步補(bǔ)齊短板，提升質(zhì)量，確保貧困人口全部穩(wěn)定脫貧，奮力奪取脫貧攻堅(jiān)全面勝利。

二、督戰(zhàn)對(duì)象和重點(diǎn)內(nèi)容

（一）督戰(zhàn)對(duì)象：重點(diǎn)5個(gè)貧困村、2個(gè)非貧困村，貧困發(fā)生率較高的白石村作為重點(diǎn)督戰(zhàn)對(duì)象。

（二）督戰(zhàn)內(nèi)容：

1.脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)，包括堅(jiān)持疫情防治與脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)籌推進(jìn)情況。

2.“兩不愁三保障”情況，包括義務(wù)教育、基本醫(yī)療、住房安全和飲水安全保障等情況。

3.產(chǎn)業(yè)扶貧推進(jìn)情況，包括落實(shí)完善產(chǎn)業(yè)扶貧組織合作和利益聯(lián)結(jié)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，提升扶貧產(chǎn)業(yè)帶貧益貧實(shí)效等情況。

4.就業(yè)扶貧推進(jìn)情況，包括貧困家庭勞動(dòng)力就業(yè)、公益崗位就業(yè)和無(wú)勞動(dòng)力家庭兜底保障等情況

5.易地扶貧搬遷推進(jìn)情況，包括易地扶貧搬遷后續(xù)幫扶措施落實(shí)和安置點(diǎn)社區(qū)管理等情況。

6.扶貧項(xiàng)目資金績(jī)效管理情況，包括項(xiàng)目建設(shè)、資金管理和扶貧資產(chǎn)管護(hù)等情況。

7.“兩摸底一核查”情況，包括不穩(wěn)定脫貧戶、脫貧監(jiān)測(cè)戶和邊緣戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，落實(shí)幫扶等情況。

8.問(wèn)題整改落實(shí)情況，包括中央專項(xiàng)巡視“回頭看”、國(guó)家及省成效考核、全面排查、暗訪督導(dǎo)、審計(jì)等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況。

三、重點(diǎn)工作

聚焦鄉(xiāng)上脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)難點(diǎn)、短板弱項(xiàng)、重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在開展督戰(zhàn)。

（一）抓牢基本保障

一是加強(qiáng)控掇保學(xué)，全面保障除身體原因不具備學(xué)習(xí)條件的貧困家庭義務(wù)教育階段適齡子女不失學(xué)輟學(xué)，對(duì)因身體原因無(wú)法到校學(xué)校的，要送教上門；強(qiáng)化義務(wù)教育資助政策學(xué)校校長(zhǎng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理雙負(fù)責(zé)制，確?！皯?yīng)助盡助”。

督戰(zhàn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭辦公室：社會(huì)事務(wù)辦

二是強(qiáng)化基本醫(yī)療保障，確保貧困人口住院享受“先診療后付費(fèi)”“一站式結(jié)算”待遇；加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，確保村衛(wèi)生室具備基本醫(yī)療條件，家庭醫(yī)生簽約、履約到位。積極進(jìn)行數(shù)據(jù)銜接與比對(duì)，及時(shí)共享數(shù)據(jù)，確保貧困戶住院報(bào)銷比例達(dá)到90%的適度要求。

督戰(zhàn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭辦公室：社會(huì)事務(wù)辦

三是保障住房安全，全面排查鑒定貧困戶住房安全，完成危房改造后續(xù)掃尾任務(wù)，保障危房改造資金規(guī)范安全高效運(yùn)行，確保農(nóng)戶住安全住房。

督戰(zhàn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭辦公室：國(guó)土城建辦

四是保障飲水安全，全面排查鑒定農(nóng)村飲水安全，鞏固提升飲水安全質(zhì)量，完善飲水安全防范管理機(jī)制等，確保農(nóng)戶飲“安全水”。

督戰(zhàn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭辦公室：農(nóng)林生態(tài)辦

（二）提升產(chǎn)業(yè)動(dòng)能

一是堅(jiān)持鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體原則，大力扶持發(fā)展一批優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，將已經(jīng)成熟的產(chǎn)業(yè)培育成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，將小而全、小而精的項(xiàng)目發(fā)展成特色項(xiàng)目；因地制宜培育和發(fā)展一批扶貧產(chǎn)業(yè)基地，全面增強(qiáng)自主“造血”功能。

二是優(yōu)化金融服務(wù)，大力扶持致富帶頭人、農(nóng)民專業(yè)合作社和龍頭企業(yè)，進(jìn)一步完善利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，推進(jìn)其與貧困村產(chǎn)銷對(duì)接，增強(qiáng)其帶貧引領(lǐng)作用。

三是全面規(guī)范村級(jí)合作社運(yùn)維管理，嚴(yán)格執(zhí)行扶貧專項(xiàng)資金使用原則，確保產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目選擇科學(xué)、資金使用精準(zhǔn)，帶貧益貧效果明顯。

督戰(zhàn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭辦公室：農(nóng)林生態(tài)辦

（三）鞏固就業(yè)穩(wěn)崗

一是積極消除疫情對(duì)就業(yè)的影響，廣泛收集縣內(nèi)各類企業(yè)的用工需求,工作崗位信息，做好分類統(tǒng)計(jì)，加大穩(wěn)崗和崗位精準(zhǔn)匹配力度,有針對(duì)性的推薦就業(yè)崗位，推薦就近就業(yè)。

二是積極擴(kuò)大就地就近就業(yè)渠道，通過(guò)建設(shè)就業(yè)扶貧基地和重大項(xiàng)目建設(shè)、開發(fā)扶貧公益性崗位等方式，大力挖掘、開發(fā)就業(yè)崗位，就地就近吸納貧困勞動(dòng)力就業(yè)，做到扶貧公益性崗位只增不減。對(duì)遇到困難的扶貧產(chǎn)業(yè)基地，落實(shí)復(fù)產(chǎn)復(fù)工負(fù)責(zé)制，確保因疫情影響的扶貧基地逐步復(fù)工。

三是收集聯(lián)系外出務(wù)工及返鄉(xiāng)人員，特別有一定知名度的技術(shù)型人員，積極主動(dòng)溝通，提供相應(yīng)便利措施及優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)留鄉(xiāng)或返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

四是加大宣傳力度，摸清貧困勞動(dòng)力就業(yè)意向，根據(jù)本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展有針對(duì)性的技能培訓(xùn)，引導(dǎo)貧困勞動(dòng)力積極就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

督戰(zhàn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭辦公室：社會(huì)事務(wù)辦

（四）做好搬遷后扶

一是全面落實(shí)《縣易地扶貧搬遷后續(xù)扶持實(shí)施方案》，因戶施策，抓好后續(xù)幫扶“五個(gè)一”落地，確保每戶搬遷戶至少有2項(xiàng)以上的幫扶措施。

二是全面落實(shí)公共服務(wù)管理，各村及集鎮(zhèn)安置點(diǎn)按要求成立社區(qū)或者理事會(huì)，匹配專職人員負(fù)責(zé)管理，完善管理服務(wù)制度，結(jié)合實(shí)際和自身特點(diǎn)，打造符合當(dāng)?shù)厝罕娨蟮奶厣芾砟Ｊ?，搞好社區(qū)服務(wù)工作。

三是積極穩(wěn)妥推進(jìn)拆舊復(fù)（綠）墾工作。

督戰(zhàn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭辦公室：國(guó)土城建辦

（五）擴(kuò)大消費(fèi)扶貧

一是鼓勵(lì)運(yùn)用政府采購(gòu)支持脫貧攻堅(jiān)政策落實(shí)見(jiàn)效，廣泛開展“五進(jìn)”活動(dòng)，預(yù)算單位預(yù)留政府采購(gòu)扶貧產(chǎn)品份額，采購(gòu)扶貧農(nóng)產(chǎn)品；鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位工會(huì)職工集體福利支出中應(yīng)定額安排用于采購(gòu)扶貧基地農(nóng)產(chǎn)品。

二是拓展扶貧農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道，積極在各超市、各類服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)扶貧專柜，擴(kuò)大線下銷售規(guī)模。

督戰(zhàn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭辦公室：扶貧工作站

（六）規(guī)范項(xiàng)目管理

一是全面健全完善項(xiàng)目資金申報(bào)、實(shí)施、監(jiān)管和公告公示等程序，確保扶貧項(xiàng)目公開透明，陽(yáng)光操作。

二是全面落實(shí)同級(jí)審計(jì)制度，規(guī)范項(xiàng)目和資金管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和規(guī)范存在問(wèn)題，最大限度保證項(xiàng)目資金績(jī)效，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。

三是全面規(guī)范扶貧資產(chǎn)管理，健全管理制度，明確運(yùn)維責(zé)任，確保建成的扶貧項(xiàng)目不閑置、不浪費(fèi)、不損毀，持續(xù)發(fā)揮作用。

督戰(zhàn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭辦公室：扶貧工作站財(cái)政經(jīng)濟(jì)辦

四、督戰(zhàn)方式

1.鄉(xiāng)級(jí)強(qiáng)力推進(jìn)。全面落實(shí)國(guó)家、省市脫貧攻堅(jiān)掛牌督戰(zhàn)的部署要求。各班子對(duì)掛牌村進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)，明確責(zé)任目標(biāo)和方式舉措，確保督戰(zhàn)工作強(qiáng)勁有力有效，并及時(shí)將有關(guān)督戰(zhàn)情況報(bào)鄉(xiāng)扶貧站，鄉(xiāng)扶貧站將不定期調(diào)度督戰(zhàn)情況。

2.各村強(qiáng)化落實(shí)。各掛牌督戰(zhàn)的村要對(duì)照鄉(xiāng)級(jí)督戰(zhàn)方案重點(diǎn)內(nèi)容，積極應(yīng)對(duì)疫情變化，全面摸清底數(shù)，掌控短板弱項(xiàng)，明確專門隊(duì)伍，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，強(qiáng)化自查自糾，查遺補(bǔ)漏。要針對(duì)督戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，集中優(yōu)勢(shì)兵力，統(tǒng)籌整合資源，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行組織整改，確保貧困人口全部穩(wěn)定脫貧。

五、督戰(zhàn)安排

1.集中攻堅(jiān)階段（3月至6月底前）。緊緊圍繞我鄉(xiāng)剩余貧困人口穩(wěn)定脫貧任務(wù)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控與脫貧攻堅(jiān)工作，重點(diǎn)是將督戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與上級(jí)各類巡視、考核、審計(jì)、督查、暗訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，集中人力精力，一體推進(jìn)、一體整改。

2.鞏固提升階段。（7月至12月底前）。完善鞏固提升措施機(jī)制，突出“兩業(yè)扶貧”“四項(xiàng)保障”、扶貧扶志、消費(fèi)扶貧、易地扶貧搬遷后扶、資金績(jī)效管理等重點(diǎn)工作，全面鞏固提升脫貧成果。積極做好全面普查準(zhǔn)備，抓好脫貧攻堅(jiān)總結(jié)宣傳和資料整理歸檔工作。

六、督戰(zhàn)要求

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)上成立以黨委書記為組長(zhǎng)，各駐村班子為成員的督戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組。各駐村班子及責(zé)任辦公室對(duì)督戰(zhàn)工作嚴(yán)格把關(guān)，要嚴(yán)格按照縣委縣政府統(tǒng)一部署，明確職責(zé)分工，細(xì)化工作步驟，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)任務(wù)，認(rèn)真抓好組織實(shí)施。各掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)要深入一線，帶頭開展工作，各辦公室要認(rèn)真對(duì)照崗位職責(zé)，牽頭組織或積極參與督戰(zhàn)。

第8篇：后續(xù)服務(wù)工作安排范文

（湖南女子學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系，湖南長(zhǎng)沙，410004）

[摘要] 隨著國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策措施，全國(guó)各地參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的人數(shù)不斷攀升，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的數(shù)量也不斷增加，但滯后的創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)嚴(yán)重影響了我國(guó)小微企業(yè)的創(chuàng)辦與發(fā)展。目前我國(guó)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)的效果普遍不理想，不能為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供良好的支持和服務(wù)。為了鞏固創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的良好成果，提高小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率，各級(jí)政府主管部門應(yīng)充分發(fā)揮各級(jí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)教師及專家的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，創(chuàng)新小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)模式，幫助小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者成功地開辦和經(jīng)營(yíng)企業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)小微企業(yè)的發(fā)展。

[

關(guān)鍵詞] 小微企業(yè)；創(chuàng)業(yè)；后續(xù)服務(wù)；模式；服務(wù)內(nèi)容；服務(wù)效果

[中圖分類號(hào)] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-893X(2015)04?0082?04

在國(guó)家鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代，小微企業(yè)將面臨新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。自我國(guó)引入和實(shí)施“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”項(xiàng)目(簡(jiǎn)稱SIYB 項(xiàng)目)以來(lái)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)象不斷擴(kuò)大，參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的人數(shù)不斷增加。小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者主要是接受了SIYB 項(xiàng)目中的SYB 培訓(xùn)，許多人參加該項(xiàng)目的培訓(xùn)后走上了創(chuàng)業(yè)之路。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)在借鑒國(guó)際成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上已有比較成熟的模式，但其后續(xù)服務(wù)仍處于探索階段。目前，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)的效果普遍不理想，不能為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供良好的支持和服務(wù)，存在服務(wù)的層次不高、內(nèi)容有限、能力較差等問(wèn)題,嚴(yán)重制約我國(guó)小微企業(yè)的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)化和外部環(huán)境不確定的新形勢(shì)下[1]，為了進(jìn)一步扶持小微企業(yè)在創(chuàng)業(yè)路途中繼續(xù)保持良好的發(fā)展，創(chuàng)新小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)模式已經(jīng)迫在眉睫。

一、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)的意義

小微企業(yè)主在參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后進(jìn)行創(chuàng)業(yè)會(huì)遇到許多實(shí)際的困難和問(wèn)題。為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供有效的后續(xù)服務(wù)工作，可以幫助小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提高創(chuàng)業(yè)管理水平，學(xué)會(huì)分析和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不利影響，成功創(chuàng)辦企業(yè)。

（一）解決小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的難題

為了提高小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)工作是其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。政府、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及專家提供的創(chuàng)業(yè)后續(xù)綜合服務(wù)，將幫助小微企業(yè)解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程遇到的觀念、市場(chǎng)、資金等實(shí)際困難和問(wèn)題，降低創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)小微企業(yè)成功創(chuàng)業(yè)。

（二）提高小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的存活率

小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的后續(xù)服務(wù)為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供政策宣傳、教育咨詢、跟蹤服務(wù)等為主要內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，幫助小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提高創(chuàng)業(yè)技能，了解相關(guān)優(yōu)惠支持政策，正確分析企業(yè)所處的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)新管理方法，選擇正確的經(jīng)營(yíng)模式，提高小微企業(yè)的存活率。

（三）增強(qiáng)小微企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的后續(xù)服務(wù)將引導(dǎo)小微企業(yè)主調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹立正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，采用合適的方法進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，分析目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的特點(diǎn)，找出本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，從組織、非制度安排、管理上發(fā)揮規(guī)?！拔ⅰ钡膬?yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）促進(jìn)小微企業(yè)健康的發(fā)展

積極開展小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)工作，能夠強(qiáng)化小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后的服務(wù)質(zhì)量，提高小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力，完善小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)體系，助推小微企業(yè)健康有序發(fā)展，形成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的良好態(tài)勢(shì)。

二、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)模式

目前，各級(jí)主管創(chuàng)業(yè)就業(yè)的政府部門組織大量學(xué)員開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，但針對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)員開展的后續(xù)服務(wù)缺乏有效模式，從而導(dǎo)致成功創(chuàng)業(yè)的比例較低。為了促進(jìn)小微企業(yè)成功創(chuàng)業(yè)，可以從以下幾個(gè)方面創(chuàng)新小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)模式。

（一）創(chuàng)業(yè)政策宣傳服務(wù)

各級(jí)政府部門和各類機(jī)構(gòu)可以借助電視、廣播、報(bào)紙、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站、微信平臺(tái)等媒體的與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的欄目及時(shí)報(bào)道各級(jí)政府出臺(tái)的創(chuàng)業(yè)政策法規(guī)，定期創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的有關(guān)信息，積極宣傳創(chuàng)業(yè)典型人物和事跡。還可以開通創(chuàng)業(yè)服務(wù)熱線，為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供廣泛的咨詢服務(wù)，讓廣大小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者及時(shí)了解國(guó)家扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策措施。

（二）創(chuàng)業(yè)專業(yè)化顧問(wèn)或咨詢服務(wù)

小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，了解了創(chuàng)業(yè)的基本原理，但結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，還存在許多疑問(wèn)，可采用專業(yè)化顧問(wèn)或咨詢的方式為他們提供服務(wù)。① 企業(yè)診室。企業(yè)診室的目的是幫助小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)基本的企業(yè)管理原理，并把知識(shí)運(yùn)用于自己的企業(yè)實(shí)踐[2]。此模式可以采用分小組學(xué)習(xí)，以此來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)員在學(xué)習(xí)期間被分成3 至4 個(gè)人的小組。以小組為單位學(xué)習(xí)具體的案例，這些案例接近于企業(yè)日常發(fā)生的實(shí)際情況，然后兩個(gè)小組在一起討論，介紹自己小組是怎樣分析這個(gè)案例并獲得問(wèn)題的解決方案的。學(xué)員們比較各自的方案，并謀求一致的答案。在小組學(xué)習(xí)期間，教師在兩個(gè)小組之間巡回指導(dǎo)，觀察他們?cè)趺刺幚韱?wèn)題，并提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助。② 改善企業(yè)小組。改善企業(yè)小組的目的是使小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者能夠把在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課堂上獲得的知識(shí)和技能應(yīng)用到日常的企業(yè)活動(dòng)中去。此模式可以組織一組帶有企業(yè)共同問(wèn)題的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者定期開展討論會(huì)，指導(dǎo)他們討論企業(yè)遇到的問(wèn)題并尋求解決問(wèn)題的辦法。這些定期討論會(huì)是解決小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者問(wèn)題的基礎(chǔ)。每次討論會(huì)結(jié)束后，每個(gè)學(xué)員要認(rèn)真總結(jié)，形成解決問(wèn)題的思路，制定確實(shí)可行的計(jì)劃。該計(jì)劃以提高小微企業(yè)的績(jī)效。學(xué)員也根據(jù)自己企業(yè)的需要，分享知識(shí)，依靠相互的經(jīng)驗(yàn)與專門技術(shù)來(lái)加速學(xué)習(xí)進(jìn)程。③ 個(gè)人咨詢。個(gè)人咨詢的目的是幫助小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者用他們從創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)以及企業(yè)診室或改善企業(yè)小組培訓(xùn)班中獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決他們自己企業(yè)的問(wèn)題。此模式向每個(gè)遇到實(shí)際問(wèn)題的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢和指導(dǎo)，也可以將企業(yè)管理進(jìn)行托管化，專家直接與企業(yè)的員工進(jìn)行 “面對(duì)面、一對(duì)一、問(wèn)診式”的交流[3]，政府部門或相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排最有權(quán)威的專家全面分析企業(yè)面臨的現(xiàn)狀及問(wèn)題，以多種方式和方法對(duì)企業(yè)開展全方位的咨詢，找到解決問(wèn)題的思路，并通過(guò)各種專項(xiàng)培訓(xùn)給小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者及管理人員講授管理工具和方法方面的知識(shí)，讓其掌握管理的技巧，提高他們的管理水平，促進(jìn)小微企業(yè)健康發(fā)展。對(duì)企業(yè)主進(jìn)行個(gè)人咨詢時(shí)，專家要做到：用業(yè)主所遇到的企業(yè)問(wèn)題作培訓(xùn)依據(jù)；觀察小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題的反應(yīng)；了解小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)進(jìn)行日常管理的具體方法；與小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者共同復(fù)習(xí)企業(yè)管理的基本知識(shí)，通過(guò)復(fù)習(xí)可以找到解決問(wèn)題的方法；引導(dǎo)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者站在正確的方向上思考，以便他們可以自己解決問(wèn)題；向小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供有用的企業(yè)信息或提供能獲得這些信息的渠道；保證業(yè)主制定和實(shí)施適合的行動(dòng)計(jì)劃。

（三）創(chuàng)業(yè)教練服務(wù)

采用這種模式為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供后續(xù)服務(wù)的教師或工作人員不是顧問(wèn)，也不是某個(gè)領(lǐng)域的專家，不提供解決問(wèn)題的方案，而只是充當(dāng)教練的角色，引導(dǎo)或支持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者去發(fā)現(xiàn)心中潛藏的屬于自己的最適合解決問(wèn)題的答案。根據(jù)教練技術(shù)的相關(guān)理論，為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供后續(xù)服務(wù)的教師或工作人員認(rèn)為每個(gè)小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者是十分獨(dú)特的個(gè)體，而且具有較強(qiáng)的創(chuàng)意和能力選擇自己創(chuàng)業(yè)企業(yè)的出路。雖然為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供后續(xù)服務(wù)的教師或工作人員充當(dāng)教練的角色，但是不是教方法，只是幫助小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者走出迷茫，引導(dǎo)他們找到適合自己企業(yè)的解決問(wèn)題的真正答案。如果為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供后續(xù)服務(wù)的教師或工作人員提供具體方法會(huì)限制創(chuàng)業(yè)者的思維，反而影響創(chuàng)業(yè)者找到適合自己企業(yè)的更好方法。小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)的教師或工作人員可以按照以下步驟為創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)：一是精準(zhǔn)目標(biāo)；二是理清現(xiàn)狀；三是明確關(guān)鍵價(jià)值鏈；四是制定行動(dòng)計(jì)劃；五是行動(dòng)后跟進(jìn)[4]。

（四）創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)服務(wù)

許多小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者是第一次創(chuàng)業(yè)，參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后就去創(chuàng)業(yè)，由于缺乏創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，往往失敗的可能性比較大。在小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的后續(xù)服務(wù)實(shí)踐中，我們可以嘗試采用創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)服務(wù)模式，幫助小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)。這種模式在企業(yè)和學(xué)員雙方自愿的原則下，組織參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后的學(xué)員進(jìn)入已成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。政府可以給已創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供優(yōu)惠政策或適當(dāng)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)這些企業(yè)成為進(jìn)行小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、提升創(chuàng)業(yè)能力的見(jiàn)習(xí)平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)平臺(tái)將為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的場(chǎng)地、創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)咨詢與輔導(dǎo)等，通過(guò)這些“創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)”，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者將近距離觀察社會(huì)生活、了解企業(yè)運(yùn)行模式、積累就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)信心，提升實(shí)際創(chuàng)業(yè)能力，極大地降低創(chuàng)業(yè)成本，大大縮短小微企業(yè)進(jìn)入社會(huì)的適應(yīng)期，提高其創(chuàng)業(yè)成功率。

（五）創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)

為了支持廣大創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，許多地方開設(shè)了專門為小微企業(yè)提供孵化服務(wù)的基地。孵化基地是培育小微企業(yè)的搖籃，能夠?yàn)槿腭v企業(yè)提供全方位的孵化服務(wù)，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、咨詢指導(dǎo)服務(wù)、投融資服務(wù)等[5]。“小微企業(yè)孵化器”可以學(xué)習(xí)科技孵化器的成功模式，積極創(chuàng)造運(yùn)作的條件，使其成為設(shè)施齊備、功能完善、服務(wù)到位、管理規(guī)范的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地，為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力提升訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃策劃訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等后續(xù)服務(wù)。小微企業(yè)孵化器可以通過(guò)適當(dāng)放寬入駐條件和不斷完善服務(wù)體系，吸引小微企業(yè)入駐孵化基地，幫助創(chuàng)業(yè)者申請(qǐng)各類資金補(bǔ)貼，集中開展創(chuàng)業(yè)集訓(xùn)，讓創(chuàng)業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到最低，并探索出利用孵化器來(lái)解決小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的新模式。小微企業(yè)孵化器還能聚集許多小微企業(yè)，促進(jìn)小微企業(yè)的集群發(fā)展，提高入駐小微企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，各級(jí)政府部門應(yīng)重視孵化器的建設(shè)，可通過(guò)加大孵化器載體建設(shè)力度、建設(shè)支撐小微企業(yè)的公共技術(shù)平臺(tái)、建立面向小微企業(yè)的孵化基金、加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的法律和政策支持及培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等措施對(duì)小微企業(yè)給予扶持和指導(dǎo)，促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展，幫助小微企業(yè)逐步成長(zhǎng)[6]。

（六）創(chuàng)業(yè)互助服務(wù)

為了加強(qiáng)小微企業(yè)之間的聯(lián)系和互助，各級(jí)政府應(yīng)積極創(chuàng)造條件成立小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者聯(lián)誼會(huì)。小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者聯(lián)誼會(huì)在各級(jí)政府支持下，由各級(jí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)共同發(fā)起，由各行業(yè)誠(chéng)信可靠、具有開拓創(chuàng)新精神的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者及其他社會(huì)團(tuán)體，按照自愿原則共同參加設(shè)立的非盈利性群眾團(tuán)體。其創(chuàng)立旨在推動(dòng)小微企業(yè)自主創(chuàng)業(yè)，為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者反映意愿、相互學(xué)習(xí)、互通信息、參加培訓(xùn)、開展社會(huì)公益活動(dòng)搭建平臺(tái)，以幫助小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提高創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。在開展小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)活動(dòng)中，各級(jí)組織要積極調(diào)動(dòng)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者聯(lián)誼會(huì)工作的積極性，使其為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的聯(lián)絡(luò)發(fā)揮橋梁和紐帶作用。小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者聯(lián)誼會(huì)可以經(jīng)常開展一些活動(dòng)，加強(qiáng)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者之間的溝通交流和互幫互助，還可以組織小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者通過(guò)市場(chǎng)聯(lián)盟共同抵御市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，做大做強(qiáng)創(chuàng)辦的企業(yè)。

（七）創(chuàng)業(yè)服務(wù)

小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在設(shè)立企業(yè)之前要到多個(gè)部門或機(jī)構(gòu)辦理登記注冊(cè)的事項(xiàng)，如工商、稅務(wù)、銀行等，有些還會(huì)涉及衛(wèi)生監(jiān)督、環(huán)保部門。如果是初創(chuàng)企業(yè)， 由于不了解國(guó)家的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，對(duì)相關(guān)流程也不熟悉，往往要花很長(zhǎng)的時(shí)間才能辦好相關(guān)開業(yè)的手續(xù)。除了以上情況，創(chuàng)業(yè)者還會(huì)遇到不知道怎樣申請(qǐng)獲得國(guó)家優(yōu)惠政策的支持等問(wèn)題。各級(jí)政府組織可以組織成立各類服務(wù)機(jī)構(gòu)，為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供各類服務(wù)，例如為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供工商登記注冊(cè)服務(wù)，為小微企業(yè)申請(qǐng)小額貸款、培訓(xùn)補(bǔ)貼、稅費(fèi)減免等，還可以為小微企業(yè)提供撰寫合伙協(xié)議、股東章程的服務(wù)。通過(guò)以上的服務(wù)，既讓小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者少走彎路，又可以降低企業(yè)的開辦費(fèi)用，幫助小微企業(yè)成功開業(yè)。

（八）創(chuàng)業(yè)加技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

有些小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目具有較高的技術(shù)含量，這些項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者僅僅接受創(chuàng)業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要參加相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。在創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)過(guò)程中，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以對(duì)創(chuàng)業(yè)者及員工進(jìn)行定期或不定期技術(shù)培訓(xùn)，讓他們了解和掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，為成功創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在技術(shù)培訓(xùn)過(guò)程中，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)效、實(shí)用”的原則，事先要調(diào)查各創(chuàng)業(yè)企業(yè)掌握的技術(shù)現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求，然后進(jìn)行科學(xué)分類，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方法，也可以采用定向和訂單培訓(xùn)模式，還可以根據(jù)市場(chǎng)需求和地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃確定技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容。接受培訓(xùn)的人員在參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上又參加相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，這樣很容易將所掌握的技術(shù)推向市場(chǎng)，提高成功創(chuàng)業(yè)的概率。

（九）政府職能部門聯(lián)動(dòng)服務(wù)

各級(jí)政府要組織成立小微企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小微企業(yè)發(fā)展所涉及的問(wèn)題，研究制定扶持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施、制度，對(duì)各部門落實(shí)發(fā)展小微企業(yè)的各項(xiàng)政策措施進(jìn)行督查，研究解決小微企業(yè)發(fā)展工作中的重大問(wèn)題，進(jìn)一步整合工商、財(cái)政、稅務(wù)、社會(huì)保障、環(huán)保、城管、安監(jiān)等部門的職能，積極協(xié)調(diào)這些職能部門制定相關(guān)的實(shí)質(zhì)性扶持措施，充分整合這些部門的力量，在服務(wù)方面使其發(fā)揮統(tǒng)一合力作用，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)容，制定確實(shí)有效的服務(wù)措施，主動(dòng)上門為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，送政策、講法規(guī)，構(gòu)建“和諧聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”。除了橫向聯(lián)動(dòng)之外，還要加強(qiáng)縱向聯(lián)動(dòng)，建立完善以政務(wù)服務(wù)和社會(huì)化服務(wù)相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)者服務(wù)體系，逐步形成各類社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參與、運(yùn)作規(guī)范的省、市、區(qū)（市）縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)(村)五級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。省級(jí)各部門要積極發(fā)揮宏觀指導(dǎo)的作用。市級(jí)各部門要各司其職，協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)、督促檢查?？h（市）級(jí)各部門要強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，把為中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)作為一項(xiàng)重要的工作，完善服務(wù)支持體系，并將每項(xiàng)服務(wù)政策落到實(shí)處。發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)對(duì)轄區(qū)創(chuàng)業(yè)者情況熟悉的優(yōu)勢(shì)，把后續(xù)服務(wù)工作做到創(chuàng)業(yè)人員的家門口[7]。省、市、區(qū)（市）縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)(村)各部門還要借助各類宣傳平臺(tái)，大力宣傳各級(jí)政府對(duì)小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)支持和服務(wù)政策，宣傳在各類服務(wù)體系扶持下成功創(chuàng)業(yè)的典型，激勵(lì)更多的接受過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的人員去創(chuàng)業(yè)，形成以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的良好局面。

（十）通過(guò)培育創(chuàng)業(yè)文化推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)培育創(chuàng)業(yè)文化是創(chuàng)業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供全方位綜合服務(wù)的模式。各級(jí)政府要積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)，用創(chuàng)業(yè)理論武裝人，用創(chuàng)業(yè)的精神激勵(lì)人，用創(chuàng)業(yè)的智慧開啟人，用創(chuàng)業(yè)的典型引導(dǎo)人，引導(dǎo)人們樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀念，挖掘人們的創(chuàng)業(yè)潛能，強(qiáng)化人們的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，確定人們的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，提升人們的創(chuàng)業(yè)技能，為人們創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)，將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，進(jìn)一步掀起崇尚創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、和諧創(chuàng)業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)的熱潮[8]。各地方政府通過(guò)創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)，可以為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)營(yíng)造有利的社會(huì)文化環(huán)境、政策法制環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和人文環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)。

第9篇：后續(xù)服務(wù)工作安排范文

全區(qū)就業(yè)工作會(huì)議發(fā)言材料

壯大勞務(wù)經(jīng)濟(jì) 增加農(nóng)民收入

民和回族土族自治縣就業(yè)服務(wù)局

（20xx年3月30日）

各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)會(huì)議安排，下面我把民和縣近年來(lái)在壯大勞務(wù)經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入方面的一些做法，向大家匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、“十一五”期間勞務(wù)經(jīng)濟(jì)取得的成效。

“十一五”期間，民和縣按照 “西擴(kuò)東進(jìn)”方略和“做強(qiáng)金秋采棉、做大西藏務(wù)工、做細(xì)進(jìn)京務(wù)工、做響長(zhǎng)三角地區(qū)、做精拉面經(jīng)濟(jì)、做好就地務(wù)工”的勞務(wù)輸出重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化服務(wù)措施，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)取得了良好的成效。全縣共累計(jì)轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村剩余勞動(dòng)力61.06萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入26.02億元。其中，轉(zhuǎn)移輸出12.6萬(wàn)人（次），比“十五”末增8.6%，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入7.11億元，比“十五”末增127.17%。

一是“金秋采棉”成為群眾增收的新途徑。五年來(lái)，我縣按照“政府引導(dǎo)、經(jīng)紀(jì)人組織、群眾自愿、市場(chǎng)化運(yùn)作”的模式，不斷做大做強(qiáng)“金秋采棉”。截至，全縣累計(jì)輸送采棉工13.4萬(wàn)人次，采棉創(chuàng)收3.7億元。特別是在省地就業(yè)部門的直接安排部署下，我們組織全縣部分村級(jí)聯(lián)絡(luò)員、采棉經(jīng)紀(jì)人前往新疆庫(kù)爾勒、石河子等地區(qū)進(jìn)行對(duì)接洽談，改變了“產(chǎn)棉團(tuán)場(chǎng)到民和對(duì)接找人”為“民和人到新疆掌握采棉信息”的模式，掌握了棉花長(zhǎng)勢(shì)、采棉時(shí)間、采棉價(jià)格及各產(chǎn)棉團(tuán)場(chǎng)的優(yōu)惠政策，直接與新疆建設(shè)兵團(tuán)勞動(dòng)保障部門進(jìn)行洽談，簽訂用工協(xié)議，為進(jìn)一步做好“金秋采棉”工作起到了良好的推動(dòng)作用，群眾采棉收入達(dá)到1.18億元，比增加28.26%，創(chuàng)歷年新高，比增長(zhǎng)8300萬(wàn)元，增長(zhǎng)2.37倍。呈現(xiàn)出政府引導(dǎo)有力、組織輸送有序、能人帶動(dòng)明顯、務(wù)工領(lǐng)域拓寬、輸出規(guī)模擴(kuò)大、品牌效益凸顯、勞務(wù)收入增加的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

二是西藏務(wù)工成為群眾增收的“金窩子”。隨著國(guó)家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施和西藏地區(qū)建設(shè)力度的加大，我縣越來(lái)越多的群眾前往西藏務(wù)工掙錢，主要從事糧油水泥銷售、摩托車農(nóng)機(jī)維修銷售、木材、土產(chǎn)品藥材銷售、百貨銷售，采礦、建筑等行業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，常年在西藏地區(qū)的務(wù)工人員近1萬(wàn)人以上，務(wù)工人員年均勞務(wù)收入在1.3萬(wàn)元左右，加上季節(jié)性務(wù)工人員，僅西藏地區(qū)年均實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入2億多元，成為我縣群眾務(wù)工的重點(diǎn)區(qū)域之一。根據(jù)西藏創(chuàng)業(yè)人員的要求，我們向海東行署領(lǐng)導(dǎo)建議在拉薩市成立地區(qū)級(jí)辦事處，得到了海東地委、行署的大力支持，做出了整合各縣駐藏辦事處，積極搭建服務(wù)平臺(tái)，在拉薩市成立海東地區(qū)勞務(wù)辦事處的決定。海東地委委員、民和縣委書記趙雄同志親臨辦事處揭牌儀式，給予了極大的支持和關(guān)注，地區(qū)駐拉薩辦事處的成立為全區(qū)在西藏地區(qū)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展將起到積極的推動(dòng)作用。

三是技能培訓(xùn)成為群眾增收的“金鑰匙”。五年來(lái)，我們立足市場(chǎng)用工需求，依托18家教學(xué)設(shè)備全、師資力量強(qiáng)的培訓(xùn)基地，先后開展了機(jī)動(dòng)車駕駛、電焊、建筑等26個(gè)工種的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化措施，注重培訓(xùn)質(zhì)量，起到了“培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)、就業(yè)助培訓(xùn)”的作用。截至，全縣累計(jì)投入培訓(xùn)資金2225萬(wàn)元，培訓(xùn)農(nóng)民6.44萬(wàn)人，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移率在85%以上。其中：陽(yáng)光工程培訓(xùn)25173人，進(jìn)城務(wù)工培訓(xùn)22586人，初高中生培訓(xùn)5835人，下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)7900人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)741人，其它培訓(xùn)2163人。據(jù)調(diào)查，參加培訓(xùn)人員的務(wù)工收入比普通人員要高元左右，技能培訓(xùn)在勞務(wù)輸出中發(fā)揮了提高農(nóng)民素質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念、擴(kuò)大轉(zhuǎn)移規(guī)模、促進(jìn)農(nóng)民增收、拓展轉(zhuǎn)移領(lǐng)域的推動(dòng)作用

四是勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)架起農(nóng)民增收的“金橋梁”。五年來(lái)，我們不斷強(qiáng)化措施，積極促進(jìn)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的健康發(fā)展，使勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在全縣的勞務(wù)輸出工作中發(fā)揮了橋梁紐帶作用。自縣上成立了勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)以來(lái)，全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后成立了勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人分會(huì)，形成了縣協(xié)會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)和經(jīng)紀(jì)人三級(jí)勞務(wù)輸出聯(lián)動(dòng)體系，使勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人作用得到有效發(fā)揮。同時(shí)，縣上根據(jù)工作情況給鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)他們的綜合培訓(xùn)，提高了他們的經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)了他們的法制意識(shí)，并高度重視經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的培養(yǎng)，全力為他們提供政策、法律、務(wù)工信息等方面的服務(wù)，使全縣勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍得到迅速發(fā)展。截至，全縣勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍達(dá)到2200余人，比增加1600人，累計(jì)帶動(dòng)輸出22.45萬(wàn)人次，占輸出總量的36.76%，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入11.7億元，占勞務(wù)收入總量的45%。

五是拉面經(jīng)濟(jì)成為群眾增收的新支柱。目前，我縣在省外的拉面館已經(jīng)發(fā)展到近2200家，從業(yè)人員達(dá)到1.71萬(wàn)人，主要分布在北京、天津、上海、浙江、重慶等省市的重點(diǎn)城市及周邊地區(qū)，而且以每年近80家的速度增加，大部分拉面館年純收入在10萬(wàn)元左右，不僅增加了群眾收入，而且解決了部分群眾的就業(yè)問(wèn)題。

六是進(jìn)城務(wù)工成為群眾增收的新領(lǐng)域。五年來(lái)，我們充分借助“春風(fēng)行動(dòng)”這一平臺(tái)，加快向省外企業(yè)成建制輸出步伐，在 政府的牽線搭橋下，近8000名青年農(nóng)民在珠三角、山東、北京、新疆、長(zhǎng)三角、省內(nèi)等地區(qū)的企業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)，比十五末增長(zhǎng)兩倍多。我們?cè)诿磕甑摹按猴L(fēng)行動(dòng)”期間，積極引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與企業(yè)對(duì)接，為群眾進(jìn)城務(wù)工明確方向；同時(shí)在全縣村級(jí)聘請(qǐng)勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員，充分發(fā)揮他們的一線作用，暢通信息渠道，確保了就業(yè)用工信息的及時(shí)傳達(dá)；組織勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)代表、勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員等前往長(zhǎng)三角、新疆、西藏等地區(qū)考察學(xué)習(xí)，讓大家在考察中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，學(xué)習(xí)中拓展思路，掌握了省外勞務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)用工情況，為做好進(jìn)城務(wù)工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七是小額擔(dān)保貸款成為群眾增收的“助推器”。近年來(lái)，我縣積極籌措擔(dān)?；?，通過(guò)落實(shí)小額擔(dān)保貸款，扶持下崗失業(yè)人員、未就業(yè)高校畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村勞動(dòng)力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。為進(jìn)一步發(fā)揮小額貸款促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的作用，我們把小額貸款和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)提供各類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、技術(shù)培訓(xùn)、信息服務(wù)等措施，加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的服務(wù)工作，使貸款資金發(fā)揮了應(yīng)有的作用。自以來(lái)，全縣累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款3494萬(wàn)元，重點(diǎn)扶持從事拉面、桃園餐飲、農(nóng)家樂(lè)、鐵件加工、交通運(yùn)輸、商貿(mào)、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人等優(yōu)勢(shì)行業(yè)的455戶創(chuàng)業(yè)能人實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)，共帶動(dòng)余人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，形成了資金扶持就業(yè)、培訓(xùn)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的良性機(jī)制。

二、“十二五”期間的主要任務(wù)和今年的工作重點(diǎn)

“十二五”期間，我們計(jì)劃繼續(xù)按照“西擴(kuò)東進(jìn)”的方略和“六做”的勞務(wù)輸出重點(diǎn)，全面建立城鄉(xiāng)一體化的就業(yè)服務(wù)體系，努力拓展勞務(wù)輸出渠道，完善多層次培訓(xùn)體系，不斷創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化服務(wù)措施，做大做強(qiáng)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，努力增加農(nóng)民收入。到2015年，計(jì)劃累計(jì)勞務(wù)輸出達(dá)到62.5萬(wàn)人次以上，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)創(chuàng)收55.06億元以上，比“十一五”期間累計(jì)增加112%，2015年農(nóng)民人均勞務(wù)收入達(dá)到3800元以上，比“十一五”末增加1825元，占農(nóng)民人均純收入的49%以上。

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好今年的工作至關(guān)重要，年內(nèi)計(jì)劃轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力12.65萬(wàn)人（次），實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入8.17億元，使勞務(wù)收入占到農(nóng)民人均純收入的45.5%。在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的同時(shí)，打算重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是未雨綢繆，提前開展外出務(wù)工人員協(xié)調(diào)服務(wù)工作。從今年3月中旬開始，我們針對(duì)外出務(wù)工人員購(gòu)票難的問(wèn)題，積極與鐵路部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)近期外出務(wù)工人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，盡力為他們做好購(gòu)票服務(wù)工作。尤其是對(duì)赴疆務(wù)工人員，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前宣傳發(fā)動(dòng)、精心謀劃、對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)到新疆務(wù)工的人員進(jìn)行報(bào)名登記，就業(yè)部門統(tǒng)一為群眾購(gòu)票，并負(fù)擔(dān)部分交通費(fèi)用，確保赴疆務(wù)工人員購(gòu)票省心、走得順心。目前，這項(xiàng)工作正在進(jìn)行。

二是整合資源，積極為赴疆務(wù)工人員排憂解難。為進(jìn)一步做好對(duì)赴疆務(wù)工人員的后續(xù)服務(wù)工作，針對(duì)以往新疆各辦事處協(xié)調(diào)不夠、人員分散、服務(wù)滯后的情況，計(jì)劃年內(nèi)整合烏魯木齊、哈密、庫(kù)爾勒三個(gè)辦事處資源，在離烏魯木齊和飛機(jī)場(chǎng)近、交通便利、企業(yè)用工需求大的新疆昌吉州成立民和縣駐新疆辦事處，達(dá)到有辦公場(chǎng)所、有工作人員、有辦公經(jīng)費(fèi)、有辦公設(shè)備、有法律顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)，使辦事處更好地在化解矛盾、調(diào)處勞資工傷糾紛、解決困難問(wèn)題、維護(hù)合法權(quán)益等方面發(fā)揮重要作用，積極為群眾提供采棉、企業(yè)用工等方面的信息，全力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是強(qiáng)化監(jiān)督，扎實(shí)開展城鄉(xiāng)勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作。針對(duì)以往在技能培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，充分發(fā)揮縣勞動(dòng)力技能培訓(xùn)基地的作用，整合各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特長(zhǎng)，在基地設(shè)立機(jī)動(dòng)車駕駛員、建筑、烹飪、服務(wù)等培訓(xùn)部，根據(jù)企業(yè)用工條件，利用村級(jí)聯(lián)絡(luò)員動(dòng)員年齡較小、有轉(zhuǎn)移愿望的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力在縣培訓(xùn)基地集中參加技能培訓(xùn)，使他們至少掌握2門實(shí)用技術(shù)，增強(qiáng)就業(yè)能力，年內(nèi)至少在培訓(xùn)基地開展10期技能培訓(xùn)班，并積極與新疆等地的用工企業(yè)聯(lián)系，讓他們到培訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)招工，解決培訓(xùn)人員的就業(yè)問(wèn)題。