效能建設(shè)實(shí)施方案精選(九篇)
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第1篇：效能建設(shè)實(shí)施方案范文
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神，落實(shí)“踏石留印，抓鐵有痕”的實(shí)干要求，以服務(wù)群眾為根本，以改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化執(zhí)行、提速增效為重點(diǎn)，進(jìn)一步弘揚(yáng)城管執(zhí)法“家”的理念，通過實(shí)施“一二三四五”工程，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，著力解決行政不作為、行政亂作為、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低等影響效能建設(shè)的突出問題，優(yōu)化市容秩序，為建設(shè)市強(qiáng)民富、宜居文明的新作出新的貢獻(xiàn)。
二、重點(diǎn)任務(wù)和工作措施
（一）升華“一個(gè)”理念，凝聚執(zhí)法隊(duì)伍合力
以機(jī)關(guān)集中教育整頓活動為契機(jī)，進(jìn)一步倡樹城管執(zhí)法“家”的理念，樹立起“愛家愛城，愛崗愛民”的責(zé)任意識和服務(wù)意識，著力打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、熱情服務(wù)、親民愛民的執(zhí)法隊(duì)伍。
（二）落實(shí)兩種責(zé)任，提升城管執(zhí)法水平
一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任。依據(jù)目標(biāo)管理考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督”工作管理責(zé)任，切實(shí)糾正思想觀念落后、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，能力平庸、執(zhí)行不力，敷衍了事、效能低下，有令不行、有禁不止的歪風(fēng)，始終保持昂揚(yáng)向上、銳意進(jìn)取，實(shí)事求是、真抓實(shí)干的精神風(fēng)貌，不斷提升勝任本職工作的能力。二是落實(shí)首問負(fù)責(zé)責(zé)任。凡群眾來電、來信、來單位咨詢辦理事項(xiàng)的，落實(shí)首問負(fù)責(zé)工作責(zé)任，規(guī)定第一位受理業(yè)務(wù)的工作人員為首問責(zé)任人，主動服務(wù)當(dāng)事人，及時(shí)幫助群眾解決困難，不得推諉扯皮，設(shè)置障礙。對在工作中不履行或不認(rèn)真履行職責(zé)、失職或?yàn)^職造成重大過失的執(zhí)法人員，嚴(yán)格按照工作紀(jì)律進(jìn)行處理，追究相應(yīng)責(zé)任，決不姑息遷就。
（三）增強(qiáng)三種意識，維護(hù)良好執(zhí)法形象
始終堅(jiān)持嚴(yán)紀(jì)律、提素質(zhì)、樹形象的執(zhí)法隊(duì)伍教育管理思路，強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍為民服務(wù)意識，引導(dǎo)全體執(zhí)法人員積極投入到“效能建設(shè)年”活動中去。
一是增強(qiáng)責(zé)任意識。牢固樹立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是城管執(zhí)法中心工作的思路，增強(qiáng)“我為人民管城市，管好城市為人民”的服務(wù)責(zé)任意識，自覺將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的決策部署上來，始終與城管執(zhí)法工作同發(fā)展共進(jìn)步。二是增強(qiáng)干事意識。將不出事、不惹事、干成事的工作理念落實(shí)到執(zhí)法工作中，體現(xiàn)到執(zhí)法隊(duì)伍教育管理中，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法人員的事業(yè)心、責(zé)任感，激勵(lì)執(zhí)法人員在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中服務(wù)群眾，干事創(chuàng)業(yè)，多做貢獻(xiàn)。三是增強(qiáng)廉政意識。引導(dǎo)城管執(zhí)法人員始終不渝的堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，自覺將優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的要求融入到廉政工作中去，恪守政策底線，廉潔服務(wù)，勤政為民，嚴(yán)懲各類吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為，樹立和維護(hù)城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。
（四）創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)長效管理服務(wù)
一是創(chuàng)新重心下移管理服務(wù)工作機(jī)制。突出街道、社區(qū)、居委會在城市管理中的職責(zé)，彌補(bǔ)城管執(zhí)法力量的不足，擴(kuò)大城管執(zhí)法管理服務(wù)的覆蓋面。二是創(chuàng)新疏堵結(jié)合管理服務(wù)工作機(jī)制。大力推行建立臨時(shí)攤點(diǎn)群等便民利民措施，最大程度地服務(wù)市民，方便群眾。三是創(chuàng)新社會化管理服務(wù)工作機(jī)制。充分發(fā)揮城管志愿者、業(yè)戶自我管理、文明經(jīng)營戶評選等互動平臺作用，提高社會化管理服務(wù)效能。四是創(chuàng)新聯(lián)動互動管理服務(wù)工作機(jī)制。與企事業(yè)單位、學(xué)校、物業(yè)管理單位及城管志愿者進(jìn)行城市管理聯(lián)動互動，動員全社會力量參與城市管理。
（五）推行五項(xiàng)服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)美市容環(huán)境
全面圍繞市容執(zhí)法中心工作，倡樹管理就是服務(wù)的宗旨，緊緊抓住占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、露天燒烤、戶外廣告、噪聲油煙擾民等重點(diǎn)工作，加大執(zhí)法管理服務(wù)力度，全力凈化城市市容環(huán)境，為市民提供生態(tài)宜居的城市環(huán)境。
一是推行引導(dǎo)服務(wù)。堅(jiān)持方便市民、規(guī)范管理的原則，主動加大城管法律法規(guī)宣傳力度，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)戶自覺規(guī)范占道經(jīng)營、店外經(jīng)營行為。引導(dǎo)露天燒烤經(jīng)營業(yè)戶更換無煙燒烤爐具，進(jìn)店進(jìn)場經(jīng)營，解決露天燒烤污染環(huán)境、油煙擾民問題。二是推行前置服務(wù)。出臺行政審批和行政處罰規(guī)程，規(guī)范審批和處罰程序，優(yōu)化流程，壓減時(shí)限，開設(shè)便民審批窗口，幫助經(jīng)營商戶統(tǒng)一審批，努力避免因經(jīng)營商戶違規(guī)所造成的經(jīng)濟(jì)損失。三是推行利民服務(wù)。及時(shí)解決市民噪聲和油煙擾民熱點(diǎn)投訴問題，教育督促經(jīng)營商家安裝油煙凈化裝置和降低噪聲隔音設(shè)施，為市民群眾營造良好的生活和工作環(huán)境。四是推行公開服務(wù)。積極推行政務(wù)公開，及時(shí)對外公布城管執(zhí)法工作執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果，逐步實(shí)現(xiàn)城管執(zhí)法工作“公開、透明、陽光、便民”的管理和服務(wù)，保障群眾對城管執(zhí)法工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。五是推行首違不罰服務(wù)。對首次違反城管法律、法規(guī)情節(jié)較輕、影響較小，并能及時(shí)糾正、積極配合執(zhí)法工作的違法行為，實(shí)施“首違不罰”，最大限度地為管理對象服務(wù)。
三、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。要高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，把它作為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、服務(wù)廣大群眾的重要舉措加以推進(jìn)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和責(zé)任意識做好工作。
第2篇：效能建設(shè)實(shí)施方案范文
為扎實(shí)做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)第二階段工作，推進(jìn)我院機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作向縱深發(fā)展，根據(jù)市委的要求和本院機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案，結(jié)合本院實(shí)際，經(jīng)院黨組研究，制定本院機(jī)關(guān)效能建設(shè)查擺整改工作實(shí)施方案，請各部門遵照執(zhí)行。一、查擺時(shí)間
20__年6月20日至7月25日
二、查擺內(nèi)容
1、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)方面。全院是否具有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識，是否有完善的學(xué)習(xí)制度，是否有端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，是否把“建學(xué)習(xí)型法院，做學(xué)習(xí)型法官”放在重要議事日程，是否重視“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，是否同時(shí)注重對政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，是否同時(shí)重視法律基本理論和審判實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，是否重視新頒布施行的法律法規(guī)和司法解釋的學(xué)習(xí)。
2、思想建設(shè)方面。是否牢固樹立發(fā)展就是硬道理，是執(zhí)政黨第一要?jiǎng)?wù)的思想，是否牢固樹立立黨為公、司法為民、人民利益至上的理念，是否牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，正確政績觀，公正司法的意識。
3、工作作風(fēng)方面。工作事業(yè)心、責(zé)任心是否強(qiáng)，工作激情是否高，上下班是否按時(shí)，工作時(shí)間是否專心在崗，工作當(dāng)中是否存在松、懶、散現(xiàn)象，對待群眾是否真正做到態(tài)度上親民、程序上便民、實(shí)體上利民，是否存在對當(dāng)事人耍態(tài)度、耍威風(fēng)，“中梗阻”和“三難”（門難進(jìn)、臉難看、事難辦）等情節(jié)，是否存在文山會海、上班玩電腦游戲等現(xiàn)象。
4、工作效率方面。是否存在超審限辦案，超期羈押的現(xiàn)象，是否存在辦事拖拉，節(jié)奏緩慢的情形，是否縮短辦案周期，減少了當(dāng)事人訴累。
5、制度建設(shè)方面。制度是否健全、落實(shí)，管理是否規(guī)范，是否落實(shí)了從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理的要求，八個(gè)分立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制是否落實(shí)到位，是否落實(shí)了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、告知制、錯(cuò)案追究制、崗位責(zé)任制，是否真正實(shí)現(xiàn)了以制度管人、以制度管事、以制度管案的目標(biāo)。
6、公正司法方面。是否嚴(yán)把案件的證據(jù)關(guān)、實(shí)體關(guān)，是否堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的辦案準(zhǔn)則，是否嚴(yán)格按照各類案件法定程序辦理案件，辦案過程中是否做到了公正、公開，庭審時(shí)是否平等對待當(dāng)事人。
7、服務(wù)態(tài)度方面。是否把群眾利益放在首位，是否存在損害當(dāng)事人現(xiàn)象，本院23條司法為民措施是否落實(shí)到位，接待當(dāng)事人是否存在厭煩推等情緒，用語是否規(guī)范，態(tài)度是否熱情、耐心、細(xì)致。
8、廉潔自律方面。是否存在、吃拿卡要行為，是否違反了“五條禁令”等有關(guān)規(guī)定，是否存在接受當(dāng)事人宴請、收當(dāng)事人禮金的行為，是否存在辦關(guān)系案、人情案、金錢案的現(xiàn)象。
三、查擺方式
堅(jiān)持全面查擺與重點(diǎn)查擺相結(jié)合、開門納諫查擺與自查自擺相結(jié)合、單位查擺與個(gè)人查擺相結(jié)合。采取召開服務(wù)對象座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)置投放意見箱、公布投訴電話、召開民主生活會、開展問卷調(diào)查以及單獨(dú)走訪等方式，通過開展“干部群眾評機(jī)關(guān)”、“下一級機(jī)關(guān)評機(jī)關(guān)”、“服務(wù)對象評機(jī)關(guān)”等活動，廣開言路，廣泛聽取意見。對收集和查擺出的屬于單位效能建設(shè)方面的問題，要進(jìn)行認(rèn)真梳理，一一列出，并深刻剖析發(fā)生問題的原因，研究整改措施。屬于干警個(gè)人的，院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門要原汁原味地書面轉(zhuǎn)告本人，由個(gè)人認(rèn)真總結(jié)。切實(shí)做到查找問題不怕丑，聽取意見不怕刺，解剖自己不怕痛。
四、有關(guān)要求
1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。查擺問題階段是機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動中的重要環(huán)節(jié)，是做好整改提高階段工作的前提和基礎(chǔ)。全院干警要充分認(rèn)識做好這一階段工作的重要性和緊迫性，要在召開會議認(rèn)真總結(jié)前一階段工作的基礎(chǔ)上，精心謀劃好本階段工作，要克服厭煩和松懈情緒，切實(shí)加強(qiáng)對查擺問題階段工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、深入學(xué)習(xí)，積極討論。要在鞏固第一階段學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上，扎實(shí)做好第二階段的學(xué)習(xí)工作。要在《*市機(jī)關(guān)效能建設(shè)“六條禁令”》、《*市機(jī)關(guān)工作人員能力建設(shè)和績效考核實(shí)施辦法》、《*市處理機(jī)關(guān)效能投訴暫行辦法》、《*市機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》等規(guī)章制度頒實(shí)施后，各黨支部要認(rèn)真組織干警深入學(xué)習(xí)，積極開展討論，切實(shí)加強(qiáng)對規(guī)章制度的了解和掌握。
第3篇：效能建設(shè)實(shí)施方案范文
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“一切圍繞職工，一切方便職工，一切維護(hù)職工”的服務(wù)理念，完善健全“體系化管理，制度化監(jiān)督，民主化議事，科學(xué)化決策，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”的工作機(jī)制，結(jié)合全市住房公積金“管理規(guī)范提升年”主題活動，全面貫徹落實(shí)市委、市人大、市政府、市級機(jī)關(guān)工委以及市財(cái)政局有關(guān)效能作風(fēng)評議工作要求，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，明確工作責(zé)任，落實(shí)工作措施，確保效能作風(fēng)建設(shè)有力推進(jìn)、取得成效。
二、目標(biāo)要求
根據(jù)市委、市人大效能作風(fēng)評議工作的總體要求和市財(cái)政局效能作風(fēng)評議工作的動員部署，市住房公積金管理中心聯(lián)系公積金工作實(shí)際，迅速行動，明確目標(biāo)，嚴(yán)格責(zé)任，推進(jìn)落實(shí)住房公積金系統(tǒng)效能作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作措施，進(jìn)一步營造“高效、優(yōu)質(zhì)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作氛圍，提升行政效能，提高服務(wù)水平，樹立良好形象，推進(jìn)住房公積金工作新提升、新跨越，為實(shí)現(xiàn)全市“跨越發(fā)展，后發(fā)先至”目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、工作安排
圍繞上述目標(biāo)要求，結(jié)合住房公積金實(shí)際，重點(diǎn)做好以下六項(xiàng)貫徹落實(shí)工作。
（一）召開動員大會
召開市公積金中心效能作風(fēng)建設(shè)貫徹落實(shí)動員大會，傳達(dá)市財(cái)政局黨組書記、局長王榮正在市財(cái)政局機(jī)關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)動員大會上的講話，部署住房公積金效能作風(fēng)建設(shè)工作。
（二）制定落實(shí)方案
討論制定市住房公積金管理中心《關(guān)于加強(qiáng)效能作風(fēng)建設(shè)貫徹落實(shí)方案》，明確目標(biāo)任務(wù)，提出工作措施，落實(shí)工作責(zé)任。
（三）公開監(jiān)督電話
設(shè)立市住房公積金管理中心綜合處為住房公積金效能作風(fēng)評議投訴部門，公開投訴舉報(bào)電話：；推行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，在住房公積金網(wǎng)站設(shè)立網(wǎng)上監(jiān)督平臺，廣泛接受社會監(jiān)督，做到有訴必查，有查必糾。
（四）加大宣傳力度
各轄市區(qū)分支機(jī)構(gòu)及市中心各部門每月要積極主動地向市中心報(bào)送有關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)的工作動態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法、思路建議等材料，市中心及時(shí)編印“住房公積金”簡報(bào)，向市財(cái)政局效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和局機(jī)關(guān)黨委報(bào)送，在住房公積金網(wǎng)站開設(shè)專欄工作推進(jìn)信息，大力宣傳報(bào)道住房公積金效能作風(fēng)建設(shè)工作開展落實(shí)情況，利于住房公積金各部門、每個(gè)人之間的互相學(xué)習(xí)借鑒和交流推廣，促進(jìn)住房公積金效能作風(fēng)建設(shè)的深入開展。
（五）緊抓三個(gè)重點(diǎn)
1、聽民意，開展政策服務(wù)滿意度調(diào)查。根據(jù)住房公積金滿意度調(diào)查分析制度的要求，市中心歸集處、服務(wù)中心以及貸款處于5月份、8月份分別牽頭做好面向繳存人、提取人和貸款人的政策服務(wù)滿意度問卷調(diào)查工作，綜合處做好問卷調(diào)查表的郵寄、回收、匯總及上報(bào)工作，讓政策更加符合職工需求，服務(wù)更加貼近職工實(shí)際。各轄市區(qū)分支機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身實(shí)際，按要求定期做好本轄區(qū)范圍內(nèi)的服務(wù)滿意度調(diào)查工作。
2、送服務(wù)，組織“小分隊(duì)”送政策服務(wù)上門。根據(jù)住房公積金送政策送服務(wù)上門工作制度的要求，市中心歸集處、公積金服務(wù)中心分別牽頭組成“政策宣傳服務(wù)小分隊(duì)”和“愛心服務(wù)小組”，每月組織1次送政策送服務(wù)上門活動，為單位解決實(shí)際困難，為職工排憂解難。各轄市區(qū)分支機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身實(shí)際開展形式多樣的送政策送服務(wù)上門活動。
3、廣納諫，召開問計(jì)問需問策系列座談會。根據(jù)住房公積金效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)實(shí)際需求，從6月至9月份，由歸集處和服務(wù)中心牽頭召開住房公積金繳存對象座談會；由貸款處和財(cái)務(wù)處牽頭召開住房公積金業(yè)務(wù)受委托部門及相關(guān)職能部門座談會；由綜合處牽頭召開住房公積金管委會委員、人大代表、政協(xié)委員座談會。通過座談廣泛深入聽取征求社會、基層和職工意見建議，取長補(bǔ)短，不斷完善政策體系，提升管理服務(wù)水平。各轄市區(qū)分支機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身實(shí)際組織召開一些系列座談會。
（六）注重三個(gè)細(xì)節(jié)
1、從自我做起。落實(shí)勞動紀(jì)律管理制度和請銷假制度，住房公積金中心每位干部職工必須做到上下班準(zhǔn)時(shí)，上班時(shí)間外出必須按照相應(yīng)程序履行請假手續(xù)。
2、從基礎(chǔ)做起。做好計(jì)算機(jī)內(nèi)外網(wǎng)隔離工作，信息技術(shù)處著手?jǐn)M定有關(guān)內(nèi)外網(wǎng)隔離管理制度，住房公積金中心每位干部職工在上班時(shí)間不允許從事與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為。
3、從承諾做起。履行服務(wù)承諾制度，住房公積金中心每位干部職工要認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和文明辦公制，在接聽電話時(shí)要說“您好”，在接待來人時(shí)要主動熱情，為前來咨詢、辦事的職工提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
四、工作要求
（一）思想上要高度重視。住房公積金中心每位同志要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識到效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的重要性、緊迫性和現(xiàn)實(shí)性；要轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化從“管理型”中心向“服務(wù)型”中心的轉(zhuǎn)變，變被動為主動，樹立“三個(gè)一切”的服務(wù)理念，讓“職工要我辦事”變成“我為職工辦事”。
第4篇：效能建設(shè)實(shí)施方案范文
20xx年6月16日，省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組召開了第二次會議，省委副書記、省長、省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長吳新雄出席會議并做了重要講話；6月26日，市效能辦下發(fā)了貫徹落實(shí)講話精神的通知（宜市效能辦字[20xx]16號）。為傳達(dá)貫徹落實(shí)好吳省長的講話精神，我區(qū)主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會議。會上傳達(dá)了吳新雄省長在省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會議上講話精神；聽取了區(qū)效能辦關(guān)于前階段全區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的情況匯報(bào)；區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長江勝文同志作了重要講話；會上研究部署了全區(qū)下一階段的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。
二、召開了各單位、各部門主要負(fù)責(zé)人會議。傳達(dá)省、市關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)吳省長講話精神的通知以及領(lǐng)導(dǎo)小組會議的內(nèi)容，同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)吳新雄省長在省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會議上講話精神的通知》，要求各單位、各部門回去后召開干部職工大會，學(xué)習(xí)講話內(nèi)容，貫徹落實(shí)好吳新雄省長和江勝文區(qū)長的講話精神，并結(jié)合工作實(shí)際，寫好匯報(bào)材料上交區(qū)效能辦。
三、下一步機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作措施。
1、加強(qiáng)效能督查力度。為貫徹落實(shí)好吳省長的講話精神，全面了解我區(qū)效能建設(shè)的進(jìn)展情況，以年初成立的四個(gè)督查小組為主要工作人員，對全區(qū)各單位、各部門的效能建設(shè)情況進(jìn)行全面督查。采取定期與不定期、查崗與明查暗訪相結(jié)合的方法，對各單位、各部門執(zhí)行上級文件要求的落實(shí)情況、市紀(jì)委“六條禁令”和區(qū)委“八個(gè)不準(zhǔn)”的情況進(jìn)行督查，監(jiān)督區(qū)級單位效能工作。認(rèn)真執(zhí)行好省、市效能辦的工作要求，保持與省、市效能辦工作步伐的一致，同時(shí)創(chuàng)新自己的工作特色，盡量做出一兩件特色工作。加強(qiáng)對各單位、各部門效能工作的指導(dǎo)督察工作，使效能活動的目標(biāo)要求傳達(dá)到位。
2、認(rèn)真辦理效能投訴，切實(shí)解決損害企業(yè)和群眾利益的突出問題。進(jìn)一步健全“投訴有門、辦理有效、結(jié)果透明、督查到位”的效能投訴工作機(jī)制。加強(qiáng)行政投訴中心建設(shè)，規(guī)范運(yùn)作，建立重要投訴件跟蹤回訪和“一訴一整改”制度，不斷提高投訴件辦理質(zhì)量。加強(qiáng)投訴網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬投訴渠道。建立效能投訴綜合分析制度，研究提出解決問題的對策建議。健全效能責(zé)任追究制度，對違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不認(rèn)真履行職責(zé)、效能低下的人和事，及時(shí)給予效能告誡。建立健全主動服務(wù)企業(yè)和接受企業(yè)訴求機(jī)制，著力解決各級部門在服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面存在的突出問題。
3、扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)對辦事行為的監(jiān)督制約。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和程序，不斷完善工作機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督保障措施，努力提高政務(wù)公開工作質(zhì)量。進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開的渠道，完善新聞制度，建立行政決策過程和結(jié)果公開制度；加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，規(guī)范政務(wù)公開網(wǎng)頁的設(shè)置，充分發(fā)揮政府公報(bào)、報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體在政務(wù)公開中的作用。
第5篇：效能建設(shè)實(shí)施方案范文
（一）、動員部署階段（20*年5月至6月中旬）。統(tǒng)一思想認(rèn)識，搞好宣傳發(fā)動。召開局班子會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級關(guān)于效能建設(shè)的文件精神，分析研究我局效能建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確分工，成立*市審計(jì)局效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立效能建設(shè)活動辦公室，制定效能建設(shè)活動實(shí)施方案。召開全局干部職工大會，布置我局效能建設(shè)活動的實(shí)施方案，學(xué)習(xí)省、市有關(guān)效能建設(shè)的指示精神，由黨組書記、局長進(jìn)行動員，明確開展效能建設(shè)活動的目的、意義、方法、步驟、要求、和時(shí)間安排，提高廣大職工的思想認(rèn)識，以積極的態(tài)度投入到效能建設(shè)活動中。抓好學(xué)習(xí)教育，搞好宣傳報(bào)道，加強(qiáng)效能建設(shè)活動情況的信息交流和上報(bào)，提高效能建設(shè)活動的影響。
（二）、查擺問題、集中整改階段（20*年6月下旬至20*年12月中旬）。這是整個(gè)活動的中心環(huán)節(jié)。
1、深入調(diào)查研究，廣泛征求意見。為找準(zhǔn)審計(jì)機(jī)關(guān)在效能建設(shè)方面存在的問題，對癥下藥，我局將采取以下形式廣泛征求各方面的意見：一是在局大廳內(nèi)設(shè)立《*市審計(jì)局效能建設(shè)活動征求意見箱》，并公布審計(jì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動熱線電話。二是召開特約審計(jì)員座談會、被審計(jì)單位代表座談會，征求對審計(jì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見。三是利用互聯(lián)網(wǎng)征求意見。四是走訪上級審計(jì)機(jī)關(guān)和縣、區(qū)審計(jì)機(jī)關(guān)征求意見。五是邀請市效能建設(shè)活動員來我局檢查指導(dǎo)工作，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。
2、認(rèn)真查擺問題，深入自我剖析。重點(diǎn)查找“依法行政、工作作風(fēng)、機(jī)關(guān)管理和工作效率”等方面存在的問題，深入剖析原因。一是個(gè)人和科室要撰寫效能建設(shè)剖析材料，個(gè)人和科室的剖析材料分別由科長（主任）和分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字，并交局效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組備案。二是召開局務(wù)會，各科室匯報(bào)查擺的問題和剖析的情況，研究部署下一步的整改方案，為修章建制工作打下基礎(chǔ)，對在征求意見中所暴露的問題，對違反審計(jì)工作紀(jì)律的人和單位提出處理意見。三是召開局務(wù)會和效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議，匯報(bào)查擺的問題和剖析情況。
（三）總結(jié)考評階段（20*年12月下旬至2007年元月底）。
第6篇：效能建設(shè)實(shí)施方案范文
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以黨的十七大、十七
屆三中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和縣委三屆九次全會精神為指導(dǎo)，以簡化項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動力，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問題。通過開展機(jī)關(guān)效能提升年活動，促進(jìn)機(jī)關(guān)建立權(quán)責(zé)明晰、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)運(yùn)作機(jī)制，達(dá)到在較短時(shí)間內(nèi)使全縣各級機(jī)關(guān)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，辦事效率大提高，尤其是項(xiàng)目審批效率大提速，履職能力大增強(qiáng)，社會管理和公共服務(wù)大改進(jìn)。
二、活動范圍和方法步驟
參加活動的對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣委各部門、縣人大機(jī)關(guān)、縣政協(xié)機(jī)關(guān)、縣直及駐縣各單位、各人民團(tuán)體以及其他具有行政管理職能的單位和公共服務(wù)部門及其工作人員。
開展機(jī)關(guān)效能提升年活動要緊緊圍繞縣委三屆九次全會所明確的工作要求，把學(xué)習(xí)教育、明察暗訪、建章立制、監(jiān)督檢查貫穿始終，集中解決影響機(jī)關(guān)效能和損害發(fā)展環(huán)境方面的突出問題。整個(gè)活動分為學(xué)習(xí)動員、組織實(shí)施、考核總結(jié)三個(gè)階段。
（一）學(xué)習(xí)動員階段（2009年2月10日-2009年2月底）
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門要結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)吳新雄省長在全省機(jī)關(guān)效能年活動動員電視電話會上講話精神，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)全縣機(jī)關(guān)效能提升年活動動員大會會議精神以及有關(guān)法律法規(guī)、工作制度、工作紀(jì)律等。同時(shí)，要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、本部門單位實(shí)際,對機(jī)關(guān)效能提升年活動進(jìn)行再動員再部署，并制定開展機(jī)關(guān)效能提升年活動的實(shí)施方案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門單位在2009年2月26日前必須召開好專門動員大會予以安排部署，2月底前必須舉辦本機(jī)關(guān)工作人員法律法規(guī)、工作制度、工作紀(jì)律學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，進(jìn)行機(jī)關(guān)作風(fēng)、法律法規(guī)等專題教育?？h機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將適時(shí)舉辦執(zhí)法人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)班。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門單位要將實(shí)施方案于2009年2月26日前報(bào)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（縣行政效能投訴中心）。
（二）組織實(shí)施階段（2009年3月1日-2009年10月31日）
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門單位要在3月底前針對機(jī)關(guān)作風(fēng)懶、散、拖、漂、浮等行為，切實(shí)開展自身找、群眾提等活動，認(rèn)真查找問題。要求召開自查自糾剖析專題會議；召開企業(yè)代表、個(gè)體工商戶代表、縣人大代表、縣政協(xié)委員、民生工程代表、重點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人座談會；要求組織專人深入企業(yè)、村組、群眾走訪收集對本地、本部門單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見、建議。針對收集的意見、建議能立即整改的必須馬上改，決不允許拖延；暫時(shí)不能改的，要制定整改方案，明確具體落實(shí)責(zé)任人，并制定機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。各個(gè)專題座談會要求在3月底前完成好，走訪活動在4月中旬以前完成。要完善各項(xiàng)制度，4月底前形成制度匯編。尤其要查找與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)、人民群眾關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的問題，決不允許找問題輕描淡寫，事后如故。要著力解決好下面幾個(gè)突出問題：
1、認(rèn)真解決項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)繁雜、時(shí)間太長問題。
建立重大項(xiàng)目審批快捷通道，做到重大項(xiàng)目必須特事特辦。完善部門聯(lián)席審批制度，相關(guān)手續(xù)和規(guī)費(fèi)代收代辦制度。涉及項(xiàng)目審批的部門要對照吳新雄省長的講話要求，根據(jù)市機(jī)關(guān)效能、項(xiàng)目建設(shè)年活動要求，行政許可事項(xiàng)、投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)至少縮減50%，單次行政審批時(shí)間在現(xiàn)有基礎(chǔ)上至少縮減50%，使我縣行政事項(xiàng)審批時(shí)間在全市乃至全省最短。對省、市決定取消的行政審批項(xiàng)目、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決取消，決不允許拖延執(zhí)行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、部門單位、村擅自設(shè)立的收費(fèi)項(xiàng)目立即無條件取消。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門、單位要對照省、市的有關(guān)文件規(guī)定和對照栗府發(fā)20086號文件開展行政審批項(xiàng)目和投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)自查自糾。對不按要求執(zhí)行，仍然我行我素的，查實(shí)的違紀(jì)違規(guī)金額，無條件一律退回或追繳縣財(cái)政。對影響大的，堅(jiān)決按照《上栗縣關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》追究直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并對單位實(shí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作一票否決。2009年3月底前對部門單位執(zhí)行落實(shí)情況組織一次專項(xiàng)監(jiān)督檢查。建立重大項(xiàng)目審批快捷通道，完善部門聯(lián)席審批制度，行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目清理，行政許可事項(xiàng)、投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)、行政審批時(shí)間縮減的實(shí)施方案，由縣發(fā)改委牽頭，縣財(cái)政局、縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣行政效能投訴中心配合。
2、嚴(yán)厲整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)懶散、效率低下等問題。
要建立嚴(yán)厲工作紀(jì)律、堅(jiān)決做到以嚴(yán)厲的制度管理人。要堅(jiān)決執(zhí)行行政機(jī)關(guān)服務(wù)承諾制度、堅(jiān)決執(zhí)行去向告知制度。除特殊崗位需保密外，機(jī)關(guān)工作人員外出必須在去向牌上告知去向、聯(lián)系方式，不嚴(yán)格執(zhí)行該制度的，明查暗訪發(fā)現(xiàn)了將以脫崗處理。著力解決熱衷做表面文章、搞形式主義；衙門作風(fēng)嚴(yán)重、漠視群眾訴求；作風(fēng)不實(shí)、工作漂??；進(jìn)取心不強(qiáng)、缺乏責(zé)任感；貪圖享樂、
錢大手大腳等“虛、冷、浮、庸、奢”五種不良作風(fēng)；堅(jiān)決落實(shí)省紀(jì)委“出國經(jīng)費(fèi)預(yù)算零增長，公務(wù)用車和招待費(fèi)零增長，差旅費(fèi)零增長”的要求，力戒鋪張浪費(fèi)，大手大腳和奢糜之風(fēng)，嚴(yán)格控制會議、公務(wù)接待和公務(wù)消費(fèi)等支出；堅(jiān)決執(zhí)行市委關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的“二十一條規(guī)定”。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、部門單位對照規(guī)定開展自查自糾，切實(shí)主動刪除辦公電腦游戲、聊天、炒股等軟件。對不能遵守規(guī)定的，依據(jù)《上栗縣關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的暫行規(guī)定》予以追究；堅(jiān)決執(zhí)行首查先行責(zé)令改正制度，必須嚴(yán)格遵守已規(guī)定的“執(zhí)法部門在首次發(fā)現(xiàn)行政對象發(fā)生輕微違法行為，依法可以不予處罰的先行責(zé)令限期改正，凡可以教育解決問題的，嚴(yán)禁以罰款解決；第二次檢查仍未改正再依法處罰，減少以罰代管、以收費(fèi)代服務(wù)的不正常行為”這條最基本原則。對故意刁難企業(yè)的行為，查證屬實(shí)的，單位列為機(jī)關(guān)效能建設(shè)重點(diǎn)管理單位，給予直接責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)誡勉教育；影響嚴(yán)重的，追究相關(guān)人員紀(jì)律責(zé)任。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門要加強(qiáng)規(guī)章制度的建立，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來明確為民服務(wù)內(nèi)容，以公開辦事制來推進(jìn)政務(wù)公開，以民主決策制來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評價(jià)工作實(shí)績，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。要組織開展先進(jìn)單位、先進(jìn)科（股）室、先進(jìn)個(gè)人評選活動，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效工作考核方案由縣政府辦牽頭，縣委辦、縣委組織部、縣政府法制辦、縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣公共政務(wù)管理局、縣行政效能投訴中心配合。對落實(shí)省紀(jì)委提出的“四個(gè)零增長”的實(shí)施方案由縣財(cái)政局牽頭，縣廉政辦、縣審計(jì)局、縣采購辦配合；對改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的實(shí)施方案由縣行政效能投訴中心牽頭，縣直機(jī)關(guān)工委、縣廉政辦配合；解決“虛、冷、浮、庸、奢”五種不良作風(fēng)的實(shí)施方案由縣委組織部牽頭，縣委辦、縣政府辦配合。
3、切實(shí)規(guī)范行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務(wù)收費(fèi)行為。
要規(guī)范行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務(wù)和收費(fèi)行為，集中整治行業(yè)協(xié)會和中介機(jī)構(gòu)組織存在的突出問題，中介機(jī)構(gòu)與行政機(jī)關(guān)要徹底脫鉤。2009年5月底前開展一次調(diào)查摸底，詳細(xì)調(diào)查全縣行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務(wù)收費(fèi)情況，并結(jié)合實(shí)際制定出規(guī)范管理措施。由縣民政局牽頭,縣工商局、縣行政效能投訴中心配合。
4、嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。
切實(shí)解決因部門和個(gè)人利益驅(qū)動，隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、“吃、拿、卡、要、報(bào)”等問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、部門單位要在2009年4月底以前開展一次自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)予以糾正，則不再追究責(zé)任。如有問題又不糾正，為了部門或個(gè)人利益，不執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定，仍然亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等，查實(shí)的違紀(jì)違規(guī)款一律無條件退回或上繳縣財(cái)政。情節(jié)嚴(yán)重的，追究相關(guān)人員的責(zé)任?？h紀(jì)委、縣監(jiān)察局在全過程中適時(shí)組織人員深入企業(yè)開展大走訪活動，排查違紀(jì)違規(guī)線索，并加大典型案件的查處和曝光力度。規(guī)范行政執(zhí)法行為和行政處罰自由裁量權(quán)，由縣政府法制辦牽頭，縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局、縣發(fā)改委、縣行政效能投訴中心配合；深入企業(yè)走訪，違紀(jì)違規(guī)案件查處由縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局牽頭，縣審計(jì)局、縣行政效能投訴中心配合。
5、堅(jiān)決糾治行政不作為、亂作為的問題。
要深入推進(jìn)政務(wù)公開，鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、部門單位要增加工作透明度，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的要求實(shí)行政務(wù)公開，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)。加大對行政審批人員的監(jiān)管，從而有效杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦、“小鬼難纏”等現(xiàn)象。要健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，做到群眾辦事真正方便。由縣廉政辦牽頭，縣委組織部、縣民政局、縣公共政務(wù)管理局配合。
6、加強(qiáng)對檢查評比表彰的清理。
進(jìn)一步清理規(guī)范表彰活動，切實(shí)解決影響企業(yè)生產(chǎn)的各種檢查評比表彰活動，著力解決檢查評比表彰活動過多過濫的問題。要減少不必要的會議、不必要的應(yīng)酬、不必要的檢查。部門單位檢查評比活動要報(bào)縣委辦、縣政府辦、縣監(jiān)察局、縣行政效能投訴中心備案審核。非縣委、縣政府審核同意組織的達(dá)標(biāo)評比表彰活動，一律不準(zhǔn)實(shí)施；部門單位可以聯(lián)合組織檢查的，一律不準(zhǔn)單獨(dú)實(shí)施。各職能部門嚴(yán)禁臨近中午、傍晚進(jìn)入企業(yè)檢查，不準(zhǔn)在公務(wù)執(zhí)行中接受企業(yè)安排的娛樂、用餐邀請。執(zhí)行不到位的，初次予以批評教育，屢犯者予以紀(jì)律處分。在2009年3月底前組織一次專項(xiàng)清理。由縣政府辦牽頭，縣委辦、縣委組織部、縣委宣傳部、縣直機(jī)關(guān)工委、縣人勞局配合。
（三）考核總結(jié)階段（2009年11月1日-2009年12月31日）
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門要以六個(gè)方面重點(diǎn)工作落實(shí)情況為主要內(nèi)容，制定科學(xué)的、量化的、便于操作的績效考核工作方案，進(jìn)行績效考核。今年將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作融入機(jī)關(guān)效能提升年活動中，不單獨(dú)開展專項(xiàng)活動?？h委、縣政府將把機(jī)關(guān)效能提升年活動的開展情況與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、工作績效考核、政務(wù)環(huán)境考核指標(biāo)體系相結(jié)合。年底組織專人對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、部門單位機(jī)關(guān)效能提升年活動開展情況進(jìn)行考核。通過察看資料，召開座談會，群眾滿意度測評等方式及結(jié)合平時(shí)各個(gè)專項(xiàng)檢查結(jié)果，評估各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、部門單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)效?？h機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、部門單位開展機(jī)關(guān)效能提升年活動情況在全縣通報(bào)，適時(shí)召開機(jī)關(guān)效能提升年活動總結(jié)大會，表彰先進(jìn)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、部門要把各個(gè)階段工作開展情況及時(shí)上報(bào)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（縣行政效能投訴中心）。
三、工作要求
機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)要求高。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門單位要周密安排，精心組織，務(wù)求實(shí)效，保證各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門要把開展機(jī)關(guān)效能提升年活動作為新形勢下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要舉措，作為落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一項(xiàng)全局性工作，真正列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)。機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和有關(guān)責(zé)任單位要認(rèn)真履行職責(zé)，做到思想到位、組織到位、措施到位。縣委辦、縣政府辦要搞好綜合協(xié)調(diào)，縣委宣傳部要加強(qiáng)宣傳報(bào)道，縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局、縣行政效能投訴中心要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保機(jī)關(guān)效能提升年活動取得實(shí)效。
（二）認(rèn)真監(jiān)測，及時(shí)收集信息。建立重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系制度和企業(yè)特派員負(fù)責(zé)制度。建立健全具有廣泛性、代表性、上下聯(lián)動的立體監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)測方式，拓寬監(jiān)測范圍，充實(shí)監(jiān)測內(nèi)容，全方位、多角度地收集了解群眾的意見和建議，及時(shí)掌握機(jī)關(guān)效能建設(shè)和發(fā)展環(huán)境方面的動態(tài)信息，充分運(yùn)用好監(jiān)測成果，并將監(jiān)測成果作為機(jī)關(guān)效能績效考核的重要參考依據(jù)之一。
（三）快速處置投訴，取信于民。要建立健全效能投訴受理機(jī)制，認(rèn)真受理和辦理效能投訴，做到“事事有回音，件件有著落”。凡是查證屬實(shí)的投訴，一律依紀(jì)依法對責(zé)任者進(jìn)行處理。建立效能建設(shè)光榮榜和曝光臺，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)中的先進(jìn)典型予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，對影響機(jī)關(guān)效能的典型案件要公開曝光。
第7篇：效能建設(shè)實(shí)施方案范文
根據(jù)市委、市政府和市機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，為開展好機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組特制定如下實(shí)施方案：
第一階段：動員部署（5月）。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是組織市局機(jī)關(guān)及局直屬單位認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神，使機(jī)關(guān)單位和工作人員充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的重要性和必要性，增強(qiáng)自覺性和主動性，并認(rèn)真做好實(shí)施前的各項(xiàng)工作。
市局領(lǐng)導(dǎo)小組和市局效能辦的主要工作有：
1、文公布成立市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。
2、抽調(diào)人員組建市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室，并落實(shí)辦公場所。
3、開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究整個(gè)過程尤其是動員部署階段的相關(guān)工作。
4、制定開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作宣傳報(bào)道計(jì)劃、安排局內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開設(shè)專欄和專題報(bào)道。
5、制發(fā)《市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的實(shí)施方案》。
6、制發(fā)《市局關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的意見》。
7、召開市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議。
8、發(fā)文明確必學(xué)內(nèi)容，指導(dǎo)機(jī)關(guān)及局直屬單位搞好學(xué)習(xí)。
9、以一定的方式公布開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的意義、需要解決的問題、工作重點(diǎn)、方法步驟以及接受監(jiān)督的事宜。由局辦公室、局效能辦負(fù)責(zé)。
10、舉辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作培訓(xùn)會。由局效能辦負(fù)責(zé)。
第二階段：查擺問題（6月）。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是指導(dǎo)局機(jī)關(guān)及局直屬單位做好征求服務(wù)對象意見、查找效能方面問題、剖析產(chǎn)生問題原因工作。
市局領(lǐng)導(dǎo)小組和市局效能辦的主要工作有：
1、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，總結(jié)第一階段工作，研究第二階段工作。由局效能辦負(fù)責(zé)。
2、發(fā)文明確查擺問題的要求，指導(dǎo)機(jī)關(guān)及局直屬單位做好征求意見、查找問題、剖析原因工作。由局效能辦負(fù)責(zé)。
3、以效能辦名義召開座談會、組織問卷調(diào)查，開展“投資者評機(jī)關(guān)”、“服務(wù)對象評機(jī)關(guān)”、“機(jī)關(guān)評機(jī)關(guān)”活動，聽取各方面對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，并將意見和建議反饋給有關(guān)單位。由局效能辦負(fù)責(zé)。
4、組織開展一次重點(diǎn)督查，了解各單位、各部門查擺問題、剖析原因的情況，列出機(jī)關(guān)效能建設(shè)要解決的問題。由局效能辦、監(jiān)察室、辦公室、局效能建設(shè)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)。
5、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)效能監(jiān)察實(shí)施辦法》。由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
6、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部管理監(jiān)督實(shí)施辦法》。由局人事科、監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
7、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)工作人員能力建設(shè)和績效考核實(shí)施辦法》。由局人事科負(fù)責(zé)。
8、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)“幾項(xiàng)禁令”》。由紀(jì)委、監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
9、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》。由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
10、設(shè)立效能監(jiān)察投訴中心，公布投訴電話，受理投訴查處和督察工作。
第三階段：整改落實(shí)（7月—9月）。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是指導(dǎo)局機(jī)關(guān)及局直屬單位抓住服務(wù)對象和基層群眾反映強(qiáng)烈的問題，制定整改措施，切實(shí)加以整改。版權(quán)所有
市局領(lǐng)導(dǎo)小組和市局效能辦的主要工作有：
1、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，總結(jié)第二階段工作，研究第三階段工作。由局效能辦負(fù)責(zé)。
2、發(fā)文指導(dǎo)局機(jī)關(guān)及局直屬單位做好整改落實(shí)工作。由局效能辦負(fù)責(zé)。
3、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步政務(wù)公開的意見》。由局辦公室負(fù)責(zé)。
4、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善“納稅服務(wù)大廳”管理的意見》。由局辦公室、市區(qū)分局、局監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
5、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局關(guān)于深化審批制度改革的意見》。由辦公室負(fù)責(zé)。
6、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局關(guān)于在全局建立健全辦事公開制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗工作制等優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)措施的意見》。由局效能辦、辦公室負(fù)責(zé)。
7、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局關(guān)于精簡會議、文件的意見》。由局辦公室負(fù)責(zé)。
8、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局關(guān)于加快電子政務(wù)建設(shè)的意見》。由局辦公室負(fù)責(zé)。
9、制發(fā)《XX市國家稅務(wù)局監(jiān)察室關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制及專項(xiàng)清理整頓和糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的意見》。由局監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
10、對局機(jī)關(guān)及局直屬各單位開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行督查，組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員檢查工作，召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，聽取督查和檢查情況匯報(bào)。由局效能辦、局效能建設(shè)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)。
11、指導(dǎo)局機(jī)關(guān)及局直屬各單位公布效能建設(shè)整改方案或提高效能的制度和措施。由局效能辦負(fù)責(zé)。
12、開展《行政許可法》專項(xiàng)檢查。
13、組織有關(guān)人員進(jìn)行明查暗訪，對違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行處理。由局人事科、監(jiān)察室、效能辦、辦公室負(fù)責(zé)。
14、組織效能建設(shè)好典型專訪，大力宣傳效能建設(shè)的成效。由辦公室、效能辦負(fù)責(zé)。
第四階段：考評考核（10月—12月）。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是對機(jī)關(guān)單位進(jìn)行民主評議，對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行績效考核，指導(dǎo)機(jī)關(guān)及局直屬各單位認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全具體的、可操作的規(guī)章制度，形成長效機(jī)制。
市局領(lǐng)導(dǎo)小組和市局效能辦的主要工作有：版權(quán)所有
1、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，總結(jié)第三階段工作，研究第四階段工作。
2、制定民主評議工作方案。由局效能辦負(fù)責(zé)。
3、對機(jī)關(guān)及局直屬各單位進(jìn)行民主評議。由局效能辦負(fù)責(zé)。
4、對機(jī)關(guān)及局直屬各單位工作人員進(jìn)行績效考核。由局人事科、效能辦負(fù)責(zé)。
第8篇：效能建設(shè)實(shí)施方案范文
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制
省、市機(jī)關(guān)《開展機(jī)關(guān)效能年活動實(shí)施方案》下發(fā)后，我局黨委立即召開會議，研究制定實(shí)施方案，成立組織機(jī)構(gòu)，部署開展機(jī)關(guān)效能年活動的各項(xiàng)工作。同時(shí)，落實(shí)責(zé)任，形成以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，其他人員積極參與的齊抓共管的工作格局。 4月份，新任縣委常委、公安局長史秋開同志上任，立即于4月8日在局九樓會議室召開全局民警參加的機(jī)關(guān)效能建設(shè)再動員、再部署大會，在會上，重新調(diào)整了實(shí)施方案、組織領(lǐng)導(dǎo)及人員分工，強(qiáng)力推進(jìn)效能年活動的順利開展。
二、明確目標(biāo)，重點(diǎn)突出
遵照《實(shí)施方案》總體要求，我局重點(diǎn)在落實(shí)專項(xiàng)工作、提高民警素質(zhì)上下功夫，下大力氣解決機(jī)關(guān)干部作風(fēng)上存在的突出問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
1、查找問題，著力解決整改。我局要求局各單位要按照上級機(jī)關(guān)的要求，對照《機(jī)關(guān)效能年活動實(shí)施方案》中提出八個(gè)方面突出問題，全警參與，自上而下，采取自身找、群眾提的方式，認(rèn)真查找自身存在的問題，并反復(fù)查找問題存在的原因，深刻認(rèn)識問題的嚴(yán)重性和危害性，真正從中汲取教訓(xùn)，堅(jiān)持存在什么問題就解決什么問題，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的大提高。
2、全員培訓(xùn)，提高執(zhí)法素質(zhì)。為進(jìn)一步提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，適應(yīng)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)需要，實(shí)行科技強(qiáng)警，4月份，我局黨委組織全局民警進(jìn)行一次全員培訓(xùn)。根據(jù)公安特點(diǎn)和警務(wù)要求，在訓(xùn)練中實(shí)行精講多練、講練結(jié)合等方法，使民警通過這次培訓(xùn)，服務(wù)意識、執(zhí)法水平得到進(jìn)一步提高。7月份，縣局還組織開展了優(yōu)劣質(zhì)案件評比活動，并將評選出的優(yōu)劣質(zhì)案件到局所有執(zhí)法單位巡回展出，使廣大民警認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)案件優(yōu)在哪里、劣質(zhì)案件因何而劣，從而使民警在今后的日常執(zhí)法中，做到認(rèn)真對待每一個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)，從細(xì)節(jié)上做到執(zhí)法規(guī)范化，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)再添推力。
3、教育整頓，促進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)。為進(jìn)一步貫徹從嚴(yán)治警、政治建警方針，全面加強(qiáng)我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)局黨委研究決定，我局從5月15日起到10月15日止，在全局組織開展一次為期5個(gè)月的抓隊(duì)伍、促工作、保穩(wěn)定教育整頓活動。通過作風(fēng)整頓七個(gè)一活動，我局各單位和全體民警精神面貌有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變，全局上下同心，共同努力，把工作抓好、抓出成效，以嶄新的姿態(tài)投入到各項(xiàng)公安工作中。
三、建章立制，管理有序
在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，我局從自身實(shí)際出發(fā)，從公安的基本職能和具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，針對隊(duì)伍中存在的突出問題，按照合理性、合法性、針對性的原則，建立健全了隊(duì)伍管理、執(zhí)法質(zhì)量等四大塊23項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)推出每月例會制度、數(shù)據(jù)通報(bào)等一系列特色制度，積極構(gòu)建管理新機(jī)制、實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理正規(guī)化。一是隊(duì)伍管理制度。嚴(yán)格界定機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作人員職責(zé)，并以制度的形式相對固定，并由班子成員牽頭，解決職責(zé)不清和無責(zé)任行政問題。二是規(guī)范辦事制度。明確每一個(gè)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任科、所、隊(duì)，并通過多種形式進(jìn)行公開，解決辦事不規(guī)范問題。三是高效服務(wù)制度。進(jìn)一步建立和完善了首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，解決辦事不高效問題。四是激勵(lì)懲處制度。建立績效考核、效能投訴、誡勉教育等制度，解決干好干壞一個(gè)樣問題。同時(shí)，從規(guī)范行政執(zhí)法權(quán)、行政處罰自由裁量權(quán)著手，加大對一線執(zhí)法民警治安行政行為的監(jiān)督，強(qiáng)化民警的工作作風(fēng)，杜絕行政不作為、亂作為、慢作為的現(xiàn)象。
四、提升服務(wù)水平，推行陽光政務(wù)
全面推行辦事公開制度，推進(jìn)警務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。一是拓展警務(wù)公開內(nèi)容。通過對警務(wù)公開目錄的梳理、編制，將群眾反映最為強(qiáng)烈、最為關(guān)心，社會最敏感、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的問題，涉及群眾切身利益的問題予以及時(shí)公開，將公開為原則，不公開為例外落到實(shí)處。二是豐富警務(wù)公開形式。在規(guī)范警務(wù)公開的同時(shí)，圍繞強(qiáng)化責(zé)任，促進(jìn)落實(shí)，增強(qiáng)實(shí)效要求，積極拓展警務(wù)公開形式。通過辦證大廳設(shè)立公開欄、告知欄、去向欄，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)政府網(wǎng)站設(shè)專欄，拍攝播放《泰和警方》、街面宣傳法制知識等多種形式的警務(wù)公開手段，使群眾更了解公安職責(zé)、職能及辦事程序。三是提高服務(wù)水平。我局積極響應(yīng)創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境號召，局戶政、出入境等部門推出了一系列便民利民措施，治安、刑偵部門組織開展了矛盾糾紛大排查和對群眾反映十分強(qiáng)烈賭博機(jī)賭博問題為主開展的打擊賭博違法犯罪行為專項(xiàng)整治、社會治安整治、兩搶一盜專項(xiàng)行動等。同時(shí)，我局還按照行政審批兩集中、兩到位的要求，派出人員入駐縣行政服務(wù)中心，以手續(xù)簡、流程短、辦事快、服務(wù)優(yōu)、效率高、質(zhì)量好為宗旨，最大限度方便了群眾，樹立公安服務(wù)窗口形象。
四、強(qiáng)化督察，促進(jìn)效能建設(shè)
第9篇：效能建設(shè)實(shí)施方案范文
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位。開展機(jī)關(guān)效能年活動以來，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，紀(jì)檢組長任常務(wù)副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，并在監(jiān)察室成立了局效能辦，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，制定下發(fā)了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案，1月20日召開全局大會進(jìn)行動員部署。明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的目標(biāo)任務(wù)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)用心想事，踏實(shí)干事，規(guī)范辦事服務(wù)型、效能型機(jī)關(guān)。
二、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時(shí)局效能辦加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。
三、注重結(jié)合，力求實(shí)效。加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，堅(jiān)持做到結(jié)合實(shí)際，不走過場，從點(diǎn)滴做起，從工作抓起，從內(nèi)部管起，從解決問題入手，從效能看結(jié)果。力求機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯改進(jìn)；干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；機(jī)關(guān)整體建設(shè)有明顯進(jìn)步。具體工作有：
