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第一章承認
第二章一般條款
第三章紀律處分
第四章請假
第五章安全衛(wèi)生
第六章工會代表性
第七章申訴與仲裁
第八章年資
第九章年假計劃
第十章工時與加班
第十一章管理權
第十二章協(xié)議之效力
第十三章保障計劃
第十四章工資
第十五章學徒期計劃學徒和培訓計劃
附件A
附件B
附件C
附件D
第十六章協(xié)議的終止
說明文件A
說明文件B獎金
說明文件C
說明文件D按小時計算的計件工資標準方案指數(shù)
說明文件E同意從工資中扣除工會會費授權書
說明文件F依阿華州達文波特某機械制造公司與美國汽車、航空和宇航空間
器械以及農(nóng)具工會修改退休保險金計劃的協(xié)議
說明文件G住院治療、內外科治療、大病治療、醫(yī)藥處方
說明文件H牙齒保險計劃
說明文件I住院治療、內外科治療、大病治療、醫(yī)藥處方、優(yōu)先服務計劃
說明
本協(xié)議由某機械制造公司在依阿華州達文波特市的工廠(以下稱公司),同代表本協(xié)議第一章承認并提及的談判單位工人的美國汽車、航空和宇航空間器械以及農(nóng)具工人國際聯(lián)合會及其所屬的第1896號地方工會(以下稱工會),達成并于1992年5月1日生效。
本協(xié)議中出現(xiàn)的“他”或“她”或有關的人稱代詞,只是出于文字表達的需要,這樣使用,并不意味著有性別上的區(qū)別。
第一章承認
公司承認工會是公司全體全日制和正規(guī)非全日制生產(chǎn)和維修工人在集體談判中的唯一代表。這些工人包括:檢查員、班組長、儲運員和車間事務員,但不包括:實驗工程部雇員、制圖員、辦公室職員、推銷員、專職人員、保衛(wèi)人員和工段長。
第二章一般條款
第一條付薪日
頭班工人的付薪日為每周的星期五,第一和第三班工人的付薪日為每周的星期四,如果這兩天剛好是法定公休日,公司則應提前一天支付工資。在特殊情況下,經(jīng)雙方同意,可以更改付薪日。本協(xié)議所覆蓋的工人在前一個工作周所提供的服務應該得到報酬。所有的工資支票都應在正常付薪日期的正常工作時間內發(fā)放。如果公司縮減工作日,工人則可在星期四12:00(中午)之后領取工資支票,日期應按正常付薪日期落款。
第二條體檢
公司指定的醫(yī)生在對已經(jīng)雇傭的工人進行體格、精神/心理檢查或醫(yī)學化驗后,如果該雇員及其醫(yī)生提出書面請求,應將此檢查或眼睛檢查的報告提交給該雇員的私人醫(yī)生。
第三條公司薪給雇員
管理人員不得從事本協(xié)議限定的工作,但下列情況例外:
A.教育和/或培訓工人和受訓的管理人員;
B.從事遇到困難時期的必要工作;
C.從事新產(chǎn)品開始生產(chǎn)時的必要工作,當然,被正式安排本款所指的這類工作的工人,應在安排的工作中發(fā)揮助手作用;
D.從事必要的試驗工作;
E.受訓的管理人員不得取代談判單位工人,但談判單位的工人可以用來指導受訓的管理人員。
第四條維修工作的轉包
A.只要有設備和合格的人員,公司就不得把分配給談判單位的工人所從事的維修工種的維修工作轉包出去,但下列臨時情況除外:
i.有必要替換曠工的工人時;
ii.有必要替換已獲準請假的工人時;
iii.有必要替換休假的工人時;
iv.有必要替換因受傷或確實生病而缺勤的工人時。
B.雙方理解并同意本條規(guī)定的公司義務不適用于下列情況,即在有資格從事該工作的維修工人處于裁員而缺乏維修工人從事所需要的工作時,并同意本協(xié)議包括的維修工人的補充人員每周安排5個工作日。
C.公司不得將工人在正常工作周內正常從事的一部分維修工作轉包在星期六或星期天進行,除非這些工人被安排或提供的是每周6天的工作。
第五條非全日制工和臨時工
不得雇傭非全日制工人和臨時工來達到強行裁減正規(guī)全日制工人的目的。臨時工只能短時雇傭,時間不得超過3個月,只有度暑假的學生可達3個月。如果臨時工的雇傭期超過3個月(包括學生),就應視為享有年資的正式工人。
第三章紀律處分
第一條理由
除非有充分正當?shù)睦碛?,公司不得對享有年資的工人行使指責、停職或解雇的處分權。
第二條通知
在因處理某一事件而要求享有年資的工人離廠之前,公司經(jīng)營者應將該工人的代表,如果他在廠里,或他不在廠里時的任何其他工會代表,召集到指定的辦公室或地點,目的在于通知他們該工人將被要求離廠,并聽取該工人對自己處境的陳述。當然,這種會議不構成聽證會,這時候工人代表的到場只是為了接受該工人將被要求離廠的通知,并聽取該工人的陳述。涉及欠債不還、遲到和曠工的案例,必須在聽證會后方可要求工人離廠;但雙方同意,在安排處分聽證會之前,應通知部門工會代表或其代表出席聽證會。
第三條處分聽證會
在工人被送出廠后的48小時內,雇員關系部經(jīng)理或其代表應在指定的辦公室舉行處分聽證會。該工人有權出席聽證會,其工人代表或工人代表的代表有權在聽證會上代表該工人,而且雙方應允許傳證人到場,以便證實案件的全部事實和情節(jié)。工廠工會委員會主席,如被要求,可以出席處分聽證會。
第四條聽證記錄
公司應在聽證會之日起的5個工作日內,向工廠工會委員會主席提供上述第三條所規(guī)定的聽證會的書面記錄文本,包括公司的處分說明,如果有的話。對處分結果提出陳述,如有的話,其時限應從工會收到該記錄時算起。
第五條對處分提出不滿意見
如果工人對本章所稱的公司處分提出不滿意見,那么,應按意見陳述程序的第一步驟進行;如果是對解雇提出不滿意見,可按第三步驟進行。如果最后證明對工人的處分理由不夠充分和正當,那么,應該恢復該工人在遭受處罰前的身份,而由此造成的工資損失,如果有的話,也應予以賠償。
第六條書面批評
在書面批評入檔后1年內,如果沒有任何違反處分的行為,則應將書面批評從工人的就業(yè)檔案中撤出去。
第七條試用工
雙方理解并同意,本章不適用于試用工。
第四章請假
第一條因私
A.在特殊情況下,經(jīng)過事先安排,公司允許工人短期離開工作崗位處理私事的現(xiàn)行作法仍將繼續(xù)實行。在此種特殊情況下,工人的年資應予以保留并累計計算,并讓其恢復請假前的工作崗位,如果有關年資的條款規(guī)定這么做,而且工人在休假期滿時又回到了工作崗位的話。
B.超過3個規(guī)定工作日的假期并經(jīng)雇員關系部經(jīng)理同意的適當?shù)募倨?,都應向工會提供請假條副本。
第二條因工會事務
根據(jù)工廠工會委員會主席或主任的書面通知,應準許下列工人脫產(chǎn)請假:當選為農(nóng)具工會和工時委員會代表的工人;當選為地方工會選舉委員會成員的工人;參與公司合同談判的工會代表,以及從事申訴程序仲裁準備工作的地方工會代表。雙方同意依據(jù)本條被準許脫產(chǎn)請假的工人每次不得超過5人。
第三條因兵役
A.本協(xié)議中的任何條款不得違背義務兵役法及其修正案規(guī)定的公司對應征入伍提供此法律及修正案所規(guī)定的服務的工人應盡的義務。
B.參加和平隊的工人應享受同加入美國武裝部隊的工人同樣的優(yōu)惠條件并應在同等條件下再次受雇。本條款僅包括一次應征入伍。
第四條因為陪審團提供服務
A.如果工人被要求為陪審團提供服務(包括為大陪審團服務),或在提供此服務前依法被要求出庭接受陪審團委員會的審查質詢,或被傳喚作證和揭發(fā)證詞,或在記錄法庭訴訟過程中提供證言,那么,他為提供此服務損失的必要時間的正常報酬(如屬計時工,按正常工時的小時工資率計算;如屬計件工,按其職業(yè)勞動等級的小時工資率計算,以每周40小時為基礎,但不包括換班或超時獎金和所有其它獎金及獎勵性報酬)與提供引服務所獲得的賠償?shù)牟铑~應得到賠償,但在工人根據(jù)正常工作安排不為工廠工作的任何一天(節(jié)假日除外),提供此服務時不得支付此賠償。
B.要獲得享受賠償資格的工人必須:
i.立即將收到的召喚提供此服務的回執(zhí)通知其工長;
ii.向工長提供適當?shù)膹氖逻@種服務的證據(jù)。
C.如果頭班或二班的工人上午結束這種服務,則須報到繼續(xù)完成當天其余時間的工作。如果該工人沒有報到繼續(xù)工作,則賠償只限于截止結束服務之前損失的實際時間。如果該工人中午12點后結束服務,則當天無須再回崗位工作。
D.上第三班的工人可以選擇不上提供服務前或緊接服務后的那個班次。該工人在不上班前須向直接主管通告自己的選擇。
E.公司依據(jù)本條款支付報酬的時間不得計算為每日的超過工時。
第五條因喪事
A.工人直系親屬死亡時(如配偶、子女、父母、兄弟、姐夫、妹夫、姐妹、妯娌、孫子女、祖父母、繼子女、繼父母、同父異母或同母異父的兄弟姐妹、女婿、兒媳以及配偶的父母、兄弟、姐妹和祖父母),如參加葬禮按要求可在死亡發(fā)生后的3個自然日(不包括星期六、星期天和節(jié)假日)內享受3個正常工作日的喪假(如工人當時不在,事后亦可享受同樣天數(shù)的喪假)。工人在通知公司后可選擇親屬死亡當天而不是死亡之后的第二天計為休假的第一天。
B.在為此事提出書面申請后,工人在正常工作日享受的休假(不包括星期六、星期天和節(jié)假日)應得到報酬。計時工的報酬應按正常工作時間的工資率計算,計件工則按其職業(yè)勞動等級的工作率計算,但這兩種情況都不包括換班、加班獎金和其它形式的獎金或獎勵性報酬。如此計算的工時不得計作超時工時。
第六條因批準的假期
工人將批準的假期用于與請假申請中所述內容不同的目的,應受到紀律處分。工人休假期滿后如不報到工作,則應視為自動辭職,除非他有令人信服的理由。
第七條年資的保留和累計
如果工人在批準的假期期滿后回到原崗位,則其休假期間的年資應予保留并累計計算。
第八條獎勵工時的獲得
A.享有年資的工人如每個工作周都全部完成正常安排的工時,不包括日超時工時,星期六、星期天或不上班的日期,可以獲得獎勵工時。
i.即使工人在一個工作周內利用部分,而不是全部正常安排工時從事下列活動而缺勤,也有資格獲得獎勵工時。這些活動包括為陪審團提供服務、奔喪、工會事務、節(jié)假日、休獎勵工時假和經(jīng)公司安排的不得超過一星期的年假,以及根據(jù)本協(xié)議的條款,工人享受因工傷而獲得的賠償津貼的時間。
ii.每個工作周出全勤的工人可獲得1小時獎勵工時。
B.公司應對獎勵工時安排倒休,并應盡力滿足工人提出的休假要求。工人應至少提前1周通知自己的直接主管,但在緊急情況下,也可以不用提前1周通知。獎勵工時可以累計到4個或8個小時休一次。
關鍵詞:人事檔案;鑒別;方法
中圖分類號:G27 文獻標識碼:B 文章編號:1009-9166(2011)032(C)-0334-01
人事檔案鑒別工作應當本著“取之有據(jù),棄之有理”的原則來進行,即凡要確定有關材料應當歸檔就要符合有關規(guī)定;要嚴格按照有關政策和規(guī)定辦事,不該歸檔的材料,一份也不能歸檔;應該歸檔的材料,一份也不能銷毀。人事檔案鑒別工作的內容范圍大致包括以下幾個方面。
一、判斷材料是否屬于本人
鑒別這個問題的主要方法是:1、辨認姓名的異同。(1)同姓同名,這是最容易混淆也最難發(fā)現(xiàn)的一種情況;對這種情況的辨認方法是逐份地核對同姓同名的材料,尤其是核對材料上的籍貫、年齡、家庭出身、本人成分、人黨時間、參加工作時間、工資級別等情況是否相同,主要經(jīng)歷是否一致。為了達到互相印證的目的,要盡可能地多核對一些項目,使鑒別結論有可靠的依據(jù)和基礎。(2)同姓異名或異姓同名,這是收集人事檔案材料時造成的。鑒別時要特別留心材料上的姓名,對那些姓名有某些相向之字的材料,更要提高警惕。如果在鑒別材料時只注意看內容,而不大注意看姓名,就很容易讓那些同姓異名或異姓同名的材料蒙混過去。(3)一人多名,有的人在不同時期有不同的名字,比如孩童時期有乳名(或叫小名),上學時有學名,還有的人有字號、筆名、化名等,如果不認真辨認,就很容易使一個人的檔案材料分散保管。辨別這種情況的方法有三種:第一,核對后期材料姓名欄內留用名,是否有與前期原名相同的名字;第二,清查檔案內是否有更改姓名的報告和審批材料;第三,將不同姓名的材料內容進行核對,看看每份材料的年齡、籍貫、經(jīng)歷等情況是否相同。2、辨認材料的內容和作用。(1)看內容,即審核材料的內容是否與該人員的問題有關,比如政審材料中所反映的內容與該人員的結論是否有內在聯(lián)系、是否是結論的依據(jù)。(2)看用途,例如對于證明材料,要詳細審查,看此材料用于證明誰的問題,也就是被證明人是誰。如果被證明人不是該人員,那么這份材料一般也就不是該人員的。該人員所證明他人問題的材料,由于它的用途不是讓明該人員的,所以不該歸入該人員檔案。
二、判斷材料是否屬于人事檔案
一個人的檔案材料包括人事檔案內存的材料及非人事檔案內容的材料兩大部分。在非人事檔案材料之中,有的是屬于文書、業(yè)務考績、案件等檔案內容的材料,有的屬于本人保存的材料,有的是應轉送有關部門處理的材料,鑒別工作的任務就是將人事檔案材料與非人事檔案材料嚴格區(qū)分開來,擇其前者歸檔,并將那些非人事檔案內容的材料另加處理。下面是一些常見的人事材料:1、政審材料,審查結論、復審結論、甄別結論或決定,通知、批復、組織批注意見,帶結論性的調查報告,證明材料,本人交代和本人對組織結論簽署的意見和對有關問題的主要申訴材料。2、紀檢案件材料,處分決定、批復、通知、調查報告、復查、甄別、決定,個人檢討、申訴,本人對處分決定簽署的意見的復制件或打印件。3、任免、調動材料,職務任免、調級、出國人員審查材料、調動登記人、調級審批表、出國人員審查表。4、入黨入團材料,入黨志愿書、入團志愿書、入黨申請書、入團申請書(也括自傳材料)、轉正申請書以及入黨入團時組織上關于其本人歷史和表現(xiàn)以及家庭主要成員、社會關系情況的調查材料。5、司法案件材料,判決書復制件及撤銷判決的通知書。6、晉升技術職稱、學位審批表以及業(yè)務考績資料,晉升技術職稱、學位審批表,技術人員登記表,考試成績表,業(yè)務自傳,技術業(yè)務方面的個人小結以及組織評定意見,創(chuàng)造發(fā)明和技術革新的評價材料,考核登記表,重要論文篇目和著作書目。7、獎勵材料,授予先進模范稱號的決定、通知、批復、授勛申批表、事跡材料。8、考核及考察材料,組織正式的考核、考察材料,考核登記表。9、離退休材料,退休、離休審批表和有關工齡、參加革命工作時間的調查審批材料,個人申請材料。10、履歷、自傳或鑒定材料,各種履歷表、登記表、本人或組織寫的個人經(jīng)歷材料,本人寫的自傳,以及各種鑒定表。11、其他材料,個人與的思想、工作、學結或檢查,近期的體檢表,殘廢登記表,死亡報告表,悼詞。
三、判斷材料是否真實、準確
人事檔案工作必須講究實事求是,來不得半點虛假和含糊其辭,由此要求人事檔案資料所記述的內容必須真實而且準確,不能前后矛盾,模棱兩可。在鑒別工作中一旦發(fā)現(xiàn)內容不屬實、觀點不明確、言詞不達意或詞義含含糊的情況,應立即退回原單位重新改正。
四、判斷材料有無重復
要保持人事檔案的精練,重份材料或內容重復的材料必須請出。鑒別的時候,無論是正本還是副本,只需保留一份,多余的可以清出。
五、確定材料是否有保存價值
歸檔的材料要能反映個人的政治思想、業(yè)務能力、工作成績、專長愛好等方面情況。對于一些沒有價值或價值不大的材料以及似是而非、模梭兩可、不能說明問題、沒有定論、起不了說明作用的旁證材料,不要歸檔,尤其對內容不真實、不淮確其至誣蔑陷害等材料更不能歸入。
檔案工作是一項細致的工作,容不得馬虎,這就要求工作人員按要求和規(guī)定來處理檔案,杜絕錯誤。
作者單位:伊春職業(yè)學院綜合檔案室
參考文獻:
每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查,拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的,公司不予錄用。
所有員工者應該提供真實有效的個人資料,一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應及時至人事部更改。
試用期
員工在正式聘用之前,必須有相關期限的試用期。試用期滿,工作表現(xiàn)合格的,方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的,公司可解除聘用關系。在試用期內辭職者,須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。
工作時間與考勤
*工作時間
按勞動法規(guī)定,工作時間定為每周40小時;
總部工作時間為星期一至星期五,每天9.00a.m-6.00p.m(其中包括1小時的午餐,時間為12.00a.m-1.00p.m)
商店按營業(yè)需要自行制定工作時間,并實行綜合工時制。
*考勤制度
員工在上班前應先在考勤機上打卡,商場員工應在換上工作服后再打卡,下班時應先打卡后換工作服。
嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時,分別按下列規(guī)定處理;
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,扣除一小時工資。
上班遲到三十分鐘至二小時者,扣除半日工資;二小時以上者,扣除半日工資外,按曠工半日論。
上班遲到者應立即報告上級負責人,并講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時,按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。版權所有
早退
下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者,視為早退。早退者將被扣除一小時工資。
下班時間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論,并扣除半日工資。
曠工
未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計三次者,將受到一次書面警告。
換班
商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準的情況下,不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則,一律按曠工處理。
另外
商場安全管理部門的員工應在指定的范圍內堅持工作,直到有人接替才可離開崗位。
沒有上級主管的批準,員工不可擅離職守。如需在工作時間外出,商場員工須填"出門申請單",經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準后,打卡離開公司,返回公司也須打卡??偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司,返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡,必須及時向主管說明,經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在"遺忘/漏打卡申請表"上簽字并交給人事部,否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次,第三次將受到口頭警告處分。
商場員工上下班走公司指定的通道,上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。
年度考評
公司除在試用期結束時對員工進行考核外,還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論,其結果將作為員工職位和薪金調整的依據(jù)。
合同續(xù)簽
員工應在合同期滿前一個月,用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
晉升與調職
公司奉行機會均等的人事政策,為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結合個人愿望提升和調動員工的崗位。
辭職與解聘
員工可以因正當理由向公司提出辭職,但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關規(guī)定且符合公司辭退員工的標準,公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前,應將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關公司的信息資料等交還所在部門負責人。否則,公司有權利不辦理相關的手續(xù)。
親屬的雇用
一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結婚,則人事部門可以調動任何一方的工作部門。
公司與員工終止勞動合同的程序的步驟如下:
辭職程序
解聘程序
1、辭職書(員工)
1、解聘報告(部門負責人)
2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)
2、商討/審批
3、審批
3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)
4、清辦離職事項(員工/相關部門)
4、清辦解聘事項(員工/相關部門)
5、準備資料/結賬(人力資源部)
5、準備資料/結賬(人力資源部)
6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)
6、解雇(員工)
7、離職(員工)
工資
以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作,并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工,都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬,這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調查,以確保公司薪資水平的合理性和競爭性,是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外,員工的薪資是保密的,同事之間不要相互打聽、詢問和泄露,否則后果自負。
業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素,檢討指數(shù)以及其它因素,檢討薪資福利水平并做相應的調整。
公司將采取銀行自動轉賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。
津貼
商場輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費為:
晚班至24.00:6.0元人民幣/班。
連續(xù)工作12小時以上者:8元人民幣/班。
納稅
公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。
社會保險金
公司將按國家規(guī)定,為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定,須個人繳納一定比例的,也將從員工的薪金中扣除代繳??偛楷F(xiàn)暫時委托上海市對外服務有限公司為總部員工辦理相關手續(xù)。員工應在規(guī)定時間辦理好二金的轉移,否則,公司有權停發(fā)其工資。
加班
因公司工作需要,并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準,每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資,或給予與加班時間性等同的補休,補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準。
總部員工的加班費用另行規(guī)定。
假期
一般情況下,員工在請假之前必須填寫申請單,注明請假類型及理則,得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準后方可請假,并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規(guī)定執(zhí)行。
年假
工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假,以后服務每滿一年,年假增加一天,直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定,具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出,并應根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準,員工不能將年假累積至下一年度,并不得以現(xiàn)金補償。年假應于每年12月底前休完,最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要,不能在法定假期當日休假,可獲得國家規(guī)定的報酬。
事假
員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單,經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準。事假作為無薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時,必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書,經(jīng)人事部審核通過后,可申請病假。原則上,病假也須事先申請,但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部,并在病假發(fā)生的三天內將病歷證明送至人事部,否則以事假處理并作書面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行:
試用期內:3天無薪病假(扣除當日所得工資)
試用期后至一年:7天全薪病假
一年以上:10天全薪病假
正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的,按公司關于員工享受醫(yī)療期的有關規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。
婚假
符合法定年齡的員工結婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后,如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結婚,則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內,假期必須一次性用完,人事部將保留結婚證復印件。
產(chǎn)假
凡女員工懷孕后應及時至人事部登記,試用期滿后,可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā),不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假,按病假處理。
護理假
在公司服務滿十二個月的男性員工,如屬初婚、未生育的再婚者,其妻子生育時,可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關計劃生育的規(guī)定。)
喪假
凡試用期滿后,員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假,如果是旁系親屬過世,可享受一天全薪喪假。
門診與醫(yī)療
公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外,商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼,具體規(guī)定由各商場自行制訂。
另外,每們員工應按公司要求進行身體健康檢查,拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。
總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。
培訓與發(fā)展
公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容。以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。培訓的形式一般分為:公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時,在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓。
培訓是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作,在公司著眼已付出金錢及心力的同時,也希望員工能做出相應的承諾。為此,我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規(guī)定,將按培訓的實際內容而定。
評估與獎勵
您將定期對您的工作進行回顧,同時您的負責人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批,并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據(jù)。
每位員工應出色完成本職工作,同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和
合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益,公司會給予您應有的獎勵的榮譽。
勞動保護
禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進行與本職工作無關的使用。
1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。
2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況,應立即通知其
上級負責人。
3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工,必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動的勞動防護用品,在使用加工
機器和設備時,應嚴格遵循安全操作程序的要求。
5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務總臺、工程部及其他特殊場所,例如:信息
處理中心、水房、電房,煤氣缸儲藏室等。
工傷事故
工作期間產(chǎn)生的任何事故者應立即得到處理。在場員工應及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴重情況下,應由當事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治,必要時送往醫(yī)院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。
防火
預防火災是每個員工的義務。這不僅關系到自身和同事的安全,同時也關系到超版權所有市顧客的安全。為此:
1、緊急通道口應始終保持暢道,禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。
2、隨時提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應通曉發(fā)生事故或火災時的應急疏散程序,并應參加有關的培訓。
工作紀律
1、嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設備帶出公司,包括贈品。
2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。
3、嚴禁在公司內爭吵。
4、嚴禁在工作時間內購物。
5、嚴禁在工作時間內,看報紙、雜志或書籍,吃零食或打瞌睡。
6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設備。
7、嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。
8、嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。
9、嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。
10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。
11、嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。
13、嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。
14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。
15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。
16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。
17、嚴禁在商場內吸煙。
18、嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失,將追究其責任。
19、嚴禁在分公司贈券、禮品時,損害公司利益。
以下工作紀律特別為商場員工所設立:
更衣室
1、員工在合同期間配有更衣箱,衣箱的鑰匙由使用者妥善保管/
2、不要把貴重物品存放在更衣箱內,如有物品丟失,公司概不負責。
3、更衣箱的使用應隨時保持更衣箱的整潔,并在公司指定的時間進行集體大清掃。
4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。
5、在危及公司和人員安全的緊急情況下,安保部門的有關人員有權共同開箱檢查其中的
物品。開箱時應有指定的證人在場。其他情況下開箱應在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。
6、更衣箱鑰匙若丟失,應立即報請人事部另行配制,同時按公司規(guī)定進行賠償。
7、員工辭職或被辭退時,應將更衣箱鑰匙退還給人事部。
食堂
1、各員工在工作時間內去食堂就餐。
2、食堂僅供就餐之用,未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。
工作卡
1、員工在工作時間內必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者,將被罰款10元整/次。
2、遺失工作卡的員工,應立即報請人事部另行制作,同時付款15元整工本費。
3、員工辭職或被辭退時,應將工作卡退還給人事部。
工作服及工具
1、員工在工作時間內必須穿工作服。男士不得穿短褲,商場內女士不得穿裙子、涼鞋,
以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者,部門主管必須令其穿上制服,誤工時間按曠工處理。
2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具,如有損壞應立即向上級負責人匯報。
3、工作服及工具只能用于履行本職工作。
4、遺失工作服的員工,應立即報請人事部另行制作,同時按公司規(guī)定賠償。
5、員工辭職或被辭退時,應將工作服及工具全部退還給人事部。
紀律處分
1、口頭警告
2、書面警告
3、解雇
根據(jù)勞動法,因嚴重違反勞動紀律,員工將被無通知,無補償解除勞動關系,包括但并不僅限于以下情況。
1、曠工連續(xù)三天(試用期內,曠工累計一天整),或年內累計滿五天。
2、泄露公司機密資料,以至損害公司利益。
3、,給公司利益造成嚴重損失。
4、偷竊或盜用公司或同事財物。
5、貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。
6、無理取鬧,嚴重干擾公司業(yè)務。
7、泄露公司機密,尤其是采購條件及供應商情況。
8、違反公司商業(yè)行為準則,或有圖利他人情節(jié),并導致公司利益損失。
9、觸犯國家刑律,被公安機害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客,上級。
11、謾罵打架、暴力行為。
12、在工作場所內的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場內吸煙。
14、工作時間酗酒。
15、未經(jīng)授權使用公司的器材的設備。
16、故意毀壞公司設備。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級,偽造成果。
19、未經(jīng)上級領導準許接受供應宴請。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄.
22、未經(jīng)許可改商品價格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經(jīng)結賬商品。
25、其他嚴重過失行為。
乙 方:
簽訂地點:
×××××××××公司(以下簡稱甲方) 和 ×××××××××××公司(以下簡稱乙方)雙方經(jīng)友 好協(xié)商,按照《中華人民共和國合同法》等的有關規(guī)定,就勞務合作一事達成一致,同意簽訂本合同。
第一條 一般規(guī)定
1、本合同為勞務合作合同,乙方為甲方的 ×××× 提供B牌司機服務,并收取服務費。
2、服務期限從 年 10 月 1 日早8:00 時起至 年 9 月 30 日18:00時止(共計 12 個月),但本合同規(guī)定的提前終止協(xié)議的情形除外。 合同期滿后視甲方的實際需要決定是否重新簽定合同。
4、除雙方另有約定外,甲乙雙方之間任何與本合同相關的信函以及結算,均使用并且只能使用本合同中甲、乙雙方指定的地址和銀行開戶帳號。
5、本合同中甲乙任何一方的名稱、法定地址、匯款人、收款人、開戶銀行、帳號若有變更,變更一方應至少提前十五天通知對方。該書面通知經(jīng)加蓋公章并經(jīng)本合同授權代表簽字確認方有效,如乙方名稱更改,還需提供新的營業(yè)執(zhí)照復印件和企業(yè)名稱變更核準通知書。
第二條 雙方的 權利與義務
1、乙方服務司機必須是持有中華人民共和國機動車駕駛證(B牌以上)、品行端正、身體健康、年齡在25-40歲的司機。
2、乙方服務司機在服務過程中應該態(tài)度良好。如乙方司機在服務過程中出現(xiàn)服務問題,應當按照《勞務合作補充協(xié)議》承擔違約責任。甲方有權要求乙方改正,乙方再不能達到要求的,甲方有權解除本合同,并有權要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。
3、乙方應與所派遣的司機簽訂正式的聘用協(xié)議書,并負責所派遣司機的工資、福利、各項社會保險(含養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷)、人身意外傷害保險、納稅、生活安排(如吃、住、行的安排,各類證件的辦理)等事宜,為甲方服務司機的聘用、調換或被解雇所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律責任,均由乙方承擔。乙方司機在甲方服務期間,不能正常工作的,甲方將退回乙方處理。
4、乙方服務司機如果患病、因事不能提供服務,必須提前向甲方請假,休假期間乙方應提供相應司機代替,不能因此而影響為甲方提供服務,否則甲方有權向乙方追償損失。休假期間未能向甲方提供服務的,甲方免于支付相應天數(shù)的服務費。
5、乙方服務司機不得將車用于甲方工作之外的任何目的,車輛停放地點由甲方?jīng)Q定。
6、乙方服務司機駕駛甲方車輛發(fā)生交通事故,一切有關事務的處理均由甲乙雙方根據(jù)國家政府有關部門出示的責任鑒定書、保險及國家相關法律規(guī)定協(xié)調進行,負責賠償相關費用。乙方服務司機的違章責任由乙方負責處理。乙方司機在責任交通事故中傷殘或死亡的,甲方向車輛投保的保險公司理賠后,其它善后補償均全部由乙方負責辦理。重大或特大交通事故中,負主要責任或多次發(fā)生一般交通事故的乙方服務司機,甲方有權要求乙方更換。
7、甲方應對車輛投保第三者責任險(20萬元)、司乘座位險(10萬元/每座)等,且保險期限包含了合同全部服務期限。
8、甲方保證車輛技術狀況良好、并有相關的有效行駛證、附加費證、保險卡、車船使用稅證及國家規(guī)定的養(yǎng)路規(guī)費單等證件。如果甲方缺少前述證件,乙方有權解除合同。
9、甲方負責車輛的維修和保養(yǎng),并承擔相關費用。如果發(fā)生汽車故障時,乙方司機應按甲方指定的定點維修廠,隨車跟班監(jiān)督維修。維修申請必須提前報甲方車管科審核,經(jīng)甲方車管科審核批準后到甲方指定的維修廠家維修,出車在外的臨時小額維修,要申報甲方車管科審批。修理期間,司機自行離崗的,甲方免于支付相應天數(shù)的服務費。如果發(fā)生乙方司機人為的汽車故障時,乙方應向甲方賠償損失,甲方有權從服務費中直接扣除賠償金額。
10、乙方服務司機為甲方提供服務期間,涉及到甲方有關工作內容及其它信息有保密義務,合作期間,服務司機要與甲方簽定保密協(xié)議。
第三條 服務費及結算方式
1、乙方服務司機每月的服務費為人民幣 仟 佰元整,小寫: 元整(甲方每月安排乙方司機休息時間不低于4天,具體休息時間可由雙方商定),在本合同履行期間,如因國家工資政策發(fā)生重大變化,使雙方仍按本合同規(guī)定支付服務費對一方顯失公平的,雙方應本著公平原則協(xié)商調整服務費金額,按調整后的服務費支付合同剩余期限的服務費。合同服務費包含:
[1]司機正常工作時間的勞務費及超時勞務費。
[2]乙方的管理費。
[3]服務司機的通訊費。
2、下列費用不包含在上述服務費中,甲方根據(jù)乙方提供的合格票據(jù)另行支付:
⑴過路、過橋費。
⑵燃油費。
⑶停車費。
[4]洗車費。
[5]汽車的保養(yǎng)、正常的機損維修及年審費用。
[6]車輛年度各項稅費、雜費。
[7]司機市外出差當日在外住宿的長途出差食宿補貼(住宿由司機自理的,補助標準為130元/日,公司提供住宿的,補助標準為30元/日)。
3、“五一”、“十一”及農(nóng)歷春節(jié)所在月份,如果甲方需要乙方服務司機提供服務,服務費用按實際服務天數(shù)支付,服務費為135元/天。
4、每月服務費,乙方應在下月5號前將合格發(fā)票開給甲方,甲方應在收到發(fā)票之日起10個工作日內支付上月款項。
5、每月服務費支付到下列乙方指定的帳戶,并由乙方代扣代繳服務司機因提供本合同規(guī)定的服務而發(fā)生的一切稅金:
乙方開戶行:
乙方全稱 :
帳 號 :
第四條 違約責任
1、甲方未能按時支付服務費,乙方有權要求甲方及時結清,如甲方延期付款超過15日,乙方有權停止服務,但應提前三日通知甲方;甲方逾期付款一日,每日支付欠款額萬分之三的違約金。如甲方接到乙方通知后七日內仍不履行付款義務,乙方有權解除本合同,并保留追訴合法權益的權利。
2、 乙方服務司機, 必須遵守交通規(guī)則,因違反交通規(guī)則、造成的罰款和責任概由乙方負責。
關鍵詞:大數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)整合;智能服務;提升電力客服質量
中圖分類號:F426.61 文獻標識碼:A 文章編號:1671-2064(2017)05-0184-02
0 引言
五原供電分局不嗉喲笮畔⒆試純發(fā)力度,開發(fā)應用了覆蓋全局生產(chǎn)、經(jīng)營、行政管理各部門的管理信息系統(tǒng),逐步建立起各專業(yè)的信息大數(shù)據(jù),為了達到數(shù)據(jù)的二次開發(fā)利用,把數(shù)據(jù)轉換為企業(yè)創(chuàng)造價值的信息,構思建立智能服務指揮系統(tǒng),縮短供電企業(yè)對客服需求的快速響應速度,提升服務質量。
1 思路
以生產(chǎn)GIS地理信息系統(tǒng)為基礎,集中監(jiān)控生產(chǎn)配網(wǎng)自動化數(shù)據(jù)、營銷集抄數(shù)據(jù)和搶修車輛運行狀態(tài)。對外:95598客服受理業(yè)務,系統(tǒng)做出智能診斷,快速響應客戶需求,對內將監(jiān)控范圍內的異常派發(fā)給相應班組限時處理,最終將各類業(yè)務的處理情況進行分析匯總進入考核,實現(xiàn)閉環(huán)管理。
2 實施的組織安排
分三個階段進行。
第一階段利用三個月時間完成系統(tǒng)的需求分析和功能的初步設計。
第二階段從2014年1月至12月完成基本功能的開發(fā)和調試,包括與各子系統(tǒng)之間的接口。
第三階段利用2015年全年完成系統(tǒng)的流程管控和智能分析等高級功能。
上述是信息大數(shù)據(jù)的開發(fā)安排,期間分局需要同步做的工作主要有:(1)成立系統(tǒng)開發(fā)建設的推進小組,明確相關人員的工作任務,并按時限保質保量完成。小組需要提出明確的需求交與開發(fā)廠家進行系統(tǒng)開發(fā)。(2)進行工作地點的選定和裝修后,硬件安裝調試15-25天完成。(3)原有子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完善。這里涉汲到的系統(tǒng)主要有生產(chǎn)GIS地理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、配網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)、用電營銷系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)(集抄)、實時計費催費、95598客戶服務系統(tǒng),這些系統(tǒng)中,工程量最大的就是生產(chǎn)GIS地理信息系統(tǒng)的桿塔設備數(shù)據(jù),全部完成需要13個月。(4)協(xié)調原有應用系統(tǒng)的廠家進行接口對接。這個工作時間取決于接口的數(shù)據(jù)規(guī)模和廠家的配合程度。
3 大數(shù)據(jù)二次開發(fā)實踐
系統(tǒng)的功能設計主要有五部分:
3.1 配網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測
對某條配網(wǎng)線路及桿塔設備進行定位,地圖顯示整條線路的走向,放大查看線路分支,顯示線路名稱,單擊線路、桿塔、變臺、智能開關、分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等設備,顯示其相關聯(lián)的基礎信息。對變電站的遙視系統(tǒng)和安防系統(tǒng)進行監(jiān)視、異常報警進行監(jiān)測。
配網(wǎng)異常處理。
當線路開關在發(fā)生跳閘現(xiàn)象時,系統(tǒng)可以及時提示值班人員,并將停電通知短信迅速通知到各類客戶,以取得客戶的諒解。
3.2 營銷集抄數(shù)據(jù)監(jiān)測
可對低損、抄表率進行監(jiān)測,可按時間區(qū)間查詢此變臺的抄表率,顯示電表總數(shù)、成功數(shù)、暫停數(shù)、失敗數(shù)、成功率,列出失敗明細,離線時長。可查看此臺區(qū)下每戶的:電壓、電流、指碼、電費余額、采集質量、狀態(tài)時長、停送電操作、詳細情況、異常記錄。查看總表與小變臺檔案、表計信息、所帶用戶的檔案信息、指針示值,功率因數(shù)、電壓、電流的實時值、歷史值及曲線圖形展示,各種工況異常報警,對主要數(shù)據(jù)進行召測及停送電工作。
集抄監(jiān)控數(shù)據(jù)發(fā)生異常報警后,具體流程見圖1。
3.3 車輛監(jiān)控系統(tǒng)
可在地圖上顯示五原分局所有車輛現(xiàn)在的地理位置,綠色代表啟動,灰色代表熄火。車輛行駛中可以顯示車輛速度、方向。單擊車輛顯示派車任務單、視頻監(jiān)控及車輛信息。打開車載3G視頻攝像頭,實時顯示現(xiàn)場音視頻,可對云臺進行遠程遙控(方位、縮放),并可雙向語音對講,遠方指揮。還可對車輛的歷史軌跡進行查看,可查看某一時段車輛行駛軌跡,顯示車輛行駛軌跡及時間和速度。也可對車輛進行鎖定,對選定的車輛進行單獨跟蹤,實時顯示行駛位置及速度。
3.4 95598客服聯(lián)動
通過電話人工應答,受理各類客戶的新裝、增容等用電業(yè)務及日常營業(yè)業(yè)務,并將業(yè)務需求以電子工單形式通過業(yè)務流程傳遞給相關客戶服務系統(tǒng),系統(tǒng)可隨時查詢業(yè)務辦理情況,必要時進行催辦,業(yè)務完成后進行客戶回訪形成閉環(huán)流程處理。95598服務人員接客戶報修后,地圖上自動定位客戶地理位置,并顯示用戶的主要檔案資料,根據(jù)配網(wǎng)數(shù)據(jù)可研判屬計劃停電還是故障停電,配網(wǎng)線路故障還是低壓臺區(qū)或單戶故障,根據(jù)故障情況下發(fā)搶修任務到指定班組(電話、短信、平板電腦)。搶修車輛出發(fā)后可實時在大屏幕顯示系統(tǒng)上掌握到車輛的搶修路線,并根據(jù)GIS地圖的顯示位置盡快到達故障地點,復雜的搶修可打開3G攝像頭回傳實時圖像,便于領導后臺指揮協(xié)調,故障處理后搶修人員要報告搶修結果,對用戶有回訪并全程錄音。
微信應用開發(fā),建立企業(yè)微信公用帳號,主要開發(fā)功能有:電量電費查詢、帳戶余額查詢、電價查詢、政策法規(guī)查詢、聯(lián)系方式自助更改、交費業(yè)務(后續(xù)計劃)、實時推送停送電通知和宣傳內容。
3.5 匯總考核
(1)對95598客服所受理的業(yè)務、監(jiān)控數(shù)據(jù)出現(xiàn)的異常處理工單的完成情況進行匯總統(tǒng)計。(2)對監(jiān)控的配網(wǎng)故障、集抄故障進行匯總統(tǒng)計。(3)對車輛的超速記錄進行匯總統(tǒng)計。(4)對集抄的抄表率、實時線損率、低損率超限的進行匯總統(tǒng)計。將上述匯總表分類后上報,列入考核。(5)對所涉及的系統(tǒng)按所站、電壓等級、線路、臺區(qū)、故障類別進行靈活組合的統(tǒng)計并打印報表。(6)監(jiān)控業(yè)務范圍內出現(xiàn)異常報警,如表計異常,失壓等按流程通知相關部門進行故障處理,并跟蹤直到問題解決。(7)每日對所監(jiān)控的數(shù)據(jù)和故障處理有詳實的報表。
4 成果分析
本次研究的實現(xiàn)了預期的目標:就是將獨立的系統(tǒng)和分散的數(shù)據(jù)整合,形成一套集在線監(jiān)測、指揮互動、管理考核為一體的集控平臺。對內將監(jiān)控到的各類異常第一時間下發(fā)到相應班組,縮短設備故障時間,增供擴銷,疏通各生產(chǎn)管理環(huán)節(jié),提升工作效率和管理質量。對外將通過系統(tǒng)的智能診斷快速響應客戶的需求,通過各種互動方式及時解答通告相關的信息,提高客戶滿意度。
5 結語
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,對數(shù)據(jù)的分析和挖掘僅僅是技術手段,發(fā)現(xiàn)和預測才是最終目標。這次的研究實踐只是個開始,初見端倪,但已取得了明顯的成果。如何利用好大數(shù)據(jù),充分挖掘供電企業(yè)數(shù)據(jù)資源,更好地服務客戶將成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要研究一課題。
參考文獻
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1.勞務分包人資質情況
資質證書號碼:_________
發(fā)證機關:_________
資質專業(yè)及等級:_________
復審時間及有效期:_________
2.勞務分包工作對象及提供勞務內容
工程名稱:_________
工程地點:_________
分包范圍:_________
提供分包勞務內容:_________
3.分包工作期限
開始工作日期:_________
結束工作日期:_________
總日歷工作天數(shù):_________
4.質量標準
工程質量:按總(分)包合同有關質量的約定、國家現(xiàn)行的《建筑施工及驗收規(guī)范》和《建筑安裝工程質量評定標準》,本工作必須達到質量評定等級。
5.合同文件及解釋順序
組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下:
(1)本合同;
(2)本合同附件;
(3)本工程施工總承包合同;
(4)本工程施工專業(yè)(分)包合同。
6.標準規(guī)范
除本工程總(分)包合同另有約定外,本合同適用標準規(guī)范如下:_________。
7.總(分)包合同
7.1 工程承包人應提供總(分)包合同(有關承包工程的價格細節(jié)除外),供勞務分包人查閱。當勞務分包人要求時,工程承包人應向勞務分包人提供一份總包合同或專業(yè)分包合同(有關承包工程的價格細節(jié)除外)的副本或復印件。
7.2 勞務分包人應全面了解總(分)包合同的各項規(guī)定(有關承包工程的價格細節(jié)除外)。
8.圖紙
8.1 工程承包人應在勞務分包工作開工天前,向勞務分包人提供圖紙?zhí)?,以及與本合同工作有關的標準圖套。
9.項目經(jīng)理
9.1 工程承包人委派的擔任駐工地履行本合同的項目經(jīng)理為_________,職務:_________,職稱:_________。
9.2 勞務分包人委派的擔任駐工地履行本合同的項目經(jīng)理為_________,職務:_________,職務:_________。
10.工程承包人義務
10.1 組建與工程相適應的項目經(jīng)理班子,全面履行總(分)包合同,組織實施施工管理的各項工作,對工程的工期和質量向發(fā)包人負責;
10.2 除非本合同另有約定,工程承包人完成勞務分包人施工前期的下列工作并承擔相應費用:
(1)在_________年_________月_________日前向勞務分包人交付具備本合同項下勞務作業(yè)開工條件的施工場地,具備開工條件的施工場地交付要求為:_________;
(2)在_________年_________月_________日前完成水、電、熱、電訊等施工管線和施工道路,并滿足完成本合同勞務作業(yè)所需的能源供應、通訊及施工道路暢通的時間和質量要求;
(3)在_________年_________月_________日前完成向勞務分包人提供相應的工程地質和地下管網(wǎng)線路資料;
(4)在_________年_________月_________日前完成辦理下列工作手續(xù)(包括各種證件、批件、規(guī)費,但涉及勞務分包人自身的手續(xù)除外):_________;
(5)在_________年_________月_________日前向勞務分包人提供相應的水準點與坐標控制點位置,其交驗要求與保護責任為:_________;
(6)在年月日前向勞務分包人提供下列生產(chǎn)、生活臨時設施:_________,其交驗要求與保護責任為:_________。
10.3 負責編制施工組織設計,統(tǒng)一制定各項管理目標,組織編制年、季、月施工計劃、物質需用量計劃表,實施對工程質量、工期、安全生產(chǎn)、文明施工,計量析測、實驗化驗的控制、監(jiān)督、檢查和驗收;
10.4 負責工程測量定位、沉降觀測、技術交底,組織圖紙會審,統(tǒng)一安排技術檔案資料的收集整理交工驗收;
10.5 統(tǒng)籌安排、協(xié)調解決非勞務分包人獨立使用的生產(chǎn)、生活臨時設施、工作用水、用電及施工場地;
10.6 按時提供圖紙,及時交付應供材料、設備,所提供的施工機械設備、周轉材料、安全設施保證施工需要;
10.7 按本合同約定,向勞務分包人支付勞動報酬;
10.8 負責與發(fā)包人、監(jiān)理、設計及有關部門聯(lián)系,協(xié)調現(xiàn)場工作關系。
11.勞務分包人義務
11.1 對本合同勞務分包范圍內的工程質量向工程承包人負責,組織具有相應資格證書的熟練工人投入工作;未經(jīng)工程承包人授權或允許,不得擅自與發(fā)包人及有關部門建立工作聯(lián)系;自覺遵守法律法規(guī)及有關規(guī)章制度;
11.2 勞務分包人根據(jù)施工組織設計總進度計劃的要求,每月底前天提交下月施工計劃,有階段工期要求的提交階段施工計劃,必要時按工程承包人要求提交旬、周施工計劃,以及與完成上述階段、時段施工計劃相應的勞動力安排計劃,經(jīng)工程承包人批準后嚴格實施;
11.3 嚴格按照設計圖紙、施工驗收規(guī)范、有關技術要求及施工組織設計精心組織施工,確保工程質量達到約定的標準;科學安排作業(yè)計劃,投入足夠的人力,物力,保證工期;加強安全教育,認真執(zhí)行安全技術規(guī)范,嚴格遵守安全制度,落實安全措施,確保施工安全;加強現(xiàn)場管理,嚴格執(zhí)行建設主管部門及環(huán)保、消防、環(huán)衛(wèi)等有關部門對施工現(xiàn)場的管理規(guī)定,做到文明施工;承擔由于自身責任造成的質量修改、返工、工期拖延、安全事故、現(xiàn)場臟亂造成的損失及各種罰款;
11.4 自覺接受工程承包人及有關部門的管理、監(jiān)督和檢查;接受工程承包人隨時檢查其設備、材料保管、使用情況,及其操作人員的有效證件、持證上崗情況;與現(xiàn)場其他單位協(xié)調配合,照顧全局;
11.5 按工程承包人統(tǒng)一規(guī)劃堆放材料、機具,按工程承包人標準化工地要求設置標牌,搞好生活區(qū)的管理,做好自身責任區(qū)的治安保衛(wèi)工作;
11.6 按時提交報表、完整的原始技術經(jīng)濟資料,配合工程承包人辦理交工驗收;
11.7 做好施工現(xiàn)場地周圍建筑物、構筑物和地下管線和已完工程部分的成品保護工作,因勞務分包人責任發(fā)生損壞,勞務分包人自行承擔由此引起的一切經(jīng)濟損失及各種罰款;
11.8 妥善保管、合理使用工程承包人提供或租賃給勞務分包人使用的機具、周轉資料及其他設施;
11.9 勞務分包人須服從工程承包人轉發(fā)的發(fā)包人及工程師的指令;
11.10 除非本合同另有約定,勞務分包人應對其作業(yè)內容的實施、完工負責,勞務分包人應承擔并履行總(分)包合同約定的、與勞務作業(yè)有關的所有義務及工作程序。
12.安全施工與檢查
12.1 勞務分包人應遵守工程建設安全生產(chǎn)有關管理規(guī)定,嚴格按安全標準進行施工,并隨時接受行業(yè)安全檢查人員依法實施的監(jiān)督檢查,采取必要的安全防護措施,消除事故隱患。由于勞務分包人安全措施不力造成事故的責任和因此而發(fā)生的費用,由勞務分包人承擔。
12.2 工程承包人應對其在施工場地的工作人員進行安全教育,并對他們的安全負責。工程承包人不得要求勞務分包人違反安全管理的規(guī)定進行施工。因工程承包人原因導致的安全事故,由工程承包人承擔相應責任及發(fā)生的費用。
13.安全防護
13.1 勞務分包人在動力設備、輸電線路、地下管道、密封防震車間、易燃易爆地段以及臨街交通要道附近施工時,施工開始前應向工程承包人提出安全防護措施,經(jīng)工程承包人認可后實施,防護措施費用由工程承包人承擔。
13.2 實施爆破作業(yè),在放射、毒害性環(huán)境中工作(含儲存、運輸、使用)及使用毒害性、腐蝕性物品施工時,勞務分包人應在施工前10天以書面形式通知工程承包人,并提出相應的安全防護措施,經(jīng)工程承包人認可后實施,由工程承包人承擔安全保護措施費用。
13.3 勞務分包人在施工現(xiàn)場內使用的安全保護用品(如安全帽、安全帶及其他保護用品),由勞務分包人提供使用計劃,經(jīng)工程承包人批準后,由工程承包人負責供應。
14.事故處理
14.1 發(fā)生重大傷亡及其他安全事故,勞務分包人應按有關規(guī)定立即上報有關部門并報告工程承包人,同時按國家有關法律、行政法規(guī)對事故處理。
14.2 勞務分包人和工程承包人對事故責任有爭議時,應按相關規(guī)定處理。
15.保險
15.1 勞務分包人施工開始前,工程承包人應獲得發(fā)包人為施工場地內的自有人員及第三人人員生命財產(chǎn)辦理的保險,且不需勞務分包人支付保險費用。
15.2 運至施工場地用于勞務施工的材料和待安裝設備,由工程承包人辦理或獲得保險,且不需勞務分包人支付保險費用。
15.4 勞務分包人必須為從事危險作業(yè)的職工辦理意外傷害必須,并為施工場地內自有人員生命財產(chǎn)和施工機械設備辦理保險,支付保險費用。勞務分包人自行投保的范圍(內容)為:_________。
15.5 保險事故發(fā)生時,勞務分包人和工程承包人有責任采取必要的措施,防止或減少損失。
16.材料、設備供應
16.1 勞務分包人應在接到圖紙后_________天內,向工程承包人提交材料、設備、構配件供應計劃(具體表式見附件一);經(jīng)確認后,工程承包人應按供應計劃要求的質量、品種、規(guī)格、型號、數(shù)量和供應時間等組織貨源并及時交付;需要勞務分包人運輸、卸車的,勞務分包人必須及時進行,費用另行約定。如質量、品種、規(guī)格、型號不符合要求,勞務分包人應在驗收時提出,工程承包人負責處理。
16.2 勞務分包人應妥善保管、合理使用工程承包人供應的材料、設備。因保管不善發(fā)生丟失、損壞,勞務分包人應賠償,并承擔因此造成的工期延誤等發(fā)生的一切經(jīng)濟損失。
16.3 工程承包人委托勞務分包人采購下列低值易耗性材料(列明名稱、規(guī)格、數(shù)量、質量或其他要求):_________。
16.4 工程承包人委托勞務分包人采購低值易耗性材料的費用,由勞務分包人憑采購憑證,另加%的管理費向工程承包人報銷。
17.勞務報酬
17.1 本工程的勞務報酬采用下列任何一種方式計算:
(1)固定勞務報酬(含管理費);
(2)約定不同工種勞務的計時單價(含管理費),按確認的工時計算;
(2)約定不同工作成果的計件單價(含管理費),按確認的工程量。
17.2 本工程的勞務報酬,除本合同17.6固定的情況外,均為一次包死,不再調整。
17.3 采用第(1)種方式計價的,勞務報酬共計_________元。
17.4 采用第(2)種方式計價的,不同工種勞務的計時單價分別為:_________,單價為_________元;_________,單價為_________元;_________,單價為_________元。
17.5 采用第(3)種方式計價的,不同工作成果的計價單價分別為:_________,單價為_________元;_________,單價為_________元。
17.6 下列情況下,固定勞務報酬或單價可以調整:
(1)以本合同約定價格為基準,市場人工價格的變化幅度超過_________%,按變化前后價格的差額予以調整;
(2)后續(xù)法律及政策變化,導致勞務價格變化的,按變化前后價格的差額予以調整;
(2)雙方約定的其他情形:_________。
18.工時及工程量的確認
18.1 采用固定勞務報酬方式的,事故過程中不計算工時和工程量。
18.2 采用按確定的工時計算勞務報酬的,由勞務分包人每日將提供勞務人數(shù)報工程承包人,由工程承包人確認。
18.3 采用按確認的工程量計算勞務報酬的,由勞務分包人按每月(或、旬、日)將完成的工程量報過程承包人,由工程承包人確認。對勞務分包人未經(jīng)工程承包人認可,超出設計圖紙范圍和勞務分包人原因造成返工的工程量,工程承包人不予計量。
19.勞務報酬的中間支付
19.1 采用固定勞務報酬方式支付勞務報酬的,勞務分包人與工程承包人約定按下列方法支付:
(1)合同生效即支付預付款_________元;
(2)中間支付:_________。
19.2 采用計時單價或計件單價方式支付勞務報酬的,勞務分包人與工程承包人雙方約定支付方法為_________。
19.3 本合同確定調整的勞務報酬、工程變更調整的勞務報酬及其他條款中約定的追加勞務報酬,應與上述勞務報酬同期調整支付。
20.施工機具、周轉材料供應
20.1 工程承包人提供給勞務分包人勞務作業(yè)使用的機具、設備,性能應滿足施工的要求,及時運入場地,安裝調試完畢,運行良好后交付勞務分包人使用。周轉材料、低值易耗材料(由工程承包人依據(jù)本合同委托勞務分包人采購的除外)應按時運入現(xiàn)場交付勞務分包人,保證施工需要。如需要勞務分包人運輸、卸車、安拆調試時,費用另行約定。
20.2 工程承包人應提供施工使用的機具、設備一覽表見附件二。
20.3 程承包人應提供的周轉材料、低值易耗材料一覽表見附件三。
21.施工變更
21.1 施工中如發(fā)生對原工作內容進行變更,工程承包人項目經(jīng)理應提前7天以書面形式向勞務分包人發(fā)出變更通知,并提供變更的相應圖紙和說明。勞務分包人按照工程承包人(項目經(jīng)理)發(fā)出的變更通知及有關要求,進行下列需要的變更:
(1)更改工程有關部分的標高、基線、位置和尺寸;
(2)增減合同約定的工程量;
(3)改變有關的施工時間和順序;
(4)其他有關工程變更需要的附加工作。
21.2 因變更導致勞務報酬的增加及造成的勞務分包人損失,由工程承包人承擔,延誤的工期相應順延;因變更減少工程量,勞務報酬應相應減少,工期相應調整。
21.3 施工中勞務分包人不得對原工程設計進行變更。因勞務分包人擅自變更設計發(fā)生的費用和由此導致工程承包人的直接損失,由勞務分包人承擔,延誤的工期不予順延。
21.4 因勞務分包人自身原因導致的工程變更,勞務分包人無權要求追加勞務報酬。
22.施工驗收
22.1 勞務分包人應確保所完成施工的質量,應符合本合同約定的質量標準。勞務分包人施工完畢,應向工程承包人提交完工報告,通知工程承包人驗收;工程承包人應當在收到勞務分包人的上述報告后7天內對勞務分包人施工成果進行驗收,驗收合格或者工程承包人在上述期限內未租織驗收的,視為勞務分包人已經(jīng)完成了本合同約定工作。但工程承包人與發(fā)包人間的隱蔽工程驗收結果或工程竣工驗收結果表明勞務分包人施工質量不合格時,勞務分包人應負責無償修復,不延長工期,并承擔由此導致的工程承包人的相關損失。
22.2 全部工程竣工(包括勞務分包人完成工作在內)一經(jīng)發(fā)包人驗收合格,勞務分包人對其發(fā)包的勞務作業(yè)的施工質量不再承擔責任,在質量保修期內的質量保修責任由工程承包人承擔。
23.施工配合
23.1 勞務分包人應配合工程承包人對其工作進行的初步驗收,以及工程承包人按發(fā)包人或建設行政主管部門要求進行的涉及勞務分包人工作內容、施工場地的檢查、隱蔽工程驗收及工程竣工驗收;工程承包人或施工場地內第三方的工作必須勞務分包人配合時,勞務分包人應按工程承包人的指令予以配合。除上述初步驗收、隱蔽工程驗收及工程竣工驗收之外,勞務分包人因提供上述配合而發(fā)生的工期損失和費用由工程承包人承擔。
23.2 勞務分包人按約定完成勞務作業(yè),必須由工程承包人或施工場地內的第三方進行配合時,工程承包人應配合勞務分包人工作或確保勞務分包人獲得該第三方的配合,且工程承包人應承擔因此而發(fā)生的費用。
24.勞務報酬最終支付
24.1 全部工作完成,經(jīng)工程承包人認可后14天內,勞務分包人向工程承包人遞交完整的結算資料,,雙方按照本合同約定的計價方式,進行勞務報酬的最終支付。
24.2 工程承包人收到勞務分包人遞交的結算資料后14天內進行核實,給予確認或者提出修改意見。工程承包人確認結算資料后14天內向勞務分包人支付勞務報酬尾款。
24.3 勞務分包人和工程承包人對勞務報酬結算價款發(fā)生爭議時,按本合同關于爭議的約定處理。
25.違約責任
25.1 當發(fā)生下列情況之一時,工程承包人應承擔違約責任:
(1)工程承包人違反本合同第19條、第24條的約定,不按時向勞務分包人支付勞務報酬;
(2)工程承包人不履行或不按約定履行合同義務的其他情況。
25.2 工程承包人不按約定核實勞務分包人完成的工程量或不按約定支付勞務報酬或勞務報酬尾款時,應按勞務分包人同期向銀行貸款利率向勞務分包人支付拖欠勞務報酬的利息,并按拖欠金額向勞務分包人支付每日_________‰的違約金。
25.3 工程承包人不履行或不按約定履行合同的其他義務時,應向勞務分包人支付違約金_________元,工程承包人尚應賠償因其違約給勞務分包人造成的經(jīng)濟損失,順延延誤的勞務分包人工作時間。
25.4 當發(fā)生下列情況之一時,勞務分包人應承擔違約責任:
(1)勞務分包人因自身原因延期交工的,每延誤一日,應向工程承包人支付_________元的違約金;
(2)勞務分包人施工質量不符合本合同約定的質量標準,但能夠達到國家規(guī)定的最低標準時,勞務分包人應向工程承包人支付_________違約金;
(3)勞務分包人不履行或不按約定履行合同的其他義務時,應向工程承包人支付違約金_________元,勞務分包人尚應賠償因其違約給工程承包人造成的經(jīng)濟損失,延誤的勞務分包人工作時間不予順延。
25.5 一方違約后,另一方要求違約方繼續(xù)履行合同時,違約方承擔上述違約責任后仍應繼續(xù)履行合同。
26.索賠
26.1 工程承包人根據(jù)總(分)包合同向發(fā)包人遞交索賠意向通知或其它資料時,勞務分包人應予以積極配合,保持并出示相應資料,以便工程承包人能遵守總(分)包合同。
26.2 在勞務作業(yè)實施過程中,如勞務分包人遇到不利外部條件等根據(jù)總(分)包合同可以索賠的情形出現(xiàn),則工程承包人應該采取一切合理步驟,向發(fā)包人主張追加付款或延長工期。當索賠成功后,工程承包人應該將索賠所得的相應部分轉交給勞務分包人。
26.3 當本合同一方向另一方提出索賠時,應有正當?shù)乃髻r理由,并有索賠事件發(fā)生時有效的相應證據(jù)。
26.4 工程承包人未按約定履行自己的各項義務或發(fā)生錯誤,以及應由工程承包人承擔責任的其他情況,造成工作時間延誤和(或)勞務分包人不能及時得到合同報酬及勞務分包人的其他經(jīng)濟損失,勞務分包人可按下列程序以書面形式向工程承包人索賠:
(1)索賠事件發(fā)生后21天內,向工程承包人項目經(jīng)理發(fā)出索賠意向通知;
(2)發(fā)出索賠意向通知后21天內,向工程承包人項目經(jīng)理提出延長工作時間和(或)補償經(jīng)濟損失報告及有關資料;
(3)工程承包人項目經(jīng)理在勞務分包人送交的索賠報告和有關資料后,于21天內給予答復,或要求勞務分包人進一步補充索賠理由和證據(jù);
(4)工程承包人項目經(jīng)理在收到勞務分包人送交的索賠報告和有關資料后21天內未給予答復或未對勞務分包人作進一步要求,視為該項索賠已經(jīng)認可;
(5)當該項索賠事件持續(xù)進行時,勞務分包人應當階段性地向工程承包人發(fā)出索賠意向,在索賠事件終了后21天內,向工程承包人項目經(jīng)理送交索賠的有關資料和最終索賠報告。索賠答復程序與(3)、(4)規(guī)定相同。
26.5 勞務分包人未按約定履行自己的各項義務或發(fā)生錯誤,給工程承包人造成經(jīng)濟損失,工程承包人可按上述程序和時限以書面形式向勞務分包人索賠。
27.爭議
27.1 工程承包人和勞務分包人在履行合同時發(fā)生爭議,可以自行和解或要求有關主管部門調解,任何一方不愿和解、調解或和解、調解不成的,雙方約定采用下列第_________種方式解決爭議:
(1)向_________仲裁委員會申請仲裁;
(2)向人民法院起訴。
27.2 發(fā)生爭議后,除非出現(xiàn)下列情況,雙方都應繼續(xù)履行合同,保持工作連續(xù),保護已完工作成果:
(1)單方違約導致合同確已無法履行,雙方協(xié)議終止合同;
(2)調解要求停止合同工作,且為雙方接受;
(3)仲裁機構要求停止合同工作;
(4)法院要求停止合同工作。
28.禁止轉包或再分包
28.1 勞務分包人不得將本合同項下的勞務作業(yè)轉包或再分包給他人。否則,勞務分包人將依法承擔責任。
29.不可抗力
29.1 本合同中不可抗力的定義與總包合同中的定義相同。
29.2 不可抗力事件發(fā)生后,勞務分包人應立即通知工程承包人項目經(jīng)理,并在力所能及的條件下迅速采取措施,盡力減少損失,工程承包人應協(xié)助勞務分包人采取措施。工程承包人項目經(jīng)理認為勞務分包人應當暫停工作,勞務分包人應暫停工作。不可抗力事件結束后48小時內勞務分包人向工程承包人項目經(jīng)理通報受害情況和損失情況,及預計清理和修復的費用。不可抗力事件持續(xù)發(fā)生,勞務分包人應每隔7天向工程承包人項目經(jīng)理通報一次受害情況。不可抗力結束后14天內,勞務分包人應向工程承包人項目經(jīng)理提交清理和修復費用的正式報告和有關資料。
29.3 因不可抗力事件導致的費用和延誤的工作時間由雙方按以下辦法分別承擔:
(1)工程本身的損害、因工程損害導致第三人人員傷亡和財產(chǎn)損失以及運至施工場地用于勞務作業(yè)的材料和待安裝的設備的損害由工程承包人承擔;
(2)工程承包人和勞務分包人的人員傷亡由其所在單位負責,并承擔相應費用;
(3)勞務分包人自有機械設備損壞及停工損失,由勞務分包人自行承擔;
(4)工程承包人提供給勞務分包人使用的機械設備損壞,由工程承包人承擔,但停工損失由勞務分包人自行承擔;
(5)停工期間,勞務分包人應工程承包人項目經(jīng)理要求留在施工場地的必要的管理人員及保衛(wèi)人員的費用由工程承包人承擔;
(6)工程所需清理、修理費用,由工程承包人承擔;
(7)延誤的工作時間相應順延。
29.4 因合同一方遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除遲延履行方的相應責任。
30.文物和地下障礙物
30.1 在勞務作業(yè)中發(fā)現(xiàn)古墓、古建筑遺址等文物和化石或其他有考古、地質研究價值的物品時,勞務分包人應立即保護好現(xiàn)場并于4小時內以書面形式通知工程承包人項目經(jīng)理,工程承包人項目經(jīng)理應于收到書面通知后24小時內報告當?shù)匚奈锕芾聿块T,工程承包人和分包人按文物管理部門的要求采取妥善保護措施。工程承包人承擔由此發(fā)生的費用,順延合同工作時間。如勞務分包人發(fā)現(xiàn)后隱瞞不報或哄搶文物,致使文物遭受破壞,責任者依法承擔相應責任。
30.2 勞務作業(yè)中發(fā)現(xiàn)影響工作的地下障礙物時,勞務分包人應于8小時內以書面形式通知工程承包人項目經(jīng)理,同時提出處置方案,工程承包人項目經(jīng)理收到處置方案后24小時內予以認可或提出修改方案,工程承包人承擔由此發(fā)生的費用,順延合同工作時間。所發(fā)現(xiàn)的地下障礙物有歸屬單位時,工程承包人應報請有關部門協(xié)同處置。
31.合同解除
31.1 如果工程承包人不按照本合同的約定支付勞務報酬,勞務分包人可以停止工作。停止工作超過28天,工程承包人仍不支付勞務報酬,勞務分包人可以發(fā)出通知解除合同。
31.2 如在勞務分包人沒有完全履行本合同義務之前,總包合同或專業(yè)分包合同終止,工程承包人應通知勞務分包人終止本合同。勞務分包人接到通知后盡快撤離現(xiàn)場,工程承包人應支付勞務分包人已完工程的勞務報酬,并賠償因此而遭受的損失。
31.3 如因不可抗力致使本合同無法履行,或因一方違約或應發(fā)包人原因造成工程停建或緩建,致使合同無法履行的,工程承包人和勞務分包人可以解除合同。
31.4 合同解除后,勞務分包人應妥善做好已完工程和剩余材料、設備的保護和移交工作,按工程承包人要求撤出施工場地。工程承包人應為勞務分包人撤出提供必要條件,支付以上所發(fā)生的費用,并按合同約定支付已完工作勞務報酬。有過錯的一方應當賠償因合同解除給對方造成的損失。合同解除后,不影響雙方在合同中約定的結算和清理條款的效力。
32.合同終止
32.1 雙方履行完合同義務,勞務報酬價款支付完畢,勞務分包人向工程承包人交付勞務作業(yè)成果,并經(jīng)工程承包人驗收合格后,本合同即告終止。
33.合同份數(shù)
33.1 本合同正本兩份,具有同等效力,由工程承包人和勞務分包人各一份;本合同副本_________份,工程承包人執(zhí)_________份,勞務分包人執(zhí)_________份。
34.合同生效
本合同雙方約定簽字蓋章并送備案后生效。
35.補充條款
附件一:工程承包人供應材料、設備、構配件計劃
附件二:工程承包人提供施工機具、設備一覽表
附件三:工程承包人提供周轉、低值易耗材料一覽表
工程承包人(公章):_________ 工程勞務分包人(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間
早
9:00
午休12:00——13:00
下班時間
晚
18:00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間
早
9:00
午休12:00——12:30
下班時間
晚
17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。
1)、加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;
2)、加班費領取
加班費領取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔。公司員工管理制度范本
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應及時清理。
3、員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
6、要愛護辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、經(jīng)??偨Y工作中的得失,并參與部門的業(yè)務討論,不斷提高自身的業(yè)務水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。
3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。公司員工管理制度范本
3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處理。
6、管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;
2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
九、網(wǎng)絡管理
1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。
2、工作時間內不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構,個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
十、獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;公司員工管理制度范本
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,在調查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的獎勵:
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
B、維護公司利益和榮譽,保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工,在調查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的懲罰:
A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
C、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。
6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應首先填寫公司【借款申請單】,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,不允許再次借款。
2、員工報銷已發(fā)生費用,首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責提供、審核);主管會計簽字后,到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期,方算完成報銷手續(xù)。
3、公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車為主,特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行,否則費用不予報銷。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
十二、出差細則
1、員工出差前應填寫【出差申請表】,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則除不予報銷旅差費外,并依情節(jié)輕重論處。
3、出差費用的報銷:
3、1)、
交通費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機,費用實報實銷。公司員工管理制度范本
b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時,必須經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報銷。
c.、出差地交通費,總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷,其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車,實報實銷。
2)、
住宿費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
b、其他員工住宿標準為:一般地區(qū)120元/天/人以內,上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內
為基準實報實銷。
3)、伙食費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
b、其他員工伙食費標準為:一般地區(qū)50元/天/人以內,上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內為基準實報實銷。
4)、出差補助:
a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷,超標自付,欠標不補。
5、出差回來后一周內填報【出差費用結算單】,辦理報銷手續(xù)。
6、員工出差旅費,應據(jù)實提出收據(jù),核發(fā)之,但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事,除將所領追回外,并視情節(jié)之輕重,酌予懲處。
十三、培訓管理
1、新員工培訓內容及管理
1)、培訓內容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);
b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認識;
d、辦公設備的使用;
e、指引工作地點區(qū)域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。公司員工管理制度范本
2)、培訓注意事項
a
、新員工到崗時,公司全體員工應表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度,營造歡迎的氣氛;
b、培訓由綜合管理部負責執(zhí)行,涉及到各部門業(yè)務時,部門負責人要有所準備,予以配合。
2、在職員工培訓內容及管理
1)、培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等;
b、員工業(yè)余時間自學。
2)、培訓考核
a、培訓活動由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)
b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績列入公司績效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化,強化對外公關形象的塑造,特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設計。
三.名片印制程序
1、根據(jù)工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;
2、主管副總經(jīng)理批準后會通知綜合管理部門;
3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業(yè)務,印制完畢后發(fā)給當事人
四.名片使用
1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。公司員工管理制度范本
3、員工與公司解除勞動合同關系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,如若發(fā)現(xiàn),公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費,同時對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。
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道路綠化承包合同范文1甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲方將乙方,按照《中華人民共和國合同法》,結合實際情況,雙方達成如下協(xié)議:
一、項目相關情況
管理養(yǎng)護項目名稱: 管理養(yǎng)護地點:
二、合同金額
三、合同期限
自20xx年20xx年月
四、付款方式
甲方根據(jù)合同總價及檢查考核情況每半年支付乙方管理費用,因檢查考核不達標,所產(chǎn)生的責任扣款從每半年撥付的經(jīng)費期滿,考核合格后全額無息退還質量保證金。
五、招標文件和乙方投標文件為此合同有效部分。
六、本合同附件一枝江市城區(qū)道路綠化管理養(yǎng)護質量標準及檢查考核辦法,附件二為工作量清單,兩個附件均為此合同有效部分。
七、雙方責任
甲方責任:
1、按照《枝江市城區(qū)道路綠化管理養(yǎng)護質量標準及檢查考核辦法》對乙方進行監(jiān)督考核,對照《枝江市城區(qū)道路綠化管理養(yǎng)護質量標準及檢查考核表》扣款。
2、在考核完成后,對乙方進行工程款撥付。
乙方責任:
1、組建工作專班,配備綠化專業(yè)專職管理人員1—2名,要求有多年從事相關工作經(jīng)驗,熟悉綠化工作標準和要求,責任心強,積極按照綠化要求和檢驗標準開展工作,全面負責管理和協(xié)調綠化養(yǎng)護工作、養(yǎng)護人員管理及具體工作安排; 按規(guī)定配備綠化養(yǎng)護人員,要求熟悉綠化養(yǎng)護的基本方法和要求,有從事過相關綠化工作經(jīng)驗,嚴格按照綠化工作標準開展工作,身體健康,服從指揮。
2、備好養(yǎng)護設備,包括[但不限于]:割灌機、油鋸、綠籬機、藥水機,灑水車,運輸車;養(yǎng)護人員統(tǒng)一工作服裝,配備手鋸、剪刀、安全帽、安全帶等;高枝剪、梯子、繩索、藥品等。
3、按照招標文件的《枝江市城區(qū)道路綠化管理養(yǎng)護質量標準及檢查考核辦法》進行城區(qū)道路綠化管理養(yǎng)護。
4、乙方投標文件的承諾條款所述工作內容。
八、其他要求:
1,交接原則是現(xiàn)有狀況交接,達到養(yǎng)護質量標準。工程量少量增加(壹千元以下)不作為增款依據(jù)。
2,對生產(chǎn)過程中技術處理意見不一致時,以甲方意見為準。養(yǎng)護人員要遵守招標方的有關規(guī)定,要嚴格按照其制定的綠化養(yǎng)護質量標準及管理要求開展工作,工作要有記錄,每進行一項工作之前必須向甲方的職能部門匯報工作計劃和工作方法,得到批準后方可進行,杜絕因盲目工作而違反了甲方管護要求。
3,甲方可根據(jù)具體情況隨時調整養(yǎng)護人員的工作安排,只要在養(yǎng)護管理范圍內的,乙方須聽從指揮。
4,乙方的綠化公司應負責綠化管理人員、養(yǎng)護人員的安全教育和培訓工作。綠化管養(yǎng)中的一切安全責任概由乙方負責,乙方單位應為其員工購買相關的保險。
5,乙方投標總價包括勞務、設備、運輸、管理、維護、保險、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風險、責任等各項應有費用,以及養(yǎng)護期間的水、電費等所需的全部費用。
6、乙方所提供的植物料、生產(chǎn)資料、機械設備必須滿足綠化養(yǎng)護的要求,并且保證對環(huán)境沒有污染。
7、因人為因素造成對苗木、設施等損壞,由乙方負責恢復,并設立由甲方認可的防護措施,所發(fā)生費用包含在合同總價中。
九、 違約責任:
1、 甲方違反合同的約定,乙方有權終止合同,造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方給予乙方經(jīng)濟賠償。
2、 乙方違反本合同的約定,未能達到約定的管理目標和綠化效果的,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權終止合同,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方負責賠償甲方經(jīng)濟損失。對乙方出現(xiàn)的嚴重未達約定養(yǎng)護管理目標的情況,甲方出具書面整改通知,經(jīng)乙方核實,扣除此項部分當月費用的30%;每月二張書面整改通知,扣除當月承包費用的20%;每月三張書面整改通知,扣除當月承包費用;連續(xù)二個月三張書面整改通知,甲方有權提出終止合同,乙方承擔相關經(jīng)濟損失的同時扣除整個承包費用的90%。
3、本合同生效后,甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止合同的(除雙方簽訂補充協(xié)議外),責任方須按本合同及其補充協(xié)議的有關條款之規(guī)定承擔違約責任,并應向對方支付合同金額30%的違約金。
4、 合同生效及其它:
(1) 雙方代表在合同上簽字蓋章(公章或合同章)后即生效。
(2) 合同簽訂后甲乙雙方即直接產(chǎn)生權利與義務的關系,合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題應按照《合同法》的規(guī)定辦理。
(3) 合同在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的未盡事宜,雙方在不違背本合同和招標文件的原則下協(xié)商解決,協(xié)商結果以書面形式蓋章記錄在案,作為本合同的附件,與本合同具有同等效力,但需提交招標機構一份備存。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
道路綠化承包合同范文2甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
為明確甲乙雙方的權利義務,依照《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定,遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,雙方就 事宜協(xié)商一致,訂立本合同。
一、項目概況
1、項目名稱:
2、項目地址:
3、維護工程范圍:
4、維護工程內容:修剪整形、施肥、除雜草、澆灌、松土和病蟲害防治(詳見附件:綠化養(yǎng)護管理方案)。
二、維護工程期限
維護期限為 個月,自 年 月 日起至 年 月日止。
三、維護工程質量和考核
1.維護工程質量
乙方的維護工程質量,必須達到《園林綠化管理養(yǎng)護標準》規(guī)定的要求。綠地無雜草、無蟲害,清潔干凈,樹木無蟲害、無折枝、斷根、剝皮,成長良好,喬、灌木修枝成形,保證已有樹木存活率95%以上,并及時處理破綠、毀綠等突發(fā)事件。
2.維護考核
(1)乙方應認真按照園林綠化行業(yè)的標準、規(guī)范、本合同的要求以及甲方代表人依據(jù)本合同發(fā)出的指令進行養(yǎng)護,隨時接受甲方的檢查和考核,為檢查、考核提供便利條件。
(2)甲方可按照合同約定的時間、標準進行隨機檢查和定期考核,發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護質量達不到約定標準的部分,甲方可要求乙方采取補種、更換、重做、修復等一切補救措施,直到符合約定標準。因乙方原因達不到約定標準,由乙方承擔由于采取補救措施而產(chǎn)生的一切費用。
四、雙方權利和義務
1、甲方的權利和義務
(1)甲方有權對乙方的綠化維護工作的質量進行檢查、監(jiān)督。
(2)依法保護乙方及其工作人員的正當合法權益。
(3)提供養(yǎng)護所需用水、用電的接駁點,保證養(yǎng)護期間的需要。養(yǎng)護期間的水、電使用費用由乙方承擔。
(4)在乙方開展養(yǎng)護工作時,協(xié)調乙方與政府部門、相關單位和人員關系。
(5)按合同約定向乙方支付養(yǎng)護費用。
(6)法律、法規(guī)規(guī)定的由甲方承擔的其他義務。
2、乙方的權利和義務
(1)乙方有權要求承包經(jīng)費按時、足額撥付到位;
(2)因工作需要,乙方有權要求甲方配合協(xié)調處理園區(qū)內各種糾紛及對口部門的關系;
(3)建立完善的養(yǎng)護班組,制定養(yǎng)護崗位職責以及各崗位規(guī)范、操作規(guī)程、養(yǎng)護制度。乙方對上崗人員必須有安全培訓,建立安全作業(yè)制度,安全事故由乙方負責;
(4)開展養(yǎng)護工作時,嚴格遵守政府和有關主管部門對噪音污染、環(huán)境保護和安全生產(chǎn)等的管理規(guī)定,文明施工;綠化垃圾須堆放于甲方指定位臵,除雙方另有約定外,垃圾由乙方負責清理外運。
(5)乙方必須根據(jù)園區(qū)維護工作的需要,配備好機械設備和專業(yè)工具,并負責勞保用品的采購和發(fā)放工作;
(6)乙方必須及時支付所聘人員的勞動報酬,依法承擔所聘人員的勞動保護、社會保險等責任。依法按規(guī)定支付應支付給相關單位的各類款項;
(7)乙方必須主動接受甲方的考核、考評及監(jiān)督和檢查;
(8)法律、法規(guī)規(guī)定的由乙方承擔的其他義務。
五、驗收方式
甲方每月定期采取檢查與隨機抽查相結合的辦法,對乙方養(yǎng)護質量進行考核驗收。維護期滿5日內甲方必須組織驗收。
六、合同價款與支付
1.合同價款
(1)本維護項目,雙方約定合同價款為 (大寫:人民幣 )。(詳見附件:*****預算表)
(2)維護變更增加部分按實結算。
2.合同價款的支付方式
雙方約定,本合同維護價款支付方式如下:
維護費用按月支付,每月甲方支付 元(合同總價的 %)。維護期滿后,甲方一次性付清所有余款。
七、違約責任
1、如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標應給予乙方相應補償。
2、如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方相應賠償,甲方有權要求乙方限期整改,并有權單方終止協(xié)議。
3、因管理不善、操作不當或其他乙方原因造成的事故,由乙方承擔賠償損失等一切責任,并自行承擔與此相關的所有費用。
4、任何一方無正當理由提前終止協(xié)議的,應向對方支付壹萬元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,還應給予賠償。
八、其他事項
1、如有新增加或減少面積或項目,甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議;經(jīng)雙方確認后,甲方可在當月驗收單中按實際增加或減少額在當月服務費中增減。
2、雙方可對本協(xié)議的條款進行修訂更改或補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
3、協(xié)議規(guī)定的管理期滿,本協(xié)議自然終止,雙方如需續(xù)訂協(xié)議,應在該協(xié)議期滿三個月前向對方提出書面意見。
4、本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
5、本協(xié)議在履行中如發(fā)生任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。如雙方在開始進行協(xié)商之日起九十(90)天內仍不能通過友好協(xié)商解決爭議,則任何一方均可將爭議提交**仲裁委員會進行仲裁。
6、本協(xié)議規(guī)定的事項,均按照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
7、此協(xié)議一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,具同等效力。
八、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
道路綠化承包合同范文3為加強綠化養(yǎng)護管理,保證服務質量,甲方自愿將其受托管理的(中冶藍城園區(qū)、大連國際商務城園區(qū))綠化養(yǎng)護工作發(fā)包給乙方,由其為上述園區(qū)提供專業(yè)化綠化養(yǎng)護管理,為明確合同雙方的權利、義務,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,特訂立合同如下,以資雙方共同遵照執(zhí)行。
一、物業(yè)基本情況:
小區(qū)位于虎山路東方公園世家 ,園區(qū)公共綠化面積7800平方米,承包費用按一平方元,總費用 元。付款方式,簽訂合同之日起 日內付全款的 %
二、綠化服務范圍:
綠化范圍建議輔以圖紙標明并由雙方簽章確認后作為本合同附件
三、承包方式:
采用由乙方包工、包工具(施肥,農(nóng)藥)、包設備、包酬金的方式。
四、合同有效期:
年 日止。合同期滿如需續(xù)約,甲乙雙方應另行協(xié)商確定。
五、甲方責任:
1、全面監(jiān)督、指導、檢查、驗收乙方工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方,要求乙方及時予以處理,對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。
2、如遇綠化特殊工作需求時(如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風、火災等情況),需提前通知乙方安排人員進行修剪等綠化養(yǎng)護或恢復工作。
3、有權制定相應之管理措施、監(jiān)督檢查標準等,以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求進行作業(yè)。
4、無償提供綠化養(yǎng)護工作所需之水電。
5、負責本合同約定綠化服務范圍內與綠化相關的甲方所有或提供的綠化設備的修復及完善(乙方自行增加的設施除外)。
6、按合同約定為乙方辦理結算手續(xù)。
六、乙方責任:
1、乙方應嚴格按本合同約定合同書中的承諾為甲方受托管理的公園世家園區(qū)綠化提供專業(yè)化的養(yǎng)護管理;嚴格教育、培訓和管理派駐之綠化員工。遵守甲方制定的各項規(guī)章制度,服從甲方的管理,愛護甲方及園區(qū)財物,維護甲方良好形象。
2、乙方派駐甲方的所有工作人員,必須按甲方管理處的有關規(guī)定辦理相關手續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復印件。工作時間,所有乙方綠化員工必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗。
3、按照雙方規(guī)定,選擇素質良好,技術嫻熟,形象好,身體健康的專業(yè)人員(至少有一名經(jīng)管理處認可的現(xiàn)場主管,需24小時待命)進場作業(yè)。
4、每月25日之前將下月綠化養(yǎng)護工作計劃以書面形式交甲方審核;每月28日之前以書面形式向甲方提交本月工作總結。調整的月度工作計劃需要報甲方備案。
5、乙方不得因其它綠化養(yǎng)護工地的需要等原因,隨意將本園區(qū)的綠化員工調離;確需調離的,需制定人員補充計劃并經(jīng)甲方批準后方可實施。
6、如遇有關部門進行檢查,乙方必須保證象修剪等綠化養(yǎng)護措施到位,如因乙方原因未能通過有關檢查,乙方將負責全部違約責任,甲方有權視具體情況對乙方采取相應處罰。
7、日常工作中,乙方派駐綠化養(yǎng)護員工若發(fā)現(xiàn)園區(qū)公共設施、設備被損壞時,應及時通知甲方。
8、乙方現(xiàn)場主管應與甲方每周聯(lián)檢一次,每月至少指派一各高層管理人員到甲方檢查承包范圍內的綠化養(yǎng)護情況,并積極征詢甲方意見,加強溝通,不斷提高服務品質。
9、乙方應科學、合理安排進駐甲方工作現(xiàn)場之綠化員工的工作時間和計劃,負責承擔乙方派駐甲方工作現(xiàn)場之綠化養(yǎng)護員工的、住宿。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響到本合同的履行,乙方應及時做出相應調整,以保證本合同項下綠化養(yǎng)護質量。
10、乙方應積極聽取甲方對綠化管理工作的意見,認真配合并完成其他特殊綠化作業(yè)事項。
11、乙方承諾自行辦理公共責任保險。
七、工作人數(shù)、時間安排和工作要求、工作質量標準:
(一)、乙方保證從 年 月 日起即安排 人進行入 園區(qū)綠化養(yǎng)護現(xiàn)場。
(二)、工作時間:乙方應當按照附件三《綠化養(yǎng)護工作情況說明》中的約定安排作業(yè)時間;除經(jīng)甲方另行批準同意外,不得有時間差。
(三)、除非雙方另行約定,乙方派駐甲方工作現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護人員不得同時為甲方以外的任何單位和個人提供綠化管理服務。
(四)、工作質量標準:乙方應當按照附件一《綠化管養(yǎng)標準》和附件二《綠化養(yǎng)護作業(yè)頻次標準》規(guī)定的標準執(zhí)行。
(五)、在綠化養(yǎng)護用水用電管理方面,乙方承諾采取措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護甲方合法權益:
1、不使用破損的水管;
2、在澆水時采用噴灌;
3、教育培養(yǎng)員工節(jié)水意識;
4、及時提交月度用水計劃;
5、其它節(jié)水措施。
八、承包費用標準:
綠化養(yǎng)護服務承包費用:每月人民幣 仟 佰 拾 元 角 分整(RMB 元)。
九、付款方式:
費用按年結算,每年 月前,乙方持其開具的服務發(fā)票交給甲方結算上年的綠化養(yǎng)護承包費,甲方收到乙方發(fā)票之日起10日內通過銀行支票付款。
十、標準責任:
(一)甲方每月開展的綠化養(yǎng)護質量評審主要以周檢結果為依據(jù),并采取每周聯(lián)合檢查的形式;其中,周檢查采取百分制,滿分為一百分。周考核分達到99分,不扣減合同款;周考核分低于99分,扣減當月合同款的0.3%;周考核分低于98分者,扣減當月合同款的0.5%,周考核分低于97分,扣減當月合同款的1%。
(二)除本條第一款所及周檢查以外,甲方下屬管理處在不定期檢查中,發(fā)現(xiàn)以下嚴重不合格項情況之一,甲方有權直接扣除乙方月合同款的0.3%(不定期檢查不計入周檢結果中):
1、在同一周的檢查中,發(fā)現(xiàn)經(jīng)管理處指出為錯誤作業(yè)的,重復出現(xiàn)三次;
2、在同一周的檢查中,綠化作業(yè)垃圾連續(xù)三天未清理;
3、在規(guī)定的整改時間內未完成整改項目(因不可抗力原因而無法完成的除外);
4、員工當值時間內發(fā)生與工作明顯無關的行為;
5、其他有違職業(yè)操守或客戶意見較大,經(jīng)查證屬實的行為或結果等。
(三)、無論任何原因,乙方員工與甲方、業(yè)戶每發(fā)生1次爭吵,扣除扣乙方月合同款的2%;與甲方、業(yè)戶發(fā)生打架斗毆行為,乙方應立即調換綠化員工,并扣除乙方月合同款的10%,依次類推。
(四)、工作期內如有綠化養(yǎng)護人員短缺,甲方有權按合同約定酬金之平均每人每日費用的兩倍扣除作為違約金。
(五)、工作期內如使用的綠化物料、苗木、工具、設備低于/少于/不符合投標書中所規(guī)定的質量、規(guī)格、數(shù)量要求等,甲方有權按照投標書中列明之單價與短缺數(shù)量乘積的兩倍扣除作為違約金。
(六)、如乙方服務質量下降,甲方以書面形式通知后十天仍未改善,甲方有權雇傭任何所需人員進行上述改善,而所需一切費用則從合同款中扣除。如遇緊急突發(fā)事件如臺風、山洪等,而乙方未能及時處理,甲方有權雇傭工人進行有關工作,一切費用從合同款中扣除;由于不可抗力原因除外。
(七、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作,受資金不到位影響而未能采購到物料、苗木等,導致養(yǎng)護作業(yè)難以開展時,甲方不能在未付款期間對乙方給予有關罰款(日常養(yǎng)護除外)。
(八)、合同履行期間,因甲方失去物業(yè)管理權或因業(yè)主反對而導致本合同無法履行的,本合同自動終止,雙方互不承擔違約責任。
(九)、因下列情形之一發(fā)生的,甲方有權單方解除合同并可扣留乙方交付的合同履約保證金;由此給甲方造成的經(jīng)濟損失超過履約保證金部分的,乙方仍應賠償:
1、乙方嚴重違反合同約定,影響園區(qū)環(huán)境、降低服務質量、服務質量難以為繼或導致甲方其他方面的嚴重損害,經(jīng)甲方書面警告仍無效果的;
2、乙方周考核分低于96分的,甲方有權解除合同并可扣留乙方交付的合同履約保證金。
3、在國家、省、市、區(qū)等各級檢查和創(chuàng)優(yōu)等園林綠化質量評比過程中,園區(qū)綠化未能達標的;
4、乙方將本合同權利義務分包或變相轉包的。
(十)、甲方連續(xù)三個月未能支付乙方綠化養(yǎng)護承包費的,乙方除有權選擇解除合同以外,還可向甲方追索延遲支付的綠化養(yǎng)護承包費。
十二、賠償責任:
1、乙方負責承擔其派駐人員的工資、保險、勞保福利及其它一切費用,乙方任何員工因意外傷亡,甲方概不負責;
2、因乙方原因造成任何人身傷亡事件或任何財產(chǎn)損壞、損失,乙方須負完全法律責任,并賠償甲方遭受的一切損失;若乙方不付上述費用時,甲方有權從支付給乙方的合同款項中扣除上述費用,不足之數(shù)由乙方另行支付;
十三、其它事項:
(一)、雙方本著友好合作的原則商定,乙方進駐甲方現(xiàn)場后,若因綠化面積擴大/縮小或者增加綠化改造工程時,需增加/減少費用時,由雙方另行協(xié)商議定;
(二)、為便于雙方的正常工作聯(lián)系,乙方自行配備相應設備;乙方人員保持工作期間通信狀態(tài)良好;
(三)、未經(jīng)雙方同意,任何一方不得透露合同相關內容;
(四)、甲、乙雙方合同約定有相抵觸的地方,按本合同約定內容執(zhí)行;本合同未作約定事項。
(五)、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決,并可另行訂立補充協(xié)議;若協(xié)商不成,交由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q;
(六)、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,并具同等法律效力;
(七)、下列附件是本合同的不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。
1、綠化管養(yǎng)標準
2、綠化養(yǎng)護作業(yè)頻次標準
3、綠化管養(yǎng)質量檢查評分表
4、綠化養(yǎng)護工作情況說明
5、綠化養(yǎng)護報價表
6、現(xiàn)場管理制度
7、安全作業(yè)制度
(八)、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
1.1系統(tǒng)功能的設計
1.1.1行政綜合模塊
(1)辦公電話管理:該模塊的功能包括電話號碼查詢、話費查詢、話單導入、電話變更申請及審批、電話折扣設置等,其中話費查詢和話單導入可通過Excel格式實現(xiàn)導出和導入。
(2)合同管理:該模塊主要包括合同編號、合同名稱、合同有效日期、到期提醒日期、是否過期等信息。
(3)會議管理:該模塊主要包括會議申請與審批、會議用品采購與結算、會議室管理等信息。
(4)預算管理:該模塊主要包含各部門年度預算計劃情況。
(5)報修管理:該模塊主要包括損壞物品類別、報修申請、報修審批、維修狀況以及花費情況的信息。
(6)臺賬管理:該模塊負責報銷錄入,包含報銷經(jīng)辦人、部門、花費類型、金額以及報銷日期等信息。
(7)信息管理:該模塊主要負責對企業(yè)的新聞、通知、公告、緊急事項等信息進行。
1.1.2車輛管理模塊
(1)駕駛證管理:此模塊主要對駕駛員的駕駛證信息進行管理,其中包括基本人員信息及駕駛證主要信息
;(2)車輛信息管理:主要包括車輛牌照、車輛類型及車輛油補花銷費用等信息;
(3)車輛使用信息管理:此模塊主要對車輛出入信息、車輛使用申請審批及使用歷史機理等內容進行管理;
(4)外部車輛出入管理:主要包括對外來車輛進入公司時的登記及準入記錄等信息的管理。
1.1.3安全保衛(wèi)模塊
(1)工作牌管理:主要實現(xiàn)對員工工作卡的辦理和審核,以及對工作卡實際信息進行查詢等功能;
(2)門禁權限管理:主要對門禁權限的變更和申請等內容進行管理;
(3)施工出入審批管理:主要對施工過程中出入廠區(qū)的人員和車輛進行審批和登記信息管理;
(4)交接班管理:改模塊主要實現(xiàn)對保衛(wèi)處日常交接及檢查巡邏信息的查詢和管理。
1.1.4系統(tǒng)管理模塊
(1)基礎信息管理系統(tǒng):主要實現(xiàn)對各個部門信息、人員職務、工作類型及客戶分類進行統(tǒng)一管理;
(2)系統(tǒng)配置管理:這個模塊是對信息管理系統(tǒng)進行權限認證、系統(tǒng)管理員審核等工程,對用戶信息進行維護和管理,只有系統(tǒng)管理員通過密碼才可進行更改。
1.2系統(tǒng)功能圖表類型
統(tǒng)一建模語言(UnifiedModelingLanguage,UML)在軟件工程領域是標準的、通用的建模語言。UML的可視化技術可以實現(xiàn)對密集型軟件系統(tǒng)的圖像化、分析、說明和記錄。UML是數(shù)據(jù)建模(實體關系閣)、業(yè)務建模(工作流)、對象建模和組件建模技術的結合,可以在整個軟件幵發(fā)周期將不同的實現(xiàn)技術應用于所有的流程。
1.3系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境
在進行系統(tǒng)設計和開發(fā)時,確定好系統(tǒng)框架后所選擇的開發(fā)系統(tǒng)平臺和工具非常重要。選擇合理的開發(fā)平臺和工具能夠大大提高系統(tǒng)開發(fā)效率,節(jié)約時間和減少開發(fā)成本,并可以很好的提高所開發(fā)的系統(tǒng)穩(wěn)定性,使得在之后的維護過程中更加便利。因此,對本系統(tǒng)進行開發(fā)時在Windows7系統(tǒng)下選用了MyEclipse作為開發(fā)工具。Windows7系統(tǒng)相對來說是目前比較常用且穩(wěn)定性和兼容性比較好的系統(tǒng),而MyEclipse由于其具有代碼開源框架和第三方軟件支持能力強等作用,可以比較完善的實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫、Web服務器以及開發(fā)工具之間的相互結合,能很好的實現(xiàn)系統(tǒng)維護和更新方面的功能。數(shù)據(jù)庫則采用MySQL數(shù)據(jù)庫,對系統(tǒng)開發(fā)時的存取效率有非常好提高作用。
1.4數(shù)據(jù)庫設計
對數(shù)據(jù)庫進行設計主要是為了系統(tǒng)能夠在進行數(shù)據(jù)模型建立和數(shù)據(jù)分析時提供強大的后臺支持,對數(shù)據(jù)庫的合理設計不僅可以提高系統(tǒng)運行過程中數(shù)據(jù)的傳輸效率,還可以提高系統(tǒng)日后維護時的便利性,可以提高系統(tǒng)運行性能和降低運行出錯率。在數(shù)據(jù)庫設計開發(fā)過程中,要遵守結構科學合理、功能完善以及數(shù)據(jù)存量完整安全的原則。
2管理信息系統(tǒng)在企業(yè)行政辦公中的具體應用
從上世紀90年代開始,計算機信息管理系統(tǒng)被引進并逐漸應用于企業(yè)管理系統(tǒng)中,其發(fā)展之快應用之光達到了前所未有的程度,從制造業(yè)開始蔓延,逐漸在第二、三產(chǎn)業(yè)中被廣泛應用。后來多數(shù)學者和專家對其進行了深入研究和改進,使得其應用功能和效果得到了大幅度提升,其作用被大多數(shù)企業(yè)所認同。計算機信息管理系統(tǒng)在發(fā)展過程中,在其他產(chǎn)業(yè)領域推廣力度不足,只是在制造業(yè)應用比較廣泛,而且由于在國內市場上的發(fā)展不成熟,導致部分企業(yè)在使用過程中不能很好的利用和理解,沒有得到應有的信息管理系統(tǒng)推廣實施效果。
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