公司標(biāo)語精選(九篇)

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第1篇：公司標(biāo)語范文

1、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！

2、客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到

3、周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。

4、爭取一個客戶不容易；失去一個客戶很簡單

5、抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜

6、客戶虐我千百遍，我當(dāng)客戶如初戀。

7、提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度

8、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意

9、關(guān)注客戶，服務(wù)客戶

10、客戶第一，服務(wù)至上。

11、技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。

12、服務(wù)從微笑開始。

13、我們是服務(wù)行業(yè)，一切以客戶為中心以提升客戶價值、提高客戶滿意度為出發(fā)點

14、微笑掛在臉上服務(wù)記在心里

15、客戶至上 用心服務(wù)

16、全心全意為客戶服務(wù)！

17、將心比心，用我的愛心、誠心、細(xì)心，換您的舒心、放心、安心。

18、我們的服務(wù)！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！

第2篇：公司標(biāo)語范文

在質(zhì)量管理中，常常要在公司內(nèi)宣傳質(zhì)量、生產(chǎn)及安全等，標(biāo)語口號是必不可少的。標(biāo)語口號的選擇、編制還是很重要的?，F(xiàn)介紹一些標(biāo)語口號的主要要求和標(biāo)語口號示例。編制的一些原則如下：

一、不要只說“不”

標(biāo)語口號要提供正面的要求，要盡量用正面的陳述，避免用否定句式。要明確告訴該怎

么做，而不是叫不要做這，不要做那。因為標(biāo)語口號是正面的宣傳，要告訴員工應(yīng)該去怎樣做，是正面的要求，而不是底線的要求。

二、要有系統(tǒng)性

無論是自已編寫還是在網(wǎng)上找來的標(biāo)語口號，要進(jìn)行仔細(xì)的篩選。不要只是操作式的，也不要光是原則形的，要理論和實踐都有一些。

三、要有針對性

根據(jù)宣傳的時機(jī)、場所進(jìn)行張貼。辦公場所要選擇原則性的標(biāo)語口號，生產(chǎn)場所選擇操作性的執(zhí)行性的標(biāo)語口號。當(dāng)新公司時，可選擇簡單明了的，老公司可以考慮針對特點管理要求的。如新推行TS16949體系，新推行ISO14001環(huán)境管理體系和清潔生產(chǎn)，就選用貼合新標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)語口號。

介紹一個以質(zhì)量八項原則編制的標(biāo)語

顧客滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)

互利共贏是我們長期合作的基石

領(lǐng)導(dǎo)作用是組織成功的關(guān)鍵

全員參與是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)

系統(tǒng)管理是組織有效運行的前提

過程方法是績效順利達(dá)成的保障

數(shù)據(jù)分析是我們決策的依據(jù)

持續(xù)改進(jìn)是我們堅持的原則

介紹一些安全及生產(chǎn)管理類的標(biāo)語口號；

安全：

1.安全教育常常講，事故隱患時時防。

2.廣泛動員，強(qiáng)化監(jiān)督，確保安全第一

責(zé)任到位，常抓不懈 堅持預(yù)防為主。

預(yù)防：

1.失敗者總是心存僥幸-- 忙于事后補(bǔ)救

成功者始終腳踏實地--- 善于事前預(yù)防

執(zhí)行：

1.標(biāo)準(zhǔn)明確 責(zé)任到位 迅速反應(yīng)

協(xié)調(diào)一致 執(zhí)行到位 立即行動

細(xì)節(jié)：

1.態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)成就完美

第3篇：公司標(biāo)語范文

1、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅能工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造xxx公司輝煌的明天！

2、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。

3、該員工平時工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取。

4、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

5、該員工平時工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作平衡德也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

6、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用；為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。

7、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用。

8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

9、該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好自己的工作。

10、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

11、工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位xx（公司名稱）人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。()

12、xxx在我司工作期間，嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動向同事請教工作的各種知識，服從安排，踏實肯干，開拓視野，豐富了工作經(jīng)驗，為我司創(chuàng)造了更多的價值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。

第4篇：公司標(biāo)語范文

一、關(guān)于地理標(biāo)志商標(biāo)的幾個基本概念

（一）地理標(biāo)志產(chǎn)品?！吨腥A人民共和國商標(biāo)法》第十六條規(guī)定：地理標(biāo)志產(chǎn)品，是指標(biāo)示某商品來源于某地區(qū)，該商品的特定質(zhì)量、信譽(yù)或者其他特征，主要由該地區(qū)的自然因素或者人文因素所決定的標(biāo)志。也就是說，地理標(biāo)志所標(biāo)示的產(chǎn)品具有某種與其他地方同類產(chǎn)品不同的特點，這些特點是由生產(chǎn)這些產(chǎn)品的地域所具有的獨特的自然因素或者人文因素所決定的。這些產(chǎn)品具有地域不可更換性，離開該地域生產(chǎn)的同類產(chǎn)品將不具有這些特點。我國歷史悠久、地域遼闊，有很多地理標(biāo)志產(chǎn)品，如“龍井茶”、“涪陵榨菜”、“清遠(yuǎn)雞”、“長白山人參”等。

（二）地理標(biāo)志證明商標(biāo)?！吨腥A人民共和國商標(biāo)法》第十六條規(guī)定：證明商標(biāo)，是指由對某種商品或者服務(wù)具有監(jiān)督能力的組織所控制，而由該組織以外的單位或者個人使用于其商品或者服務(wù)，用以證明該商品或者服務(wù)的原產(chǎn)地、原料、制造方法、質(zhì)量或者其他特定品質(zhì)的標(biāo)志。如“新會陳皮”、“安溪鐵觀音”等均為地理標(biāo)志證明商標(biāo)。

（三）地理標(biāo)志集體商標(biāo)。《中華人民共和國商標(biāo)法》第十六條規(guī)定：集體商標(biāo)，是指以團(tuán)體、協(xié)會或者其他組織名義注冊，供該組織成員在商事活動中使用，以表明使用者在該組織中的成員資格的標(biāo)志。如“鎮(zhèn)江香醋”、“焦作淮山”等都是地理標(biāo)志集體商標(biāo)。

二、地理標(biāo)志商標(biāo)工作現(xiàn)狀

截至2016年6月，國家工商總局商標(biāo)局共核準(zhǔn)注冊地理標(biāo)志商標(biāo)3182件。在3182件地理標(biāo)志商標(biāo)中，將地理標(biāo)志商品化分為10大類：水果類、茶葉類、蔬菜類、家禽牲畜類、水產(chǎn)類、中藥材類、糧油類、工藝品類、花卉類、其他類。其中“新會陳皮”是中藥材類，并在2016年地理標(biāo)志產(chǎn)品區(qū)域品牌價值排名中位列中藥材類第一。全國34個省級區(qū)域的地理標(biāo)志商標(biāo)平均數(shù)為91.1件，廣東省地理標(biāo)志商標(biāo)注冊量居于全國中列，江門市擁有地理標(biāo)志商標(biāo)3件，新會區(qū)擁有地理標(biāo)志商標(biāo)1件。

根據(jù)“商標(biāo)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系”課題研究報告顯示，地理標(biāo)志具有較高的富農(nóng)效應(yīng)，能帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，地理標(biāo)志商標(biāo)注冊前后價格平均提高了50.11%，來自地理標(biāo)志的收入占到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民總收入的65.94%，地理標(biāo)志帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)值帶動比達(dá)到1:5.20，就業(yè)帶動比達(dá)到1:3.34,已有53.38%的地理標(biāo)志成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。地理標(biāo)志商標(biāo)對當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、居民增收和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合貢獻(xiàn)率和影響程度超過30%。如“高青大米”注冊后，每公斤由3.5元增長至30多元，高檔米上升至每公斤160元。又如新疆維吾爾自治區(qū)若羌縣自成功注冊“若羌紅棗”后，紅棗種植業(yè)成為若羌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，往日的貧困縣一躍成為巴州“首富”。

三、實施地理標(biāo)志商標(biāo)工作存在的問題

自2008年國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施、2009年國家工商總局大力推進(jìn)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略以來，地理標(biāo)志商標(biāo)得到了迅速發(fā)展，地理標(biāo)志商標(biāo)的注冊和保護(hù)工作成效明顯，在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，但是仍然存在一些問題。

（一）公眾認(rèn)知意識不足。地理標(biāo)志商標(biāo)是一個新生事物，雖然今年來國家工商總局和各地工商（市場監(jiān)管）部門大力推動地理標(biāo)志商標(biāo)宣傳力度，地理標(biāo)志商標(biāo)逐步得到社會的關(guān)注，但是社會認(rèn)知度仍然不夠。“商標(biāo)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系”課題研究顯示，37.93%的地理標(biāo)志商標(biāo)沒有進(jìn)行統(tǒng)一的市場宣傳。社會公眾和廣大消費者尚缺乏對地理標(biāo)志商標(biāo)的認(rèn)知，地理標(biāo)志商標(biāo)在區(qū)分不同消費品質(zhì)上的作用尚未有效發(fā)揮，尚未形成認(rèn)標(biāo)購物、抵制假冒偽劣的社會氛圍。

（二）多頭管理機(jī)制不暢。地理標(biāo)志商標(biāo)的相關(guān)方，地方政府、工商部門、質(zhì)監(jiān)部門、農(nóng)林部門、注冊人和使用人缺乏整力協(xié)調(diào)，尚未發(fā)揮合力作用。一是部分地方政府作用發(fā)揮不夠，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，出臺的地理標(biāo)志商標(biāo)發(fā)展扶持政策尚不健全，針對性不強(qiáng)，沒有形成良好效應(yīng)。二是地理標(biāo)志商標(biāo)工作涉及工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)林多個部門，相關(guān)部門間尚未建立良好溝通聯(lián)動合作機(jī)制，未能形成高效對接，精準(zhǔn)幫扶態(tài)勢。各部門分別依據(jù)本部門規(guī)章開展地理標(biāo)志商標(biāo)保護(hù)、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志的登記工作，出現(xiàn)地理標(biāo)志多頭共管的局面。同時，“多頭管理”造成地理標(biāo)志商標(biāo)注冊人及社會公眾困惑和混淆，影響了正常的地理標(biāo)志市場監(jiān)管秩序。三是部分地理標(biāo)志商標(biāo)注冊人未能真正擔(dān)當(dāng)起對地理標(biāo)志商標(biāo)負(fù)責(zé)的角色。出現(xiàn)地理標(biāo)志商標(biāo)注冊成功后沒有開展廣泛許可使用，“注而不用”、“注而不管”，影響范圍有限，品牌效益不足，造成地理標(biāo)志商標(biāo)遭到冷遇，品牌發(fā)展出現(xiàn)“瓶頸”。

（三）使用管理問題凸顯。一是存在“重注冊輕使用、注而不用、用而不管、管而不暢”的現(xiàn)象。一些地方政府出臺沒有出臺相關(guān)地理標(biāo)志商標(biāo)注冊的獎勵扶持政策，或是獎勵扶持政策過于單一，只注重地理標(biāo)志商標(biāo)注冊數(shù)量，易產(chǎn)生不良導(dǎo)向。二是產(chǎn)品產(chǎn)地范圍萎縮或擴(kuò)大問題顯著。一方面地理標(biāo)志商標(biāo)產(chǎn)品品質(zhì)好，受歡迎，價格上漲，市場供不應(yīng)求，出現(xiàn)為了追求更大的利益，盲目擴(kuò)大生產(chǎn)區(qū)，縱容使用人一味擴(kuò)大產(chǎn)量。另一方面，地理標(biāo)志商標(biāo)注冊商標(biāo)產(chǎn)品的產(chǎn)地由于保護(hù)不到位，存在著縮減、甚至是消失的問題。三是部分商標(biāo)注冊人缺乏知識和經(jīng)驗，致使地理標(biāo)志商標(biāo)管理和運用水平不高。四是地理標(biāo)志商標(biāo)日常監(jiān)管和執(zhí)法聯(lián)動工作有待健全，行政執(zhí)法部門和司法機(jī)關(guān)銜接尚需進(jìn)一步暢通。

四、對地理標(biāo)志商標(biāo)工作的建議

地理標(biāo)志商標(biāo)的注冊、運用、管理、保護(hù)工作是《商標(biāo)法》賦予工商（市場監(jiān)管）部門的一項重要職能。要充分利用法律賦予工商（市場監(jiān)管）部門的職能和系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)相對健全的優(yōu)勢，爭取各級地方政府的支持，調(diào)動各方面積極因素，形成上下貫通、內(nèi)外和順、齊抓共管的局面，在社會樹立工商（市場監(jiān)管）部門注冊和保護(hù)地理標(biāo)志的工作信心。

（一）運用政策措施，營造發(fā)展氛圍。正確處理“政府、協(xié)會、企業(yè)、農(nóng)戶”的關(guān)系，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，讓地方政府發(fā)揮推動作用，工商部門主動作為，協(xié)會起到主體作用，企業(yè)和農(nóng)戶積極行動，共同推進(jìn)地理標(biāo)志產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展。主動加強(qiáng)與各級黨委政府的溝通匯報，積極建議和協(xié)助各級政府加強(qiáng)對地理標(biāo)志商標(biāo)的管理，爭取農(nóng)林、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)行政部門的協(xié)力配合，針對地方地理標(biāo)志工作實際需要，圍繞“及時注冊、規(guī)范使用、有力保護(hù)、典型示范”等重點提出具體措施，引導(dǎo)地方政府將關(guān)注點轉(zhuǎn)向地理標(biāo)志商標(biāo)使用管理，將資金獎勵轉(zhuǎn)向運用實效，并在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、技術(shù)投入、稅收規(guī)費、宣傳推廣、人才培育等方面完善幫扶政策措施，為地理標(biāo)志商標(biāo)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

第5篇：公司標(biāo)語范文

西方媒體對這本書普遍持擔(dān)憂的態(tài)度。英國《金融時報》評論說，《中國不高興》這本暢銷書的讀者目標(biāo)群就是中國的“憤青”?！度A爾街日報》說，這本書煽呼起中國的民族主義情緒，稱《中國不高興》針對的對象是年輕人，席卷全球的金融危機(jī)幫助了這本書的熱銷?！度A爾街日報》還注意到這本書在中國引起了激烈的批評，它引述《中國青年報》的評論說，　“不高興”純粹是從“憤青”和“憤老”兜里騙錢。《時代周刊》則用“一本新書揭示了中國為什么不高興”來進(jìn)行報道，標(biāo)題配的圖是在國慶節(jié)的搖滾音樂會上一面中國國旗在飄揚(yáng)。這篇報道稱：　“民族主義可以幫助一個國家團(tuán)結(jié)起來，來對汶川地震之類的事件進(jìn)行響應(yīng)，但令人擔(dān)心的是如果對這種態(tài)度不加以遏制，就可能把北京推向一個好戰(zhàn)的孤立主義陣線?！?/p>

不管這本書是好是壞，姑且不去評論它，作為媒體從業(yè)者，其實更關(guān)心的是《中國不高興》所帶來的傳播學(xué)意義。

前些天，為了制作G20峰會節(jié)目，我撥通了《中國不高興》的作者之―宋曉軍的手機(jī)，希望他談?wù)勗诜鍟匍_時，中國應(yīng)該承擔(dān)的國際責(zé)任問題。接通電話后，他的第一個反應(yīng)就是：“你瘋了嗎?我現(xiàn)在正是當(dāng)事人，我這個身份在央視說話不合適，容易引起誤解?！?/p>

其實，被西方媒體認(rèn)為是民族主義表達(dá)的《中國不高興》并不代表中國官方的意愿。對于“中國不高興”和中國的“民族主義情緒”，主要官方媒體持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。而這本書的出版其實是公共話語語境中的反思性表達(dá)，而不是官方話語語境中的指導(dǎo)性表達(dá)。

被稱為“第三條道路教父”的英國學(xué)者吉登斯曾經(jīng)提出過“反思型現(xiàn)代化”的概念，他認(rèn)為傳統(tǒng)意義的現(xiàn)代社會有三個特點：資本主義、工業(yè)化主義和理性化。中國經(jīng)過30年的改革開放，迅速由傳統(tǒng)型社會轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代社會，這不僅僅從經(jīng)濟(jì)、政治結(jié)構(gòu)中看得到，更從社會結(jié)構(gòu)中看得到。但是傳統(tǒng)現(xiàn)代社會仍然會繼續(xù)發(fā)展，最突出的表現(xiàn)就是后現(xiàn)代性越來越突出。社會精英越來越，關(guān)注諸如環(huán)保、多元主義、和諧等“后現(xiàn)代”話題，而對諸如消費主義、普世價值觀、西方為導(dǎo)向的全球化等進(jìn)行反思。在吉登斯看來，這種“反思型現(xiàn)代化”已經(jīng)逐漸取代以前的簡單現(xiàn)代化，成為現(xiàn)代社會的發(fā)展潮流。

中國的發(fā)展并不是直線型，而是跳躍性的。這是一種我們必須要重視的后發(fā)優(yōu)勢。隨著全球化的深入和互聯(lián)網(wǎng)等廉價大眾傳播媒介的出現(xiàn)，中國在社會思想上的發(fā)展脈絡(luò)幾乎與世界同步。當(dāng)一些知識精英在議論西方50年前就已經(jīng)存在的諸如工業(yè)社會、大眾消費、選舉、人權(quán)、市民社會等話題時，另一些知識精英已經(jīng)開始用批判的態(tài)度對現(xiàn)代化與工業(yè)社會的各種弊端進(jìn)行反思。值得注意的是，這種反思是與西方世界同步的。中國那些批判西方話語霸權(quán)的往往是海歸派精英，而反對美國霸權(quán)的言論在西方社會也是司空見慣的。

對于同一個社會現(xiàn)象和社會情緒，無論是正向批評還是負(fù)向的批評，都是一種反思。更重要的是，這種批評是站在非官方視角上的在公共話語語境中的反思性表達(dá)。就像宋曉軍在聽到我的電話后的第一反應(yīng)――不適合在電視臺國際性節(jié)目上說一樣，《中國不高興》所表達(dá)的情緒并不是官方所認(rèn)同的。但重要的是，它是通過暢銷書這樣的形式，表達(dá)了一部分知識精英對社會弊端和國家政策導(dǎo)向的反思性批判。

事實上，《中國不高興》的調(diào)門，如果搬到美國，恐怕會更高，爭議性會更大。美國專門有公共知識分子在各大媒體上開辟專欄就某一話題發(fā)表觀點。公共知識分子都不是客觀的，他們甚至是偏激的。比如看好中國發(fā)展的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主斯蒂格利茨和專罵布什自由主義政策的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主克魯格曼，如果他們在中國，一定會被某些精英歸于偏激的“憤青”之類。但事實證明，這些人的觀點不見得正確，但至少是有道理的。

第6篇：公司標(biāo)語范文

[關(guān)鍵詞]招標(biāo)； 工程招投標(biāo)； 作用；

中圖分類號：F284 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）44-0186-01

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工程建設(shè)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)已經(jīng)隨著建筑行業(yè)的完善而漸漸步入正軌，國家也對這個行業(yè)更加重視，經(jīng)過完善相關(guān)的法律來推動招標(biāo)行業(yè)的發(fā)展。

一、招標(biāo)的概念、業(yè)務(wù)范圍、作用及意義

1、建設(shè)工程招標(biāo)的概念

工程招標(biāo)是一個相對比較復(fù)雜的工作，主要是通過工程招標(biāo)人的委托進(jìn)行工程勘察、規(guī)劃設(shè)計、工程監(jiān)理等。

2、招標(biāo)機(jī)構(gòu)資格的認(rèn)定

從事工程建設(shè)項目招標(biāo)業(yè)務(wù)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)的資格由國務(wù)院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府的建設(shè)行政主管部門認(rèn)定。具體辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門會同國務(wù)院有關(guān)部門制定。從事其他招標(biāo)業(yè)務(wù)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，其資格認(rèn)定的主管部門由國務(wù)院規(guī)定。招標(biāo)機(jī)構(gòu)與行政機(jī)關(guān)和其他國家機(jī)關(guān)不得存在隸屬關(guān)系或者其他利益關(guān)系。

3、招標(biāo)的業(yè)務(wù)范圍

根據(jù)《中華人民共和國招投標(biāo)法》規(guī)定，屬于以下范圍的必須招標(biāo)： 一是大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公眾安全的項目； 二是全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目； 三是使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項目。如招標(biāo)人不具有編制招標(biāo)文件和組織評標(biāo)能力的，需要委托招標(biāo)機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)事宜。

4、工程招標(biāo)的作用及意義

工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)作為服務(wù)性的社會中介企業(yè)，接受建設(shè)單位的委托，利用自身的專業(yè)技能，通過“公開、公平、公正、規(guī)范、合法”的方式為其提供服務(wù)。工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)是招標(biāo)人和投標(biāo)人之間溝通的橋梁，是政府主管部門規(guī)范招標(biāo)人和招標(biāo)市場的紐帶，它的存在對建筑市場健康發(fā)展具有積極的作用。首先，工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)憑借自身過硬的專業(yè)技能、周到的服務(wù)保證了整個招投標(biāo)過程的公開、公平、公正原則的貫徹落實，通過競爭選優(yōu)，維護(hù)了建筑市場的有序發(fā)展。其次，工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)能夠通過專業(yè)的服務(wù)，幫助政府主管部門協(xié)調(diào)招標(biāo)人和投標(biāo)人之間的矛盾和糾紛，配合監(jiān)管部門監(jiān)督招投標(biāo)的全過程，規(guī)范了招投標(biāo)的程序。再次，工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)保證了招投標(biāo)活動及相關(guān)招標(biāo)文件的合法性，提高了招投標(biāo)工作效率和質(zhì)量。最后，招標(biāo)制度在房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程中普遍應(yīng)用的實踐表明，通過專業(yè)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的規(guī)范運作，提高了資金的投資效益和工程質(zhì)量，為招投標(biāo)市場帶來了良好的社會效益。

二、工程招投標(biāo)中招標(biāo)的策略

1、嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的相關(guān)程序開展工作

在招標(biāo)機(jī)構(gòu)接受委托任務(wù)時，首先要對招標(biāo)項目進(jìn)行相應(yīng)的審核， 了解其是否達(dá)到了相應(yīng)規(guī)定和程序的要求。審核工作主要包括以下四個方面一是招標(biāo)項目是否可進(jìn)人招標(biāo)階段二是按照國家有關(guān)規(guī)定需要履行項目審批手續(xù)的是否已經(jīng)完成了項目的審批三是資金或資之來源是否已經(jīng)得到落實四是招標(biāo)工作是否符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。招標(biāo)項目審核完成后，在招標(biāo)實施之前，招標(biāo)機(jī)構(gòu)憑借自身經(jīng)驗，根據(jù)項目特點，有針對性地編制周密和切實可行的招標(biāo)方案，提交給招標(biāo)人，使招標(biāo)人能預(yù)期整個招標(biāo)過程情況， 以便給予很好配合，保證招標(biāo)方案順利實施。招標(biāo)方案對整個招標(biāo)過程起著重要指導(dǎo)作用。

2、對招標(biāo)文件的編制要求

高質(zhì)量的招標(biāo)文件的編制要避開投標(biāo)市場的風(fēng)險。第一，要改正以下三種情況。首先，因市場調(diào)查不夠深入，成本的測算不精確，使招標(biāo)文件的編制不夠詳細(xì)，造成報價差距太大，甚至是因漏項而導(dǎo)致的招標(biāo)失??； 其次，招標(biāo)人的主觀性不能太強(qiáng)，否則將導(dǎo)致在評標(biāo)過程中出現(xiàn)過高的主觀分?jǐn)?shù)，一些優(yōu)秀的企業(yè)也將棄權(quán)，這樣招標(biāo)就缺少了必要的競爭力，招標(biāo)人的利益也將受到損害；再次，科學(xué)的方法很重要，如果沒有科學(xué)完善的評標(biāo)方法，所以招標(biāo)人更看重報價的高低，定性評分取代了定量評分，從而不能選到理想的產(chǎn)品。第二，在文件招標(biāo)過程中必須注重以下幾個方面： 在項目前期與招標(biāo)人和相關(guān)單位進(jìn)行必要的交流，這樣才能得到更精確的信息，才能有針對性地編制文件的初稿； 在理解招標(biāo)人的意圖和該項目的技術(shù)定位后，依據(jù)一定的要求，對招標(biāo)文件技術(shù)條款進(jìn)行編寫； 評標(biāo)辦法的編制須公平公正。所以只有認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)溝通，真正了解招標(biāo)的各項內(nèi)容才更能成功地完成工作。

3、組建強(qiáng)大評標(biāo)專家?guī)?/p>

一支強(qiáng)大的專家隊伍是招投標(biāo)活動中評標(biāo)工作順利完成的重要保障，也是提高工程項目招標(biāo)質(zhì)量的堅實基礎(chǔ)。我們應(yīng)廣泛收集各行各業(yè)中經(jīng)驗豐富、專業(yè)水平高的專家信息并邀請其加入評標(biāo)專家?guī)?。在專家群的支持下，我們就能夠在項目前期通過資料分析、市場分析、產(chǎn)品分析，為招標(biāo)人提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的客觀資料，以便招標(biāo)人對工程項目做出正確的定位；在招標(biāo)實施過程中，依法為項目單位嚴(yán)格把關(guān)，擇優(yōu)選定施工單位、設(shè)備材料供應(yīng)商和服務(wù)單位、招標(biāo)后期為項目單位監(jiān)督招標(biāo)結(jié)果的執(zhí)行情況，協(xié)助解決與招標(biāo)相關(guān)的各種糾紛。

4、建立重大、重點項目協(xié)調(diào)機(jī)制，分工協(xié)作，形成合力

重大、重點項目具有規(guī)模大，投資大，技術(shù)復(fù)雜，社會影響大等特點。針對此類項目應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，如由公司高管分工主管，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)操作，公司后勤部門緊密配合。在整個招標(biāo)工作中，一要加強(qiáng)信息收集和管理，項目前期通過考察學(xué)習(xí)其他地區(qū)相類似項目招標(biāo)經(jīng)驗，或通過書籍、網(wǎng)絡(luò)查詢和收集與項目有關(guān)的資料等途徑為招標(biāo)人的項目出謀劃策，取得招標(biāo)人的充分信任；二要搞好內(nèi)部相互協(xié)調(diào)，避免各自為戰(zhàn)，內(nèi)部競爭現(xiàn)象的發(fā)生。對一些具有拓展市場戰(zhàn)略意義的項目，公司領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，組建項目組，選調(diào)經(jīng)驗豐富員工擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，舉公司之全力完成項目招標(biāo)工作；三要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善提高。招標(biāo)工作中不確定因素較多，很難考慮周全，因此，要對以往的招標(biāo)評標(biāo)工程中出現(xiàn)的問題特別是投標(biāo)人提出的質(zhì)疑進(jìn)行理性思考，分析原因。在這些原因中，哪些是主要原因、次要原因，哪些是經(jīng)過努力可以做好的，哪些是自身根本無法做到的，哪些是需要妥善運作才能解決好的等等。同時，明確各要素部門應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任，形成整體優(yōu)勢和整體合力，以增強(qiáng)招標(biāo)經(jīng)營的實際效果。

5、加強(qiáng)對從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能的培訓(xùn)

提高一方面，加強(qiáng)招標(biāo)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的專業(yè)技能，定期的開展行業(yè)內(nèi)部工作經(jīng)驗交流大會以及研討會議，組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)招標(biāo)方面的法律法規(guī)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；另一方面，還應(yīng)注重從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)的提高，要“寬嚴(yán)相濟(jì)”，不僅嚴(yán)查業(yè)務(wù)紀(jì)律，而且要進(jìn)行企業(yè)文化活動，為職工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)員工的凝聚力，從而壯大招標(biāo)機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員隊伍的發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，工程建設(shè)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)已經(jīng)隨著建筑行業(yè)的完善而漸漸步入正軌，國家也對這個行業(yè)更加重視，經(jīng)過完善相關(guān)的法律來推動招標(biāo)行業(yè)的發(fā)展。所以我們更加堅信，把招標(biāo)行業(yè)的特點與結(jié)合實際情況相結(jié)合，并且在法律法規(guī)的約束下，招標(biāo)行業(yè)將會更加規(guī)范，進(jìn)而保障工程建設(shè)行業(yè)健康有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2] 蔡蔚，裴永剛.城市軌道交通土建工程招標(biāo)限價測算方法[J].城市軌道交通研究.2010（11）.

第7篇：公司標(biāo)語范文

關(guān)鍵詞：國有資金 造價管理 招標(biāo)

中圖分類號： TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

2011年宿遷市財政中收入276.24億元，但固定資產(chǎn)投資達(dá)787.64億元。隨著宿遷發(fā)展需要實現(xiàn)更大突破，本市公共基礎(chǔ)設(shè)施投資重大項目也日漸增多，資金缺口將更拉大，那么提高財政資金使用效率就具有十分重要的意義。

一、合理確定招標(biāo)范圍

《工程建設(shè)項目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法（七部委30號令）》第一章第三條規(guī)定“任何單位和個人不得將依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標(biāo)”，《中華人民共和國建筑法》第二十四條規(guī)定“提倡對建筑工程實行總承包，禁止將建筑工程肢解發(fā)包”，這樣許多建設(shè)單位為了避免嫌疑希望將設(shè)計圖紙中的所有項目列為招標(biāo)范圍，但此’總承包’非施工總承包，并且他們概念性的認(rèn)為施工總承包模式有利于投資控制有利于減少建設(shè)方組織和協(xié)調(diào)的工作量，殊不知這樣反而會增加施工過程中造價控制的難度。這種情況下我們要依據(jù)圖紙的深度區(qū)別對待。比如我們這個項目，囊括鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等專業(yè)性很強(qiáng)的單位工程，但施工圖上的鋼結(jié)構(gòu)只是方案性設(shè)計，幕墻也只是立面效果，個別節(jié)點設(shè)計，原設(shè)計單位在施工圖總說明中陳述“承包商依據(jù)原圖進(jìn)行施工圖二次設(shè)計”。公司為了迎合業(yè)主意圖就將此部分納入總包施工范圍，或在分部分項工程量清單中列出或在其他項目清單列出中，并在招標(biāo)文件中說明投標(biāo)單位中標(biāo)后深化設(shè)計再施工。

對此施工單位在投標(biāo)時采用不平衡報價，對鋼結(jié)構(gòu)部分報價遠(yuǎn)低于市場的價格以謀求中標(biāo)，但在中標(biāo)后卻遲遲不進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)部分施工。經(jīng)了解施工單位要求調(diào)整綜合單價或請求業(yè)主將此部分發(fā)包，但這些要求在法律都不允許。在僵持二個月后經(jīng)協(xié)調(diào)施工單位才深化設(shè)計，審圖施工。但在報審工程量時以清單描述不清為由調(diào)整投標(biāo)時綜合單價，此部分造價由投標(biāo)時346萬調(diào)增至1149萬，增幅之多令人駭然。

幕墻以暫估價列出，造價超出50萬，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)宿遷市政府投資工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理實施意見的通知》即宿政辦發(fā)〔2010〕111號第十七條，招標(biāo)人在工程量清單和招標(biāo)控制價中設(shè)置暫估價的材料和專業(yè)工程屬于依法必須招標(biāo)的，由承包人和招標(biāo)人共同通過招標(biāo)確定材料單價與專業(yè)工程分包價，暫估價達(dá)到本意見第三條規(guī)定的必須公開招標(biāo)的規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的，必須公開招標(biāo)。但此部分圖紙總包單位已經(jīng)委托深化設(shè)計并審圖通過，于情不合適，而且總包單位抵觸情緒很大，經(jīng)過多次協(xié)商并承諾支付其設(shè)計費后才同意共同招標(biāo)，但設(shè)計費的標(biāo)準(zhǔn)很難把握，如何支出也是問題。在共同招標(biāo)的過程中也矛盾重重，由于總包單位參與招標(biāo)，其招標(biāo)過程的公平、公正很難控制，往往最高限價比較高，而中標(biāo)價的下浮率又比較低。這樣此單位工程就成了的總包單位合法的分包項目，但因分包招標(biāo)增加的造價也就由建設(shè)單位買單了。這種情況既不利于項目管理，更不利于投資控制。

二、因地制宜編寫招標(biāo)文件

招標(biāo)文件的編寫一般由公司根據(jù)新建工程情況草擬，可以說是固定化標(biāo)準(zhǔn)文本，這個工程用上一個類似工程的范本，只修改工程概況。固定化標(biāo)準(zhǔn)文本固然有它的好處，可以大大減少了備案工作量，但每個工程情況不盡相同，建設(shè)單位的要求也千差萬異，要區(qū)別對待，不能一刀切，以不好備案為由拒絕建設(shè)單位的合理建議。公司可以將招標(biāo)文件分為通用分冊和專用分冊兩冊。通用分冊為固化文本，統(tǒng)一印制，對投標(biāo)人須知、評標(biāo)原則、合同通用文本及投標(biāo)文件格式等共性部分進(jìn)行固化。專用分冊為示范文本，由建設(shè)單位結(jié)合工程特點按照示范文本規(guī)定的統(tǒng)一格式對通用分冊進(jìn)行補(bǔ)充，主要為評分辦法、工程量清單、專用合同條款等內(nèi)容。比如本項目，建設(shè)單位要求在專用合同條款中增加“乙方應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場獎懲制度，文本在局網(wǎng)站上下載”，這就為后期違約處罰建立依據(jù)。

三、準(zhǔn)確編制工程量清單和招標(biāo)控制價

《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》（GB50500-2008）規(guī)定:全部使用國有資金投資或國有資金投資為主的建筑、裝飾、市政、安裝、園林工程建設(shè)項目，必須采用工程量清單計價；工程量清單必須作為招標(biāo)文件的組成部分，其準(zhǔn)確性和完整性由招標(biāo)人負(fù)責(zé)；工程量清單是工程量清單計價的依據(jù)，應(yīng)作為編制招標(biāo)控制價、投標(biāo)報價、計算工程量、支付工程款、調(diào)整合同價格、辦理竣工結(jié)算以及工程索賠的依據(jù)之一。其重要性不言而喻。本項目招標(biāo)委托宿遷一家知名工程造價咨詢公司，即使這樣工程量清單的編制也幾經(jīng)修改力求準(zhǔn)確，圖紙中未明確的及時請設(shè)計院予以確定，不留下索賠的“活口”。不好確定的或者以后可能調(diào)整的情況及時在工程量編制說明中體現(xiàn)，為以后處理糾紛樹立依據(jù)。實踐證明，在工程量清單編制上多投入一點時間、多來幾次討論是必要的。在后續(xù)施工中總包單位就工程量清單提出索賠的情況基本沒有，即使在一些問題上有爭議也可能在編制說明中找到處理依據(jù)。比如編制說明第7條，各投標(biāo)單位中標(biāo)后圖紙需要細(xì)化設(shè)計的由投標(biāo)方組織有資質(zhì)的設(shè)計單位在原有設(shè)計基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化設(shè)計，且設(shè)計結(jié)果必須原設(shè)計單位認(rèn)可，費用自理。本項目有若干分部工程需深化，如U玻璃幕墻、游泳池地磚，這些都是專業(yè)的分部工程，原設(shè)計圖紙要求二次深化，施工單位中標(biāo)后需要提供施工方案和深化后的施工圖紙。在這之中情況下，一般的施工單位都會提出關(guān)于設(shè)計和審圖費用的索賠以及調(diào)整投標(biāo)時綜合單價，而設(shè)計審圖費用一般都會超出10萬元，但因為有了這一條，我們都會否決施工單位的要求。

準(zhǔn)確招標(biāo)控制價也很重要?，F(xiàn)階段無論國家還是地方都處在發(fā)展和轉(zhuǎn)型期，招投標(biāo)市場還在完善之中，市場中各施工單位良莠不齊，有的施工單位為了獲取更多利潤不惜鋌而走險，圍標(biāo)串標(biāo)的現(xiàn)象時有發(fā)生。相關(guān)職能部門也出臺一些判斷圍標(biāo)條款，但在評標(biāo)過程中因此而判為廢標(biāo)的很少。這時準(zhǔn)確的招標(biāo)控制價就尤為重要了，既要考慮施工單位合理利潤，又要節(jié)約政府投資，很可能成為保護(hù)政府資金的最后一道屏障。在本項目最高限價的編制過程中，我們給公司提出以下幾點要求：1、計價定額適用要準(zhǔn)確；2、材料價格盡可能接近市場；3、措施項目要考慮充分；4、參照其它省市先進(jìn)做法對控制價進(jìn)行系數(shù)調(diào)整。

項目的投資控制是全過程控制，在招標(biāo)階段對招標(biāo)范圍、招標(biāo)文件、工程量清單和招標(biāo)控制價進(jìn)行有效管理，對減少工程造價，節(jié)約政府投資有十分重要的作用。宿遷作為江蘇省十三個地級市之一，是發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展中城市，需要用錢的地方很多。讓我們在工程建設(shè)中認(rèn)真吸取經(jīng)驗，在各種規(guī)章制度下創(chuàng)造性地開展工作，與時俱進(jìn)，為宿遷全面建成小康社會、邁向基本現(xiàn)代化、實行更大突破作出自己的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] GB50500-2008.建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范 .{S}

第8篇：公司標(biāo)語范文

【關(guān)鍵詞】員工滿意度 企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)競爭就是人才的競爭，作為企業(yè)核心資源的人力資源已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素。隨著社會發(fā)展，新的矛盾也不斷出現(xiàn)，曾經(jīng)是發(fā)達(dá)國家特有的罷工現(xiàn)象在我國企業(yè)中也頻頻發(fā)生。如何提高人力資源能力、發(fā)揮人力資源效率、避免內(nèi)耗、降低損失是每個企業(yè)最關(guān)注的問題之一。青島啤酒淮海營銷公司旗下?lián)碛辛鶄€啤酒廠，一個麥芽廠，兩個銷售機(jī)構(gòu)，3000多名員工，屬于老國有企業(yè)，由于管理不善導(dǎo)致虧損甚至瀕臨倒閉而被青島啤酒收購。由于管理基礎(chǔ)薄弱，青島啤酒淮海公司面臨巨大的管理難題。

通過深入分析與研究，青島啤酒淮海公司找到了能夠準(zhǔn)確反應(yīng)管理中存在的問題以及評價管理水準(zhǔn)的“晴雨表”：員工滿意度。青島啤酒淮海公司從2005年開始，至今連續(xù)三年對所轄企業(yè)員工滿意度進(jìn)行跟蹤研究與PDCA循環(huán)，收到了良好的經(jīng)營效果：產(chǎn)能以每年25%的速度遞增，運營質(zhì)量大大提高，逐年大幅度減虧，2006年實現(xiàn)贏利。

一、員工不滿意嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展

在剛被青島啤酒收購時，員工普遍對企業(yè)充滿信心，但時間一長，管理中的問題接二連三地出現(xiàn)了：員工普遍缺乏責(zé)任感，首當(dāng)其沖的就是質(zhì)量，質(zhì)量問題是企業(yè)最頭痛的；其次就是浪費現(xiàn)象嚴(yán)重與消耗高不可降，這直接影響企業(yè)贏利能力，最終導(dǎo)致企業(yè)喪失競爭力，難以持續(xù)發(fā)展；工作缺乏積極性，旺季嫌工作累，淡季嫌工資低，管理難度與管理成本增大；對薪酬“斤斤計較”，勞資矛盾加??；消極的情緒不斷蔓延，老員工的不良情緒影響著新員工，老員工消極怠工，新員工留不?。粏T工沒有追求，缺乏上進(jìn)心，胸?zé)o大志，不良文化不斷占上風(fēng)；優(yōu)秀員工、核心人才陸續(xù)離開，人力資源成本提高，人力資源能力降低。

以上問題也是大部分企業(yè)普遍存在的問題，它們漸漸形成了不良的企業(yè)文化，增加了管理難度，加大了管理成本，不知不覺地吞噬著企業(yè)的生命。其實以上諸多問題的根源都是員工滿意度低下。

二、員工滿意度調(diào)研及管理的重要意義

正如杰克?韋爾奇所說：“企業(yè)最需要測量的三項指標(biāo)是：顧客滿意度、員工滿意度和現(xiàn)金流”。可見，員工滿意度調(diào)研對提升企業(yè)管理有著極其重要的作用，是企業(yè)實施各項管理獲得所需要借鑒的各項指標(biāo)的基礎(chǔ)。

一般來說，員工滿意度調(diào)研及管理的作用體現(xiàn)在以下幾方面：（1）員工滿意度管理是人性化管理的具體體現(xiàn)，它體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關(guān)注，有助于企業(yè)了解員工的思想狀態(tài)、滿意度、忠誠度，以及影響滿意度與忠誠度的因素。（2）有助于了解員工對企業(yè)文化的評價與認(rèn)可程度，培養(yǎng)員工對公司文化的認(rèn)同感與歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)向心力與凝聚力，從而促進(jìn)企業(yè)優(yōu)良文化的培育。（3）搭建一個新的有效溝通平臺，為更多真實信息的傳遞鋪設(shè)反饋渠道。（4）通過員工滿意度這面鏡子，折射出企業(yè)管理存在的問題，尤其是管理中的死角。（5）提高員工滿意度，能夠提高員工忠誠度，可以促進(jìn)企業(yè)管理，營造優(yōu)良企業(yè)文化，提高經(jīng)營質(zhì)量。（6）提高員工滿意度是提高顧客滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)。

三、影響滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)及員工滿意度評價實測模型

為了保證調(diào)研的科學(xué)、客觀、合理及最終結(jié)果的實用性，青島啤酒淮海公司導(dǎo)入了第三方――專業(yè)調(diào)查公司，對企業(yè)員工滿意度進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研公司充分考慮員工的各項需求，逐步挖掘?qū)υ摴締T工滿意度有影響的關(guān)鍵指標(biāo)和分項具體指標(biāo)。

員工對激勵的需要包括物質(zhì)方面的薪酬福利報酬、心理報酬與社會報酬，這里的心理報酬在實際中可以用自身能力發(fā)揮程度與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可程度來測量，社會報酬可以用在本公司工作而給自己帶來的自豪感或榮譽(yù)感來測量；對發(fā)展的需要包括企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展（個人發(fā)展需要包括個人能力的發(fā)揮、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可信任與重視）；對工作環(huán)境的需要包括廠容廠貌、衛(wèi)生狀況、工作場所光線、聲音、氣味等；對工作的條件需要包括工作氛圍、時間安排、工作負(fù)擔(dān)、對工作崗位的興趣程度與專業(yè)專長適應(yīng)程度等；對公司的文化需要包括人際關(guān)系、溝通程度、工作氛圍、公司管理等。

找到以上影響員工滿意度的指標(biāo)后，按照各指標(biāo)的重要性，確定各指標(biāo)的權(quán)重，就建立了青島啤酒淮海公司實測模型。

員工滿意度可以采用以下實測模型進(jìn)行計算：

TS=∑AiSi=∑Ai∑Aij×Sij）(i,j=1,2,3,)

其中Si是員工關(guān)于第i項關(guān)鍵指標(biāo)的滿意度，Ai是第i項目關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重。Sij是第i關(guān)鍵指標(biāo)第j分項指標(biāo)的員工滿意度，Aij是第i關(guān)鍵指標(biāo)第j分項指標(biāo)的權(quán)重。在青島啤酒淮海公司的調(diào)研實踐中，根據(jù)企業(yè)實際情況對員工滿意度的影響程度來確定各項權(quán)重Ai、Aij。啤酒行業(yè)一定程度上屬于勞動密集型行業(yè)，薪酬、福利等指標(biāo)所占的比重就會大一些。通過這個模型所得到的結(jié)果是企業(yè)整體員工的滿意度水平，能給企業(yè)管理者提供了一個企業(yè)員工滿意度水平的大概描述。

指標(biāo)體系建立之后，根據(jù)上述指標(biāo)設(shè)計了調(diào)研問卷，發(fā)到企業(yè)內(nèi)部員工手中，然后進(jìn)行測量。通過這種形式的問卷來調(diào)查和逐年監(jiān)測員工滿意度的變化，包括每個指標(biāo)的變化，自然可以反映出企業(yè)管理的總體狀況與各環(huán)節(jié)存在的問題，企業(yè)（青島啤酒淮海公司）可以據(jù)此改進(jìn)管理措施，提升管理質(zhì)量。

四、知其然更要知其所以然

通過以上模型所得到的員工滿意度結(jié)果，只能說是對員工滿意度做到了“知其然”，但仍然不能“知其所以然”。如何才能“知其所以然”？青島啤酒淮海營銷公司通過委托第三方采用現(xiàn)場觀察、員工訪談、中層干部座談的形式深度挖掘了員工心理。

現(xiàn)場觀察可以感知員工的真實工作狀態(tài)與精神面貌。員工滿意與否不但寫在臉上，也表現(xiàn)在日常行為上。觀察現(xiàn)場可以包括工作現(xiàn)場、吃午飯現(xiàn)場（餐廳）、班車等，通過工作現(xiàn)場觀察，員工工作時的情緒、節(jié)奏、責(zé)任心可以一覽無遺；通過就餐現(xiàn)場（餐廳）觀察、傾聽，可以了解員工對企業(yè)所提供飯菜的評價、對企業(yè)哪些方面抱怨、人際關(guān)系狀況、對企業(yè)關(guān)心程度等等；而在上下班的班車?yán)?，則可以聽到員工的心聲，在這個環(huán)境中，員工可以毫無顧忌地談?wù)?、議論、評價公司的事情。

問卷調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，可以有針對性地對員工進(jìn)行深度訪談，了解影響滿意度的深層原因。員工訪談不但可以對問卷滿意度低的指標(biāo)進(jìn)行深度挖掘，還可以獲得問卷以外的信息，如滴漏跑冒問題，管理人員尤其是高層管理人員無法獲知，普通員工可能熟視無睹，只有有責(zé)任心的員工才能談出來。

員工關(guān)注最多的可能是小事，而管理人員能看到管理中存在的問題。作為員工代表的管理人員，尤其是基層管理人員更了解員工的日常行為與思想狀態(tài)，與管理人員座談可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握員工心理與影響員工滿意度的管理問題。

五、細(xì)節(jié)決定效果

在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查過程中，細(xì)節(jié)之處決定了結(jié)果的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。

1、委托第三方是最佳選擇

企業(yè)自己進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，很難收到良好效果，甚至流于形式。第三方介入的調(diào)查是一種最好的方式。專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠以比較專業(yè)的調(diào)查方法、分析方法，得到客觀、真實、公正的結(jié)果，同時還能夠站在公正的立場提出問題的解決方法與對策。

2、抽樣要科學(xué)

在進(jìn)行問卷調(diào)查過程中，應(yīng)兼顧各個部門，尤其是人數(shù)較多、問題復(fù)雜的部門，比如啤酒企業(yè)的包裝車間，是不可忽視的。

在對員工進(jìn)行的訪談?wù){(diào)查中，要根據(jù)部門、崗位、年齡、性別等統(tǒng)計特征進(jìn)行抽樣。在青島啤酒淮海公司的員工滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女職工更關(guān)心工作時間的安排與班車路線問題，新員工更關(guān)注娛樂生活問題，老員工更關(guān)心退休年齡與退休待遇問題，工作壓力最大的包裝車間更關(guān)心輪崗與加班費問題，基層管理人員更關(guān)注培訓(xùn)與升遷問題。

3、消除員工疑慮

面對滿意度調(diào)查，有三個來自員工的障礙，一是心理障礙，平時很少有跟陌生人說話的機(jī)會，心理緊張形成障礙；二是思想障礙，感覺說了也沒用，說了還擔(dān)心被穿小鞋，不如不說，不敢反映真實情況；三是能力障礙，員工缺乏分析能力與概括能力，更不會站在全局的高度考慮問題。所以，在滿意度調(diào)查中首先要消除員工的疑慮，一方面員工調(diào)查問卷必須采取無記名的方式，在調(diào)查過程中還要由第三方人員直接發(fā)放、回收調(diào)查問卷，中間絕不能讓企業(yè)人員過手。另一方面，訪談人員掌握足夠的訪談技巧，這直接決定訪談效果。

4、調(diào)查人員必須了解企業(yè)

員工只會站在自身的角度看問題、反映問題，因此訪談中必須辨別員工反映的問題的客觀性，否則訪談的東西沒有任何意義。作為第三方的訪談人員跟員工進(jìn)行平等的交談溝通，員工將不滿與抱怨說出后，訪談人員不能只做記錄，成為簡單的傳話筒，而是需要站在客觀公正的立場與其溝通互動，這樣才能挖掘出有價值的東西，并且可以有效地傳遞企業(yè)的信息，消除員工的誤會。

六、員工無大事，管理無小事

影響員工滿意度的因素是多種多樣的，最根本的是企業(yè)運營質(zhì)量與管理的水準(zhǔn)，但青島啤酒淮海營銷公司通過3年來對員工滿意度的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，員工普遍關(guān)注并影響滿意度的多半是小事，比如：食堂條件差、飯菜口味不好、澡堂關(guān)閉、班車擁擠等。就是這些小事，影響了員工的滿意度與工作情緒，導(dǎo)致凝聚力降低，工作效率與質(zhì)量的下降。青島啤酒淮海公司及時做出反應(yīng)，針對員工普遍關(guān)心的“大事”進(jìn)行改進(jìn)，如改造食堂、改進(jìn)飯菜、開放澡堂、增開班車，換來了員工滿意度的提高與凝聚力的提升。員工的怨氣消了，工作積極性提高了，抵觸情緒沒了，責(zé)任心有了，工作時間再長也不感覺疲勞，管理難度小了，管理成本降了。

第9篇：公司標(biāo)語范文

一、現(xiàn)狀及問題

目前，很多企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化采購工作上主要存在著以下問題，需要加以完善和改進(jìn)。一是標(biāo)準(zhǔn)化采購工作的協(xié)同推進(jìn)機(jī)制還不完善，考核評價機(jī)制還沒有建立，設(shè)計部門、物資部門、用戶單位相互割裂，沒有形成工作合力，標(biāo)準(zhǔn)化采購工作推進(jìn)難度大。二是物資需求分散，物料“萬國牌”問題突出，無法集成需求批量。三是現(xiàn)有物料編碼數(shù)量龐大，一物多碼，一碼多物，非自然屬性的個性化編碼多。四是物資采購業(yè)務(wù)和管理信息系統(tǒng)沒有有效整合，業(yè)務(wù)操作仍然繁鎖，工作效率低。

二、措施及建議

1.需求標(biāo)準(zhǔn)化方面

（1）抓好日常生產(chǎn)需求標(biāo)準(zhǔn)化。需求主要來源于工程項目和日常生產(chǎn)，目前工程項目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已逐步實施，建議日常生產(chǎn)也應(yīng)像工程項目一樣，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和組織，建立考核機(jī)制，否則會制約今后標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)。

①對于生產(chǎn)檢維修和大修物資，盡可能統(tǒng)一主機(jī)選型，完善備件清單，減少非標(biāo)物資計劃提報；對通用性程度較差的生產(chǎn)性物資，在后續(xù)更換供應(yīng)過程中盡量統(tǒng)一選型。

②對一般通用物資，按照“歸類產(chǎn)品性能、還原產(chǎn)品本質(zhì)”的原則，統(tǒng)一規(guī)范產(chǎn)品名稱和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，解決同類產(chǎn)品非標(biāo)參數(shù)繁多、命名不規(guī)范的問題，推進(jìn)產(chǎn)品規(guī)格型號和品牌數(shù)量的整合優(yōu)化，減少需求提報“萬國牌”現(xiàn)象。

（2）抓好工程項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

①項目申報單位在在開展可行性研究、總體設(shè)計、基礎(chǔ)設(shè)計審查等相關(guān)環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計內(nèi)容審查，賦予物資部門項目會簽權(quán)。項目采購策略編制中，將工程項目所需設(shè)備材料的標(biāo)準(zhǔn)化工作列入策略審核的重要內(nèi)容之一。

②項目竣工后，要將項目的標(biāo)準(zhǔn)化成果固化為生產(chǎn)裝置及系統(tǒng)單元工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。對已經(jīng)實施標(biāo)準(zhǔn)化的，應(yīng)出臺項目標(biāo)準(zhǔn)化審查制度，各設(shè)計院必須按要求統(tǒng)一執(zhí)行，同時要有獎懲措施。

③對已有的裝置設(shè)計方案進(jìn)行清理、歸類、優(yōu)化，設(shè)計單位要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，固化成標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計方案，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)裝置設(shè)計手冊。

（3）抓好成套設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化。成套設(shè)備在工程項目中經(jīng)常出現(xiàn)，由于不是由設(shè)計院設(shè)計，而是由供應(yīng)商設(shè)計，如果不提前規(guī)劃，備品備件就會五花八門，標(biāo)準(zhǔn)化采購就會成為空話。建議成立專門小組，梳理標(biāo)準(zhǔn)化系列，對于以打包形式采購的成套設(shè)備，要求供應(yīng)商按照企業(yè)統(tǒng)一工程規(guī)定進(jìn)行設(shè)計，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度。

2.采購標(biāo)準(zhǔn)化方面

（1）推進(jìn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化

①編制采購標(biāo)準(zhǔn)化手冊，將成熟的采購技術(shù)條件規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計成果、標(biāo)準(zhǔn)化管理程序等內(nèi)容匯編成冊，強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行意識，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化成果在物資采購中的應(yīng)用。

②建立健全企業(yè)采購技術(shù)條件規(guī)范。收集整理工程項目、重要關(guān)鍵裝置的采購技術(shù)條件、采購技術(shù)要求，通過開展技術(shù)評審，統(tǒng)一技術(shù)選型和產(chǎn)品配置，統(tǒng)一生產(chǎn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)，匯編形成一整套的采購技術(shù)條件規(guī)范。

（2）推進(jìn)技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化。技術(shù)協(xié)議是采購的重要依據(jù)，目前各企業(yè)、各院所技術(shù)協(xié)議格式均不統(tǒng)一，在技術(shù)交流中扯皮事情較多，給物資訂貨帶來很大困難。另外，在技術(shù)協(xié)議簽訂過程中有關(guān)制造商交付給設(shè)計方的前期資料不統(tǒng)一，對處于被動狀態(tài)的供應(yīng)商，設(shè)計方隨時可以更改需求，往往也成為設(shè)計不能按時交付資料的借口，使物資采購處于被動。應(yīng)加快各訂貨技術(shù)規(guī)范的建立，同時規(guī)范相關(guān)技術(shù)資料的交付明細(xì)與時間。

3.管理標(biāo)準(zhǔn)化方面

（1）實現(xiàn)制度流程標(biāo)準(zhǔn)化。做好對管理制度體系、制度執(zhí)行情況進(jìn)行診斷評審、修訂完善，確保制度體系全覆蓋、全過程，簡約規(guī)范、實用有效。

（2）基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)化。對供應(yīng)商考察選用標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)書、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議文本等，統(tǒng)一進(jìn)行流程固化、剛性執(zhí)行，加強(qiáng)規(guī)范操作、提高效率。

（3）實現(xiàn)績效考核標(biāo)準(zhǔn)化。就是要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)運行考核體系，統(tǒng)一考核程序、檢查方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)物資工作一套制度執(zhí)行、一個辦法考核、一個標(biāo)尺衡量，對標(biāo)準(zhǔn)化采購工作成效進(jìn)行評估。

（4）實現(xiàn)基本信息標(biāo)準(zhǔn)化。在推進(jìn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，應(yīng)該對物資供應(yīng)管理的常用名詞、指標(biāo)、計算方法、數(shù)據(jù)采集，制定規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的解釋和釋義，保證數(shù)據(jù)來源、指標(biāo)計算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計準(zhǔn)確、真實、可靠。

4.信息標(biāo)準(zhǔn)化方面

（1）建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作平臺。整合企業(yè)電子系統(tǒng)的操作界面，建立統(tǒng)一、規(guī)范的工作平臺，確保業(yè)務(wù)操作在一個界面，使業(yè)務(wù)操作程序化、簡單化，確保業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)順暢、高效。