公司管理建議和意見精選(九篇)

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第1篇：公司管理建議和意見范文

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院 內(nèi)部控制 思考 建議

隨著我國(guó)公立醫(yī)院改革的快速推進(jìn)，國(guó)家出臺(tái)了一系列醫(yī)改政策措施，如去年的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》等文件，將會(huì)促使公立醫(yī)院內(nèi)部管理體系發(fā)生一系列重大變化。推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而其中醫(yī)院內(nèi)部控制建設(shè)是加強(qiáng)醫(yī)院全面經(jīng)濟(jì)管理的重要抓手。建立起一套完善的內(nèi)部控制體系，對(duì)降低公立醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)公立醫(yī)院的發(fā)展都有非常重要的作用。而從2014年起開始實(shí)施的《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》），為解決當(dāng)前公立醫(yī)院內(nèi)部控制存在的問題提供了重要指引和機(jī)遇。公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握內(nèi)控規(guī)范的精神實(shí)質(zhì)，將內(nèi)控規(guī)范體系的內(nèi)在要求全面融入到醫(yī)院的體系之中。筆者作為一名大型公立醫(yī)院的總會(huì)計(jì)師，就目前公立醫(yī)院內(nèi)部控制建設(shè)中存在的問題進(jìn)行剖析。

一、目前公立醫(yī)院內(nèi)控建設(shè)中存在的主要問題

（一）內(nèi)控建設(shè)的主責(zé)部門不清晰

根據(jù)《規(guī)范》第十三條規(guī)定：“單位應(yīng)當(dāng)單獨(dú)設(shè)置內(nèi)部控制職能部門或者確定內(nèi)部控制牽頭部門，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部控制工作。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮財(cái)會(huì)、內(nèi)部審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、政府采購(gòu)、基建、資產(chǎn)管理等部門或崗位在內(nèi)部控制中的作用?！碑?dāng)前公立醫(yī)院逐步開始推進(jìn)內(nèi)部控制建設(shè)工作，多數(shù)醫(yī)院由單位領(lǐng)導(dǎo)組成了專門管理小組，專門負(fù)責(zé)管理內(nèi)部控制相關(guān)工作的開展。但在具體工作開展時(shí)，內(nèi)部控制建設(shè)牽頭部門或者職能部門不明確。

（二）內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的具體職能部門不明確

根據(jù)《規(guī)范》第六十三條規(guī)定：“單位負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)指定專門部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)對(duì)單位內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)并出具單位內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告?！蹦壳?，由于公立醫(yī)院內(nèi)部控制建設(shè)尚處于初期階段，大多數(shù)醫(yī)院尚未開展內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)，因此內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的主責(zé)部門尚不明確，對(duì)相關(guān)評(píng)價(jià)人員的有針對(duì)性的培訓(xùn)亦無(wú)法開展。內(nèi)部控制評(píng)價(jià)主責(zé)部門不明確或內(nèi)控評(píng)價(jià)人員專業(yè)能力有限，將導(dǎo)致未來(lái)的醫(yī)院內(nèi)部控制監(jiān)督與評(píng)價(jià)工作難落地，內(nèi)部控制效果也會(huì)大打折扣。

（三）關(guān)鍵崗位輪換機(jī)制不健全

根據(jù)《規(guī)范》第十五條規(guī)定：“單位應(yīng)當(dāng)實(shí)行內(nèi)部控制關(guān)鍵崗位工作人員的輪崗制度，明確輪崗周期。不具備輪崗條件的單位應(yīng)當(dāng)采取專項(xiàng)審計(jì)等控制措施。”公立醫(yī)院在關(guān)鍵崗位的輪崗機(jī)制方面存在著明顯不足。雖然大多數(shù)公立醫(yī)院對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)任期有比較明確的要求，如院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)一般一屆四年，醫(yī)院總會(huì)計(jì)師一屆三年，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最多連任二屆等，但對(duì)于諸如物資、固定資產(chǎn)、基建項(xiàng)目管理流程中的關(guān)鍵崗位尚不明確，也沒有對(duì)這些崗位員工設(shè)置定期輪崗或強(qiáng)制休假等機(jī)制，不利于健全內(nèi)控機(jī)制和長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制，不利于廉政風(fēng)險(xiǎn)的防范。

（四）全面預(yù)算管理有待加強(qiáng)

預(yù)算業(yè)務(wù)控制是整個(gè)行政事業(yè)單位內(nèi)部控制的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。《規(guī)范》指出，單位應(yīng)當(dāng)建立全過程預(yù)算績(jī)效管理機(jī)制，預(yù)算業(yè)務(wù)對(duì)內(nèi)控具有重要作用，只有預(yù)算編制科學(xué)有效，其他業(yè)務(wù)控制才能有效，內(nèi)控才能正常運(yùn)行，才能體現(xiàn)出內(nèi)控的牽制性和流程化特點(diǎn)。目前，絕大多數(shù)公立醫(yī)院已建立預(yù)算管理機(jī)制，通過預(yù)算控制醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)，但在預(yù)算的編制和執(zhí)行過程中，公立醫(yī)院普遍存在各項(xiàng)預(yù)算編制責(zé)任部門不明晰、預(yù)算編制口徑不科學(xué)、預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控不嚴(yán)格等問題。

（五）執(zhí)行內(nèi)控成本增加，制約其發(fā)展完善

保障內(nèi)部控制體系正常運(yùn)行需要建立一套嚴(yán)密完善的控制程序，但同時(shí)也相應(yīng)會(huì)產(chǎn)生一定的運(yùn)行成本。醫(yī)院管理層往往認(rèn)為一些“小洞”無(wú)足輕重，不愿意投入很多的精力、物力、財(cái)力，比如一些醫(yī)院沒有足夠人力定期對(duì)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)，以致資產(chǎn)存量不實(shí)、賬實(shí)不符、責(zé)任不清。這樣雖然降低了單位成本，但殊不知“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，亦使內(nèi)控建設(shè)受到一定的制約。古語(yǔ)就有“曲突徙薪無(wú)恩澤，焦頭爛額上為客”的故事，內(nèi)控必須從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

（六）內(nèi)審機(jī)構(gòu)力量薄弱，審計(jì)監(jiān)督力度不足

是否建立了獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)，一直被視為內(nèi)部控制環(huán)境是否完善的重要標(biāo)志。公立醫(yī)院在內(nèi)部審計(jì)這方面相當(dāng)薄弱，成為制約內(nèi)控建設(shè)的重要因素。很多公立醫(yī)院的內(nèi)審機(jī)構(gòu)普遍就1-2人，人員素質(zhì)也不高，而內(nèi)審機(jī)構(gòu)人員需具備金融、市場(chǎng)、法律、消息等多方面的知識(shí)，這也就造成公立醫(yī)院的內(nèi)審機(jī)構(gòu)沒有能力有效地對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（七）對(duì)內(nèi)控健全性和有效性的外部監(jiān)督檢查不足

目前，對(duì)公立醫(yī)院實(shí)施外部監(jiān)督檢查的主要力量是財(cái)政部門、審計(jì)機(jī)關(guān)、紀(jì)檢監(jiān)察部門或者業(yè)務(wù)主管部門，主要側(cè)重于對(duì)醫(yī)院使用財(cái)政資金是否合法、合規(guī)進(jìn)行檢查監(jiān)督，而對(duì)于公立醫(yī)院內(nèi)控建設(shè)以及有效執(zhí)行很少加以實(shí)質(zhì)性檢查。缺乏有效的外部力量的監(jiān)督，也在一定程度上使得公立醫(yī)院內(nèi)控制度體系不夠完善。

二、完善公立醫(yī)院內(nèi)部控制的建議

（一）明確內(nèi)控主責(zé)部門

公立醫(yī)院的內(nèi)部控制建設(shè)是一項(xiàng)綜合系統(tǒng)工程，必然會(huì)涉及醫(yī)院日常的各方面的經(jīng)濟(jì)工作，涉及的每個(gè)部門都必須參與。但根據(jù)《規(guī)范》的規(guī)定，醫(yī)院某個(gè)職能部門必須承擔(dān)起落實(shí)內(nèi)部控制建設(shè)工作的責(zé)任。缺少牽頭部門，勢(shì)必導(dǎo)致內(nèi)控建設(shè)工作缺乏整體性，影響內(nèi)控建設(shè)工作的效率和效果。從職責(zé)劃分上看，筆者認(rèn)為公立醫(yī)院既可以增設(shè)內(nèi)部控制部門，也可以由醫(yī)院辦公室、財(cái)務(wù)部門等職能部門牽頭負(fù)責(zé)內(nèi)控建設(shè)工作，具體方案應(yīng)由醫(yī)院管理層綜合平衡人員數(shù)量及業(yè)務(wù)量水平來(lái)決定。

（二）對(duì)評(píng)價(jià)主責(zé)部門予以落實(shí)

在內(nèi)控評(píng)價(jià)主責(zé)部門的選擇問題上，醫(yī)院管理層可以指派內(nèi)部審計(jì)部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等部門擔(dān)任內(nèi)控評(píng)價(jià)主責(zé)部門，但必須注意的是，內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)部門應(yīng)避免同時(shí)負(fù)責(zé)內(nèi)控建設(shè)。

（三）完善關(guān)鍵崗位輪換機(jī)制

公立醫(yī)院在輪崗機(jī)制建立過程中，首先要明確核心業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵崗位，切實(shí)做到不相容職責(zé)分離，其次是要根據(jù)具體業(yè)務(wù)的重要性，擬定輪崗范圍和輪崗周期。如果實(shí)際業(yè)務(wù)情況確實(shí)無(wú)法滿足輪崗要求，則醫(yī)院管理層應(yīng)考慮加大關(guān)鍵崗位的檢查考核力度，通過專項(xiàng)審計(jì)等方式，防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。

（四）強(qiáng)化公立醫(yī)院全面預(yù)算管理

對(duì)于預(yù)算編制，要明確各項(xiàng)預(yù)算的歸口管理部門，由歸口部門收集相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，擬訂預(yù)算初稿。在預(yù)算執(zhí)行過程中，應(yīng)將預(yù)算有效分解，做到專項(xiàng)預(yù)算專項(xiàng)使用，要使醫(yī)院的各個(gè)部門在執(zhí)行預(yù)算時(shí)充分理解和體會(huì)預(yù)算的剛性，同時(shí)可考慮通過增加信息系統(tǒng)控制的方式，提高預(yù)算的監(jiān)控水平。

（五）合理權(quán)衡成本和效率，完善內(nèi)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)

醫(yī)院在實(shí)際工作中出于成本考慮，常常將某些關(guān)鍵職能全部都交給某一職能部門或某一管理人員去執(zhí)行，例如采購(gòu)、貨幣資金和資產(chǎn)管理等，這樣效率會(huì)更高，但由此產(chǎn)生的不可控風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增加。對(duì)此，根據(jù)內(nèi)控規(guī)范的要求，為防范這些風(fēng)險(xiǎn)可能給醫(yī)院帶來(lái)的重大損失，花費(fèi)一定的人力成本，犧牲一定程度的工作效率是必須的。公立醫(yī)院醫(yī)院的管理層，應(yīng)當(dāng)合理權(quán)衡內(nèi)部控制中成本和效率的關(guān)系，對(duì)一些不必要的機(jī)構(gòu)和人員可以精簡(jiǎn)，但是對(duì)于關(guān)鍵控制點(diǎn)則必須不惜代價(jià)完善，確保各項(xiàng)控制制度貫徹落實(shí)。因?yàn)閮?nèi)控制度不完善帶來(lái)的損失，可能會(huì)超過醫(yī)院所付出的管理成本。

（六）加強(qiáng)內(nèi)審機(jī)構(gòu)建設(shè)

在公立醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)建立一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，提升內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)層次，制定出完善的醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督制度，充分發(fā)揮醫(yī)院審計(jì)監(jiān)督的重要作用，以強(qiáng)化其權(quán)威性和獨(dú)立性。同時(shí)將醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作的重點(diǎn)，從事后審計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮?、事前審?jì)，從查處違規(guī)違紀(jì)審計(jì)轉(zhuǎn)向內(nèi)控制度審計(jì)與績(jī)效審計(jì)。此外應(yīng)當(dāng)采取措施提高內(nèi)部審計(jì)人員的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格挑選審計(jì)人才，要把那些政治素養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的、為人正直、事業(yè)心和責(zé)任感較強(qiáng)的優(yōu)秀員工調(diào)整到內(nèi)部審計(jì)崗位上來(lái)。

（七）借助外部審計(jì)機(jī)構(gòu)完善自身內(nèi)控體系建設(shè)

目前我國(guó)主板上市公司自2012年起被要求在年報(bào)時(shí)，同時(shí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告，這是確保企業(yè)內(nèi)控有效實(shí)施的重要機(jī)制和制度安排。筆者認(rèn)為，在公立醫(yī)院特別是大型三甲公立綜合性醫(yī)院也可以仿效這一制度安排。由于醫(yī)院內(nèi)控自我評(píng)價(jià)有難以完全回避的“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”的固有約束，其獨(dú)立性和客觀性有限，而外部的外部審計(jì)機(jī)構(gòu)（注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)）以其專業(yè)性和獨(dú)立性，在查找公立醫(yī)院內(nèi)部控制存在的各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患時(shí)更加全面、精準(zhǔn)和客觀。同時(shí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師作為中介機(jī)構(gòu)提交的內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告具有更具權(quán)威性而使得公立醫(yī)院管理層必須高度重視注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)報(bào)告，對(duì)注會(huì)提出的內(nèi)部控制各項(xiàng)問題及時(shí)采取有效的整改措施，為公立醫(yī)院堵塞漏洞、健全管控，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控目標(biāo)提供助推力。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙麗君，劉冬梅.加強(qiáng)行政事業(yè)單位內(nèi)控建設(shè)的建議[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2015（3）.

第2篇：公司管理建議和意見范文

關(guān)鍵詞：高校 貧困生 勤工儉學(xué) 學(xué)校管理

中圖分類號(hào)：G523 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）01（a）-0192-02

隨著高校實(shí)行收費(fèi)上大學(xué)制度的變革，中低收入家庭的大學(xué)生面臨著經(jīng)濟(jì)和精神的雙重壓力，特別是家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生因交不起學(xué)費(fèi)而影響上學(xué)，為此，同志在全國(guó)教育會(huì)議上指出，各級(jí)政府要為受教育者提供盡可能公平的教育機(jī)會(huì)，尤其重視欠發(fā)達(dá)地區(qū)人群教育問題增加對(duì)貧困地區(qū)和貧困家庭的教育資助，對(duì)此政府和各級(jí)高校對(duì)這問題十分重視，并提出了“不讓一個(gè)學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)的口號(hào)”，高校有義務(wù)幫助，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生完成大學(xué)學(xué)業(yè)。并相繼制定了一系列特困生政策如獎(jiǎng)學(xué)金，困難補(bǔ)助減免學(xué)雜費(fèi)，勤工儉學(xué)等等。為此，學(xué)校給學(xué)生提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)—— 勤工儉學(xué)。一方面，緩解他們家庭困難；另一方面，也有助于提高他們的思想修養(yǎng)，知識(shí)水平和團(tuán)結(jié)協(xié)作等各方面素質(zhì)。本文對(duì)當(dāng)前“勤工儉學(xué)”管理中存在的問題進(jìn)行了深入地分析，提出了促進(jìn)“勤工儉學(xué)”發(fā)展提出了對(duì)策建議。

1 當(dāng)前“勤工儉學(xué)”管理中存在的問題

對(duì)于當(dāng)前“勤工儉學(xué)”的學(xué)生中，大多數(shù)來(lái)自經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)，家中以農(nóng)業(yè)為主，來(lái)自城鎮(zhèn)的不是下崗就是單親家庭是導(dǎo)致他們貧困的原因，就因?yàn)樨毨?，多?shù)人承受著巨大的心理壓力，他們有沉重的自卑感，不愿積極勞動(dòng)接觸社會(huì)與人交往，不愿表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)，在與人交往中自尊心特別強(qiáng)，對(duì)事物顯得相當(dāng)敏感，可能一件小事或一句簡(jiǎn)單的話都會(huì)引起他們極大的反應(yīng)，但是在勤工儉學(xué)活動(dòng)實(shí)施過程中，確實(shí)也存在著一些直接或間接傷害著貧困大學(xué)生的利益不得不引起人們的重視。

1.1 有限崗位資源配置不合理

現(xiàn)在各高校的勤工儉學(xué)都堅(jiān)持以學(xué)校為主，而校內(nèi)崗位受校園環(huán)境的局限性，一般都較少而需要的人又多，名額少的情況下，一些不是太困難的學(xué)生卻通過關(guān)系可以得到崗位，用人單位未能核實(shí)，只要提供就用，從而使勤工儉學(xué)資金不能最大限度地幫助有困難的人，出現(xiàn)了分配上的不公正性，即使實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，如果制度不完善，也會(huì)出現(xiàn)工資高舒適的崗位多人爭(zhēng)，而工資少辛苦的崗位卻很少人，甚至無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的尷尬局面。

1.2 管理制度不完善，缺乏有效監(jiān)督

校內(nèi)的勤工儉學(xué)多以飯?zhí)梅?wù)員，圖書館崗位為主，隨著高校后勤制度改革的不斷深入，后勤服務(wù)與學(xué)校脫鉤，實(shí)行獨(dú)立核算，因此追求經(jīng)濟(jì)效率成為其最根本的目的。以飯?zhí)脼槔蠖鄶?shù)高校安排在飯?zhí)玫那诠€學(xué)的崗位是讓學(xué)生在飯?zhí)脦椭讼赐肟?，搞衛(wèi)生每天中午下午各1小時(shí)，飯?zhí)秘?fù)責(zé)學(xué)生一日兩餐，再適當(dāng)向?qū)W生發(fā)放一定數(shù)額的崗位助學(xué)金，學(xué)生一日兩餐得到解決，又可以鍛煉自己，本是一舉兩得的好事，然而，有些高校里的勤工儉學(xué)的學(xué)生工作沒能得到跟蹤管理，實(shí)行信息反饋，即使有嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)定，在執(zhí)行中往往走了樣，有的飯?zhí)霉芾韱T，由于有了學(xué)生的幫助，就有意減少原有工人人數(shù)的使用，讓學(xué)生承擔(dān)了大量的工作，也把應(yīng)該屬于自己的工作交給學(xué)生，勞動(dòng)強(qiáng)度大，而報(bào)酬未增加，特別是學(xué)生在中午一點(diǎn)半鐘左右才能吃飯他們?cè)缫咽羌∧c轆轆，吃起來(lái)自然多點(diǎn)，這又會(huì)引起管理員的不滿，個(gè)別管理員素質(zhì)差的還會(huì)對(duì)學(xué)生冷嘲熱諷，甚至發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或解雇學(xué)生。并對(duì)外宣布此學(xué)生表現(xiàn)差，而勤工儉學(xué)管理部門負(fù)責(zé)人由于工作多，疏于向?qū)W生了解真實(shí)情況，即使了解有的學(xué)生出于自我保護(hù)也不一定會(huì)如實(shí)講出，為此，就會(huì)有不公平的事情發(fā)生，從而引起貧困學(xué)生對(duì)學(xué)校、對(duì)社會(huì)的不滿，產(chǎn)生一些過激思想和行為。

1.3 高校資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生工作還不夠重視

從廣東省高校落實(shí)獎(jiǎng)學(xué)金和勤工儉學(xué)工作來(lái)看，部分學(xué)校不同程度地存在著以下主要問題：一是對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不到位。從講政治講大局的高度來(lái)說(shuō)，積極主動(dòng)做好資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生工作不夠深入，特別是當(dāng)前國(guó)家助學(xué)貸款工作在高校尚未全面展開的情況下，存在以國(guó)家助學(xué)貸款代替勤工儉學(xué)工作的問題。二是資助經(jīng)濟(jì)費(fèi)落實(shí)不到位，客觀上只重視教學(xué)保障和發(fā)展教育資源工作主觀上未積極主動(dòng)地落實(shí)10%的勤工儉學(xué)金和3%～5%的獎(jiǎng)學(xué)金。三是勤工儉學(xué)崗位設(shè)置不夠充足，部分學(xué)校在為學(xué)生提供勤工儉學(xué)的崗位上，工作思路不夠開闊，沒有很好地統(tǒng)籌和整合校內(nèi)資源，崗位設(shè)置還存在著一定局限性。四是極少數(shù)學(xué)校對(duì)學(xué)生勤工儉學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)金工作的管理不夠規(guī)范，隨意擴(kuò)大勤工儉學(xué)資金和獎(jiǎng)學(xué)金開支范圍。五是積極主動(dòng)爭(zhēng)取和贏得社會(huì)上的更多資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生工作不夠，工作思路和渠道還比較狹窄。對(duì)此最重要的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視程度不同，學(xué)生認(rèn)識(shí)不足，為何學(xué)校對(duì)勤工儉學(xué)的管理還不夠得力，這些問題都是長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)影響所致，以上這些問題長(zhǎng)期互相牽扯和影響。領(lǐng)導(dǎo)普遍意識(shí)淡薄，為采取有效的解決貧困生的問題和減輕院校負(fù)擔(dān)，怎樣才為貧困生辦實(shí)事辦好事，應(yīng)引起高校負(fù)責(zé)人的高度重視。

2 促進(jìn)“勤工儉學(xué)”健康發(fā)展的幾點(diǎn)建議

學(xué)校要樹立以學(xué)生為主體的思想，真正為學(xué)生的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好學(xué)習(xí)，生活環(huán)境和氛圍，為此要認(rèn)真慣切“三個(gè)代表”重要思想和省委，省政府關(guān)于實(shí)施《十項(xiàng)民心工程》的決定，切實(shí)做好高校資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生工作，高校負(fù)責(zé)人要把落實(shí)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生政策體系的主要內(nèi)容來(lái)抓要解放思想實(shí)事求是，積極研究新形勢(shì)下學(xué)生的理論和實(shí)踐問題特別是勤工儉學(xué)的內(nèi)容方法和途徑要本著“一切為了學(xué)生為了學(xué)生一切”，如何采取有效措施幫助貧困生解決經(jīng)濟(jì)上的困難，使他們順利完成學(xué)業(yè)，希望得到全體師生的廣泛關(guān)注，筆者提出幾點(diǎn)意見。

2.1 立“勤工儉學(xué)”管理中心

堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建完善助學(xué)解困保障體系，努力為學(xué)生辦好事，辦實(shí)事，首先設(shè)立勤工儉學(xué)管理中心，中心配備專職管理人員，組織廣大學(xué)生開展勤工儉學(xué)活動(dòng)，既幫助部分同學(xué)解決了生活困難，也培養(yǎng)了學(xué)生的自立能力和職業(yè)技能。勤工儉學(xué)管理中心的特點(diǎn)：一是堅(jiān)持依靠學(xué)生，建立嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)和管理系統(tǒng)。二是堅(jiān)持全心全意為學(xué)生服務(wù)的宗旨積極為學(xué)生辦好事，辦實(shí)事。三是堅(jiān)持規(guī)范管理，不斷完善制度。四是堅(jiān)持多品牌，多種途徑的道路，五是堅(jiān)持勤工儉學(xué)與素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)相結(jié)合。

2.2 思想教育為“勤工儉學(xué)”者開辟綠色通道

由于貧困生是一個(gè)特殊的群體，對(duì)他們進(jìn)行正確的思想教育更重要，主要是幫助他們克服自卑感，樹立戰(zhàn)勝暫時(shí)困難的信心和決心，鼓勵(lì)他們勇敢地面對(duì)生活的挑戰(zhàn)，真正地自強(qiáng)，自立起來(lái)。勤工儉學(xué)是件光榮的事。要借助勤工儉學(xué)的崗位，上崗了就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按質(zhì)按量完成任務(wù)要經(jīng)常開座談會(huì)并擬寫工作報(bào)告，并及時(shí)對(duì)他們的工作加以評(píng)價(jià)。記入實(shí)踐證，同時(shí)還要為特困生開辟“綠色通道”在每年新生入學(xué)后即開展學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)調(diào)查和摸底弄清誰(shuí)屬于貧困生，誰(shuí)才是真正需要幫助的人，通過深入細(xì)致的調(diào)查和研究，并建立貧困生資料庫(kù)是順利開展勤工儉學(xué)工作的前提條件，對(duì)于家庭特別困難的學(xué)生只要他們是具有民政部門的證明，通過調(diào)查核實(shí)，學(xué)校采取先注冊(cè)報(bào)道，解決他們的燃眉之急，并給予不同程度的減免，同時(shí)濟(jì)出崗位，讓他們上崗，使其基本生活得以保證。

2.3 把補(bǔ)助轉(zhuǎn)為“勤工儉學(xué)”的報(bào)酬，培養(yǎng)正確的人生觀

貧困生是學(xué)生群體中較為特殊的部分，由于家庭經(jīng)濟(jì)困難而長(zhǎng)期依靠傳統(tǒng)發(fā)放貧困補(bǔ)助來(lái)解決貧困生的具體問題的做法，往往會(huì)加重他們的心理負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重者會(huì)造成其人格扭曲養(yǎng)成不勞而獲的心理。認(rèn)為國(guó)家對(duì)貧困生有照顧政策，補(bǔ)助是應(yīng)該的不拿白不拿，這個(gè)問題應(yīng)引起注意，除了加強(qiáng)正面的思想教育外，逐步把補(bǔ)助轉(zhuǎn)為“勤工儉學(xué)”崗位的報(bào)酬。哪怕是把崗位的報(bào)酬提高一點(diǎn)。也比全部補(bǔ)助好，讓貧困生通過自己的勞動(dòng)獲得報(bào)酬，一方面可以使他們的心理趨于平衡；另一方面也有利于綜合素質(zhì)的提高。再則，有些高校把校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生全部由外邊企業(yè)單位承包。錢自然外流，建議將所有的校內(nèi)衛(wèi)生交給在校大學(xué)生，包括家屬樓道，學(xué)生宿舍以及各個(gè)部門的衛(wèi)生工作，除了保留因個(gè)別人長(zhǎng)期替代不可缺的位置而學(xué)生又有課時(shí)，其它全部由學(xué)生承包。當(dāng)然還包括校內(nèi)環(huán)境保護(hù)，廢品的回收，又可以保持清潔衛(wèi)生及時(shí)收購(gòu)處理廢品，還可以換一定的錢額，只要有錢，這些學(xué)生在一種組織管理下進(jìn)行，他們樂意接受挑戰(zhàn)，去勞動(dòng)而獲得報(bào)酬。當(dāng)然還包括校內(nèi)教師請(qǐng)家教，鐘點(diǎn)工?；蚺惆橥诵堇先说龋灰w廣大師生獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同去關(guān)心，去發(fā)現(xiàn)，挖掘，結(jié)合自身學(xué)校情況，基本上可以解決、幫助、貧困大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，有崗位的話，即使家庭經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的大學(xué)為了體現(xiàn)自己的價(jià)值也會(huì)參與勞動(dòng)中來(lái)，在實(shí)踐中獲真知的切身感受，并幫助大學(xué)生們樹立艱苦奮斗自力更生自強(qiáng)不熄的精神。

2.4 拓寬勤工儉學(xué)的渠道，進(jìn)一步挖掘崗位

由于貧困生多、學(xué)?？商峁扒诠€學(xué)”的崗位相對(duì)較少，要全面做好這一點(diǎn)就必須積極開拓校內(nèi)勤工儉學(xué)崗位。為拓寬勤工儉學(xué)的渠道，先不談及社會(huì)，就拿學(xué)校來(lái)說(shuō)就有許多崗位沒人去考慮去挖掘。首先學(xué)校各部門的就應(yīng)該盡量不招聘臨時(shí)工和辭退臨時(shí)工，特別是大字不識(shí)的臨時(shí)工。除特殊崗位需要文化素質(zhì)高的臨時(shí)工外，據(jù)觀察有些高校為了照顧家屬或朋友介紹有部分臨時(shí)工素質(zhì)差，不說(shuō)初中生，就連小學(xué)生都未畢業(yè)或根本沒上過學(xué)，如何在高校生存，在一個(gè)學(xué)校里沒有一絲一毫的文化素質(zhì)卻可以長(zhǎng)期不怕影響學(xué)校的形象，好好地工作？對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視在保證一些崗位確需技術(shù)含金量高，并要長(zhǎng)期固定的某一崗位，在聘用素質(zhì)好，文化高的特長(zhǎng)臨時(shí)工外，其它一律清退把崗位讓給有需要的“勤工儉學(xué)”的貧困大學(xué)生們，相信他們?cè)诓煌膷徫簧?，不僅把工作很好地完成。他們甚至把工作做得更出色，這些懂得感恩的大學(xué)生們感激學(xué)校給他們通過勞動(dòng)獲得力量，他們會(huì)在工作中不斷創(chuàng)新勇于探索，更好地完成學(xué)校交給的任務(wù)，更好地報(bào)效社會(huì)，報(bào)效祖國(guó)，同時(shí)讓他們通過勞動(dòng)樹立敬業(yè)精神和主人翁精神并通過勞動(dòng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

2.5 利用宣傳工作，獲取社會(huì)資助或用人單位自助

加大國(guó)家資助貧困生的政策和措施宣傳力度，讓國(guó)家資助貧困生的政策和措施家喻戶曉。對(duì)于勤工儉學(xué)不僅僅是一個(gè)籌款求學(xué)的問題，更是一個(gè)大學(xué)生通過服務(wù)社會(huì)，認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)自強(qiáng)意識(shí)的過程。例如2002年由《廣州日?qǐng)?bào)》和廣州市招生辦牽線，由知名企業(yè)單位集團(tuán)和鼎湖山泉共同出資50萬(wàn)元資助100名考上大學(xué)的貧困生，這一舉動(dòng)在廣州教育界引起很大轟動(dòng)效應(yīng)。而對(duì)于用人單位是教育事業(yè)直接受益者，理應(yīng)以多種形式回報(bào)高等教育事業(yè)，企事業(yè)單位可以根據(jù)各自宗旨和意愿，在高等院校設(shè)立各類獎(jiǎng)學(xué)金，特困補(bǔ)貼和勤工儉學(xué)基金等。擴(kuò)大資助面，也可以提供多種形式的勤工儉學(xué)崗位或把雙方的技術(shù)合作，人才培養(yǎng)，定向就業(yè)等與助困工作結(jié)合，形成用人單位資助教育，同時(shí)又得到相應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制，不僅可以保障部分貧困生順利完成學(xué)業(yè)，也可以為用人單位在資助期間發(fā)現(xiàn)和考察人才，并能在一定程度上解決貧困生的就業(yè)問題。通過以上資助，要鼓勵(lì)貧困生自建網(wǎng)站，內(nèi)容和平時(shí)社會(huì)招聘人一樣或內(nèi)容更新鮮，比如個(gè)人簡(jiǎn)介、特長(zhǎng)、家庭情況、需要些什么樣的崗位等，依托學(xué)校的支持為后盾，通過網(wǎng)站，墻報(bào)專欄，和辦理勤工儉學(xué)?？榷喾N措施，為經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生完成大學(xué)學(xué)業(yè)，幫助他們排憂解難。

總之，經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助工作需要社會(huì)，學(xué)校、家庭及學(xué)生本人的共同努力，因而在資助策略方面應(yīng)采取個(gè)體式與團(tuán)體式介入相結(jié)合的策略，用感召的力量服務(wù)和溝通達(dá)到資助和教育的目標(biāo)。在介入的過程中，采取整合式，開發(fā)式的方法動(dòng)員社會(huì)支持和社會(huì)參與，實(shí)施平等的助人原則。只有這樣的介入，才能真正做到“以人為本”在經(jīng)濟(jì)資助中體現(xiàn)人文關(guān)懷；體現(xiàn)國(guó)家政府對(duì)教育工作的重視和為實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展工作的巨大努力；也只有這樣我們才能用創(chuàng)新的精神來(lái)改革困難學(xué)生的資助體系，使資助工作制度化，規(guī)?；?，專業(yè)化，更好地為學(xué)生的健康成長(zhǎng)做好服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 劉艷.論勤工儉學(xué)中貧困大學(xué)生權(quán)益的維護(hù)，學(xué)生工作創(chuàng)新與發(fā)展[C]//論文集中山大學(xué)出版，2004，9：266-269.

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第3篇：公司管理建議和意見范文

關(guān)鍵詞：證券公司；法律；合規(guī)管理；問題建議

一、證券公司法律合規(guī)的含義

隨著我國(guó)證券行業(yè)近20年的發(fā)展，證券公司對(duì)內(nèi)部法律合規(guī)開始逐步重視起來(lái)，作為金融機(jī)構(gòu)面臨的核心風(fēng)險(xiǎn)之一的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，證券公司內(nèi)部紛紛建立了法律合規(guī)部門專門負(fù)責(zé)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)管理也因此已經(jīng)成為證券公司風(fēng)險(xiǎn)管理中的核心部門，中國(guó)證監(jiān)會(huì)在《證券公司合規(guī)管理施行規(guī)定》的第二條對(duì)合規(guī)管理的定義為：“證券公司制定和執(zhí)行合規(guī)管理制度，建立合規(guī)管理機(jī)制，培育合規(guī)文化，防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的行為?！币虼?，建立健全的合規(guī)管理體系，是確保證券公司合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要手段，也是加強(qiáng)我國(guó)證券公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的好方法，并對(duì)我國(guó)證券公司合規(guī)監(jiān)管的制度轉(zhuǎn)變具有很大的影響。

二、證券公司法律合規(guī)管理存在的問題

2008年8月1日自中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司合規(guī)管理試行規(guī)定》以來(lái)，我國(guó)證券公司的法律合規(guī)管理體系逐步建立，但是證券公司內(nèi)部的法律合規(guī)管理仍然出現(xiàn)不少問題，法律合規(guī)的職能經(jīng)常發(fā)揮不出應(yīng)有的作用，主要面臨的以下困境：

1.法律合規(guī)管理的獨(dú)立性不足

我國(guó)證券公司內(nèi)部的法律合規(guī)部門由于其特殊性必需獨(dú)立于證券公司其他部門，可見合規(guī)管理的獨(dú)立性是有效實(shí)現(xiàn)合規(guī)的前提條件，但當(dāng)前我國(guó)證券公司普遍都存在合規(guī)管理獨(dú)立性不足的問題，最主要表現(xiàn)在對(duì)高級(jí)管理人員的合規(guī)管理上，公司的內(nèi)部制約機(jī)制很多情況下流于形式。雖然在《證券公司合規(guī)管理施行規(guī)定》中明確了證券公司的合規(guī)管理人員具有一定的獨(dú)立性的規(guī)定，但是由于合規(guī)管理部門甚至合規(guī)總監(jiān)其自身就受到高級(jí)管理人員的間接約束，特別在薪酬福利和績(jī)效考評(píng)上都會(huì)受到公司管理層的影響，因此法律合規(guī)的獨(dú)立性很難得到保障。

2.法律合規(guī)管理部門職責(zé)主次不分

目前，我國(guó)證券公司的組織架構(gòu)體系一般包括董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理層、各職能部門和分支機(jī)構(gòu)組成。組織體系下的各部門都要負(fù)責(zé)對(duì)本部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)監(jiān)管，而法律合規(guī)部門要對(duì)各部門的合規(guī)情況進(jìn)行復(fù)核，但法律合規(guī)部門更重要的職責(zé)是識(shí)別證券公司管理層的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，保證證券公司規(guī)避可能因此出現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)給公司帶來(lái)巨大損失。介于目前證券公司的高管層是證券公司合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的重要誘因，因此證券公司法律合規(guī)部門必須將重點(diǎn)放在合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理層的各項(xiàng)行為上。但實(shí)踐中法律合規(guī)部門卻極少合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理層的業(yè)務(wù)，更多的是審核業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)是否合規(guī)，而業(yè)務(wù)部門也為了逃避法律責(zé)任，將審核法律合規(guī)的任務(wù)完全交給法律合規(guī)部門來(lái)審核，就出現(xiàn)法律合規(guī)部門將主要精力放在日常的常規(guī)性合規(guī)業(yè)務(wù)上，忽略了最重要的對(duì)管理層的合規(guī)工作。

3.法律合規(guī)部門淪為應(yīng)付外部監(jiān)管的專職機(jī)構(gòu)

由于證券公司法律合規(guī)部門不是證券公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)部門，不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，因此很多中小型證券公司對(duì)法律合規(guī)部門的建設(shè)相比較經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)部門比較滯后，存在人員配備少、管理層也不太重視等情況。甚至個(gè)別證券公司的合規(guī)管理對(duì)內(nèi)流于形式，把設(shè)立法律合規(guī)部門的目的定性為應(yīng)付對(duì)外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)察上，把所有的工作職責(zé)放在與外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的“公關(guān)”上，只要做到外部監(jiān)管能應(yīng)對(duì)自如，證券公司的法律合規(guī)就算完成了。

4.法律合規(guī)專業(yè)性人才不足，缺乏合規(guī)人才的培養(yǎng)機(jī)制

由于證券公司法律合規(guī)近幾年才剛有所起步，對(duì)合規(guī)人才的需求不是很大，往往證券公司里的法律合規(guī)部門的員工不超過五人，法律合規(guī)部門的員工也大多由稽核和風(fēng)險(xiǎn)管理部門里的具備法律背景的員工抽調(diào)過來(lái)，但這與法律合規(guī)的崗位要求有一定的差距。隨著近些年融資融券和股指期貨等新的金融創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，對(duì)法律合規(guī)人才的專業(yè)行要求也更為嚴(yán)格，最好是具有復(fù)合型人才除了自身要具備法律背景之外還需要掌握一些金融、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)，而且要了解其他業(yè)務(wù)崗位的工作職責(zé)和工作流程，可見法律合規(guī)的人才的專業(yè)性要求比較高，但目前證券公司內(nèi)部對(duì)合規(guī)人才的培養(yǎng)卻非常不重視，缺乏像經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門那樣的培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致法律合規(guī)人才的專業(yè)性明顯不足，法律合規(guī)人才高素質(zhì)隊(duì)伍亟待加強(qiáng)。

三、證券公司法律合規(guī)管理的建議

1.完善法律合規(guī)管理的內(nèi)部機(jī)制，確保合規(guī)管理的內(nèi)部獨(dú)立性

合規(guī)管理的獨(dú)立性不足的情況存在已久，這就要理順法律合規(guī)部門和經(jīng)營(yíng)管理層及各職能部門的關(guān)系，因此筆者建議法律合規(guī)部門特別是合規(guī)總監(jiān)的

任免、薪酬、績(jī)效考勤必須獨(dú)立于經(jīng)營(yíng)管理層，合規(guī)總監(jiān)的直屬上司應(yīng)該為董事會(huì)，對(duì)董事會(huì)直接負(fù)責(zé)。合規(guī)總監(jiān)的下屬部門的考核也應(yīng)有合規(guī)總監(jiān)獨(dú)立考核，由監(jiān)事會(huì)或者董事會(huì)監(jiān)督。另外，法律合規(guī)部門要加強(qiáng)主動(dòng)合規(guī)，主動(dòng)合規(guī)其他業(yè)務(wù)部門的履行職責(zé)的情況，保證證券公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

2.明確各部門的合規(guī)管理職責(zé)，推進(jìn)證券公司全員合規(guī)

《證券公司合規(guī)管理試行規(guī)定》的第三條規(guī)定：“證券公司的合規(guī)管理應(yīng)當(dāng)覆蓋公司所有業(yè)務(wù)、各個(gè)部門和分支機(jī)構(gòu)、全體工作人員，貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)?！睆囊?guī)定中可以看出，法律合規(guī)的管理不是單靠合規(guī)部門就行的，也不是法律合規(guī)部門的一家責(zé)任，在現(xiàn)實(shí)中證券公司的各業(yè)務(wù)部門將部門內(nèi)的各類合同或者投資項(xiàng)目、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方案等要求法律合規(guī)部門“會(huì)簽”，法律合規(guī)部門承擔(dān)了業(yè)務(wù)部門合規(guī)職責(zé)，這樣違背了全員合規(guī)的理念。因此筆者建議，證券公司內(nèi)部要制定相關(guān)的法律合規(guī)審查的主體和職責(zé)，合規(guī)審查的責(zé)任明確到各部門，而法律合規(guī)部門可以將主要精力放在審查公司的各項(xiàng)制度上和經(jīng)營(yíng)管理層的決策上，這樣既保證了合規(guī)管理的有效性，同時(shí)也推動(dòng)了證券公司的全員合規(guī)的良好氛圍。

3.加強(qiáng)證券公司的合規(guī)文化建設(shè)

證券公司的合規(guī)文化建設(shè)有利于將員工的合規(guī)理念與日常業(yè)務(wù)工作相聯(lián)系，在工作中自覺合規(guī)約束自己，有利于降低證券公司的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。因此筆者建議，建設(shè)公司的合規(guī)文化，首先要做到法律合規(guī)部門自身要以身作則，遵守法律法規(guī)和公司內(nèi)部的規(guī)定。其次法律合規(guī)部門要對(duì)公司內(nèi)部員工進(jìn)行定期的合規(guī)培訓(xùn)，并且和員工的績(jī)效工資掛鉤，讓員工在培訓(xùn)中培養(yǎng)合規(guī)意識(shí)。第三，要讓經(jīng)營(yíng)管理層來(lái)支持倡導(dǎo)合規(guī)文化的建設(shè)，建議經(jīng)營(yíng)管理層的總經(jīng)理或者副總經(jīng)理?yè)?dān)任合規(guī)文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人，合規(guī)總監(jiān)擔(dān)任副手，有利于合規(guī)文化建設(shè)在政策執(zhí)行上的保障。

4.重視培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)性法律合規(guī)人才

目前證券公司法律合規(guī)部門的現(xiàn)狀是合規(guī)人員需求量小，但專業(yè)性要求高的特點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)招不到合適員工的現(xiàn)象，這對(duì)證券公司的內(nèi)部合規(guī)管理的發(fā)展是不利的，人才得不到很好的補(bǔ)充嚴(yán)重影響合規(guī)管理的質(zhì)量。因此筆者建議，法律合規(guī)人才的培養(yǎng)是長(zhǎng)期性的工作，可以從每年公司招聘的應(yīng)屆大學(xué)生中選有潛質(zhì)的，這些大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有復(fù)合型的專業(yè)背景，然后通過一到兩年的各個(gè)崗位的輪崗，再安排的法律合規(guī)的崗位上，這樣做既有利于法律合規(guī)人才對(duì)各業(yè)務(wù)部門的流程熟悉便于開展合規(guī)工作，而且對(duì)合規(guī)部門在公司里的影響力逐步加強(qiáng)。

四、結(jié)語(yǔ)

第4篇：公司管理建議和意見范文

關(guān)鍵詞：突出；思想政治工作；優(yōu)勢(shì)；構(gòu)建；和諧醫(yī)患關(guān)系

隨著社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展，人們的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，作為社會(huì)關(guān)系中的重要構(gòu)成部分，醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在新的歷史條件下，如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，已成為醫(yī)院發(fā)展重要課題之一。醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的主要組成部分，作為直接面對(duì)患者的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上承擔(dān)著重大職責(zé)。必須進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作的觀念導(dǎo)向、道德約束、溝通協(xié)調(diào)、人文培育，全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一是發(fā)揮觀念導(dǎo)向作用。思想政治工作是一切工作的生命線，是貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策的根本保證。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院面臨的最基本的關(guān)系，它反映的不僅僅是醫(yī)務(wù)人員群體與患者群體之間的關(guān)系。做好全體醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要研究并真正理解黨的方針政策，做貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策的表率，做知行統(tǒng)一、言行一致的表率，這是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有效的前提保證。同時(shí)，通過卓有成效的思想政治工作，使全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)在新形勢(shì)下構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性，站在維護(hù)廣大患者根本利益的戰(zhàn)略高度，來(lái)審視和把握醫(yī)患關(guān)系，充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院改革發(fā)展的必由之路，引導(dǎo)職工堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)持把患者利益放在第一位，樹立和強(qiáng)化全心全意為病人服務(wù)的思想。

二是發(fā)揮道德約束作用。近年來(lái)醫(yī)患關(guān)系矛盾激化的一個(gè)重要原因，就是部分醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德滑坡。少數(shù)醫(yī)生收紅包、吃回扣、開大處方等，唯利是圖，以醫(yī)謀私，責(zé)任缺失，辱沒了“白衣天使”的神圣稱號(hào)，導(dǎo)致了患方的不信任和越來(lái)越多的醫(yī)療糾紛。在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)方始終是矛盾的主導(dǎo)方面，決定著醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展方向。思想政治工作首先要從教育入手，從尊重做起，筑牢構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。醫(yī)者德為先，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)放下架子，開展“假如我是一個(gè)病人”的換位思考。黨、政、工、青、婦等組織要結(jié)合新形勢(shì)，從不同方面對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)宗旨教育、職業(yè)道德教育、三觀（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）教育，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信服務(wù)，將“以病人為中心”落實(shí)到服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不斷滿足社會(huì)和患者的需求。通過卓有成效的思想政治工作，大力推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展醫(yī)德情感、醫(yī)德修養(yǎng)、醫(yī)德信念等方面的宣傳教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員把社會(huì)效益放在第一位，樹立良好的職業(yè)道德，遵守醫(yī)德規(guī)范，加強(qiáng)道德自律，堅(jiān)持誠(chéng)信辦院，教育醫(yī)務(wù)人員把希波克拉底誓言和南丁格爾誓言落實(shí)到具體行動(dòng)中，構(gòu)建符合時(shí)代要求和群眾認(rèn)可的和諧醫(yī)患關(guān)系。

第5篇：公司管理建議和意見范文

特此公告

附件：中華人民共和國(guó)司法部中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)

中信律師事務(wù)所等35家律師事務(wù)所名單（地址、郵編、電話號(hào)碼）

上海市材料暫缺

中信律師事務(wù)所

（北京市建國(guó)門外大街19號(hào)國(guó)際大廈1402 100004 5006038）

中國(guó)法律事務(wù)中心

（北京市東單北大街乙112號(hào)100005  5133120）

康達(dá)律師事務(wù)所

（北京市工人體育館二層100027  5060851）

中國(guó)環(huán)球律師事務(wù)所

（北京市建國(guó)門外大街22號(hào)賽特大廈2301 100004 5128810）

中國(guó)律師事務(wù)中心

（北京飯店1201  100004  5137766？1201）

北京市君合律師事務(wù)所

（北京市和平賓館19層100004  5128833？1909）

北京市對(duì)外經(jīng)濟(jì)律師事務(wù)所

（北京市勞動(dòng)人民文化宮內(nèi)100006  5133168）

北京市通商律師事務(wù)所

（北京市建國(guó)門外大街22號(hào)賽特飯店3層100004  5123388？2192）

北京市經(jīng)緯律師事務(wù)所

（北京市東城區(qū)和平里南街5區(qū)甲7號(hào)100013  4228867）

北京市海問律師事務(wù)所

（北京市朝陽(yáng)區(qū)新源南里6號(hào)京城大廈2307  100004  4660088？2307）

北京市中銀律師事務(wù)所

（北京市中苑賓館100081  8318888？1401）

北京市大地律師事務(wù)所

（北京市西苑飯店6號(hào)樓100046  8316779）

海南省君合投資金融房地產(chǎn)律師事務(wù)所

（?？谑袨I海大道南洋大廈1107  570005  5120650）

福建省對(duì)外經(jīng)濟(jì)律師事務(wù)所

（福州市八一七北路閩星樓4區(qū)  350001  532724）

福建省廈門對(duì)外經(jīng)濟(jì)律師事務(wù)所

（廈門市禾祥西路35號(hào)  361004  231700）

遼寧省沈陽(yáng)市商貿(mào)金融律師事務(wù)所

（沈陽(yáng)市和平區(qū)北五徑街十七號(hào)  771745）

遼寧省大連聯(lián)合律師事務(wù)所

（大連市中山區(qū)向前街36號(hào)116001  2803151）

天津市對(duì)外經(jīng)濟(jì)律師事務(wù)所

（天津市和平區(qū)大理道100號(hào)增1號(hào)  300050  303635）

天津市金融律師事務(wù)所

（天津市和平區(qū)浙江路15號(hào)  300042  327018？2104）

南京市經(jīng)濟(jì)律師事務(wù)所

（南京市珠江路573號(hào)  210018  362507）

江蘇省對(duì)外經(jīng)濟(jì)律師事務(wù)所

（南京市虎踞路7號(hào)5樓  210029  751518）

廣東省對(duì)外經(jīng)濟(jì)律師事務(wù)所

（廣州市環(huán)市東路320號(hào)裕華大廈3樓  510060  3810454）

廣東南方律師事務(wù)所

（廣州市倉(cāng)邊路福榕里3號(hào) 510030  3349137）

廣州市對(duì)外經(jīng)濟(jì)律師事務(wù)所

（廣州市東風(fēng)中路503號(hào)  510030  3350001）

廣州市律師事務(wù)所

（廣州市小北路113號(hào)  510045  3332168）

深圳特區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易律師事務(wù)所

（深圳市深南中路統(tǒng)建大廈  518031  3364733）

深圳市金融房產(chǎn)律師事務(wù)所

（深圳市建設(shè)路南洋大廈北座3樓  518001  2223092）

深圳國(guó)際商務(wù)律師事務(wù)所

（深圳市粵海酒店11樓  518001  2257601）

深圳對(duì)外經(jīng)濟(jì)律師事務(wù)所

（深圳市國(guó)商大廈北座5樓  408.518016、239090）

深圳市振昌律師事務(wù)所

（深圳市紅荔路交通銀行大廈5樓  518001  5566128）

深圳市律師事務(wù)所

（深圳市紅嶺中路信托大廈5樓  518001  5566128）

四川省投資與證券律師事務(wù)所

（四川省成都市物資大廈  610016  783303）

成都市第三律師事務(wù)所

（成都市人民中路二段53號(hào)  610031  625387）

云南海合律師事務(wù)所

第6篇：公司管理建議和意見范文

近年來(lái)，滄州供電公司在國(guó)家電網(wǎng)公司、河北省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本、發(fā)展企業(yè)”的原則，把加強(qiáng)員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、提高員工專業(yè)管理水平作為促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和管理創(chuàng)新，創(chuàng)建以“四級(jí)提煉”為主線的專業(yè)管理資源精品庫(kù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)、信息等寶貴管理資料的科學(xué)整合和優(yōu)化，在有效調(diào)動(dòng)激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了員工和企業(yè)共同發(fā)展。

實(shí)施背景

是進(jìn)一步提高專業(yè)資源應(yīng)用管理水平的需要

專業(yè)資源是從一線數(shù)據(jù)逐步提煉的系統(tǒng)性資源，是企業(yè)決策的依據(jù)，是一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的直接體現(xiàn)。自2008年河北省電力公司開展班、站、中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來(lái)，滄州供電公司以5S管理為指引，以凡事有據(jù)可查為要求，全面開展資源基礎(chǔ)管理，形成了紙質(zhì)資料三級(jí)目錄管理和電子資料的四級(jí)目錄管理模式。在資源管理的過程中，一線作為直接接觸電網(wǎng)和設(shè)備、直接面對(duì)客戶的最基礎(chǔ)的執(zhí)行層，是積累、提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)資料的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

滄州供電公司共有包括生產(chǎn)、營(yíng)銷、后勤、集體企業(yè)、縣供電公司等在內(nèi)的一線員工5160名，約占員工總?cè)藬?shù)的68.855%，擔(dān)負(fù)著滄州境內(nèi)的電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備維護(hù)、營(yíng)銷服務(wù)等任務(wù)。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的典型問題或多發(fā)性問題，從一線開始，就存在分析不足的情況，造成部分實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得不到有效的總結(jié)提煉，使問題仍處于淺顯的整理階段。而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也大多通過員工一代一代的口口相傳和師教徒學(xué)的方式流傳，造成資源共享不到位，經(jīng)驗(yàn)流失等情況。

是進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要

全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略保障“三個(gè)建設(shè)”重要內(nèi)容之一，國(guó)家電網(wǎng)公司將提高全員素質(zhì)作為“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn)。2012年，河北省電力公司全面開展“三集五大”體系建設(shè)，對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各方面都提出了新要求，滄州供電公司在河北省電力公司的帶領(lǐng)下，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，把每位員工看成一座金山，搭建多方位的平臺(tái)，激發(fā)員工潛能，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才保障和智力支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共發(fā)展、共提高。

為了從根本上解決上述兩個(gè)方面的問題，滄州供電公司立足于企業(yè)發(fā)展實(shí)際和員工隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，自2009年起，率先在檢修試驗(yàn)工區(qū)（原修試所）開始實(shí)施此項(xiàng)管理創(chuàng)新，繼而推廣到整個(gè)生產(chǎn)專業(yè)工區(qū)，直至全公司系統(tǒng)。經(jīng)過三年來(lái)的實(shí)踐、總結(jié)、再實(shí)踐，在全局范圍形成了以“四級(jí)”提煉為主線的專業(yè)管理資源精品庫(kù)創(chuàng)新實(shí)踐，有效促進(jìn)了企業(yè)管理水平特別是專業(yè)管理水平和員工綜合素質(zhì)的雙提升。

內(nèi)涵和做法

內(nèi)涵

滄州供電公司自2009年起，逐步創(chuàng)建和完善了以“四級(jí)”提煉為主線，以“三大保障機(jī)制”為實(shí)施推動(dòng)力的專業(yè)管理資源精品庫(kù)工程，并在實(shí)施中不斷完善提升，逐步激發(fā)員工熱情，凝聚了員工智慧，為企業(yè)創(chuàng)建了專業(yè)管理資源精品庫(kù)。

（1）“四級(jí)提煉”方式：一級(jí)提煉，第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料“庫(kù)里存”，將日常作業(yè)中解決問題的方法、消缺的經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備的異常處理等進(jìn)行整合，匯編成集，以便查找學(xué)習(xí)；二級(jí)提煉，勤梳理、數(shù)據(jù)分析“查弱點(diǎn)”，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)癥下藥，完善管理缺陷；三級(jí)提煉，跨專業(yè)、綜合分析“治雜癥”，通過多專業(yè)的合力協(xié)作，在分析問題的同時(shí)，固化專業(yè)協(xié)作成果；四級(jí)提煉，搭建橋梁、論文交流“走出去”，通過進(jìn)一步深耕細(xì)作，撰寫論文，在國(guó)內(nèi)外技術(shù)學(xué)刊中交流共享。

（2）“三大保障機(jī)制”：“零門檻”機(jī)制，確保每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)都能納入精品庫(kù)；“全員參與”機(jī)制，確保每位員工的經(jīng)驗(yàn)都能落地，形成文字；“三給”機(jī)制，通過給實(shí)惠、給面子、給權(quán)利，激發(fā)員工創(chuàng)造活力。

主要做法

（1）一級(jí)提煉，第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料“庫(kù)里存”。隨著電網(wǎng)的不斷跨越式發(fā)展，對(duì)人才的需求也日益增加，近年來(lái)，滄州供電公司招聘了大批本科及以上的技術(shù)型員工，以提高企業(yè)人才結(jié)構(gòu)層次。隨著新進(jìn)人員不斷增加，為人員素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，打造“專業(yè)管理資源精品庫(kù)”的雛形漸漸顯現(xiàn)。新進(jìn)人員具備理論水平高、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)少、接受能力強(qiáng)等特點(diǎn)，滄州供電公司針對(duì)這一系列特點(diǎn)，進(jìn)行研討，確立“直觀、易懂、好學(xué)”的方向，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)做法的第一級(jí)提煉。滄州供電公司擁有良好的專業(yè)管理基礎(chǔ)，多年積累缺陷分析卡、廠家跟蹤卡、客戶服務(wù)示范等數(shù)據(jù)資料，第一級(jí)提煉，主要針對(duì)已有資源的匯編、整合。通過分類整理，形成了20余個(gè)專業(yè)、近百余類文字及影像資料，初步建成資源庫(kù)。作為源于一線、用于一線的自編教材，圖文并茂的形式，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的講解，在員工自我學(xué)習(xí)、培訓(xùn)交流中，漸漸占主導(dǎo)地位。

最初涌現(xiàn)的開關(guān)檢修專業(yè)二維維護(hù)手冊(cè)，突出了簡(jiǎn)單有效的核心。該手冊(cè)以圖文并茂的形式，分類收集現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的照片，并由專業(yè)技術(shù)人員用文字在圖片中注明關(guān)鍵檢修位置和注意事項(xiàng)，使未到現(xiàn)場(chǎng)的員工提前接受形象的認(rèn)知，方便其迅速進(jìn)入工作角色。

資料的提煉不僅是員工提供有力的學(xué)習(xí)教材，更重要的是與其他管理工作相輔相成。例如，電氣試驗(yàn)專業(yè)紅外缺陷匯編，對(duì)2006年以來(lái)的紅外缺陷情況進(jìn)行匯總分類，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，80%以上的過熱缺陷均發(fā)生在一次設(shè)備接頭部分，為專業(yè)人員提供了有力的數(shù)據(jù)。為切實(shí)解決這一難題，一線員工集思廣益，創(chuàng)新研制可遙視“接頭過熱熒光報(bào)警器”，大大提高了一次設(shè)備溫度監(jiān)測(cè)水平。該成果在申報(bào)專利的同時(shí)，獲得河北省電力公司職工技術(shù)創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。

（2）二級(jí)提煉，勤梳理、數(shù)據(jù)分析“查弱點(diǎn)”。成立專業(yè)數(shù)據(jù)分析小組。在匯編過程中，員工通過分類整理，對(duì)設(shè)備狀況、電網(wǎng)運(yùn)行規(guī)律、客戶服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)有了深刻的認(rèn)識(shí)。隨著人員素質(zhì)的不斷提升，數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單整理、匯編成為了分析的基礎(chǔ)，滄州供電公司充分發(fā)揮專業(yè)部室牽頭作用，專業(yè)部室是基于一線的升華，在原始數(shù)據(jù)處理中，更具有專業(yè)管理的方向和指導(dǎo)意義。共成立包括規(guī)劃、基建、生產(chǎn)、營(yíng)銷、農(nóng)電等在內(nèi)的10個(gè)數(shù)據(jù)分析小組，建立月例會(huì)制度，每月通過開展分析會(huì)，以查找問題處理薄弱環(huán)節(jié)、提高專業(yè)管理水平為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行一次針對(duì)典型、多發(fā)事件為關(guān)注焦點(diǎn)的專業(yè)分析。

二級(jí)提煉，是在一級(jí)匯編基礎(chǔ)上，也是對(duì)數(shù)據(jù)匯總的結(jié)果應(yīng)用。例如，缺陷管理中，滄州供電公司已累計(jì)多個(gè)專業(yè)的消缺跟蹤卡，對(duì)單一的缺陷處理過程進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄，基于消缺跟蹤卡匯編整理，二次檢修專業(yè)進(jìn)行再提煉，形成消缺經(jīng)驗(yàn)交流手冊(cè)，該手冊(cè)按照保護(hù)類、二次回路類、綜自類等進(jìn)行歸類。另形成開關(guān)檢修專業(yè)一次設(shè)備缺陷庫(kù)、變壓器檢修專業(yè)110千伏及以上電容式套管部件檢修實(shí)用手冊(cè)、95598客服專業(yè)典型案例分析錄音示范等近百萬(wàn)字的影像文字資料。

（3）三級(jí)提煉，跨專業(yè)、綜合分析“治雜癥”。二級(jí)專業(yè)的提煉，促成了各專業(yè)技術(shù)骨干對(duì)于常見問題、疑難問題的關(guān)注和處理，在此基礎(chǔ)上，逐漸發(fā)現(xiàn)有部分問題，需專業(yè)間的合作才能解決?；诖?，采取打破專業(yè)數(shù)據(jù)分析小組的模式，開展以季度為周期的綜合分析會(huì)。

為滿足課題研究中，查找資料、數(shù)據(jù)分析、構(gòu)建模型等多方面的需求，提出“1+N”機(jī)制，“1”是指，指定1名課題所屬專業(yè)的骨干力量作為總負(fù)責(zé)人，由其采取自由組隊(duì)的形式，集合“N”個(gè)專業(yè)的技術(shù)骨干成立團(tuán)隊(duì)。該機(jī)制促成了多專業(yè)、多層次的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，激活員工發(fā)散性思維，創(chuàng)建多方位、多角度協(xié)作的平臺(tái)。變壓器專業(yè)課題——“真空注油人工停注準(zhǔn)確度低”的解決，團(tuán)隊(duì)中的保護(hù)專業(yè)成員就起到了決定性的作用，瓦斯繼電器中干簧管原理的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了真空注油自動(dòng)停注。

（4）四級(jí)提煉，搭建橋梁、論文交流“走出去”。在跨專業(yè)分析的基礎(chǔ)上，員工的智慧和熱情得到充分的發(fā)揮，分析、總結(jié)、提煉的水平逐步提升，為持續(xù)推動(dòng)員工凝聚智慧、提煉經(jīng)驗(yàn)，滄州供電公司建立“論文”評(píng)選機(jī)制，以更高的層次和要求，鼓勵(lì)員工動(dòng)腦思考、動(dòng)手寫作、動(dòng)嘴講解，提升員工總結(jié)思考問題、分析歸納、探索規(guī)律的能力。

①論文評(píng)選程序。以年度為周期，每年12月前，面向全體員工收集優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)工作論文。論文涉及范圍：現(xiàn)場(chǎng)消缺經(jīng)驗(yàn)，事故處理分析、處理客戶難題，新型方法、工具的研制和使用，缺陷統(tǒng)計(jì)、分析等，與工作現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的主題。

成立專家組：由滄州供電公司各專業(yè)部室及基層單位技術(shù)骨干組成分專業(yè)的論文評(píng)價(jià)小組。

規(guī)定優(yōu)秀論文的充要條件，明確鼓勵(lì)措施，主要包括：一是優(yōu)秀論文的必要條件是“以實(shí)際工作已解決的技術(shù)難題為基本方向”。充分條件是“實(shí)際難題描述清楚、分析思路清晰、判斷準(zhǔn)確，解決辦法安全可靠、科學(xué)合理，歸納推理論據(jù)充分、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)”。二是優(yōu)秀論文評(píng)選結(jié)果納入“公司-車間-班組”三個(gè)層面的對(duì)標(biāo)指標(biāo)主要內(nèi)容，公司擇優(yōu)編發(fā)優(yōu)秀論文刊物，推薦優(yōu)秀論文在公開技術(shù)刊物發(fā)表。三是優(yōu)秀論文作為全員專題培訓(xùn)師活動(dòng)課題，由作者在本專業(yè)實(shí)施授課培訓(xùn)。

論文評(píng)選。論文評(píng)選分為三個(gè)階段，第一階段，專業(yè)主管初選，由各專業(yè)組自行初步篩選所上報(bào)論文的質(zhì)量，對(duì)于論題較好但內(nèi)容欠缺的，告知作者進(jìn)行修改，原則上本階段論文篩除率不高于10%；第二階段，專家組初審，針對(duì)修改后的論文，由專家組進(jìn)行第一次審核，審核內(nèi)容包括論文的格式、深度、科學(xué)性、創(chuàng)新性、現(xiàn)場(chǎng)性、可行性等6個(gè)方面，原則上本階段論文篩除率不低于20%；第三階段，專家組終審，針對(duì)再次修改的論文，專家組進(jìn)行最終審核，為保證論文評(píng)選的嚴(yán)格性和優(yōu)秀性，最終以所上報(bào)論文總數(shù)的50%-60%之間的比例選拔優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)工作論文。

②匯編優(yōu)秀論文集。滄州供電公司于每年1月10日前，完成優(yōu)秀論文的修編，并形成《滄州供電公司論文選集》，在全公司范圍內(nèi)發(fā)行共享。在“部室-基層單位-班組”三個(gè)層面，也各自形成論文集，公司統(tǒng)一進(jìn)行編印。以檢修試驗(yàn)工區(qū)為例，該工區(qū)在修編《檢修試驗(yàn)工區(qū)論文集》的同時(shí)，下屬的15個(gè)班組均編印了各自的論文集，同時(shí)建立了月刊發(fā)行制度。為員工搭建更廣闊的交流共享平臺(tái)，在評(píng)選優(yōu)秀論文的過程中，滄州供電公司與《高電壓技術(shù)》《河北電力技術(shù)》《河北工程技術(shù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)》等國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)雜志建立供稿關(guān)系。

從最初簡(jiǎn)單的匯編，到系統(tǒng)的教材編寫，逐步發(fā)展到對(duì)設(shè)備管理的跨專業(yè)全面分析，四級(jí)提煉層層深入，最終提煉為技術(shù)性強(qiáng)、含金量高的論文，滄州供電公司“專業(yè)管理資源精品庫(kù)”漸趨完備。

（4）“三大保障機(jī)制”確保專業(yè)管理資源精品庫(kù)“精益求精”。

①“零門檻”機(jī)制。在“四級(jí)提煉”過程中，為確保每一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)都能進(jìn)入專業(yè)管理資源精品庫(kù)，滄州供電公司通過不設(shè)門檻值的形式，宣傳工人也能寫論文，鼓勵(lì)員工積極查閱資料、回憶總結(jié)，把撰寫論文作為學(xué)習(xí)提高專業(yè)技能的手段。例如，檢修試驗(yàn)工區(qū)變電檢修一班員工趙志廉，作為變壓器套管的專家，在“零門檻”機(jī)制下，該員工積極提煉套管方面的多年經(jīng)驗(yàn)，形成了《110千伏及以上電容式套管部件檢修實(shí)用手冊(cè)》，作為四級(jí)提煉的精品，已成為班組培訓(xùn)、專業(yè)學(xué)習(xí)的第一手素材。

②“全員參與”機(jī)制。員工是企業(yè)寶貴的資源，為充分挖掘每位員工的潛能，滄州供電公司建立“全員”參與機(jī)制，推出對(duì)抗賽、積分賽、擂臺(tái)賽等多元化的平臺(tái)，為每位員工量身定做一個(gè)展示的平臺(tái)。通過分專業(yè)開展編寫工作，側(cè)重現(xiàn)場(chǎng)消缺經(jīng)驗(yàn)、故障分析、典型安全措施等方面，以半年為周期、分專業(yè)進(jìn)行整合，遴選精品成冊(cè)，目前收稿3840篇，精選826篇形成《變壓器論文集》《高壓論文集》《綜自論文集》《變電運(yùn)行論文集》《稽查信息論文集》等近40套冊(cè)子，對(duì)于有參考價(jià)值的論文，公司與國(guó)內(nèi)公開刊物建立供稿渠道，僅2012年發(fā)表百余篇。

③“三給”機(jī)制。滄州供電公司以“三給”政策搭建全員參與的平臺(tái)?！敖o實(shí)惠”，對(duì)于上報(bào)的論文、形成的精品資源，只要能解決某一方面的問題，不管大小，一經(jīng)上報(bào)均給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)按照評(píng)選的結(jié)果，按照“公司級(jí)-工區(qū)級(jí)-班組級(jí)”不同等級(jí)給予階梯式獎(jiǎng)勵(lì)?！敖o面子”，重視員工首創(chuàng)權(quán)與署名權(quán)，每季度一次資源信息，資源提供人、材料撰寫人均作為主創(chuàng)人員署名，讓員工面子有光，切實(shí)感受被認(rèn)可、受重視。“給權(quán)利”，從人、財(cái)、物三個(gè)方面給予課題主創(chuàng)人最大限度的權(quán)利，通過建平臺(tái)、搭架子、定資金，讓員工不但敢想，而且能干成，充分挖掘員工中蘊(yùn)含的專業(yè)管理資源。例如檢修試驗(yàn)工區(qū)電氣試驗(yàn)一班的57歲沈榮順老師傅，在“給權(quán)利”的機(jī)制下，將柔性均壓罩可行性的研究從思想變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，并最終取得成功。

實(shí)施效果

提高了專業(yè)資源應(yīng)用管理水平

通過建立“四級(jí)提煉”機(jī)制，有效地將一線員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能傳承下來(lái)的同時(shí)，從專業(yè)角度使資源得到了升華，逐步創(chuàng)建了專業(yè)管理資源精品庫(kù)。目前，公司已自主編寫完成具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系列叢書及影像資料，計(jì)九百萬(wàn)字；從實(shí)踐、總結(jié)、提煉、再實(shí)踐的過程中，形成了行之有效的專業(yè)管理資源管理的系統(tǒng)機(jī)制，提升了公司專業(yè)資源管理的水平。在此過程中，通過建立多元化的平臺(tái)，使每位員工參與其中，使其切身體會(huì)到了企業(yè)主人翁的地位，體會(huì)到成就感、自豪感、被尊重感，工作熱情和創(chuàng)造潛力得到充分挖掘，精神面貌煥然一新，積極性和主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，形成了“想干事、能干事、干成事”的濃厚氛圍。

促進(jìn)企業(yè)品牌形象提升

專業(yè)系列管理資源庫(kù)的建立和不斷完善，使人才和知識(shí)形成了雙向資源的相互促進(jìn)，與此同時(shí)，也為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。由公司生產(chǎn)一線員工編寫、展現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的《高壓開關(guān)設(shè)備檢修維護(hù)技術(shù)》已由中國(guó)電力出版社出版發(fā)行，首印3000冊(cè)，成為了全國(guó)電力行業(yè)共享的專業(yè)資源。

2012年7月5日，河北省電力公司在滄州供電公司召開以“凝聚一線員工智慧，深化員工崗位創(chuàng)新”為主題的現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，滄州公司作了職工技術(shù)創(chuàng)新典型發(fā)言，公司檢修試驗(yàn)工區(qū)作《變壓器班論文集》《變壓器跨專業(yè)綜合分析匯編》經(jīng)驗(yàn)介紹，變電檢修一班班長(zhǎng)候向宏作了《變壓器有載調(diào)壓開關(guān)缺陷對(duì)直流電阻測(cè)試結(jié)果影響的技術(shù)分析及處理對(duì)策》介紹，變電檢修一班趙志廉作了《東河站1號(hào)主變直流電阻超標(biāo)缺陷分析》經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。省公司工會(huì)主席趙社宏、副總經(jīng)理邢晨及各單位主管領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)80余人參加了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，與會(huì)人員對(duì)滄州供電公司做法給予高度評(píng)價(jià)。

2012年9月，全國(guó)總工會(huì)在河北省電力公司召開班組建設(shè)研討現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，班組建設(shè)成為省公司的品牌建設(shè)名片，滄州供電公司“四級(jí)提煉”成果——論文集精選，作為反映員工智慧結(jié)晶的代表，提升了河北省電力公司的企業(yè)形象，得到了全國(guó)總工會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

員工能力素質(zhì)全面提升

在逐步提煉專業(yè)管理資源的同時(shí)，員工需要查閱大量資料，無(wú)形中為員工創(chuàng)造了自學(xué)的大環(huán)境。同時(shí)，人才的不斷培養(yǎng)和素質(zhì)的不斷提升，更促進(jìn)了儲(chǔ)備資源的持續(xù)優(yōu)化。提煉的資源也成為員工日常工作、學(xué)習(xí)的好幫手，是“全員培訓(xùn)師”活動(dòng)中最常用的教材，使員工的學(xué)習(xí)更便捷、更系統(tǒng)、更全面，特別是新員工用很少的時(shí)間，就可以學(xué)到老師傅多年積累的經(jīng)驗(yàn)，有效縮短了員工成長(zhǎng)成才的道路。創(chuàng)建三年以來(lái)，員工的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和崗位業(yè)績(jī)有了明顯提升，一大批青年員工快速成長(zhǎng)為技術(shù)骨干，其中檢修試驗(yàn)工區(qū)王偉、李樹成、計(jì)量部張峰等9名青年骨干走上了公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位。僅2012年，在河北省電力公司職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)的10項(xiàng)專業(yè)技能大賽中，滄州供電公司取得3項(xiàng)團(tuán)體第一名，3項(xiàng)團(tuán)體第二名，2項(xiàng)團(tuán)體第三名，5項(xiàng)個(gè)人第一名；被評(píng)為“河北省電力公司2012年度職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)先進(jìn)單位”稱號(hào)。檢修試驗(yàn)工區(qū)電氣試驗(yàn)三班獲得2012年度國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)標(biāo)桿班組榮譽(yù)稱號(hào)。

推進(jìn)公司上下形成創(chuàng)新文化

“四級(jí)”提煉特別是職工編寫論文的過程就是學(xué)習(xí)提高的過程，它極大提升了隊(duì)伍水平，拓展了員工的創(chuàng)新思維，形成企業(yè)創(chuàng)新文化。員工通過查閱書籍和網(wǎng)上資料，發(fā)現(xiàn)了許多新工藝、新方法、新材料并應(yīng)用到實(shí)際工作中。如免放油更換主變套管法、采用支架法更換一次設(shè)備架構(gòu)、基礎(chǔ)預(yù)制法等新方法的應(yīng)用，在提高現(xiàn)場(chǎng)安全系數(shù)的同時(shí)，大大縮短了停電周期，僅基礎(chǔ)預(yù)制法在更換單臺(tái)220千伏斷路器時(shí)，就可節(jié)省15天的停電工期；可遙視接頭過熱熒光報(bào)警器、折疊式均壓罩等新材料的應(yīng)用減輕職工勞動(dòng)強(qiáng)度近50%。僅2012年，在省公司評(píng)出的20項(xiàng)一等獎(jiǎng)職工技術(shù)創(chuàng)新成果中，滄州公司獲得6項(xiàng)。自2009年至今，公司共取得職工技術(shù)創(chuàng)新成果6289項(xiàng)，6項(xiàng)創(chuàng)新成果被省公司以發(fā)明人姓名命名，5項(xiàng)工作法被評(píng)為“河北省保安全工作法”三等獎(jiǎng)，5名職工被授予“滄州市職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)?wù)隆?。職工技術(shù)創(chuàng)新成果的不斷涌現(xiàn)，解決了生產(chǎn)中的“瓶頸”，提高了生產(chǎn)效率和管理水平，降低了人員勞動(dòng)強(qiáng)度，確保了安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。

第7篇：公司管理建議和意見范文

關(guān)鍵詞：第三方物流公司；倉(cāng)儲(chǔ)分揀；配送管理；精益化生產(chǎn)；價(jià)值流圖

中圖分類號(hào)：F259 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2011）33-0029-05

一、第三方物流企業(yè)的精益方法

就倉(cāng)儲(chǔ)配送和配送管理的精益化而言，通過對(duì)精益生產(chǎn)的理解和借鑒，在不同的階段會(huì)用到以下幾種常用的方法，能夠有效地提高效率，減少流程中的浪費(fèi)，并提高客戶的滿意度。

（一）發(fā)現(xiàn)真正的價(jià)值所在

于任何一個(gè)企業(yè)而言，實(shí)際的工作價(jià)值都是由最終的客戶決定的。而作為第三方物流企業(yè)的管理者，如果不能把握客戶的真實(shí)需要，即真正的價(jià)值所在，那么一切的服務(wù)都是空談，往往不能提供客戶真正需要的服務(wù)。而提供客戶不需要的服務(wù)，本身就是最大的浪費(fèi)，就更談不上精益生產(chǎn)了。

發(fā)現(xiàn)價(jià)值的唯一方法，只能是通過與客戶（直接或間接客戶）的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過各種方式了解客戶真正需要的服務(wù)所涵蓋的內(nèi)容，并找出客戶不需要的地方，從而避免浪費(fèi)的行為。另一方面，對(duì)于某一業(yè)務(wù)單元而言，也可以制作規(guī)范化的客戶需求問卷，從而有針對(duì)性的了解客戶的實(shí)際需求。

調(diào)查問卷的方式和方法多種多樣，可以用問卷的方式，也可以用客戶內(nèi)部專家討論的方式，以及第三方調(diào)研等，但究其最終目的，仍舊是對(duì)客戶價(jià)值的探究。使用何種方法，應(yīng)當(dāng)基于企業(yè)實(shí)際情況，以及相關(guān)項(xiàng)目的規(guī)模來(lái)選擇。

（二）繪制價(jià)值流圖和魚骨圖，嘗試消除所有可以避免的浪費(fèi)

在精益生產(chǎn)的過程中，繪制價(jià)值流圖是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，一方面通過繪制價(jià)值流圖的過程，企業(yè)可以對(duì)自身的現(xiàn)狀有一個(gè)直觀的印象；另一方面，價(jià)值流圖可以顯而易見的發(fā)現(xiàn)流程中存在的浪費(fèi)，從而為后續(xù)的精益化過程帶來(lái)依據(jù)。

價(jià)值流圖可以說(shuō)是精益生產(chǎn)最常用的模型，一般包含各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)名稱、流程平均操作時(shí)間、單位時(shí)間可完成的操作量等信息，還應(yīng)當(dāng)確認(rèn)各個(gè)流程間的等待時(shí)間或者產(chǎn)生的浪費(fèi)，并分析造成等待和浪費(fèi)的原因。

當(dāng)然，也可以通過繪制魚骨圖來(lái)理清流程中遇到的問題，甚至直接繪制操作流程，也可以直觀的看出流程的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系，以及流動(dòng)的特征。

（三）根據(jù)項(xiàng)目需要改變?cè)械慕M織結(jié)構(gòu)

通常第三方物流的人員結(jié)構(gòu)會(huì)將管理層、業(yè)務(wù)人員和操作人員分開，以各自的職能分工，并且通過連續(xù)不斷的溝通來(lái)保證整個(gè)流程的順暢。但問題是，固有的組織結(jié)構(gòu)存在著造成浪費(fèi)的節(jié)點(diǎn)，而要解決這些問題，精益思想給出了一個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法，即調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。一般是通過將流程中所有的相關(guān)人員，集中起來(lái)就組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)業(yè)務(wù)流程和操作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的討論，從而使流程中的每個(gè)員工都知道需要在何時(shí)；用什么方法；以及如何準(zhǔn)確的完成操作。

不僅如此，還需要將整個(gè)業(yè)務(wù)流程的全過程，轉(zhuǎn)化為一種可視化的環(huán)境，讓每一個(gè)工序的員工都能了解到客戶的產(chǎn)品現(xiàn)在處在何種狀態(tài)之下。這樣的做法可能需要調(diào)整辦公室的位置，制作車間的看板以及可以移動(dòng)的標(biāo)簽，甚至需要調(diào)整和搬運(yùn)貨架的位置，但其實(shí)際效果也是顯而易見的，各單元之間的溝通變得非常順暢，交接脫節(jié)的問題解決了，等待的時(shí)間也就因此減少了。

（四）再造操作流程，使整個(gè)企業(yè)活動(dòng)以流動(dòng)的方式運(yùn)作

通過改變組織結(jié)構(gòu)，我們主要解決了溝通障礙這個(gè)造成浪費(fèi)的問題。那么，如何使整個(gè)流程以流動(dòng)的方式運(yùn)作起來(lái)呢？前面我們已經(jīng)繪制了倉(cāng)儲(chǔ)分揀和配送管理的價(jià)值流圖，那么，接下來(lái)就需要對(duì)其進(jìn)行分析，并以此為基礎(chǔ)再造整個(gè)的操作流程。

需要說(shuō)明的是，對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)和配送而言，往往客戶的需求是不穩(wěn)定的，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)人員也不可能只為一個(gè)客戶服務(wù)。這就需要第三方物流企業(yè)根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)，組成不同規(guī)模的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和不同作業(yè)環(huán)境，在得到客戶指令后迅速的組合起來(lái)，以滿足客戶的需求。這里常用的概念是并行工程，即針對(duì)不同類型的客戶，采用不同的操作流程和操作環(huán)境（貨架擺放和堆存要求、是否需要單獨(dú)的打包設(shè)備等）。

使倉(cāng)儲(chǔ)及配送業(yè)務(wù)流動(dòng)起來(lái)的方式方法如下：

1．將頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物與非常用的貨物以一定規(guī)律的區(qū)域分別存放。

2．將單一項(xiàng)目的貨物集中在一個(gè)區(qū)域中進(jìn)行，使操作進(jìn)度可視而且減少貨物流轉(zhuǎn)距離。

3．增加“看板”，通過時(shí)間表及可移動(dòng)的標(biāo)簽說(shuō)明貨物流轉(zhuǎn)情況。

4．以托盤為單位簽收貨物，并列出總明細(xì)。

5．計(jì)劃和規(guī)定進(jìn)倉(cāng)車輛的到達(dá)時(shí)間。

（五）按照實(shí)際需求安排工作，以拉動(dòng)的方法帶動(dòng)操作

拉動(dòng)的概念最早出現(xiàn)在生產(chǎn)型的企業(yè)，其要求只生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品，多余的生產(chǎn)只會(huì)造成浪費(fèi)。這個(gè)道理用在倉(cāng)儲(chǔ)分揀和配送管理上一樣適用。因此，按照客戶對(duì)貨物的實(shí)際需要來(lái)安排操作是精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)要求。

第三方物流企業(yè)常會(huì)遇到這樣的問題，有時(shí)一天需要進(jìn)行的分揀和裝車工作，需要到深夜才能完成，而有時(shí)卻恰恰相反，工人們顯得無(wú)所事事。這與客戶需求的急劇變化有關(guān)，而精益思想提倡跨出企業(yè)范圍，通過與客戶的溝通，將精益化的運(yùn)作方式擴(kuò)展到上游企業(yè)，使客戶需求的變化降低到可接受的水平，有助于緩解上述的情況。

換一個(gè)角度，即使客戶需求變化較大，通過流動(dòng)的生產(chǎn)方式，隨著效率的大幅度提高，員工加班的情況也有明顯的減少。

另外，浮動(dòng)工作時(shí)間也是一個(gè)可行的方法，這也符合無(wú)需求不生產(chǎn)的原則，將工作時(shí)間平衡的調(diào)整至需要大量時(shí)間的工作日，有利于處理因季節(jié)、商家促銷等原因引起的客戶需求變化。

二、第三方物流企業(yè)常用的精益模型

（一）價(jià)值流圖

價(jià)值流程圖的歷史可以追溯到1980年代，豐田公司的首席工程師Taiichi Ohno與sensei Shigeo Shingo率先運(yùn)用去除生產(chǎn)浪費(fèi)的方法來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們的主要出發(fā)點(diǎn)是提高生產(chǎn)效率，而非提高產(chǎn)品質(zhì)量。之所以這么做，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為生產(chǎn)效率的提高將有助于精益制造，從而能夠暴露出系統(tǒng)中的深層的浪費(fèi)問題和質(zhì)量問題。

而價(jià)值流程圖繪制的意義如下：

1．有助于我們看到產(chǎn)品流和了解信息流。

2．有助于我們發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)。

3．價(jià)值流程圖是精益生產(chǎn)體系培訓(xùn)的基礎(chǔ)。

4．有助于每個(gè)人了解現(xiàn)狀和未來(lái)愿景。

根據(jù)第三方物流的操作流程，如下是使用iGrafx軟件繪制的倉(cāng)儲(chǔ)分揀和配送管理的價(jià)值流圖：

通過對(duì)價(jià)值流圖中體現(xiàn)出來(lái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析，我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)流程中的等待、不當(dāng)操作、不必要的庫(kù)存等浪費(fèi)的行為，從而為可行的改進(jìn)方案，并為后續(xù)的流程改造提供直觀而且數(shù)據(jù)化的依據(jù)，從而使整個(gè)再造流程的過程更具有目的性，還可以預(yù)計(jì)流程再造后可創(chuàng)造的價(jià)值（即消除的浪費(fèi)）。

可以說(shuō)價(jià)值流圖的繪制，為精益化的改造提供了理論的基礎(chǔ)，它的使用貫穿了整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)和配送的過程。值得注意的是，當(dāng)初步的改造完成后，需要再次制作價(jià)值流圖，一方面與最初的圖表進(jìn)行比較，檢驗(yàn)精益化的收益；另一方面，則是為進(jìn)一步的強(qiáng)化精益化的生產(chǎn)做出準(zhǔn)備，因?yàn)榫嫠枷氲哪繕?biāo)是盡善盡美的，持續(xù)的優(yōu)化必須隨著各個(gè)要素的變化而變化。

（二）魚骨圖

問題的特性總是受到一些因素的影響，我們需要找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形就叫特性要因圖，又叫因果分析圖。

（7）此外，針對(duì)禮品和宣傳品的部分貨物，由于訂貨批次的原因（若干張宣傳頁(yè)、宣傳海報(bào)及其支架等），以散包裝的形式出現(xiàn)，為分揀帶來(lái)了一定的困難。特別是在一裝卸一分揀的快進(jìn)快出操作下，容易造成外標(biāo)識(shí)丟失，難以確認(rèn)品名的情況。針對(duì)這種情況，增加了分揀流程，對(duì)于散貨產(chǎn)品，在入倉(cāng)前預(yù)先準(zhǔn)備了散貨紙箱，并根據(jù)目的地的不同分別打印并黏貼標(biāo)識(shí)。卸貨分揀時(shí)，直接將散包裝全部卸貨，清點(diǎn)后裝入預(yù)先準(zhǔn)備的紙箱，并存放在指定區(qū)域，便于后續(xù)的操作。

經(jīng)過上述的一系列組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以及操作流程的再造，精益思想在項(xiàng)目部中生根發(fā)芽，開始體現(xiàn)出了其消除浪費(fèi)、降低成本、提高效率的特點(diǎn)，并取得了一定程度的收益。在經(jīng)過數(shù)月的改進(jìn)后，我們又重新繪制了再造流程后的價(jià)值流表格，以便對(duì)精益化的結(jié)果進(jìn)行判定，并尋找更多需要提高和消除浪費(fèi)的節(jié)點(diǎn)，如下圖所示：

（二）針對(duì)W客戶相關(guān)項(xiàng)目的精益化評(píng)價(jià)

經(jīng)過為期近一年的結(jié)構(gòu)重組和流程改造，P公司倉(cāng)儲(chǔ)分揀和配送管理的精益化生產(chǎn)取得了一定的效果和收益。就精益化改造前后的情況對(duì)比，可以從下圖中得出明顯的結(jié)論，并且獲得W客戶2010年度最佳第三方物流供應(yīng)商稱號(hào)。

顯而易見，精益思想為P公司的實(shí)際運(yùn)作帶來(lái)了顯著地提高，并因此獲得了客戶的認(rèn)可。P公司相關(guān)部門對(duì)精益化的操作也得到了廣泛的認(rèn)同，并制定了進(jìn)一步的流程要求和持續(xù)提高的目標(biāo)。

因此，可以認(rèn)為P公司在倉(cāng)儲(chǔ)配送方面的精益化取得了初步的成功，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在將來(lái)仍需要不斷深化精益思想的作用，并提出更高的改進(jìn)

目標(biāo)。

（三）針對(duì)W客戶相關(guān)項(xiàng)目精益化改進(jìn)目標(biāo)

盡善盡美是精益思想的最后一步，需要企業(yè)不斷在生產(chǎn)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前，隨著客戶要求的提高，以及市場(chǎng)需求的變更，企業(yè)需要提高的地方還很多，同時(shí)也需要將精益化向上下游擴(kuò)展，從而更大幅度的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在現(xiàn)有的流程中，仍有相當(dāng)一部分操作受到各方面的限制，而無(wú)法進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率，杜絕更多的浪費(fèi)。在流程改造中被消滅的只是較為明顯的II型浪費(fèi)，更多的I型浪費(fèi)，需要企業(yè)通過內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，硬件設(shè)施的替換，以及上下游企業(yè)的精益轉(zhuǎn)變來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如下面幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

1．有拆箱再包裝的貨物，需要使用固定的打包機(jī)械，造成搬運(yùn)操作，如改用手持打包機(jī)，就可避免重復(fù)的搬運(yùn)。

2．W客戶的禮品和宣傳品，在庫(kù)仍有一定庫(kù)存，如其供應(yīng)商也以拉動(dòng)的方式生產(chǎn)，每次送貨至P公司的貨物與實(shí)際配送所需一致，并確保質(zhì)量，那么將可以避免無(wú)用的庫(kù)存，直接卸貨后分揀，安排配送。

3．現(xiàn)有運(yùn)單的返回，是通過原件寄回的方式回收，交由客戶確認(rèn)的。如通過手持掃描儀等方式，改為電子回單，將大大提高回單速度并降低單證整理

時(shí)間。

這樣的例子還有很多，不可能一一闡述，但可以從中看出，精益生產(chǎn)的腳步是不斷前進(jìn)的，通過各種方式方法企業(yè)可以由此尋求更高的目標(biāo)。只要企業(yè)追求盡善盡美的目標(biāo)，那么需要發(fā)現(xiàn)和改變的流程節(jié)點(diǎn)還會(huì)有很多。

第8篇：公司管理建議和意見范文

一、進(jìn)一步開放非公有資本進(jìn)入領(lǐng)域

支持非公有資本進(jìn)入壟斷行業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和國(guó)防科技工業(yè)建設(shè)領(lǐng)域；允許非公有資本通過產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)置換、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)競(jìng)標(biāo)等方式平等進(jìn)入供水、供氣、供熱、公共交通和污水垃圾處理等市政公用事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。加快制定《南京市特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》。在加強(qiáng)政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督的前提下，鼓勵(lì)非公有資本投資社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域。

確立非公有制經(jīng)濟(jì)平等的市場(chǎng)主體地位。堅(jiān)持平等準(zhǔn)入和公平待遇的原則，破除一切地區(qū)、行業(yè)、部門和所有制界限，除國(guó)家法律法規(guī)明確禁入的領(lǐng)域外，非公有制企業(yè)在準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、地位待遇和政策扶持上與其他所有制企業(yè)一視同仁，公平競(jìng)爭(zhēng)，共同發(fā)展。

二、進(jìn)一步放寬非公有資本的市場(chǎng)準(zhǔn)入

除法律法規(guī)另有規(guī)定外，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立有限責(zé)任公司的，最低注冊(cè)資本降至3萬(wàn)元；除法律法規(guī)另有規(guī)定外，實(shí)行注冊(cè)資本分期到位制，公司全體股東的首次出資額最低為注冊(cè)資本的20%，其余部分由股東自公司成立之日起兩年內(nèi)繳足；積極探索一名自然人或法人投資設(shè)立一人有限責(zé)任公司的條件和程序，進(jìn)一步降低創(chuàng)業(yè)限制；除法律法規(guī)另有規(guī)定的外，允許中國(guó)公民（含在職人員）在南京市舉辦各類企業(yè)。申辦私營(yíng)企業(yè)，股東為自然人的，不再要求提交暫住證；申辦個(gè)體工商戶，不再因戶籍原因核發(fā)臨時(shí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一律核發(fā)正式營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)進(jìn)城銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品及合法經(jīng)營(yíng)的農(nóng)村流動(dòng)商販免予工商登記。

放寬住所和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記條件。從事不影響周圍環(huán)境和居民生活的企業(yè)，其申請(qǐng)者已取得合法使用權(quán)的住宅，可不受物業(yè)使用功能的限制，作為企業(yè)住所（辦公場(chǎng)所）予以登記；對(duì)進(jìn)入園區(qū)、樓宇等場(chǎng)所創(chuàng)業(yè)的生產(chǎn)型企業(yè)，辦理注冊(cè)登記時(shí)，其場(chǎng)地使用證明可由有關(guān)管理機(jī)構(gòu)出具。

放寬投資者出資方式。允許以專利、商標(biāo)、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)作價(jià)出資；允許以股權(quán)及法律法規(guī)允許的其他形式作價(jià)出資。知識(shí)產(chǎn)權(quán)、股權(quán)等出資額，經(jīng)專門機(jī)構(gòu)評(píng)估和認(rèn)定后，可由投資各方協(xié)商約定，其占公司注冊(cè)資本的比例可不受限制，但是貨幣出資額不得低于公司注冊(cè)資本的30%。

放寬對(duì)外投資的限制。集團(tuán)型有限責(zé)任公司、投資有限責(zé)任公司對(duì)外投資，其他有限責(zé)任公司向高新技術(shù)企業(yè)投資，不受對(duì)外投資總額不得超過凈資產(chǎn)50%的限制，允許對(duì)外投資總額達(dá)到凈資產(chǎn)的100%；對(duì)其他一般企業(yè)的對(duì)外投資限額，放寬到其凈資產(chǎn)額的70%。

三、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的財(cái)政支持

市、區(qū)（縣）兩級(jí)政府安排的扶持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)資金，可采取貼息、補(bǔ)助和設(shè)立擔(dān)?；鸬确绞?，重點(diǎn)支持非公有科技型、外向型、下崗創(chuàng)業(yè)型、勞動(dòng)密集型和農(nóng)產(chǎn)品加工型等中小企業(yè)的發(fā)展。

非公有制企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、技術(shù)改造和投資高新技術(shù)的，享受與國(guó)有企業(yè)相同的財(cái)政扶持政策。非公有制企業(yè)進(jìn)入公用事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，和國(guó)有企業(yè)同等享受公用事業(yè)費(fèi)附加和補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策。承擔(dān)政府指定的社會(huì)公益事業(yè)的，與國(guó)有企業(yè)一樣可享受財(cái)政補(bǔ)助。

非公有制企業(yè)開發(fā)和申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)性新技術(shù)專利，市政府對(duì)專利申請(qǐng)實(shí)審費(fèi)用予以部分資助。對(duì)科技人員領(lǐng)辦或創(chuàng)辦，符合《南京市科技人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金管理辦法》（試行）規(guī)定的科技型中小企業(yè)，予以資助。

進(jìn)一步完善中小企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)貸款擔(dān)?；鹫?，制定切實(shí)可行的操作辦法，提高擔(dān)保額，擴(kuò)大覆蓋面，增加透明度。繼續(xù)實(shí)行非公有制企業(yè)擴(kuò)大投資、技術(shù)改造、科技創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)名牌等財(cái)政支持政策。

非公有制企業(yè)參加由市政府統(tǒng)一組織的國(guó)內(nèi)外展覽、展銷以及招商活動(dòng)的，其公共布展和整體宣傳推介費(fèi)用由政府承擔(dān)，企業(yè)展位費(fèi)酌情給予一定補(bǔ)貼。積極組織和幫助非公有制企業(yè)申報(bào)國(guó)家“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金”、“資源類境外投資和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目前期費(fèi)用扶持資金”和省“境外加工貿(mào)易企業(yè)周轉(zhuǎn)貸款貼息資金”。

對(duì)年銷售收入首次超過100億元、50億元和10億元的非公有制企業(yè)經(jīng)營(yíng)者予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。非公有制企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市和再融資的，異地“買殼”、“借殼”上市并將上市公司改在南京市辦理稅務(wù)登記證，且能夠?qū)嶋H增加南京市可用財(cái)力的，在一定期限內(nèi)由同級(jí)財(cái)政予以獎(jiǎng)勵(lì)。

四、積極落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策

積極創(chuàng)造公平稅收環(huán)境，對(duì)國(guó)家制定的稅收政策，凡未特別規(guī)定適用范圍和適用對(duì)象的，非公有制企業(yè)和公有制企業(yè)享受同等待遇，并在稅收管理和服務(wù)上一視同仁。

在固定資產(chǎn)加速折舊、技術(shù)開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)改造國(guó)產(chǎn)設(shè)備投資抵免以及社會(huì)公益性、救濟(jì)性捐贈(zèng)稅前扣除等稅收政策上，非公有制企業(yè)與公有制企業(yè)享受同等待遇。

新辦的獨(dú)立核算的從事公用事業(yè)、咨詢業(yè)、信息業(yè)、軟件業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的非公有制企業(yè)，其繳納的企業(yè)所得稅可按規(guī)定予以減免。非公有制企業(yè)興辦民政福利企業(yè)，安置殘疾人員占生產(chǎn)人員總數(shù)超過10%但未達(dá)到35%的，減半征收企業(yè)所得稅；超過總數(shù)35%以上的，暫免征收企業(yè)所得稅。

對(duì)新辦的吸納下崗失業(yè)人員達(dá)到30%以上的各類服務(wù)性非公有制企業(yè)（除廣告業(yè)、桑拿、按摩、網(wǎng)吧、氧吧外）、新辦商貿(mào)非公有制企業(yè)（從事批發(fā)以及其他非零售業(yè)務(wù)的商貿(mào)企業(yè)除外）以及下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，符合減免稅條件的，可按規(guī)定減免有關(guān)稅費(fèi)。

對(duì)符合條件的新生勞動(dòng)力、軍隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)人員自主創(chuàng)業(yè)的，按規(guī)定減免營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅和行政事業(yè)性收費(fèi)等稅費(fèi)。吸納軍隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)人員達(dá)到60%（含60%）以上的，自領(lǐng)取稅務(wù)登記之日起三年內(nèi)免征企業(yè)所得稅。

非公有制科技企業(yè)符合國(guó)家、省有關(guān)高新技術(shù)企業(yè)、雙密集型企業(yè)、新產(chǎn)品、中間試驗(yàn)、技術(shù)市場(chǎng)和技術(shù)出口等規(guī)定條件的，可按規(guī)定申請(qǐng)減免稅費(fèi)及享受其他優(yōu)惠待遇。非公有制高新技術(shù)企業(yè)減免的稅費(fèi)作為企業(yè)的發(fā)展基金，主要用于科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和擴(kuò)大再生產(chǎn)。

進(jìn)一步減免行政事業(yè)性收費(fèi)。對(duì)國(guó)家和省規(guī)定有低限收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)，按規(guī)定的低限標(biāo)準(zhǔn)收取。

非公有制企業(yè)因技術(shù)改造、技術(shù)研發(fā)和管理環(huán)節(jié)改進(jìn)的需要，從海外引進(jìn)技術(shù)和管理人員，進(jìn)行短期項(xiàng)目合作，可獲得市財(cái)政引智專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。

非公有制企業(yè)進(jìn)行股份制改造重組上市的，其辦理資產(chǎn)置換、剝離、收購(gòu)、財(cái)產(chǎn)登記過戶等環(huán)節(jié)所收取的產(chǎn)權(quán)交易費(fèi)，與國(guó)有企業(yè)相同。

五、進(jìn)一步完善土地使用政策

在實(shí)施土地利用總體規(guī)劃和安排建設(shè)用地計(jì)劃時(shí)，充分考慮非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。非公有制企業(yè)與其他所有制企業(yè)在建設(shè)用地指標(biāo)和耕地占補(bǔ)平衡指標(biāo)的獲得上享有同等待遇。非公有制企業(yè)興辦非盈利性的社會(huì)公益事業(yè)，符合劃撥用地規(guī)定的，采用劃撥方式供地。非公有制企業(yè)兼并或承包鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的，可以保留原方式供地。

六、不斷改善對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)

進(jìn)一步完善銀企合作制度，不斷擴(kuò)大“融資項(xiàng)目推介”、“銀企協(xié)作簽約”平臺(tái)的融資規(guī)模和覆蓋面。引導(dǎo)各商業(yè)銀行在全年信貸增量計(jì)劃中單獨(dú)設(shè)立非公有制企業(yè)信貸增長(zhǎng)額度，每年用于非公有制企業(yè)的貸款增量應(yīng)占當(dāng)年新增貸款總量的一定份額。

支持金融機(jī)構(gòu)開發(fā)優(yōu)化符合非公有制企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展要求的金融產(chǎn)品，鼓勵(lì)開展以商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、股權(quán)、市場(chǎng)攤位使用權(quán)、倉(cāng)儲(chǔ)貨單、存單、原材料、出租車營(yíng)運(yùn)證等方式的動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利抵（質(zhì)）押貸款及聯(lián)保協(xié)議貸款、退稅帳戶托管貸款、法定代表人抵押貸款等各類新型貸款形式。

支持非公有資本參與包括城市商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社在內(nèi)的中小金融機(jī)構(gòu)的重組改造。積極爭(zhēng)取創(chuàng)辦地區(qū)性股份制民營(yíng)銀行。

進(jìn)一步拓寬非公有制企業(yè)直接融資渠道。以工業(yè)制造業(yè)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，積極培育上市后備資源，積極推動(dòng)各類非公有制優(yōu)質(zhì)企業(yè)到境內(nèi)外上市。支持符合條件的非公有制企業(yè)發(fā)行企業(yè)債券。按照《市政府關(guān)于促進(jìn)全市中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)的意見》及其實(shí)施辦法的要求，鼓勵(lì)非公有資本投資興辦商業(yè)性和互擔(dān)保機(jī)構(gòu)，加速構(gòu)建以非公有資本為主體的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。抓緊建立擔(dān)保機(jī)構(gòu)之間分保、聯(lián)保、再擔(dān)保等業(yè)務(wù)的合作機(jī)制。

七、鼓勵(lì)非公有資本加速進(jìn)入社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域

鼓勵(lì)非公有資本創(chuàng)辦各類科技型企業(yè)。支持非公有制企業(yè)和非公有資本自主創(chuàng)辦科研開發(fā)機(jī)構(gòu)，以及參與國(guó)有科研機(jī)構(gòu)的改制重組。支持非公有制企業(yè)創(chuàng)建高新技術(shù)品牌。支持非公有資本并購(gòu)帶有研發(fā)中心和品牌的國(guó)際科技企業(yè)和科技項(xiàng)目。

大力發(fā)展民辦教育。各級(jí)人民政府可以設(shè)立民辦教育發(fā)展專項(xiàng)資金，用于資助民辦學(xué)校的發(fā)展。鼓勵(lì)非公有資本投資興辦非義務(wù)教育階段學(xué)校、職業(yè)學(xué)校以及非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

鼓勵(lì)非公有制企業(yè)建立教育基金，支持民辦教育發(fā)展。引導(dǎo)和規(guī)范非公有資本進(jìn)入文化體育產(chǎn)業(yè)。支持非公有資本以獨(dú)資、參股和合作等形式興辦演藝、娛樂、文藝中介、廣告和影視制作發(fā)行等企業(yè)，并享受國(guó)有文化企業(yè)同等待遇。支持非公有資本按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定投資參股出版物印刷、發(fā)行以及新聞出版單位的廣告、發(fā)行等國(guó)有文化企業(yè)。允許以個(gè)人聲譽(yù)和版權(quán)、經(jīng)理人資質(zhì)等無(wú)形資產(chǎn)作價(jià)參與組建文化企業(yè)或投資入股，同時(shí)按照貢獻(xiàn)參與利潤(rùn)分配。按照“管辦分離、政企分開、分類管理”的原則，繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)單位改制，鼓勵(lì)非公有資本參與重組。

鼓勵(lì)非公有資本進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域。允許非公有資本參與基本醫(yī)療服務(wù)主體框架外的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的改制，研究制定非公有資本參與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改制的政策措施。鼓勵(lì)非公有資本興辦股份制醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)非公有資本投資興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，在符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定前提下，興辦數(shù)量和辦醫(yī)類別不作限制，同時(shí)放寬其設(shè)置區(qū)域限制。

八、不斷完善促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)

大力發(fā)展社會(huì)中介服務(wù)。按照《南京市行業(yè)協(xié)會(huì)管理辦法》規(guī)定，在政府部門與行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)現(xiàn)人員、財(cái)務(wù)和機(jī)構(gòu)“三脫鉤”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改革調(diào)整、規(guī)范發(fā)展各類行業(yè)協(xié)會(huì)。充實(shí)完善行業(yè)協(xié)會(huì)職能，積極引導(dǎo)非公有制企業(yè)自愿加入或發(fā)起設(shè)立各類行業(yè)協(xié)會(huì)。鼓勵(lì)非公有資本積極進(jìn)入現(xiàn)代市場(chǎng)中介領(lǐng)域，完善對(duì)市場(chǎng)中介組織的監(jiān)管制度，整頓市場(chǎng)秩序，規(guī)范服務(wù)行為。

積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)。大力推進(jìn)各類創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)，建立健全城鄉(xiāng)一體化的公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。建立創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)投資、融資擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)交易、技術(shù)轉(zhuǎn)移和人才中介等機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作機(jī)制，集成信息、人才、項(xiàng)目、資金和技術(shù)等要素，為各類創(chuàng)業(yè)人員提供多元組合服務(wù)，提高吸納創(chuàng)業(yè)的能力，擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)覆蓋面。

加強(qiáng)科技創(chuàng)新服務(wù)。進(jìn)一步加大對(duì)非公有制企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)的支持，完善孵化基地建設(shè)，提高對(duì)非公有制科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)的能力。加快培育面向同業(yè)企業(yè)的公共技術(shù)研發(fā)、測(cè)試、推廣和信息等服務(wù)中心。鼓勵(lì)國(guó)有大企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)為非公有制中小企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。

優(yōu)化人事人才服務(wù)。人事部門要在人才引進(jìn)、需求規(guī)劃、專家選拔、培養(yǎng)資助、職稱評(píng)定、人事和誠(chéng)信評(píng)價(jià)等項(xiàng)目上，為非公有制企業(yè)提供與其他所有制企業(yè)同等的服務(wù)。非公有制企業(yè)可免費(fèi)享受海外技術(shù)項(xiàng)目、留學(xué)人才和海外專家推薦等信息。

第9篇：公司管理建議和意見范文

軟終端與硬終端的不同之處，不僅在于其內(nèi)容和性質(zhì)的不同，而且軟終端與硬終端之間有著先后和互動(dòng)的關(guān)系。只有做好了軟終端，硬終端的管理和維護(hù)才是有效的，當(dāng)然通過出色的硬終端管理也能促進(jìn)軟終端的建設(shè)。

軟終端包括：終端導(dǎo)購(gòu)員、營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)培訓(xùn)、客情關(guān)系、銷售服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量、商家合作融洽度等等。

軟終端建設(shè)通常會(huì)出現(xiàn)很多不盡人意的地方：導(dǎo)購(gòu)員/營(yíng)業(yè)員對(duì)企業(yè)情況、對(duì)售點(diǎn)的維護(hù)、對(duì)客情關(guān)系的維護(hù)、對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展等等沒有正確的了解和認(rèn)識(shí)；導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍十分不穩(wěn)定，流動(dòng)性大，對(duì)公司的向心力、忠誠(chéng)度不強(qiáng)；導(dǎo)購(gòu)員/營(yíng)業(yè)員沒能很好提供市場(chǎng)一線的建議和意見；導(dǎo)購(gòu)員/營(yíng)業(yè)員的許多疑問、不解、埋怨等無(wú)從疏解等等。

軟終端建設(shè)重點(diǎn)：

·培訓(xùn)工作日?；?/p>

·信息反饋制度化

培訓(xùn)工作日常化：

1）、培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)文化、企業(yè)概況、企業(yè)發(fā)展史、產(chǎn)品功能、特點(diǎn)、賣點(diǎn)等

B、導(dǎo)購(gòu)員工作規(guī)范、促銷技巧、消費(fèi)心理、售場(chǎng)布置規(guī)范、客情關(guān)系維護(hù)

C、售后舉措、售后制度、簡(jiǎn)單售后問題

D、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

重點(diǎn)加強(qiáng)B、D項(xiàng)的深入化培訓(xùn)，使我們的導(dǎo)購(gòu)員被訓(xùn)練成一支對(duì)顧客充滿親和力，對(duì)商家具有親情感，對(duì)公司擁有高度忠誠(chéng)度的隊(duì)伍。

2）、培訓(xùn)形式

A、每月集中至少進(jìn)行一次正規(guī)大型培訓(xùn)

B、每周集中進(jìn)行一次小型培訓(xùn)

C、業(yè)務(wù)人員或督導(dǎo)到售點(diǎn)巡回培訓(xùn)

D、導(dǎo)購(gòu)員/營(yíng)業(yè)員每月至少進(jìn)行二次互相交流學(xué)習(xí)

3）、培訓(xùn)方法

A、宣講式

分公司/辦事處市場(chǎng)部根據(jù)公司下發(fā)培訓(xùn)資料，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員/營(yíng)業(yè)員進(jìn)行宣講。

B、模擬問答式

分公司/辦事處市場(chǎng)部組織進(jìn)行模擬問答，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員/營(yíng)業(yè)員都安排上臺(tái)講解，各分公司/辦事處市場(chǎng)推廣人員及其他與會(huì)人員作為顧客提問，導(dǎo)購(gòu)員/營(yíng)業(yè)員進(jìn)行回答，市場(chǎng)推廣人員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，寓教于樂。

D、考試

分公司/辦事處市場(chǎng)部對(duì)所轄導(dǎo)購(gòu)員/營(yíng)業(yè)員進(jìn)行有針對(duì)性的閉卷考試；試卷由各分公司/辦事處市場(chǎng)部編寫；然后針對(duì)考卷進(jìn)行講解。

信息反饋制度化：

1）、信息反饋內(nèi)容

A、導(dǎo)購(gòu)員對(duì)市場(chǎng)一線銷售情況的數(shù)字統(tǒng)計(jì)

B、導(dǎo)購(gòu)員/營(yíng)業(yè)員在市場(chǎng)一線領(lǐng)悟到的好的建議和意見

C、導(dǎo)購(gòu)員/營(yíng)業(yè)員的投訴

2）信息反饋辦法

A、各分公司/辦事處市場(chǎng)部將《促銷員日?qǐng)?bào)表》、《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)表》列入導(dǎo)購(gòu)員“報(bào)表制”管理，進(jìn)行正規(guī)性日常管理。